Muestra empresarial upetecista / UPTC Business Exhibition / Gutiérrez Cruz, Leonardo; Jiménez Contreras, Erwin José; Parada Camargo, Jenny Edith. Tunja: Editorial UPTC, 2021. 142 p.ISBN 978-958-660-573-1ISBN Digital 978-958-660-574-81. Muestra empresarial. 2. Emprendimiento e innovación. 3. Modelo de negocio. 4. Actitud emprendedora. 5. Ecosistema emprendedor. 6.Diseño de pensamiento.(Dewey 338.7/21) (Thema KJB - Estudios empresariales: generalidades)

Primera Edición, 2021

50 ejemplares (impresos)

Muestra empresarial upetecista

UPTC Business Exhibition

ISBN 978-958-660-573-1

ISBN Digital 978-958-660-574-8

Colección Académica UPTC N.º 44

Proceso de arbitraje doble ciego

Recepción: junio de 2020

Aprobación: septiembre de 2020

© Leonardo Gutiérrez Cruz, 2021

© Erwin José Jiménez Contreras, 2021

© Jenny Edith Parada Camargo, 2021

© Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, 2021

Diseño: Héctor Adrián Castro Pérez

Leonardo Gutiérrez Cruz

Editorial UPTC

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Corrección de Estilo

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Libro financiado por la Dirección de Investigaciones de la UPTC. Se permite la reproducción parcial o total, con la autorización expresa de los titulares del derecho de autor. Este libro es registrado en Depósito Legal, según lo establecido en la Ley 44 de 1993, el Decreto 460 de 16 de marzo de 1995, el Decreto 2150 de 1995 y el Decreto 358 de 2000.

Libro resultado de procesos académicos con SGI 1600

Gutiérrez Cruz, L., Jiménez Contreras, E. & Parada Camargo, J. (2021). Muestra empresarial upetecista. Tunja: Editorial UPTC.

DOI: https://doi.org/10.19053/9789586605731

Resumen

Las memorias de la XIV Muestra Empresarial, IV Jornada de Innovación y Emprendimiento, I Rueda de Negocios con Ángeles Inversionistas del Silicon Valley y de la región, se convierten en el referente que ayuda a “consolidar un escenario conceptual”1 a través del acompañamiento y la participación de proyectos emprendedores e innovadores por parte de los estudiantes de los diferentes semestres y áreas del saber de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia UPTC. Este acompañamiento tuvo como objetivo potencializar las habilidades blandas de sus participantes y de esta forma fortalecer el quehacer emprendedor de la región. Resultados que se concentran tanto en el emprendedor y el cliente como personas y no como una interacción de una figura netamente comercial, pues es necesario tener presente que en el emprendimiento se conjugan dos aspectos muy importantes: el aspecto personal (actitud emprendedora) y el aspecto estructural (ecosistema emprendedor), con los cuales se busca redirigir los futuros emprendimientos basados en evidencias fruto de la validación de las propuestas de valor directamente con el cliente, apoyándose en metodologías encaminadas a empatizar de tal manera que el proceso de creación de empresas sea asertivo en cada uno de sus componentes y así consolidar una verdadera responsabilidad social empresarial.

Palabras clave: muestra empresarial, emprendimiento e innovación, modelo de negocio, actitud emprendedora, ecosistema emprendedor, diseño de pensamiento.

Abstract

The memoirs of the XIV Entrepreneurial Exhibition, IV Conference on Innovation and Entrepreneurship, first Business Conference with Angel Investors of the Silicon Valley and the region, became the benchmark that helps to “consolidate a conceptual scenario” through accompaniment and participation of entrepreneurial and innovative projects by the students of the different semesters and knowledge areas of the Pedagogical and Technological University of Colombia UPTC; The objective of this meeting was to potentiate the soft skills of its participants and in this way strengthen the entrepreneurial spirit of the region, results that are focused on the entrepreneur and the client as a person and not as an interaction of a purely commercial figure; Bearing in mind that entrepreneurship combines two very important aspects, one is the personal aspect (entrepreneurial attitude) and the structural one (entrepreneurial ecosystem), with which it is sought to redirect future projects based on evidences result of the validation of propositions directly with the client, relying on methodologies designed to empathize in such a way that the process of creating company is assertive in each of its components and thus consolidate a true corporate social responsibility.

