Современное стратегическое управление инновациями в компании как путь к повышению ее конкурентоспособности
Маргарита Акулич

© Маргарита Акулич, 2021

ISBN 978-5-0053-8693-9

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Предисловие

Стратегическое управление инновациями в настоящее время является движущей силой развития и достижения конкурентоспособности компаний с точки зрения экономического успеха. Сегодня использование инновационного потенциала особенно важно, в первую очередь, в цифровых отраслях, но и другие отрасли не должны оставаться в стороне.

В книге описаны основные аспекты, касающиеся современного стратегического управления инновациями. Она полезна не только для сферы бизнеса, маркетинга и менеджмента, но и вообще для людей, стремящихся к достижению высот в жизни и карьере. Книга в том числе  интересная.

I Важность инноваций для компаний. Какие бывают инновации?

1.1 Почему инновации так важны для компаний? Какова роль сотрудников в этом контексте?

Почему инновации так важны для компаний?

Общее определение инноваций от Йозефа Шумпетера: инновации = изобретение + успех на рынке.

С помощью инноваций компании могут дать своему бизнесу решающий импульс, способный обеспечить его долгосрочное выживание на жестко конкурентном рынке. Каждое новое развитие начинается с идеи.

Однако разработка инноваций лишь в небольшой степени состоит из первоначального вдохновения, поскольку, в частности, достижение возможности использования идей часто связано с большими усилиями. Таким образом, от лучшей идеи мало пользы, если она неправильно реализуется на практике – и в результате сгорает.

Если вы примените неправильную стратегию, вы не только потеряете драгоценное время, но и столкнетесь с финансовыми потерями. Однако, если применить правильную стратегию, одна идея может быстро стать реальной основой для долгосрочного успеха.

Какова роль сотрудников в этом контексте?

Креативность и грамотность сотрудников, в том числе маркетологов, – одни из важнейших ресурсов в разработке инноваций. Именно они способны обеспечить успешные инновации в реале. Поэтому им целесообразно знать о стратегическом управлении инновациями в компании.

Далее для начала рассмотрим, какие бывают инновации.

1.2 Какие бывают инновации?

Термин «инновации» отличается универсальностью. Однако для четкого понимания инноваций нужно знать, какими именно они бывают Четкое определение термина важно для ясного общего понимания инноваций в компаниях. Знание того, какие бывают инновации, необходимо для управления ими.

Далее рассмотрим ряд классификаций инноваций.

Классификация инноваций по критерию объекта инноваций

Рассмотрим классификацию инноваций по критерию объекта инноваций

Инновации продуктовые. Они бывают инновациями как материальных продуктов, так и нематериальных (например, цифровых), удовлетворяющих потребности клиентов и приобретаемых клиентами (к примеру, инновации в виде программного обеспечения). С помощью продуктовых инноваций компания зарабатывает деньги и пытается выделиться среди конкурентов.

Инновации сервисные. Это инновации в сфере услуг, они похожи на инновации продуктовые, когда речь идет о продаже их напрямую покупателю, например, в сфере страхования или управленческого консультирования.

Даже если сервисные услуги не продаются как физические предметы, как в случае с продажей физических товаров, компании предоставляют услуги своим клиентам, например, в области логистики, консультаций по маркетингу и продажам и т. д.

Инновации в бизнес-моделях. Бизнес-модель – это способ, которым компания функционирует и зарабатывает деньги. Инновации в бизнес-моделях – это инновации в стратегиях, в маркетинге, в цепочках поставок, в создании стоимости, ценообразовании или структурах затрат.

Технологические инновации. Это такие инновации, как новые технологии создания продуктов и услуг. В принципе, это также процессные инновации. К ним относятся, например, производственные процессы или ИТ-технологии для приложений. Инновации продуктовые, инновации в области повышение качества обслуживания клиентов или снижения затрат часто идут рука об руку с инновациями в процессах и технологиях.

Организационные инновации. Организационные инновации влияют на процесс управления и организационную структуру. Это могут быть инновации в организационных процессах или инновации в области управления, например, новые инструменты для измерения удовлетворенности клиентов или оптимизации процессов доставки товаров ради снижения затрат.

Классификация по степени новизны (или изменений)

Классификация по степени новизны (или изменений) описана ниже.

Радикальные инновациии. Они являются новыми продуктами, услугами или процессами и предполагают значительные изменения. Соответственно, влияние их заметное – например, в результате могут быть созданы новые рынки.

Постепенные инновации. Они предполагают оптимизацию и дальнейшее развитие существующих продуктов, услуг или процессов. Целью и преимуществами являются: оптимизация выгоды для клиентов, снижение затрат, изменение положения по отношению к конкурентам, адаптация для выхода на новые рынки или адаптация к новым обстоятельствам, таким как новые законы и стандарты.

Соответственно, радикальные инновации – это базовые и революционные инновации, а постепенные инновации предусматривают улучшения, адаптации или последующие инновации и, следовательно, они являются эволюционными.

Независимо от того, является ли нововведение радикальным или постепенным, часто оно понимается очень субъективно. Поэтому четкое и объективное различение их нередко бывает затруднительным. Это можно показать на примере iPhone. Некоторые считали, что продукты не были инновационными, а другие – абсолютно новыми. По отдельности большинство технологий не были новыми. Но iPhone как продукт, открывший новый рынок смартфонов, явился революционным нововведением. Бизнес-модель с приложениями также была чрезвычайно инновационной. Кто бы мог подумать, что программное обеспечение для мобильных телефонов обеспечит отдельный рынок?

Для компаний с их управлениями инновациями важно, чтобы они определяли для себя критерии, в соответствии с которыми инновации делятся на постепенные и радикальные. Примерами критериев являются: окупаемость инвестиций, сумма инвестиционных затрат, срок окупаемости, патентоспособность и т. д. Думается, что инновации с высокой окупаемостью и высокой патентоспособностью являются радикальными.

Классификация инноваций по критерию новизны

Еще одна, очень популярная в настоящее время классификация – по критерию новизны. Рассмотрим ее.

Поддерживающие инновации: эти нововведения относятся к усовершенствованию существующих инноваций, они подобны постепенным нововведениям. Данный тип инноваций ориентирован на текущих клиентов и их потребности.

Подрывные инновации: подрывной означает заменяющий и разрушительный. Это инновации, формирующие новые рынки. Подрывные инновации в основном берут начало в низком ценовом сегменте, в менее привлекательных сегментах. Однако по мере развития технологий и продуктов они постепенно атакуют массовый рынок и, таким образом, заменяют существующие технологии и продукты.

Степень новизны – насколько нова инновация?

Насколько нова новинка, зачастую остается субъективным мнением. Поэтому нововведение можно назвать новым – для компании, для локального рынка, для отрасли или для всего мира.

Экологические  инновации

Все инновации, способствующие улучшению окружающей среды, являются экологическими инновациями. Это касается, например, экологически чистых продуктов, вклада в охрану окружающей среды или предотвращения выбросов.

