Klaus-Dieter Thill

SWOT-, Break-Even- & Nutzwert-Analyse

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Inhaltsverzeichnis

Titel

1 Keine Angst vor betriebswirtschaftlichen Instrumenten

2 Die SWOT-Analyse

3 Die Break-Even-Analyse (Gewinnschwellen-Analyse)

4 Die Nutzwertanalyse

Impressum neobooks

1 Keine Angst vor betriebswirtschaftlichen Instrumenten

Viele Entscheidungen, die die Praxisarbeit betreffen, sind nicht unmittelbar medizinischer Art, sondern beziehen sich auf die unternehmerische Dimension der ärztlichen Tätigkeit. Um sie treffen zu können, steht Ärzten eine Vielzahl von externen Experten, z. B. Steuer- und Praxisberater, zur Verfügung. Aber nicht für jedes unternehmerische Problem muss gleich auf diese auch kostenverursachende Hilfe zurückgegriffen werden, denn die Angewandte Betriebswirtschaftslehre stellt zur Bewältigung derartiger Aufgaben viele praktische und sofort einsetzbare Instrumente bereit. Drei dieser Helfer werden im Folgenden in ihrer Umsetzung beschrieben.

2 Die SWOT-Analyse

In der Praxis der Unternehmensanalyse gehört die Stärken-Schwächen-Analyse, kurz „SWOT-Analyse“ genannt, zu den „Klassikern“. Es handelt sich um ein einfaches, jederzeit ohne großen Aufwand und ohne zusätzliche Unterlagen realisierbares Aufschreibe-Verfahren, mit dessen Hilfe Sie Strategien, Entscheidungen und Vorgehensweisen auf der Basis einer viergliedrigen Positionsbestimmung entwickeln und treffen können, z. B. für die Fragestellungen

wie das Leistungsangebot Ihres Praxisunternehmens zukünftig ausgerichtet werden,

wie geeignet Internet-Medien für Ihren Praxisbetrieb sind, um neue Patienten zu gewinnen,

welchen Stellenwert die Aufnahme eines weiteren Arztes in Ihre Praxis hätte oder

welchen Nutzen die Eingliederung einer Praxismanagerin haben könnte?

Die Abkürzung SWOT beschreibt die vier Betrachtungs-Bereiche, denen Sie einen zu untersuchender bzw. zu entwickelnder Sachverhalt unterziehen:

„S“ steht dabei für „Strengths“ (Stärken),

„W“ für „Weaknesses“ (Schwächen),

„O“ bezeichnet „Opportunities“ (Chancen) und

„T“ indiziert „Threats“ (Bedrohungen).

2.1 Die einfache SWOT-Analyse

Für jeden Bereich werden - in der einfachsten SWOT-Variante - die zugehörigen Aspekte gesammelt, aufgeschrieben und einander gegenübergestellt.
Die Beschreibung der Stärken und Schwächen bezieht sich dabei auf die Gegenwart und auf alle durch Sie und Ihre Mitarbeiter veränderbaren Dinge. Die Annahmen über Chancen und Bedrohungen sind auf die Zukunft und die Punkte, die außerhalb Ihrer direkten Beeinflussungsmöglichkeit liegen, gerichtet.
Am besten formulieren Sie für jeden Analyse-Bereich einige Unterfragen zur Ideenanregung. Um beispielsweise die Entwicklungsmöglichkeiten Ihres aktuellen Praxiskonzeptes zu eruieren, würden Sie wie folgt vorgehen und sich fragen:

Stärken

Was funktioniert in meiner Praxis sehr gut?

Welche positiven Merkmale hat sie?

Was wird von unseren Patienten immer wieder lobend erwähnt?

Was unterscheidet meine Praxis von anderen?

Schwächen

In welchen Bereichen liegen die Hauptprobleme?

Wo kommt es häufig zu Fehlern?

Womit sind Sie / Ihre Mitarbeiterinnen unzufrieden?

Was kritisieren Patienten häufig?

Chancen

Gibt es Trends und Entwicklungen, die für Ihre Praxisarbeit interessant werden könnten?

Sind Veränderungen im Praxisumfeld geplant, die die Nachfrage nach Leistungen Ihrer Praxis steigern können (z.B. Bau eines Altenheims etc.)

Sind Patienten mit konkurrierenden Praxen unzufrieden?

Bedrohungen

Gibt es praxisbezogene Faktoren (z.B. Finanzierungskosten), die sich zukünftig negativ entwickeln können?

Kollidieren gesundheitspolitische Regelungen mit Ihrer Praxis-Strategie?

Ändern sich die Anforderungen der Patienten an die Praxisarbeit?

Beachten Sie bitte bei den Stärken und Schwächen, dass Sie möglichst immer aus dem Blickwinkel Ihrer Patienten sowie – bei spezialisierten Praxen – der zuweisenden Ärzte – urteilen. Um die jeweils wesentlichen Punkte herauszuarbeiten, empfiehlt es sich, die Selbst-Befragung auf eine bestimmte Anzahl, z. B. die fünf zentralen Aspekte je SWOT-Kategorie zu konzentrieren.

2.2 Die erweiterte SWOT-Analyse

Sie können Ihre SWOT-Analyse isoliert für sich durchführen, es ist aber auch möglich - und erweitert gleichzeitig die Analyse-Tiefe und die Erkenntnis-Breite -, Ihr Personal einzubeziehen. Bitten Sie jede Medizinische Fachangestellte, eine eigene SWOT-Analyse zu erstellen und führen Sie nach Fertigstellung alle Angaben zusammen. So können Sie Ihre persönliche Sicht mit der der Mitarbeiterinnen abgleichen, um

hierdurch den Betrachtungshorizont zu erweitern, aber auch um

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