Keywords: business sample, entrepreneurship and innovation, business model, entrepreneurial attitude, entrepreneurial ecosystem, design thinking.

1 El Emprendedor: una aproximación a su definición y caracterización. Documento resultado de una investigación realizada en el ámbito de la Maestría en Administración, dentro de la línea de Investigación en Mercadeo, Innovación y Competitividad en Gestión Agropecuaria (Milagro).

Tabla de Contenido

Prólogo

Justificación del programa

1. Muestra empresarial: una actividad institucionalizada

2. La actitud emprendedora

3. La importancia de emprender e innovar

3.1 Innovación

4. Acompañamiento a estudiantes emprendedores de la uptc en la estructuración de modelo de negocio

4.1 El modelo de negocio

4.2 Plan de negocio

4.3 Características ideales que deben reunir los emprendedores

5. Ecosistema emprendedor

5.1 Condiciones de los factores

5.2 Condiciones de la demanda

5.3 Sectores afines y auxiliares (de apoyo)

5.4 Estrategia, estructura y rivalidad de las empresas

6. Entrenamiento

7. Design thinking

7.1 Fases del design thinking

8. El lienzo del modelo de negocio (business model canvas)

8.1 Los módulos del lienzo del modelo de negocio

9. Pitch

9.1 Recomendaciones para lograr un buen pitch

9.2 Características del elevator pitch

10. Proyectos uptc gala empresarial centro comercial unicentro tunja

11. I rueda de negocios con ángeles inversionistas del silicon valley y de la región

12. Entrevista a emprendedores del proyecto b.I.K. Ingeniería s.A.S. Estudiantes de la uptc

Referencias

Prólogo

En esta primera edición se plasma el acompañamiento académico, la experiencia y el protagonismo de los estudiantes de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, quienes se inscribieron a la convocatoria elevada por la Dirección de la Escuela de Administración de Empresas a través de la Unidad de Emprendimiento, ante la cual se registraron cerca de 72 proyectos en su modalidad de proyectos de investigación y startup, siendo esta la XIV Muestra Empresarial, IV Jornada de Innovación y Emprendimiento, I Rueda de Negocios con Ángeles Inversionistas.

La experiencia vivida este año (2016) con la muestra empresarial ha sido grata, debido a la receptividad de los diferentes programas a la convocatoria, no solamente desde el aspecto académico interdisciplinar de los proyectos, por el cambio actitudinal que propició la misma en nuestros estudiantes. Espacio de gran importancia, ya que a través de este los estudiantes despertaron aquellas habilidades blandas que incluso consideraron en algún momento no tener, potencializándose de esta forma la confianza y seguridad en si mismos y enfrentándose a un escenario que por vez primera se realizaba en sí, ejercicio institucionalizado en la Escuela de Administración de Empresas, como fue presentar proyectos innovadores ante Ángeles Inversionistas que arribaron del Silicon Valley (San Francisco, California) y Ángeles Inversionistas de la región. El éxito los vistió de gala, involucrándolos en la experiencia de la actitud emprendedora que los dirigió a conocer su ecosistema emprendedor y a evidenciar la importancia de validar la idea de negocio, a identificar la población interesada y sus necesidades, es decir, una validación en campo antes de estructurar un plan de negocios que carece del contacto con la realidad por la adopción de una alternativa de solución que nace de un supuesto problema para resolver tras ser germinada en los laboratorios, oficinas o el aula. Seguramente fue este un momento de reflexión y crecimiento para ellos, en donde el balance final mostró que “sí pueden”, “que son capaces”, “que las metas son alcanzables”, “que los sueños pueden hacerse realidad”.

Aunque estas son competencias que tienen que ver con un desarrollo orientador a largo plazo, que involucra la participación de los padres por ser un proceso que parte desde los primeros años de vida del individuo, en donde los estudios evidencian un alto porcentaje de padres que no saben enseñar lo que es necesario enseñar, ni saben gestionar sus emociones, pues creen que la responsabilidad recae en las instituciones educativas, aunque en realidad, es una responsabilidad que involucra a la sociedad en general.

