Как повысить эмоциональный интеллект, чтобы преуспеть
Серия «Новый тайм-менеджмент», книга 5, часть 1
Владимир Токарев

© Владимир Токарев, 2019

ISBN 978-5-4496-7681-8 (т. 1)

ISBN 978-5-4496-7682-5

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Лучший (с точки зрения экономической выгоды) вариант приобретения книг по управлению эмоциями – стать акционером (спонсором) проекта краудфандинга по изданию серии книг «Менеджмент эмоций» – и получить соответствующие выгодные вознаграждения —

Серия практикумов по менеджменту эмоций.

ВНИМАНИЮ ЧИТАТЕЛЕЙ! Вы можете присоединиться к проекту по ссылке https://planeta.ru/campaigns/emotion

КАК ПОМОЧЬ СЕБЕ

Вы хотите помочь себе? Вопрос риторический.

Рис. 1. Четвертый номер журнала «Русское экономическое чудо».

Осваивая рациональный тайм-менеджмент, вы получаете инструменты по управлению самим собой, ожидаете роста производительности труда. И тут… нападает лень.

Вы берете другие инструменты (по борьбе с ленью) и временно жизнь налаживается.

Но вот, кто-то из близких обидел вас. Либо вы обидели кого-то из близких и испытываете чувство вины. Либо вам стыдно за поступок своего ребенка или внука (а если вы сами еще ребенок – то и за самого себя). Жизнь полна незапланированных неожиданностей.

И настроение как-то само собой снова становится нерабочим. Вы пытаетесь забыться в работе, но мысли лезут в голову.

Это эмоции, от которых никуда не деться.

Целью предыду проекта краудфандинга было издание последней (пятой) книги серии «Новый тайм-менежмент» (так как другие книги серии «Новый тайм-менеджмент» к моменту начала проекта были изданы) – по менеджменту эмоций.

Работа для меня оказалась архисложной, и потому книжку пришлось издавать частями. Но вот, она выполнена и можно предложить читателям инструменты, которые помогут преодолеть последние барьеры на пути к продуктивной насыщенной эмоциями жизни – наша командировка на Земле, по меткому наблюдение одного из авторов, достаточно краткосрочная, а дел много.

Первая часть книги – об управлении обидой, преодолением терзаний от чувства вины, и борьбе с ненужным стыдом.

Аннотация

Особенность этой книги заключается в том, что, понимая важность темы менеджмента эмоций, я не очень заморачивался анализом того – был ли использованный отрывок в этой книге уже изданным в другой книге серии «Новый тайм-менеджмент». Тем более, что автору относительно легко пронаблюдать – покупают ли его книгу, входящую в серию, отдельно (так как интересна именно эта тема), или же в комплекте с другими книгами серии.

А поскольку по тренировке памяти я уже опубликовал 2 книги (в которых продвигается гениальная идея Ф. Лёзера о том, что процесс запоминания – это процесс познавательный), то моя рекомендацию читателю простая: если вы встретите в этой книге отрывок, уже прочитанный вами в другой книге серии, – открывайте при повторном чтении новые элементы, и тогда вместо претензий к автору, вы получите более глубокое представление рассматриваемого предмета.

Это книга является, в определенном смысле, противоположностью ныне модной концепции эмоционального интеллекта.

Я отношусь с уважением к автором этого подхода (хотя бы потому, что в споре зачастую рождается истина), но считаю его ошибочным. Это удалось понять, используя одновременно модель Ю. Орлова об извлекающем образе и функций управления из классического менеджмента

Эмоции в розницу

После кризиса 1998 года наши потенциальные клиенты отказывались от консультационных услуг по докризисным ценам – они стали для них слишком дороги.

И тогда мы… повысили цены. Стали предлагать услуги «нарезанными кусочками» – но дороже. Консультант по управлению выполнял только методическую работу, например, по стратегии, а клиент выполнял всю работу сам. Спрос вернулся.

Этот же прием я решил использовать при подготовке последней книги серии книг по новому тайм-менеджменту. Читателям предлагается на выбор:

1. Желающие могут приобрести нужную книгу по самомотивации, силе воли, тренировке памяти, управлению временем и т. д. – в любом книжном магазине. Но, к слову дешевле всего книги стоят в магазине издательства Ридеро. Но нам уже известно, что деловые книги – товар неэластичный по цене – если книга нужна – ее купят, если нет – не скачают и бесплатно, чтоб не засорять свой ноутбук.

2. Читатель может стать спонсором проекта краудфандинга, ссылка на который в начале книги, и получить всю серию книг по новому тайм-менеджменту (либо книгу по менеджменту эмоций) в качестве вознаграждения спонсора примерно за половину магазинной цены.

