Erik Malchow

Deutsch-Polnische
Stereotype
in neuen Medien

Verändert das Internet Vorurteile zwischen Polen und Deutschen?

© 2015 Erik Malchow, Berlin

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Umschlagabbildung: Bitwa pod Grunwaldem („Schlacht bei Grunwald“), Historiengemälde von Jan Matejko, Öl auf Leinwand, 1872–1878, Nationalmuseum Warschau (Wikimedia Foundation)

Lektorat: Birgit Malchow

1      Einleitung

1.1      Gegenstand und Fragestellungen der Arbeit

1.2      Aufbau der Arbeit

1.3      Das kollektive Gedächtnis von Polen und Deutschen

1.4      Medienentwicklung

1.5      Verbindung von Forscher und Forschungsfeld

1.6      Problemstellung

2      Forschungsstand

2.1      Soziale Interaktion im Internet

2.1.1      Demografie der deutsch-polnischen Internetnutzung

2.1.1.1      Nutzertypologien im Internet

2.1.2      Computervermittelte Kommunikation (CMC)

2.1.3      Netspeak – Sprache im Internet

2.1.3.1      Emoticons und Emoji

2.1.4      Netiquette

2.1.5      Cybermobbing

2.1.6      Internetsucht

2.1.6.1      Internetsucht in Polen und Deutschland

2.1.7      Schlussfolgerungen

2.2      Stereotype und Identität im Internet

2.2.1      Begriffsklärung Stereotyp und Vorurteil

2.2.2      Ursprung der Stereotypenforschung in den Sozialwissenschaften

2.2.3      Auto-, Hetero- und Metastereotype

2.2.4      Funktion von Stereotypen

2.2.4.1      Entstehung von Vorurteilen

2.2.4.2      Gefährdung durch Stereotype (stereotype threat)

2.2.4.3      Ethnozentrismus

2.2.4.4      Soziale Vorteile von Typenbildung

2.2.5      Identitätswahrnehmung im Internet

2.2.6      Reproduktion

2.2.6.1      Reproduktion von Stereotypen

2.2.6.2      Reproduktion im Bild

2.2.7      Messung von Stereotypen

2.2.7.1      Die Katz/Braly Methode

2.2.7.2      Die Brigham Methode (diagnostic ratio)

2.2.7.3      Die Allport Skala

3      Deutsch-polnische (Online-)Stereotype

3.1      Online-Stereotype im sozialen Netzwerk (Bsp. Facebook)

3.1.1      Facebook in Deutschland und Polen

3.1.1.1      Clusterbildungen

3.1.2      Identitätsbildung auf Facebook

3.1.2.1      Kognitive Steuerung und Habitus, Nationalverständnis bei Facebook

3.1.2.2      Die Facebook-Infrastruktur

3.1.2.3      Symbolik

3.1.2.4      Auswahl thematisch relevanter Aktivitäten

3.1.2.5      Auswirkungen

3.1.3      Untersuchung zu deutsch-polnischen Stereotypen in Facebook-Gruppen

3.1.3.1      „Polnischer Abgang“

3.1.3.2      Stolz deutsch/polnisch zu sein im sozialen Netzwerk Facebook

3.1.3.2.1      „Wir sind stolz Deutsche zu sein“

3.1.3.2.2      „Jestem dumny z historii Polski.“

3.1.3.2.3      „Bądź Dumny Jesteś Polakiem”

3.1.3.2.4      „Jestem dumny z bycia Polakiem - Wielka Polska”

3.1.3.2.5      Repräsentation von Deutschland und Polen

3.1.3.2.6      Polnische Schönheiten

3.1.3.3      Polen für Anfänger

3.1.3.4      Polen.pl

3.1.3.5      Weitere Facebook-Seiten

3.1.4      Schlussfolgerungen

3.2      Online-Stereotype im Online-Video-Portal (Bsp. YouTube)

3.2.1      Nutzung von YouTube in Deutschland und Polen

3.2.2      Deutsche Filme über Polen

3.2.2.1      Polen am Bau

3.2.2.2      Marek Fis

3.2.2.3      Steffen Möller

3.2.2.4      Die Polen Nanny

3.2.2.5      Fußball-Europameisterschaft 2008

3.2.2.6      Guckst du weita!

3.2.2.7      Polacy i Niemcy

3.2.2.8      Suchwort „polnisch“

3.2.2.9      Polnische Fahrschule

3.2.3      Polnische Filme über Deutsche und Deutschland

3.2.3.1      Kabaret Limo-Niemcy,Das wojna

3.2.3.2      Jak niemcy wyśmiewają się z polaków - Polak Złodziej?(Napisy PL)

3.2.3.3      Kabaret Moralnego Niepokoju - Niemiec (Trasasasa)

3.2.3.4      POLANDIA

3.2.3.5      Niemcy kontra Polska - relacja z miejsca pracy

3.2.3.6      Fußball (bzw. Volleyball)

3.2.3.7      Suchwort „niemiecki“

3.2.3.8      Steffen Möller

3.2.3.9      Sprachkurse

3.2.4      Zusammenfassung

3.3      Online-Stereotype in Suchmaschinen (Bsp. Google)

3.3.1      Gegenüberstellung der Ergebnisse zu „Polen“ und „Niemcy“

3.3.1.1      Suchbegriff „Polen“

3.3.1.2      Suchbegriff „Niemcy“

3.3.1.3      Auswertung der Ergebnisse

3.3.2      Polenwitze und Witze über Deutsche

3.3.2.1      Witze über Deutsche

3.3.2.2      Polenwitze

3.4      Online-Stereotype in Online-Lexika (Bsp. Wikipedia)

3.4.1      Rolle der Wikipedia-Administratoren

3.4.2      Wikipedia in Polen und Deutschland

3.4.2.1      Artikel zum Suchwort Polen in der deutschsprachigen Wikipedia

3.4.2.1.1      Änderung des Artikels „Polen“

3.4.2.1.2      Vergleich des Eintrags zu „Polen“ mit dem Eintrag in der Brockhaus Enzyklopädie

3.4.2.1.3      Versuchte Änderungen weiterer Seiten mit Bezug auf Polen

3.4.2.1.4      Schlussfolgerungen

3.4.2.2      Artikel zu Deutschland in der polnischsprachigen Wikipedia

3.4.2.2.1      Änderung des Artikels „Niemcy“ (Deutschland)

3.4.2.2.2      Vergleich des Eintrags zu „Niemcy“ (Deutschland) mit dem Eintrag in der PWN-Enzyklopädie

3.5      Schlussfolgerungen

4      Fazit

4.1      Zusammenfassung der Untersuchungsergebnisse

4.2      Homogene Mediennutzung als Vorteil

4.3      Auswirkungen kultureller Unterschiede

4.4      Gewinnorientierung neuer Medien

4.5      Ausblicke

5      Anhang

6      Bibliografie

6.1      Online-Quellen

7      Abbildungsverzeichnis

Biographische Notiz

1  Einleitung

Bei der Informationsbeschaffung über das Nachbarland Polen bzw. Deutschland bildet das Internet mittlerweile hinter dem Fernsehen und hinter Zeitschriften die dritthäufigste Informationsquelle, sowohl in Deutschland als auch in Polen. In Polen bezieht rund ein Drittel der Bevölkerung wichtige Informationen über Deutsche¹ und Deutschland aus dem Internet.² Zudem wird die Rolle des Internets und der sozialen Medien für die Meinungsbildung immer wichtiger. Die Kommunikation zwischen Deutschen und Polen und der diskursive Austausch über die Mitbürger der jeweils anderen Nation bilden einen Sonderfall im Vergleich zu anderen Kommunikationsprozessen zwischen Angehörigen von Staaten, die eine Grenze teilen. Zum Einen spielt die über tausendjährige bilaterale Geschichte eine maßgebliche Rolle, da Stereotype mitunter eine jahrhundertelange Entstehungsgeschichte vorzuweisen haben, aber auch die Asymmetrie der gegenseitigen kollektiven Einschätzung beeinflusst die Kommunikation zwischen Deutschen und Polen im Internet.

Darüber hinaus findet eine Transformation und Mobilisierung im Hinblick auf neue Medien statt. Mit dem Schlagwort Web 2.0 werden neue Nutzungsmöglichkeiten des Internets aufgezeigt, die sich weniger durch grundlegend andere Techniken als vielmehr durch dezentrale Anwendungen auszeichnen. Der Ausdruck Web 2.0 wurde erstmals 2003 erwähnt und markiert den Beginn einer Epoche, in der der eigene inhaltliche Beitrag einfacher Internetnutzer, sogenannter „user generated content“, deutlich an Bedeutung gewonnen hat.³ Das weltweite Netz entfernt sich noch weiter von den klassischen Massenmedien als es ohnehin in seiner interaktiven technischen Struktur angelegt ist. Mittlerweile nimmt die Verwendung des Begriffs Web 2.0 zugunsten des Begriffs Social Media ab.

Die Sozialen Medien entwickeln sich heute so stark, dass es der Forschung sehr schwer fällt, mit dem Vorsprung Schritt zu halten, wobei sich zeigt, dass mit dem Älterwerden des Internet die bekannten und vertrauten Probleme der alten Medien wieder auftauchen und damit eine Auseinandersetzung zu einem veränderten Verständnis der etablierten Medien (McLuhan) entsteht.⁴ Die wachsende Beteiligung von Nutzern in Sozialen Medien und deren steigende demokratische Nutzung weisen darauf hin, dass auch für interkulturelle Kommunikationsstudien bei den Interaktionen wachsende Forschungsmöglichkeiten entstehen. Insbesondere zur Popularisierung und Kommerzialisierung des Mediums gibt es einige bedeutende Arbeiten (z.B. Miller; Siapera; van Dijk; Bieber), die die soziokulturellen Differenzen und Konfliktpotenziale untersuchen. Welchen Effekt Soziale Medien bei der interkulturellen Kommunikation, speziell in der deutsch-polnischen, haben, wurde jedoch bisher wissenschaftlich nur beiläufig untersucht. Beispielhafte Arbeiten zur deutsch-polnischen Kommunikation im Internet (Ociepka; Dąbrowska; Best) beschreiben die gesellschaftliche Dimension von bilateralen Diskursen, die auf die Verbreitung und auf Vermittlungsinstanzen angewiesen sind, also auf Plattformen sozialen Austauschs wie dem Internet.⁵

1.1  Gegenstand und Fragestellungen der Arbeit

Einen wesentlichen Raum dieser Arbeit nimmt die Internet-Forschung, insbesondere die sozialpsychologische Online-Forschung in Bezug auf die Kommunikation zwischen Polen und Deutschen und die dabei verwendeten Stereotype ein, wobei eine erschöpfende Darstellung des Themas selbstverständlich nicht geleistet werden kann. Deshalb soll hier eine einzelne mengenmäßig überschaubare Quellengattung, nämlich drei Beispiele der bekanntesten sozialen Medien im Internet, die Plattformen YouTube, Wikipedia und Facebook, sowie eine kurze Analyse der Auswirkungen individuell angepasster Ergebnisse der Suchmaschine Google herausgegriffen werden. Das Forschungsfeld wurde der Übersichtlichkeit halber auf die vier Portale eingegrenzt, da die genannten Portale in Bezug auf ihre Nutzung in Polen und Deutschland die größte Homogenität aufweisen und, speziell im Fall von Facebook und Google, die meisten Nutzer verzeichnen. Außerdem weisen die Portale sehr unterschiedliche Formen der Nutzung auf, was dabei helfen soll, einen ganzheitlichen und differenzierten Überblick verschiedener Nutzertypologien des Internets zu erhalten.

Die Untersuchung orientiert sich an folgenden Leitfragen:

Wie trägt die Nutzung sozialer Medien zur Verfestigung bzw. zur Auflösung von Stereotypen zwischen Deutschen und Polen bei?

Welche Unterschiede gibt es bei der Internetnutzung von Deutschen und Polen und können diese durch Kulturdimensionen (Hofstede) bzw. –Standards (Thomas) erklärt werden?

Welche deutsch-polnischen Stereotype sind aktuell bzw. stark verbreitet?

Wie reguliert sich die Online-Gesellschaft, wenn negative Vorurteile offen geäußert werden?

1.2 Aufbau der Arbeit

Nach der Einleitung, die das erste Kapitel dieser Arbeit bildet und neben Aufbau und Fragestellungen auch einen geschichtlichen Einstieg in das Thema der deutsch-polnischen Online-Stereotype bietet, beschäftigt sich das zweite Kapitel mit dem Forschungsstand. Hier geht es anfangs um Kommunikationsprozesse im Internet. Nach einer statistischen Übersicht, die die Demographie der deutsch-polnischen Internetnutzung erläutert und erklärt, welche Besonderheiten die computervermittelte Kommunikation im Unterschied zu anderen Kommunikationsformen aufweist, geht es insbesondere darum, wie sich die Sprache im Internet (Netspeak) im deutschen und im polnischen Raum formt und wie eine Regulierung der Nutzer untereinander stattfindet (Netiquette). Außerdem wird kurz auf Gefahrenpotentiale wie Cybermobbing und Internetsucht eingegangen. Darüber hinaus befasst sich dieser Teil der Arbeit mit der Bildung bzw. Verbreitung von Stereotypen im Internet. Es wird aufgezeigt, was Stereotype ausdrücken, und wie sie sprachlich und bildlich im Internet dargestellt werden. Dabei wird auf verschiedene etablierte Theorien der Stereotypenbildung eingegangen und diese immer wieder mit der Spezifik des Internets in Verbindung gebracht. Das dritte Kapitel dieser Arbeit bildet den Hauptteil. Hier wird insbesondere die Etablierung der deutsch-polnischen Stereotype erklärt und mit der aktuellen Debatte in einen Kontext gebracht. Die ausgewählten Online-Portale werden in Bezug auf Sympathien und Antisympathien zwischen Deutschen und Polen untersucht, wobei quantitative und qualitative Methoden angewendet werden. Während bei dem sozialen Netzwerk Facebook mehrheitlich quantitative Methoden, insbesondere Auswertungen der statistischen Tools von Socialbakers⁶ und WolframAlpha⁷, zum Einsatz kommen, werden bei YouTube und Wikipedia eher qualitative Methoden, wie zum Beispiel die hermeneutische Textanalyse von Posts bzw. Kommentaren unter Videos und Beiträgen zu diskursiven deutsch-polnischen Ereignissen (das deutsch-polnische EM-Fußballspiel in Klagenfurt 2008, etc.) angewendet. Nähere Erläuterungen zur Methodik finden sich im Kapitel 2.2.7.

1.3 Das kollektive Gedächtnis von Polen und Deutschen

Das kollektive historische Gedächtnis von Polen und Deutschen ist sehr unterschiedlich. Die Wahrnehmung von Polen und Deutschen ist geprägt von teils jahrhundertealten Mythen, Stereotypen und Vorurteilen sowie einem damit verbunden erheblichen Anteil an Unwissenheit gegenüber den kulturellen Gegebenheiten der jeweils anderen Nation. Letzterer ist wesentlich höher auf der deutschen Seite.⁸ Die erste Begegnung zwischen Deutschen und Polen ist nicht genau bestimmbar, da schwer zu sagen ist, wann man von Deutschen und Polen sprechen kann. Was die Polanie, ihre Nachbarn und viele weitere Menschen auf der eurasischen Ebene verband, war Sprache bzw. słowo [das Wort]⁹. Wer verständlich miteinander sprach, waren Słowanie, Sclavinii, Slawen (später Polen, Russen, Tschechen, etc.). Jene, die die Sprache nicht sprachen, waren demzufolge Niemcy [Stumme]¹⁰. Diese waren vor allem in der germanischen Welt, dem heutigen Sachsen, Franken, Bayern und Lothringen, zu finden. Das Ziel des folgenden Kapitels ist nicht, die detaillierte binationale Geschichte wieder zu geben, sondern kurz zu erläutern, welche historischen Kontakte (ob feindlich oder friedlich) die deutsch-polnischen Beziehungen noch heute beeinflussen.