Pasamos de una sociedad de producción o industrializada a una sociedad conectada, lo que posibilita la presencia virtual en cualquier lugar del mundo gracias a las comunicaciones sincrónicas ofrecidas por las tecnologías, y estos factores han obligado a un replanteamiento social global con la exigencia de competencias que ayuden a fortalecer la economía, productividad, competitividad, emprendimiento y la innovación.

El error que comúnmente se comete es llegar a realizar una presentación tipo aula de clase, ciñéndose a un formato apretado, que carece de flexibilidad y resta naturalidad a quien expone, pues limita su libertad, creatividad y capacidad de adaptarse al contexto.

Un gran agradecimiento a cada uno de los estudiantes, docentes, entidades, instituciones, Ángeles Inversionistas y comunidad en general, quienes participaron y dieron vida al ecosistema emprendedor en una muestra empresarial que brilló en la ciudad de Tunja los días 2 y 3 de noviembre de 2016.

Justificación del Programa

La reforma curricular del programa de Administración de Empresas de la UPTC avanza hacia la concreción pedagógica de un currículo flexible, por competencias profesionales integradas, que articulan conocimientos globales, conocimientos profesionales y experiencias laborales. La flexibilidad está asociada a la realidad económica, política, sociocultural y educativa contemporánea, que, mediadas por procesos cada vez más globalizados o universales, requieren de cambios permanentes en el paradigma del cómo aprender. Estos cambios implican un redimensionamiento cultural y una apertura cualitativa de todos los componentes de la formación: escuela, estudiantes, saberes, prácticas, recursos tecnológicos, físicos y financieros, que, unidos a la estructura organizativa y de gestión, que regulan los procesos formativos, garantizan un desempeño ligado a la comprensión y solución de problemas, compromisos con resultados y, sobre todo, una amplia interacción entre los miembros del equipo de trabajo. El desarrollo de una academia calificada, permite al programa a través de los tres pilares fundamentales, la docencia, investigación y extensión, contribuir con producción del conocimiento mediante las actividades de investigación y desarrollo, transmisión del conocimiento a través de la formación y la publicación de los resultados y transferencia del conocimiento con su difusión a la sociedad, a fin de proporcionar soluciones a los problemas concretos de los agentes sociales y económicos.

El propósito del Programa de Administración de Empresas es contribuir a la educación de la sociedad, a través de la formación de profesionales en Administración de Empresas y vincular la capacidad académica e investigativa al desarrollo de la región y del país (estrategia de extensión: estudios, proyectos, consultoría, asesoría)1.

1 Escuela de Administración de Empresas UPTC-Tunja, Justificación del Programa.

http://www.UPTC.edu.co/facultades/f_economicas/pregrado/administracion/inf_general/

1. Muestra Empresarial: una Actividad Institucionalizada

Erwin Jiménez Contreras

Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia

erwinjcontreras@yahoo.com

“Nuestra muestra empresarial se realiza cada año, ya que esta se encuentra como una actividad institucionalizada, que aúna y reúne toda la productividad investigativa de las diferentes Escuelas y Facultades de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia-UPTC, tanto de la sede central como seccionales, esta es una convocatoria que hace la Escuela de Administración de Empresas a toda la universidad y en donde todos los proyectos de los diferentes grupos de investigación e ideas de negocios convergen en este evento con un equipo de profesionales que seleccionan los mejores proyectos en las modalidades tanto empresarial, como Startup y Spin Off, escenario que permite apreciar la gran productividad académica que tiene la UPTC”.

“Para la presente muestra, llevada a cabo entre el 2 y 3 de noviembre de 2016, acuden a la convocatoria gran número de proyectos, superando así la capacidad de la infraestructura ofrecida por el Centro Comercial Unicentro de la ciudad de Tunja”.

“La I Rueda de Negocios con Ángeles Inversionistas del Silicon Valley, surge del acompañamiento realizado por los profesionales Carlos Rafael Norato Sanabria y Leonardo Gutiérrez Cruz, quienes a su vez fortalecieron el proceso de potencializar la actitud emprendedora en los estudiantes y grupos de investigación y elegidos con sus proyectos para ser los actores de la vitrina empresarial en Unicentro, evento que deja entrever la calidad de la productividad académica que tiene la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia con sus diferentes grupos de investigación”.

