Говорить красиво и убедительно
Как общаться и выступать легко и эффективно
Татьяна Владимировна Джумма

Дизайнер обложки Виталий Петренко

© Татьяна Владимировна Джумма, 2025

© Виталий Петренко, дизайн обложки, 2025

ISBN 978-5-4496-2509-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Наша жизнь немыслима без коммуникаций. Общение дает людям возможность полноценно развиваться, устанавливать контакты, расширять кругозор, делиться знаниями и опытом, чувствовать тепло и поддержку

Но почему же многим этот естественный процесс дается с трудом? Можно ли преодолеть психологический барьер, научиться общаться и найти единомышленников? Как избавиться от ненужных тревог и смело обратиться к публике? В чем секрет полноценного взаимодействия? Вы узнаете об этом, когда прочитаете книгу.

Книга будет полезна всем, кто устанавливает новые контакты, готовится к переговорам и публичным выступлениям. Ее страницы наполнены упражнениями и практическими заданиями. Если вы выполните их, станете уверенным и профессиональным спикером, поймете, что нужно говорить и как говорить.

Вы выбрали верный путь. Желаю удачи!

Давайте познакомимся!

Меня зовут Татьяна Джумма, я молодая, активная и успешная. Родилась в городе Октябрьском, детство прошло в поселке Кандры.

Я всегда была общительной, но в три года начала заикаться. Моя мудрая мама лечила меня техникой «Мой зайчик». Вслед за ней я старательно повторяла фразы: «Я говорю хорошо! Я говорю красиво!» – и вскоре проблемы с речью исчезли.

В детском саду я терпеть не могла спать, и за это меня ругали воспитатели. Зато после тихого часа они собирали вокруг меня детей, и я с удовольствием читала им сказки. Мне, четырехлетней малышке, это очень нравилось!

Училась я в физико-химическом классе. Мне, стопроцентному гуманитарию, категорически не нравились бесконечные уроки по физике и математике. Отдушиной были два часа литературы. В школе, где занималось не более тысячи учеников, я вместе с одноклассниками придумывала увлекательные программы, в которых сама была ведущей.

На собственном примере я испытала страх публичного выступления и провала.

Однажды меня попросили выступить в качестве ведущей на празднике во Дворце культуры. Этот первый большой выход мог стать шикарным опытом – но я с треском провалилась… До сих пор не понимаю, как же меня угораздило сказать вместо слова «участники» – «уЧайники»?! Волнение в таких случаях – опасный враг! Что же я чувствовала? Стыд, позор и разочарование! Решила сгоряча: «Никогда больше не выйду на сцену!» Но в шестнадцать лет я преодолела страх, четыре месяца основательно готовилась к новому выступлению – и получила от него кайф! Теперь-то я знаю, что поступила правильно: почему я должна отказываться от того, что мне нравится, из-за одной нелепой ошибки? Переступив через опасения и нерешительность, я ступила на осознанный путь изучения коммуникации.

Став студенткой, на первом курсе я решила во что бы то ни стало работать на радио. Я написала всем руководителям, но мне никто не ответил. Отозвался только один человек, и я поняла – вот он, мой шанс! Коммуникация помогает осуществлять мечты, добиваться целей. А дальше – учеба за рубежом, яркие проекты, выступления, дискуссионные клубы…

Наше общество, как паутиной, опутано стереотипами. Неудивительно, что многие пытались «клевать мне мозг»: «Да чем ты занимаешься? Что это за профессия – тренер по коммуникациям? Нет, это ненастоящее дело! Тебе нужна стабильная и надежная работа». Если бы я поддалась этим «мудрым» советам, ничего бы не добилась. Но я знаю – надо идти до конца.

И понеслось! Выступление на международном тренинге в Берлине. Работа со спикерами перед международной конференцией TED-Х. Ежегодные победы на защитах проектов и чемпионатах по дебатам. Работа с крупнейшими компаниями: «Сбербанк», «Аэрофлот». Авторские тренинги по коммуникациям «Говорить красиво и убедительно», «Мастер влияния». Сегодня у меня более семи тысяч успешных практик и учеников!

Практика и применение техник – ключ к успеху в коммуникациях!

Я четко решила: моя цель – быть тренером по коммуникациям. Я должна показывать на своем опыте и на примерах своих учеников, что можно выступать и общаться, получая не только удовольствие, но и заметный эффект, внушительные результаты. Каждый человек в любом возрасте, даже если у него имеются дефекты речи и не падают с неба ошеломительные возможности, может научиться грамотно формулировать мысли и легко общаться. Благодаря серьезным усилиям и колоссальному желанию я научилась хорошо говорить и теперь хочу обучить этому вас.

Коммуникация – глубокая психологическая материя. Общение – лучший способ познать себя, создать идеальное окружение и построить свою жизнь! Вы тоже научитесь взаимодействовать с людьми, грамотно формулировать мысли и полюбите ораторское искусство. Я уверена, что каждый может стать говоруном! Полетели!

Инструкция: как работать с книгой

Эффективная коммуникация – это психология, практика, техники. После каждой главы размещены упражнения, которые обязательно нужно выполнять. Сначала изучите теорию, потом закрепите ее практикой. Помните, что успех зависит от вашей настойчивости и количества повторений.

