Александр Вербицкий
Общайся, или не живи! – 2

«Жизнь – проще, чем есть, но сложнее чем, кажется»

(почти по Оскару Уайльду)

«Можно надолго задержаться в одном месте. Главное – не задержаться в развитии» (Автор)

Вместо предисловия

В предыдущей книге мы закончили на том, что Люди делятся условно на несколько основных типов по способу обмена информацией, хотя все принадлежат к одному виду – Homo Sapiens или – Человек Разумный (мыслящий).

Под обменом информацией я понимаю:

–получение,

–обработку,

–распространение.

Итак, речь шла о Homo Videns, Homo Virtualis, Homo Ordinarius , а проще говоря, о людях, ориентированных на получение информации из:

– любых систем визуализации (например – ТВ, сегменты виртуальной сети),

– систем доставки и реализации потребителю информации в виртуальном пространстве и в сжатом формате (например – агрегаторы различного рода),

– систем распространения информации существующих внутри сообществ (например, локальные группы в виртуальной сети и традиционные медиа с распространением на определённой территории).

Есть ещё и другие типы людей, использующие названные системы в различных связках, но основные уже определены и этого в принципе пока достаточно.

Так, потому что именно способы восприятия информации приводят к тому, как человек её в дальнейшем обрабатывает, распространяет и что именно является побудительным мотивом к его действиям. Заметьте, способы, а не средства! Средства восприятия у всех одни и те же, в отличии от способов, которые и стандартны и индивидуальны одновременно. Абстрагируясь от механизмов маркетингового воздействия информации на человеческое подсознание, которые используются сегодня сплошь и рядом, можно сказать только то, что мы являемся постоянными потребителями информационного трафика в большей или меньшей степени, простого, смешанного, или специфического свойства. Другими словами, желая того или нет, мы потребляем информацию об окружающем мире (простой трафик), совместно с тем, что происходит в нём в динамике событий (смешанный) и интересуемся или нам навязывают (профессиональная деятельность, в ходе обучения или поиска) специальную информацию, что однако не отменяет потребление первых двух видов.

Для всех, и во избежание перегрузкой ненужной информацией, были даны несколько простых советов:

1. Ограничивайте своё время получения информации строгими рамками (не более 30 мин. в день); речь в этом случае не идёт о профессиональной деятельности (работа с почтой, в CRM- системе, или общение в чате). Три раза в день, по 10 минут, достаточно, чтобы быть в курсе всех основных событий используя формулу: «МСР» (мир-страна-регион). Утром – просматривайте новости мира, в обед – события в государстве и вечером – в регионе. Такой подход оправдан хотя бы потому, что мировые новости формируются постоянно и размещаются оперативно. Новости государств проходят модерацию и дополняются комментариями (обычно, они становятся более-менее правдоподобными к 12.00., если речь не идёт о ЧП). Региональные новости зачастую появляются в «нормальном виде» ближе к 17.00.-18.00. Всё остальное, кроме упомянутых получаса, вы узнаете и так – по прямым коммуникациям (от человека к человеку) или станете свидетелем первичной коммуникации (Природа-человек).

2.Ограничивайте своё время пребывания в сети, не говоря уже об ограничении данных, которые вы размещаете в ней (помните, что есть Центры коммуникаций, и они как создают информацию, так и наблюдают за вами). Обычно, человеку достаточно (социально активному, или тому, кто просто любит социальные сети, или тому, кто не может без них жить, так как это его: общение, Рromo&PR) те самые 30 минут, чтобы ознакомиться с тем, что произошло в «его» социальной сети (реакции, новости, комментарии) и тоже- 3 раза в день. Разница лишь в том, что в социальных сетях другое время «захода». Начинается оно в 08.00., а заканчивается в 24.00., с промежуточным просмотром в 19.00. Вы, наверное, уже поняли, почему так? Не все просыпаются рано, но очень многие приходят домой после 18.00., а пик активности приходится на период с 20 и до 24.00. Утром, в 07.00.– 08.00. можно посмотреть всё произошедшее за ночь, или отследить реакции.

3.Дозируйте своё время не только в общение со всеми (речь не о планировании коммуникаций!), или при коммуницировании (предыдущие пункты), но и эмоциональными посылами. Суть проста. Не путайте коммуникации и общение. Если первое – больше похоже на работу с информацией, то второе – эмоциональное восприятие и взаимообмен с теми, кто вам нужен, понятен, близок, к кому вы неравнодушны. Вы должны определиться для себя:

–кто ваш круг общения (как таковой, или круги)

–что для вас Рromo и где начинается личный PR

–на каком месте в вашей жизни стоят близкие вам люди и кто они.

В любом случае, вы должны понимать, что ежедневно стоит и нужно уделять личному общению не менее 60-90 минут своего времени. В оптимальном варианте, это должно быть прямое общение (глаза в глаза, даже удалённо/онлайн) и никогда вы не имеете права (!) забыть позвонить лично (а не отписаться в социальной сети) и поздравить с праздником того, кто входит в ваш «первый» и наиболее близкий круг общения. Помните, что Вас постоянно втягивают, и будут продолжать это делать, в различные воронки продаж (воронки потребительской коммуникации). Которые, сами по себе различны по инструментарию, но одинаковы в механизмах. И всё это потому, что мы живём в век потребления,

а потребляют:

–наше время,

–наше личное пространство,

–наше мнение,

–наши моральные и материальные ресурсы,

–наши мотивации,

–нашу веру в самих себя,

–наше прошлое и будущее,

и

–прошлое и будущее наших родных и близких.

Цель таких «потребителей» проста – создать в нас уверенность в правильности того, или иного выбора. Соответственно, создать неуверенность в каком-то другом выборе, что может в худшем варианте привести к когнитивному диссонансу человека и его мировосприятия окружающей действительности и ввести его в состояние депрессии. Но, кто задумывается над такими мелочами? Вся наша жизнь проходит на грани «между – между» уверенностью и неуверенностью в правильности какого-то выбора и очень редко в конкретных действиях, не говоря уже о последовательных и системных решениях и поступках.

Не верите? Ещё не верите? Тогда посчитайте, сколько раз в жизни вам приходилось делать выбор и предпринимать конкретное действие, которое повлияло бы на вас и окружающих людей хотя бы в среднесрочной перспективе (1-3 и 5 лет) не говоря уже о каком-то долгом периоде (10-15 лет).