“Por lo anterior la Escuela de Administración de Empresas y la Unidad de Emprendimiento le daba la bienvenida a una muestra con proyectos que presentan fuertes posibilidades de crecimiento y un modelo de negocio escalable (Startup), proyectos en su mayoría de base tecnológica. Llegar a estos resultados ha sido gracias al esfuerzo investigativo de varios años y de la orientación constante por parte de los docentes que acompañan las diferentes asignaturas del programa de Administración de Empresas”.

“Por ser la academia el principal sector abanderado en el desarrollo del conocimiento, de la investigación y el crecimiento de una sociedad, es de imperiosa necesidad la extensión o proyección del conocimiento desde el interior de la academia hacia la comunidad”1.

“Según el investigador y consultor, profesor asociado de Dalhousie University Nova Scotia (Canadá) (Stephen Cheung, 2007), en su artículo “The Academic Consultant”: “¿Por qué crear una consultoría?” -, que escribió para Next Wave “los criterios principales para avanzar en la profesión académica es la obtención de becas de fuentes tradicionales de financiación y las publicaciones. En contraste, poco valor tiene tanto la investigación aplicada como las colaboraciones con el sector industrial. Siempre he sido un firme defensor entre la comunicación entre la investigación básica y la aplicada, y no creo que las dos áreas sean mutuamente incompatibles. Es por ello que el proceso de aplicar el conocimiento teórico básico a situaciones específicas del mundo real resulta intelectualmente emocionante. Además, la investigación aplicada, también requiere un nivel de velocidad y eficiencia que, a menudo, es difícil de lograr cuando se trabaja en un entorno universitario tradicional”2.

“La universidad, entonces, debe proyectarse a la comunidad y se considera de vital importancia para las empresas la creación del Centro de Consultoría Institucional empresarial y Virtual de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia basado en las TIC”.

“No existe coordinación entre el Estado, la academia y el sector productivo del país, aspecto que justifica la oportunidad de crear el centro de consultoría en el sector empresarial regional y nacional, determinando su estructura y áreas básicas para desarrollar en la consultora”.

“La innovación genera mayor demanda de consultoría. En el mercado hay una creciente demanda de servicios de consultoría relacionados con propuestas innovadoras, creativas, especializadas y no estandarizadas, según un estudio cualitativo realizado durante los meses de marzo y abril de 2007 entre empresas españolas, argentinas y mexicanas para evaluar las nuevas demandas en servicios de consultoría realizado por la consultora Cicmas Strategy Group, especializada en servicios de research, management y marketing estratégico. Estudio que arrojó varias conclusiones, entre ellas, se identificó la necesidad de servicios de consultoría ante la creciente demanda de propuestas innovadoras, creativas, especializadas y no estandarizadas”3.

1 Creación del Centro de Consultoría Institucional Empresarial y Virtual de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia Basado en las Tic, Erwin Jiménez C.

2 Profesor Asociado de Dalhousie University Nova Scotia (Canadá)

3 Creación del Centro de Consultoría Institucional Empresarial y Virtual de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia Basado en las Tic, Erwin Jiménez C.

2. La Actitud Emprendedora

Profesora Jenny Edith Parada Camargo

Docente investigadora grupo de investigadores para el

Desarrollo Empresarialy Agroindustrial IDEAS programa de

Administración de Empresas

jenny.parada@uptc.edu.co

“La experiencia vivida este año con la muestra empresarial ha sido grata, debido a la receptividad de los diferentes programas a la convocatoria, no solamente desde el aspecto académico interdisciplinar de los proyectos, sino un cambio actitudinal por parte de nuestros estudiantes, ya que este ha sido un espacio que los ha invitado a dejar de lado la timidez con la cual se presentan en el aula de clases, espacio que los lleva a enfrentarse a nuevas oportunidades, para obtener como resultado un mayor desenvolvimiento, mostrando propiedad y técnica. Estas son razones que nos llevan a considerar que es un espacio que hay que fomentar en la universidad y fortalecer el complemento del aspecto académico y las competencias sociales”4.

“Las expectativas generadas han sido satisfactorias, ya que los medios de comunicación, diversas instancias estatales y comunidad en general han mostrado su interés por participar de la muestra empresarial, ya que desde la misma se busca darle la oportunidad a Boyacá para que inviertan en sus proyectos, que salen, que se incuban, nacen desde los espacios académicos, que se desarrollan a través de las capacidades y habilidades de los estudiantes desde la asesoría y acompañamiento por parte de los docentes”5.