Я рекомендую читать книгу последовательно, глава за главой, чтобы знания выстроились в стройную систему. Не откладывайте упражнения на потом, выполняйте их сразу.

Чтобы понять, как создается эффективная система речи, нужно прочитать всю книгу от начала и до конца.

Если вы стремитесь стать результативным спикером и добиваться своих целей, помните, что эффективная коммуникация строится на трех фундаментальных компонентах: психология, техники, практика.

Давайте разбираться по порядку.

Психология – отражение внутреннего состояния. Правильный эмоциональный настрой – основа уверенности в себе, необходимость для построения коммуникаций.

Как часто внутри нас бушуют ураганы, и мы не можем их контролировать, чтобы включить нужные эмоции! Иногда в общении и выступлениях нам мешают комплексы, прошлые неудачи, низкая самооценка, требование от себя стопроцентного результата – «синдром отличницы».

Для того чтобы избавиться от негативного багажа, нужно как следует разобраться, выяснить, чего вы боитесь, почему стесняетесь. Работайте над страхами и неуверенностью в себе, чтобы они не проявлялись во время коммуникации и не стали барьером к общению. Если вы не сможете справиться с комплексами, они будут всегда ставить палки в колеса.

Возможно, вам уже надоело отвечать на вопрос, почему вы никогда не берете слово, привычной фразой: «Я боюсь публичных выступлений». Хватит бояться! Не зря целая глава этой книги посвящена упражнениям для развития уверенности в себе.

Техники – это постоянные действия, упражнения, которые помогут сделать речь выразительной, избавят от слов-паразитов, научат грамотно формулировать мысли и легко отстаивать свою точку зрения. Чтобы хорошо говорить, нужно заниматься. Волшебная палочка здесь не помощник.

Практика – главная сторона в вопросе успешных коммуникаций. Если не будет практики, все остальное не имеет смысла. Представьте: вы назубок выучили все техники, обрели уверенность в себе – и на этом остановились. Ваши знания превратятся в бесполезный груз! Это то же самое, что узнать правила вождения, но никогда не садиться за руль.

Книга будет полезна новичкам для понимания системы построения речи, более продвинутых заинтересует полезными упражнениями, а для гуру общения станет новым шагом на пути к эффективной коммуникации.

Если вы прокачаете внутреннее состояние, научитесь актуальным техникам и начнете применять их на практике, быстро добьетесь отличных результатов! Полетели!

Аудит вашей речи

Перед тем как перейти к основным главам, выполните предварительное упражнение – заполните представленную ниже таблицу, честно поставьте баллы в графе «Оценка». Вернитесь к этой таблице после того, как прочтете книгу и выполните упражнения. Еженедельно оценивайте свою речь по указанным параметрам, ведите «Дневник роста» – и вы убедитесь, что достигаете видимых результатов.

Итак, примерьте на себя параметры эффективного спикера и оцените их по десятибалльной шкале.

Когда вы прочтете книгу, вернитесь к «Дневнику роста» и посмотрите на самые первые оценки. Вы непременно увидите позитивные изменения!

Глава 1. Построение образа спикера

1.1. Имидж оратора и грамотная самопрезентация

Не будем терять драгоценное время – сразу перейдем к практике! Для начала предлагаю обсудить образ спикера и выяснить, какие параметры вам предстоит прокачать, какие качества развить, что вам нужно изменить в собственном имидже.

Внимательно читайте каждый пункт, анализируйте и, конечно, выполняйте задания.

На Картинке 1 представлена схема, над которой мы будем работать. Обратите внимание на компоненты, из которых формируется имидж коммуникатора. Разберем все по порядку.

Внешний имидж основан на том, как выглядит человек. Запомните: первое впечатление о вас складывается всего лишь за семь секунд! За это мгновение незнакомец, даже не отдавая себе отчета, оценит вашу улыбку, взгляд, осанку, одежду, прическу и составит собственное мнение.

Забудьте про отговорку: «Неважно, как ты выглядишь, главное – душа!» Никто не разглядит большую душу и богатый внутренний мир за неухоженной внешностью и давно не стриженными волосами. Поэтому для вашей максимальной уверенности уделите особое внимание персональному образу.

Картинка 1

УПРАЖНЕНИЕ «Гардероб». Разберите свой гардероб и составьте четыре базовых комплекта одежды для «выхода в люди». Представьте, в чем вы можете пойти в гости, в театр, на банкет, на корпоратив… Конечно, можно обратиться к стилисту, но на практике каждый может справиться с этим заданием самостоятельно. Просто не поленитесь осмотреть все свои вещи и подумать, как они сочетаются. Возможно, вам придется что-то докупить. Теперь ситуация, когда вам нужно выглядеть не просто хорошо, а великолепно, не застанет вас врасплох!

Разбирая гардероб, заодно не забудьте безжалостно избавиться от старых, немодных, ненужных вещей, которые вредят вашему имиджу, делают вас неуверенными в себе.