В этой книге Мы поговорим с Вами о Нас. О том, что такое «Наша Система Координат» и «Наша История». Это будет не простой разговор. Ровной такой, как сама жизнь.

А ещё – почему нам сложно понимать друг друга, мы устаём от общения и живём в своём мире, не стараясь вникнуть в проблемы других людей. Почему люди передают право на формирование своего Будущего непонятно кому, совершенно добровольно и с восторгом, вместо того, что бы брать свою Судьбу в свои руки.

ГЛАВА I

Все мы рождаемся с одной задачей – продать себя дороже. Прямое воздействие на целевые аудитории (ЦА) и целевые группы (ЦГ). Так каким может быть Ваш ответ на применение к Вам различных Стратегий коммуникационного воздействия?

Все мы рождаемся с одной задачей – продать себя дороже.

Любое общество в той или иной степени конкурентно. В предыдущей книге я рассказал о степени конкурентности и моделях. А теперь предлагаю рассмотреть голую правду конкуренции, на которой строится развитие:

– государств,

– общественно-политических систем и союзов,

– коммуникационных связей,

– индивидуумов.

Где раньше была только естественная (физическая) форма борьбы за жизнь и выживание, сегодня «пришла» более мягкая её форма – потребительского поглощения. Но, в сути своей и содержанию (целям и задачам) это вся та же борьба за жизнь. А мягкая ли она? Хотя, и называется:

– демократическим развитием

– толерантным отношением

– мультикультурной средой

– межнациональным общением.

Согласимся с тем, что уже не надо с первобытными орудиями труда и охоты добывать себе пропитание и расширять границы своего сообщества. Это заменено трудоустройством, социальной помощью и современными методами ведения войн, или охраны своих территорий. Но, конфликты на почве доминирования во всём и везде идут постоянно – от ресурсной базы на Планете Земля (природные ресурсы, продовольственные и трудовые ресурсы, борьба за умы и так далее) и до перспективного расширения ресурсной базы (планетарного характера – на других Планетах, например – на Луне и Марсе).

Потребительское поглощение – комплекс мероприятий, который применяется на всех уровнях мировой политики и экономики. Военные средства принуждения и противостояния уступили со второй половины прошлого века место политико-экономическому продвижению интересов государств, их союзов и объединений. Сильный, просто покупает слабого полностью. И нет никакого различия между государством или корпорацией. Как нет разницы, в данном случае, между словами «покупает» и «подкупает». Принцип – один и тот же и строится на трёх П:

–Привлекательность,

–Полезность,

–Приобретение.

Если Вам захочется вдруг понять суть мировой политики – примените 3П и многое встанет на свои места, без всякой пропаганды и высоких слов. Возьмите в качестве примера любой товар. Вначале Вам его «делают» привлекательным, после – доказывают его «полезность» (применительно к Вам, и вообще –«Как вы жили без этого?!»). И в конце – Вас заставляют приобрести. Вы можете отказаться, но это только отложенный выбор (пока появится что-то другое, может быть с более «выдающимися» характеристиками), или у Вас уже есть нечто подобное.

На примере поглощений государствами это может выглядеть так:

ЕС начинался с идеи объединения Европы возникшей в 19 веке. После чего сама идея прошла многочисленные трансформации через союзы государств, войны и в итоге привела к подписанию Римского Договора в 1957 году между ФРГ, Францией, Италией, Бельгией, Нидерландами и Люксембургом. На первоначальном этапе транслировалась Привлекательность (Европа без войн). На втором Полезность (и был создан таможенный Союз). И Приобретение вылилось в создание ЕС и его расширение. Именно приобретение, так как сегодня страны ЕС не только объединены в рамках общей границы, таможенных правил, норм и стандартов, но и выплачивают своим участникам «материальную помощь» на развитие отраслей экономики и общеевропейские инфраструктурные проекты.

Можете рассмотреть пример любой рекламы, которая выводит на рынок новый продукт. Пусть это будет йогрут. Для начала Вы узнаете, что без этого продукта Вы просто не сможете выжить в современных условиях (экология, стрессы, недостаток витаминов и так далее) так как он содержит больше полезных бактерий, чем другие, его цена меньше, а упаковка – экономичнее. В итоге – вы приобретёте продукт, хотя бы ради того, что бы попробовать на вкус. Цель 3П выполнена – Вы попали в воронку потребительского поглощения. И попадаете Вы в неё постоянно – от заправки на АЗС, до участия в распродажах как покупатель.

С самого рождения, каждому из нас приходится сталкиваться с тем, что существующее неравенство (происхождение, имущественный статус, социальное положение и так далее) заставляет людей двигаться вперёд.

В качестве товара рассматривается всё! Необходимо исходить из свойств товара, а не его наименования (марки, модели или названия). Если Вам нужен автомобиль, то он и останется автомобилем, даже если это будет электромобиль. Автомобиль и аэромобиль – это разные товары, согласны? Аналогично с велосипедом (двуцикл), персональным компьютером, стиральным порошком, мылом, самолётом, носками и так далее. Каждый товар имеет своё конкретное предназначение, как и каждый Человек, стремится освоить конкретную специальность. А каждая развитая страна, в рамках международной кооперации, стремится производить то, что прежде всего реально, возможно и специфично для данной территории и ресурсной базы, потому что:

– Привлекательность рассматривается как макроэкономическая категория с точки зрения кооперации близлежащих регионов (Европа и Азия, Америка, Африка).

– Полезность стала плановым показателем, с точки зрения недопуска перепроизводства в рамках ВТО, а конкуренция с точки зрения Полезности – регулятором появления новых товаров и услуг.

– Приобретения существуют и будут продолжаться, даже в виде преференций, ввиду того, что постоянно происходит экономическая экспансия одних стран по отношению к другим (КНР, его «Один пояс – один путь», ШОС и БРИКС, понимание руководством ЕС необходимости получения новых рабочих рук за счёт ближнего зарубежья – Украины, Беларуси, Молдовы; создание в ЕС собственной Стратегии безопасности, как пролога к созданию объединённых сил обороны/безопасности Европы).

