   .   
 


    .     ,                .      .      ,  ,       .





   

  

 



 ,2016



ISBN978-5-4474-5121-9

     Ridero





            ,            .

,     ,       ,     ,        .

     ,    ,             .





 






 1.   



 2.     



 3.     



 4.   



 ?





 

    









      .

        .      ,              .       ,     .

,         (),  ,   蠖        ,    ,      .     (  ,      )   ,          堖     (  )         ,     .

   ,              . ʠ   ,     ,    :     .   ,  ,    ,       ,   [1 -           .],         ,  .

    HR-,     .          ,        .       ,      ,       .        (  ,    ,        ). Ƞ렖 , ,  , -   .

   ,      HR-        (        HR-).    ,  ,  ,    .     ,  ,       .              ,  -.    ,             ,  1 .



 

    ,      .

           .           .       栖   [2 -          .].



    ,     .        .      . Ƞ       ,  ,          (,  ).



Π,       ,   .



        . Ѡ       ,     .

Ѡ ,    . ,   -    ,   ,   ࠖ  ,          .

      ,   .       .   ,       .

         ,    ʻ,      .

     ,    ,  ,   ,        .




 1.       

      ,       젖   젖 ,      ,        .       ( . ).



 .       

.     [3 -        .].  ,   ,     . ,     .

  ,  ? ,   -  .  ,       ,       . ,   ,      .



Π



.              [4 - - .] - ().

             ,      (        ).    . ,   -     ,      .   , ,   ࠖ  .[5 - Π       .]

 ,     -    ,     .             .



    렖  . ,    .      [6 - Ǡ    .] (     ), 젖   蠖   . ,    ,    ,      ,     , 堫 ,     .



         .   ( , . ),   ,   :      .     -      (   렖 ..). ,    蠖  .

,        .   ,   ,      ,             ,   .

Ƞ        .  ,          , ,       .

       .




1.   :   ?


      ,     ,    ,   ,      .



 ,    ,      ,         ,       .  ,       ,  .





                  ,       :        ,           .





    ࠖ   ,     , , ,   ,  .



-         .  , , ,   ,      :          ,      ,  ,    ,      ,   .   ,  -    ,        ,       .



     ,           ,        ,       (   3        [7 -      ( ),     .    ,    ,        .]).       㠖      ,      .



,         -?





      , ,     .



-,     ⠫     ,   .



 ,  ,     , , -. ,      ,       ,             ,   ,    (        , , ,        ,   ).



       ,   , ,    ,       ,   .



 堖 ?     ,    -   ,   .



     (    ),     ? ,  堫,    ,     .  ,    ,   .  :     ,   ,        . ,      (  ),       . [8 -   ໠  ]-     ,         .        ,     [9 -           .],  , ,   ,  ,       ,    .



,       ?

  ,                 ?



 .       

. .: ,         [10 -     , 16     (  ,  ), 1992   ,      .]?

: Ѡ ,    堖    ,     .



  ,       젖   젖.



  ,          ,    :  -     ( ࠖ    ,   ).



      38,         ,    .

-   .  (   ) 렖 Ӡ  .            ,       .    ,    ,       頖     컠      (       ).

         . ,  ,         ,     (     ,   ࠫ[11 - .]).

      (           ),  ,  ,   .    :       ,           ? , ,  .

 :      ,    ,         ,     .     :          ,    -.

        .

,        -,          ,    X, Y 堫Z.

    젖   ,      ,      ,    .    :)).



   ,      .      ,         .     .   ,      ,       .




2.   


           

      ,         ,     100

   ,    ,   .

     ,      .             ..     , . 蠖    ( ),   ,  . , .                .

 30-  XX .    .   (, )    (,  ,    )    .     ,        ..[12 -  .  , 1998.]     .

            : ,   ,     .     ,      - - .  ,         .  30-  50-  .    .        ,       .

   ,        ,       .      (,  頖        )   (  )   .   ,          ,         .



 

  60-  70-     .    ,         .         .   ,  ,  ,     .

  ,  , ,       ,   .        ( ,   ).  ,      ,    .      .

 70-     .          頖    (70- ), - (90- ),   ( ). , ,   ,    .

      :          ;      (      4л Product, Price, Promotion & Place[13 - , ,    .]).       ,         .



 䠖    

    ,       , , ,  ,    .

   .       ,    :  -        ,   ,    ,    .

    7080- .  ,          .               

     ,         ,   .                .

    ,         ,     ,       .

,  ,        ⠖        ,    ,   ,    ,     .

,             -, ,  ,   .    ,          .



   

      .  ,   ,        .

 ,   ,    ,       X 蠫Y,    . ,   Z . .   ,             .   ,     ( ջ).    ( Y).   Z,     ,      ,      ,    ,    (ࠖ  ) .

. ,      ,     Z.       (  I),            .  Z 蠫I,       , ,       .



  

    ,         ,     100.

      . ,     (     ).          (      ).   ,      .      ,   .   (- )   ,         .

,     ,       .   ,    . ,    ,         .          ,      .       .

         .       .         ,               .

      ?  ,  ,     .

               ,     .



 ,   ,   .     ,        ,  ,  ,     .       .

 ,     :   ,    ,    ,       .






.1.    .



,     (         ,      ,  ).     ,    .

        : 頖   , 頖   ,       (. ).       ,          .

    -?     .     , ,   . ,     ,      .

     ,     .          .          ,       .

.         ,     ,    .

  ,        ,      .  . -,         .    ,          . -,         (,      ,  ). ,     - ,       .

     ,   ,   ,   , , ,         , ,  .

***

        . ,         ,      ,    ,  蠫軠      (  ).     ,    .



 .       

 : ,        ϻ   . ,         ,         ?



:   .