Die erste kriegerische Begegnung von Polen und Deutschen, die auch heute, etwa tausend Jahre später, im kollektiven Gedächtnis verankert ist, fand in der Nähe der heutigen deutsch-polnischen Grenze, zwischen Frankfurt (Oder) und Szczecin statt. Bereits 972 n. Chr., kurz bevor die Polanen erstmals in den Geschichtsbüchern erwähnt werden, wurde die Schlacht von Cedynia (Zehden) geführt und von Mieszko I, dem ersten christlichen Führer der Polanen, gewonnen. Schon davor bestritt sein Vater Siemomysław bereits Auseinandersetzungen mit den Herrschern der Nordmark, die als erste Kontakte erwähnt werden könnten, jedoch ist die Schlacht bei Zehden, gemeinsam mit der ebenfalls von den Polen gewonnen Schlacht bei Tannenberg (pl. Grunwald), bis heute im nationalen Gedächtnis (der Polen) verankert.

Während dieser Zeit war es gängige Praxis, Streitigkeiten im Grenzgebiet an der Oder durch arrangierte Ehen zu schlichten. Zudem profitierte Polen im frühen zwölften Jahrhundert von deutschen Siedlern, Migranten aus Sachsen, Franken und den Benelux-Ländern, und gewährte ihnen besondere Rechte, wie zum Beispiel die Erbauung von Siedlungen nach deutschem Recht. Bereits im 13. Jahrhundert wurden ehemals polnische Dörfer wie Wlen oder Städte wie Breslau aufgrund der zunehmenden Zahl ihrer deutschen Bewohner deutsch. Vor allem der Deutsche Orden, ein Zusammenschluss von Kreuzrittern, hatte einen großen Einfluss auf das nördliche Polen bis 1410, als die Kreuzritter in der Schlacht von Tannenberg geschlagen wurden. Diese Schlacht prägt bis heute die Wahrnehmung von Deutschen in Polen, was unter anderem an etlichen Denkmälern und Straßenbezeichnungen zu erkennen ist. In der Folge der Schlacht war der Deutsche Orden gezwungen, im Jahr 1466 den „Zweiten Thorner Frühling“ zu schließen. Damit wurde das Königreich Preußen in Polen eingegliedert. Fast zweihundert Jahre später, im Jahre 1660, wurde diese Souveränität über das Herzogtum Preußen im „Frieden von Oliva“ wieder aufgegeben. Im 18. Jahrhundert wurde Polen dreimal (1772, 1793, 1795) geteilt, bis es gänzlich, bis zum Ende des Ersten Weltkrieges, von der Weltkarte verschwand. Die polnischen Gebiete wurden unter Preußen, Russland und Österreich aufgeteilt. Die polnische Exilregierung versuchte in dieser Zeit wiederholt, seine Handlungsfähigkeit zurückzugewinnen, was am 3. Mai 1791 in der Verabschiedung einer neuen Verfassung, die als erste moderne Verfassung Europas gilt, mündete.

Im Jahre 1830 brach in Polen ein Aufstand aus, der heute als „Polnischer Frühling“ bezeichnet wird und im Hambacher Fest 1832 seinen Höhepunkt fand, als neben der Schwarz-Rot-Goldenen Fahne auch der polnische Adler wehte und viele Redner die Leistungen Polens rühmten¹¹. Im Zuge der sogenannten Polenbegeisterung kamen, vor allem in den siebziger Jahren, etwa 300.000 Polen während der Industrialisierung nach Deutschland. Viele von ihnen wurden von der preußischen Regierung unter dem Kanzler Otto von Bismarck wenige Jahre später im so genannten Kulturkampf verdrängt. Im Ersten Weltkrieg wurde Polen zum Teil durch Deutschland besetzt, konnte jedoch gegen Ende des Krieges wieder eigene Ländereien beanspruchen. Im Jahr 1921 ist Polen ein Vielvölkerstaat mit 69% Polen sowie nationale Minderheiten von Ukrainern, Weißrussen, Deutschen, Russen, Juden und Tschechen.

Im Jahre 1939 lehnt Hitler den deutsch-polnischen Nichtangriffspakt von 1934 ab und überfällt Polen, was den Beginn des Zweiten Weltkriegs markiert. Der zweite Weltkrieg prägt die deutsch-polnischen Beziehungen bis heute maßgeblich. Außerdem spielt der jüdische Aufstand im Warschauer Ghetto 1943, der Warschauer Aufstand 1944 und das Massaker von Katyn 1940 eine bedeutende Rolle im heutigen deutsch-polnischen Diskurs. Drei Millionen polnische Juden und 2,5 Millionen nichtjüdische Polen starben im zweiten Weltkrieg und in Konzentrationslagern, nur ein Zehntel von ihnen waren Angehörige der polnischen Armee. Nach dem Zweiten Weltkrieg wurden Deutsche in Polen als hitlerowcy bezeichnet, ein Begriff der auch heute noch gebräuchlich ist. Polen verlor seine östlichen Teile und gewann die ehemaligen deutschen Gebiete im Westen durch das Potsdamer Abkommen, in dem Polen kein Abstimmungsrecht hatte. Über 1,5 Millionen Polen sowie andere Minderheiten und 2,3 Millionen Deutsche wurden in westlicher Richtung umgesiedelt. Deutschland wurde zwischen den Alliierten und den Sowjets geteilt und Polen und die DDR wurden zu Nachbarn, die eine schwierige Freundschaft verband, während der westliche Teil Deutschlands vorerst als der ehemalige Feind Polens angesehen wurde. Dieser Hass wurde von der sowjetischen Propaganda genährt. Beide Länder, sowohl die DDR als auch Polen, litten unter den stalinistischen Repressionen. Auch die deutsche Minderheit in Polen litt unter dem kommunistischen Regime, was zu einer starken Migrationsbewegung in die Bundesrepublik Deutschland führte.

Im Jahre 1970 erkannte West-Deutschland mit dem Warschauer Vertrag de facto die Oder-Neiße-Linie als Westgrenze zu Polen an. Nach der Unterzeichnung des Vertrages kniete Willy Brandt, damaliger Bundeskanzler der Bundesrepublik Deutschland, vor dem Denkmal des Aufstandes im Warschauer Ghetto nieder, was in Polen und Deutschland als eine Geste der Demut und Buße (Warschauer Kniefall) gesehen wurde. In der Zeit zwischen 1980 und 1990, explodierte die Migrationsbewegung aus Polen in die Bundesrepublik Deutschland regelrecht. Etwa eine Million Polen ließen sich in West-Deutschland nieder. Diverse Konflikte prägten die Beziehungen zwischen der DDR und der Republik Polen bis zur Wiedervereinigung Deutschlands, und nur wenige Polen emigrierten permanent in die DDR. Außer der Zeit zwischen 1972 und 1980, als die Grenzen zwischen Polen und der DDR geöffnet waren, gab es fast keinen Kontakt zwischen den Bürgern beider Staaten. Die Solidarność-Bewegung im Jahr 1989 führte zur Unabhängigkeit Polens und hatte maßgeblichen Einfluss auf den Fall der Berliner Mauer und damit auf die Wiedervereinigung Deutschlands. Deutschland zahlte Polen Kompensationen für die Verluste durch den zweiten Weltkrieg und unterstützte den Beitritt Polens zur Europäischen Union. Seit 1999 ist Polen Mitglied der NATO.

Zwischen 2000 und 2014 prägten Themen wie das relative Gewicht von EU Abstimmungen, der Bau einer Gas-Pipeline unter der Ostsee von Russland direkt nach Deutschland, die Anerkennung der deutschen Minderheit im polnischen Parlament (Sejm) sowie die Aktivitäten des Bundes der Vertriebenen (BdV) unter der Präsidentschaft von Erika Steinbach die deutsch-polnischen Beziehungen. Deutschland ist Polens wichtigster Wirtschaftspartner und einer der wichtigsten politischen Partner in Europa.

1.4 Medienentwicklung

So, wie sich die deutsch-polnischen Beziehungen während der letzten tausend Jahre entwickelt haben, gab es auch in der Medienlandschaft eine erhebliche Evolution, die vorerst in den heutigen Digitalen Medien endet. Letztlich haben sich die digitalen Medien aus den analogen elektronischen Medien (z.B. Fernseher) entwickelt, welche wiederum ohne die Erfindung des Buchdrucks im 16. Jahrhundert undenkbar gewesen wären. In diesem Zusammenhang spricht Faulstich¹² von einer Medienkulturgeschichte, welche seinen Ursprung etwa 2500 Jahre vor unserer Zeitrechnung in der Sprache fand. Somit kann man schwer von „neuen Medien“ sprechen, da sich diese aus alten Medienlandschaften heraus entwickelten.

Außerdem ist zu bemerken, dass die Zeitabstände zwischen den einzelnen Phasen der Medienentwicklung im Laufe der Zeit immer kürzer wurden. Während laut Faulstich die Entwicklung der Sprache noch dreißig- bis vierzigtausend Jahre dauerte, entwickelte sich die Schriftsprache in vergleichsweise wenigen, nämlich ca. viertausend, Jahren. Bis zum Buchdruck dauerte es folgend nur vierhundert Jahre, zur Entwicklung elektronischer Medien nur noch einhundert Jahre. Diese Dynamik prägt auch unsere heutige mediale Kommunikation. Medien lösen sich schneller ab bzw. ergänzen einander.¹³

Abbildung 1: Entwicklungsphasen der Medienkulturgeschichte nach Faulstich¹⁴

Grundvoraussetzung für die Medienentwicklung ist Sprache bzw. Text, welcher für die Erforschung einer Kultur unbedingt notwendig ist. In diesem Zusammenhang werden auch die Texte und speziell die Sprache einzelner Kommentare in polnischer und deutscher Sprache in der folgenden Arbeit genau untersucht und in die umfangreiche Analyse der Stereotype miteinbezogen.

Für die Untersuchung bieten die Digitalen Medien im Internet eine für den Forscher geeignete und aktuelle Plattform, da alle vorhergehenden Medienentwicklungsstufen ebenfalls im Internet ihren Platz finden. Hier sind viele analogen Medien wie Telefon, Schallplatte und Hörfunk (audiotiv) oder Foto, Film und Fernsehen (visuell), aber auch Nachrichtenportale von Printmedien vereint. Im Gegensatz zum dispersen¹⁵ Publikum, zwischen dessen Mitgliedern keine Kommunikation stattfindet, arbeiten Digitale Medien mit dem Internet, welches ein Feedback seitens der Nutzer zulässt. Das World Wide Web, ursprünglich als Netzwerk für Wissenschaftler des CERN¹⁶ zur wissenschaftlichen Kommunikation innerhalb der Organisationsstruktur organisiert, gewann seit 1993, dank der Entwicklung eines Browsers, auch für die breite Öffentlichkeit an Bedeutung.

Die Sozialen Medien, die im Fokus dieser Arbeit stehen, entwickelten sich aufgrund der veränderten Internetnutzung, da ab 2003 Nutzer auch die Möglichkeit bekamen, selbst Inhalte zu erstellen und zu bearbeiten. Blogs (Weblogs), Foren, soziale Netzwerke, Video-foren und Wikis waren die Folge. Mit dem Erscheinen des Apple iPhone und bald darauf den Android-Mobiltelefonen sowie weiteren Smartphones wurden Apps, Applikationen für Mobilfunkgeräte, immer populärer und machen zum Stand dieser Studie den Hauptteil des Internetverkehrs aus.

1.5 Verbindung von Forscher und Forschungsfeld

Der Untersuchungsteil dieser Arbeit folgt einem qualitativen Zugang, bei dem die Gegenstandsangemessenheit von Methoden und Theorie, der Bezug auf und die Analyse von unterschiedlichen Perspektiven sowie die Reflexion des Forschers über die Forschung als Teil der Erkenntnis charakteristisch sind. Dabei nimmt der Forscher im qualitativen Forschungsprozess keine objektive Außenposition ein, sondern er ist vielmehr Teil des Forschungsprozesses. Seine eigene kulturelle Prägung wirkt vor dem Hintergrund seines bestehenden Vorwissens zumindest implizit auf den Forschungsprozess mit ein. Die Verbindung von Forscher und Forschungsfeld sollte daher nicht als „Störvariable“, sondern als „expliziter Bestandteil“ der Erkenntnis betrachtet werden, da die Reflexion des Forschers, dessen „Handlungen und Beobachtungen im Feld sowie Eindrücke, Irritationen, Einflüsse, Gefühle etc. zu Daten werden und letztlich in die Interpretation einfließen.“¹⁷

Der Ursprung des Forschungsinteresses ist häufig in der persönlichen Biografie des Forschers und seinem sozialen Kontext zu finden. Die Wahl bestimmter Fragestellungen hängt damit auch von den eigenen Interessen des Untersuchers und seiner Einbindung in bestimmte soziale Kontexte ab.¹⁸ Zudem spielt auch die kulturelle Identität des Forschers, speziell bei kulturkontrastiven Untersuchungen eine maßgebliche Rolle, da der Wissenschaftler auch selbst einer bestimmten Kultur angehört und Untersuchungen zu interkultureller Kommunikation selbst als Form interkultureller Kommunikation gelten. Gudykunst und Kim schlussfolgern:

Intercultural communication researchers have all of the problems other communication researchers have when they are not studying people from different cultures, plus some additional ones because their research is cross-cultural or intercultural in nature. […] In order to develop the skills to engage in high quality intercultural research it is necessary to have a firm grounding in general methodological issues, research techniques, statistics, methods for doing cross-cultural psychological research, methods for doing comparative sociology and traditional anthropological methods.”¹⁹

Entsprechend diesen theoretischen Gedanken entwickelten sich auch die Fragestellung und der Aufbau der vorliegenden Arbeit. Einerseits war ich bereits früh mit den aktuellen Entwicklungen des Internets und später des Web 2.0 konfrontiert. Soziale Medien sowie die Auseinandersetzung mit filmischem Material spielen in meinem persönlichen und beruflichen Alltag eine große Rolle, woraus ein tiefes Interesse für die Strukturen und Elemente dieser Formen erwachsen ist. Andererseits ist mein Interesse für das Thema der deutsch-polnischen Kommunikation meinem persönlichen und familiären, aber auch beruflichen Hintergrund geschuldet, weshalb ich bereits sehr früh mit diesem Thema in Berührung gekommen bin. Daher liegt mein besonderes Interesse in der Untersuchung der Verbindung aus aktuellen Formen der Stereotypisierung im Zusammenhang mit der Informationsgewinnung über das jeweilige Nachbarland Deutschland oder Polen. Zwar ähnelt die Herangehensweise im qualitativen Teil dieser Arbeit der teilnehmenden Beobachtung, jedoch wurde im Analysezeitraum nicht aktiv in das Geschehen eingegriffen, also in keinem der untersuchten Sozialen Netzwerke aktiv gepostet. Daher sehe ich mich im Forschungsprozess als objektiv Außenstehender.

1.6 Problemstellung

Wie bereits weiter oben erwähnt, haben sich die digitalen Medien innerhalb der letzten Jahre insbesondere in technischer, aber auch in paradigmatischer Hinsicht stark verändert, was Faulstich auch als „das Aufbrechen des vormals bestehenden Sender-Empfängerverhältnisses“²⁰ beschreibt. In dieser Arbeit soll speziell der Zeitraum von Januar 2012 bis November 2014 hinsichtlich der deutsch-polnischen Kommunikation untersucht werden. Im Untersuchungszeitraum wurden in den ausgewählten Medien Facebook, YouTube, Wikipedia und der Suchmaschine Google Daten gesammelt, die die deutsch-polnische Kommunikation dokumentieren. Bei der Sammlung und Analyse der Daten wurde ein besonderer Wert auf die Ausbildung von Stereotypen in Bezug auf die Bewohner des Nachbarlandes auf der anderen Oderseite gelegt. Da es der Rahmen dieser Arbeit bzw. die Fülle an Informationen im Internet nicht erlaubte, alle verfügbaren Materialien zu sammeln, wurde hier ein thesengenerierendes qualitatives Verfahren gewählt, nach dem die mehrfache Wiederholung sowie die Verbreitung eines Stereotyps auf mehreren Kanälen ausschlaggebend für seine Existenz sein sollte. In den Portalen YouTube und Facebook wurden vornehmlich die Kommentare zu Polen- bzw. Deutschland-relevanten Themen analysiert.