Соответственно, товаром можно назвать всё, что способно удовлетворить потребность.

1.Страны – это товар.

Например, их готовы покупать оптом и в розницу (вспомним историю создания различных союзов последнего времени – от СССР/СЭВ и до ЕС, с присоединением Турции, Прибалтики, Польши, Венгрии и других государства в одну из структур – ЕС, или НАТО). Все войны – это только способ получить что-то экстремальным, или критическим путём. И это «что-то» уже на все 100% – товар.

2.Ресурсы – это однозначно, товар.

При этом, под ресурсами надо прежде всего понимать главные для человека – продовольственные (а значит почвы и всё произрастающее на них), воду, воздух, углеводороды, древесину.

3.Преимущества (размещение на Планете Земля)– продавались всегда.

– это даже более чем товар! Это одновременно и риски и угрозы (пример – постоянно идущая борьба за Балканский треугольник в частности, то есть – за Сербию, Македонию, Черногорию, и Балканский регион; Юго-Восточная Азия и Тихоокеанский регион). Сегодня мы видим очередной виток напряжённости в Афганистане, но это не более чем давний спор за влияние, точнее – «приобретение» территории, или – влияние на неё, между Россией и Великобританией, Пакистаном, Индией и КНР.

4.Войны – это товар, как и мир.

Война и мир продавались всегда хорошо. Это бесспорно. Пока одни воевали – вторые торговали, что бы после насладиться всеми благами мира (например – Швеция, Швейцария, Лихтенштейн, Люксембург и так далее). Мир – естественное продолжение войны, хотя война – далеко не всегда есть завершение мира. Так, потому, что не каждый вооружённый конфликт есть война, но любой – способ влияния на ситуацию и зарабатывания средств. А ещё – война (все процессы, связанные с обороноспособностью любого государства) это двигатель прогресса, как ни жаль. Интернет, радары, многие сегодняшние технологии IT и дорога в Космос – продукты войн или связанные с обороной.

Дороже всего ценятся на рынке не столько квалифицированные кадры умеющие работать с новейшими технологиями, сколько – идеи и те, кто их генерирует, технические школы и культура производства. Тот, кто генерирует идею, не обязательно может её продать как товар (реализовать), но в какой-то момент времени при помощи коммуникаций идея будет востребована.

Всё связанное с войной (обороной и безопасностью) продаётся в любом виде (вооружение – перспективное, новейшее, новое, обычное и бывшее в употреблении с целью модернизации по уровням, степеням, вплоть – до глубокой модернизации обычных вооружений).

Следовательно – вне войны продаётся мир, как средство защиты от неё самой с помощью средств войны.

5.И внутри, вокруг и в выси всего этого находится Человек,

который тоже продаётся как участник всех событий. Потому, что без человека не может быть осуществлён полёт в космос и создана новая система ПРО и ПВО, или вакцины от вируса, или просто осуществлена эффективная продажа любого товара.

6. Человек, продавая и продаваясь,

использует Стратегию и тактику. Обычно целью является сама продажа (эффективная), а задачами – её параметры (что, сколько, кому, за сколько и с возможным избеганием вопроса: «Зачем?»); таким образом, продаётся и человек и его Стратегии.

Говоря проще, в социуме, существовала и существует всем известный набор коммуникационных инструментов, использование которых в определённой последовательности называется Стратегией, а применительно к какому – либо процессу – Вовлечением (или – тактикой), с одним и главным результатом – Продажей (цель Стратегии).

Как нам навязывают Стратегии

Комплексное использование «всего-всего-всего» и сразу, что есть под рукой, обычно приводит к эффекту отторжения, хотя может работать на внедрение в подсознание людей, как информации, так и образов. А ещё, этим способом пользуются тогда, когда необходимо оправдываться, или срочно оповещать о чём- либо. Таким образом, это может быть и/или реактивная Стратегия, и/или срочное информирование, и, в любом случае – целенаправленное воздействие.

Реактивная Стратегия предполагает ответ на вызовы, или конкретные ответные действия. В качестве примера, можно привести любой случай, когда и не требуется отвечать, но считается, почему то, полезным для дела это сделать.

Пример:

Один из кандидатов во время избирательной кампании, обвинил конкурента в сексуальных домогательствах по отношению к детям, во время проведения массовой публичной акции, на которой присутствовали родители с детьми. Суть обвинения заключалась в том, что человек целовал детей в щёку с разрешения родителей и фотографировался с семьями. В ответ, была развёрнута целая информационная компания, которая показывала хорошего и порядочного семьянина на фоне его семьи и детей. В ходе этой компании выяснилось, что его дети плохо учатся в школе, дочь совершила ДТП, а супруга выкладывает в социальной сети фотографии из семейного альбома, где вся семья отдыхает за границей, при том, что «обвиняемый» не декларировал доходы, позволяющие заграничные вояжи. В итоге – обвинения были «переквалифицированы» и теперь звучали так: плохой отец и коррупционер. Согласитесь, лучше было бы просто промолчать.

Срочное информирование обычно применяется, когда речь идёт о чём-то чрезвычайном (происшествие, неординарное событие, необходимость привлечения внимания). Таким способом часто воспользуется тот, кто имеет возможность, а это, прежде всего Центры информирования в лице государства, или тех, кто может влиять на информационное поле. Этот же приём применяется во время избирательных кампаний, когда считается важным донести до избирателя какой-то месседж, или информацию о событии.

Пример:

Начало Второй Мировой войны в СССР было ознаменовано молчанием о настоящем поводе (23 августа 1939 глава правительства СССР В. Молотов и министр иностранных дел Германии И. Риббентроп подписали соглашение о разделении сфер влияния на территории, и война началась 01.09.1939 года, СССР фактически вступил в войну с 17.09.1939 года), но во всеуслышание было сказано о начале освободительного похода. Каждая из сторон применила срочное информирование. Германия – о «нападении» на радиостанцию в местечке Гляйвиц и симметричном «ответе», а СССР о необходимости помощи «единокровным братьям» на территории Польши.