Мимический имидж — это эмоции, которые отпечатываются на вашем лице в процессе общения. Вы должны так сформировать его, чтобы для людей, которые вас слушают, подача информации была максимально яркой и впечатляющей. Нельзя быть бездушным роботом! Если вы говорите о чем-то хорошем, приятном, светлом, то и выражение лица должно становиться доброжелательным и мягким. Если вы чем-то возмущены, пусть ваши глаза горят праведным гневом. Если хотите призвать к чему-то людей, то, как говорится, на лбу должна быть написана ваша пламенная идея.

Существует семь базовых эмоций – это злость, грусть, страх, удивление, отвращение, восторг и счастье. Но от себя я добавлю еще одну – это эмоция оратора. У человека, который стремится донести до людей свою мысль, на лице должна быть отпечатана незыблемая уверенность в своей правоте. Только один процент людей способен полностью скрыть от других свои эмоции. Поэтому запомните важное понятие для эффективного коммуникатора – наблюдательность. Наблюдайте за мимикой других людей. Поверьте, она вам расскажет гораздо больше, чем слова.

УПРАЖНЕНИЕ «Мимический имидж». Встаньте перед зеркалом и попрактикуйте семь основных мимических имиджей:

1. Мимический имидж восторга.

2. Мимический имидж злости.

3. Мимический имидж грусти.

4. Мимический имидж счастья.

5. Мимический имидж удивления.

6. Мимический имидж отвращения.

7. Мимический имидж страха.

8. Мимический имидж оратора.

Научитесь владеть эмоциями и мимикой. Вы можете молчать, но ваше лицо выдаст окружающим ваше внутренне состояние.

Посмотрев на человека, можно понять его эмоциональный настрой. Этим чаще всего пользуются психологи, менеджеры по продажам и бизнесмены для анализа потребностей человека. Теперь и вы изучайте окружающих! Обращайте внимание на эмоции – они расскажут вам много любопытного о людях, которые находятся рядом с вами.

1.2. Сила взгляда

Проведя большое количество тренингов, я поняла, что люди, как правило, не смотрят друг другу в глаза – испытывают дискомфорт, боятся, стесняются или имеют другую причину избегать прямого взгляда. Кстати, для детей ничего не стоит пристально посмотреть на человека – для них это всего лишь игра. Взрослые же, с учетом своего опыта и социальных травм, отказываются от взгляда глаза в глаза, демонстрируя тем самым свои страхи и проблемы.

Но для эффективных коммуникаций необходимо научиться смотреть людям в глаза! Поэтому предлагаю выполнить упражнение.

УПРАЖНЕНИЕ «Гляделки». Наверное, многие из вас в детстве играли в эту игру – смотрели друг на друга в упор. Кто не отвел взгляда, тот и молодец! Давайте ненадолго вернемся в детство. Сядьте напротив родственника или приятеля и попытайтесь его «пересмотреть». Чем дольше вы сможете глядеть в глаза, не проявляя никаких эмоций, тем лучше!

Для начала попробуйте поэкспериментировать с зеркалом. Смотреть в глаза себе самому – тоже хороший опыт.

Практикуйтесь каждый день: изучайте лица собеседников, попытайтесь вселить в свой взгляд силу и энергию. Постарайтесь понять настрой и мысли человека, который в тот или иной момент находится рядом с вами, попытайтесь выяснить, чем он занимается, почему он говорит с вами на эту тему, причем делайте это искреннее и доброжелательно.

После этого, набравшись смелости, вглядывайтесь в лица прохожих в метро, на улицах, в магазинах, задерживайте взгляд на продавцах – конечно, без фанатизма. Помните: вам нужно не просто смотреть на людей, а пытаться увидеть их внутренний мир, ощутить заботы и интересы.

Прямой, открытый взгляд – бесценный навык в процессе коммуникации.

Взгляд во время переговоров

Известный специалист по невербальному общению Алан Пиз подразделяет все взгляды, которыми обмениваются люди, на деловые, социальные и интимные.

Представьте, что на лице вашего собеседника нарисован небольшой треугольник, образованный сочетанием трех точек, – глаз и середины лба. Во время делового контакта старайтесь большую часть времени смотреть именно на этот треугольник. Так вы создадите серьезную атмосферу, собеседник почувствует ваш уверенный, но доброжелательный настрой.

Вы сможете регулировать ход солидных переговоров при помощи взгляда, но только при условии, если не опускаете взор ниже глаз партнера. Если же вы опустите глаза и будете смотреть на другой треугольник «глаза – рот», то у вас получится не деловой, а светский взгляд, наиболее подходящий не для делового, а для приятельского общения.

Некоторые специалисты утверждают, что взгляд глаза в глаза должен занимать до 70% времени контакта. Возможно, в этом есть определенный смысл. Несмотря на то, что большинству из нас нужно учиться смелому прямому взгляду, во всем должна быть мера. Если вы чувствуете, что собеседник пытается отвести глаза, что он смущен вашим пристальным вниманием, не давите на него и тоже посмотрите в сторону. Ведь самое главное – не сколько времени вы вглядываетесь в другого человека, а как именно вы это делаете.

Подойдите к зеркалу, посмотрите на себя. Задумайтесь: какой у вас взгляд большую часть дня? Открытый, искренний, спокойный? Или, наоборот, нервный, встревоженный, раздраженный? Давящий и суровый или теплый и поддерживающий? Каждому из нас иногда приходится «гасить» взгляд, чтобы не показывать всему свету бурлящие чувства. Иногда мы, наоборот, распаляемся и не скрываем горящего в зрачках пламени. Опытный, зрелый человек всегда может контролировать и взгляд, и эмоции.