El desarrollo de la muestra empresarial es una estrategia académica articulada con el micro currículo de la escuela de Administración de Empresas, con el propósito de permitir a los estudiantes un proceso de experimentación, en el que fortalezcan algunas actitudes que potencialicen el comportamiento emprendedor desde una perspectiva de acercamiento al entorno empresarial , con una participación activa entre la formación técnica, y las habilidades socioemocionales que faciliten un buen desempeño.

Se promueve el desarrollo de capacidades como: creatividad, trabajo en equipo, manejo de auditorio, disposición para enfrentar retos y dificultades que cotidianamente se presentan, respetando la autonomía del grupo proponente de la iniciativa de idea de negocio bajo el acompañamiento y orientación de un equipo de docentes que permitan mostrar un panorama de oportunidades laborales, impulsando a una generación de jóvenes a asumir retos y generan nuevas oportunidades económicas desde el conocimiento.

4 Jenny Edith Parada Camargo, docente de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia y Coordinadora de la Unidad de Emprendimiento adscrita a la Escuela de Administración de Empresas UPTC Sede Central (Tunja). Entrevista realizada por Leonardo Gutiérrez Cruz el día 02 de noviembre de 2016.

5 Ídem.

3. La Importancia de Emprender e Innovar

Leonardo Gutiérrez Cruz

Proteger Outsourcing

protegerhsqe@gmail.com

Coach en Herramientas de Negocios

Con la presente muestra empresarial, la dirección de la Escuela de Administración de Empresas busca orientarla a un entorno propio del ecosistema de emprendimiento y para tal fin se suma la I Rueda de Negocios con Ángeles Inversionistas, con la presencia de Ángeles Inversionistas del Silicon Valley, así como empresarios de la región. De esta forma, surge la necesidad de contar con un proceso asertivo con los estudiantes que participaron en la vitrina empresarial en el Centro Comercial Unicentro de Tunja. Proceso que buscó potenciarlos a través de sus habilidades blandas, es decir, las habilidades individuales como las aptitudes que integran la personalidad del ser, la forma en que se comunican y relacionan, lo que permite percibir en ellos la capacidad creativa y de trabajo en equipo. Estas competencias personales que no necesariamente forman parte del pensum tradicional surgido del modelo educativo prusiano que hoy en día sigue vigente en gran parte del mundo, el cual no tiene en cuenta el desarrollo de ideas creativas e innovadoras que lleven a la acción de emprender, desconociendo de este modo, aspectos como el trabajo en equipo y el compromiso, al igual que la actitud proactiva y oportuna para resolver problemas y las oportunidades de crecimiento grupal o personal.

Aunque estas son competencias que tienen que ver con un desarrollo orientador a largo plazo, que involucra la participación de los padres por ser un proceso que parte desde los primeros años de vida del individuo, en donde los estudios evidencian un alto porcentaje de padres que no saben enseñar lo que es necesario enseñar, ni saben gestionar sus emociones, pues creen que la responsabilidad recae en las instituciones educativas, aunque en realidad es una responsabilidad que involucra a la sociedad en general.

Haber logrado la participación de Ángeles Inversionistas del Silicon Valley, uno de los principales fondos de inversión de capital de riesgo de los Estados Unidos y producto de una gestión eficiente, nos permitió por primera vez contar con la presencia y participación de dichos inversionistas dispuestos a financiar los mejores proyectos que participaron en la muestra por medio de una rueda de negocios y quienes propiciaron un ambiente particular, en el cual los estudiantes seleccionados por sus proyectos por parte del Comité Evaluador y de Apoyo presentan su plan de negocios con el objetivo de obtener financiación para el mismo, por medio de un ejercicio denominado elevator pitch, que en español se entendería como un discurso breve. Este escenario permitió ver en algunos estudiantes de forma positiva las habilidades comunicativas y en otros, aunque se les observó introvertidos e inseguros, pero implicados en ofrecer su mejor esfuerzo; la orientación previa al desarrollo de la muestra empresarial logró alejar a los estudiantes de la acostumbrada exposición académica que se protagoniza en las aulas de clase y en los auditorios de la universidad.