Целенаправленное массовое воздействие применяется всегда и везде, в качестве рекламы и при формировании (поддержании) общественного мнения, и для достижения любых других стратегических целей. Обычно, такое воздействие не разделяет аудитории на целевые группы, а рассматривает социум как единое целое «работая» на эмоции людей. Начиная от любой постоянно проходящей рекламной компании и заканчивая информационным сопровождением необходимости, допустим, вакцинирования населения, какой-то конкретной вакциной (или не желательностью использования другой). Привлечение спикеров в том и другом случаях усиливает эффект компании, как и зарубежные примеры. Используется также статистика, которая может манипулировать цифрами и чувствами, таким образом, управляя мотивацией аудиторий и групп, в комплексе с участием спикеров, экспертов и мероприятий власти.

Прямое воздействие на целевые аудитории (ЦА) и целевые группы (ЦГ)

Применяется, как в бизнесе, так и в политике для достижения максимального эффекта, допустим привлечения клиентов в финансовое учреждение (банки, кредитные союзы, страховые компании), при помощи предложения разным группам населения (пенсионерам, предприятиям, студентам). Или, работа с целевыми группами в рамках избирательной кампании, когда каждой из них предлагается «купить» удобный и понятный месседж (посыл, обещание, эмоцию), до этого отработанный через социологические исследования и в фокус-группах.

Но главный момент происходящего всегда в том, что:

– всё нацелено на вас,

– речь идёт только о вас,

– вы являетесь Объектом.

Каждый из названных способов – это механизм коммуникационной Стратегии, который использует доступные, возможные и необходимые инструменты, создавая воронку. Но любая воронка имеет целью:

–продать Вам,

–продать Вас

–Вас же поглотить,

в результате, сделав Вас рабом (здесь, сейчас и в будущем), учтённым в базе данных.

Каким может быть Ваш ответ, на применение к Вам названных механизмов?

Не говоря уже о том, что они реализуются через буквально все инструменты (печатные, аудиовизуальные, электронные, наружной рекламы, опосредованной информации/вторичной коммуникации и так далее), они просто могут ввести каждого в состояние аффекта, когда с каждого угла и динамика и экрана мы видим и слышим одно и тоже.

Кстати, а сколько инструментов могут применить к нам, при желании сформировать наше мнение через ту самую воронку (коммуникационную воронку поглощения)?

Давайте, для начала перечислим основные, а потом разберёмся кратко с каждым из них:

1.Googl – реклама, как самостоятельный сегмент

2.Ютуб – как самостоятельный сегмент

3.Социальные сети (FB и т.д.) – некоторые, как самостоятельные сегменты (например- FB, OK, VK и так далее)

4.Телевидение – как самостоятельный сегмент

3. e-mail рассылка

4. Наружная реклама

5. Директ – мейл

6. Печатная продукция (периодика) – как самостоятельный сегмент

7. Промоутинг

8. Вторичные коммуникации

9. Различные мессенджеры.

*самостоятельный сегмент – это такой, который объединяет в себе элементы нескольких инструментов коммуникации: визуальных, аудиовизуальных, печатных и имеет возможность предоставлять интерактивную обратную связь с пользователем.

Таким образом, мы можем уже на данном предварительном этапе рассмотрения инструментов коммуникационного воздействия разделить их на минимум 3 основные группы по степени влияния на нас:

1. Комплексные

Google реклама , Google реклама , YouTube, социальные сети, телевидение

2. Формирующие/мотивирующие

E-mail рассылка, наружная реклама, директ – мейл

3. Индивидуальные

Печатная продукция (периодика), промоутинг, вторичные коммуникации, различные мессенджеры.

Первые – влияют на нас вне зависимости от того необходимо ли нам их присутствие в нашей жизни ( например : «Гугл знает всё!», или: «Сегодня в новостях сказали…»). Мы, однако, имеем право выбора (поиск чего-либо, вступление в какую-либо группу в социальных сетях, просмотр определённых телепередач и так далее), но и этот наш выбор уже сформирован заранее нашими предпочтениями, заданными параметрами поиска себя в этой жизни (увлечения, стремления, статус, цели и задачи каждого). Таким образом, уже возникает зависимость от комплексной обработки нас и формирования в нас определённого образа мышления, на основе предпочтений, сформированных образом жизни внутри сообщества.

Вторые – влияют на нас и не дают нам возможности влиять на них, так как сформированы исходя из чётко продуманных алгоритмов воздействия на подсознание человека (включая фактор негативной реакции, как мотивации для отклика – «Не пользуйся нашей банковской услугой и будь дальше нищим!», «История не твоего успеха», и так далее).

Третьи – наши индивидуальные (как нам кажется) каналы коммуникации, при помощи которых мы общаемся с другими людьми, узнаём что-то новое и зачастую делаем свой выбор. При этом мы вроде бы сами выбираем как, с кем и каким образом общаться (например – что читать из периодической печати), но и в этом случае – зависимы от принятых правил сообщества и навязанных нам стереотипов. В противном случае, существовал бы только одни Viber и единый для всех стран оператор мобильной связи, люди читали бы только несколько изданий и так далее.

Нужно остановиться на комбинированных инструментах, они же – самостоятельные сегменты, определение которым дано выше.

Суть их такова, что они ценны для применяющих (владельцев, или тех, кто руководит редакционной политикой, или для заказчиков) по методам воздействия на человека. Сам пользователь, таким образом, получает максимальное количество информации и обратную связь, имея возможность проверить своё мнение на принадлежность к большинству или меньшинству поддерживающих ту, или иную точку зрения. Именно таким образом формируется общественное мнение и доносится/распространяется в оперативном порядке необходимая информация. Если взять ведущие издания Европы, то мы увидим одни и те же основные новости, нарративы и посылы.

Пример:

Все крупные печатные издания (например, Bild, в ФРГ – с тиражом не менее 3,27 млн. экземпляром и 12 млн. уникальных посетителей ежемесячно) являются информационными площадками, сочетающими в себе печатный и аудиовизуальный контент, с возможностью общения, как в прямом эфире, так и в чатах/группах.

Так каким может быть Ваш ответ на применение к Вам различных Стратегий коммуникационного воздействия?

Это всего три слова!

1.Критика

2.Безопасность

3.Польза

Критика

Для начала, подвергните критике полученное сообщение на основании всей доступной Вам информации и личного опыта. Сделав собственный вывод, постарайтесь его протестировать на окружающих, но не навязывайте своё мнение кому-либо. Таким образом, Вы проведёте краткий критический анализ.

