Andre Sternberg

Der Ultimative Social Plan

Nehmen Sie die Zügel Ihrer Online-Präsenz selbst in die Hand!

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Inhaltsverzeichnis

Titel

Kapitel 1 Rechtliche Hinweise, Impressum

Kapitel 2 Einführung

Kapitel 4 Entdecken Sie das Soziale 5er-Pack

Kapitel 5 Nehmen Sie die Zügel Ihrer Online-Präsenz selbst in die Hand

Kapitel 6: Den Wert von Social Media Buzz verstehen und was es für Ihr Geschäft tun können

Kapitel 7 Das Soziale-Media-Ökosystem verstehen

Kapitel 8 Konvertieren von Leads an den Vertrieb: Der ROI von Sozialen Medien

Kapitel 9: Gewinnen und Sozialen Media Marketing Plan entwickeln

Kapitel 10: Einrichten und Verwalten einer Facebook-Seite, die arbeitet

Kapitel 11: Tweet Ihr Weg zur Online Prominenz

Kapitel 12: Bauen Sie Ihr Netzwerk mit LinkedIn

Kapitel 12: Erweitern Ihres Kreis mit Google +

Kapitel 13: Fangen Sie Ihr Publikum mit YouTube

Kapitel 14 Schlussfolgerung

Impressum neobooks

Kapitel 1 Rechtliche Hinweise, Impressum

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Haftungsausschluss:

Alle Inhalte dieses Buches werden sorgfältig und besten Gewissen recherchiert und zusammengetragen. Sie spiegeln die persönliche Meinung des Autors wieder. Der Autor übernimmt daher keine juristische Verantwortung oder Haftung für Schäden, die durch eventuelle Fehler oder nicht kompatible Lebensumstände entstehen und erhebt keinen juristischen Anspruch auf juristische Korrektheit, sowie inhaltliche Vollständigkeit.

© 2017 Andre Sternberg Alle Rechte vorbehalten.

Impressum

André Sternberg

In der Seilmecke 20

57392 Schmallenberg

Tel.: 02972 9617890

E-Mail: internetmarketinginfocenter@gmail.de

Kapitel 2 Einführung

Die Verbraucher Welt von heute verändert sich rasant. Lange vorbei ist die Ära des passiven Konsum, in diesen Tagen vollen die Verbraucher ihre Meinung zu jedem Produkt und Service, in den sie investiert haben. Und mit dem Verdrängungswettbewerb, suchen Unternehmen aktiv nach Wegen, um mehr Einfluss durch Innovation zu gewinnen. Mit der Geburt von einer ganz neuen Welt des Social Media, spielen die Unternehmen ein ganz anderes Ballspiel.

Ist Ihr Unternehmen Sozial genug?

Heute, werden wir von Sozialen-Media-Plattformen überfallen und das öffentliche Bewusstsein nimmt stark weiter zu. Es ist zu einem großen Teil unserer täglichen Routine geworden und zu einem unverzichtbaren Kommunikationsmittel für Menschen in Kontakt zu bleiben und zu verbinden. Die Verbraucher sehen eine Soziale-Media-Präsenz als eine der integralen Basis eines Unternehmens Legitimität, Zuverlässigkeit und Funktionsfähigkeit verwendet. Unternehmen basieren heute auf ihren Facebook und LinkedIn Profilen und die Verbraucher erwarten, dass Unternehmen auf die Anliegen und Anfragen im Laufe des Tages geantwortet oder innerhalb der nächsten Stunden getwittert haben.

Es genügt zu sagen, das Soziale Media gelungen ist, den Donner weg von den traditionellen Marketing-Methoden zu stehlen. Moderne Marketing-Strategien haben heute eine Mischung aus Sozialer-Media-Taktik als integraler Bestandteil für Geschäftsziele zu erreichen.

Kapitel 4 Entdecken Sie das Soziale 5er-Pack

Sehr wettbewerbsfähige Unternehmen haben den aggressiven Weg genommen und aktiv das “ Soziale 5er-Pack“ verfolgt, das aus Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn und YouTube besteht. Dies steht im Einklang mit dem Ziel, sich für ihren Zielmarkt und bestehende Kundenbasis zu engagieren, als auch um die Spitze der Verkaufstrichter zu füllen, wie die vorherrschenden Präferenzen und Verhaltensweisen der Verbraucher zu verstehen und die Markentreue zu gewährleisten.

Allerdings ist die Anmeldung und Erhaltung mehrerer Konten auf allen Sozialen-Netzwerk-Seiten nicht so einfach wie es scheint. Das direkte Springen ohne ein tieferes Verständnis für den Sozialen-Media-Prozess kann sich für ein Unternehmen als potentiell schädlich erweisen, da Ihre Online-Präsenz auf ernsthafte Gefahr der großen Bekanntheit stoßen und zudem zu einer unproduktiven Richtung führen kann.

