Двенадцать Концепций обслуживания АН

Copyright © 2008, 2020 by Narcotics Anonymous World Services, Inc.

Все права сохраняются

Перевод литературы, одобренной сообществом АН.

Narcotics Anonymous, Анонимные Наркоманы, и The NA Way являются зарегистрированными торговыми марками Narcotics Anonymous World Services, Incorporated.

ISBN 9781557767417

Введение

Определение Анонимных Наркоманов как сообщества тесно связано с нашими принципами. В наших Двенадцати Шагах изложены подробности программы личного выздоровления. В наших Двенадцати Традициях передан опыт, призванный помогать группам АН хранить наше единство. А наши Двенадцать Концепций являются путеводными принципами нашей структуры обслуживания. В концепциях резюмируется непростой опыт, который наше сообщество приобрело за первые сорок лет своего существования в таких сферах, как ответственность, полномочия, делегирование, лидерство, подотчетность, духовная составляющая наших решений, деятельное участие, взаимодействие, открытость новому, справедливость и финансы. Совокупно Двенадцать Концепций помогают нашей структуре обслуживания всегда посвящать себя тому, чтобы не править, а служить.

Двенадцать Концепций обслуживания АН были добавлены к основной группе принципов, которыми руководствуется наше сообщество, относительно недавно. С момента образования АН в начале 1950-х годов мы руководствовались Двенадцатью Шагами в нашем личном выздоровлении, а Двенадцатью Традициями – в делах наших групп. Традиции дают группам право создавать структуру обслуживания, непосредственно им подотчетную. Традиции также предлагают основополагающие идеи, дающие направление всем нашим коллективным усилиям. Наше общее благополучие и единство, любящий Бог как единственный высший авторитет, лидерство, заключающееся в том, чтобы служить, а не править, автономность групп, главная цель нашего сообщества, взаимодействие без присоединения, самообеспечение, наем квалифицированных сотрудников, привлекательность, а не реклама, анонимность на публике – вот принципы наших Двенадцати Традиций, которые, вне всяких сомнений, дают направление всему, что мы делаем как сообщество. Однако сами Двенадцать Традиций были разработаны исключительно для того, чтобы направлять группы, – они никогда не предназначались для того, чтобы дать необходимое направление нашим структурам обслуживания. Чтобы удовлетворить потребности структуры обслуживания, и были созданы Двенадцать Концепций обслуживания АН.

Начиная с Первой Концепции, они описывают процесс создания группами структуры обслуживания, окончательные полномочия и ответственность групп в обслуживании АН и делегирование практических полномочий нашим советам и комитетам, которые развивают и поддерживают обслуживание от имени АН в целом. Концепции дают понять, что делегирование полномочий следует осуществлять внимательно: подчеркивая качества, которые должны быть рассмотрены при выборе ответственных лидеров, и делая акцент на важности регулярного и открытого взаимодействия между всеми членами структуры обслуживания для поддержания подотчетности. Чтобы было меньше неприятностей из-за недопонимания в процессе выполнения того или иного вида обслуживания, концепции рекомендуют с самого начала четко определить единый участок принятия решений и подотчетности. Что касается процесса принятия решений, которым мы пользуемся в обслуживании, то здесь концепции обращают наше внимание на духовную сущность нашего сообщества и на практическую и этическую мудрость принципов общности и открытости новому. Чтобы защитить членов структуры обслуживания от обид, нанесенных им в результате превышения другими людьми своих полномочий, концепции предлагают процесс рассмотрения ходатайств. Также концепции дают четкие указания о том, как осуществлять ответственное управление денежными средствами АН, так как этот вопрос часто является самым болезненным при обсуждении в наших комитетах. И, наконец, точно так же, как духовной основой всех Двенадцати Традиций является одно слово – анонимность, так и Двенадцатая Концепция содержит в себе фундаментальную идею, которая красной нитью проходит через все Концепции: «наша структура никогда не должна править, а только служить».

Теперь Двенадцать Концепций обслуживания АН принадлежат нам – Сообществу «Анонимные Наркоманы». Концепции предоставляют нам практическое руководство для всех видов обслуживания, начиная от группы и до уровня всего мира. Насколько они «правильны»? Это определяется нашим опытом их применения. Они правильны настолько, насколько они полезны. Однако, если шаги отражают наш коллективный опыт в выздоровлении, а традиции – опыт единства наших групп, то Двенадцать Концепций обобщают широчайший опыт обслуживания АН, опыт, который всем нам следует учитывать и применять везде, где это будет уместно.