Безопасность

Придя к выводу и получив подтверждение своей правоте, рассмотрите теперь его с точки зрения: а) личной безопасности и б) безопасности общественной. В первом случае, вы будете думать не только о себе, но о своих близких и обществе, с точки зрения не всего социума, но сообщества, в котором вам комфортно. И только затем, вы рассмотрите вопрос безопасности в комплексе, то есть в разрезе социума. Так происходит потому, что человек должен начинать с себя, проецировать ситуацию на понятные образы и других людей, а уже потом смотреть на проблему через призму угроз, допустим, государству. В любом случае, решение должно быть обдуманным и с минимумом эмоций. В вопросе безопасности нельзя поддаваться стандному инстинкту (инстинкту самосохранения, толпы, так называемого общего/коллективного мнения).

Польза

Задайте себе вопрос: – «Какая польза мне от того, что я получу это?» (товар, услугу, совершу действие). У Вас уже есть два параметра (критика и безопасность – допустим, применительно к товару, который Вам настойчиво рекомендуют приобрести). Дело остаётся за малым, определиться с тем, зачем Вам вообще это нужно и почему Вас не устраивает предыдущая версия. Вполне может оказаться (не забывайте, мы живём в век потребления!) что предыдущая версия продукта (в том числе, понимая под этим и кандидата в политике) ничем не хуже рестайлинга или фейслифтинга. А ребрендинг и рефрешинг, которые, не приведут к качественному улучшению, сделав товар только внешне более привлекательным, не изменят сути и назначения.

Пример:

Если вы пожелаете найти наиболее стабильные «островки благополучия» на Планете Земля, то им окажутся никак не демократии в их прогрессивном виде. «А почему не Швейцарская Конфедерация?» – спросите Вы. Да, Швейцария – интересный пример прямого народовластия, в котором, однако, только с 1971 года женщины получили право голоса на выборах. Такими «островками» являются монархии, султанаты, эмираты, княжества: Великобритания, Канада, Швеция, Норвегия, Дания, ОАЭ, княжества в ЕС и так далее. А ещё, страны с высоким уровнем социализации и относительно небольшим населением – та же Швейцария, Финляндия и другие. И в Африке и Индонезии всё было бы спокойно и хорошо в княжествах, королевствах и султанатах не вмешайся туда цивилизованный мир, со своей войной за ресурсы (читай – желанием купить страны, регионы и целые континенты). Благополучие и стабильность это отнюдь не что-то новое, или новейшее. Это хорошо понятное и давно сформированное.

Но так или иначе, всё и везде построено вокруг Человека, то есть Вас – не как Субъекта реализации (воли или инициативы), но как Объекта, на который направлено воздействие, воля и инициатива кого-то, в зависимости от ситуации. Вы можете быть продавцом, покупателем, предпринимателем или наёмным работником, студентом или пенсионером, а можете выступать в качестве производителя товара, преподавателя, врача, государственного служащего. На самом деле, роли никакой не играет ваше личное и профессиональное позиционирование в системе координат сообщества или в социуме.

Потому, что Вы с самого начала вынужденно стремитесь:

1.Подать себя (promo)

2.Продать себя (marketing)

3.Закрепиться на позиции (management)

4.Обзавестись связями и знакомствами, наращивать компетенции (communications&PR)

5.Продвигать себя дальше (promo&PR).

И так происходит у многих всю жизнь – бег по замкнутому кругу, с самого первого дня, с момента появления на свет.

«Первый Ваш младенческий крик – это уже promo, или информация о том, что Вы – Есть. А любая последующая попытка казаться лучше – PR».

Пример:

Всех взрослых умиляет дитя, которое может взять в рот палец своей ноги. Естественная реакция на это действие – радостные эмоции родителей и гостей. А это ничего более, чем то самое promo, которое даёт взамен положительные эмоции в ответ. А теперь вспомните игру детей в песочнице. Новая игрушка у кого-то это уже PR в чистом виде, ибо даёт другие возможности – заинтересованность (пусть и временную), желание общения, повышает собственную значимость.

Оперируя модными понятиями (продвижение, закрепление, коммуникации и так далее) мы никуда не идём дальше от тех самых Процессов, которые были всегда:

1.Борьба за выживание.

2.Необходимость движения вперёд (самостоятельно, или за счёт кого-то).

3.Ограниченность нашего мышления рамками воздействия на него нашего сообщества или социума.

4.Постоянное возвращение всего на круги своя, с другими названиями и с небольшими усовершенствованиями.

5.Пункт 1, в совокупности с другими, заставляет нас самих искать место в жизни, если оно нам не предоставлено по праву рождения (положение родителей, право «земли и крови» и так далее). Что, в свою очередь и определяет, исходя их личных качеств каждого, ту степень борьбы за это место, которая предстоит.

И мы, конечно, понимаем, что предстоит не только борьба, но и движение по кругу, который некоторые называют ещё спиралью, не говоря, однако о её так называемом восходящем и нисходящем движениях. Лучше тогда уже говорили бы о ленте Мёбиуса – с её движением вверх и вниз, но всё же к исходной точке. Это будет более точное определение. К тому же, если посмотреть на спираль сверху (представьте что вы – Создатель), она покажется вам кругом.

Краткий вывод:

Всё в итоге придёт к тому, как дорого мы себя продадим.

Сможем и дорого – получим желаемое.

Не сможем – получим необходимое.

Не пожелаем бороться за место под Солнцем – будем иметь достаточное, в зависимости от того места где проживаем.

В этой борьбе (или её отсутствии) пройдёт жизнь (или её часть). Каждый волен выбрать для себя – степень накала борьбы и предполагаемые в её ходе результаты. Это, однако, не означает, что эти цели – конечные, а борьба когда-то закончится. Потому, что сложнее всего остановиться на скоростной автостраде, в потоке машин, когда отъехав далеко от точки А, остается совсем немного до назначенной точки Б.

ГЛАВА II

Самопродажа – высшая форма обмана в коммуникациях. Воронки продаж и треугольники коммуникаций. Обратная воронка влияния на каждого человека. Человек в замкнутой системе координат.

Самопродажа – высшая форма обмана в коммуникациях.