Auch wenn die Textsorte Kommentare international gebraucht wird, so gibt es dennoch kulturelle Spezifika und ausgeprägte einzelsprachliche Konventionen in der polnischen und deutschen Sprache. Alle Texte, die dem Rezipienten aus einer anderen Kultur, latente Verstehens- und Interpretationsprobleme bereiten, können somit als kulturelle Texte angesehen werden. Ein Nicht-, Anders- oder Missverstehen bestimmter Phänomene der fremden Kultur ist meist vorprogrammiert. Durch Standardisierungsmechanismen der Kommunikation in den Sozialen Medien (Smileys, Emicons, Anglizismen, etc.) können bestimmte kulturelle Übersetzungsfehler der Sprache aufgefangen werden, aber auch intrakulturell kommt es weiterhin zu einem problembehafteten Textverstehen.

Die kulturellen Lakunen bzw. kulturelle Gaps bezeichnen Elemente, die in einer Kultur vorkommen, in der anderen aber nicht, können im Text sowohl lexikalisch, grammatisch als auch stilistisch auftreten.²¹ In der Regel werden die Lakunen bei Kommentaren von Nicht-Muttersprachlern gefunden, da eine nötige Erklärung der kulturellen Brisanz des Themas im eigenen Land fehlt. Im Verlauf der Arbeit sollen beispielsweise syllogistische und kulturemotive, aber auch Lakunen des Humors (Polenwitze vs. Żarty o Niemcach siehe Kapitel 3.3), untersucht werden.

Das in Deutschland stark verbreitete und über 500 Jahre alte²² Stereotyp, dass Polen stehlen und das Stereotyp von Deutschen als Nationalsozialisten soll in dieser Arbeit genauso Thema sein wie die Analyse neuzeitlich gebildeter Stereotype auf beiden Seiten der Oder, die über das Internet eine schnelle Verbreitung finden. Des Weiteren soll geklärt werden, wie die Nutzung sozialer Medien zur Verfestigung oder zur Auflösung von Stereotypen zwischen Deutschen und Polen beitragen und welche Unterschiede es bei der Internetnutzung und bei der medialen Verbreitung von Stereotypen in Deutschland und Polen gibt.

2 Forschungsstand

2.1 Soziale Interaktion im Internet

Zur Vorbereitung der eigenen Untersuchung wurden vorhandene kulturwissenschaftliche (meist sozialwissenschaftliche, medienwissenschaftliche und linguistische) Untersuchungen über die Internet-Nutzung gesichtet. Nach einem kurzen Überblick zur Sozialdemografie der Internet-Nutzer sowie einer Typologie damit verbundener Differenzierungen wird dargestellt, wie die soziale Interaktion im Medium Internet gegliedert ist, welche Besonderheiten der Kommunikation es im Internet gibt und welche Konzepte und bisherigen Untersuchungen damit in Verbindung stehen.

Einige Untersuchungen nehmen bereits explizit Bezug auf Stereotypisierungen im Internet, wobei es mehrheitlich um Internetnutzer generell geht und keine Trennung zwischen einzelnen kulturellen Gruppen vorgenommen wird. Zudem können die vorhanden Typologisierungen darüber Aufschluss geben, wie soziale Gruppierungen und inhärente Abspaltungen organisiert sind. Somit kann auch die Frage geklärt werden, ob durch das Internet neue soziale Gruppierungen entstehen, die für die Mitglieder identitätsrelevant sind. Zu guter Letzt ermöglicht die Darstellung der empirischen Ergebnisse eine Gegenüberstellung mit den eigens gemachten Beobachtungen der verschiedenen Nutzertypen.

Damit Ergebnisse zum Sozialverhalten und zu sozialer Kompetenz von Internet-Nutzern eingeordnet werden können, werden die Besonderheiten sozialer Interkation im Internet dargestellt. Da beim Kommunikationsprozess im Internet zwangsläufig ein Computer als Medium zwischengeschaltet ist, spricht man auch von Computer-vermittelter Kommunikation, einem Sonderfall parasozialer Interaktion.²³

2.1.1 Demografie der deutsch-polnischen Internetnutzung

In den letzten Jahren ist die Internet-Bevölkerung in Deutschland wie auch in Polen stetig gewachsen und nähert sich immer mehr der Durchschnittsbevölkerung der beiden Länder an. Vorreiter in der Internetnutzung ist mittlerweile die Generation der 16- bis 24-jährigen, was auch der rasanten Entwicklung von mobilen Geräten wie Tablets und Smartphones zu verdanken ist. Diese Altersgruppe nähert sich in Polen am ehesten der deutschen Vergleichsgruppe an. Je älter die Menschen in Polen werden, desto seltener besteht die Möglichkeit einer Verbindung zum Internet. In Deutschland nutzten im Jahr 2012 dreimal mehr Rentner das Internet als in Polen.

Abbildung 2: Internetnutzung in Polen und Deutschland (nach Jahren und Altersgruppen) (%)²⁴

Während Smartphones besonders beliebt sind bei den Unter-30-Jährigen, sind Tablets, die inzwischen in 8 Prozent der deutschen Haushalte vorhanden sind, die Domäne der 30 bis 49-Jährigen. Auch in Polen sind Tablets eher unter den 30- bis 49-Jährigen beliebt, wobei nur 4% der polnischen Haushalte über ein Tablet verfügen. Tablet-Nutzer bewegen sich anders im Netz als Smartphone-Nutzer. Bei Smartphone-Nutzern stehen die Kommunikation über soziale Netzwerke, bei Tablet-Nutzern der Abruf von Websites und die E-Mail-Kommunikation im Vordergrund. Im Jahr 2012 verfügten 84% der deutschen Smartphonebesitzer über einen mobilen Internetzugang mittels ihres Smartphones, was etwa 22% der deutschen Bevölkerung ausmacht.²⁵ Im Kontrast dazu benutzen nur 59% der polnischen Smartphone-Besitzer das Internet im selben Jahr, wobei 18% der Polen ein Smartphone besitzen.²⁶

Die Zahl der Nutzer, die das Internet auf mobilen Geräten nutzen, wächst dennoch auch in Polen systematisch. Zum Vergleich: In den Jahren 2010-2012 ist sie von einer knappen Million auf 4,98 Millionen angewachsen. Im Jahr 2013 und 2014 kamen jeweils weitere 800.000 neue Nutzer hinzu. Im Jahr 2011 wurden in Polen 10,8 Millionen Handys verkauft, davon war jedes dritte ein Smartphone.²⁷ Die Internetportale stellen sich zudem auf die Mobilisierung des Internet ein. Durch die gezielte Werbung von Inhalten, die Entstehung eigener Marken und miteinander kooperierenden sozialen Netzwerken werden ständig neue Nutzer gewonnen. Im Jahr 2015 soll die Nutzerzahl des mobilen Internet in Polen die 7-Millionen-Grenze überschreiten.²⁸

Neben dem Handy greifen speziell Jugendliche sehr oft zum Computer. Aktuell haben 82 Prozent der 12- bis 19-Jährigen Deutschen einen eigenen Rechner zur Verfügung (2011: 79 %), wobei der eigene Computer/Laptop bei Jungen etwas häufiger vorhanden ist als bei Mädchen. Bei den 12- bis 13-Jährigen sind zwei Drittel mit einem Computer/Laptop ausgestattet, der Anteil steigt bei den Volljährigen auf 89 Prozent an. Laptops (56 %) sind inzwischen weiter verbreitet als Desktop-PCs (43 %), einige Jugendliche besitzen auch beide Gerätevarianten. ²⁹ Während bei Mädchen Laptops doppelt so häufig vorhanden sind wie klassische Computer, halten sich bei den Jungen beide Gerätetypen in etwa die Waage. Laptops sind bei den Ab-14-Jährigen überdurchschnittlich vertreten, in diesen Altersgruppen ist die Doppelversorgung mit Computer und Laptop auch am stärksten ausgeprägt. Im Jahr 2012 benutzten 96% der Jugendlichen in den letzten zwei Wochen einen Computer um ins Internet zu kommen, etwa die Hälfte davon auch zusätzlich ein Smartphone.³⁰

In Polen und Deutschland gilt das Internet als beliebtes Medium, wobei Deutschland im Jahr 2012 mit einer regelmäßigen Internetnutzung von 76% über dem europäischen Durchschnitt (65%) lag. In Polen nutzten 55% der Bevölkerung das Internet regelmäßig und 22,2% sind sogar mehrmals wöchentlich online.³¹ Über einen Internetzugang verfügten im Jahr 2012 in Polen 70% und in Deutschland 85% der Haushalte. Der europäische Durchschnitt der Haushalte mit Internetanschluss liegt bei 75%. Hier ist zu bemerken, dass noch im Jahr 2003 im Vergleich zu den deutschen Haushalten (54%), nur knapp ein Siebtel der polnischen Haushalte (14%) über einen Internetzugang verfügte und sich die Infrastruktur dementsprechend schnell angepasst hat. ³² Über 56 Prozent der befragten Polen nutzt das Internet seit über 5 Jahren, knapp 22 Prozent seit 3-5 Jahren. Die Mehrheit geht zuhause (>96%) oder auf der Arbeit (21,8%) ins Internet. Die Ergebnisse der CBOS-Studie 2012 zeigen außerdem, dass die größte Nutzer-Gruppe in Polen Abitur hat (40 Prozent), es folgen Nutzer mit Hochschulabschluss (28 Prozent), mit Berufsausbildung (16 Prozent) und am Ende stehen Nutzer mit Grundschulabschluss (15 Prozent). Die beliebtesten polnischen Portale sind 2012 Google (62,73 Prozent), gefolgt von Allegro (ein Online-Auktionshaus mit 55,35 Prozent Nutzeranteil). An dritter Stelle steht Onet.pl (41,83 Prozent), an vierter Wikipedia mit 13,26 Prozent Nutzeranteil.³³

Es kann also festgestellt werden, dass die Internetnutzung in Deutschland wesentlich stärker verbreitet ist als in Polen. Dies betrifft alle Bereiche der Internetnutzung, sowohl die Verbindung ins Internet mit Smartphones, Tablets und Computern. Im Laufe der Jahre hat sich hier eine rasante Entwicklung gezeigt, die in Polen deutlich schneller voranschreitet und daher davon ausgegangen werden kann, dass sich die Werte immer mehr annähern, wobei statistisch gesehen von einer kompletten Annäherung innerhalb der nächsten 15 Jahre nicht ausgegangen werden kann.

Der Grund für die in Polen weniger verbreitete Internetnutzung kann einerseits in der mangelnden Verfügbarkeit von internetfähigen Geräten in den Haushalten sowie in den vergleichsweise teuren Geräten und Anschlussgebühren gesehen werden. Ein DSL³⁴-Anschluss in Polen kostet etwa genauso viel wie in Deutschland, wobei das durchschnittliche Einkommen etwa einem Drittel des deutschen Durchschnittseinkommens entspricht.³⁵ Darüber hinaus besteht in Polen eine höhere Skepsis bezüglich des Online Shoppings. In Polen gaben 25% der Eurostat-Befragten eine subjektive Wahrnehmung von Hindernissen, die einem Kauf oder einer Bestellung über das Internet im Wege stehen, an.³⁶ In Deutschland waren es nur 13% der Befragten. Dies steht im Widerspruch zur subjektiven Wahrnehmung von Sicherheitsbedenken im Internet in Deutschland und Polen. Während 9% der Deutschen die Nutzung des Internets wegen Sicherheitsbedenken unterlassen, tun dies in Polen nur 7%.

Im Durchschnitt verbringt ein Deutscher 133 Minuten täglich im Internet, wobei der Anteil der 14-29-Jährigen mit 168 Minuten täglich höher ist. Den Durchschnitt bilden die 30-49-Jährigen und ab einem Alter von 50 Jahren liegt der durchschnittliche Internetkonsum bei 105 Minuten am Tag. Dabei ist zu bemerken, dass weiterhin deutsche Männer mit 147 Minuten täglich durchschnittlich mehr Zeit im Internet verbringen als Frauen (118 Minuten täglich).³⁷ In Polen sind Internetnutzung und Nutzungsdauer unter den Geschlechtern relativ gleichmäßig aufgeteilt. Polnische Männer und Frauen verbringen ca. 85 Minuten täglich im Netz³⁸.

Immer höher wird der Anteil der Zeit, die in sozialen Netzwerken verbracht wird. Durchschnittlich verbringen die Community-Nutzer (auch Skype, WhatsApp, Messenger) täglich 54 Minuten in ihrer Community. Dabei liegt die Nutzungszeit bei Teens und Twens mit 77 bzw. 62 Minuten pro Tag deutlich über dem Mittelwert. Auch in Relation zur insgesamt im Netz verbrachten Zeit hat die Community-Nutzung bei 14-bis 29-Jährigen einen überdurchschnittlich hohen Anteil.³⁹

Mittlerweile ist der Großteil der deutschen und polnischen Bevölkerung online und nutzt entsprechend diverse Angebote. Das Internet dient als Plattform für den Jüngeren und Älteren, für erfahrenere und unerfahrenere Nutzer, die sich gegenseitig annähern. Diese Annäherung trifft vor allem auf Anwendungen wie E-Mail-Kommunikation, Informationssuche und Onlineshopping zu. Bei Social Networks, Audio-und Videoabrufen zeigen die Jüngeren weiterhin ein deutlich höheres Interesse und Nutzungsdauer als ältere Nutzer.⁴⁰

Nutzertypologien im Internet

Abbildung 3: OnlineNutzerTypologie (ONT) 2004 / 2007: Internetnutzungsdauer und -intensität⁴¹

Unter den Nutzern können verschiedene Nutzerkategorien gebildet werden. Von den Rand- zu Selektivnutzern sowie Jungen Flaneuren bis hin zu Jungen Hyperaktiven, die einen Großteil der Zeit, täglich über fünf Stunden, im Internet verbringen. Die detaillierten Lebensstilgruppen werden in Deutschland nach der Online-Nutzer-Typologie segmentiert und nach ihren Online-Anwendungsdimensionen unterteilt. Die Einteilung erfolgt in insgesamt sechs verschiedene Typen. Vier sind zur Oberkategorie der aktiv-dynamischen Nutzer zu zählen und zwei zur Oberkategorie der selektiv-zurückhaltenden Nutzer.⁴²

Abbildung 4: Verteilung der Internetnutzer auf die Typologien (2007)⁴³

Die Jungen Hyperaktiven sind aktiver als alle anderen Typologien. Die Nutzung fast aller Anwendungsbereiche ist intensiver und umfassender als bei den übrigen Nutzern. Das Internet fungiert als virtueller Lebensraum. Ausgiebig genutzt werden Kommunikations- und Informationsangebote. Dabei werden immer weniger Informationen über die klassischen Medien bezogen. Überdurchschnittlich ist das Interesse an Sport, Nachrichten, regionalen Serviceinformationen, Browserspielen, besondere Angebote für Jugendliche und Onlineauktionen. Kennzeichnend sind Experimentierfreudigkeit, Neugier und die Bereitschaft sich auf neue Angebote und Anwendungen einzulassen.⁴⁴ Bei dieser Gruppe kann auch von den sogenannten Digital Natives gesprochen werden. 74 % von ihnen waren 2007 unter 30 Jahre alt und sind mit den Möglichkeiten der Informationstechnologie aufgewachsen.