 



,      ,   (   -)     .     (  )   ,  ,       .

  ,   , ,        ,      .

           . Ƞ,      ,            .

        ,         ( -    ,        ,   ). Ƞ       蠫     ,    .

                .       ( )        ,     (     [14 -    .]).         ( 堖      ).       ,         젖         .

,               (    ,  ),     SWOT-     .

  .




3.  ࠖ  ,  


   ,            ,

      100.   .   ,    ,   

  . ,         ,    XXI.


  

    

 

 1994.     ,   .        CEFRI     :      ?.                ,  90-   .  ,  ,   ,  ,      .   ,      ,   ࠖ     ,     ,          .



  

       ,   ,      .      ,        ,    ,    ,       .

         .   , ,        ,     .   ,           :      ,      ,       .

        .        ,  ,           .



  

      ,   ,    ,              .           ,   .        .

          ,       ,      ,          .       : ,  ,         (?),        ,   .

      ,     ,     ,   ,    ,    ,   ,   .

    ,              .         , ,  ,   ,       ,      -.  ,   ()         .



   

     .       XXI    ,     , ,  ,   .  ,  ,     ,           ,     蠖     ().

ʠ   .               ,        . ,         ,  ,       ,      50.

           ꠖ   ,        (       )      [15 -      .].

  ,     ,   ,          , ,    .              ,    .    ,      ,     :   -  ,     .



  

   

   .  ,        .         -    ,      .      ,        .

     ,         ,            .         ,     .   ,     . ,   .

         ,       ,  ,    (..    ),     .          ,    ,    ,      ,         . ,      (  ,      .)        .



   

          .       ,       .      ,   젖    .

   SWOT-,        (,     蠖   젖      ) (. .2).






. 2.  SWOT-    .



   SWOT-  ࠖ     .

S   .      (    )  ,    ,       ( ,               ).

W   .     .             .  ,        . , ,        ,      ,          .

O   ,  ⠫ .      ,        .     , ,      -,      (       ). ,  ,    ,       .

T ,   ,  ⠫ .   ,      .     , ..   ,       ,    .  ⠫ ໠    ,     .    .

  :         ,       ,             .                 ,  ,         ..

,     ,     ,         ,    (  ).

,             .        .  ,    ,     ,     ,     ,          .



    

          ,             ,     .                      .    ,     ,     .

     .

       ,        :  ,    ;   ,  ,    . ,     ,       .

 ,     .

  ,        . -㠖   ,   ,   .     ( , ,   ).

 , ,           (,   ),     頖  . Ƞ        ( ,         ,     ,    ),   ,            .

,          ?  -,   ,        ?

   .     ,       ,    ,       .

     .        ,         .          :        ,          .        .

 :   ,   ,       ,  .    ,     ,  ,          .



    

          .    ࠖ   ,  ,        -, ,      .

             . ,     .

 :                 ?    ,    . Ӡ     ,                .

    , ,        ;      ,       , , ,  ,   !



 .       

. .:       ?

:    ,    :



1.  ,            .    .       ,    (  ,      ).



. .:      ?

: , .    ,      ,    .



2.     2009,     [16 -   ].

   ,       (, )       . Ƞ      ,      (   ).

  ,   栖   , ,             . ,      ,      ,     .

 ,   ,   堖             .



3.     ,      -cutive,      

 2011 -cutive       -,    .           ().        .

     렖       ( ).




4.   ( )


        頖    ,   .    ,   ,     (    (, ,  .),      [17 -  .    . ., 2002.].

,     蠖         ,        :

   ,

      ,

  ,    頖    

..

       ()[18 -  .    //      , 3, 2001.],           . ,   ,      ,    .   ,      , ,   ,  ,         .

                ,  SWOT [19 - .  3  ,  ].

   ,     ,          (.    ?[20 -    . , 2009.]),   [21 - .  .    //Top-Manager, 5, 2005,       .].

,          .   , ,        .

  蠖   ,        .               .  ,    ,      ,        堖  ,   .



     

      .  ,           , : 蠖  ,      . Ӡ       ( )  15.         . Ӡ         ,     .

           ,      .

           :        . ,      .          ,        .     堖     ,  ,     .    ࠖ   ,    ࠖ  .

         (    ),   :      (),  ,     ,   , ,   .

 ,   ,       .       ,  ,    :

     (      ;    ,      ;  ,    ;  ,   ,      ),

     (    ),      ,  .

   ,         ,   .

  ,    ,     .

 ,     (),   ,        ( ࠖ  ,  ,  !), ,        .



     

  ,     ,              . Ƞ       -     ,      ,       ,      ().

 ,        ,    ,     堖     ,     젖  .

 ,        ,            ,   ( 蠫)      .

,             ,      .

,    ?

 .       ,   ,     . ,    ,       ⠖     ,    (, ,   ),      ,   .

,               ,   .        .  ,     ꠫       , SWOT .       ( ,           ..)      .  ,      ,           .



 

,       :  堖   .      ,    ,  ,         .

  ,     .

  ,     ,     .        90-         .       ,     .

        蠖       ?  ջ,        , ,   ,        .   ӻ (,      ),  ,    ,    ,       .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/vladimir-tokarev/novye-kompetencii-sluzhby-personala/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


          .




2


         .




3


       .




4


- .




5


Π       .




6


Ǡ    .




7


     ( ),     .    ,    ,        .




8


  ໠  




9


          .




10


    , 16     (  ,  ), 1992   ,      .




11


.




12


 .  , 1998.




13


, ,    .




14


   .




15


     .




16


  




17


 .    . ., 2002.




18


 .    //      , 3, 2001.




19


.  3  ,  




20


   . , 2009.




21


.  .    //Top-Manager, 5, 2005,       .