Kapitel 5 Nehmen Sie die Zügel Ihrer Online-Präsenz selbst in die Hand

Die Macht der sozialen Medien ist von entscheidender Bedeutung für die Unternehmen. Durch ihre Strategien zu arbeiten und Prozesse entwickeln, um die Skalierbarkeit, Effizienz und erfolgreiches soziales Engagement zu führen. Dieses E-Buch bietet Ihnen alle notwendigen Informationen, um das volle Potential der sozialen Medien zu verstehen und wie Ihr Unternehmen seine latente Macht nutzen kann, so dass Sie bei Ihrer Organisation intelligentere Entscheidungen darüber, wie Sie es effektiv in Ihrem Unternehmen einsetzen um den Marketing- und Kommunikations-Mix zu machen.

Wenn Sie Ihr Geschäft vorantreiben wollen, müssen Sie sicherstellen, dass es sozial, aktuell und relevant im Bewusstsein der Verbraucher bleibt. Entdecken Sie, wie Soziales Media Ihr effektivstes und einflussreichstes Marketing-Zugpferd werden kann.

Dieses E-Buch stattet Sie mit allen wichtigen Informationen aus um zu beginnen und wie Sie Soziales Media zu Ihrem Vorteil nutzen und die langfristigen Erträge erreichen.

Kapitel 6: Den Wert von Social Media Buzz verstehen und was es für Ihr Geschäft tun können

In diesen Tagen, ist Soziale Medien das Schlagwort in den Bereichen Marketing und ein globaler Trend, das jeder jeden Alters bekommen hat vertieft in ein, zwei und möglicherweise sogar 3 verschiedene Soziale-Media-Sites. Jeder nutzt sie, in der einen oder anderen Form. Aber was ist es genau?

Social Media erklärt

Der Begriff Social Media wurde achtlos verwendet und zu oft im Online-Marketing verwendet. Aber was ist es wirklich? Im Wesentlichen beinhaltet Social Media die Nutzung von Online-Technologien und Methoden, die Menschen ermöglichen persönliche Meinungen, Inhalte sowie Swap-Einblicke und Perspektiven mit dem Rest der Welt zu teilen.

Social-Media-Inhalte können verschiedene Formen annehmen:

Text – oft verwendet, um über persönliche Meinungen oder Beiträge zu schreiben

Bilder – Fotos werden verwendet, alles von Interesse zu zeigen

Audio – Podcasts können mit anderen Nutzern durch Download genutzt werden

Video – zu engagieren, zur Unterhaltung und Bildung können Video-Inhalte geteilt werden

Zu den beliebtesten Sozialen-Media-Websites gehören im Moment:

Soziale Netzwerke: Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+

Wikis. Wikipedia

Video-Sharing: YouTube

Foto Sharing: Instagram, Pinterest, Flickr

Nachrichten Aggregation: Digg, Reddit

Online-Spiele: World of Warcraft

Das neue Konzept zur Markenbildung und Kommunikation – Bewegen über Marketing.

Soziale Medien haben die Art und Weise zu einem leistungsfähigen Kommunikationskanal für Unternehmen geebnet, ihre Marketing-Botschaften zu veröffentlichen – alles ohne die exorbitanten Kosten. Während alle sozialen Netzwerke in der Regel von Unternehmen eingesetzt werden, ist es wichtig sich mit Ihrer Zielgruppe zu engagieren und Präferenzen der Verbraucher und Verhaltensweisen zu studieren. Aber die Wahrheit ist, dass es andere ebenso leistungsstarke Funktionen besitzt, die Sie in Ihrer Marketing-Strategie mit sehr lohnender Auszahlung übernehmen können.

Hier sind andere Bereiche in Ihrem Unternehmen, wo die Soziale-Media-Anwendung zum Erfolg führen kann:

Kundendienst Ein ideales Beispiel dafür ist Best Buy. Mit ihren Twelpforce sind die Mitarbeiter ermächtigt schnelle Hilfe bei Fragen und Antworten zur Verfügung zu stellen.

Die Fähigkeit, schnell zu reagieren und reagieren ist sehr kritisch in der heutigen Zeit, vor allem bei der Beeinflussung und Veränderung der Wahrnehmung. Selbst wenn ein Problem nicht sofort behoben wurde, werden die Kunden das Gefühl haben das ihre Probleme erkannt und ihnen Aufmerksamkeit in einer angemessenen Weise geschenkt wurde.