Ebenfalls zu den Digital Natives gehören zu einem Großteil die Jungen Flaneure. Im Jahr 2007 waren 65 % von ihnen unter 30 Jahre alt. Die Informationsinteressen sind in dieser Gruppe vorwiegend freizeitbezogen, sie betreffen das nähere und weitere Lebensumfeld. Ihr Zugang zum Netz ist pragmatischer und nicht so emotional geprägt wie bei den Jungen Hyperaktiven. Von den Routinierten Infonutzern, mit denen sie ebenfalls Gemeinsamkeiten haben, unterscheidet sie die größere Bereitschaft, sich auf neue Angebote und Möglichkeiten des Netzes einzulassen. Junge Flaneure nutzen daneben das Internet überwiegend für Kommunikationszwecke. Sie haben laut der ARD-ZDF Online-Studie relativ hohe Energiereserven beim Surfen und sind ausdauernd in der Internetsuche.⁴⁵

Für den E-Consumer dreht sich im Netz alles um den Kauf und Verkauf von Waren auf Shopping- und Auktionsplattformen. Das Internet hilft bei der Schnäppchenjagd z. B. über Preissuchmaschinen diverser Anbieter, es öffnet so Handlungsspielräume und erweitert den Horizont. Weiter liegen ihre Interessen vor allem in Themen, die rund um den Konsum gelagert sind, wie Produkttestseiten, Automarkt, Versicherungen und Börsennachrichten. Sie haben die höchste Affinität zu elektronischem Zahlungsverkehr und Onlinebanking. Wie die Jungen Hyperaktiven und die Jungen Flaneure lassen sich die E-Consumer von neuen Seiten und Angeboten im Internet verführen.⁴⁶

Routinierte Infonutzer benutzen das Internet beruflich und privat in erster Linie um Informationen zu gewinnen. Dabei informieren sie sich vor allem über Wirtschaftsthemen, Wissenschaft, Kultur, Politik, Zeitgeschehen suchen aber auch Serviceinformationen. Die Informationssuche orientiert sich hierbei an der Nutzung klassischer Medien. Online-Shopping und Datendienste spielen für diese Gruppe eine untergeordnete Rolle.⁴⁷

Randnutzer stehen dem Internet und seiner Nutzung kritisch gegenüber. Ihre Nutzung beschränkt sich auf bewährte Angebote wie E-Mail und die Angebote der Portalseiten ihrer Provider. Ihnen fehlt neben der Web-Kompetenz auch die Motivation sich tiefer mit dem Internet auseinander zu setzen und das Web explorativ zu erforschen.⁴⁸ Die Randnutzer finden sich vor allem in der Altersgruppe 30+ und haben nur in seltenen Fällen die Hochschulreife oder gar ein Studium absolviert.

Selektivnutzer sind den Randnutzern bezüglich der Nutzung des Internets sehr ähnlich, jedoch sind sie zwischen den Altersgruppen relativ gleichmäßig verteilt (je 10-20 %). Bei den Selektivnutzern hatten 2007 etwa 21 % einen Hochschulabschluss.⁴⁹

In der sich schnell wandelnden Welt des Internets können diese Typologien schnell veralten. Bei einer Gegenüberstellung älterer Werte zeigen sich teilweise starke Veränderungen innerhalb der Gruppen. Es kann sich bei diesen Typologien und ihren Abgrenzungen daher nicht um statische Kategorien handeln, sondern eher um sich wandelnde Dimensionen. Van Eimeren fasst die Veränderungen in den Einstellungen der Nutzer in drei Phasen zusammen, in denen sich die Verbreitung des Internets vollzogen hat und weiterhin vollziehen wird: Euphorie, Ernüchterung und Gelassenheit bzw. Differenzierung.⁵⁰ Zu Beginn der Verbreitung des Internets herrschte eine Euphorie bezüglich der neuen Möglichkeiten des WWW. Es wurde die Möglichkeit gesehen, global Waren, Wissen und Informationen schnell und unkompliziert auszutauschen. Bald wurde jedoch erkannt, dass die Möglichkeiten des Wachstums niedriger waren als prognostiziert, dass das Internet auch als Plattform für radikal religiöse und extremistische Gruppen sowie für gewalttätige und pornografische Inhalte genutzt werden kann und es kam zur Ernüchterung. Mittlerweile ist die von Van Eimeren beschriebene Gelassenheit eingetreten. Die Anwender stehen dem Medium mittlerweile gelassen und differenziert gegenüber, sodass es als „alltäglich“ wahrgenommen wird.⁵¹

Neben den Online-Nutzer-Typologien auf Basis der ARD/ZDF-Onlinestudie sind außerdem die drei Typologien nach Wetzstein & Dahm wissenschaftlich populär und verdienen hier eine entsprechende Erwähnung. Entlang der Dimensionen „Netzkompetenz“ und „Identifikation mit der Netzkultur“ ergibt sich einerseits der Freak, der sich stark mit der Netzkultur identifiziert und starke Netzkompetenz besitzt, zweitens der Pragmatiker, der hohe Netzkompetenz besitzt, sich aber nur wenig mit der Netz-Kultur identifiziert und drittens der Hobbyist, der wenig Netzkompetenz besitzt und sich wenig mit der Netzkultur identifiziert.⁵² Diese Typologien für die folgende Arbeit von großer Wichtigkeit und helfen, einzelne Phänomene der interkulturellen Kommunikation methodisch zu erläutern.

Wie bereits in den Darstellungen zur demografischen Lage der Internetnutzung zu entnehmen war, liegen Polen bei der Internetnutzung stark hinter den Deutschen, obwohl sie schnell aufholen. Bezüglich der Nutzung sozialer Medien ist dies bereits passiert. Von den das Internet nutzenden Polen kommunizieren 71% unter anderem über soziale Netzwerke. In Deutschland sind es im Jahr 2012 nur 53%.⁵³ In diesem Bereich bildet Polen zusammen mit Portugal und Litauen eine europäische Ausnahme. Die Nutzung des Internets für das Einstellen von Mitteilungen in Chats, Blogs oder Online-Netzwerken war, verglichen mit anderen europäischen Ländern, in Polen speziell bei den Altersgruppen ab 25 Jahren besonders hoch. Die folgende Grafik verdeutlicht, dass die Altersgruppe der 14-24 Jährigen noch relativ nah an der deutschen Vergleichsgruppe liegt, die folgenden Altersgruppen jedoch doppelt bzw. dreifach so viele Nutzer der neuen Medien aufweisen.

Abbildung 5: Einstellen von Mitteilungen in Chats, Blogs, Online Netzwerke 2010⁵⁴

Auch wenn es im Schnitt weniger polnische Nutzer des Internets gibt, sind diese jedoch stärker aktiv in sozialen Netzwerken, Blogs und Foren aktiv. Das soziale Netzwerk Facebook verzeichnet beispielsweise fast 14 Millionen reale Nutzer⁵⁵ in Polen bei steigender Tendenz. Diese machen etwa 37% der Gesamtbevölkerung aus. In Deutschland sinkt die Zahl der Nutzer des bekanntesten sozialen Netzwerks mittlerweile, deren weltweite Nutzerzahlen auf ca. eine Milliarde beziffert werden, und liegt aktuell bei ca. 25 Millionen realen Nutzern (30,6%). In Polen gibt es zudem eine starke Konkurrenz anderer Anbieter für soziale Netzwerke wie nk.pl (Nasza Klasa – unsere Klasse), interia.pl und gazeta.pl, onet.pl und Google+. Auch in Deutschland gibt es Konkurrenzanbieter (LinkedIn, Xing, Schüler VZ, StudiVZ, Twitter, Jappy, Skype), die jedoch im Vergleich zu Facebook (Marktanteil von 77%) mäßig erfolgreich sind.

Außerdem ist hier zu bemerken, dass nicht nur die das Internet benutzenden Altersgruppen in Polen und Deutschland unterschiedlich sind, sondern auch die geschlechtliche Zusammensetzung einen marginalen Unterschied aufweist. Während in Polen Frauen häufiger in sozialen Netzwerken vertreten sind, sind es in Deutschland eher männliche Nutzer.

Abbildung 6: Nutzer sozialer Medien (m/w) in Polen⁵⁶ und Deutschland ⁵⁷

Auch Videoportale wie YouTube, das in Polen und Deutschland bekannteste Videoportal, sind sehr gefragt und haben einen sozialen Charakter, der in enger Verbindung mit kulturellem Austausch steht. Andere vergleichbare Plattformen mit zwei bis sieben Millionen Nutzern bieten die polnischen Anbieter Onet.pl, Orange, Spilgames, filmweb.pl, Interia.pl, O2.pl, Demotywatory.pl, Grupa Kwejk.pl, niefart.pl, tekstowo.pl und Ipla.

Im Bereich der Weiterbildung ist Wikipedia die am häufigsten genutzte Plattform in Deutschland und Polen. Während in Polen ca. 10 Millionen Menschen Wikipedia regelmäßig nutzen, ist es in Deutschland fast die Hälfte der Bevölkerung. Neben Wikipedia werden ebenfalls Plattformen wie Google oder die in Polen verbreiteten Seiten von Gazeta.pl, zadane.pl, Onet.pl und bryk.pl von einer bis fünf Millionen realen Nutzern aufgerufen.

Abbildung 7: Web 2.0: Gelegentliche und regelmäßige Nutzung 2007 bis 2012⁵⁸

Diese drei am häufigsten in Deutschland und Polen genutzten Bereiche des Internets stehen im besonderen Fokus dieser Arbeit und grenzen das Forschungsfeld entsprechend ein. Alle drei Ausprägungen, speziell das soziale Netzwerk Facebook, die Videoplattform YouTube und die Online-Enzyklopädie Wikipedia eignen sich sehr gut, im Internet kursierende kulturelle Vorbehalte und Stereotype zwischen Deutschen und Polen zu analysieren und werden im dritten Kapitel dieser Arbeit einzeln vorgestellt.

Die deutsch-polnischen Stereotype, die ebenfalls im dritten Kapitel eine maßgebliche Rolle spielen, können nicht ohne Kenntnis der Geschichte der polnisch-deutschen Beziehungen und insbesondere der Rolle, die das 19. Jahrhundert im Gestaltungsprozess des Nationalbewusstseins sowohl der Polen als auch der Deutschen gespielt hat, verstanden werden. In beiden Fällen war das Stereotyp des feindlichen Nachbarn ein Faktor, der zur Konsolidierung der eigenen nationalen Gruppe beitrug.⁵⁹ Hier soll außerdem auch an die Tendenz erinnert werden, einem anderen Volk dieselben Vorwürfe zu machen, die man selbst erfahren hat. So war das Bild der Deutschen in den Augen eines Italieners der Renaissance durchaus pejorativ. Das Stereotyp des barbarischen Deutschen findet man wenige Jahrhunderte später als Übertragung von den Deutschen auf die Russen und Polen. Ohne große Schwierigkeiten kann festgestellt werden, dass die Ansicht der Polen über Ukrainer und Weißrussen in vielen Fällen mit jener identisch ist, die die Deutschen von den Polen haben.⁶⁰

2.1.2 Computervermittelte Kommunikation (CMC)

Die computervermittelte Kommunikation gilt als Sonderfall der parasozialen Interaktion. Ein klassisches Beispiel für eine parasoziale Interaktion wäre: Ein Sprecher im Fernsehen, der den Zuschauer plötzlich direkt und privat anspricht. Dieses vermeintliche Ansprechen erzeugt beim Zuschauer das Gefühl, er habe eine soziale Beziehung zu der Person auf dem Bildschirm. Während diese fehlende Reziprozität zwischen den Interagierenden kennzeichnend ist, zeichnet sich CMC gerade durch die tatsächliche Reziprozität und Interaktivität aus.⁶¹ Zweites Hauptmerkmal der CMC ist, dass der Nutzer von seiner unmittelbaren Umgebung entrückt ist.⁶² In diesem Sinne umfasst CMC alle Formen der interpersonalen, gruppenbezogenen und öffentlichen Kommunikation, die offline oder online über Computernetze oder digitale Endgeräte erfolgen.⁶³

Bezüglich der computervermittelten Kommunikation gibt es diverse theoretische Modellierungen, darunter das Kanalreduktionsmodell von Mettler und von Meibom, das Herausfiltern sozialer Hinweise nach Culnan & Markus sowie rationale, normative oder interpersonale Medienwahl als auch soziale Informationsverarbeitung.⁶⁴ Mehrheitlich basieren die insgesamt zehn Modelle⁶⁵ auf der Annahme, dass CMC als reduzierte Kommunikationsform angesehen wird, die Informations- und Aktionsverluste der Face-to-Face Kommunikation in Kauf nimmt. Da die Mehrheit der Sinneskanäle nicht benutzt werden, kann man den Kommunikationspartner nicht gleichzeitig mit vielen Sinnen wahrnehmen , ihn nicht spüren, riechen, nicht jede mimische oder gestische Reaktion unmittelbar interpretieren.⁶⁶ Dies ist jedoch nicht nur negativ zu betrachten. Fehlt beispielsweise eine schnelle sozialen Verortung durch die Interpretation visueller, auditiver und nicht zuletzt räumlicher Eindrücke, wird dies für den Kommunikationsprozess als besonders anregend und wohltuend empfunden. Auf der Basis des Kommunikationsprozesses kommt es zur Wirklichkeitskonstruktion, was beispielhaft an den hohen Frustrationsraten bei Nutzern von Online Partnerdiensten betrachtet werden kann.

Viele non-verbale Ausdrucksformen wie Phoneme, Körperhaltung oder Kleidung sowie Hintergrundinformationen sozialer Kategorien wie z.B. sozialer Status, Geschlecht oder Alter werden bei der CMC herausgefiltert. Durch den Wegfall der psychosoziologischen Hintergründe entsteht ein sogenannter „enthemmender Effekt“. Gemäß dem SIDE-Modell (Social Identity and De-Individuation) führt das Ausbleiben dieser Interpretationshilfen zum Unvermögen der Kommunikationspartner, ihr Gesprächsverhalten subtil aufeinander abzustimmen. In der Folge führt dies vermehrt zu egozentrischem Verhalten und zur häufigen Verwendung von Stereotypen, indem Gruppenmitglieder virtueller, sozialer Netzwerke eher einheitlich als Teilnehmer einer Gruppe und nicht als Individuen betrachtet werden.⁶⁷

Abbildung 8: Untersuchungsfelder der Computervermittelten Kommunikation⁶⁸

Für die Interkulturelle Kommunikation ist speziell das zehnte Modell, das Kulturraummodell, interessant. Es verweist auf die so genannte Netzkultur und beschreibt CMC als Resultat der Interessen, Werte und Wissensbestände der Nutzerinnen und Nutzer. So sind viele Besonderheiten wie englische Akronyme⁶⁹ (LOL (Laughing Out Loud), ROFL (Rolling On [the] Floor Laughing)) oder Emoticons (, ) in internetbasierten Kulturräumen entstanden, die entsprechend als anthropologischer Zeichenvorrat einer kulturellen Sub-Gruppe verstanden werden, und eine von allen geteilte Sprache (Oraliteralität) bilden.

2.1.3 Netspeak – Sprache im Internet

Die Oraliteralität bzw. konzeptionelle Mündlichkeit in der Chatsprache (auch Cyberslang oder Netzjargon) hat zu einer Renaissance in der Schriftsprache beigetragen, wobei diese nicht in allen Bereichen des Internets vorgefunden werden kann, sondern eher in sozialen Netzwerken, Foren, Chats, Newsgroups und bei Online-Spielen (sog. MUDs⁷⁰) benutzt wird. Zudem kann nicht von „einer“ Netzsprache die Rede sein, da die Kommunikation im Internet weltweit verschieden angewendet wird. Da das Internet ein Konglomerat aus verschiedenen Plattformen ist, die unterschiedlichen Rahmenbedingungen unterliegen, und deswegen unterschiedliche Sprachnormen nach sich ziehen, ist eine derartige Generalisierung nicht gerechtfertigt. Das Kontinuum reicht von der klassischen normativ gebundenen Textualität in Web-Seiten und E-Mails bis hin zur freien und spontanen Oraliteralität in Chats und es ist daher sinnvoll, innerhalb des Netzes auch zwischen verschiedenen Sprachverwendungen zu differenzieren.⁷¹

Bei der im Web 2.0 benutzten Sprache verschwimmt das Konzept von Mündlichkeit und Schriftlichkeit der Sprache. Die "gesprochene Sprache [wird] aus technischen Gründen in schriftlicher Form realisiert"⁷². Abhängig ist die konzeptionelle Mündlichkeit vom Formalitätsgrad des Inhalts und der sozialen Entfernung der Nutzer. Wird Cyberslang verwendet, so ist dies ein Zeichen emotionaler Nähe, sozialer Vertrautheit und Bekanntheit der Gesprächspartner.⁷³

Auch die sprachliche Form der Botschaften im Chat und bei Beiträgen in sozialen Netzwerken und Videobotschaften verdeutlicht deren konzeptionelle Mündlichkeit. Häufig wird im Chat der indefinite Artikel gekürzt, indem die ersten zwei Laute bzw. Buchstaben weggelassen werden: (ei)n, (ei)ne, (ei)nen, (ei)ner, (ei)nem.⁷⁴

Abbildung 9: Konzeptuelle Mündlichkeit im Chat am Bespiel phonetisch orientierter Schreibweisen⁷⁵

Werden Videos anderer Nutzer oder Beiträge (Posts) im sozialen Netzwerk kommentiert, so geschieht dies oft mit sprechsprachlichen Floskeln und Versatzstücken und durch einen einfachen, parataktischen Satzbau unter Verwendung eher kurzer und prägnanter Sätze, so dass der Austausch eher an ein mündliches Gespräch erinnert. Die Empfindung, dass der Chat, obwohl in Schriftform durchgeführt, an ein Gespräch erinnert, legt nicht nur die Übersetzung des Begriffs nahe, sondern auch die Synchronizität und dialogische Struktur der Kommunikationsform. Es ist nachvollziehbar, dass Nutzer spontan und schnell auf Nachrichten antworten möchten. Eine entsprechende Kürze und Ökonomie der Sprache ist daher verständlich.