Взгляд во время выступления

Вам предстоит выступление? Отлично! Помните – это отличный шанс показать себя с наилучшей стороны. Преодолев естественное волнение, несколько раз глубоко вздохните, разверните плечи и смело идите вперед.

Если вам нужно будет говорить со сцены, решительно выходите в центр, не стоит забиваться в угол. Незаметным вы все равно не сделаетесь, но, если будете прятаться, рискуете ощутить поток недоуменных взглядов.

Шагнув на середину сцены, мысленно разделите зал на три части.

Картинка 2

Теперь, когда вы будете выступать и доносить свою мысль, сможете передвигаться, концентрировать внимание на каждой части аудитории и вглядываться в глаза отдельных людей.

Поверьте, говорить со сцены вовсе не страшно! Даже выступая в больших залах вроде «Олимпийского» или на стадионах, вы можете покорить зрителей, используя тот же принцип – делим аудиторию на три части и каждой уделяем внимание. Конечно, вы не сможете рассмотреть каждого человека (бывает, что не позволяет освещение, а может быть, и зрение у вас не орлиное), но в любом случае люди ощутят ваше неравнодушие. Каждому покажется, что вы говорите именно для него! А что может быть важнее персонального общения?

Прошли те времена, когда лектор, как истукан, стоял за кафедрой и не делал ни шага в сторону. Теперь спикер вполне может передвигаться, это даже приветствуется. Только не забывайте про «правило трех частей». Но если вы ходите по сцене, следите за собой, – это должны быть уверенные, спокойные шаги, а не суетливое мельтешение. При передвижении ваш взгляд будет устремлен к зрителям первых рядов, но и не забывайте про «камчатку»! Когда вы поймете, что пришло время взбодрить аудиторию, мысленно обнимите ее и охватите взглядом весь зал.

1.3. Как вести себя во время онлайн-трансляции и видеосъемки

Вебинары – популярное сейчас направление. Не забудьте потренироваться перед тем, как обратиться к зрителям. Необязательно постоянно смотреть в камеру – вы можете свободно переносить взгляд, играть мимикой: то задуматься о чем-то, то улыбнуться. Но чтобы удержать внимание, обязательно посмотрите в глазок камеры в начале трансляции, в середине, представляя наиболее важную информацию, и, конечно, в финале.

А теперь – полезные советы от #dzhummatv.

СОВЕТ ПЕРВЫЙ. Управляйте взглядом зрителей. Вы – спикер, и именно вы управляете взглядом аудитории: куда посмотрите вы, туда и она. Если в видеотрансляции показываете картину, поверните голову в ее сторону, если демонстрируете важный слайд, тоже обернитесь, пристально вглядитесь в него. Если во время переговоров важно, чтобы собеседник заострил внимание на макете, для начала сами направьте на него взгляд.

Проконтролируйте, чтобы зрители обязательно посмотрели на нужный объект, не стесняйтесь усилить это простыми словами: «Посмотрите, взгляните, обратите внимание».

СОВЕТ ВТОРОЙ. Представьте портрет аудитории. Не забывайте, что по другую сторону экрана находятся не абстрактные интернет-пользователи, а конкретные люди.

Подключите воображение и представьте рыжую девушку с крупными серьгами, брутального молодого человека со стильной стрижкой, молодящуюся женщину в яркой кофте, строгого мужчину в деловом костюме. Эти люди ждут вашей информации, они готовы впитывать ее, они заинтересованы именно в вас! Так зачем же беспокоиться? Попробуйте мысленно увидеть их, почувствовать, настроиться с ними на одну волну.

СОВЕТ ТРЕТИЙ. Идите от простого к сложному. Все выступления я разделяю на три уровня сложности. Самое легкое – это видеосъемка, ведь в этом случае всегда можно нажать на паузу или перезаписать неудачный, на мой взгляд, момент. Второе – это онлайн-трансляции: даже если там проявится тролль, который мешает говорить и действует на нервы, вы всегда можете избавиться от него одним щелчком мыши. Третье, самое сложное, – это живые выступления, когда нет возможности исправить неудачную фразу и нужно с первых слов поддерживать контакт с залом.

Чтобы научиться выступать, заведите привычку каждый день по минуте записывать себя на камеру, раскрывая одну тему (темы для выступлений и съемок вы найдете в конце книги). Так вы привыкните к себе, к своим ощущениям, определите собственный, удобный для вас темп речи, увидите недочеты, над которыми нужно поработать. Потом, выступая перед зрителями, вы будете чувствовать себя уверенно и свободно.

1.4. Вербальный имидж – звучание нашего голоса!

Что же делает нашу речь убедительной и уверенной? Это правильные интонации, четкая дикция и отсутствие слов-паразитов. Вот простое, но идеальное сочетание элементов для того, чтобы выглядеть в глазах окружающих идеальным оратором. Заметьте, я еще ничего не сказала о содержании вашей речи! Поверьте, текст, который вы произносите, стоит не на первом месте. Даже если вы пытаетесь донести до слушателей нечто увлекательное и захватывающее, но при этом без конца запинаетесь, мямлите и то и дело добавляете «типа» или «как бы», никто не сможет по достоинству оценить то, о чем вы говорите.