Interne Kommunikation und Zusammenarbeit Kleine und große Unternehmen können aus sozialen Medien in Bezug auf das File-Sharing, die gemeinsame Bearbeitung und das Teilen von Wissen weitgehend profitieren.

Rekrutierung und Retention Viele Mitarbeiter entscheiden heute, ob sie ein Teil eines Unternehmens sein wollen oder nicht, basierend auf Informationen aus den sozialen Netzwerken. Es kann auch ein mächtiges Werkzeug in der Beschaffung soziale Kanäle präsentieren, die durch professionelle Netzwerke vorhanden sind.

Kapitel 7 Das Soziale-Media-Ökosystem verstehen

Um Soziale Medien effektiv zu Ihrem vollen Vorteil zu nutzen, ist es wichtig sich Zeit zu nehmen und zu lernen, wie das Ökosystem funktioniert und die sich abzeichnenden Gewohnheiten der “sozialen Verbraucher“ sind. Betrachten Sie jede Soziale-Netzwerk-Webseite als eine Stadt und das Ökosystem betrifft im Wesentlichen die Infrastruktur dieser Stadt.

Ihr Wissen über das Ökosystem wird Ihnen eine virtuelle Karte sein, Ihr Weg durch die Straßen zu navigieren und wie Sie den Weg finden in Richtung sich mit Ihrem Zielmarkt zu verbinden. Laut der aktuellen Studie von Chadwick Martin Bailey durchgeführt, werden Verbraucher die beide Twitter-Follower und Facebook-Fans einer bestimmten Marke sind, werden sie nicht nur Produkte und Dienstleistungen empfehlen, sondern auch von den Marken kaufen. Die gleiche Studie zeigt, dass die Verbraucher-Marken, die sich in den sozialen Medien engagieren als “out of touch“ wahrgenommen werden und nicht veraltet.

Also hier ist die Hauptidee Ihrer Sozialen-Media Bemühung sich auf die Power-User zu konzentrieren, die in ihren sozialen Netzwerken Einfluss gebieten. Es ist jedoch auch wichtig, zu beachten, dass durch das Verbinden mit mittleren und leichten Benutzern auch Ihr Unternehmen soziale Beweise verdient und Vertrauen zu helfen.

Kapitel 8 Konvertieren von Leads an den Vertrieb: Der ROI von Sozialen Medien

Wie jedes Unternehmen bemühen, wollen Sie natürlich einen guten Eindruck über die Rückgabe von Ihrer Investition in Soziale Medien haben und nicht einfach einen rechten Sprung machen, nur weil es eine beliebte Sache ist. Der ROI-Zyklus von Sozialen Medien kann in 3 Stufen getrennt werden.

Stufe 1: Die Produkteinführung Zu diesem Zeitpunkt liegt der Fokus zu 100% auf der Einrichtung der Konten auf dem sozialen 5er Pack: Facebook, Twitter, Google +, LinkedIn und YouTube. Zwar gibt es eine Reihe von anderen populären Sozialen-Netzwerk-Seiten, jedoch sind diese 5 betrachtet die die von entscheidender Bedeutung sind. Sie können es sich einfach nicht leisten, keine Präsenz auf allen 5 Plattformen zu haben.

Die Startphase ist die Ausführungsplanung mit dem primären Ziel, zu beginnen. Hier sind die Details dieser Etappe:

Ansatz: Ausführungsplanung

Ziele: Soziale Medien Präsenz

Fokus: Kurzzeit-Ergebnisse: Vernachlässigbar

An diesem Punkt werden Sie nicht in der Lage sein, einen wesentlichen Einfluss zu haben und es sind auch keine direkten Ergebnisse zu erwarten.

Stufe 2: Management Zu diesem Zeitpunkt konzentrieren sich etwa 60% Ihrer Unternehmens Anstrengungen, auf die Entwicklung der 5 Sozialen-Media Websites. Etwa 10% des Fokus richtet sich auf das kreative und Marken Angebot und 20% auf quantitative Kennzahlen wie Inbound-Links einrichten, Verkehr, Facebook “gefällt“, usw. Die restlichen 10% werden auf qualitative Kennzahlen wie Umfrageergebnisse fokussiert werden, Pools und studieren Marke Gefühl.

Ansatz: Taktische Ziele: Customer Engagement Fokus: Mit-Term Ergebnisse: Zunahme des Verkehrs

Stufe 3: Optimierung Während der Optimierungsphase, liegen 25% des Schwerpunkts auf der Gewinnung von mehr Einfluss auf alle 5 Sozialen-Media-Plattformen und 30% wird auf Kreatives und Entwicklung des Markenangebot verteilt werden, sowie die quantitativen und qualitativen Kennzahlen. Die anderen 25% des Fokus wird an die Verbesserung der Conversion-Rate und die Optimierung von Kampagnen gerichtet werden. Die restlichen 20% werden verwendet, um den Erfolg der Kampagne zu messen, die die Basis Ihres ROI sein wird.

