Kommunizieren – und zwar logo-systemisch®!

Einführung in den logo-systemische® Ansatz in der Kommunikation

Kommunikations- und Persönlichkeitsentwicklungsmodell

Manuel Rieger

Winter 2020

Inhaltsverzeichnis

Einführung in den logo-systemische® Ansatz in der Kommunikation

Kommunikations- und Persönlichkeitsentwicklungsmodell

Inhaltsverzeichnis

Einleitung

Einleitung zum logo-systemischen Ansatz

Grundlagen des logo-systemischen Ansatzes

Entstehung des logo-systemischen Ansatzes

Was passiert mit uns und unserem Gehirn in einer Stress- und Angstsituation?

Na dann, kann man doch gar nichts machen bei Konflikten?!?

Das klingt ja schön, aber wer sagt, dass das wirklich so ist?

Neuronale Trampelpfade

Es geht los

Warum kommunizieren wir ständig?

Inhalte des Kommunikationsmodells des logo-systemischen Ansatzes

Die fünf Stufen des Modells sind:

Die einzelnen Punkte des Modells

Selbst Aufnehmen

Gegenüber Aufnehmen

Für sich selbst und für den Gesprächspartner zur Klarheit beitragen

Bedürfnisse/Werte

Lösungen entwickeln

Dem Sinn nachspüren

Einige Hinweise zur Anwendung des logo-systemischen Ansatzes

Haben Sie Mut!

Prozess oder Option? Oder beides?!?

Werte

Echtheit

Der logo-systemische Ansatz und Persönlichkeitsentwicklung

Den logo-systemischen Ansatz für Verhandlungen und Verkauf nutzen

Ein paar praktische Tipps noch zum logo-systemischen Ansatz und dem logo-systemischen Kommunikations-Modell

Dankbarkeit

Zufriedene Menschen

Praxisanwendung

Der logo-systemische® Ansatz in der Kommunikation

Einleitung

Kommunikation, Konfliktmanagement und Persönlichkeitsentwicklung sind große Themen unserer heutigen Gesellschaft. Verschiedene Gründe haben dazu geführt, dass wir in unserer heutigen Zeit immer mehr Probleme damit haben, zu kommunizieren und uns in sozialen Systemen zurecht zu finden.

Laut einigen Studien trägt die Digitalisierung der Kommunikation dazu ihren Teil bei. Aber auch die Schnelllebigkeit der postmodernen Zeit scheint nicht ganz unschuldig daran zu sein. Immer mehr Stress und Leistungsdruck, schon in der Schule und Jugendzeit, lassen uns immer weniger Zeit für soziale Kontakte, Gespräche und einen empathischen Umgang mit unserem Gegenüber.

Dabei steht fest: Der Mensch ist ein soziales Wesen. Wir Menschen können nicht für uns alleine leben. Wir brauchen andere. Wie Martin Buber das auch schon vor ca. 100 Jahren gut festgestellt hat: „Der Mensch wird am Du zum Ich“.

Viele, teilweise ausgezeichnete, Bücher wurden zu diesen Themen in den letzten Jahrzehnten geschrieben. Unzählige Kurse, Schulungen, Workshops werden angeboten, um den Teilnehmern einen konstruktiven Umgang mit Konflikten zu ermöglichen, um besser zu kommunizieren und die eigene Persönlichkeit dabei zu entwickeln.

Seit ich mich mit diesen Themen beschäftige, bin ich der Meinung, gelungene Kommunikation (mit einem selbst und mit anderen), sowie der konstruktive Umgang mit Konflikten, sind die Grundlage und der beste Hebel für die Persönlichkeitsentwicklung. Wie ich mit anderen Menschen rede und umgehe, wie ich mit mir selbst rede und umgehe, entwickelt die eigene Persönlichkeit am meisten.