Произнесите фразу: «Он сам себя продал!» (self sell man). Согласитесь, звучит как-то не так. Привычнее, наверное – «Он сам себя сделал» (self made man, в смысле – всего добился сам. А сделал ли и добился сам?

В широком смысле понятия «делать себя», каждый идущий своим путём достигает своих вершин:

–благодаря обстоятельствам,

–вопреки обстоятельствам.

В узком смысле – нас делают эти самые обстоятельства, за что мы должны быть им благодарны.

Большинство людей, не задумывается, или делает это поздно, под влиянием различных факторов на нашу жизнь. Основным же из таких факторов является Его Величество Обстоятельство, и инструмент – Случай. Из Обстоятельств и Случаев (случайностей) состоит вся жизнь. А ещё, есть то, что нас пугает, толкает и тянет, заставляя развиваться. Это – одиночество, или страх одиночества.

Таким образом, наше движение вперёд строится из-за:

– боязни одиночества,

– возникающих обстоятельств,

– случайностей на пути.

Это так, потому что человек тем и отличается от животного, что может творить фантазируя (вспомните, что мы говорили об абстрактном мышлении в предыдущей книге), хотя по всем другим параметрам он только высший примат. Другими словами, человек – высшее животное (хотя другие животные с этим вряд ли согласятся, например представители кошачьих), которое в ходе эволюции обрело способность к творческому развитию предоставленных ему Природой возможностей и реализации своих потребностей, находясь в массе себе подобных и получая от них соответствующие реакции на свою деятельность. Пребывая в одиночестве человек, тоже может что-то сделать. Например – просто фантазировать. Но это не материальная составляющая его деятельности, если только фантазии не имеют реализации на практике (изложение их в каком-то виде и на каком-то носителе). Или, пребывая на острове, даже без необходимых инструментов, человек способен обеспечить себя кровом, едой и теплом. Он, просто создаст из подручных материалов всё то, что ему поможет выжить. Мы не рассматривает вариантов острова «совсем без ничего». Хотя, есть примеры, когда и в такой ситуации люди выживали. И всё же, люди всегда стремятся к себе подобным.

Зачем?

1.Чтобы не быть одинокими?

2.Что бы получать реакции на самих себя?

3.Для самореализации за счёт кого-то?

4.Для реализации самого себя на фоне социума?

5.Другое.

Пример:

Достаточно ли человеку простого зеркала, чтобы не быть одиноким? Ведь в этом случае он уже получает реакцию на самого себя, правда от самого себя. Тренируясь перед зеркалом, он может научиться чему-то новому (например, мимике при разговоре). Что он не сможет сделать – через зеркало предъявить себя социуму. Но и в этом случае, зная об абстрактном мышлении высших приматов, мы можем допустить, что частично реализация произойдёт. Не поэтому ли зеркалам приписывают магические свойства и используют их в гаданиях?

А теперь представьте себе, что вместо зеркала перед человеком современный телевизионно-коммуникационный центр, или проще говоря – ТВ. Что мы видим в нём? Разумеется, то же самое, что и в зеркале – себя самих. С той только разницей, что это зеркало может дать нам обратную связь. И это так, потому, что:

–вначале мы задаём параметры поиска,

–затем это делается по нашим предпочтениям,

–в итоге мы стремимся к тому, что нам продают нас самих.

Телевизор, компьютер или смартфон можно использовать и как собеседника и в качестве помощника со всем многообразием функций. Но они (функции) имеют и обратную «связь», заставляя нас:

–привыкать к сервисам,

–виртуальному общению,

–формировать наше миропонимание на основе догм,

–которые сами себе придумываем.

И даже зеркалу (или, через него) мы задаём параметры отражения каждый день (причёска, мимика, косметика и так далее). Аналогично происходит с нашими отображениями через фотографирование и видеозапись, в том случае, когда нас фотографируют/записывают в «подготовленном» виде. Именно поэтому, так интересно смотреть «живое/незаангажированное видео» снятое случайно. В итоге, мы, в массе своей, обманываемся (и готовы к этому!) как свободой общения и выбором как способа коммуникации, контента в нём, так и клиента/абонента на другой стороне. А ещё, наше «широкое мировосприятие» – очередной обман навязанный нам нами же. По той же причине, что и прежде.

1.Человек не может интересоваться всем на свете, а поэтому формирует свой кругозор избирательно.

2.Избирательный кругозор формируется обстоятельствами и случайностями.

3.Обстоятельства и случайности – это наша жизнь.

Наверняка вы знакомы с выражениями: «Широкий кругозор», «Узколобый», применяемыми к некоторым людям. Они означают только сферу интересов тех, о ком идёт речь. Кто-то может любить читать и интересоваться очень многим по профессиональной необходимости, или просто желая этого. А другим это просто не нужно, и им достаточно того, что они однажды изучили, допустим, в колледже. От разницы так называемой широты взглядов между первыми и вторыми ничего не меняется и не происходит, до того момента, пока кто-то из них не занимает доминирующего положения (допустим, руководитель-подчинённый). И вот тогда на свет появляются те самые слова о широте или узколобости. Но, давайте согласимся с тем, что и та и другая характеристики – относительны и применимы не ко всем и только в некоторых ситуациях. В обычной повседневной жизни всех всё устраивает и никто не кричит на улице, или в общественном транспорте о своём образовании, как о достижении. Потому, что образование самом по себе – только новая способность человека работать с информацией (коммуницировать) и в итоге получать новые навыки, или совершенствовать ранее полученные. И в этом случае, задайте себе вопрос – «А ради кого и чего учиться?» (или – зачем вообще).

Но! Мы учимся всю нашу жизнь! Вот только самые главные уроки и открытия нам преподносит сама жизнь, а не учебные аудитории.

Теоретические знания, преподаваемые нам в аудиториях, полезны хотя бы тем, что должны заставить задуматься над сутью происходящего вокруг нас. Если вы изучаете что-то совершенно прикладное (столярное дело, например), то и оно не имеет пределов для совершенствования. Если Вы работаете дворником, то наверняка понимаете, что упавшие с деревьев листья можно убрать только физическим путём. Но способов реализации несколько – от сбора вручную, до применения специальной техники. Это, не говоря уже о постоянном совершенствовании различных теории и наук (молекулярная физика, пространственная геометрия, нанонауки, пространственных изменений материи и так далее). И тут необходимо задать себе вопрос: «Что важнее, практические навыки, или теория?». В принципе, это тот же самый вопрос («Зачем вообще учится?»), если жизнь и так научит всему необходимому на каждом её этапе, да? И ответ таков: «Учиться для того, что бы дороже себя продать в итоге». Потому, что вы занимаетесь продажей себя всю жизнь, создавая свою воронку продаж, видом напоминающую перевёрнутую пирамиду.