Нововведение может затронуть несколько инновационных кластеров одновременно. По логике, здесь нет четкого разграничения. Например, экологическая инновация может быть одновременно продуктовой и технологической инновацией. Инновация бизнес-модели обычно также является продуктовой инновацией и организационной инновацией.

Социальные инновации

Социальные инновации – это инновации, в которых выгода принадлежит обществу, а цель заключается не в первую очередь в получении прибыли. Это, к примеру, инновации в образовании, в области снижения уровня бедности, в обеспечении гражданам равных возможностей в получении услуг здравоохранения.

Другие виды инноваций

Различают инновации рыночные и обусловленные технологическим толчком. Рыночные инновации происходят от требований рынков и инициируются конкретными запросами клиентов.

Технологические инновации являются результатом новых технологий, для которых ищутся и реализуются подходящие возможности применения.

В литературе по типам инноваций также есть разделение на закрытые и открытые инновации, хотя это больше относится к управлению инновациями, чем к самим инновациям.

Закрытые инновации предполагают привлечение внутренних ресурсов для генерации идей, разработки и внедрения инноваций. Открытые инновации предусматривают вовлечение в инновационный процесс внешних ресурсов (внешних партнеров, таких как клиенты, исследовательские институты или поставщики).

Вывод: какие бывают инновации?

Основная классификация – по объекту нововведения и степени новаторства.

В классификациях типов инноваций стираются границы. Где именно проходят границы между отдельными типами инноваций, должны определять сами компании.

Классификации инноваций имеют стратегическое значение для управления инновациями, а именно – для определения направленности инновационной стратегии.

Цель классификации инноваций – включение отдельных инновационных проектов в инновационный процесс. Это связано, например, с тем, что небольшая продуктовая инновация требует иной обработки, чем радикальная инновация в производственном процессе.

II Приносимые инновациями положительные эффекты

Способность к инновациям – ключ к долгосрочному успеху компании. Без инноваций компании не выживут в долгосрочной перспективе. Это ясно показывает анализ индекса S&P 500, говорящий об огромном сокращении продолжительности срока службы листинговых компаний: если в 1960 году средний срок службы компании составлял порядка шестидесяти лет, то сегодня он составляет всего примерно восемнадцать лет.

Число случаев замены старых компаний новыми, быстрорастущими стартапами постоянно увеличивается.

Далее рассмотрим приносимые инновациями положительные эффекты.

2.1 Обеспечение устойчивого конкурентного преимущества.
Быстрая реакция на изменение условий

Обеспечение устойчивого конкурентного преимущества

Чтобы обеспечить устойчивое конкурентное преимущество, компании должны применять творческий подход и разрабатывать новые идеи. Инновационный дух и стратегически ориентированное управление инновациями обеспечивают конкурентоспособность малых и средних предприятий, а также крупных корпораций в среднесрочной и даже долгосрочной перспективе.

Самое главное здесь – инновационно нацеленные сотрудники, являющиеся чрезвычайно ценным ресурсом. Успешные компании не рассматривают инновации как побочный продукт, а внедряют инновационное мышление в своей компании и таким образом используют потенциал своих сотрудников.

Быстрая реакция на изменение условий

Компании сталкиваются с серьезными проблемами в результате все более быстрых изменений. Меняются правительства, принимаются новые законы, то, что раньше было незаконным, может внезапно стать законным или наоборот.

Кроме того, постоянно и быстро появляются новые технологические стандарты, более требовательные клиенты и тенденции. Например, не так давно экологическая тенденция сосредоточивалась на нескольких областях; сегодня все должно быть экологически чистым, экологически устойчивым или органическим. Чтобы быстро адаптироваться к этим изменениям, необходимы инновации. Компании, занимающиеся разработкой и управлением инновациями, могут быстро реагировать на изменения и продолжать добиваться успеха в будущем.

2.2 Рост и дифференциация рынка. Выход на новые рынки и развитие нового бизнеса

Рост и дифференциация рынка

Прямая угроза компании создается новыми участниками рынка, вступающими на него с новой бизнес-моделью или с той же бизнес-моделью, продуктом или услугой, продаваемой по более низкой цене. Компания в таких обстоятельствах должна дифференцироваться за счет инноваций, чтобы выделиться среди конкурентов на существующем рынке.

Даже небольшие продуктовые инновации могут защитить рынок от подделок и использоваться в качестве рычагов для роста и дифференциации рынка.

Очень высокая дифференциация достигается за счет инновации бизнес-модели.

Выход на новые рынки и развитие нового бизнеса

Инновации позволяют выходить на новые рынки и открывать новые целевые группы. С рыночными инновациями, например, вы можете проникать в новые отрасли, передавая технологии, используемые в компании, в новые области применения (к примеру, из области пассажирского транспорта в область доставки еды). Однако часто бывает необходимо адаптировать не только технологию, маркетинг или услугу, но также продукты и бизнес-модель к требованиям новой отрасли. Тогда рыночная инновация быстро становится причиной развития нового бизнеса.

2.3 Повышение эффективности и снижение затрат в компании. Получение добавленной стоимости для общества

Повышение эффективности и снижение затрат в компании

Инновации могут привести к снижению производственных затрат. Например, технологические инновации могут устойчиво и значительно повысить эффективность и результативность функционирования компании.

Получение добавленной стоимости для общества

Инновации часто также создают добавленную стоимость для общества. В частности, в области медицины интеллектуальные технологии предлагают новые формы лечения и огромные возможности в области облегчения состояния больных при их домашнем уходе.

Снижение потребления ресурсов компаниями и частными лицами с помощью инновационных технологий – еще один пример социальной добавленной стоимости – будь то упаковка, экономящая ресурсы, или решение в области устойчивости в текстильной промышленности.

Заключение: инновации как двигатель компании

Инновации – единственный способ создать устойчивое конкурентное преимущество и успех на рынке. Инновации обеспечивают завтрашний доход, снижают затраты и выделяют компании на конкурентном рынке. Однако новая бизнес-модель, дающая лишь кратковременное рыночное преимущество и исчезающая через год, – это неправильный подход, даже если многие компании внедряют подобные модели.

Чтобы создать долговременное рыночное преимущество компании, ей необходимо иметь высокопрофессиональное управление инновациями.

III Поля поиска и пространства возможностей

В маркетинговом управлении инновациями о стратегическом планировании инноваций говорят в контексте полей поиска. С помощью этих полей поиска вы можете четко сформулировать свой мандат на разработку новых продуктов, процессов, услуг, бизнес-моделей или областей бизнеса. Однако в инновационной стратегии существует более высокий уровень абстракции: а именно уровень так называемых пространств возможностей.

80 процентов всех инноваций терпят неудачу, потому что не отвечают требованиям рынка. Это результат исследования Купера. Страшно представить, сколько здесь зря потраченных ресурсов. Чтобы противодействовать такому высокому уровню ошибок в новых разработках, используются стратегические поля поиска.