1.5. «Дышите! Не дышите!»

Хотите говорить правильно и красиво – учитесь управлять голосом, научитесь следить за тем, как он звучит. В этом вам поможет контроль над дыханием.

Вы наверняка сталкивались с такой проблемой: вам нужно обратиться к группе людей или ответить экзаменатору, но вы чувствуете, что каждое слово дается с трудом, – дыхание перехватывает, будто не хватает кислорода. В этом виновато нахлынувшее волнение: в кровь прибывает адреналин, сердце начинает биться, как перегруженный мотор, вы хватаете ртом воздух, часто дышите… Все это, к сожалению, слышит ваша аудитория, особенно если вы выступаете с микрофоном.

Если вы научитесь правильной технике дыхания и начнете использовать ее до выступления и во время него, будете чувствовать себя гораздо спокойнее, увереннее, сможете говорить выразительнее и дольше. Это только кажется, что учиться дышать необязательно – мол, и так все умеют. Тренировка просто необходима.

Обратите внимание: мы говорим всегда на выдохе, поэтому наша задача – сделать выдох объемным и мощным. Но придется поработать и над вдохом.

УПРАЖНЕНИЕ 1. «Умный выдох» (делайте перед выступлением). Перед тем как выйти к зрителям, сделайте от трех до пяти глубоких вдохов, каждый раз стараясь задерживать дыхание на минуту.

Что же происходит в эту минуту, которая кажется нам бесконечной? Кровь перенасыщается кислородом, он приливает к мозгу, и этот процесс автоматически вас успокаивает. Эффект будет тот же, если вы выпьете валериану. Кроме того, благодаря умному вдоху-выдоху вы не только успокоитесь и настроитесь на нужную волну, но и включите максимальный объем легких. Запас воздуха поможет вам: теперь во время выступления вы будете дышать полной грудью, а не хватать воздух, как рыбка.

Запомните: маленький выдох – тихий, невыразительный, бесцветный голос. Мощный выдох – и ваш голос преображается, становится сильным и ярким.

УПРАЖНЕНИЕ 2. «Тридцать три Егорки» (делайте ежедневно). Когда вы произносите речь, особенно если говорите долго, вам приходится задерживать дыхание. Неподготовленному человеку это дается непросто! Отсюда нарушение ритма, запинки, смущение. Тренировать дыхание можно с помощью скороговорок. Вот эта русская народная скороговорка вам очень пригодится. Итак, четко проговариваем следующий текст: «Как на горке, на пригорке были тридцать три Егорки». А дальше начинайте пересчитывать: «Раз – Егорка, два – Егорка, три – Егорка»… Егорок можно быть столько, на сколько хватит воздуха. Если вы все-таки доберетесь до тридцать третьего, не забудьте себя похвалить!

УПРАЖНЕНИЕ 3. «Управляемый поток» (делайте ежедневно). Вдохните и выдохните так, чтобы задействовать живот, – исключительно мышцы пресса. Плечи не поднимайте, грудную клетку тоже оставьте неподвижной. Вдох через нос – короткий, но очень глубокий. Выдох через рот – максимально длинный. Сделайте от шести до девяти вдохов-выдохов. Обращайте внимание на траекторию, по которой движется воздух: от низа живота в ротовую полость. Вообразите, что внутри вас встроена специальная труба, по которой воздух поступает наружу.

Во время выполнения упражнений вы можете почувствовать легкое головокружение. Не тревожьтесь, это нормально – вы просто ощутили неопасный переизбыток кислорода. Ваш организм к такому не привык, но именно это помогает телу расслабиться.

После того как сделали несколько дыхательных упражнений, переходите к разминке резонаторов.

Если про дыхательную систему все более-менее понятно, то на этом моменте у многих возникнет закономерный вопрос – что же это за резонаторы такие? Не вдаваясь в ненужные сложные детали, я постараюсь объяснить как можно доступнее.

Резонаторы можно назвать природными микрофончиками, встроенными в наше тело. Благодаря им звуки становятся яркими, выразительными, насыщенными. Они придают голосу определенную высоту и окраску – тембр. Резонаторы – это полости, окруженные костными границами. В этих полостях происходит резонанс, и звук, который исходит из голосовых связок, усиливается.

Полости глотки, рта и носа можно назвать продолжением гортани – это верхние (головные) резонаторы. В грудной клетке, ниже гортани, расположены трахея и бронхи – нижние (грудные) резонаторы.

Актеры и певцы мастерски владеют голосом, это их профессиональный инструмент! Великий режиссер Константин Станиславский предложил прием овладения головным резонатором, – «тихое мычание или едва слышный стон». В этом случае дыхание посылает звук вертикально вверх.

Преподаватели вокала учат подопечных петь «в маску», когда соединяются носовой и ротовой резонаторы и в области лица возникает ощущение вибрации. Эта позиция – верхняя опора звука, от которой строится диапазон.