Nun gibt es bereits gute Modelle. Marshall B. Rosenberg zum Beispiel hat mit der „Gewaltfreien Kommunikation“ ein hervorragendes Kommunikations-Modell entwickelt und war damit auch weltweit erfolgreich. Seine Akademien werden noch nach seinem Tod weitergeführt und damit seinem Wunsch entsprochen, dass es Menschen auf der Welt zunehmend mehr gelingt, konstruktiver, besser und friedvoller zu kommunizieren.

Auch andere Persönlichkeiten haben an diesem Thema gearbeitet. Und obwohl es mittlerweile sehr viel Literatur, Videos und Veranstaltungen gibt, ist der Erfolg häufig gering.

Warum ist das so? Dies ist relativ einfach erklärt: Es nützt wenig, nur Bücher zu dem Thema zu lesen oder Seminare von wenigen Stunden zu besuchen. Eine Veränderung hängt immer mit der Veränderung der Persönlichkeit zusammen. Und hier kommt meine erste „schlechte Nachricht“ für Sie, denn dies erfordert immer Anstrengung und Arbeit an sich selbst! Tja, nicht die anderen können Sie mit Ihren neuen Kommunikationsfähigkeiten beeinflussen und dazu bringen, dass sie tun was Sie möchten. Nein, Sie müssen sich entwickeln! Sie müssen an sich selbst arbeiten!

Das klingt fast schon unfair.

Aber ich habe auch gute Nachrichten: Einerseits, profitieren Sie am meisten von dieser Arbeit an sich selbst! Sie selbst fühlen sich besser, Sie selbst entwickeln neue Blickweisen. Sie selbst werden offener, zufriedener, glücklicher, dankbarer, friedlicher und ausgewogener.

Und zum anderen, eine Veränderung ist möglich! Ich selbst habe sie durchlebt. Und ich werde Ihnen in diesem Buch und in meinen Seminaren nichts erzählen, wovon ich nicht selbst zu 100% überzeugt bin. Aber ich verstehe natürlich, ich alleine bin kein Gradmesser. Da werden Sie misstrauisch sein und das ist auch gut so. Aber es gibt auch unzählige andere Menschen, Menschen die viel klüger waren als ich, oder auch nicht, die sich verändert haben.

Schon der große Viktor Frankl hat gesagt: „Nur ein Neurotiker behauptet so zu sein und nicht anders zu können. In Wirklichkeit können wir immer anders sein!“.

Dieses Buch bietet Ihnen einen Leitfaden, wie Sie einfühlsamer kommunizieren können, konstruktiv mit Konflikten umgehen und dabei Ihre eigene Persönlichkeit entwickeln. Dabei werde ich nicht zu weit ausholen, was Theorien, Forschungsergebnisse und ähnliches betrifft. Ich vermittle Ihnen auf möglichst kurzweilige Art und Weise den logo-systemischen@ Ansatz in der Kommunikation und führe noch an manchen Stellen etwas aus, damit Sie als Leser ein wenig Hintergrundinformation zum Modell und den Annahmen, auf denen es beruht, erhalten.

Ein knackiges Buch, das Ihnen einen praktischen Zugang zum Thema bieten soll. Diesen Zugang habe ich auch aus der eigenen Erfahrung gewählt, da mir bei Büchern mit mehreren hundert Seiten bereits häufig gegen Mitte des Buches die „Luft“ ausging und ich das Gefühl hatte, ich kann mir das alles sowieso nicht merken.

Daher erhalten Sie in diesem Fall ein kurzes, knackiges Buch mit praktischen Tipps.

Weitere Bücher zu den verschiedenen Anwendungsgebieten gibt es bereits bzw. sind in Arbeit.

Viel Vergnügen bei einem Ausflug in die Welt der logo-systemischen® Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung.

Einleitung zum logo-systemischen Ansatz

Schnell muss alles gehen, genau muss alles sein, mehr und besser soll es sein. So zirka könnte man unsere heutige Welt kurz beschreiben.

Kommunikation und soziale Kontakte verlagern sich immer mehr in eine digitale Welt oder werden zusehends oberflächlicher.