Воронки продаж и треугольники коммуникаций

Можно сказать, что воронки личных продаж и треугольники коммуникаций почти одно и то же. Это так, потому, что инструменты, используемые в воронках и треугольниках практически одни и те же. Дело только в том, кто именно использует эти инструменты и на кого они нацелены. Продаём мы, продают нам, или нас? Коммуницируем мы, или с нами?

Пример:

Воронка продаж каждого человека

Проблема или интерес (информация)

–у каждого человека, рано или поздно возникает проблема, интерес или вопрос,

–при этом, проблему желательно перевести в плоскость вопроса, с тем, что бы на него ответить, или его решить,

–интерес необходимо как-то удовлетворить, а для этого каждый начинает искать то, что ему не хватает (информация, человек, команда, товар и так далее),

–чем полнее информация, тем легче перейти к поиску решения через анализ.

Варианты решения (критика, анализ, синергия)

–в ходе поиска выхода из какой-то ситуации мы начинаем искать варианты решения, самостоятельно или в синергии,

–предварительно подготовив фундамент в виде информации (используя наши коммуникативные способности и личные качества) мы приходим к нескольким вариантам решения,

–из которых выбираем, как нам кажется, самый оптимальный,

–учитываем максимальное количество аспектов (полезность, безопасность, личный интерес, перспективность и регрессивность).

Стратегия и реализация

–на основании выбора (собственного, или при помощи коммуникационных связей и коммуникативных способностей) начинается создание какого-то плана,

–который можно оставить с названием «План действий», а можно привести к виду «Стратегия действий»,

–тогда это будет уже полноценный проектный подход, так как он просто должен включать практически все параметры проблемы, вопроса или ситуации и наиболее оптимальные способы решения,

–обычно, в синергии (взаимодействии с кем-то, или чем-то) мы приходим к выбору нашей Стратегии, но в части реализации корректируем проектную составляющую, то есть, тактику продвижения, подстраивая её под изменяющиеся постоянно условия.

Пояснение:

Если вы решили сменить место работы, то вам кроме резюме может потребоваться Портфолио и мотивационное письмо, с описанием ваших достижений и визуализацией процессов.

Кроме этого, само резюме должно заключать в себе строго определённые данные в определённой последовательности и с учётом привлекательности для HR. Ваше понятное хобби может быть в некоторых случаях важнее, чем способность работать с офисной техникой, или в каких-то программах. Так, потому что за сухими данными об образовании и прежних местах работы на другой стороне связи должны увидеть:

–живого человека,

–способного выполнять работу не машинально, но с умом,

–готового стать частью команды, а не только профессионала-индивидуалиста.

Многие пункты в вашем резюме просто не нужны, потому что они понятны по умолчанию тому, кто в вас заинтересован как в специалисте-исполнителе определённого уровня. Например, ваш возраст (если после 40), креатив, мотивы ухода с предыдущего места работы, или достижения в университете – это всё интересно, но! Укажите то, что Вы сможете сделать на новом месте, в новой команде и для дела (в проекте).

Обратная воронка влияния на каждого человека

Субъекты

–те, кто принимают решения, формируют повестку дня и выстраивают системы координат (законы, взаимоотношения, регламенты, стандарты, правила, нормы поведения, даже на уровне сообществ – например, в общинах),

–те, кто имеют не просто влияние, а реальную власть над всем нижестоящим.

Проблемы, интерес, варианты решения, Стратегии, инструменты

–всё то, что в итоге называется «повестка дня» и «ТОП-темы» для стран, регионов, союзов, объединений; для кого и чего угодно в принципе,

–ситуативные и долгосрочные Проекты, призванные развивать и сдерживать* развитие с целью упрочнения влияния Субъектов над всеми остальными в любом виде и качестве,

–все имеющиеся (доступные и перспективные) Стратегии и инструменты мирного и военного времени, экономического, информационного и политического характера

Объекты

–все, кто не попадает под категорию «Субъект» и являются элементами воздействия, даже находясь в непосредственной близости (орбите) к Субъектам, включая важных сателлитов

–нации, народы, народности, этнические и социальные группы (включая сообщества),

–Природа и её ресурсы,

–ближний и дальний Космос, как перспективная цель.

*примером геополитической Стратегии (долгосрочной, в системе мировых политических координат) может служить политика ограниченного технологического сдерживания, при которой некоторые технологии не могли быть проданы в страны соцлагеря ранее четырёхлетнего срока с момента запуска в собственной стране (программа США 1949-1994 гг.); аналогичная программа действовала со стороны СССР по отношению к странам СЭВ, например, по направлению военно-технического сотрудничества и от стран СЭВ – к станам т.н. третьего мира (Африка, Латинская Америка).

Всё вместе (объединение двух воронок, или соединение пирамид) даст нам клепсидру, песочные часы, бесконечность или ограниченность времени и пространства. Но! Рассмотрев всё сверху, вы увидите в проекции что? Правильно! Круг!

И опять вернемся, к примеру «работодатель – наёмный работник». Вначале, у работодателя, как Субъекта принятия решения, возникает потребность в работнике, к которому сразу же предъявляются определённые профессиональные требования, и который в итоге является Объектом поиска.

Человек в замкнутой системе координат

Итак, простой человек, с самого рождения попадает в замкнутую систему координат, которая выстраивается не им и не для него. В этой ситуации, он вынужден продавать себя и как можно дороже, или довольствоваться тем, что может достичь, находясь в доступном ему мире (своём мире, или своей системе координат-сообществе. Немцы так и говорят – «Mein Welt ist in Ordnung» – мой мир в порядке, когда хотят сказать о принятии чего-то или согласии с чем-то; all is right with the World– у англичан, мир в порядке, смысл – тот же). Но, как ни говори – всё это самообман, потому что бег по кругу разорвать практически невозможно, почти невозможно. В этом и заключается обратная сторона общения, коммуникаций и коммуницирования.