УПРАЖНЕНИЕ 4. Разминаем резонатор «Маска». Откройте рот, глубоко вдохните – и быстро выдыхайте через нос с одновременным звуком «м-м-м-м-м-м». Диафрагму держать не надо, живот и грудь должны опасть очень скоро. Звук «м-м-м-м» направляйте в верхние зубы, при этом в губах должно появиться ощущение щекотания.

1.6. Дикция. Говорим четко и красиво

Дикция – это четкое произношение звуков в соответствии с нормами языка. Чтобы правильно и понятно выговаривать слова, над дикцией нужно регулярно работать.

Возможно, вы сами не замечаете, что с вашей дикцией есть какие-то проблемы, а окружающие из вежливости вам об этом не сообщают. Поэтому упражнения для дикции стоит делать каждому.

Для улучшения дикции нужно уделить внимание артикуляционному аппарату, а именно трем параметрам – это губы, язык, нижняя челюсть. Попробуйте говорить, не задействовав губы, например. Не получается, правда?

Если вы хотите красивый пресс, вы начинаете тренировки. Если вы стремитесь к хорошей дикции и поставленному голосу, тоже обязательно тренируйтесь.

Важно понимать, что прилагать усилия и повышать качество дикции нужно до выступления, а не во время него. Заниматься нужно заранее, чтобы при выступлении никто и не догадывался, что ваша красивая и четкая речь – результат старательных тренировок.

СОВЕТ от #dzhummatv. Если во время выступления у вас пересохло во рту, а рядом нет воды, покусайте незаметно кончик языка. Выделится слюна, которая увлажнит ротовую полость.

Предлагаю комплекс упражнений для развития дикции. Выполнять их нужно по утрам в представленной последовательности.

УПРАЖНЕНИЕ для языка «Лошадка». Цокаем, как лошадка (повторяем «цок-цок-цок»…) Следим, чтобы цоканье получалось чистым и не мешала слюна. Обязательно выполняем упражнение в ровном сдержанном темпе.

А теперь представим, что за нашей лошадкой несется целый табун, – ускоряем темп! В этом быстром темпе продолжаем звонко цокать. Делаем упражнение по одной минуте.

УПРАЖНЕНИЕ для губ «Заборчик счастья». Улыбаемся широко, прямо-таки голливудской улыбкой, а затем собираем губы трубочкой и тянем вперед. Повторяем десять раз.

УПРАЖНЕНИЕ для нижней челюсти «Два сапога пара». Произносим фразу «Два сапога пара» и на слове «пара» оттягиваем нижнюю челюсть максимально вниз. Делаем десять раз.

Если в процессе выполнения упражнений вы почувствовали неприятные ощущения, скованность, спазмы, не перегружайте голосовой аппарат, дайте ему отдохнуть.

УПРАЖНЕНИЕ для расслабления речевого аппарата «Фырканье». Кладем широкий расслабленный язык между губами и дуем на него и на губы так, чтобы они вибрировали.

СОВЕТ от #dzhummatv. Перед выступлением не молчите: общайтесь с участниками, спикерами, организаторами – разогревайте речевой аппарат.

Упражнения помогут развить речь и натренировать произношение. Но помните, что практиковать их нужно каждый день. Так и говорите себе: «Тренирую язык, губы, нижнюю челюсть», чтобы не забывать, что дикция зависит от того, насколько они развиты. А чтобы закрепить результат, выполняйте упражнение «Назойливый комарик».

УПРАЖНЕНИЕ «Назойливый комарик». Представим, что возле нас летает комар и то и дело садится на лицо. Наша задача – убрать его без помощи рук, только лишь мимикой, уделяя по 30 секунд:

• носу;

• подбородку;

• правой брови;

• левой брови;

• лбу;

• правому уху;

• левому уху;

• правому глазу;

• левому глазу;

• губам.

Благодаря этому упражнению вы научитесь контролировать мимику, чтобы грамотно выражать эмоции во время выступления.

1.7. Внимание, тембр!

Известный факт: знаменитая Маргарет Тэтчер после проигранных выборов обратилась к специалистам, чтобы они помогли сформировать низкий, твердый, уверенный голос. Впоследствии, откровенничая в интервью, «железная леди», премьер-министр Великобритании, заявила, что именно в глубоком низком голосе кроется причина ее потрясающих достижений.

СОВЕТ от #dzhummatv. Если у вас высокий голос – не беда! Чтобы придать ему серьезности, замедляйте темп речи и говорите внятно.

Диапазон – это потенциал голоса от самой высокой до самой низкой ноты. Диапазон подразделяется на регистры, важные в процессе коммуникации. Регистры иногда называют «коробкой передач» для голоса. Машина едет по дорожному полотну, а голос – по диапазону. Существуют три вида регистров: верхний, средний и нижний.

Верхний регистр – царство, где властвуют высокие, тонкие, пронзительные звуки. Интонации верхнего регистра ассоциируются с плачем младенца или писком беспомощного животного, поэтому, услышав их, мы подсознательно начинаем нервничать. Очень высокие голоса раздражают, нервируют, нам хочется закрыть уши и скрыться, только бы не слышать жалобного писка или раздраженного выкрика.