Ängste, Unsicherheit, Ungeduld und Wut wachsen dabei, weil wir auch immer weniger Resilienz gegen Widrigkeiten entwickeln.

Dazu glauben wir sehr häufig, dass wir eben sind, wie wir sind. Wie oft habe ich schon gehört „Ich bin halt so“, „So wurde ich geboren“, „Das sind die Gene“, „Mein/e Vater/Mutter war schon so“, und so weiter und so fort.      

Ich habe gute Nachrichten für Sie! Und gleichzeitig herausfordernde! Schon Viktor Frankl hat gesagt: „Der Mensch kann immer anders sein. Jeden Tag wählt er, wer er im nächsten Augenblick sein will“. Also für Frankl war eine Veränderung immer und jederzeit möglich. Aufgrund der geistigen Ebene, die Frankl in die Psychotherapie durch die Logotherapie und Existenzanalyse in die Welt gebracht hat.

Und genau das, was Frankl über viele Jahre lebte und anderen Menschen mit großem Erfolg vermittelte, konnte die moderne Forschung nachweisen.

Martin Seligman, der Gründer der Positiven Psychologie, beschreibt, dass Veränderungen in jedem Alter und jeder gesellschaftlichen Schicht möglich sind. Hierzu hat er auch mehrere wissenschaftliche Forschungen angestellt.

Gerald Hüther, einer der bekanntesten Neurobiologen der Welt, konnte solche Forschungsergebnisse mit neusten Messergebnissen von menschlichen Gehirnen belegen. Wir Menschen können immer neue neuronale Verbindungen im Gehirn entwickeln. Je mehr solcher Verbindungen wir zu einem Thema haben, desto häufiger, schneller und automatischer nutzen wir diese Verbindungen.

Warum dies gerade in Kommunikations- und Konfliktsituationen so wichtig ist, werde ich später noch genau ausführen.

Eine Veränderung ist also möglich. In jedem Alter. Ja es stimmt, wir lernen mit dem Alter schwerer etwas dazu. Wir lösen uns schwerer von alten Gewohnheiten. Aber auch hier eine gute Nachricht. Es gibt einen Zeitpunkt, an dem unsere Lernfähigkeit massiv nachlässt. Keine Sorge, das war noch nicht die gute Nachricht.

Die gute Nachricht ist, dieser Zeitpunkt ist in der Pubertät!

Zu diesem Zeitpunkt fällt die Lernkurve massiv ab. Danach allerdings nur noch langsam. Und nachdem die wenigsten von uns schon vor der Pubertät mit Matura oder Studium fertig sind, sollten die vorhandenen Möglichkeiten zum Wissenserwerb ausreichen bis zu unserem, hoffentlich sehr späten, Tod.

Also alles schick soweit. Veränderungen sind unser ganzes Leben lang möglich. Dies sagen unabhängig voneinander Psychologen, Psychotherapeuten und Neurologen.

Nun komme ich leider zur schlechten Nachricht für viele Menschen. Aber einer sehr wichtigen Nachricht, welche ich Ihnen nicht vorenthalten möchte.

Mit ein bisschen „Wünsche schicken“, wohin auch immer, ist Veränderung nicht möglich. Rein nur „positiv Denken“ und Hoffen, ist auch zu wenig.

Denn eine Veränderung benötigt immer kontinuierliche Arbeit an sich selbst!

Sie können Bücher lesen, Seminare besuchen, Videos ansehen so viele Sie wollen. Wenn Sie nicht bereit sind, an sich zu arbeiten, werden Sie nie die gewünschten Erfolge erzielen.

Aber, auch an diesem Punkt wieder eine gute Nachricht (ja ich weiß, ein Auf und Ab am Beginn, wie auf einer Achterbahn): Wir Menschen kommunizieren ständig! Und wenn Sie gewisse Dinge aus Büchern, Seminaren und Videos mitnehmen und anwenden, können Sie dies jeden Tag, zu jeder Zeit und überall tun!