Двенадцать Концепций обслуживания АН

Двенадцать Традиций успешно направляют наши группы во всех делах, и они же являются основой служения АН. Традиции уводят нас от многих ловушек, попадание в которые означало бы крах для нашего сообщества. Например, наши разнообразные комитеты служат нам, но не правят нами; мы воздерживаемся от публичных дискуссий; мы не поддерживаем и не отвергаем никаких мнений, хотя отдельные наши члены могут иметь четкую личную позицию по этим вопросам; наш подход к зависимости не является профессиональным; мы находимся на полном самообеспечении. Наши традиции давали жизненно важное руководство нашему сообществу по мере того как оно развивалось, и по-прежнему остаются абсолютно необходимыми.

Описанные здесь Двенадцать Концепций предназначены для практического применения на всех уровнях нашей структуры обслуживания. Эти концепции были созданы, чтобы удовлетворить определенные потребности этой структуры, они основаны на духовных идеалах наших шагов и традиций. Концепции дают нашим группам более ясное понимание этих идеалов, а нашей структуре обслуживания помогают функционировать более эффективно и ответственно.

Эти концепции были «добыты» из нашего собственного опыта. Они предназначены не для того, чтобы быть «законами» обслуживания АН, а лишь для того, чтобы направлять нас. Мы видим, что наше обслуживание становится стабильным, если мы сознательно применяем эти концепции – точно так же, как наша жизнь становится стабильной, если мы применяем шаги, и наши группы становятся стабильными и сохраняют единство, если применяют традиции. Двенадцать Концепций дают нам руководство в обслуживании и помогают гарантировать, что весть АН доступна любому зависимому, который хочет прекратить употребление и обрести новый путь в жизни, который мы можем ему предложить.

1. Для выполнения главной цели нашего сообщества группы АН объединились, чтобы создать структуру, которая развивает, координирует и поддерживает обслуживание от имени АН в целом.

2. Окончательные ответственность и полномочия по обслуживанию АН лежат на группах АН.

3. Группы АН делегируют структуре обслуживания те полномочия, которые необходимы ей для выполнения возложенных на нее обязанностей.

4. В Анонимных Наркоманах высоко ценится эффективное лидерство. Выбирая доверенных служителей, следует уделить пристальное внимание их лидерским качествам.

5. Для каждой из обязанностей, возложенных на структуру обслуживания, нужно четко определить единый участок принятия решений и подотчетности.

6. Групповое сознание – это духовный инструмент, с помощью которого мы просим любящего Бога влиять на наши решения.

7. Все члены органа обслуживания несут серьезную ответственность за решения этого органа и имеют право в полной мере участвовать в процессе принятия решений этого органа.

8. Наша структура обслуживания зависит от принципиальности и эффективности нашего взаимодействия.

9. Все элементы нашей структуры обслуживания несут ответственность за то, чтобы в процессе принятия решений внимательно рассмотреть каждую точку зрения.

10. Каждый член органа обслуживания может обратиться в этот орган с ходатайством об удовлетворении личной обиды, не страшась преследования.

11. Денежные средства АН предназначены для продвижения нашей главной цели, управление ими должно быть ответственным.

12. В соответствии с духовной сущностью Анонимных Наркоманов, наша структура никогда не должна править, а только служить.

Первая Концепция

Для выполнения главной цели нашего сообщества группы АН объединились, чтобы создать структуру, которая развивает, координирует и поддерживает обслуживание от имени АН в целом.

Главная цель нашего сообщества – нести весть о том, что «любой зависимый может прекратить употребление наркотиков, потерять желание употреблять и обрести новый путь в жизни». Одно из основных средств несения этой вести – от одного зависимого к другому – это наши собрания. Каждый день группы по всему миру проводят тысячи собраний, посвященных выздоровлению, и это самый важный вид обслуживания в нашем сообществе.

Несмотря на то, что проведение собраний – самый важный вид обслуживания, это далеко не единственный способ выполнения нашей главной цели. Другие виды обслуживания привлекают все еще страдающих зависимых на наши собрания, помогают нести нашу весть зависимым в закрытые учреждения, делают доступной литературу о выздоровлении и предоставляют группам возможность делиться своим опытом друг с другом. Ни один из перечисленных видов обслуживания сам по себе не сравним с обычным собранием в плане ценности и эффективности несения вести. Тем не менее, каждый из них играет свою незаменимую роль в общей картине, и все вместе они призваны выполнять главную цель Сообщества АН.

Вместе мы можем сделать то, что в одиночку нам не под силу. Это действительно так, когда речь идет о нашем личном выздоровлении, и в равной степени это относится к служению в АН. В молодых и развивающихся сообществах группы часто выполняют простейшие виды обслуживания в дополнение к проведению собраний. Но полноценное осуществление всех видов обслуживания в АН – таких, как телефонная линия, панели БУ, работа по информированию общественности и так далее – обычно требует больше людей и денег, чем может собрать отдельная группа своими силами. Чтобы выполнять все эти обязанности, потребуется довольно высокая степень организованности, и это будет отвлекать большинство групп от несения нашей вести на собраниях. А недостаток координации между группами, в одиночку выполняющими различные виды обслуживания, может привести к дублированию одних и тех же действий, путанице и пустой трате ресурсов. По этим причинам большинство групп не берет на себя такую ответственность.