El creciente avance en los procesos tecnológicos, el afianzamiento de las políticas de apoyo comercial entre gobiernos e instituciones y los intercambios culturales, son factores propios de la globalización que alteran los distintos componentes sociales, incrementando de esta forma un complejo entorno en el que se aumentan tanto los riesgos como las oportunidades, hecho que obliga a los líderes de los negocios a adoptar una postura ágil y perseverante ante los momentos de crisis económica, en busca de acciones que permitan abrir puertas en nuevos mercados. La revista Semana, en su publicación Dinero de junio 29 de 2010, bajo el titular ¿Cómo están cambiando el mundo los emprendedores? Afirma que “La globalización le ha dado paso a competidores nuevos y nunca antes vistos. Los negocios de rápido crecimiento en los mercados emergentes están destinados a cambiar a los antiguos líderes. A medida que los nuevos competidores entran en un escena local e internacional, los mejores emprendedores del mundo están respondiendo con grandes innovaciones para asegurar que pueden alcanzar el nivel necesario para su nuevo entorno competitivo”.

Al mismo tiempo y complementario al emprendimiento económico, toma cada vez más fuerza el emprendimiento social, que busca cubrir los vacíos de las políticas sociales actuando en un entorno donde no suele hacerlo el emprendimiento de mercado (económico), “Por lo cual puede contribuir a mejorar el sistema económico global perfilando un sistema más justo y eficiente”6.

La definición de emprendimiento se extiende a numerosas acepciones, que incluso se complementan entre sí, pero se concreta en la capacidad de una persona que realiza un esfuerzo adicional para alcanzar una meta u objetivo determinado, ya sea económico, político, social, entre otros (Sapag, 2007), y que posee ciertas características, principalmente tiene una cuota de incertidumbre y de innovación; en otras palabras, la expresión emprendedor, hace referencia al surgimiento de nuevos empresarios o personas que crean empresas, identificando para ello, una oportunidad y gestionando los recursos para llevarla adelante y que, además, soportan el riesgo. En nuestro país está establecida la libertad económica y se concibe la creación de empresas como la base para el desarrollo, así lo expresa La Constitución Política (1991) en su Título XII “Del Régimen Económico y de la Hacienda Pública”, artículo 333: “La actividad económica y la iniciativa privada son libres, dentro de los límites del bien común. Para su ejercicio, nadie podrá exigir permisos previos ni requisitos, sin autorización de la ley. [...]. La empresa, como base del desarrollo, tiene una función social que implica obligaciones. [...]. El Estado, por mandato de la ley, impedirá que se obstruya o se restrinja la libertad económica y evitará o controlará cualquier abuso que personas o empresas hagan de su posición dominante en el mercado nacional. [...]”.

Es entonces el eje desde el cual la capacidad para crear una empresa es percibida como un acto deliberado, circunscrito a un momento y lugares determinados, en el que las limitaciones formales e informales son importantes para el desarrollo de la capacidad emprendedora y la creación de nuevas empresas. Es así que nuestra normativa busca promover el espíritu emprendedor a través de la Ley 1014 de 2006, que define el emprendimiento como la “forma de pensar, razonar y actuar centrada en las oportunidades, planteada con visión global y llevada a cabo mediante un liderazgo equilibrado y la gestión de un riesgo calculado, su resultado es la creación de valor que beneficia a la empresa, la economía y la sociedad”; vale la pena precisar que en el emprendimiento se conjugan dos aspectos muy importantes, uno es el aspecto personal (actitud emprendedora) y el otro el aspecto estructural (ecosistema emprendedor). El primero se refiere a la capacidad de la persona de vencer las creencias limitantes que no le permiten solucionar problemas, de vencer el miedo a emprender, de conquistar nuevas oportunidades, es cultivar y potencializar la capacidad de la persona que exige de sus valores, emociones y creatividad, aspectos (actitud emprendedora) que le permitan adecuarse en un entorno determinado (segundo aspecto), es decir, ecosistema emprendedor, aprovechando las oportunidades con la creación de valor que beneficia tanto al emprendedor, como a la empresa, la economía y la sociedad.