3.1 Использование стратегических полей поиска. Что такое пространства возможностей?

Использование стратегических полей поиска

Стратегические поля поиска представляют собой будущие предметные области, в которых хотелось бы вводить новшества и искать возможный инновационный потенциал.

Необходимо активировать процесс генерации идей и убедиться, что вся инновационная деятельность соответствует корпоративной стратегии или поддерживает ее. Поиск должен быть точным, чтобы процесс генерации идей можно было согласовать конкретным образом. Также следует определяться с ним достаточно широко ради открытия новых идей.

Что такое пространства возможностей?

Пространства возможностей (Opportunity Spaces) – это стратегические области инноваций, предлагающие возможности для инноваций, а также для роста и повышения стоимости. Они определяются (или ограничивается) такими понятиями, как: что собой представляет компания, что она знает, что она может делать и что она хочет делать.

Пространства возможностей во многом определяются внешним миром и особенно неудовлетворенными потребностями, тенденциями и возможностями, которые они открывают. Влияние самой компании обеспечивается через стратегию, рыночную среду и ее собственные компетенции. В пределах ваших возможностей вы можете разработать множество идей с минимальным риском.

3.2 Чем области возможностей отличаются от полей стратегического поиска? Модель каршеринга Daimler как практический пример

Чем области возможностей отличаются от полей стратегического поиска?

Самая большая разница между пространствами возможностей и полями стратегического поиска – это уровень детализации. В то время как области возможностей имеют дело с темами, области стратегического поиска – с конкретными задачами развития.

Модель каршеринга Daimler как практический пример

В сентябре 2007 года немецкий автомобильный концерн Daimler изучал долгосрочные тенденции для производителей автомобилей, желая узнать, какие новые области бизнес-инноваций могут возникнуть в результате их появления. В то время преобладали следующие тенденции:

Возврат в собственность личного автотранспорта: все меньше и меньше владельцев автомобилей регистрировалось в городских районах.

Возврат владельцами водительских прав: в городских районах наблюдалась явная тенденция к уменьшению количества новых водителей.

Микромобильность: люди заявляли о гибкости в выборе средств передвижения (скутер, электросамокат, велосипед, общественный транспорт, автомобиль и т. д.).

Рост стоимости жизни: из-за постоянно растущих затрат на жизнеобеспечение частная собственность на автомобили становилась менее важной.

В результате этих тенденций компания Daimler очень быстро создала пространство возможностей с четким посылом «Сдавать в аренду вместо продаж».

Источник: https://tvoe-avto.com/194633-kitajskij-baic-kupil-5-akcij-nemeckogo-koncerna-daimler.html

После внутрифирменного анализа, проведенного ради определения, станет ли рынок аренды автомобилей потенциальным массовым рынком или можно ли автоматизировать аренду транспортных средств, быстро стало ясно, что для Daimler существует новое поле поиска: «Поиск нового способа предложения автомобилей компании в краткосрочную аренду». Компания была в восторге от идеи впервые предложить горожанам продукт, способный обеспечить ей гибкость, а для людей – доступность автомобилей – без необходимости иметь свой собственный автомобиль.

Заключение

Как в корпоративном управлении, так и в маркетинговом управлении инновациями важно быть в курсе текущих тенденций в отрасли. С помощью тенденций можно определить потенциальные области инноваций, так называемые области возможностей, в которых ожидается как рост, так и повышение стоимости компании. На эти пространства возможностей влияют, прежде всего, внешние факторы, такие как неудовлетворенные потребности. В рамках этих областей возможностей цель состоит в том, чтобы определить конкретные зоны развития – так называемые стратегические поля поиска.

IV Как расставить приоритеты для полей поиска

Поля поиска являются результатом стратегических соображений и задают направление поиска перспективных идей для инноваций. Приоритизация возможных полей поиска важна для определения наиболее подходящих вариантов и успешных действий в долгосрочной перспективе.

В принципе, поля поиска должны быть определены достаточно точно, чтобы они позволяли обеспечивать конкретную ориентацию для генерации идей, но, с другой стороны, они также должны быть достаточно широкими, чтобы стимулировать поиск новых творческих подходов к решениям.

4.1 Шаги получения и выбора релевантных полей поиска в управлении инновациями. Приоритизация полей поиска с помощью матрицы портфеля проектов

Шаги получения и выбора релевантных полей поиска в управлении инновациями

Получение и выбор релевантных полей поиска в управлении инновациями происходит в несколько шагов:

Получите поля поиска из инновационной стратегии прошлого (генеалогическое древо инноваций или семейное древо) и будущего (тренд)

Определите темы кластера

Сформулируйте заголовок поля поиска

Определите приоритет полей поиска

Выберите поля поиска

Затем, чтобы найти конкретные идеи, должны проводиться отдельные инновационные мастерские для каждого из окончательно выбранных полей поиска инноваций.

Приоритизация полей поиска с помощью матрицы портфеля проектов

Матрица портфеля проектов формирует основу для приоритизации полей поиска. Здесь может иметь место первоначальная приоритизация с учетом вероятности успеха, осуществимости и потенциальной доходности.

Вероятность успеха (осуществимость):

Сколько ресурсов необходимо для развития этого поискового поля? Насколько сложно развить это поле поиска?

Есть ли в компании необходимые компетенции?

Придется ли покупать дополнительные компетенции?

Нужен ли вам партнер?

Чистая приведенная стоимость при условии успеха (потенциальная доходность):

Какой отдачи можно ожидать, если поисковое поле будет успешно развито?

Расположение полей поиска в четырех квадрантах портфеля является результатом оценки различных факторов, например:

Возможности использования ноу-хау

Управленческие компетенции в новом сегменте бизнеса

Возможности приобрести недостающие ноу-хау

Потенциал роста

Положительное и отрицательное влияние на существующий бизнес

Затраты на выход на рынок

4.2 Разные матрицы портфеля инновационных проектов. Список приоритетов: рейтинг возможных проектов

Разные матрицы портфеля инновационных проектов

Рассмотрим (ниже) разные матрицы инновационных проектов.

Жемчуг (рыночный потенциал – высокий, реализуемость – высокая). «Жемчужные» матрицы дают надежду на высокую прибыль и легко реализуются с учетом имеющихся компетенций.

Устрица (рыночный потенциал – высокий, реализуемость – низкая). Чтобы использовать высокий рыночный потенциал проектов, компания должна приобрести необходимые навыки – самостоятельно или через соответствующих партнеров.

Хлеб и масло (рыночный потенциал – низкий, осуществимость – высокая). Основные компетенции у компании есть, но рыночный потенциал меньше, так как, например, у компании уже есть большая доля рынка в рассматриваемой области. Улучшения продукта в основном находятся в этой области.

Белый слон (рыночный потенциал – низкий, осуществимость – низкая). К этой категории следует отнести престижные проекты, ориентированные на рекламный эффект. Компания хотела бы показать, например, что она озабочена темой устойчивого развития, хотя перспективы прибыли невысоки, а компетенции приходится находить за пределами компании и покупать.