Eines dieser Werkzeuge, die Sie dabei unterstützten kann, ist der logo-systemische Ansatz in der Kommunikation.

Dabei wurde das Rad nicht neu erfunden. Warum auch? Aber ich habe verschiedene Ansätze zusammengeführt und mit meinen Erfahrungen und mit meinem theoretischen Wissen, sowie modernen Ansätzen verknüpft.

Zur Einführung noch ein wichtiger Punkt:

Ja, wir Menschen können uns jederzeit verändern. Ja, wir Menschen können jederzeit lernen. Das ist eine gute und positive Sache für uns.

Aber, seien Sie nicht zu streng mit sich selbst!

Jeder lernt Dinge mit einer anderen Geschwindigkeit. Und dies hat in diesem Fall nichts mit Intelligenz zu tun, sondern hängt mehr von bisher eingewöhnten Verhaltensweisen und Strategien ab.

Lassen Sie sich also Zeit. Machen Sie es in Ihrer Geschwindigkeit. Selbst die Größten der Großen, Frankl, Rosenberg, Birkenbihl, etc. machten Fehler. Selbst nach vielen Jahren des Selbstversuches, des Vortragens, des Schreibens. Ich selbst mache noch viele Fehler. Aber ich versuche immer, mein Bestes zu geben und hinterfrage mich auch selbst, wenn etwas in der Konfliktsituation nicht so funktioniert hat. Ich bin also kritisch mit mir selbst. Aber auch liebevoll und verzeihend. Denn wir sind alle nur Menschen. Zum Glück!

Grundlagen des logo-systemischen Ansatzes

In der logo-systemischen Kommunikation treffen zwei Schulen aufeinander:

- Die systemische Lehre

- Die Lehre der Logotherapie und Existenzanalyse

Die systemische Lehre ist gerade in Unternehmen noch immer State-of-the-art. Sie wird also als die der Ansatz gesehen, der theoretisch und praktisch am besten für die Entwicklung von Menschen in Unternehmen geeignet ist.

Auch in der Kommunikation wird häufig über systemische Inhalte gesprochen und diese werden auch geschult.

Das ist wenig verwunderlich, denn die systemische Lehre fußt auf zwei Prämissen.

Prämisse eins ist, dass Kommunikation und ein konstruktiver Umgang mit Konflikten, die Grundlage und auch der hauptsächliche Input für die Persönlichkeitsentwicklung ist.

Man geht in der systemischen Lehre davon aus, dass alle Probleme, Herausforderungen, Themen, ja sogar psychische Krankheiten, bei uns Menschen dadurch entstehen, dass wir mit Konflikten (inneren und äußeren) nicht konstruktiv umgehen können.

Die zweite Prämisse ist, dass wir Menschen immer in Systeme eingebettet sind.

Man kann einen Menschen niemals für sich alleine betrachten und so zu Lösungen für die Person kommen.

Die systemische Lehre zieht immer das Umfeld in die Betrachtung des jeweiligen Menschen mit ein.

Wir werden immer vom Umfeld beeinflusst, ziehen auch Themen von Eltern, Großeltern, Freunden, Kollegen, Partnerinnen usw. in unserem Leben mit.

Diese Betrachtungsweise macht durchaus Sinn und ist natürlich für uns Menschen, die wir als soziale Wesen gelten, eine sehr gute.

Dennoch kann diese Lehre nicht alle Bereiche abdecken. Und zwei Zeilen weiter oben steht ein Schlagwort, was damit zu tun hat, Sinn!

Und genau hier kommt die logotherapeutische Betrachtungsweise ins Spiel.

Seit Jahrzehnten zeigen Forschung und Erfahrung, dass wir Menschen auf der Suche nach einem Sinn sind.

Sinn spielt für uns eine entscheidende Rolle. Und heute mehr denn je.

