Хороший босс, плохой босс. Как стать лучшим, научившись на ошибках худших

Введение

В книгу «Хороший босс, плохой босс» Роберт Саттон вложил результаты исследований, проведенных в течение многих лет. Автор обнаружил характерные черты плохих руководителей и отличительные качества хороших. Роберт Саттон с коллегами следили за процессом работы сотен менеджеров всех уровней из разных отраслей и узнали мнения тысяч их подчиненных. Интервьюируемые чаще всего отмечали, что не верят, что боссы могут быть хорошими. Опрошенные уверены, что руководители – неприятные люди, которые стремятся к эффективности без оглядки на средства и не интересуются чувствами, интересами и мнениями своих сотрудников.

Роберт Саттон отразил специфические черты именно хороших начальников, а не просто компетентных. Поучительные сюжеты, используемые автором, сэкономят читателю время, уберегут от лишних расходов и унижения.

В книге найдут много полезного и плохие, посредственные боссы, желающие совершенствовать руководящие навыки, и рядовые сотрудники, работающие под контролем начальника-самодура, не зная о существовании отличных боссов, и те, кто намерен занять кресло руководителя.

Готовим почву

Правильный образ мыслей

Мысли и убеждения влияют на человеческое поведение и деятельность. Личность каждого руководителя – уникальна, но у всех хороших боссов есть общие убеждения и моральные качества. Коллективы, в которых начальник постоянно контактирует с подчиненными, особенно зависимы от его руководящих качеств.

К примеру, Роберт Келлер изучил работу 118 руководителей небольших команд, работавших над различными проектами. Он выяснил, что команды с сильными лидерами – харизматичными, умевшими стимулировать интеллектуальные усилия подчиненных, ставившими ясные цели – работали качественнее, быстрее справлялись с заданиями и в конечном итоге оказывались более рентабельными. Пятилетние наблюдения позволили Келлеру выяснить, что команды, которым повезло с лидерами, разрабатывали более качественные продукты и быстрее выходили на рынок.

Хорошим боссам удается достичь успеха за счет следования пяти убеждениям:

1. Не давить на сотрудников, а ставить конкретную задачу и давать четкую, быструю обратную связь, помогать решить проблемы, в то время как плохие боссы обычно не объясняют, что нужно сделать, но отслеживают все действия подчиненных и требуют скорых результатов.

2. Проявлять терпеливость, потому что работа – это не спринтерский забег, а марафонский, требующий правильного расчета сил.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.