Список приоритетов: рейтинг возможных проектов

Результатом матрицы является приоритизация полей поиска, которая служит основой для принятия решений и должна сравниваться с другими факторами для окончательной приоритизации:

Временные рамки: Какие поля поиска можно запустить в текущем году, а какие реализовать в следующем году?

Стратегическая подгонка: Какие поля поиска наиболее соответствуют корпоративным стратегии и целям?

Ресурсы: Каков рейтинг возможных полей поиска относительно ограниченных ресурсов (например, финансовых и кадровых)?

Тенденции и потребности клиентов: Какие актуальные тенденции и потребности клиентов особенно важны и должны быть рассмотрены в приоритетном порядке (например, можно рассмотреть – что более важно в настоящее время для компании – ее размер или тенденция к достижению высокого уровня энергоэффективности?)

Заключение: уделите приоритетное внимание полям поиска

В рамках анализа поля поиска должны быть идентифицированы и оценены на основе соответствующих критериев перспективные поля поиска. При расстановке приоритетов в полях поиска обеспечивается учет не только временного фактора, но и корпоративной стратегии, а также актуальных тенденций. Но, прежде всего, следует принимать во внимание неудовлетворенные потребности клиентов. Это связано с тем, что когда продукты и услуги не полностью удовлетворяют потребности клиентов, соответствующее предложение особенно привлекательно для этих клиентов.

V Как дорожные карты показывают, когда индустрия 4.0 становится для вас актуальной

Источник: https://igsmag.com/events/glasstec/glass-industry-4-0-4th-industrial-revolution/

5.1 Термин Индустрия 4.0. Как напоминание: промышленные революции

Термин Индустрия 4.0

Термин Индустрия 4.0 у всех на слуху. Что именно это означает, совершенно неясно. Поэтому весьма непонятно, когда эта тема станет актуальной для вашей компании.

Дорожные карты сообщают вам, когда вам следует поближе познакомиться с Индустрией 4.0 и рассмотреть ее в преломлении к вашей компании.

Термин «Индустрия 4.0» имеет очень необычное, почти консервативное происхождение. Федеральное правительство Германии создало этот термин, когда в 2011 году назвало так рабочую группу своей стратегии в области высоких технологий. Сегодня этот термин описывает гораздо более важные вещи. Многие уже понимают это как четвертую промышленную революцию, способную вызвать, по крайней мере, столько же социальных и экономических изменений, как и предыдущие три.

Как напоминание: промышленные революции

Промышленная революция 1: в 1780-х годах первые производственные установки с водяным или паровым приводом позволили механизировать производство.

Промышленная революция 2: около 1870 года использование электричества и первых сборочных линий позволило реализовывать массовое производство, основанное на разделении труда. Промышленная революция 3: с 1970-х годов благодаря электронике и информационным технологиям машины стали способны самостоятельно обеспечивать выполнение всех этапов производства.

5.2 С интеллектом в уникальных предметах. Экономика часто перегружена. Как не выпасть из цепочки создания стоимости

С интеллектом в уникальных предметах

Четвертая промышленная революция, которую мы сейчас переживаем, описывает цифровизацию производственных технологий. Цель – это умный завод (и его логистика), использующий ресурсы более эффективно. Он также вовлекает клиентов и деловых партнеров в производство и процесс создания добавленной стоимости.

Как машины, так и сами продукты имеют «на борту» промышленные процессоры и датчики 4.0, объединенные в сеть через радиоканалы. Они, так сказать, умны. От закупки сырья до  реализуемого продукта заводы могут полностью контролировать производство – без вмешательства человека.

Конкретно: машины знают об уровне запасов, они знают, когда необходимо производить обслуживание, и сообщают об этом, даже если неизбежны неисправности.

Прежде всего, производственные мощности знают, чего хочет заказчик. Потому что они связаны с последним звеном в цепочке создания стоимости. Такое интеллектуальное и объединенное в сеть производство может производить отдельные изделия в условиях больших серий.

Экономика часто перегружена

Теоретически возможности Индустрии 4.0 кажутся заманчивыми. К сожалению, практика иная. Конкретные примеры применения, такие как полностью интегрированное управление цепочкой поставок Brau Union, по-прежнему отсутствуют. Во многих случаях разумная фабрика перегружает экономику.

Как не выпасть из цепочки создания стоимости

Однако игнорировать этот мегатренд нельзя. Даже если вы не работаете в обрабатывающей промышленности. Потому что ваша компания, как и любая другая, занимает свое место в цепочке создания стоимости.

Вы должны отреагировать самое позднее, когда компания, находящаяся выше или ниже по течению от вашей компании, обращается к теме Индустрии 4.0. Потому что, если ваши интерфейсы больше не совместимы с интерфейсами других звеньев цепочки создания стоимости, ваша компания рискует выпасть из этой самой цепочки. Однако, если вы подойдете к данной теме заранее, у вас будет возможность взять на себя дополнительные области цепочки создания стоимости за счет оцифровки.

5.3 Дорожные карты помогают демистифицировать мегатенденции. Дорожная карта, и что теперь?

Дорожные карты помогают демистифицировать мегатенденции

Дорожная карта может показать, когда вам нужно более внимательно изучить мегатенденции, особенно мегатенденции Индустрии 4.0. Для создания успешной дорожной карты вам понадобится сопоставление «Вселенной» тенденций с вашим прошлым в области инновационной деятельности.

Дорожная карта, и что теперь?

На практике свою ценность при отображении мегатенденции Индустрии 4.0 в дорожной карте доказали две модели:

Отражение Индустрии 4.0 в вашей общей дорожной карте. Затем вы можете разделить тему на отдельные подтенденции, чтобы повысить точность. Темы могут быть аппаратными, программными, технологическими и т. д.

Важными индикаторами, указывающими на актуальное для вас время, являются действия ваших поставщиков, партнеров и конкурентов. Вы также можете создать свою собственную дорожную карту для Индустрии 4.0. Тогда это представит собой другой взгляд или другой уровень. Эта дорожная карта, которая специально ориентирована на мегатенденцию, затем может быть наложена на вашу общую дорожную карту.

Зависимость от того, с какой точки зрения вы хотите смотреть на будущее своей компании. Мегатенденции могут проявлять себя медленнее, чем обычно ожидается. Подумайте о «безбумажном офисе», который практически полностью не реализован ни в одной компании. Поэтому взгляд в будущее без Индустрии 4.0 также может быть поучительным.

Независимо от того, какую модель вы выберете, вы сможете получить стратегические поля поиска на основе вашей дорожной карты. Примеры возможных вопросов:

Как мне сделать мою внутреннюю логистику для Индустрии 4.0 пригодной на следующие пять лет?

или

Какие изменения необходимо учесть в системе ERP?