Emprender no es una labor fácil, ya que exige vencer aquellas creencias limitantes que nos asaltan a la hora de tomar decisiones, cuando la vida nos llama a dar ese salto del espacio en donde estamos al que quisiéramos estar, y es claro que, en medio de estos dos espacios, nos sobreviene una serie de emociones, predominando el ¡vértigo! El cual es un miedo especial. No obstante, dar ese salto, implica que nos cuestionemos las ideas, no solo generar nuevas ideas, y si estas realmente nos conducen a la meta, al objetivo propuesto (Dr. Mario Alonso Puig). El Dr. Puig, nos cuenta que todos tenemos sueños, que creemos que son difíciles o, incluso, imposibles de alcanzar. “Sin embargo, no nos damos cuenta de que la principal barrera para lograr esos sueños somos nosotros mismos, con nuestras dudas, inseguridades y miedos”. Al mismo tiempo, explica que, “Hay un espacio entre donde estamos, y donde quisiéramos estar que genera una serie de emociones y la principal es vértigo, el cual es un miedo especial, que tiene sus propias connotaciones. Por eso, el Dr. Puig propone un concepto diferente para diferenciarlo del cociente intelectual el cociente agallas con el cual nos invita a ser valientes y persistir a pesar de las dificultades, y no permitir que el miedo logre minimizar nuestra seguridad en alcanzar las metas”7.

Para el emprendedor, el éxito es el fruto de su sacrificio, ya que emprender va mucho más allá de tener una idea de negocio, de que esta cuente con financiamiento, más aún, lograr recuperar el capital en el menor tiempo y, además, garantizar el sostenimiento de la empresa.

La realización de la muestra empresarial, le permite a la Escuela de Administración de Empresas de la Sede Central, ser parte de la experiencia vivida en numerosas ocasiones por instituciones y organizaciones extranjeras, fomentar el emprendimiento desde la educación, configurada como uno de los elementos básicos de transformación económica y social y de esta forma transformar el tejido productivo para ser más competitivos, igualmente, reforzar la participación empresarial ante las diferentes instancias comerciales surgidas con otros países, ya que de esta forma se afianza en mejorar las prácticas y los procesos de innovación.

3.1 INNOVACIÓN

El Diccionario de la Lengua Española (Espasa Calpe, 2005) define el término de “innovación”, como el “cambio que introduce novedades”. La palabra innovar, viene del vocablo “innovāre”, cuya definición en español como verbo transitivo significa: mudar o alterar algo, introduciendo novedades. Existen muchas acepciones de su significado dependiendo del contexto en que se utilice, no solo dirigida a la transformación física de algo, con la finalidad de ser explotado de forma comercial, sino que también incluye, la transformación de conocimiento, representada en nuevos productos y servicios, como resultado exitoso de nuevas ideas, es decir, le agrega un nuevo elemento al concepto: proceso de transformación, que se traduce en la creación de procesos organizados y sistemáticos para transformar ideas en valor, tanto para la organización como para el consumidor, aprovechando para ello, las oportunidades para satisfacer necesidades en los clientes y que, a su vez, garantice la competitividad de las empresas. En esta transformación del conocimiento, este se divide en dos tipos, el primero, conocimiento codificado, que es el que puede transmitirse a través de medios escritos (libros, documentos o una página web) y el segundo, denominado conocimiento tácito, al cual se le atribuye la capacidad de las personas, capacidades tales como: el “know- how”, la experiencia y las competencias blandas. A continuación, la Figura 1, indica los diferentes tipos de innovación.

Figura 1. Tipos de Innovación

Fuente: Escuela de Administración de Empresas

Los diferentes tipos de innovación precedentemente señalados se concentran en tres grandes enfoques, dependiendo del grado o intensidad, de su naturaleza y de su ámbito de aplicación, tal como se muestra en la Figura 2 Tipologías de la Innovación8.

Figura 2. Tipologías de la Innovación

Fuente: CEEI Ciudad Real

Emprender e innovar son aptitudes que contribuyen al desarrollo socioeconómico de una comunidad, ya que forman parte de un proceso de cambio o renovación, en donde se generan ideas, se analizan y seleccionan, para posteriormente, implementarlas, comercializarlas o complementar las ya existentes. De esta forma se marca un nuevo punto de partida que es dinámico y que hace parte del progreso o crecimiento de los diferentes factores que afectan a una comunidad, región o nación y su interacción con otros países a través de sus vínculos económicos, políticos, culturales y tecnológicos.

