Valoración, seguimiento y difusión de acciones de mediación. SSCG0209 Ángela María Gutiérrez Londoño

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Valoración, seguimiento y difusión de acciones de mediación. SSCG0209

© Ángela María Gutiérrez Londoño

© de la imagen de cubiertas: Sculpt, LLC - CC BY 4.0

1ª Edición

© IC Editorial, 2015

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Según el Código Penal vigente ninguna parte de este o cualquier otro libro puede ser reproducida, grabada en alguno de los sistemas de almacenamiento existentes o transmitida por cualquier procedimiento, ya sea electrónico, mecánico, reprográfico, magnético o cualquier otro, sin autorización previa y por escrito de IC EDITORIAL;

su contenido está protegido por la Ley vigente que establece penas de prisión y/o multas a quienes intencionadamente reprodujeren o plagiaren, en todo o en parte, una obra literaria, artística o científica.

ISBN: 978-84-9198-345-3

Nota de la editorial: IC Editorial pertenece a Innovación y Cualificación S. L.

Presentación del manual

El Certificado de Profesionalidad es el instrumento de acreditación, en el ámbito de la Administración laboral, de las cualificaciones profesionales del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales adquiridas a través de procesos formativos o del proceso de reconocimiento de la experiencia laboral y de vías no formales de formación.

El elemento mínimo acreditable es la Unidad de Competencia. La suma de las acreditaciones de las unidades de competencia conforma la acreditación de la competencia general.

Una Unidad de Competencia se define como una agrupación de tareas productivas específica que realiza el profesional. Las diferentes unidades de competencia de un certificado de profesionalidad conforman la Competencia General, definiendo el conjunto de conocimientos y capacidades que permiten el ejercicio de una actividad profesional determinada.

Cada Unidad de Competencia lleva asociado un Módulo Formativo, donde se describe la formación necesaria para adquirir esa Unidad de Competencia, pudiendo dividirse en Unidades Formativas.

El presente manual desarrolla el Módulo Formativo MF1041_3: Valoración, seguimiento y difusión de acciones de mediación,

asociado a la unidad de competencia UC1041_3: Realizar la valoración, el seguimiento y la difusión de la mediación como una vía de gestión de conflictos,

del Certificado de Profesionalidad Mediación comunitaria.

Índice

Portada

Título

Copyright

Presentación del manual

Capítulo 1 Procesos de evaluación del programa o servicio de mediación

1. Introducción

2. Procesos de evaluación

3. Identificación de las técnicas de recogida de datos

4. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 2 Proceso de evaluación de las actividades de mediación

1. Introducción

2. Identificación de las técnicas de mediación

3. Evaluación del proceso mediador

4. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 3 Análisis, organización y transmisión de la información del servicio de mediación

1. Introducción

2. Identificación de tipos y características de las fuentes de información destinadas a difundir el programa o servicio de mediación

3. Técnicas de promoción: objetivos y soportes

4. Valoración de las actividades de difusión

5. Procedimientos de actuación en el tratamiento de la información

6. Análisis de los reglamentos municipales y reglamentos de participación ciudadana

7. Aplicación de la ley de protección de datos en los procesos de transmisión de la información

8. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Bibliografía

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