„In order to be able to participate in channel communication in a reasonable way, IRC [Internet Relay Chat] users have to adopt planning strategies of synchronous spoken communication.”⁷⁶

Zudem kommt es im Cyberspeak häufig zu Iterationen wie “haaaaaaalooooooo!” oder „mannomann!“, die dazu dienen, die sprechsprachlichen Merkmale wie Tonhöhe und Betonung auszudrücken. Eine besonders hohe Lautstärke wird in der Regel durch die Verwendung von Großbuchstaben, teils (wenn überhaupt möglich) in Fettschrift, zum Ausdruck gebracht.

Emoticons und Emoji

Häufig werden Posts allein mit Emoticons bzw. Emoji⁷⁷ beantwortet. Diese Ideogramme einer Kombination aus Zeichen des ASCII-Zeichensatzes weisen eine Ähnlichkeit zum Bezeichneten auf und sind meist 90° nach links gedreht. Der eigentliche Zweck von Emoticons ist es, etwas über die eigene Gefühlslage auszudrücken. Laut einer Studie kannten schon 1999 eine große Mehrheit der Nutzer (72%) mehr als fünf verschiedene Emoticons, verwendeten jedoch nur ein bis vier davon.⁷⁸ Mit 98% ist der am häufigsten verwendete Emoticon der Smiley mit seinen vielfältigen Varianten „:o)“, „:<)“, „8-)“. Ihm folgt das zwinkernde Gesicht „;-)“ als Ausdruck von Ironie, welches von 75% der Nutzer gebraucht wird. An dritter Stelle steht der sogenannte Frowny, also ein trauriger Smiley „:-(“. Etwa ein Drittel der Nutzer lässt bei den genannten Emoticons die Nase, also das Minus, weg. In Chatprogrammen wie ICQ und Skype, aber auch bei sozialen Netzwerken wie Facebook und Twitter werden die Zeichenfolgen automatisch in Symbole (Emoji) umgewandelt. Bei Facebook gibt es beispielsweise 25 verschiedene Emoji, unter denen sich auch Chris Putnam, ein Programmierer aus dem Stab von Mark Zuckerberg, verewigt hat.

Mit den kleinen Icons lassen sich ganze Unterhaltungen bestreiten, es gibt sogar eine Übersetzung von Moby Dick⁷⁹, die gänzlich aus Emoji besteht. Seit dem Jahr 2010 sind Emoji Teil des Unicode-Zeichensystems. Ein lachendes Gesicht etwa ist U+1F603. Diese Codes werden automatisch vom Mobiltelefon, Computern oder Tablets gelesen und angezeigt. Dass diese Emoji von unterschiedlichen Geräten unterschiedlich angezeigt werden, liegt an der jeweils verwendeten Schriftart. So können die Emoji auf Apple-Geräten anders als bei Andriod- oder Windows-Plattformen aussehen. Mit der App „Emoji“ (bisher nur auf iTunes) können Nachrichten ausschließlich mit solchen Zeichen versandt werden. Diese sprach- und kulturübergreifende Kommunikationsform funktioniert so gut, dass deren Nutzer meinen, sie könne zur ersten wirklich globalen Sprache werden.⁸⁰

Abbildung 10: Emicons und Emoji bei Facebook⁸¹

Neben den bekannten Emoticons haben Nutzer auch weitere, teils sehr experimentelle und individuelle Emoticons entwickelt, wobei diese von einer Minderheit im Internet verwendet werden. Während nur 11% der befragten Nutzer mit dem Emoticon „:-o“ Überraschung verbinden, waren es nur 9%, die die Symbolfolge „:-p“ mit einer herausgestreckten Zunge assoziierten. Dennoch achten 86% der Befragten beim Lesen von elektronisch vermittelten Texten auch auf Emoticons. Neben den beschriebenen Emoticons dienen Sonderzeichen zu vielen weiteren emotionalen Äußerungen, die sehr unterschiedlich gewertet werden. Hier einige Beispiele:

٩͡[๏̯͡๏]۶, ε(●̮̮̃•̃)з, Ƹ̵̡Ӝ̵̨̄Ʒ♠ ♣ ♥ ♦ ☺ ☻ ☼ ♀ ♂ ♁ ♪ ♫ ■ □ ▲ ► ▼ ◄ ◊ ○ ◌ ● ◘ ◙ ← ↑ → ↓ † • ⁞ … ∂ ᴖ ᴗ ᵜ ₪ Ω ∆ ∑ √ ∞ ∟ ∩ ⌂ » « ˀ ˁ ˹ ˺ ˻ ˼ ˿ ♛ ღ ❀ ๑ ✿ ツ ✌ ✪ ‖ № ﷲ ﺱ ⊙ ⊕ ≡ ≣ ╳ ◎ ★ ☆ 〄 〇 〠 〶 〿p

Während der typische, getippt um 90° gedrehte, Smiley im Großteil Europas und Amerikas sehr oft eingesetzt wird, dient im asiatischen Raum, ganz speziell in Japan, eher die Symbolfolge „^_^“ oder „-_-“ als Ausdruck für Glückseligkeit in der Netzgesellschaft.

2.1.4 Netiquette

Obwohl das Internet nicht hierarchisch angeordnet ist, etablieren sich dennoch in den einzelnen Netzwerken Verhaltenskodizes, die von den Nutzern und Administratoren überwacht werden. Für Mitglieder von Institutionen in Bildung und Wissenschaft hat sich beispielsweise eine sogenannte Netiquette, der „Leitfaden zur verantwortungsvollen Nutzung von Datennetzen“⁸² des Vereins zur Förderung des deutschen Forschungsnetzes etabliert. Die Einhaltung wird von allen Anwendern erwartet. Wer sich nicht daran hält, riskiert, dass er für Newsgroups gesperrt oder dass eine Seite (z.B. mit extremistischem Hintergrund) vom Server gelöscht wird und damit unzugänglich ist. Die erste und grundlegende Empfehlung, die die meisten Leitfäden teilen, ist folgende:

Über den verbindenden Aspekt hinaus gibt es jedoch auch viele Unterschiede in den einzelnen Anweisungen und Definitionen von Höflichkeit im Internet, aber auch eine Tendenz zur Anpassung an allgemeine Normen. Speziell die Forderung nach einem Realnamen, nach der es noch vor zehn Jahren im deutschsprachigen Raum oft als unhöflich galt, unter einem Pseudonym zu posten, hat mittlerweile genauso an Bedeutung verloren, wie die Wertschätzung des Siezens, was mittlerweile im deutschen und polnischen Raum als Distanz wahrgenommen wird.

Der soziale Aspekt kommt auch in einer hohen Kooperationsbereitschaft zum Ausdruck. Besonders Newsgroup-Leser helfen sich gegenseitig und stellen dabei ihre privaten Interessen in den Hintergrund. In der Folge kann bei Internetnutzern eine Steigerung von Selbstkritik, Selbstdisziplin und Autokorrektur festgestellt werden.⁸³ Wer sich im Internet bewegt, stößt fast automatisch auf Beiträge, die emotional berühren und denen man zustimmen oder widersprechen möchte. Dies kann in Newsgroupartikeln ebenso wie in „Gästebüchern“ gelesen werden, die viele Webmaster für ihre Leser eingerichtet haben.

Im Jahr 2010 veröffentlichte der Deutsche Knigge-Rat mit dem sogenannten „Privacy Knigge“ erstmals Höflichkeitsregeln für soziale Netzwerke wie Facebook und Google+ mit folgenden sieben Empfehlungen:

1. Alle Sicherheitseinstellungen aktivieren

Prüfen Sie aktiv, welche Daten öffentlich von Suchmaschinen und fremden Personen eingesehen werden können. Selektieren Sie, ob neben Ihrem Profilfoto und Ihrem Namen weitere Informationen angezeigt werden.

2. Bilden Sie Freundeskreise

Bei Google+ und Facebook können Sie Bekannte und Freunde unterscheiden. Überlegen Sie sich vorab, wen Sie in Ihrem Netzwerk zulassen. Legen Sie darüber hinaus unterschiedliche Kreise bzw. Listen für die unterschiedlichen Personengruppen an: Familie – Arbeit – Sport...

3. Schützen Sie bei jedem Eintrag Ihre Privatsphäre

In der Standardeinstellung werden Ihre Pinwandeinträge meist öffentlich gepostet und sind sichtbar. Entscheiden Sie direkt beim Eintragen, welcher Personenkreis diese Nachricht lesen darf.

4. Prüfen Sie Ihre privaten Fotos

Viele Benutzer laden unbekümmert direkt vom Handy oder online selbst intime Fotos hoch, die sie im privaten Bereich selten oder gar nicht präsentieren würden. Überlegen Sie genau, ob Sie diese Bilder auch in drei Jahren noch im Internet unter Ihrem Namen finden möchten. Schützen Sie bei persönlichen Bildern auch die Privatsphäre der anderen Personen, in dem Sie diese vor dem Hochladen ausdrücklich um Erlaubnis fragen.

5. Ihre Persönlichkeit verdient Schutz

Überlegen Sie genau, ob Sie Ihre politischen Ansichten, ihre sexuelle Orientierung und Ihren Familienstand für jedermann öffentlich machen möchten. Auch in Ihrem persönlichen Benutzerprofil müssen nicht alle optionalen Felder ausgefüllt werden.

6. Achten Sie auf Vertraulichkeit

Soziale Netzwerke leben von persönlichen Kommentaren. Mitunter können öffentliche Kommentare diese Person auch „an den Pranger stellen“. Wählen Sie aktiv, ob ein Kommentar nicht besser als vertrauliche Nachricht verschickt werden sollte.

7. Löschen Sie aktiv unerwünschte Einträge

Das Internet vergisst nie. Unerwünschte Einträge lassen nach Jahren kaum noch löschen, weil die Daten auf ausländischen Servern gespeichert werden, die nicht dem deutschen Recht unterliegen. Prüfen Sie deshalb öffentliche Einträge zeitnah und löschen Sie umgehend Einträge, die Ihnen selbst oder anderen schaden könnten.⁸⁴

Die Vielzahl von Texten und Vorgaben für Verhaltensregeln im Internet können unterschiedlicher nicht sein. Sie vermitteln das gute oder angemessene und achtende (respektvolle) Benehmen in der elektronischen Kommunikation und werden von den Usern als sinnvoll erachtet, wobei ihnen in den meisten Fällen keine rechtliche Relevanz zukommt.

2.1.5 Cybermobbing

Wird die Netiquette im Chat, in der Newsgroup oder im sozialen Netzwerk nicht eingehalten, so kommt es leicht zum Cybermobbing, einer Diffamierung, Belästigung, Bedrängung bzw. Nötigung anderer Menschen. Speziell Jugendliche, die die Mehrheit der Internetnutzer ausmachen, werden oft Opfer von Verleumdungen. Texte, Bilder oder Videos können relativ leicht mit verschiedenen digitalen Endgeräten erstellt und in Sekundenschnelle unkontrollierbar weiter verbreitet werden. Bisher wurden 15 % der 12- bis 19-jährigen Internet-Nutzer Opfer des Cybermobbing durch peinliche oder kompromittierende Bilder, Unwahrheiten und Beleidigungen.

Besonders betroffen sind hier die mittleren Altersgruppen (14-15 Jahre: 19 %, 16-17 Jahre: 17 %) und Jugendliche mit Hauptschulhintergrund (22 %). Peinliche oder beleidigende Fotos und Videos wurden bei 16 Prozent ohne vorherige Erlaubnis ins Internet gestellt. Dass es ganz generell im Freundeskreis schon einmal Ärger wegen Einträgen im Internet gegeben hat, bestätigen insgesamt 28 Prozent der Internet-Nutzer, wobei jüngere hier weniger betroffen sind (12-13 Jahre: 14 %, 14-15 Jahre: 31 %, 16-17 Jahre: 35 %, 18-19 Jahre: 32 %).⁸⁵

Die Grenze zwischen harmlosen Beleidigungen und Cybermobbing wird individuell bestimmt und ist daher sehr weit auszulegen. Dennoch geben 23% der Internet-Nutzer⁸⁶ an, dass es in ihrem Bekanntenkreis mindestens eine Person gibt, die im Internet schon einmal massiv beleidigt wurde. Unter den Jugendlichen ist die Zahl mit 71% fast drei Mal so hoch.⁸⁷ Sich selbst als Opfer sehen mit fünf Prozent zwar deutlich weniger, allerdings dürfte dieser Wert eher die untere Grenze markieren, da nicht davon auszugehen ist, dass die Nutzer in der Befragungssituation der Studie derart intime Details offenlegen.

Eine repräsentative Umfrage der Techniker Krankenkasse aus dem Jahr 2011 ergab, dass sich 21% der befragten Jugendlichen vorstellen können, selbst Täter von Online-Diffamierungen zu sein, während acht Prozent direkt zugibt, dies schon einmal durchgeführt zu haben. Dabei ging es mehrheitlich um Beleidigungen bzw. Bedrohungen (18%), üble Nachrede (13%), aber auch Identitätsmissbrauch z.B. durch Fake-Accounts (8%) und unberechtigte Datenweitergabe (3%). Die Opfer sind nach einer derartigen Diffamierung wütend (66%) und beleidigt (21%) bzw. fühlen sich hilflos (20%). Darüber hinaus kommt es auch zu physischen Beschwerden bei den Opfern wie zum Beispiel Schlafstörungen (18%), Kopfschmerzen (6%) und Bauchschmerzen (6%).⁸⁸

Laut der europäischen Studie eu.net.adb haben 21,9% aller Befragten Cybermobbing-Erfahrungen gemacht. Etwa die Hälfe (53,5%) derer, die gemobbt wurden, geben an, dass diese Erfahrung als schädlich wahrgenommen wurde (11,2% aller Befragten). Dabei sind Mädchen öfter als Jungen diesem Risiko ausgesetzt.⁸⁹

2.1.6 Internetsucht

Nach einer Studie von Pfeiffer⁹⁰ gibt es in Deutschland etwa eine Million Internetsüchtige. In der einschlägigen Literatur wird Internetsucht zumeist als Verhaltenssyndrom exzessiver Nutzung des Internets bzw. einzelner Online-Dienste definiert, bei der gleichzeitig Kriterien spezieller psychischer Störungen zutreffen. Zu diese zählen insbesondere Kontrollverlust, Toleranzentwicklung und psychische Entzugserscheinungen sowie negative Folgen für die Nutzer vor allem in Leistungsbereichen und sozialen Beziehungen.⁹¹

Warum ein Mensch internetsüchtig wird, ist nicht vollständig erforscht, es wird jedoch mehrheitlich vermutet, dass negative psychische Variablen zu einer Sucht beitragen. Diese lösen häufig das Bedürfnis aus, nicht vorhandene emotionale Zustände durch die Kontaktsuche im Internet zu anderen Menschen zu kompensieren, was sich in den meisten Fällen jedoch nicht als konstruktiv erweist, da die Kontakte schwer auf das reale Leben übertragen werden können und so eine weitere Ausweitung der negativen emotionalen Befindlichkeiten mit sich bringt.⁹² Auch hier sind Kinder und Jugendliche häufiger betroffen als erwachsene Nutzer.