Ansatz: Strategische Ziele: Sozialer Media ROI Fokus: Langzeit-Ergebnisse: Umsatzanstieg

Trotz allem, was viele soziale Experten behaupten, das ROI von Sozialen Media nicht gemessen werden kann, ist es eigentlich eine Möglichkeit, es zu messen. Dieser Prozess wird Ihnen ein besseres Verständnis über Ihren Kundenwert (CLV). Diese Zahl wird verwendet, um die Ergebnisse zu vergleichen, die mit Ihren Kampagnen in den sozialen Medien erzeugt wurden.

Beispielsweise: Wenn ein typischer Kunde etwa 10 € jeden Monat auf ein bestimmtes Produkt bringt und seit etwa 3 Jahren ein treuer Anhänger einer bestimmten Marke gewesen ist, entspricht das dem durchschnittlichen Kundenwert von 360,00 €.

Die meisten Unternehmen sind bereit, über 10 % ihres CLV für die Akquisition neuer Kunden zu verbringen. Das bedeutet, sie sind bereit 36 € auszugeben um einen neuen Kunden zu gewinnen. Wobei erwartet wird das 360 € während seiner Anhängerschaft mit der Marke erbracht werden.

Also, wenn Ihre Sozialen-Media-Bemühungen Sie 36 € kosten werden, 000 für ein ganzes Jahr und die Kampagne in der Lage sein wird 1 Kunden zu erzeugen, 000 neue Kunden pro Jahr, dann haben Sie auf jeden Fall einen klaren Sieger in Ihren Händen.

Kapitel 9: Gewinnen und Sozialen Media Marketing Plan entwickeln

Als erstes ist hier ein kurzer Einblick auf einige aufschlussreiche Social-Media-Statistiken:

Facebook Der Hauptgrund, warum die Leute eine Facebook-Seite haben ist eine Vertriebsbeziehung mit einer bestimmten Marke, durch das folgende herzustellen: Promotion und Coupons erhalten (40%), ableiten von Instant-Updates über anstehende Verkäufe (30%) und Unterstützung für bestimmte Marken oder Unternehmen zu zeigen (30%).

Twitter Laut Edison Research, verbringen die Menschen auf Twitter 40% der gesamten Zeit für das Lernen über bestimmte Produkte und Dienstleistungen, die dann von ihnen gekauft werden. Oder das Lesen von Feedback von dem, was andere über sie sagen sowie persönliche Meinungen und Erfahrungen.

Soziale Medien ist alles über Beziehungen aufbauen

Da immer mehr Unternehmen und Marken ihr Produkt in dem Sozialen-Media-Erlebnis bieten, ist eine wachsende Zahl von Konsumenten immer bequem mit der Idee des Social Commerce gewachsen.

Das vielversprechende Potential von Sozialen Medien. Da ist es wichtig, eine flexible Marketing-Strategie an der Hand zu haben, die mit den sich ständig ändernden Trend wachsen und anpassen können. Durch die Zeit nehmen, Verfahren zu entwickeln sowohl von dem Unternehmens- und des individuellen Standpunkt, können Sie gesunde Aktivitäten soziales Engagement im Laufe der Zeit aufrecht erhalten. Sie können dies tun, indem sie Gemeinschaften und Beziehungen durch zuhören aufbauen, reagieren und Werte schaffen.

7 wesentliche Schritte für eine erfolgreiche Soziale-Medien-Strategie zu erstellen

Nach dem Media Marketing Bericht Sozial für das Jahr 2010 haben schätzungsweise 67% der Vermarkter ihre Sozialen-Media-Kanäle aktiv erhöht und verstärkt. Da immer mehr Unternehmen mit der Integration von Sozialen Medien in ihr Corporate Marketing und Kommunikationsplänen arbeiten, gibt es eine zunehmende Betonung eine erfolgreiche Social-Media-Strategie zu schaffen. Ohne jeden Anschein eines Plan oder einer Strategie, könnte Ihre Anwesenheit auch nicht vorhanden oder stumm geschaltet werden.

Aber wie entwickeln Sie genau eine Strategie, um dem einzigartigen Verhalten und den Eigenschaften in Ihrer Nische gerecht zu werden?

Hier ist eine 7-Schritt-Anleitung, um sicherzustellen dass die Basis auf der Ihre Soziale-Medien-Kampagne