El reconocido economista Joseph Alois Schumpeter (1995, p. 816) señalaba con acierto que “La innovación y la tecnología juegan un papel primordial como motores del crecimiento económico”. Y son precisamente las empresas, los principales agentes del cambio tecnológico9.

Como se describió anteriormente, el objetivo del acompañamiento a los estudiantes que participaron en la muestra empresarial era potenciar sus habilidades blandas, ya que estas son de vital importancia a la hora de ser actores principales en el liderazgo exitoso de un proceso emprendedor o innovador, pues se busca que sean capaces de impulsar y coordinar el cambio, y que se verán expuestos a situaciones que demandan una experiencia acumulada o una actitud se enfrentarán a circunstancias que exĳan estas dos cualidades.

Existe una literatura muy variada en cuanto a las habilidades y cualidades que identifican a un emprendedor o innovador, así mismo, un referente amplio que es el resultado de las experiencias de emprendedores independientes o de las estrategias innovadoras de las empresas que aceptan los cambios que surgen de la globalización, viendo los momentos de crisis como oportunidades de competitividad. Por ello es importante, que al momento de emprender o innovar, el recurso humano, fortalezca habilidades de autoconocimiento, ya que desde aquí, se da solidez al desarrollo de un líder, lo que le permite reconocer todas aquellas aptitudes y acciones que determinan las cualidades sociales y comunicativas (cualidades específicas) en una persona y que se complementan de manera perfecta con el conocimiento académico o competencias profesionales (habilidades duras); por consiguiente, a continuación se enuncian aquellas cualidades específicas que debe presentar un emprendedor o innovador a la hora de liderar, las cuales, al mismo tiempo, fortalecen las habilidades estratégicas que le permiten tomar decisiones oportunas ante un contexto cambiante y de rápida adaptabilidad y del aprendizaje que provee las relaciones con clientes, proveedores y del recurso humano que acompaña un proceso emprendedor o innovador.

Figura 3. Habilidades de un líder

Fuente: los autores.

De acuerdo con lo anterior, podemos decir que la “globalización” es un proceso que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo, que une sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas, políticas y tecnológicas, que le dan este carácter global, convirtiendo al mundo en un lugar cada vez más interconectado (Inter Metro, 2010, p. 1).

“No cabe duda de que las nuevas tecnologías de la información y las telecomunicaciones y fundamentalmente Internet, están posibilitando que las empresas tengan acceso de forma rápida, actualizada y económica a una gran cantidad de información. Este hecho posibilita que las actividades de vigilancia tecnológica se puedan desarrollar de una forma más rápida pudiendo tener acceso a gran cantidad de información de otros países y regiones de forma casi inmediata. Esta cuestión resulta hoy en día de gran utilidad si se tiene en cuenta la globalización de los mercados que obliga a las empresas a conocer mucho más el entorno internacional”10. La innovación como proceso social e interactivo (López & Lugones, 1998) implica recalcar la necesidad de establecer canales de comunicación confiables y duraderos tanto al interior de quien lidera el proceso como ante el ecosistema o agentes externos (universidades, institutos de investigación, proveedores, clientes potenciales, competidores, etc.).

“Desde este punto de vista puede decirse que el aislamiento conspira claramente en contra del desarrollo competitivo de las firmas, sobre todo en lo relativo a innovación y organización del proceso productivo (Dini, 1996)”11.

Es claro que lo anterior, indica que alcanzar posiciones de liderazgo se hace cada vez más relevante y que es necesario contar con las competencias exigidas para posibilitar el éxito.

6 Francisca Bouby Tolenino, Instituto de Investigación FCA - UNMSM.

7 Mario Alonso Puig ha ejercido la actividad quirúrgica durante 26 años, es Fellow de la Harvard University Medical School y miembro de la Academia de Ciencias de Nueva York y de la Asociación Americana para el Avance de la Ciencia.

8 El “Manual de Innovación: Guía Práctica de la Gestión I+D+I para PYMES” tiene como objetivo servir de herramienta para emprendedores y empresarios para llevar a cabo una búsqueda de oportunidades de innovación.

9 La Innovación: un factor clave para la competitividad de las empresas CEIM.

10 La Innovación: un factor clave para la competitividad de las empresas CEIM. OCDE (1996): The knowledge-based economy.

11 Red Iberoamericana de Indicadores de Ciencia y Tecnología (RICYT) / OEA

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