3. Но если читатель захочет научиться управлять только одной – двумя конкретными эмоциями – ему предлагается один из специальных номеров журнала по новому тайм-менеджменту.

Содержание

1. Менеджмент и психология

Мой блог

2. Как не обижаться

Модель Ю. Орлова

3. Не терзайте себя чувством вины

Ситуационная оргструктура

4. Не нужно стыдиться

Человек нравственный

Приглашение в будущее

Наши новости по проекту краудфандинга¹

Итак, в настоящее время идет проект краудфандинга по изданию серии книг по новому тайм-менеджменту, куда я приглашаю читателя.

А новости такие: принято решение издать последнюю книгу – «Менеджмент эмоций» двумя частями.

Рис. 2. Первая версия обложки первой части.

А следом были изданы «эмоции в розницу», всего их 6 – по 3 в каждой части книги.

Рис. 3. Вторая часть книги по менеджменту эмоций.

1. Как перестать обижаться²
КАК УСТРОЕН ЧЕЛОВЕК И КАК ОН УПРАВЛЯЕТСЯ?

Рис. 4. Книга из серии «Эмоции в розницу».

1. Менеджмент и психология
Мой блог

1. Психология в менеджменте

Рис. 5. Одна из книг серии «Русский менеджмент», включает в себя три книги по борьбе с ленью

Любозн. гендир. – А насколько серьезно нужно знать психологию, чтобы грамотно управлять?

Ты сам проходил какую-то переподготовку по психологии или самоучка?

Автор – В третьем издании книги по новому тайм-менеджменту («Три менеджмента в одном флаконе») я попробовал использовать необычную форму для описания того, как я пытался изучить английский язык – форму романа. Если не возражаешь, я кратко изложу свои отношения с психологией тоже в необычной форме).

Любозн. гендир – Без проблем!

Автор – Чтобы облегчить жизнь себе, я использую хронологическую последовательность в изложении моих отношений с психологией. А чтобы была польза для тебя, я постараюсь по ходу дать рекомендации из своего опыта.

Первая встреча

Моя первая серьезная встреча состоялась с этой ветреной женщиной (ну не мужчина же, эта переменчивая Психология) в далеком 1994 году. Я участвовал в проекте, который финансировал Сорос, по переподготовке учителей иностранного языка нашего региона. Я проводил мастер-классы по тайм-менеджменту. Когда было окно в моих занятиях, я посещал мастер-классы психологов. Удивился, что психологи часто рассказывали те вещи, которые я знал из менеджмента, маркетинга, управления персоналом и др. (читаемые мной в то время курсы в инязе), но при этом называли другие фамилии исследователей.

Я лишний раз убедился в верности наблюдений А. Богданова (Малиновского), что науки, долго не пересекаясь, могут говорить об одном и том же, применяя при этом свою терминологию.

Вторая встреча

Это была совершенно случайная встреча, но она сыграла большую роль в моей жизни. На внешний вид она была неказиста, одежда подкачала – грязновато-голубого цвета. Не толстая и не худая, единственное достоинство, на первый взгляд, – очень дешевая.

Я говорю про книгу о психологии в дешевой голубой обложке (Ю. Орлов «Восхождение к индивидуальности»), рекомендую с ней познакомиться. Так как ее внутренний мир меня сразил почти наповал.

Эта книга не про абстрактную психологию (как в учебниках по общей психологии), а про ту, которую каждый может применить лично к себе (как не обижаться, не ревновать, избавиться от страха и др.)

Однако, как и в первой встрече, Психология обошлась без помощи специалистов по менеджменту, она жила сама по себе, как кошка.

Приглашение на чашечку кофе с последствиями

Как и должно было случиться, они встретились. А потом стали встречаться достаточно регулярно. При этом я посчитал возможным даже предоставить им квартиру для встреч.

Мужчину звали Менеджмент. Как и положено, примерно через год у них появился ребенок – моя первая книга по самоменеджменту. В этой книге функция мотивации из Менеджмента была обогащена Психологией. А Психология получила взамен управленческие алгоритмы – теперь она рассказывала о том, как, например, не обижаться, используя функцию контроля.

Любозн. гендир – Забавное начало. Надеюсь, что будет и продолжение?

Автор – Обязательно!

2. Стажировка

Любозн. гендир – Ну, что там было дальше у Менеджмента с Психологией? Кстати, ты не ответил на мой вопрос – обучался ли ты психологии или самоучка?

Автор – Что касается Менеджмента и Психологии, то у них все было как во время настоящих отношений мужчины и женщины – обиды и примирения, размолвки и понимание.

ПСИХОЛОГИЯ И МЕНЕДЖМЕНТ

Продолжаю историю непростых взаимоотношений женщины (Психологии) и мужчины (Менеджмента)

Размолвка

Я работал над вторым изданием книги «Как научиться управлять, если у вас пока нет подчиненных» (по теме персонального менеджмента).