Nach Hahn/Jerusalem gilt ein Mensch als internetsüchtig, wenn:

über längere Zeitspannen der größte Teil des Tageszeitbudgets zur Internetnutzung verausgabt wird (hierzu zählen auch verhaltensverwandte Aktivitäten wie beispielsweise Optimierungsarbeiten am Computer),

die Person die Kontrolle über ihre Internetnutzung weitgehend verloren hat bzw. Versuche, das Nutzungsausmaß zu reduzieren oder die Nutzung zu unterbrechen, erfolglos bleiben oder erst gar nicht unternommen werden (obwohl das Bewusstsein für dadurch verursachte persönliche oder soziale Probleme vorhanden ist)

im zeitlichen Verlauf eine Toleranzentwicklung zu beobachten ist, d.h. die “Verhaltensdosis” zur Erreichung der angezielten positiven Stimmungslage gesteigert wird,

Entzugserscheinungen als Beeinträchtigungen psychischer Befindlichkeit (Unruhe, Nervosität, Unzufriedenheit, Gereiztheit, Aggressivität) und psychisches Verlangen (“craving”) nach der Internetnutzung als Folge zeitweiliger, längerer Unterbrechung der Internetnutzung auftreten,

wegen der Internetaktivitäten negative soziale Konsequenzen in den Bereichen Arbeit und Leistung sowie soziale Beziehungen (z.B. Ärger mit Freunden oder Arbeitgeber) eingetreten sind.⁹³

Damit zeigt Internetsucht Definitionsmerkmale des Pathologischen Spielens, welches bei den „abnormen Gewohnheiten und Störungen der Impulskontrolle“ eingeordnet wird. Das Internet kann daher nicht Ursache und Ursprung der Verhaltensstörung sein, sondern diese ist lediglich an das Internet als Austragungsort gebunden.

Laut einer Studie der Stanford-Universität (n=2500) in den USA verbringen sechs bis vierzehn Prozent der Nutzer zu viel Zeit damit, E-Mails zu lesen, Blog-Einträge zu verfassen und Webseiten oder Chaträume zu besuchen und vernachlässigen dabei Arbeit, Schule, Familie, Nahrungsaufnahme und Schlaf.⁹⁴ Wie man der großen Bandbreite entnehmen kann, sind Aussagen zur Prävalenz der Internetsucht entsprechend schwer zu treffen, was darauf zurückzuführen ist, dass die veröffentlichten Studien mehrheitlich aus Gelegenheitsstichproben gezogen werden, die wiederum von hochfrequentierten Webseiten oder einschlägigen elektronischen Foren stammen. Darüber hinaus ist laut Aboujaoude diese Form der Abhängigkeit häufig auch mit der Nutzung von Pornografie im Internet verbunden.

“Not surprisingly, online pornography and, to some degree, online gambling, have received the most attention—but users are as likely to use other sites, including chat rooms, shopping venues and special-interest Web sites. […] Our survey did not track what specific Internet venues were the most frequented by respondents, but other studies, and our clinical experience, indicate that pornography is just one area of excessive Internet use.”⁹⁵

Schließlich bleibt zu bemerken, dass die Bestimmung, welche Personen als internetsüchtig gelten und welche nicht, sehr schwer ist. Wenn, wie bei der Studie von Hahn/Jerusalem, dazu aufgerufen wird, sich auf der Internetseite www.internetsucht.de einzuloggen, um an der Befragung teilzunehmen, müssen trotz der hohen Stichprobe von 8859 Personen, die Daten sehr genau analysiert werden. Selbst wenn man von drei Prozent Internetsüchtigen in Deutschland ausginge, wäre diese Zahl noch extrem hoch, verglichen mit beispielsweise 0,1% Spielsüchtigen, die symptomatisch ähnliche Merkmale aufweisen.

Internetsucht in Polen und Deutschland

Einer weiteren europäischen Studie an der die Landeszentrale für Medien und Kommunikation Rheinland-Pfalz (LMK) sowie weitere europäische Forschungszentren zusammengearbeitet haben, untersucht auch das Suchtverhalten in Polen und Deutschland. Der Studie zufolge wird das Suchtverhalten im Internet folgend definiert:

Internetsuchtverhalten ist ein dysfunktionales Verhaltensmuster, welches sich durch wiederholten Kontrollverlust in Bezug auf die Internetnutzung charakterisieren lässt. Dieses Verhalten kann zur Vernachlässigung verschiedener Lebensbereiche (z.B. sozialer Kontakte, ausbildungs-bezogener Belange, Freizeitaktivitäten), zu sozialer Isolation sowie gesundheitlichen Beeinträchtigungen führen.⁹⁶

Laut der repräsentativen Studie, für die insgesamt 13.300 14- bis 17-Jährige Fragebögen ausfüllten, (pro Land bis zu 2000 Teilnehmer) sollen in den Ländern 1,2 Prozent der jungen Leute internetsüchtig sein, knapp 13 Prozent sind gefährdet. Die untere Grafik zeigt die individuelle Aufschlüsselung in den einzelnen Ländern.

Abbildung 11: Prozentzahl der Jugendlichen, die gefährdet sind oder IAB zeigen (pro Land); IAB = Internet Addictive Behaviour/Internetsuchtverhalten

Um der Sucht vorzubeugen, wurden sowohl auf europäischer Ebene, wie auch auf nationaler Ebene Internetseiten und Hotlines eingerichtet. Hier einige Beispiele:

Europa:

Safer Internet Programme - www.saferinternet.eu

Safer Internet Day campaign - www.saferinternetday.org

INHOPE - www.inhope.org

The European NGO Alliance for Child Safety Online (eNACSO) – www.enacso.eu

Polen:

Awareness centre - www.saferinternet.pl

Helpline - www.helpline.org.pl

Dyzurnet hotline - www.dyzurnet.pl

Deutschland:

Saferinternet.de - www.saferinternet.de

Klicksafe - www.klicksafe.de

Helpline - www.nummergegenkummer.de

Hotlines - www.internet-beschwerdestelle.de , www.jugendschutz.net

Laut der Studie zeigt sich Suchtverhalten von Jugendlichen speziell bei Online (Glücks-) Spielen, sexuellen Inhalten und auch Sozialen Netzwerken. 92% aller Befragten sind Mitglied mindestens eines sozialen Netzwerks, 39,4% der Jugendlichen verwenden mindestens 2 Stunden eines Schultags für soziale Netzwerke. Sobald ein Jugendlicher mehr als 500 Onlinefreunde hat, wurde ein erhöhtes Risiko für Dysfunktionales Internetverhalten nachgewiesen.

Bezogen auf das Netzwerk Facebook existiert seit 2012 eine Studie der Universität Göteborg (Schweden)⁹⁷. Die Studie belegt, dass speziell schwedische Frauen, die mit 81 Minuten täglich im Durchschnitt 17 Minuten länger als schwedische Männer auf der Plattform verbringen, mit mehr verbrachter Zeit weniger Glück empfinden. Facebook macht laut der Studie abhängig. Die Mehrheit der Befragten (70%) startete Facebook immer, wenn auch der Web-Browser geöffnet wurde und sieht die Nutzung als unbewusste Gewohnheit. Dabei waren in Schweden vermehrt Menschen mit geringem Einkommen und geringem Bildungsstand von der Sucht betroffen.

Eine weitere Studie von Larry Rosen⁹⁸ besagt, dass eine „Überdosis“ Facebook speziell bei Jugendlichen zu psychologischen Störungen führen kann. Unter den eintausend Befragten stellte Rosen vermehrt fest, dass Jugendliche, die oft Facebook nutzen, zu Narzissmus neigen bzw. antisoziale Züge aufweisen und teils aggressiv oder manisch sind. Auch kann die Sucht zu Schlafproblemen führen. Bei jugendlichen Nutzern, die ihren Status mindestens alle 15 Minuten prüfen, wurden niedrigere Noten in Schule und College sowie eine niedrigere Aufnahmefähigkeit von Texten nachgewiesen. Dennoch waren nicht alle Resultate der Studie negativ. Rosen wies darauf hin, dass bei den befragten extremen Nutzern eine „virtuelle Empathie“ festgestellt werden konnte. Diese Art der Empathie hat laut der Studie sogar einen Effekt auf die reale Welt und vereinfacht für die User den Umgang mit Menschen im Alltag.

Die Berliner Forscherin Hanna Krasnova von der Freien Universität (FU) untersuchte 600 repräsentative Facebook-User hinsichtlich ihrer emotionalen Reaktionen und kam zu der Schlussfolgerung, dass Neid an oberster Stelle rangiert. Etwa die Hälfte der Auslöser für neidische Reaktionen waren die Urlaubsfotos anderer Freunde. Speziell Menschen zwischen 30 und 40 Jahren reagierten neidisch auf Familienfotos anderer Freunde und Frauen reagierten eher auf die physische Fitness anderer Geschlechtsgenossinnen. Der gefühlte Neid führte laut Krasnova in vielen Fällen zu einer Einschränkung bei der Nutzung von Facebook. Andererseits wurde aber auch beobachtet, dass neidische Nutzer prompt versuchten, sich online in einem besseren Licht darzustellen. Während Männer eher eigene Errungenschaften posteten, legten Frauen dabei tendenziell mehr Wert auf die Veröffentlichung von Kommentaren und Fotos, die ihr Engagement im Bereich sportlicher Fitness und sozialer Interaktion hervorhoben.⁹⁹

Ausgehend von den oben genannten Neidgefühlen, die bei der Nutzung von sozialen Medien entstehen, schlussfolgern Psychologen, dass sich daraus auch Frustrationen, Seelenleiden und sogar Depressionen ableiten lassen.

Andere Studien belegen, dass aktive Nutzer zufriedener mit ihrer Umwelt sind, selbst wenn niemand ihre Kommentare liest. In einer Studie der Berliner Humboldt Universität von Frau Dipl.-Psych. Fenne große Deters wurde eine Gruppe von 100 Studierenden gebeten, in einer Woche mehr zu posten, als sie dies durchschnittlich tun, während eine Kontrollgruppe nichts an ihrem Nutzerverhalten änderte. Die Gruppe, die mehr postete fühlte sich nach der Studie mehr „verbunden“ mit der Umwelt und weniger einsam, jedoch nicht glücklicher. Die Forscher erklärten dieses Phänomen anhand einer Zwischenmahlzeit (Social Snacking), welche kurzzeitig den Hunger verringern kann, langfristig jedoch keine befriedigende Lösung darstellt.¹⁰⁰

„Möglicherweise verringert also allein die gedankliche Beschäftigung und Erinnerung an seine Freunde das Einsamkeitsgefühl. Beim Schreiben der Status-Updates denkt man an die Menschen, die das lesen werden und an ihre möglichen Reaktionen.“¹⁰¹

Sherry Turkle, Psychologie-Professorin am MIT (Massachusetts Institute of Technology) argumentiert in ihrem Buch Alone Together, dass mit steigender Anzahl von Facebook-Freunden die gefühlte Einsamkeit des Nutzers steigt.¹⁰² Bei ihren Studien mit Robotern in Altenheimen beobachtete sie, dass Menschen mit Leichtigkeit Beziehungen zu Robotern aufbauen können und diesen Geschichten erzählen. Die Maschinen hörten empathisch zu. Nach Meinung von Turkle erwartet die Menschheit heute mehr von der Technologie und weniger voneinander. Durch soziale Netzwerke wird eine Illusion der Gemeinschaft erzeugt, ohne dass die Eigenschaften einer Freundschaft in Anspruch genommen werden müssen. Man wendet sich eher der Technologie zu, um sich verbunden zu fühlen, da man diese Form der sozialen Interaktion besser kontrollieren und berechnen kann. So wird durch soziale Medien die Illusion hergestellt, man müsste nie allein sein. Turkle sieht die Verbindung in sozialen Netzwerken als ein Symptom für Einsamkeit. Sobald sich ein Mensch einsam oder isoliert fühlt, sucht er oder sie nach dem Handy, twittert, textet oder postet.

2.1.7 Schlussfolgerungen

Zur Beschreibung und Erklärung Computer vermittelter Kommunikation liegen eine Reihe von Untersuchungen, Theorien und Ansätzen vor, die erklären, wie CMC zustande kommt und welche Konsequenzen sie hat. Die CMC-theorien stehen in einem Ergänzungsverhältnis zueinander. CMC findet zudem stets in einer medialen (virtuellen) Umgebung statt, mit der die am sozialen Austausch aktuell Beteiligten konfrontiert sind. Über die mediale Umgebung hinaus spielt jedoch auch die soziale Umgebung eine maßgebliche Rolle und macht sich sprachlich bemerkbar. Je größer die empfundene Nähe zu einer Gruppe, desto stärker die Oraliteralität in den Beiträgen.

Viele Theoretiker, die heute große Beachtung finden, kritisieren die computervermittelte Kommunikation (z.B. Döring, Beck und Pelz) wegen ihrer Unpersönlichkeit. Laut Pelz weist die direkte Kommunikation mediale Charakteristika auf, die durch computervermittelte Kommunikation nicht ersetzt werden können.¹⁰³ Hier muss jedoch auch erwähnt werden, dass Pelz zu diesem Zeitpunkt davon ausging, dass CMC nur als schriftliche Form der Nachrichtenübertragung existiert.

Leider gibt es jedoch nur wenige Untersuchungen dazu, ob und wie CMC einer Bildung sozialer Identität beitragen könnte. Döring weist darauf hin, dass die Nutzung langfristige soziale Folgen hinsichtlich Identitäten, Beziehungen und Gruppe mit sich bringt, vernachlässigt jedoch die Bedeutung, die diese Antezedenten für mediales Kommunikationsverhalten, Medienwahl, mediale Umgebung und Nutzungssituationen haben.¹⁰⁴ Aus diesem Grund sind die sozialen Konsequenzen von CMC zum Thema dieser Arbeit gemacht worden und werden am Beispiel der deutsch-polnischen Kommunikation, sowie fokussiert auf die einzelnen Plattformen im Internet, genauer untersucht.

2.2 Stereotype und Identität im Internet

Im folgenden Kapitel wird diskutiert, ob und wie das Internet dazu dient, Vorurteile und Stereotype abzubauen bzw. welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen, damit durch die Kommunikation im Internet eine Identitätsbildung ermöglicht werden kann. Im ersten Teil werden dazu die Grundlagen der Stereotypenforschung erläutert, wobei auf Gefahren und Vorteile von Stereotypen hingewiesen wird. Im zweiten Teil des Kapitels geht es um den Sonderfall der Stereotypenbildung im Internet. Auf die Themenbereiche soziales Verhalten und soziale Kompetenz wird in diesem Kapitel speziell eingegangen, da viele der negativen Attributierungen auf andere Nutzer der Medien die Abwesenheit von sozialer Kompetenz sowie unzulängliches Verhalten unterstellen.

Für die Entstehung eines Stereotyps ist nicht zwangsläufig ein Konflikt nötig. Wie Sherif¹⁰⁵ in einem Experiment in einem eigens organisierten Ferienlager zeigen konnte, entstand Diskriminierung in dem Moment, als eine Gruppe von der Existenz einer anderen erfuhr. Somit reicht lediglich die Überzeugung, dass eine andere Gruppe existiert, um eine Konkurrenz- bzw. Konfliktsituation zu schaffen.

Wenn ein Stereotyp entsteht, so existiert zwangsläufig eine Verbindung zwischen ihm und der Wirklichkeit, bzw. der Sichtweise einer bestimmten Bevölkerungsgruppe. Diese Verbindung kann unter Umständen mit der Zeit verloren gehen und zuweilen zu einer vollständigen Diskrepanz führen.¹⁰⁶ Für beide Situationen bieten deutsch-polnische Stereotype anschauliche Beispiele.

