Компас успеха
Заметки из бесконечности
Максим Матвеев

© Максим Матвеев, 2019

ISBN 978-5-4493-3066-6

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

От автора

Благодарность

Автор выражает благодарность некоторым своим коллегам, каждый из которых, сам того не ведая, внёс свой вклад в создание этой книги. Вот эти люди.

«Связной»: Басманова Надежда, Басырова Альбина, Горюшина Галина, Загурдаева Ульяна, Лашнёв Павел, Максимова Юлия, Мустафаева Руфина, Никитин Александр, Осипов Даниил, Покровский Евгений, Попова Евгения, Скрипина Эльвира, Холоднов Максим.

«Русфинанс Банк»: Ларина Ольга, Теленков Алексей.

Сбербанк: Дикей Нина, Ганиев Сергей.

«Много мебели»: Арсланова Маргарита, Двинянинова Екатерина.

«Тинькофф Банк»: Бернатович Татьяна, Вишталюк Никита, Галенко Ядвига, Горбунова Анна, Духанина Лилия, Елецкова Наталья, Коршунова Елена, Селегей Анна, Селезень Жанна, Степанов Василий, Сутормина Анна, Тиньков Олег, Фронин Александр.

BC-Express: Алексеева Диана, Волкова Алла, Свистушкина Лариса, Фомина Татьяна.

В поисках своего континента

Лучшее – враг хорошего.

М. Джиованни

Не любить женщин – преступление,

любить их – наказание.

В. Гюго

Люди начинают писать по трём причинам:

• есть что сказать миру,

• нужны деньги,

• нечем себя занять долгими зимними вечерами.

К. Крисп

Всю свою жизнь я путешествую и не могу себя представить без этого. Мне не сидится на одном месте, просиживать часами в офисе – точно не про меня. Прогулка по своему Королёву, поездка в Москву, не говоря уже о других городах и странах, возвращение в те места, которые запали в душу, – всё это я называю своими путешествиями. Иногда я сравниваю себя с вольной птицей, готовой облететь весь мир. Увидеть планету во всём её разнообразии, пообщаться с людьми разных культур – что может быть интереснее такого путешествия? Например, путешествие по необъятным просторам своего сознания.

Жизнь и вправду покажется короткой, если упустить её из виду и прожить по «чужому сценарию», так и не найдя своего места под звездой по имени Солнце. А это случается слишком часто: люди думают, что преуспевают, их жизнь превращается в «дни сурка» с пятидневной рабочей неделей и нечастыми поездками за границу. У большинства из нас есть мечты, цели и даже целеустремлённость. При этом мы полагаем, что самые интересные впечатления и награды всегда достаются лишь упорным многолетним трудом и обширной программой действий, а счастье и допуск в мир тех, кто добился успеха, нужно заслужить или даже выстрадать. Таким человеком был и я. У меня тоже были свои мечты. В 2014 году одна из них не сбылась…

После окончания школы в 2004 году я поступал в четыре вуза (на два юридических факультета и два факультета иностранных языков) и получил проходной балл только на юридических факультетах. Выбор пал на Московский государственный индустриальный университет, где я и отучился пять лет. Любимыми предметами были криминология, уголовное право, история политических и правовых учений. Остальные дисциплины меня мало привлекали. Чем дольше я учился, тем яснее понимал, что не готов всю жизнь работать специалистом по гражданскому праву. Уже тогда я пришёл к выводу, что право лишь одно из моих увлечений, причём не основное.

Когда мне было лет 20, у меня появилась мечта работать в крупном банке, общаться с клиентами и зарабатывать большие деньги. Я представил себя сидящим в отделении: стекло от пола до потолка защищает от уличного шума и ветра, я в тёмном костюме сижу за компьютером и работаю с очередным клиентом. Этот образ самого себя был пределом мечтаний. Я считал, что деловой костюм почти всегда служит показателем успешности¹.

На последнем курсе после 30—40 собеседований меня приняли на работу юрисконсультом в фирму, выпускавшую детскую книжную продукцию. Отработал там всего полгода, и на этом моя юридическая карьера закончилась навсегда. Около 80% людей работают не по профессии. Я вошёл в их число. Настала пора сменить область деятельности.

Мой путь в продажах начался 16 апреля 2011 года в компании «Связной». Тогда, в апреле 2011-го, я смутно представлял, какой опыт получу на новом месте и на сколько там останусь. В «Связном» я проработал 2 года 3 месяца и опыт продаж получил немалый. Продавал не только телефоны, лотерейные, железнодорожные и авиабилеты, страховки ОСАГО и КАСКО, но и многое другое. В целом работа мне нравилась. Я не особо думал о завтрашнем дне, а стремление стать руководителем магазина было слабым. Примерно через год после начала работы я стал замечать, что окружающий мир будто остановился в развитии. Я работал не только в своём, но и в других магазинах. И всё же эта перемена мест слабо мне помогала. В моей жизни начались «крысиные бега», напоминавшие блуждание по большому лабиринту. Разумеется, ни о каких накоплениях я тогда не думал. Уйти из «Связного» получилось лишь с четвёртой или пятой попытки (один раз меня отговорили уже после того, как я написал заявление об увольнении) в середине июля 2013 года.