Как же тогда группы АН могут обеспечить выполнение всех этих видов обслуживания? Они делают это, объединяя свои ресурсы, чтобы создать структуру, которая развивает, координирует и поддерживает обслуживание от имени групп – тем самым предоставляя группам возможность выполнять свою главную обязанность.

Вторая Концепция

Окончательные ответственность и полномочия но обслуживанию АН лежат на группах АН.

Структура обслуживания АН была создана группами для того, чтобы удовлетворять их общие потребности. Советы обслуживания и комитеты нашего сообщества существуют для того, чтобы помогать группам делиться друг с другом своим опытом, предоставлять группам инструменты, помогающие им лучше выполнять свои обязанности, привлекать на собрания новичков и нести весть АН там, где ни одна группа не смогла бы нести ее в одиночку. Поскольку именно группы создали структуру обслуживания, то они имеют полное право влиять на все дела, которыми занимается эта структура. Другой стороной медали является ответственность группы за то, чтобы поддерживать деятельность структуры обслуживания. Полномочия и ответственность всегда идут рука об руку.

В идеале, ответственность и полномочия являются двумя сторонами одной медали: одно подразумевает другое – и наоборот. Когда наши группы предоставляют структуре обслуживания необходимые ей ресурсы – людей, деньги, идеи и групповое сознание – они также задают ей направление. Давайте рассмотрим несколько примеров того, как работает данный принцип.

Самый важный ресурс, который группы предоставляют структуре обслуживания, – идеи и групповое сознание – по сути своей духовен. Ведь только благодаря голосу групп, структура обслуживания может узнать, какие виды обслуживания им необходимы, и хотят ли группы, чтобы структура занималась тем или иным видом обслуживания. Группы задают структуре направление, необходимое ей для выполнения своих обязанностей. Заявляя о своих потребностях и проблемах, группы реализуют свои полномочия по отношению к созданной ими структуре обслуживания.

Люди, которые отдают свое время служению, также являются жизненно важным ресурсом – без них наши советы обслуживания и комитеты не смогли бы даже существовать, а тем более заниматься обслуживанием. Ответственность группы перед структурой обслуживания состоит в том, чтобы выбрать представителя группы по обслуживанию, который будет искренне служить интересам группы и всего Сообщества АН. Внимательно выбирая такого ПГО, а затем регулярно направляя и поддерживая его, группы осуществляют свое право прямо и косвенно влиять на обслуживание Анонимных Наркоманов. Выбирая своего ПГО и направляя его служить от их имени, группы, тем самым, выполняют большую часть как ответственности, так и полномочий по обслуживанию АН.

Чтобы осуществлять обслуживание АН, необходимы деньги. Без них прекратили бы работу наши телефонные линии, не были бы напечатаны расписания собраний, не было бы литературы для распространения, на презентациях БУ мы не смогли бы раздавать информационные проспекты, а комитет СО не смог бы предоставлять общественности печатные материалы о нашем сообществе. В Одиннадцатой Концепции будет сказано больше о том, как деньги в АН используются для выполнения нашей главной цели. Во Второй Концепции о деньгах говорится просто: поскольку группы создали структуру обслуживания для выполнения определенных задач, группы также несут ответственность за финансирование этой структуры.

Итак, мы рассмотрели то, что Вторая Концепция говорит группам. Также она обращается к структуре обслуживания. Все наши органы обслуживания прямо или косвенно были созданы группами. Все ресурсы, которыми пользуются эти советы обслуживания и комитеты, были прямо или косвенно получены от групп. Группы создали структуру обслуживания, как средство, с помощью которого они вместе могли бы лучше выполнять главную цель нашего сообщества. Поэтому во всех своих делах и на всех своих уровнях эта структура должна самым тщательным образом принимать во внимание пожелания и потребности групп. Вторая Концепция как будто обращается к структуре обслуживания от имени групп: «Относитесь ответственно к духовным, человеческим и финансовым ресурсам, которые мы вам предоставили. Советуйтесь с нами, не игнорируйте нас».

Группы АН имеют конечные полномочия во всех вопросах, связанных с обслуживанием сообщества, – поэтому, их мнение должно учитываться во всех делах, которые влияют на них напрямую. Например, предложения об изменении наших Двенадцати Шагов и Двенадцати Традиций, названия, сущности и главной цели АН должны быть одобрены непосредственно группами. И наоборот – если в структуре обслуживания возникают какие-либо проблемы, то группы АН несут ответственность за их конструктивное решение. Наш опыт показывает, что необдуманные и поспешные действия не приносят пользы ни группам, ни органам обслуживания. Нам стоит набраться терпения и практиковать принятие, – ведь изменения редко происходят за один день. Тем не менее, наши органы обслуживания – это жизненно важная часть всей структуры обслуживания, созданной нашим сообществом, а осуществление полномочий в этой сфере является одновременно и правом, и ответственностью наших групп.