Вспомните любую ссору: несдержанные женщины в скандале переходят на визг, который мгновенно выбивает мужчину из колеи. Психологи утверждают, что визг возникает неслучайно – так дамы, сами того не ведая, стремятся отдалить от себя собеседника, отгородиться от него стеной собственного голоса. Разумеется, в процессе деловой коммуникации и выступлений использовать ноты верхнего регистра не рекомендуется.

Средний регистр – наиболее оптимальный для переговоров, так как благодаря нему мы вызываем у собеседника чувство доверия и комфорта. Представьте, что вы открываете воду в кране, одновременно смешивая горячий поток с холодным. Средний регистр можно сравнить с теплой водой – такой голос естественный, приятный по тембру, окрашенный естественным спокойным колоритом. Уверенный голос в среднем регистре идеально подходит для деловых встреч.

Нижний регистр отражает глубокое, грудное, низкое звучание. Мужчины, пытаясь расположить к себе противоположный пол, намеренно понижают голос, придавая ему особую интригу. Низкий голос обозначает авторитет, солидность, уверенность в своих силах. Чрезмерно низкий, бархатный тон подходит не для солидного разговора, а, скорее, для свидания. Есть и такая поговорка: «Если женщина понижает голос, значит, ей что-то нужно, а если повышает, – значит, она этого не получила».

Выступления, переговоры, собеседования, обращения к публике я рекомендую представлять в среднем регистре. Именно на нем вещают дикторы на телевидении и радио, спикеры, комментаторы, профессионально располагая к себе людей и вызывая чувство доверия.

Рекомендую и вам следовать таким же путем. Понижать голос можно, повышать – нет! Согласитесь, комариные интонации и писклявые заявления могут вызвать только раздражение и жалость, а это нам совсем ни к чему.

Голосовой аппарат – сложный инструмент, с которым умеют работать опытные педагоги по вокалу. Они же помогут определить диапазон вашего голоса. Но, прежде чем спешить к специалисту, попытайтесь самостоятельно изучить свои голосовые возможности.

УПРАЖНЕНИЕ «Ворона на лестнице». Представьте, что в ваш подъезд прилетела ворона, да не простая, а музыкальная! Она прыгает по лестнице и весело каркает.

Сначала ворона поднимается наверх. Первая ступенька – низкое уверенное «Кар!», потом с каждой ступенькой голос становится тоньше и, наконец, десятое – самое высокое «Кар!» Прислушивайтесь к своему голосу, повышайте звук аккуратно и постепенно.

Потом ворона спускается вниз. Первое «Кар!» она выкрикивает высоким голосом, а десятое – низким. Пройдя по всем ступеням вместе с веселой вороной, вы выясните возможности вашего голосового аппарата, почувствуете, какой тембр голоса для вас наиболее комфортен. Если вы поймете, что говорите слишком тонко, пискляво и неуверенно, вам будет над чем поработать.

1.8. Интонация – яркий цвет наших слов

Интонация – это мелодика речи, которая показывает глубину наших эмоций. Без интонации речь была бы невыразительным черно-белым полотном. Именно интонация придает простым словам яркие, сочные краски.

С помощью интонации мы привлекаем аудиторию и начинаем ею управлять – а ведь именно к этой цели мы стремимся! Но для начала нужно научиться управлять не людьми, а непосредственно интонацией. Этому вполне можно научиться.

«Наши лучшие слова – интонации!» – говорила знаменитая Марина Цветаева. В интонациях, как в зеркале, отражаются наши эмоции, настроение. Через призму интонации можно разглядеть впечатление о собеседнике, отношение к происходящим событиям.

Выдающийся Бернард Шоу однажды сказал замечательную вещь: «Существует пятьдесят способов сказать „да“, столько же вариантов сказать „нет“. Но есть только один способ это записать». Ирландский драматург и писатель говорил об интонации, ведь с ее помощью можно не просто выразить мысль, но и передать свое отношение к сказанному.

Интонация играет огромную роль в общении, ведь, если бы ее не было, наша речь напоминала бы бездушный стук по клавиатуре: она текла бы без пауз, в едином ритме и тембре, с одинаковой интенсивностью. Интонация помогает спикеру затронуть сердца слушателей, а значит, быстрее побудить их к определенным действиям.

Видов интонации много, а основные знакомы нам со школьных лет: повествовательная, вопросительная и восклицательная. Выполните задание, чтобы научиться слышать свой голос и передавать настроение аудитории. Вы убедитесь, сколько различных значений можно вложить в одну и ту же фразу с помощью интонации.

УПРАЖНЕНИЕ «Управляем интонацией». Произнесите предложенные фразы с разными интонациями:

1. «Молодец!» (с восторгом, огорченно, с благодарностью, гневно).

2. «Ничем не могу вам помочь» (искренне, с сочувствием, безразлично, раздраженно, давая понять бестактность просьбы).

3. «Вы поняли меня?» (доброжелательно, учтиво, сухо, официально, с угрозой).

4. «До скорой встречи!» (тепло, нежно, холодно, сухо, решительно, резко, безразлично).

5. «Это я!» (радостно, торжественно, виновато, грозно, задумчиво, небрежно, таинственно).

6. «Я не могу здесь больше быть» (с сожалением, обиженно, неуверенно).

7. «Я буду помнить об этом» (с признательностью, с обидой, с восхищением, с гневом).