In der Logotherapie handelt es sich um eine Lehre, die sich stark am Sinn und an den Werten der jeweiligen Menschen orientiert. Und das wieder sehr individuell.

Die systemische Lehre hat sicher recht, dass wir Menschen alle in Systeme eingebettet sind.

Gleichzeitig sind wir aber alle sehr individuell.

Und wir haben die Möglichkeit uns selbst und unser Leben ständig zu verändern.

In diesem Buch erhalten Sie nicht nur anwendbare Techniken und Tools zur Kommunikation und im Konfliktmanagement, Sie erhalten auch einen kleinen Einblick in die beiden Schulen. Dabei haben Sie die Möglichkeit Ihre Persönlichkeitsentwicklung zu pushen und so auch mehr Zufriedenheit, Glück und Erfolg in Ihr Leben zu holen.

Entstehung des logo-systemischen Ansatzes

In der Kommunikation gibt es schon einige sehr erfolgreiche Modelle. Einiges davon werden Sie vielleicht auch im logo-systemischen Ansatz wiedererkennen.

Doch woher kommt der logo-systemische Ansatz? Wie ist er bei meiner Arbeit mit Menschen entstanden?

Bei meinem Studium im Bereich Konfliktmanagement, durfte ich eine sehr gute systemische Ausbildung genießen.

Systemische Tools sind in der Mediation äußerst wirksam und schnell anwendbar.

Diese Tools, Methoden und die Lehre an sich, ist eine sehr spannende. Wie bereits eingangs beschrieben, stehen unsere menschliche Kommunikation und unser Leben in Systemen dabei im Mittelpunkt.

Nach meinem Studium absolvierte ich die Ausbildung zum Psychologischen Berater. Und hier entschied ich mich für die Lehre der Logotherapie und Existenzanalyse (LTEA) von Viktor Frankl.

Auch wenn die systemischen Ansätze mich begeisterten und ich sehr gut mit ihnen arbeiten konnte, so fehlte häufig etwas. Ich spürte auch, dass es für gewisse Herausforderungen und Problemstellungen für uns Menschen einfach mehr braucht.

Etwas Großes, das uns motiviert, antreibt und zu Höchstleistungen bringen kann. Etwas, wofür es sich einfach zu leben lohnt.

Und dies fand ich in der LTEA. Bei der LTEA stehen Sinn, Werte, Selbst-Transzendenz und die Verbindung von Individuum und Umwelt im Fokus.

Auch den Blick auf das Große und Ganze versucht man in der LTEA zu bewahren.

Und dabei werden all diese Themen sehr praktisch erarbeitet und umgesetzt.

Frankl meinte zum Thema Sinn:

„Die Aufgabe wechselt nicht nur von Mensch zu Mensch – entsprechend der Einzigartigkeit jeder Person – sondern auch von Stunde zu Stunde, gemäß der Einmaligkeit jeder Situation.“

Sinn ist also etwas, dass sich ändern kann. Nein, dass sich ändern muss!

Und für jeden Menschen gibt es andere sinnhafte Dinge. Und diese können sich fast stündlich verändern.

Dabei füllen wir unseren Sinn dann am besten aus, wenn wir uns unserer Werte gewahr sind und unser Leben nach unseren Werten ausrichten.

Soweit eine kurze Einführung an dieser Stelle.

Auf die Themen Werte und Sinn wird im Buch noch ein wenig genauer eingegangen.

Steigen wir aber nun direkt in das Thema ein. Mit diesem Buch erhalten Sie einen praktischen Ratgeber, wie Sie mit Konfliktsituationen besser umgehen können.

Dazu sehen wir uns nun als erstes an, warum es für uns Menschen oft so schwierig ist, gelungen zu kommunizieren. Und warum es für uns so schwer ist, in Konfliktsituationen ruhig und empathisch zu bleiben.

Was passiert mit uns und unserem Gehirn in einer Stress- und Angstsituation?