Затем вам следует попросить вашу внутреннюю проектную группу указать это поле поиска. Потому что вы всегда должны подходить к большим темам маленькими шагами.

Заключение

Индустрия 4.0 обещает прекрасное будущее и множество новых возможностей. Это сложная, постоянно развивающаяся с головокружительной скоростью вещь, способная поставить перед вашей компанией новые задачи. Но не спешите заниматься Индустрией 4.0. Используйте дорожные карты, чтобы узнать, когда эта тенденция станет для вас актуальной. И помните: даже на самую высокую гору лучше всего подниматься с первых маленьких шагов.

VI Гибкость: определение и значение для управления инновациями

6.1 Концепция гибкости. Три основных аспекта гибкости

Концепция гибкости

Концепция гибкости существует с 1950-х годов в системной теории организаций. Так называемая схема AGIL была разработана социологом Талкоттом Парсонсом и основана на четырех способностях, которые каждая система должна иметь, чтобы поддерживать свое существование:

Адаптация: способность реагировать на изменение внешних условий.

Достижение: умение определять и преследовать цели.

Сплоченность: способность связывать различные элементы системы и обеспечивать сплоченность.

Увековечение: способность поддерживать базовые структуры и ценностные модели.

В 1990-х годах эта концепция в ее адаптированной форме нашла более широкое применение в производственном секторе и приобрела еще большее значение с появлением Индустрия 4.0.

Гибкое производство (Agile Manufacturing) ориентировано, прежде всего, на быструю разработку продукта (одновременное проектирование), создание многофункциональных групп и постоянную оптимизацию производственных процессов.

С начала 21 столетия такие методы, как Scrum, также используются в разработке программного обеспечения. Так называемый «Манифест по гибкой разработке программного обеспечения» предлагает ориентацию на действия и определяет принципы, согласно которым гибкая разработка программного обеспечения должна быть спроектирована для получения постулируемых преимуществ.

Текущие тенденции в деловом мире и связанные с ними проблемы делают концепцию гибкости все более интересной для организационного сектора. Компании все больше ориентируются на принцип организационной гибкости. В центре внимания сегодня не только производство и программное обеспечение, но и преобразование подразделений компании или даже целых компаний в направлении гибкости.

Три основных аспекта гибкости

Термин «гибкость» в литературе и в профессиональном контексте часто используется непоследовательно. Если сосредоточиться на текущей практике, выявляются три основных аспекта, определяющих гибкость. Они рассмотрены ниже.

1. Быстрая адаптируемость: компании быстро и динамично реагируют на изменения и могут оперативно адаптировать процессы, чтобы без промедления использовать потенциал развивающихся рынков. Компании действуют не реактивно, а упреждающе, чтобы оказалось возможным выполнение необходимых корректировок. Обмен с деловыми партнерами и обучение у них способствует быстрой реакции на изменения рынка.

2. Ориентация на клиента: расширение сотрудничества с клиентом позволяет компаниям быстро предвосхищать пожелания клиентов и оперативно преобразовывать реакции и голоса клиентов в знания рынка.

Гибкий подход характеризуется, прежде всего, короткими циклами и итерациями, мелкими шагами и возможностью выборочно и быстро реагировать на пожелания клиентов.

3. Гибкие компоненты: гибкое мышление в компаниях приводит к изменениям в поведении и методах работы сотрудников. Гибкое лидерство предполагает понимание лидерства как ориентированного на сотрудников, менее иерархичного, но вместе с тем не меньшего.

Вкупе с гибкой корпоративной культурой, гибкий персонал и инструменты лидерства способны создать основу для работы независимо от времени и места, которая все чаще всего происходит в сетях и на цифровых платформах.

Компании полагаются на гибкие методы работы, такие как Scrum, а также на дизайн-мышление, чтобы быстрее находить инновационные решения. Таким образом, гибкость можно понимать как высокую форму адаптации к изменениям рынка и потребностей клиентов, поддерживаемую гибкой организационной структурой.

6.2 Гибкое управление инновациями и его аспекты. Важные для последовательной ориентации на принципы гибкости управления инновациями аспекты

Гибкое управление инновациями и его аспекты

Гибкое управление инновациями особенно выгодно, когда, например, менее предсказуемые фазы инновационного процесса, такие как разработка концепции или прототипа, требуют особой адаптируемости, и нужно быстро реагировать на меняющиеся требования клиентов и технологические изменения.

Гибкость особенно важна в разработке инноваций бизнес-модели, поскольку сложность и степень новизны здесь очень высоки, а предсказуемость невысока.

Гибкие методы также подходят для прорывных инноваций и для завоевания новых рынков или отраслей.

Важные для последовательной ориентации на принципы гибкости управления инновациями аспекты

Для последовательной ориентации управления инновациями на принципы гибкости особенно важны нижеописанные аспекты.

Открытость: гибкая работа означает дополнение или замену жестких процессов гибкими итерационными циклами и управляемыми подзадачами. Однако это возможно только в том случае, если сотрудники и команды могут работать независимо и быстро реагировать на изменения. Для этого необходимо открыто общаться, например, с сотрудниками других отделов, и делать отдельные задачи прозрачными, а не прятаться «за секретом». Таким образом, компании смогут внедрять инновации быстрее и эффективнее, если они будут работать с ними внутри или даже за пределами компании на открытой и совместной основе.

Прототипы: с помощью программных продуктов улучшения продукции могут быть выполнены просто посредством ее обновлений после выпуска. В случае физических продуктов это обычно вряд ли возможно после запуска их производства. Тем не менее, можно осуществлять разработку инновационных продуктов путем создания прототипов по принципу «Сделай это. Адаптируй».

Совершенствование: пользователи по-прежнему могут опробовать незавершенные версии. Затем используются отзывы – для внесения улучшений, способствующих идеальной адаптации продуктов к потребностям клиентов.

Прототипы не всегда должны быть действующими образцами продукта; часто видео (или эскиз) уже помогает объяснить основные функции нового продукта.

Командная работа: благодаря гибким инновациям границы между командами и отделами (или производителями) и пользователями стираются. Основное внимание уделяется не конкуренции, а совместному достижению цели, от которой выигрывают все участники.

Речь идет не только об обратной связи с клиентами, но и о создании сетей и обмене знаниями между компаниями, сотрудниками, заинтересованными сторонами и клиентами – всей экосистемой. Открытые инновации, кооперация в целях развития или инкубаторные программы, реализованные в различных отраслях, являются практическим выражением этого.

Адаптивность: планирование проекта и последующая его реализация в строгом соответствии с планом во многих случаях уже не лучший путь к успеху. Требования меняются слишком быстро, и новые вызовы неизбежны. Однако с гибким инновационным подходом адаптации проблема снимается. Потому что это уже не просто вопрос реакции на меняющиеся внешние требования, а способность адаптироваться на каждом этапе.

Этап инновационного процесса – активно действующий. Благодаря гибким инновационным процессам и корпоративной культуре, способствующей адаптации, компании могут успешно решать новые задачи.