2.2.1 Begriffsklärung Stereotyp und Vorurteil

Der Begriff „Stereotyp“ (von griechisch στερεός, stereós für fest, hart, haltbar, räumlich und τύπος, týpos für –artig; 'Formelhaftes; vorgefertigte Ansicht’ per. fach. (19. Jh.))¹⁰⁷ wurde ursprünglich im Buchdruck verwendet, wo er jederzeit den Druck neuer Auflagen von den durch sie erzeugten Platten ermöglichte. Im Buchdruck wird das Verfahren seit fast einhundert Jahren nicht mehr genutzt, in der (interkulturellen) Kommunikation spielen Stereotype jedoch weiterhin eine maßgebliche Rolle. So war es beispielsweise auch der französische Schriftsteller und Philosoph Denis Diderot, der sich ebenfalls mit den Techniken des Buchdrucks beschäftigte und so den Fachbegriff im Jahr 1798 einführte.¹⁰⁸

„Das Stereotyp bildet das mittels einer Matrize hergestellte Duplikat einer Druckform, eines Druckstocks. Als fester Drucksatz ermöglicht es eine fast unbegrenzte Vervielfältigung von Zeitungsseiten, aber auch von schon bestehenden Büchern, Schriften sowie deren Aufbewahrung für spätere erneute und unveränderte Auflagen und Veröffentlichungen.“¹⁰⁹

Das Stereotyp in der Sozialpsychologie ist nicht so starr wie in dem damals verwendeten Druckverfahren und wandelt sich somit mit der Zeit, mit der Gesellschaft und mit dem eingesetzten Medium. Auch in der Medizin und der Psychiatrie wird der Begriff verwendet.

Neben dem Begriff des Stereotyps wird oft der Begriff des Vorurteils im selben Satz genannt und ihm gleichgesetzt, wobei hier stark abgegrenzt werden muss. Während sich Stereotype sowohl negativ als auch positiv auswirken können, wird das Vorurteil eher durch die Aussage „schlecht denken von anderen“ treffend und auf die einfachste Weise definiert. Dabei muss sich ein Vorurteil auf eine bestimmende Tatsache beziehen. ¹¹⁰

„Ein ethisches Vorurteil ist eine Antipathie, die sich auf eine fehlerhafte und starre Verallgemeinerung gründet. Sie kann ausgedrückt oder auch nur gefühlt werden. Sie kann sich gegen eine Gruppe als ganze richten oder gegen ein Individuum, weil es Mitglied einer solchen Gruppe ist.“¹¹¹

Dem Vorurteil gehen eine verallgemeinernde Stellung gegenüber einer Gruppe sowie ein Kategorisierungsprozess voraus. Um Probleme des Alltags schnell lösen zu können, werden für entsprechende Situationen Lösungen vorbereitet. Bei jeder Gelegenheit typisiert man neue Ereignisse indem man sie einer Kategorie zuordnet. Durch den Prozess der Kategorisierung wird auch die Abgrenzung des Stereotyps vom Vorurteil deutlicher.

„Ob günstig oder ungünstig, das Stereotyp ist eine überstarke Überzeugung, die mit einer Kategorie verbunden ist. Sie dient zur Rechtfertigung (Rationalisierung) unseres diese Kategorie betreffenden Verhaltens. […] Ein Stereotyp ist aber nicht identisch mit einer Kategorie; es ist mehr eine feste Vorstellung, die eine Kategorie begleitet.“¹¹²

Somit könnte behauptet werden, Stereotype entstehen als Folge eines Vorurteils, da sie das Verhalten, das durch eine Kategorie vorgeprägt wird, begründen. Da Kategorien verallgemeinerte Erfahrungen darstellen, können ihnen auch Vorurteile zugeordnet werden und nehmen daher mittelbar in zweiter Instanz Einfluss auf das darauf folgende Verhalten. Stereotype spielen im Gegensatz zum Vorurteil eine erweiterte Rolle, sind jedoch nicht in der Lage, dieses vollständig zu erklären.¹¹³

Abschließend kann festgestellt werden, dass die Vorurteilsforschung zwar eine Begriffsunterscheidung bezüglich des Stereotyps und des Vorurteils vorsieht, die Grenzlinie zwischen beiden Phänomenen jedoch sehr unscharf ist. Trotz der Bedeutungsabgrenzung überlappen sich beide Begriffe in vielerlei Hinsicht weiterhin. Während der Begriff des Vorurteils meist in pejorativer Form verwendet wird, bezeichnet das Stereotyp auch positive Eigenschaften einer Gruppe.

2.2.2 Ursprung der Stereotypenforschung in den Sozialwissenschaften

Die Stereotypenforschung entwickelte sich Anfang des 20. Jahrhunderts. Vorreiter speziell für die Sozialpsychologie war der amerikanische Publizist Walter Lippmann. Ihm folgten Gordon Allport und Henri Tajfel, auf die im Verlauf dieser Arbeit noch eingegangen werden wird. In den Sozialwissenschaften konzentriert sich die Forschung vor allem auf die Entstehung und Erscheinung bei Individuen sowie bei verschiedenen sozialen Gruppierungen. Lippmann, seines Zeichens eher Journalist und Medienforscher, legte in seiner Studie „Public Opinion“ von 1922 eine primäre Theorie der Wirklichkeitswahrnehmung eines Menschen vor, indem er Stereotype in den Prozess der Kognition einbezog. Dabei stellte er auch das Individuum und seine Betrachtungsweise der sozialen Umwelt in den Mittelpunkt seiner Untersuchung.

„Meistens schauen wir nicht zuerst und definieren dann, wir definieren erst und schauen dann. In dem großen blühenden, summenden Durcheinander der äußeren Welt wählen wir aus, was unsere Kultur bereits für uns definiert hat, und wir neigen dazu, nur das wahrzunehmen, was wir in der Gestalt ausgewählt haben, die unsere Kultur für uns stereotypisiert hat.“¹¹⁴

Bereits von Kindheit an werden Stereotype durch das soziale Lernen vorgeprägt und haben daher wenig mit den späteren realen Erfahrungen gemeinsam. Durch die vorhergehende Sozialisation werden sog. Wahrnehmungsschablonen der Welt erworben. Aufgrund der schnellen Entwicklung der Wirklichkeit werden, laut Lippmann, die Menschen zu einer sogenannten Kognitionsökonomie, also der Bildung von Stereotypen, gezwungen. Da weder Zeit noch Gelegenheit für eine nähere Bekanntschaft mit einem bis dahin unbekannten Individuum bleibt, bemerken wir am Gegenüber einen Zug, der einem bereits bekannten Typ ähnelt. Der Rest des Bildes wird folgend mit den Stereotypen, die wir in uns tragen, gefüllt.¹¹⁵

So könnten, laut Lippmann, Stereotype mit Idealen gleichgesetzt werden, da das Wort ideal für „gewöhnlich für das vorbehalten bleibt, was für das Gute, Wahre und Schöne“¹¹⁶ steht und somit nachahmenswert und erstrebenswert ist, also als ideales Vorbild gilt.

Soziologische Beachtung fand das Stereotyp außerdem bereits 1930 in einer Studie der US-Amerikaner David Katz und Kenneth Braly. Sie wiesen einhundert Studenten an, 84 verschiedene Adjektive (z.B. gefährlich, arrogant, intelligent, schüchtern) insgesamt zehn ethnischen Gruppen (Amerikaner, Schwarze, Chinesen, Engländern, Deutschen, Italienern, Iren, Japanern, Juden und Türken) zuzuweisen. Die Studie zeigte, dass die Mehrheit der befragten Studierenden den einzelnen Gruppen, speziell Schwarzen und Juden, nahezu dieselben Charakterzüge zuschrieben.¹¹⁷ Diese Studie wurde von verschiedenen Wissenschaftlern im Laufe der Jahre wiederholt (Gilbert 1950; Gordon 1969, 1982; Devine/Elliot 1995) und zeigt fortwährend dieselben Ergebnisse, was darauf schließen lässt, dass Stereotype, einmal etabliert, lange im kollektiven Gedächtnis verbleiben. In den nahezu siebzig Jahren zwischen den Studien gab es viele, größtenteils staatliche, mediale Kampagnen die den Abbau der Vorurteile (speziell bezüglich Juden und Schwarzen in den USA) dämmen sollten. Diese Kampagnen erwirkten jedoch nur einen temporären Effekt. Langfristig gesehen waren die Vorurteile immun gegen mediale Kampagnen.¹¹⁸

Gudykunst und Kim definieren Stereotype als kognitive Repräsentationen einer anderen Gruppe, die die eigenen Gefühle gegenüber dieser Gruppe beeinflussen. Sie argumentieren, dass Stereotype den Inhalt für soziale Kategorien beisteuern.¹¹⁹ Auch wenn die Einsicht schwer fällt: Wir alle stereotypisieren. Taylor und Porter bestätigen den universellen Charakter des Stereotyps als Informationsverarbeitungsstrategie zwischen verschiedenen Gesellschaften. Des Weiteren bemerken Taylor und Porter, dass es fundamental für jede pluralistische Gesellschaft sei, dass ethnische Einstellungen zwischen verschiedenen Gruppen existieren, speziell zwischen In-Groups und Out-Groups. So sind ethische Einstellungen und Stereotype ein Teil aller Kulturen und niemand kann es vermeiden, sie zu kennen.¹²⁰

2.2.3 Auto-, Hetero- und Metastereotype

Weiter oben wurde bereits genauer erläutert, dass Stereotype oft mit Vorurteilen gleichgesetzt werden. Während Vorurteile in emotionalem, meist negativem, Bezug zum Subjekt stehen, beziehen sich Stereotype auf kognitive Komponenten und stellen damit die soziale Umwelt vereinfacht dar, um einer schnellen Informationsverarbeitung und Orientierung¹²¹ zu dienen. Hier wird zwischen Auto-, Hetero- und Metastereotypen differenziert¹²².

„An autostereotype refers to the attributes that individuals assign to their own group, whereas a heterostereotype includes the attributes that a group assigns to members of another group. “¹²³

Autostereotype charakterisieren die Vorstellungen und Meinungen, die ein Individuum oder eine Gruppe von sich selbst hat. Heterostereotype stellen das Fremdbild der Outgroup dar, d.h. wie die Anderen gesehen werden. Metastereotype gelten als Meinungen, von denen man annimmt, dass sie die Outgroup über die Ingroup oder über einen selbst, besäße.¹²⁴ Speziell Metastereotype haben für die folgende Arbeit eine besondere Relevanz, da sie bei bisherigen Studien oft außer Acht gelassen wurden, obwohl die Idee, dass das, was andere von Individuen denken, die eigenen Selbst-Konzepte beeinflussen, eine lange Tradition hat. George Herbert Mead fand bereits 1934 heraus, dass es essentiell für die Kommunikation als fundamentalem sozialen Prozess ist, sich auch in die Position des Anderen hinein zu versetzen, um sich und die Welt in einem anderen Licht zu sehen.¹²⁵

Vorurteile und Stereotype bilden eine affektiv-kognitive Schutzfunktion, um eine psychische Belastung zu reduzieren. So wird die Informationsverarbeitung erleichtert und ein „kognitives Chaos“ verhindert.¹²⁶ Durch Rationalisierung wird das Selbstwertgefühl gehoben. Zudem werden über derartige pejorative Gegenüberstellungen Aggressionen abgebaut. Wahrnehmungs- und sozialpsychologisch erfüllt folglich das Stereotyp eine wichtige Funktion.

2.2.4 Funktion von Stereotypen

Stereotype dienen als kognitives Verteidigungsmittel. Durch die vorgefertigten Muster verteidigt man sein bekanntes System der gesellschaftlichen Ordnung. Sie liefern dem Menschen Sicherheit, da sie helfen, die eigene Position in einer sozialen Gesellschaft zu definieren.

„[Stereotype] bieten vielleicht kein vollständiges Weltbild, aber sie sind das Bild einer möglichen Welt, auf das wir uns eingestellt haben.“¹²⁷

So gelingt dem Menschen eine leichtere Orientierung in der Umwelt, da alles was wahrgenommen wird auch vordefiniert ist. Auf der anderen Seite wird der komplexe Charakter der Wirklichkeit in hohem Maße eliminiert und es ergibt sich die Frage, ob man zu einer endlosen Stereotypisierung verurteilt wird, also alles, was uns bekannt ist, ebenfalls interpretiert wird, da man nicht sieht, was unsere Augen nicht zu berücksichtigen gewohnt sind.¹²⁸ Beeinflusst das Fremde den Wahrnehmungsprozess, fühlt man sich sogleich verunsichert, da die Existenz des bisherigen, verfügbaren Bildes bedroht scheint. Somit ist es „kein Wunder, dass jede Störung der Stereotype uns wie ein Angriff auf die Grundfestungen des Universums vorkommt.“¹²⁹

Entstehung von Vorurteilen

Bei der Entstehung von Vorurteilen gibt es konflikt- und lerntheoretische Ansätze, die psychodynamischen Ansätze, sowie die kognitiven Theorien der sozialen Wahrnehmung.

Abbildung 12: Ansätze zu Entstehungsbedingungen von Vorurteilen

Aus Sicht der kognitiven Ansätze verursachen Vorurteile psychische Prozesse. Jedes Individuum bildet demnach in der hochkomplexen Realität Kategorien, um subjektiv wichtige von unwichtigen Informationen zu trennen, die Informationsflut zu verringern und handlungsfähig zu bleiben.¹³⁰

Ähnlich dem kognitiven Ansatz werden beim psychodynamischen Ansatz psychische Funktionen von Vorurteilen erklärt. Vorurteile sind nach diesem Dogma psychisch nicht adäquat verarbeitete (innere bzw. äußere) Konflikte unterschiedlicher Art, die man versucht, durch Projektion und Aggressionsverschiebung nach außen, zu lösen.¹³¹

Beim lerntheoretischen Ansatz wirken Lernprozesse durch Imitation, Beobachtung, durch Identifikation mit Vorbildern, durch indirekte Instruktion, durch Gebote, Verbote und Strafen.¹³² Hier werden Vorurteile erlernt und nicht durch Erfahrungen gebildet. Durch Sozialisation werden Werte weiter vermittelt.¹³³

Aus konflikttheoretischer Sicht bewirken Vorurteile ein Konfliktpotenzial zwischen mindestens zwei Parteien, indem sie Konkurrenz bzw. Rivalität ermöglichen. Gegensätzliche Ziele, die nur auf Kosten der anderen Gruppe erreicht werden können, führen erweislich zu Bedrohungswahrnehmungen, Feindseligkeit und Vorurteilen gegenüber der Bedrohungsursache.¹³⁴

Gefährdung durch Stereotype (stereotype threat)

Insbesondere für diese Arbeit ist die Gefährdung durch Stereotype (stereotype threat) interessant. Nach Steele und Aronson führen Stereotype dazu, dass einige Mitglieder der stereotypisierten Gruppe diese stereotypen Annahmen als gültig ansehen und den Stereotyp annehmen. Eine Gefährdung durch Stereotype entsteht, wenn wir bemerken, dass ein Aspekt des eigenen Verhaltens, der eigenen Charakterzüge oder der eigenen sozialen Bedingungen dem Stereotyp entsprechen und wir es dadurch als gültig betrachten. Diese Gefährdung tritt nur als selbst-evaluative Gefährdung auf. Eine derartige stereotype Gefährdung kann nach Steele und Aronson immer entstehen, wenn es einen negativen Gruppenstereotyp gibt sowie eine Person, auf die dieser Gruppenstereotyp angewendet werden kann. Diese stereotype Gefährdung, welche durch Angst oder Sorge erkenntlich wird, tritt speziell in Situationen auf, in denen der stereotypisierten Gruppe (dem Vorurteil nach) mangelnde Qualtäten zugeschrieben werden. So entsteht die Gefährdung durch Stereotype mittels der Angst einer Person, dass stereotype Implikationen einer anderen Gruppe bestätigt werden.

Steele und Aronson validierten diese Hypothese, als sie Afroamerikaner einen komplizierten mündlichen Test durchführen ließen. In einem Fall wurde der Gruppe gesagt, dass es beim Test um die Einschätzung der Intelligenz gehe, im anderen Fall, dass es sich schlicht um eine Problemlösung handle. Die Auswertung ergab, dass die Afroamerikaner im Durchschnitt schlechter abschnitten als weiße Amerikaner, wenn der Test als Einschätzung der Intelligenz präsentiert wurde. Im zweiten Fall hingegen, als der Test nicht als Evaluation der intellektuellen Fähigkeiten präsentiert wurde, sah man keinen Unterschied zwischen den Ergebnissen von schwarzen und weißen Befragten. Steele und Aronson schlussfolgern, dass die stereotype Gefährdung eine effiziente Informationsverarbeitung einschränkt, ähnlich zu anderen vergleichsbedingten Stresssituationen.¹³⁵ Die befragten Personen tendieren also dazu, ihre Gruppe gemäß dem Gruppenstereotyp zu (re-) präsentieren.