Eine Konfliktsituation setzt unseren Körper unter Stress. Dabei werden physische Aktionen gesetzt. Hormone werden ausgeschüttet, Nervenzellen aufgrund von Botenstoffen, die durch unseren Körper schießen, einfach überwunden.

In einer solchen Situation werden also körperliche und in der menschlichen Evolution fest verankerte Aktionen gesetzt, ohne dass wir im ersten Moment etwas dagegen unternehmen könnten.

Dieser ganze Vorgang endet in unserem Gehirn. Es gibt einige Ansätze und Erklärungen, was dabei in unserem Gehirn passiert. Die moderne Gehirnforschung hat in den letzten Jahrzehnten herausragende Arbeit geleistet und konnte viele bisher schwer verständliche Vorgänge klarer und verständlicher darstellen.

Es gibt hierzu zwei einfache Erklärungsmodelle.

Das Erste beschreibt, dass unter Angst und Stress unser logisches und rationales Denkvermögen ausgeschaltet wird. Wir können nur noch auf unser Stammhirn zugreifen. Und dieses kennt nur Flucht, Angriff oder Erstarren.

Was unser Stammhirn leider nicht schafft, ist kreatives Denken und Empathie, also Einfühlungsvermögen. Genau diese beiden herausragenden Eigenschaften unseres Gehirns würden wir aber in Konfliktsituationen ganz besonders benötigen. Denn gerade diese beiden Eigenschaften machen uns Menschen ja auch aus.

Dies sollte uns eigentlich schon zeigen, wie schwer es ist, in Konfliktsituationen unser Gegenüber zu verstehen und Lösungen zu erarbeiten, weil eben die Hormone mit uns „Schlitten fahren“.

Eine weitere, etwas ausführlichere, Erklärung möchte ich Ihnen auch noch vorstellen:

Die moderne Gehirnforschung hat gezeigt, was in unseren Gehirnen unter Angst und Stress passiert. Durch Messungen der Gehirnströme hat sich herausgestellt, dass gewisse Areale in unserem Gehirn unter Stress „überhitzen“. Und das sind eben genau die Areale, die für unser menschliches Denken verantwortlich sind. Vor allem in den Bereichen, die für kreatives Denken und Empathie verantwortlich sind, kommt es zu Überlastungen.

Man geht in einem solchen Fall davon aus, dass es danach drei Stufen gibt, auf die das Denken eingeschränkt wird:

Die erste Stufe: Wir können nur noch schwer kreativ und empathisch mit der Situation umgehen. Also wenden wir Strategien an, die sich bisher bewährt haben. Es zeigt sich also ein charakteristisches Muster der jeweiligen betroffenen Person.

Die zweite Stufe: Der Konflikt geht über die erste Stufe schon hinaus. Die bekannten Muster funktionieren nicht. Wir fallen zurück in unsere kindlichen Muster. Und Sie werden zugeben, in der Kindheit haben wir nicht immer besonders gut reagiert. Weinen, Schreien, Kreischen, um sich schlagen usw., werden wahrscheinlich bei Ihnen im Büro oder bei der Familienfeier nicht mehr gut ankommen, wenn Sie das Pubertätsalter überschritten haben.

Die dritte Stufe: Der Stress überfordert nun auch den Zugriff auf die kindlichen Muster der Vergangenheit. Wir greifen zurück auf unser Stammhirn: Flucht, Angriff oder Erstarren. Zu Zeiten des Säbelzahntigers noch eine gute Sache, heute laufen aber nicht mehr so viele von den Kätzchen herum.

Vielleicht verstehen Sie nun besser, warum es bei einem Streit oft so schwer ist, auch nur irgendeine konstruktive Lösung zu finden. Es wird geschrien, argumentiert, das Gegenüber nur noch als Gegner wahrgenommen, den es zu besiegen, beziehungsweise zu überzeugen gilt.