6.3 Примеры. Выводы

Примеры

Немецкий почтовый банк, например, показывает, как принципы гибкости могут быть реализованы на практике. Лаборатория идей Postbank является инновационной платформой, открывающей весь инновационный процесс, позволяя напрямую сотрудничать с внешними сторонами на различных этапах процесса разработки. В проектах сотрудничества с клиентами компания выявляет, к примеру, потребности и пожелания клиентов, которые затем могут быть протестированы через прототипы.

Другой пример – глобальная группа компаний Bayer Group, создавшая внутреннюю платформу, через которую сотрудники всех подразделений и стран могут легко связываться друг с другом, когда требуется поддержка для инноваций или исследовательских проектов. Это не только укрепляет чувство общности и мотивацию к совместной работе, но и раскрывает потенциал синергии внутри компании.

Выводы

Гибкость – это высшая форма приспособляемости, а также ключ к инновациям и быстрой адаптации – она действует как катализатор инновационных процессов.

Используя гибкие методы управления инновациями, можно предвидеть изменения на очень ранней стадии, и успешные продукты могут выводиться на рынок быстрее и с высоким качеством.

Таким образом, гибкость является важным фактором для поддержания конкурентоспособности и, следовательно, для выживания компании.

VII Дорожные карты инноваций и использование карт трендов

7.1 Чтобы не было слишком рано и не слишком поздно. Развитие дорожных карт инноваций с использованием карт трендов

Чтобы не было слишком рано и не слишком поздно

Инновация, которая приходит слишком рано или слишком поздно, редко становится успешной на рынке. Пример самоуплотняющегося бетона показывает, насколько далеко могут находиться друг от друга во времени изобретение и реализация продукта.

Самоуплотняющийся бетон являлся предметом всех дискуссий о будущем строительства около 35 лет, и он напоминает нам о «безбумажном офисе», о котором было объявлено много времени назад. То, что этот офис окажется обычной реальностью, казалось настолько логичным, что об этом объявляли ежегодно, пока никто не захотел слышать это снова. Тем временем потребление бумаги в офисе постоянно увеличивалось.

Тот, кто произносил слово «безбумажный», становился посмешищем. Но теперь у нас есть планшеты и электронные чернила, разрешение сетчатки глаза, а также облачные хранилища. С тех пор, как офисы перешли на безбумажный файловый обмен, смеяться над безбумажной работой стали тише.

Старая тема возвращается, и нужно быть осторожным, чтобы не проспать идею только потому, что она намного старше, чем ее новые возможности с современными технологиями. Обычный бетон после заливки в опалубку необходимо утрамбовывать. Иначе выбрасываются воздушные включения. В 1974 году в Германии изобрели самоуплотняющийся бетон. А в Японии в 1980-х годах было задействовано в строительстве много неквалифицированных рабочих-строителей, что часто приводило к дефектам прочности из-за неправильного уплотнения. Самоуплотняющийся бетон был быстро признан и использован в качестве решения проблемы. Однако прошло немало времени, прежде чем патент на самоуплотняющийся бетон был использован в ЕС и США.

Будет ли самоуплотняющийся бетон похож на безбумажный офис, мы снова смогли бы обсудить с производителем опалубки при составлении дорожных карт. Данный пример служит примером для долгосрочного планирования будущих девелоперских проектов. Это делает видимыми будущие временные окна, в рамках которых инновации должны быть доставлены на местный рынок, а также в разные регионы мира как раз вовремя, когда в них возникнет необходимость, чтобы не было слишком рано или слишком поздно. Например, тема безопасности в Индии стала актуальной только с 2020 года, тогда как в развитых странах она актуальна уже давно. Любой, кто захочет преждевременно предложить конкретному рынку лучшее в мире решение безопасности не вовремя, потерпит «кораблекрушение».

Развитие дорожных карт инноваций с использованием карт трендов

Развитие дорожных карт инноваций целесообразно с использованием карт трендов. Для производителя опалубки тема самоуплотняющегося бетона высокоактуальна, поскольку этот бетон очень текучий и требует более прочной опалубки. Не менее важно снижение спроса на покупки авто с одновременным увеличением спроса на аренду. Это вынуждает использовать инновации не продукта, а инновации бизнес-модели.

Компаниям постоянно приходится следить за тенденциями и их развитием, чтобы выходить на рынок со своими товарами в нужное время и в нужном месте. В нашем сложном мире нам нужна более сложная информация, чтобы знать, что, когда, где и почему.

7.2 Что на самом деле стало с тремя раскрученными мегатрендами?

Старые жанры не угасают – несмотря на приход жанров новых

У потокового онлайн-вещания, безбумажного офиса и видеоконференцсвязи есть одна общая черта: они уже много лет считаются важными тенденциями. Но по сей день все три инновации не являются в такой мере жизнеспособными, чтобы полностью заменить своих предшественников.

Некоторые инновации имеют настолько сильные преимущества, что их громкий успех кажется логичным; считается, что они заменят все, что существовало до них, причем в очень короткие сроки. Это более всего заметно в секторе СМИ, считающемся особенно быстроразвивающимся.

Когда появилось радио, предполагалось, что газета станет излишней. До тех пор новости предоставляла публике именно газета. Радио, конечно, могло сделать это намного быстрее. Тем не менее, жанр печати не угас. Вместо этого газеты адаптировались к новому медиаландшафту и взяли на себя комментаторскую и разъяснительную функцию. Даже когда началась регулярная телевизионная деятельность, как известно, это не означало конца радио.

Старые привычки замедляют работу новых медиа

Даже если используемые носители уже устарели, они все равно будут использоваться. Текущие события демонстрируют это очень ясно. Благодаря смартфонам, планшетам, медиа-библиотекам, потоковым сервисам, таким как Netflix или Amazon, и видеоплатформам, таким как YouTube, теперь нам всем легко потреблять желаемый нами контент в любое время и в любом месте. Почему, скажите пожалуйста, вы все же должны позволять (платной) телепрограмме заставлять вас лечь на диван в прайм-тайм, чтобы, например, вы могли посмотреть свой любимый триллер?

Многие люди по-прежнему смотрят классическое телевидение

Молодое поколение больше времени проводит в интернете, мало смотря телевизионные программы. В некоторых странах большое количество людей разного возраста не смотрят телевизор из-за транслируемого правительствами этих стран вранья. И все же телевидение не умерло, оно продолжает существовать.

Использование медиа меняется медленно, но меняется

Телевидение теряет свою актуальность, но полностью не уходит. Некоторые специалисты полагали, что к 1990-м годам большая часть документов будет в цифровом формате. Однако оказалось, что данный прогноз оказался чересчур оптимистичным. Например, в немецких офисах только чуть менее 10% работают полностью в цифровом и безбумажном формате [5]. 70 процентов участников исследования заявили, что они обмениваются документами и информацией преимущественно в цифровом виде. Однако газета продолжала руководить собраниями. Почти на двух третях деловых встреч использовались печатные и рукописные материалы. В то же время нельзя не признать, что компании с более высокой степенью оцифровки все же более продуктивны.