Затем в моей жизни появился «Русфинанс Банк» – первое место, куда мне довелось вернуться. 1 августа 2013 года был мой первый день на новом месте. Работа заключалась в оформлении кредитов покупателям, пожелавшим купить мебель или кухню у партнёров банка. Она предоставляла больше свободного времени, чем в «Связном». Алексей, один из моих коллег, вскоре уволился. Через некоторое время в разговоре с ним я узнал, что он устроился представителем в «Тинькофф Банк». В ту минуту у меня в голове возник образ курьера с зарплатой в 20 000 рублей…

Ранней весной 2014 года я сидел на своём рабочем месте в небольшом торговом центре «Улей». Поскольку поток клиентов был небольшим, свободного времени у меня было много, а зарплата, соответственно, оставляла желать лучшего. Если добавить к этой картине несколько кредитов на сумму более 200 тысяч рублей (которые я набрал во время работы в «Связном»), то станет понятно, почему меня посетила мысль написать книгу о финансовой грамотности. В тот же день я стал писать (разумеется, для себя). Сначала составил план и оглавление, а затем в течение нескольких дней напечатал свои мысли на несколько страниц. Однако дальше дело не пошло: мне тогда было нечего писать. Тем не менее мысль родилась. 16 апреля 2014 года я первый раз покинул «Русфинанс», чтобы вернуться туда спустя полтора года.

В июне 2014 года я начал работать в Сбербанке менеджером зала. В обязанности входило подключение услуг клиентам (мобильный банк, автоплатежи и т. д.), а также помощь в обращении с терминалами. Я ходил на работу как на праздник, поскольку работал по принципам «ответственность превыше всего» и «клиент всегда прав», воспринимал свой рабочий день как игру. Моя мечта словно начала претворяться в жизнь. Сбербанк стал первым банком, в котором захотелось остаться навсегда. Повышение до менеджера по продажам не заставило ждать. 31 августа после двухнедельного обучения я впервые сел по ту сторону клиентского окна и начал обслуживать посетителей. Сбылось именно то, о чём я мечтал не один год. И почти сразу же моя мечта разбилась о действительность, к которой я оказался не готов. Радость сменилась разочарованием и непониманием, что делать дальше. Вскоре после моего повышения к нам приехал руководитель королёвского отделения Сбербанка. В то утро за чашкой свежего чая он мне посоветовал прочитать книгу Стивена Кови «Семь навыков высокоэффективных людей». А ещё я запомнил, что ему удалось устроиться в Сбербанк лишь с 17-й попытки.

Я ушёл из Сбербанка в конце ноября и почти сразу вспомнил про «Тинькофф». Однако решил стать не представителем, а оператором центра по обслуживанию вызовов. После недели обучения в декабре 2014-го я снова ушёл. Тогда я решил, что работать оператором – не моя стезя. Наступили два года метаний и дальнейшего поиска. Оставалось всего два года до того дня, когда я переступил тот заветный порог, вошёл в ту стеклянную дверь, за которой меня ожидало моё призвание (точнее, первый этап моего призвания).

После неудачи с «Тинькофф Банком» внутри царила опустошённость с неопределённостью. Я не знал толком, куда пойти работать, поскольку не понимал, что именно мне было нужно, кроме денег. Казалось, ещё несколько месяцев назад моя мечта – работа в банке – осуществилась. Теперь я словно обжёгся о свою мечту.

Метания продолжались до апреля 2015 года. Наступил черёд попробовать свои силы в фирме, занимавшейся металлопрокатом. В июле я ушёл и оттуда, поскольку зарплату задерживали, и почти сразу же устроился в другую фирму, также связанную с металлопрокатом. Ушёл оттуда уже через два месяца работы по той же причине.

И снова – «Русфинанс». Я написал сообщение своей бывшей коллеге, которая к тому времени стала руководителем группы. И 20 октября 2015 года мне довелось вернуться туда, где я не был полтора года. Работал в основном в тех же торговых центрах, где и в первый раз. Кое-кто из менеджеров партнёров банка меня ещё помнил. Однако вторая попытка оказалась хуже первой: снова довелось «просиживать штаны», а менеджеры магазина «Много мебели», где было моё рабочее место, получали зарплату, о которой я мог тогда только мечтать. Поэтому последний день февраля 2016 года был последним моим днём в «Русфинанс Банке».