В наш век массовых коммуникаций человек как никогда становится одиноким и обманутым, потому что:

–в избытке коммуникаций он отравляется так называемым общением, которое-

–не является общим для него, а скорее представляет навязанные ему догмы, постулаты, нарративы и нормы, и в этой среде человек вынужден

–не только маскироваться и мимикрировать, якобы выражая свою индивидуальность, но выдавать желаемое за действительное,

–подавать себя как можно выгоднее, как товар на рынке себе подобных и,

–заниматься самообманом, который строится на усреднённом образе благополучия конкретной локации, и подстраиваться под этот образ,

–оставаясь при этом индивидуальностью, скрытой от окружающих непроницаемой маской, которая только для того и существует чтобы,

–защищать микромир каждого, кто ищет себе пару и сообщество таких же индивидуалистов, или остаётся в своём замкнутом личном пространстве.

Не знаете ещё, почему люди так любят животных? Может потому, что если бы «наши питомцы» смогли заговорить, мы потеряли бы последнего друга.

Все мы живем как бы в треугольниках, как в некоей системе координат с самого рождения. Мы и наши родители – это три индивидуума. Мы, и наши самые близкие друзья – зачастую цифра три. Троица в различных религиях это не подтверждение, а следствие из жизни. Даже формы государственного управления это всё та же тройка, при любом устройстве – Монарх, премьер, парламент, или – президент, конгресс-правительство. В коммуникациях тоже есть свой треугольник, с которым мы работаем, и который выстраивает нашу жизнь. PR,Promo,GR- наш имидж, продвижение и взаимоотношения с властными структурами, пусть хотя бы и на уровне сервисов. В узком смысле, наш первый крик в колыбели -promo, наше желание привлечь внимание к себе в песочнице -PR, а первое общение с любым представителем системы государства (допустим, в детском саду) – уже GR.

В процессе развития человек выстраивает треугольник «Я – Мы – Они». Ему просто необходимо быть встроенным в социальную фигуру системы координат, потому что жить вне окружающей среды не получится, даже предусмотрев полную автономность систем жизнеобеспечения (водоснабжение, тепло, утилизация отходов, производство продуктов питания и так далее). И так называемая полная автономия с энергонезависимостью и экологичностью модными нынче – скорее исключения из правил сообществ, чем норма жизни даже в обозримой перспективе. А сама обозримая перспектива – не более чем сервисность в каком-то своём виде, в зависимости от уровня развития экономики каждой конкретной локации (примеры, по нисходящей: ОАЭ, ЕС, США, Великобритания, Турция, Украина; названы, по степени развитости социальных программ и е-сервисов для населения). Замечу, вся сервисность может закончиться в один момент с исчезновением средств доставки чего-либо критичного (например, электроэнергии или интернета, не говоря о естественных ресурсах).

И государство живет в той же системе координат (Я/Государство -Мы/Чиновники и Система –Они/Потребители, то есть – Народ/Граждане), понимая под «я» – самое себя, под «мы» – систему власти и под «они»– всех прочих. Да, Чиновники стоят на первом месте, а Система – на втором. Принимайте это как аксиому. Почему? Потому, что каждый Чиновник – система, три Чиновника – отдел, больше трёх – управление, а всё, что выше Управления – государственная Политика как минимум в регионе. И не думайте, что это упрощённый взгляд на положение вещей. Для того, что бы запутать вас, не дать понять истинные намерения системы и заставить испытывать постоянный стресс всё давно называется не своими словами и понятиями и преподносится как сложные и запутанные процессы. В итоге, вы стремитесь домой, где наверное проще и приятнее, лучше и понятнее. А ещё – дома вас окружают те, кто вам доверяет и вас понимает. Ведь так?

ГЛАВА III

Мой дом – мои потёмки. А было ли так раньше? Ответ прост, как и сама жизнь – «Жить, верить и надеяться!». Происходит борьба четырёх Образов. Или всё-таки создавать события для себя и под себя? С чего всё начинается и как взаимодействует?

Мой дом – мои потёмки

«Мой дом – моя крепость», «Чужая душа – потёмки»?

«Мой дом – моя крепость»– выражение, принятое в начале XVII века в Англии, и ставшее Доктриной неприкосновенности частной жизни и частной собственности давно не соблюдается в морально-психологическом аспекте. Вместо него, на практике работает другая Доктрина «Отступай до крайней возможности», а потом… Иными словами, каждый из нас надеется на то, что Дом (в понятии «личное, неприкосновенное пространство»), где проживаем мы (лично мы, наша семья, наши родные и близкие) как-то защищён от проникновения в него всего опасного, вредного и чуждого. И это очередной самообман! Потому, что Дом – это скорее то место, куда мы отступаем «до крайней возможности», и уже давно не крепость. Всё, на что способен наш Дом – превентивная безопасность (относительная и предупредительная) и не более того. Ни один забор, или самая современная система безопасности не гарантирует вам отсутствие скрытого контроля за вами и вашими близкими. Именно поэтому – весь путь от дома и из дома куда-либо это бег на месте. Можете менять дома и страны, семьи и круги общения, уровни коммуникаций, профессии и занятия. Сделайте себе пластическую операцию и смените пол, смените фамилию и гражданство. Всё это ничего Вам не даст, кроме иллюзии безопасности и свободы, или чувства самоудовлетворения.

Вы никогда уже с момента рождения не сможете избежать самого главного – самообмана чувством собственной свободы. Свободной остаётся только Ваша душа.

Что ожидает вас дома? Самообман свободы и отдыха. И потёмки не потому, что у вас дома отключили свет. Всё происходит только по взаимному согласию и так сказать по умолчанию. Темно, только потому, что вы не свободны от общения с вашими родными и близкими, которые как обычно это происходит – нагрузят вас своими проблемами и заботами не в состоянии (или, не желая) решить их самостоятельно. Вы получите с избытком не свободные коммуникации, отражённые реакции от событий через призму источников информации и после всего этого будьте свободны? В конечном итоге, многим такая жизнь даже нравится – заботиться о ком-то постоянно, а позже (или раньше, начиная с этого) переносить заботу на животных.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.