Яркие признаки мегатренда

Сегодня, с высоты 2021 года уже можно говорить о начале победы безбумажных офисов, ставших особенно актуальными из-за COVID-19.

Цифровизация в высокоразвитых странах приводила и приводит к сокращению спроса на графическую бумагу. Этот болезненный опыт пережил, например, немецкий производитель бумагоделательных машин Voith, которому пришлось массово сокращать рабочие места по всему миру. В то же время электронная коммерция увеличивает спрос на упаковочную бумагу. С помощью дорожных карт компании бумажной промышленности могут заранее распознать подобные тенденции и своевременно переключиться с сокращающегося рынка на растущий с помощью рыночных инноваций.

На управленческие уровни экономики постепенно приходит поколение, очень редко переписывающее от руки свои лекции из конспектов друзей, а обменивается ими в электронном виде. Это поколение использует для чтения PDF-файлы и высоко ценит быстрый и простой поиск в цифровых документах. У этого поколения мало общего с бумагой как с носителем информации.

В некоторых случаях правовые нормы не позволяют перейти с бумажной корреспонденции на цифровую. В Австрии, например, правовые нормы требуют прямого согласия получателя, чтобы иметь возможность отправить ему счет в электронном виде по электронной почте, в виде PDF-файла или текстового файла. Однако такие правила сегодня являются почти пережитками прошлого и, вероятно, в обозримом будущем произойдет их отмена.

Видеоконференции пока не совсем убедительны, несмотря на множество преимуществ и все более частое использование.

Оцифровка документов – не единственное средство, способное сделать трудовую жизнь многих людей более эффективной. Видеоконференцсвязь – это изобретение, способное снизить затраты и значительно повысить эффективность – и это лишь два из много других ее преимуществ. Данный инструмент имеет столько преимуществ, что возникает вопрос, почему он давно не стал незаменимым инструментом в повседневной деловой жизни. При ближайшем рассмотрении обнаруживаются важные причины этого. Когда дело касается действительно важных вещей, мы предпочитаем личные разговоры. Разговор с одним или несколькими контактными лицами, появляющимися на экранах (и снова исчезающими), многим из нас не кажется «достаточно личным».

До сих пор нет зрелых решений для видеоконференцсвязи по адекватной цене. Технические недостатки связаны не только с самими поставщиками решений. Иногда техническая инфраструктура просто перегружена большим объемом данных. В Австрии, например, мобильный интернет становится медленнее и медленнее, как показывают текущие данные. Видеоконференция – это совершенно новый медиаканал, и сначала нужно научиться с ним обращаться. Международный этикет для таких встреч вроде как определен, но не на международном уровне.

Видеоконференцсвязь имеет технические и психологические недостатки, но несмотря на них эта связь все же уверенно набирает обороты.

Выводы

Человек сам по себе является способным к обучению существом. Но когда дело доходит до оценки потенциала новых технологий, многие впадают в «туннельное видение». Конечно, некоторые инновации могут настолько превосходить прошлые из-за своих преимуществ, что вопрос о том, будут ли они преобладать на рынке, вообще не задается. Но когда тренды развиваются годами или когда мегатенденции развиваются десятилетиями, а изменения почти не чувствуются, они быстро начинают считаться провалами. Хотя это полный и опасный просчет.

В конце концов, примет ли общество что-то новое, и прежде всего, быстро, зависит от бесчисленного количества факторов. Только три приведенных примера показывают, насколько разнообразны могут быть причины неожиданно затяжного принятия чего-то нового. Однако такие причины видны только при более внимательном анализе. Тогда они становятся понятными и логичными.

VIII Диверсификация: как развивать поля поиска в новых отраслях?

8.1 Диверсификация как требовательный вид инновационной деятельности. Тип инновации с наивысшей степенью инновационности. Как найти поля поиска в новых отраслях

Диверсификация как требовательный вид инновационной деятельности

Диверсификация – это очень требовательный вид создания инноваций, при котором разрабатываются новые продукты для новых рынков.

Тип инновации с наивысшей степенью инновационности

Классические инновации – это новации в продуктах и процессах или рыночные инновации с существующими компетенциями и технологиями, используемыми на новых рынках.

При диверсификации помимо создания новых технологий, маркетинговых инструментов или услуг, также имеет место адаптация продуктов и бизнес-моделей к требованиям новой отрасли. Соответственно, это также называется развитием нового бизнеса. Известным примером очень успешной диверсификации является создание Apple Music Store iTunes.

Как найти поля поиска в новых отраслях

Поля поиска определяют основу для поиска инновационных идей, чтобы иметь возможность целенаправленно планировать инновации. Диверсификация – это стратегическая работа с полями поиска, лежащими за пределами текущей основной области бизнеса.

Если вы хотите конкретно заниматься освоением новых рынков в новых отраслях, вам нужно пойти дальше, чем создание полей поиска для инновационных продуктов или процессов. Потому что вы вступаете на неизведанную «территорию» новой отрасли и не можете прибегнуть к опыту, обретенному в своей традиционной отрасли.

8.2 Обзор основных компетенций компании. Поиск отраслей для основных компетенций. Получение списка новых областей применения

Обзор основных компетенций компании

Освоение новых компетенций для новых рынков – дело дорогостоящее из-за высоких затрат на разработку. Более дешевый и безопасный вариант – найти новые способы использования существующих основных компетенций.

Новые области применения также можно найти на рынках, которые на первый взгляд не рассматриваются. Таким образом, на этом первом этапе команда проекта стремится получить точную картину своих основных компетенций.

Поиск отраслей для основных компетенций

На втором этапе осуществляется поиск рынков или отраслей, интересных с точки зрения основных компетенций компании. Вы можете сравнивать свой перечень компетенций с полученной самостоятельно базой данных либо с базой данных, имеющейся в какой-то специализированной компании, например, с базой данных LEAD Transfer (эта внутренняя база данных компетенций была разработана LEAD Innovation с использованием научного метода «Повышение технологической компетентности»).

База данных LEAD помогает найти отрасли и области применения, в которых требуются очень конкретные компетенции. Она основана на Глобальном стандарте отраслевой классификации (GICS) и содержит обширную информацию, такую как:

Продукты с их наиболее актуальными свойствами

Преимущества для клиентов, которые компании должны создавать или генерировать

Технические процессы

Процессы продаж и логистики

Получение списка новых областей применения

После сравнения с базой данных команда проекта получает список потенциальных новых областей применения, в которых актуальны компетенции компании.

На следующем этапе процесса происходит сокращение этого списка вместе с командой проекта и обеспечивается сравнение его со стратегическим соответствием.