8. «А почему Вы молчите?» (сухо, официально, радостно, грозно, с упреком, доброжелательно, равнодушно, гневно, с восторгом).

1.9. «Поставьте на паузу!»

Пауза – это молчание, но не обычное, а многозначительное. Каждая пауза несет большую смысловую нагрузку. Опытный спикер, представ перед аудиторией, знает, когда нужно на мгновение остановиться, чтобы зал замер, затаив дыхание. Если же вы делаете первые шаги в публичных выступлениях, то в тексте, который собираетесь говорить, лучше всего отметить карандашом интонационные паузы, логические ударения. Импровизация – дело хорошее, но лучше все-таки подстраховаться.

Логические паузы бывают разделительными и соединительными. Давайте разберемся, в чем их отличие.

Разделительная пауза – пауза конца предложения. Фраза закончилась – интонацию понижаем. В итоге мы завершаем свою мысль. Например: «До скорых встреч!»

Соединительная пауза – пауза перечисления. В этом случае интонацию мы не меняем, только выделяем голосом смысловые отрезки. Это может звучать так: «Сегодня мы поговорим о параметрах, которые сделают звучание голоса увереннее: дикция, диапазон, интонация, дыхание». На запятых мы не занижаем интонацию, а говорим так, будто нанизываем бусинки на ниточку. На слове «дыхание» интонация опускается – мы ставим точку.

УПРАЖНЕНИЕ «Ваша интонация». Прочитайте предложение, поставив интонацией завершающую точку.

«И, наконец, сегодня важно понимать, что грамотная и уверенная речь – это не роскошь, а требование современного мира для уважающего себя человека».

Теперь прочтите предложение, делая паузы и держа интонацию, понижая ее лишь в самом конце.

«Эффективная коммуникация – это практика, знание техник и уверенность в себе».

Читайте разные тексты (научные, публицистические, художественные) с разной интонацией. Вы и не заметите, насколько ярче станет ваша речь. Она заиграет новыми красками.

1.10. «Ах, паразиты!» Слова, от которых нужно избавиться

Как же часто мы встречаем людей, которые без конца вставляют в разговор прилипчивые словечки!

«Ну он типа пошел, а она ему типа сказала…»

«Ты, это самое, заглядывай!»

«Я как бы согласна идти в кино…»

«Типа», «как бы», «это самое», «ну», «в общем», «короче»… можно назвать еще с десяток слов и фраз, которые, точно репейник, впиваются в речь и не желают отцепляться. Ведь не зря эти слова называют паразитами!

Слова-паразиты не имеют смысловой нагрузки – они ничего не означают и уродуют речь, она становится путаной, несвязной и небрежной.

Иногда их используют как психологическое прикрытие. Например, некоторые люди через каждое слово слегка откашливаются либо делают так, будто у них першит в горле. Это негативная привычка, которая дает возможность взять паузу, но при этом человек выглядит очень нелепо.

Причины использования слов-паразитов

• Недостаточный словарный запас. Если человек мало читает и мало говорит, он не может грамотно и развернуто выразить свои мысли. Он и хотел бы красочно, содержательно рассказать о каком-то событии, да не получается – уровня образованности не хватает. Вот и выскакивают эти бесконечные «типа», «блин» и «короче».

• Мода на некоторые слова. Было время, когда подростки то и дело выкрикивали: «Улёт!», «Класс!», «Жесть!» Безобидные, на первый взгляд, словечки проникали в речь, пускали корни, прорастали в ней и заполняли всю языковую почву. Колючие ростки ненужных слов выскакивали в самое неподходящее время, даже на экзаменах по литературе: «Онегин бросил Татьяну! Жесть!»

• Привычка. Привычка – это, как говорится, вторая натура. Если вы с детства заполняете паузы между фразами каким-нибудь прилипчивым словом («скажем так» или «вообще-то»), потом от этого будет очень трудно избавиться.

• Быстрая, неподготовленная, спонтанная речь. Случается, нам есть что сказать, и мы страстно желаем выразить свою точку зрения, но горячимся и не успеваем угнаться за бурным потоком мысли. Один в такой ситуации впадает в ступор, начинает мычать и спотыкаться, а другой принимается пересыпать свою речь, как перцем, словами-паразитами.

Слова-паразиты принижают нашу речь, они вполне могут пошатнуть имидж успешного делового человека. Так как же от них избавиться?

Совет очень простой – держите речь под контролем!

Если вы признали проблему, значит, сделали первый шаг к ее решению. Для начала запишите свою спонтанную речь на диктофон (какой-нибудь разговор дома или в офисе записать несложно – попросите друга или коллегу незаметно включить запись). Затем внимательно послушайте. Возможно, вы удивитесь звуку своего голоса, а также тому, сколько слов-паразитов произносите.

Поиграйте с домашними в игру «Щелчок». Так мы работаем с учениками на тренингах: когда у кого-то выскакивает слово-паразит, щелкаем пальцами.

Чтобы слова-паразиты исчезли из речи, нужно работать над собой. Например, если вы знаете, что говорите быстро, спотыкаетесь и используете надоедливое «как бы» для связки слов, умерьте свой пыл, не торопитесь, одергивайте себя. Если чувствуете недостаточный словарный запас, не найдется лучшего лекарства, чем книги.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.