Die Ausschüttung von Hormonen unter Angst und Stress, hat natürlich auch ihren Nutzen. Sie trug massiv zur Erhaltung der menschlichen Rasse bei. Denn in unserem Körper gibt es natürlich auch noch andere Vorgänge, wenn es zu Angst und Stress kommt.

Die Muskelspannung wird erhöht und körperliche Vorgänge, die nicht für Flucht oder Angriff benötigt werden, wie beispielsweise die Verdauung, werden eingestellt.

Die Pupillen weiten sich, der Herzschlag wird erhöht und die Temperatur steigt an. Energiereserven werden angezapft und die Bronchien erweitern sich.

Dies sind einige Beispiele dafür, was unter Angst und Stress mit uns passiert. Und wie gesagt, das machte auch durchaus Sinn. Wenn der Säbelzahntiger hinter uns her war, dann waren diese Reaktionen auch durchaus von Vorteil.

Genauso ist es auch heute noch, wenn Sie sich in wirklich gefährlichen Situationen befinden. Leider reagiert unser Körper aber auch genau so, wenn wir dem Stress eines Konfliktes ausgesetzt sind. Also wenn wir einen heftigen Streit haben oder uns aufregen.

Na dann, kann man doch gar nichts machen bei Konflikten?!?

Denken Sie an Situationen, in denen Sie einen Konflikt oder Streit hatten. Mit Ihrem Partner oder Ihrer Partnerin, Kollegen oder Kolleginnen, Ihren Kindern, Freunden, in der Familie.

Ich bin mir sicher, es fallen Ihnen sofort Situationen ein. Und wenn Sie an bestimmte Situationen denken, die für Sie mit vielen Emotionen behaftet sind, dann werden Sie auch sofort spüren, wie sich etwas in Ihnen tut. Schon wenn Sie an eine ungeliebte Konfliktsituation denken, werden Sie spüren, wie sich die Emotionen bemerkbar machen. Nur das Denken daran und sich wieder daran zu erinnern, lässt Emotionen in Ihnen auftauchen. Sogar Ihre Körperhaltung und Mimik wird sich verändern, ohne dass es Ihnen bewusst ist.

Sie denken an den Streit mit den Eltern wegen der Kindererziehung. Den Streit mit der Kollegin im Büro wegen der Temperatur der Klimaanlage. Dem Freund, der einfach nicht versteht, dass dies und das so nicht geht.

Und schon hängt man in der Stammhirnspirale. Man fokussiert sich nur noch auf das Problem. Auf das, wie dumm, engstirnig und uneinsichtig doch diese Person ist.

Und damit fallen Sie immer weiter ins Stammhirn.

Ich sage es meinen Schulungsteilnehmern und -teilnehmerinnen oft sehr hart, dass Konflikte, Stress und Angst uns dumm machen!

Das stößt nicht immer gleich auf große Gegenliebe. Aber im Grunde stimmt es genau. Denn wir unterscheiden uns dann nicht mehr sonderlich von Tieren. Es hat ja einen Grund, warum das Stammhirn auch Reptiliengehirn genannt wird. Und ich konnte in meinem ganzen Leben noch nie den Satz von jemanden hören: „Wow, du bist schlau wie ein Reptil.“

Ich möchte damit keineswegs die Reptilien niedermachen. Aber ein klein wenig mehr als einem Reptil dürfen wir uns selbst und unseren Menschenkollegen schon zutrauen.

Aber was kann man nun tun? Gibt es überhaupt etwas, das man tun kann?

Sehr oft höre ich Sätze wie „So bin ich halt“, „Das ist bei mir genetisch“, „Meine Eltern waren schon so“, „So wurde ich erzogen“, „Das Umfeld ist schuld“, „Ach, wäre doch damals....“. usw., usw., usw.