8.3 Оцените будущий потенциал отрасли. Уточнение конкретных полей поиска

Оцените будущий потенциал отрасли

Исследование выбранных отраслей/областей применения формирует основу для вывода соответствующих областей поиска и разработки инновационной стратегии. Однако, прежде чем можно будет получить конкретные поля поиска, необходимо прояснить следующие вопросы:

Какие тенденции актуальны в новой индустрии?

Будут ли в будущем востребованы компетенции компании?

Если команда проекта обнаружила несколько отраслей, в которых актуальны компетенции компании, то следует дополнительно проверить, участие в каких из них с позиции создания инновации окупается экономически.

Таким образом, на данном этапе процесса необходимо тщательно изучить новую отрасль, чтобы оценить, стоит ли брать на себя обязательства. Если вы пропустите этот шаг, вы рискуете инвестировать в новый рынок, который завтра может оказаться выглядящим совершенно иначе.

Уточнение конкретных полей поиска

Для уточнения полей поиска для выбранных отраслей проводятся качественные интервью с пользователями. Этот шаг абсолютно необходим, если вы хотите войти в новую отрасль с новыми продуктами/услугами.

В отличие от разработки инноваций в собственной отрасли, у компании пока нет опыта работы с клиентами новой отрасли. Необходимо убедиться, что компетенции компании способны обеспечивать удовлетворение не только текущих, но и будущих потребительских потребностей, войдя в новую отрасль. Следовательно, уже на этой самой ранней стадии начинается интенсивный собор информации о потребностях клиентов новой отрасли.

8.4 Развитие нового бизнеса. Заключение: поля поиска в новых отраслях

Развитие нового бизнеса

Результатом процесса отбора являются конкретные поля поиска, в которых ищутся идеи для инноваций в совершенно новой отрасли на основе ключевых компетенций компании. Ради достижения цели нахождения конкретных идей для новых продуктов или услуг, должны быть проведены инновационные мастерские.

Заключение: поля поиска в новых отраслях

Чтобы определить многообещающие области поиска в новых отраслях, команда проекта сначала изучает, в чем компания действительно может преуспеть. Затем с помощью базы данных LEAD Transfer или иным путем определяется один или несколько секторов, в которые можно сделать значимые инвестиции. Проводится проверка и оценивание на основе тенденций и т. д.

Конкретные поля поиска выводятся только после того, как будет подтверждено, что выбранная отрасль предположительно является перспективной для компании ,  например, с точки зрения отсутствия в ней достаточного уровня инновационности и ноу-хау.

IX Что такое VUCA?

9.1 Понятие и составляющие VUCA. Компаниям нужно изобретать больше, хотя риск провалов возрастает

Понятие VUCA

С помощью VUCA дается описание мира, в котором мы живем, четырьмя атрибутивными словами: мимолетный, неопределенный, сложный и неоднозначный.

Изменения могут вызывать беспокойство, особенно если они масштабны и происходят очень внезапно. Соединенные Штаты столкнулись именно с такой ситуацией, когда в 1990-е годы социалистическая система рухнула, и единственный враг исчез. Вместо четкого фронта между Востоком и Западом внезапно возникло множество новых угроз и кризисов, не следовавших известным до того времени правилам. Военным США пришлось адаптироваться к этим новым условиям и изначально они дали данным условиям название: VUCA. Этот акроним означает изменчивость, неопределенность, сложность и двусмысленность.

Но с момента оцифровки не только рамочные условия для армии США изменились. Все мы более или менее внезапно попали в среду, в которой не можем ни на что полагаться и которая постоянно сталкивает нас с чем-то совершенно новым.

Составляющие VUCA

Познакомьтесь с VUCA.

Волатильность: инвесторы знакомы с термином «волатильность». Акции, цены на которые падают или быстро растут, называются волатильными. Вообще говоря, это означает, что небольшие или серьезные изменения происходят в нашей среде совершенно непредсказуемым образом. И причину, и следствие трудно понять. Неопределенность: предсказывать и рассчитывать события становится все труднее. Прошлый опыт, а также прогнозы создают все более не надежную основу для выводов о будущем. Это столкновение со все новыми и новыми «сюрпризами».

Сложность: механизм между причиной и следствием становится все труднее и труднее понять. Действия могут иметь последствия, которые нельзя было предвидеть заранее.

Непрозрачность контекстов. Здесь важно то, что имеется разница между сложным и сложным с упрощением. Сложное описывается логическими условиями, которые можно упростить. Чтобы было понятно, это можно сравнить с сокращением дроби 6/8 до 3/4. Сложное остается по факту тем же сложным, но с упрощением.

С другой стороны, сложные системы нельзя объяснить принципом «если-то», потому что они очень разнообразны и динамичны. Неоднозначность. Она относится к ситуации (или к информации), которой нереально дать точную оценку. «Что это значит сейчас?» – вот вопрос, который мы задаем себе в таком случае. К сожалению, однозначных ответов нет, есть только много ответов.

Другими словами, нет ни черного, ни белого варианта, есть много разноцветных вариантов.

Компаниям нужно изобретать больше, хотя риск провалов возрастает

Для компаний мир VUCA создает дилемму: бизнес-модель, с помощью которой они до сих пор получали хорошую прибыль, может больше не работать завтра. Поэтому компании вынуждены чаще изобретать новые технологии. Однако инновации сами по себе связаны с неопределенностью, и значение параметра VUCA многократно возрастает.

Станут ли изобретения инновациями, сегодня сложно определить. Опыт прошлого в качестве плана на будущее становится все более бесполезным.

Подведем итог: компании вынуждены пробовать что-то новое, но в то же время они знают, что риск провала увеличивается. Проблема, с которой сталкиваются многие компании, заключается в том, что они организованы таким образом, чтобы оптимально выполнять существующие процессы и избегать ошибок, насколько это возможно.

Однако новизна и изменения не являются частью повседневной работы и, следовательно, представляют собой разрушительный фактор. С этой организационной формой невозможно справиться с проблемами мира VUCA. Более важно найти процессы, постоянно сталкивающие компании с VUCA и рассматривать ошибки не как разрушительный фактор, а как возможность на них учиться. Этого можно достичь с помощью стратегического управления инновациями принимая как данность то, что противостояние неизвестному и новому становится частью повседневной жизни.

Можно внедрять процессы, проявляя озабоченность новым, и одновременно постоянно сомневаясь в очевидных фактах из повседневной деловой жизни.

Дорожная карта – полезный инструмент для разработки инновационной стратегии, отвечающей требованиям мира VUCA. Грубо говоря, дорожная карта инноваций – это карта вашего инновационного успеха. Она состоит, с одной стороны, из генеалогического древа инноваций, иллюстрирующего ваше инновационное прошлое, а с другой стороны – из индивидуальной Вселенной тренда, связанной с временной шкалой.

Дорожная карта – это результат структурированного анализа и оценки прошлого и будущего. При этом необходимо понимать, что в мире VUCA крайне важно регулярно использовать этот анализ. А также помнить, что с VUCA вы постоянно подвергаете сомнению свое прошлое и будущее.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.