Третья Концепция

Группы АН делегируют структуре обслуживания те, которые необходимы ей для выполнения полномочия возложенных на нее обязанностей.

Группы имеют полное право влиять на созданную ими структуру обслуживания и несут за нее полную ответственность. И все же, если бы группы должны были непосредственно участвовать в принятии каждого решения, касающегося деятельности советов обслуживания и комитетов, то у них осталось бы совсем мало времени на то, чтобы нести весть о выздоровлении на своих собраниях. Именно поэтому группы наделяют структуру обслуживания полномочиями самостоятельно принимать решения, необходимые для выполнения поставленных перед ней задач.

Делегирование полномочий может сильно облегчить работу как самим группам, так и органам обслуживания. Когда решения, касающиеся обслуживания и не затрагивающие группы напрямую, принимаются оперативно, тогда и телефонные линии, и панели БУ, и мероприятия СО, и проекты по созданию новой литературы служат главной цели АН наиболее эффективно. В свою очередь, группы, освобожденные от обязанности одобрять каждое решение, принимаемое от их имени на всех уровнях обслуживания, смогут сфокусироваться на несении вести АН на своих собраниях.

Часто для того, чтобы применять Третью Концепцию наилучшим образом, органы обслуживания создают и используют принципы работы. В них мы четко описываем каждую задачу, поставленную нами перед структурой обслуживания, и объем полномочий, который мы ей делегируем. Однако даже самые подробные принципы работы не в состоянии вместить исчерпывающих предписаний на все случаи жизни. Наши доверенные служители будут выполнять свои обязанности намного лучше, если мы предоставим им свободу опираться на здравый смысл при выполнении поставленных перед ними задач. Наши органы обслуживания должны оставаться напрямую подотчетными тем, кого они обслуживают, но, в то же время, мы должны дать им разумную свободу действий в выполнении их обязанностей. Для того чтобы найти на и лучший способ применения этой концепции, каждой группе, совету обслуживания или комитету следует обращаться к своему групповому сознанию.

Иногда мы боимся, что, делегировав полномочия нашей структуре обслуживания, мы потеряем над ней контроль. Первая, Вторая и Третья Концепции были разработаны именно для того, чтобы мы продолжали нести ответственность за структуру обслуживания, при этом не связывая руки нашим доверенным служителям. Третья Концепция призывает группы сосредоточиться на своих собственных обязанностях и передать структуре обслуживания полномочия, необходимые для выполнения других видов обслуживания АН. Двенадцать Концепций вовсе не призывают группы отречься от своих полномочий и позволить нашим органам обслуживания делать все, что им заблагорассудится. В конце концов, группы создали структуру обслуживания, чтобы та действовала от их имени и согласно их руководству. Когда группам необходимо воспользоваться своими конечными полномочиями, они имеют на это полное право. Однако, когда дело касается повседневных вопросов обслуживания, группы передают нашим советам обслуживания и комитетам практические полномочия, необходимые для выполнения стоящих перед ними задач.

Делегирование полномочий может оказаться рискованным делом, если отнестись к нему безответственно. Для того, чтобы работала Третья Концепция, следует последовательно применять и все остальные концепции. Но еще важнее – выбирая доверенных служителей, уделить пристальное внимание их надежности. Делегировать полномочия тому, кто принципиально не способен с ними справляться или не готов полностью отчитываться за свои действия, было бы безответственно. В то же время, концепция делегирования беспокоит нас куда меньше, если мы внимательно выбираем надежных лидеров, успешно выполняющих поставленные перед ними задачи и осуществляющих переданные им полномочия со всей ответственностью.

Когда мы ставим перед нашими доверенными служителями какую-либо задачу, мы должны доступно объяснить им, что именно от них требуется, а также оказать им необходимую для выполнения этой задачи поддержку. После того, как мы обеспечили их направлением и поддержкой, мы должны делегировать им полномочия принимать решения, касающиеся выполнения поставленной перед ними задачи. Когда группы наделяют свою структуру обслуживания соответствующими полномочиями, им уже не нужно перегружать себя участием в принятии всех решений на всех уровнях обслуживания, и они могут всецело посвятить себя выполнению главной цели сообщества. Благодаря применению Третьей Концепции, наши группы обретают уверенность в том, что созданная ими структура обслуживания имеет все необходимые полномочия для того, чтобы принимать решения, касающиеся выполнения их обязанностей – а группы свободны проводить собрания, посвященные выздоровлению, и нести весть АН тем зависимым, которые все еще страдают.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.