An dieser Stelle möchte ich deshalb wieder auf ein paar Viktor Frankl Zitate zurückgreifen:

„Nur der Neurotiker behauptet so zu sein und nicht anders zu können. In Wirklichkeit können wir immer anders sein.“

„Der Mensch hat nicht zu fragen, Leben was bietest du mir. Sondern das Leben fragt uns, was machst du aus mir.“

„Der Mensch ist nicht frei von etwas, aber frei zu etwas.“

Das sind drei Zitate von Viktor Frankl, die besonders gut an dieser Stelle passen. Wir Menschen haben eben immer die Möglichkeit, uns zu verändern. Jeden Tag entscheiden wir, wie und wer wir heute sein möchten. Auch in Konfliktsituationen.

Und das Leben fragt uns sehr oft, in verschiedensten Situationen, was wir jetzt aus ihm machen wollen. Jeden Tag gibt uns das Leben Sinnmöglichkeiten, viele Male. Ich kann mich entscheiden, ob ich die Kollegin wegen der Klimaanalage anfahre, weil es mich stört. Auch wenn die Emotionen hoch kochen, so kann ich mich noch immer frei entscheiden. Denn wir Menschen haben die Freiheit. Aber auch die Verantwortung. Ich kann mich frei dazu entscheiden, im Auto zu fluchen und über die anderen Verkehrsteilnehmer zu schimpfen. Aber ich trage dann auch die Verantwortung dafür, dass sich mein Stresslevel erhöht.

Und ja, es stimmt, wir alle haben unsere Vergangenheit, unsere sozialen Einflüsse, unsere genetische Ausstattung, mit der wir geboren wurden. Wir alle mussten Schicksalsschläge und Narben hinnehmen. Niemand ist frei von etwas, aber wir alle sind frei zu entscheiden, wie wir damit umgehen.

Wie kann es sonst sein, dass manche Kinder aus ärmlichen Verhältnissen und aus einem kriminellen Umfeld anständige Bürger werden. Sogar hohe Ämter bekleiden, sich sozial engagieren und ihre Kinder mit Liebe großziehen, während deren Geschwister den Weg des Verbrechens fortsetzen?

Wie sonst kann es sein, dass Menschen mit schweren körperlichen Gebrechen unglaubliche Leistungen vollbringen, während andere, völlig gesunde Menschen, sich nur beklagen und keine Chancen nutzen?

Verstehen Sie mich bitte nicht falsch, es gibt tatsächlich Dinge, die uns Menschen massiv aus der Bahn werfen. Krankheiten, Todesfälle, Jobverlust, Trennungen und vieles mehr. Dies will ich an dieser Stelle keineswegs herab spielen oder relativieren. Und solche Dinge brauchen Zeit und häufig auch Unterstützung durch einen Coach oder eine Therapeutin, einen Therapeuten. Das ist weder eine Schande, noch ein Zeichen von Schwäche. Aber was wir letztendlich aus dieser Erfahrung machen, welchen Sinn wir diesem Schicksal geben, liegt an uns selbst.

Und genau solche kleinen Tragödien

Das klingt ja schön, aber wer sagt, dass das wirklich so ist?

Neuronale Trampelpfade

Es geht los

Warum kommunizieren wir ständig?

Inhalte des Kommunikationsmodells des logo-systemischen Ansatzes

Die fünf Stufen des Modells sind:

Die einzelnen Punkte des Modells

Selbst Aufnehmen

Gegenüber Aufnehmen

Für sich selbst und für den Gesprächspartner zur Klarheit beitragen

Bedürfnisse/Werte

Lösungen entwickeln

Dem Sinn nachspüren

Einige Hinweise zur Anwendung des logo-systemischen Ansatzes

Haben Sie Mut!

Prozess oder Option? Oder beides?!?

Werte

Echtheit

Der logo-systemische Ansatz und Persönlichkeitsentwicklung

Den logo-systemischen Ansatz für Verhandlungen und Verkauf nutzen

Ein paar praktische Tipps noch zum logo-systemischen Ansatz und dem logo-systemischen Kommunikations-Modell

Dankbarkeit

Zufriedene Menschen

Praxisanwendung

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