Сущность работы заключалась в обогащении Тайм-менеджмента (ТМ) и личной психологии Менеджментом. Также шел обратный процесс обмена – Психология обогатила Менеджмент (раздел мотивация), результатом обогащения Менеджмента со стороны ТМ явилась новая парадигма управления персоналом³ (опубликованная впервые в международном журнале по управлению).

На этапе применения системного подхода в отношении к личности возникла нешуточная размолвка между Психологией и Менеджментом.

Психология предлагала проверенную временем модель Э. Берна (Взрослый – Родитель – Ребенок), но при наблюдении за собой я увидел, что эта модель не работает. В результате такой размолвки пришлось разработать свою модель человека (чтобы им управлять с системных позиций).

Попытка понять друг друга

В конце 90-х годов я попробовал помочь Менеджменту найти с Психологией взаимопонимание.

С этой целью я решил без отрыва от работы пройти годовую стажировку по психологии на кафедре психологии нашего иняза, где я в то время работал (совмещая преподавательскую работу на кафедре экономики с работой консультанта по управлению).

Программа стажировки включала 3 задачи: подготовку к кандидатским экзаменам по специальности психология, посещение одного из курсов кафедры психологии по выбору, а также написание соответствующего реферата. Программа была успешно выполнена.

По материалам реферата была написана статья о психологии в религии – она представлена в книге «Экономическая программа для оппозиции» —

Рис. 6. Прошлое название книги «Пять «Почему?».

При подготовке к экзаменам по специальности пришлось проштудировать огромное количество литературы.

Но примирения, в целом, не получилось, Менеджмент и Психология расстались и не виделись много лет, вплоть до нынешнего времени. Хотя, несомненно, их взаимоотношения оставили в душе каждого глубокий след.

Иногда, например, при консультировании по разработке стратегии, в процессе первого общения c кем-то из специалистов фирмы-клиента, я спрашиваю – Руководство Вам сообщило, с какой целью я работаю в компании, кто я?

Мне чаще всего отвечают – Нет, но поскольку Вы задаете мне такие вопросы, Вы, вероятно, психолог.

Брак по расчету

В начале кризиса 2008 года Менеджмент решил жениться по расчету.

Поскольку в кризис спрос на услуги по управленческому консультированию резко упал, началась глубокая разработка тем «Личные продажи» и «Управление отделом продаж», которые пользовались устойчивым спросом.

В результате такой работы появилась соответствующая серия тренингов по продажам, а также серии статей в 2-х журналах – «Личные продажи» и «Управление продажами».

Любозн. гендир – Ну вот, значит, «ушла любовь, завяли помидоры»?

Автор – Не совсем так. Психология внимательно следила за успехами Менеджмента. И когда они случайно встретились …, но об этом заключительная часть нашей истории двух «сердец».

3. Сказкотерапия для топ-менеджеров

Рис. 7. Книга, содержащая сказки для топ-менеджеров, которые можно почти серьезно рассматривать как сказкотерапию для высших руководителей.

Любозн. гендир – Ну а чем же закончилась история отношений Менеджмента с Психологией? Остались друзьями?

Автор – Ты почти отгадал.

ПСИХОЛОГИЯ И МЕНЕДЖМЕНТ (THE END)

Завершаю историю непростых взаимоотношений женщины (Психологии) и мужчины (Менеджмента).

Надо напомнить – полного разрыва у них не было, у них был совместный «ребенок» – книжка по тайм-менеджменту. Причем ребенок рос – появилось третье издание уже Персонального менеджмента – «Три менеджмента в одном флаконе», которое уже вышло из печати, значительно толще второго. Но отношения были не очень – одна из причин, часто приводящая к стрессу и депрессии.

Депрессия

В ходе моей работы над тренингами по продажам появись новые задачи. Как научить продавцов уменьшить страхи холодных звонков? Как избавляться от стрессов и депрессии, связанных с напряженной работой и проблемами? Так, в тренингах для продавцов и руководителей отдела продаж появился специальный тренинг по тайм-менеджменту, в рамках которого выполнялись упражнения на преодоление указанных проблем. Ну и результатом были также статьи по продажам, среди которых посвященные Психологии заняли достойное место: «Тайм-менеджмент на службе отдела продаж», «Менеджмент-продажи»: управляем эмоциями»//в журнале Управление продажами, где обозначенные вопросы были освещены.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Примечания

1

Речь идет о предыдущем проекте краудфандинга.

Вернуться

2

Модели – как не обижаться, как устроен характер, модель извлекающего образа – разработаны Ю. Орловым.

Вернуться

3

См. мою книгу «Новые компетенции службы персонала».

Вернуться