Neuere Studien wie die von Shapiro und Neuberg bestätigen die voranschreitende Gefährdung durch Stereotype. Jede Form des Stereotyp (Auto-, Hetero- und Metastereotyp) sei davon betroffen. So schnitten beispielsweise Frauen bei Rechenaufgaben schlechter als Männer ab, wenn Sie vor dem Test explizit auf Stereotype Anmerkungen bezüglich der mathematischen Fähigkeiten von Frauen aufmerksam gemacht wurden. Shapiro und Neuberg merken an, dass die Gefährdung durch Stereotype situationsbedingt ist und in jeder Situation auftreten kann, in der negative Anmerkungen über die Angehörigkeit zu einer bestimmten (anderen) Gruppe auftreten. Dabei ist zu beachten, dass die Zugehörigkeit zu einer Minderheit mit geringem Status (microcultural group) keine Grundvoraussetzung für die Gefährdung darstellt. Bei einem mathematischen Test schnitten weiße Männer wesentlich schlechter als ihre asiatischen Kollegen ab, nachdem sie auf die mathematische Überlegenheit von Asiaten hingewiesen wurden.¹³⁶

Ethnozentrismus

Ein weiterer Aspekt, der für das Verständnis von Stereotypen bezüglich einer Out-Group und die Kommunikation innerhalb der eigenen Gruppe wichtig ist, ist Ethnozentrismus. Sumner definiert Ethnozentrismus als

„the technical name for this view of things in which one´s own group is the center of everything, and all others are scaled and rated with reference to it.”¹³⁷

Die Meinung, dass Ethnozentrismus eine natürliche Eigenschaft sei und die meisten Völker der Welt Fremden gegenüber öffentlich mit Feindseligkeit oder Angst begegnen, ist in der Wissenschaft weit verbreitet. Der Kern des Ansatzes besteht darin, dass sich jedes Volk (gr. ethnos) tendenziell in den Mittelpunkt (gr. centro) stellt und entsprechend negative Einstellungen gegenüber anderen Gruppen entwickelt. Gert Hofstede argumentiert, dass Ethnozentrismus für ein Volk das ist, was Egozentrismus für ein Individuum bedeutet.¹³⁸ Darüber hinaus muss der Begriff nicht zwingend für ein Volk oder eine Nation angewendet werden. Auch mikrokulturelle Gruppen wie Sportvereine oder ethnische Minderheiten innerhalb einer bestimmten Region sowie religiöse Verbindungen und regional-patriotische Gruppen agieren ethnozentrisch.

Zusätzlich neigen Personen der In-Gruppe zur ethnozentrischen Attribution bzw. einem ultimativen Attributionsfehler¹³⁹. Wird bei einer Person der Out-Group ein negatives Verhalten festgestellt, so wird dieses Verhalten automatisch negativ für die gesamte Out-Group gewertet. Es kommt zur dispositionalen Ursachenzuschreibung (z.B. „Er ist faul, weil er Deutscher ist“ oder „Die klaut, weil sie Polin ist.“). Kommt es jedoch zur Beobachtung eines positiven Verhaltens seitens der Out-Group, so wird dieses von der In-Group eher in die Situation eingebettet und als zufällig angesehen (z.B. „Da hat sie aber Glück gehabt.“). Kommt es zu negativem Verhalten seitens der In-Group, so wird dieses ebenfalls eher in die Situation eingebettet (z.B. „Das ist nicht seine Schuld.“, „Komisch, das macht sie doch sonst nicht.“) und wird positives Verhalten beobachtet, so wird es eher mit dem Charakter der In-Group verbunden („Sie ist so klug! Typisch Polin.“).¹⁴⁰ Dieser Attributionsfehler unterliegt zudem einem kulturellen Einfluss. Menschen in eher gemeinschaftlich organisierten (kollektivistischen) Kulturen begehen nach Choi und Nesbitt weniger häufig Attributionsfehler, soweit die situativen Faktoren eindeutig umrissen sind.¹⁴¹ Wenn situative Informationen kaum enthalten sind, so wie es oft in der Online-Kommunikation passiert, neigen in diesem Fall auch kollektivistisch denkende Personen eher zur Korrespondenzverzerrung bzw. einer internen Attribution. Im Verlauf der Arbeit soll geprüft werden, ob Polen, welche nach Thomas, Schroll-Machl und Hofstede eher kollektivistisch eingeschätzt werden, weniger häufiger zu Attributionsfehlern neigen als die eher individualistischen Deutschen.

Ethnozentrismus ist für die interkulturelle Kommunikation ein Störfaktor, da eingehende und ausgehende verbale und nonverbale Äußerungen immer durch die eigene kulturelle Orientierung gefiltert werden.¹⁴² Die Mehrheit der interkulturellen Wissenschaftler ist sich einig darüber, dass die menschliche Kommunikation mit einem kulturellen Rauschen versehen ist und die Übertragung von Informationen dadurch stark verzerrt wird.

Ethnozentrische Einstellungen sind auch in der Sprache manifestiert und resultieren in einer kommunikativen Distanz zwischen den Interaktionspartnern, die sich in folgenden drei Formen ausprägen kann: Indifferenz, Vermeidung und Herabsetzung.¹⁴³ Indifferenz wird einerseits kommuniziert durch paraverbale Mittel wie ein lauteres oder langsames, vereinfachendes und deutliches Sprechen gegenüber einem Menschen, der die Sprache nicht als Muttersprache spricht. Andererseits wird die kommunikative Distanz der Indifferenz durch die Benutzung bestimmter Phrasen (z.B. „mit dem Schwert nach Polen“) verwendet. Die Distanz der Vermeidung sagt aus, dass der Sprecher den Kontakt durch den Gebrauch von Jargon oder Slang, den nur die In-Group versteht, vermeidet bzw. minimiert. Die Distanz durch Herabsetzung wird durch offenes Abwerten bzw. Verachten zum Ausdruck gebracht, wobei meist Ethnophaulismen¹⁴⁴ wie „Polakke“ oder „hitlerowiec“ benutzt werden.

Auch wenn Ethnozentrismus bedeutet, dass die Out-Group entsprechend negativ bewertet wird, so gibt es dennoch einige Vorteile für die In-Group. So werden für die Gruppe überlebenswichtige Eigenschaften gefördert, wie zum Beispiel Solidarität, Kooperation, Loyalität und Effizienz. Genauso stereotyp negativ wie die Out-Group betrachtet wird, betrachtet sich die In-Group entsprechend stereotyp positiv und motiviert sich damit selbst.¹⁴⁵

Soziale Vorteile von Typenbildung

Ausgehend von dem Kenntnisstand, dass Stereotype eine Schutzfunktion darstellen, stellt sich die Frage, warum überhaupt eine Notwendigkeit der Reduzierung von Vorurteilen und Stereotypen besteht. Jede Auseinandersetzung mit kulturell fremden Inhalten bewirkt einen Eingriff in unser Normen- und Wertesystem. Die Begegnung mit Andersartigkeit kurbelt affektiv-evaluative Prozesse unserer sozialen Identität an.

Jeder Mensch passt sich, bewusst oder unbewusst, dem sozialen Kontext an und strukturiert eine kulturell prekäre Situation nach Zweckmäßigkeitsgesichtspunkten. Durch Einstellungen gelingt es uns, persönlichen Nutzen zu erreichen und Nachteile zu vermeiden. In diesem Zusammenhang bestimmt die passende Einstellung gegenüber bestimmten Sachverhalten in entscheidendem Maße unsere Fähigkeit zur interkulturellen Kompetenz. Eine weitere Funktion kann als defensive oder Ich-Verteidigungsfunktion bezeichnet werden. Gemäß der tiefenpsychologischen Argumentation werden durch Stereotype und Vorurteile innerpsychische Aggressionen und Spannungsfelder verlagert.

Diese Vorgänge können Sublimierungen, Verschiebungen, Intellektualisierungen etc. sein. Die Funktionsweise besteht darin, dass durch Bildung von Vorurteilen und durch stereotypes Denken gegenüber Personen, Situationen etc. bedrohliche Erfahrungen, Motive oder Gefühle über die Einstellungen kontrolliert werden können. So werden abwärts gerichtete soziale Vergleiche bevorzugt, um das eigene Selbstwertgefühl zu heben und im Gegenzug die Zielgruppe sozial zu diskriminieren. Der verhaltenspsychologische Aspekt dieser Facette der Einstellung wird deutlich, wenn z.B. Personen die Kommunikation oder Kontakte mit Outgroups vermeiden bzw. äquivalentes Verhalten zeigen. Wenn jemand typisiert ist, dann meinen wir zu wissen, wie wir mit ihm umgehen, uns ihm gegenüber verhalten müssen oder können. Zudem sind Stereotype Elemente der expressiven bzw. aktiven Identitätsbildung. Über die Abwertung sozialer Randgruppen gelingt es dem Individuum, das eigene Selbstbild (als Teil einer Gruppe) aufzuwerten.

2.2.5 Identitätswahrnehmung im Internet

Im Jahr 1994, bei der Kieler Netztagung¹⁴⁶, konnte Döring beispielhaft mithilfe einer repräsentativen Studie zeigen, dass Netznutzung entgegen einer damals verbreiteten Meinung nicht eskapistisch ist, sondern der Alltagsbewältigung dient. Die Untersuchung ergab unter anderem, dass Nutzer nicht isolierter oder einsamer sind als Menschen, die kein Internet benutzen. Außerdem schütze Netznutzung eher vor Einsamkeit, als dass sie diese bewirke und Netzkontakte nicht zu Lasten von echten Kontakten gehen, sondern die Kontaktmöglichkeiten ergänzen. Auch wenn sich das Internet innerhalb der letzten zwanzig Jahre in extremer Form gewandelt hat, sind einige Aussagen Dörings weiterhin gültig.

Zudem bietet das Internet eine Möglichkeit zum anonymen Austausch. Meist wird das Wort „anonym“ im alltäglichen Sprachgebrauch negativ gesehen. Anonyme Briefe oder anonyme Anrufe etwa haben meist das Ziel der Erpressung und damit eine negative Konnotation. Im Internet ermöglicht Anonymität Enthemmung und es befriedigt auch den, z.B. bei Selbsthilfegruppen ethisch berechtigten, Anspruch auf anonyme Kommunikation. Somit erleichtert bzw. ermöglicht Anonymität die Kommunikation, zumal die Kommunikationsintention ethisch begründet höher eingestuft wird als die Identifikation des Nutzers. Die im Kapitel 3.2 erläutere Nutzung des Portals YouTube verdeutlicht die Wichtigkeit der Anonymität im Netz. Auch im Face-to-Face-Alltag sind wir täglich mit anonymer Kommunikation, etwa mit zufälligen Unterhaltungen mit Passanten auf der Straße, mit dem Bus- oder Taxifahrer konfrontiert, wobei jedoch mehrere Schlüsselkategorien sozialer Identität (z.B. Alter, Geschlecht, kulturelle Zugehörigkeit, etc.) meist direkt über Kleidung, äußerliche Erscheining, Sprache etc. erkennbar sind.¹⁴⁷ Kauft man bei einem Online-Auktionshaus wie eBay, so erfährt man meist erst am Ende, wenn die Kaufabwicklung abgeschlossen wird, den Namen des Verkäufers und kann das Alter oder teilweise auch das Geschlecht nur erahnen. Diese fehlenden Schlüsselkategorien sozialer Identität entlasten die Agierenden von der weiteren Beschäftigung mit der Rolle in der Gesellschaft und legen den Fokus auf die geschäftliche Vereinbarung. Anonyme Kommunikation ist also keine völlig neuartige Erscheinung und besitzt eine kommunikationswissenschaftlich und sozial wichtige Funktion.

Döring bemerkt treffend:

Zwar mögen Anonymität bzw. Pseudonymität und mediale Distanz die Bearbeitung heikler Gefühle im Netz erleichtern, aber netzöffentliche Negativreaktionen können dennoch schmerzen und den Selbstwert bedrohen. Eine besondere Rolle spielt das Internet nicht nur für den Ausdruck heikler oder marginalisierender Gefühle, sondern auch für den Austausch bei akuter emotionaler Erregung, da Netzforen rund um die Cl:;' erreichbar sind (z.B. nach einem Streit oder einer gut verlaufenen Verabredung, vor einem Gerichtstermin oder Bewerbungsgespräch ). Das Aufschreiben von Gefühlen kann entlastend wirken, wenn die Gefühlsäußerungen in eine sinngebende Narration eingebunden werden.¹⁴⁸

Darüber hinaus ist es fraglich, ob man bei der Kommunikation im Internet tatsächlich von anonymer Kommunikation sprechen kann. Jedes Gerät im Netz muss zur Adressierung des Datenflusses eine eindeutige IP-Adresse vorweisen, die auf den Webseiten gespeichert wird. Darüber hinaus helfen Cookies und Plug-Ins dabei, Nutzer eindeutig zu identifizieren. Diese Identifizierung hilft Portalen wie Facebook und Google (YouTube, Google+ u.a.) gezielte Werbung zu schalten und Umsatz zu generieren. Mithilfe der IP-Vorratsdatenspeicherung, die laut einem Beschluss der Bundesregierung derzeit erlaubt ist, ist es möglich nachzuverfolgen, zu welcher Zeit welche IP-Adresse für einen Internetanschluss verwendet wird.¹⁴⁹ Die IP-Vorratsdatenspeicherung hilft wiederum, Urheber- und Datenschutzrechte sowie weitere Inhaltsrechte im Internet zu schützen. Nur über sogenannte VPN-Tunnel, Proxy-Server, Zugänge mit Prepaid-SIM-Karten und wechselnden Geräten kann eine vorrübergehende Anonymität gewährleistet werden.

2.2.6 Reproduktion

Die Grenze zwischen Autor und Leser ist nach Walter Benjamin schon durch den Film gefallen. Hätte Benjamin wohl das Zeitalter der sozialen Medien noch erlebt, so würde er wohl spätestens jetzt von einem endgültigen Verfall reden. In seinem 1934 verfassten medientheoretischen Schlüsseltext „Das Kunstwerk im Zeitalter seiner technischen Reproduzierbarkeit“ beschreibt die Konsequenzen einer Demokratisierung der Kunst durch die elektronischen Medien bezugnehmend auf die Filmtechnik folgend:

Jeder heutige Mensch kann einen Anspruch hervorbringen, gefilmt zu werden. […] Ein Teil der im russischen Film begegnenden Darsteller sind nicht Darsteller in unserem Sinn, sondern Leute, die sich – und zwar in erster Linie in ihrem Arbeitsprozess – darstellen. In Westeuropa verbietet die kapitalistische Ausbeutung des Films den legitimen Anspruch, den der heutige Mensch auf sein Reproduziertwerden hat, die Berücksichtigung. ¹⁵⁰

In medientheoretischer Sicht besteht demnach speziell wegen des gewinnzentrierten Systemumfeldes eine Möglichkeit zur aktiven Teilhabe an einem elektronischen Massenmedium. Viele soziale Netzwerke oder themenzentrierte Chats und Blogs dienen diesem Anspruch nach einer Verbreitung von Meinungen und Informationen von überindividuellen Interessen. ¹⁵¹

Die Nachrichten, die in sozialen Netzwerken gepostet werden, sind denen, die bei einem Bummel auf dem Marktplatz und einem Gespräch mit den Nachbarn, Bekannten oder Verkäufern ausgetauscht werden sehr ähnlich, wobei der virtuelle Raum die Verbreitung teils vereinfacht, teils aber auch unkontrollierbar macht und delokalisiert. Das Internet hat einen ganz besonderen Öffentlichkeitseffekt, da Kommunikationssituationen durch die Anwesenheit Dritter stark transformiert werden. Hier