С 1 апреля до середины октября мой путь был связан с компанией «Много мебели». В конце октября в свой последний рабочий день я вышел из торгового центра и по Московскому центральному кольцу поехал домой. Сидя в поезде, я знал, что «Тинькофф Банк» будет следующим местом моей работы. Но что меня ждёт? В те минуты у меня была мысль позвонить Алексею и узнать подробности работы представителя. Я этого не сделал, решив, что должен всё увидеть сам и без предубеждений.

9 ноября 2016 года, среда. Москва ещё не готовилась к Новому году. В тот день мир узнал имя сорок пятого президента Соединённых Штатов Америки. А я стал представителем «Тинькофф Банка». С тех пор ноябрь перестал быть самым нелюбимым для меня осенним месяцем.

Понадобилось пять с половиной лет, чтобы найти свою стезю. Теперь понимаю, что мне ещё повезло не искать её десятилетиями. Не так важно, в каком именно банке я стал работать. Важно то, что нашёл нужную область – работу разъездного характера, включающую в себя общение с людьми². Это нахождение можно сравнить с целым духовным континентом, в котором хочется развиваться.

1 декабря 2017 года, через год после своего устройства, мне пришлось покинуть мой любимый отдел по собственной вине³. Руководитель отдела мне сказала, что вынуждена со мной проститься: у неё не было гарантий, что в третий раз не придёт на меня подобная жалоба. В ответ она услышала, что «Тинькофф Банк» стал для меня больше чем просто работой. А ещё я сказал, что вернусь. И я ушёл, чтобы однажды вернуться и довести количество встреч с 3672 хотя бы до 10000.

6 декабря я начал писать эту книгу и решил сыграть в своеобразную лотерею: примерно раз в три месяца я отправляю анкету в свой любимый отдел. И так 70 попыток. Теперь я не привык сдаваться. Мой уход из банка вселил в меня одержимость. Когда я услышал слова: «Максим, нам придётся с тобой распрощаться», то уже через секунду знал, что вернусь. Моё мышление дало мне ответ мгновенно. Оно само стало ответом. Я выбрал «Тинькофф». Теперь «Тинькофф» должен выбрать меня.

Таким образом, в конце 2017 года я остался в своей любимой области, при этом поставил себе цель вернуться к истоку, с которого начался новый этап моей жизни. Конечно, я мог этого не делать, ведь свой континент уже найден. Я не привязан мёртвой хваткой к какому-то определённому работодателю. Но почему тогда «Тинькофф»? Основная причина – люди. Я нашёл не только своё призвание, но и замечательных людей, создающих особую обстановку. В фильме Джеймса Кэмерона «Аватар» упоминаются «чистые души», которых выбрала Эйва. Я тянусь к ним.

В ноябре 2016 года моя душа достигла своих берегов, где хотела бы развиваться долгие годы. Я увидел свои земли, по которым мне предстоит пройти. Конечно, в этом огромном мире есть множество других источников, с помощью которых я мог бы проявить себя. Только их много, а я один. Почти каждый человек рано или поздно решает остановиться в поисках формы, чтобы приступить к развитию содержания (это относится не только к работе и призванию).

Почему я решил рассказать вам о своём видении успеха и написать эту книгу? Потому что захотел этого. Написание книги напоминает засасывание в мир необычных ощущений и повышенного тонуса. Порой мысли не просто лезут в голову, а словно толкаются друг с другом. Хочется стучать по клавиатуре, изливать душу, творить и творить. У меня есть опыт, о котором можно и нужно рассказать миру, поделиться сокровенным ощущением прекрасного. Необязательно ждать десятилетиями, чтобы написать книгу об успехе и пути к себе. Если ты чувствуешь, что поймал свою волну, что мешает тебе сразу же поделиться свежими впечатлениями?

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Примечания

1

Тогда мне не была известна народная мудрость, согласно которой люди в костюмах работают на людей в майках и джинсах.

Вернуться

2

Работа представителя банка коренным образом отличается от работы курьера. Представитель не только доставляет продукты банка и проверяет документы, но и консультирует клиентов и продаёт дополнительные услуги. Он является полноценным менеджером. Представителя можно сравнить даже с отделением банка. Я мечтал стать менеджером в отделении, а стал самим отделением – яркий пример, когда хорошая мечта разбивается о лучшую действительность.

Вернуться

3

С конца декабря 2016-го по 21 ноября 2017-го я позвал на кофе 77 девушек, которым привозил продукты банка. В 70 случаях я отправил им через несколько минут после встречи сообщения со своего телефона. Это было глупо и безответственно. Безответственно, поскольку я нарушал правила банка. Глупо, потому что каким бы вкусным ни был кофе, в сочетании с какао он выходит на новый уровень – мой уровень. Я это понял и на следующий день после своего последнего приглашения решил никому больше не писать сообщения с комплиментами и приглашением на кофе. Поэтому звонок руководителя моей группы 30 ноября потряс меня не на шутку. Из-за этих частых «подкатываний» я «слетел с трассы».

Вернуться