А. Д. Белоусов

Личностные ресурсы следователя:
структура и методы активизации при расследовании уголовных дел

Научно-практическое пособие

ebooks@prospekt.org

Информация о книге

УДК 343.132

ББК 67.73

Б43

Автор:
Белоусов А. Д., кандидат биологических наук, магистр психологии, доцент, ведущий научный сотрудник ФГКУ «ВНИИ МВД России».

В пособии на основе анализа специальной научной литературы и деятельности следователя по расследованию преступлений представлен системный подход к проблеме активизации психологических ресурсов, изучено применение ресурсного подхода к повышению эффективности профессионала, осуществляющего названную деятельность. Сформулирована общая модель активизации психологических ресурсов в заданных условиях, описаны диспозиционные и ситуационные психологические ресурсы следователя.

Книга может быть использована в деятельности подразделений следствия и дознания в качестве материала, содержащего сведения и приемы, которые стимулируют личную эффективность сотрудников, а также в образовательном процессе для повышения психологической аутокомпетентности курсантов специальных учебных заведений.

УДК 343.132

ББК 67.73

© Белоусов А. Д., 2021

© ООО «Проспект», 2021

1. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К ПРОБЛЕМЕ  АКТИВИЗАЦИИ СЛЕДОВАТЕЛЕМ СОБСТВЕННЫХ ЛИЧНОСТНЫХ РЕСУРСОВ

1.1. Актуальность разработки новых подходов к проблеме активизации личностных ресурсов в прикладном аспекте деятельности по расследованию преступлений

Общественное значение эффективности предварительного расследования уголовных дел в современных условиях трудно переоценить. Объективные и субъективные дестабилизирующие факторы, представляющие угрозу социально-экономической стабильности и развитию государства, усиливаются параллельно развитию информационных технологий и кризисных явлений глобального масштаба. В этих условиях органам следствия и дознания необходимо не только следовать вызовам криминогенной ситуации, но и предвосхищая ее негативные проявления, заблаговременно купировать их, в том числе и оптимизацией своей деятельности. Без адекватного совершенствования работы профильных подразделений органов внутренних дел их загруженность количеством уголовных дел будет только нарастать.

Очевидно, что на пути такого развития требуется решение задач по совершенствованию нормативно-правового регулирования правоохранительной деятельности, осуществлению организационно-структурных преобразований, а также материально-техническому обеспечению контроля информационных потоков на всех этапах расследования преступлений. Вместе с тем отдельным блоком следует выделить научное сопровождение так называемого человеческого фактора этой деятельности. Так, следует учитывать, что профессия следователя относится к большой группе профессий «человек — человек», в которой коммуникативный аспект является одним из доминирующих. Следует согласиться с мнением, что функционирование психики таких специалистов в условиях информационно-психологического противоборства ведет к росту потенциальных угроз его личностной надежности¹.

Психологическое обеспечение расследования преступлений, как вспомогательное научное направление, давно и прочно заняло свое место в сопровождении правоприменительной практики. Отдельный блок юридической психологии посвящен изучению профессионально важных качеств субъекта этой деятельности, его личностных особенностей. Результаты многолетних исследований позволили: 1 — разработать профессиограмму и психограмму следователя и дознавателя; 2 — на научной основе осуществлять отбор кадров; 3 — использовать компетентностный подход при формировании учебных программ профильных учебных заведений; 4 — осуществлять квалифицированное сопровождение повседневной практики расследования преступлений психологами кадровых аппаратов; 5 — разрабатывать многочисленные методические материалы по тематике кадрового обеспечения ведомственными научными и административными подразделениями. Тем не менее, как показывают исследования, до настоящего времени удовлетворительной психологической компетентности у этих профессионалов, в целом не прослеживается.

Так, в популярной монографии А. Р. Ратинова «Судебная психология для следователей», опубликованной в 1967 г. и выдержавшей ряд переизданий, автором отмечается: «На должности следователя нередко оказываются люди, не считающие эту работу своим призванием. Приступив же к работе и столкнувшись с ее будничными сторонами, некоторые из них утрачивают прежние иллюзии, испытывают разочарование либо, что еще хуже, остаются ремесленниками, не способными увлечься даже самыми захватывающими сторонами своей профессии. В конце концов, не удовлетворяя предъявляемым требованиям, они обычно оставляют следственную работу»².

Исследования последних ряда лет указывают на ситуацию следующим образом: «Следует признать, что современные следователи отличаются инфантильностью, меньшей степенью компетентности, более низким уровнем вузовской подготовки. Они не знают тактических приемов ведения допроса, не умеют формировать идентификационные и диагностические вопросы, недостаточно владеют навыками планирования и взаимодействия с оперативными и другими подразделениями и службами. На вопрос о том, почему они мало читают и мало интересуются криминалистической и другой литературой, практически все заявляют о том, что у них для этого не остается времени»³.

Проблемы личностного плана просматриваются и в ситуации кадрового обеспечения подразделений органов внутренних дел. Имеющиеся здесь проблемы также констатируются в новых диссертационных работах: «Происходящие сегодня преобразования в органах внутренних дел привели к росту требований, предъявляемых к профессионалу. Индикатором сложившегося неблагополучия стали факты увольнения молодых сотрудников, неукомплектованность ведущих служб, отчисления из образовательных учреждений системы МВД и пр. Нормативные документы МВД России последних лет свидетельствуют, что процесс профессионального становления сотрудников полиции происходит неэффективно. Это связано с недостаточным профессионализмом сотрудников, текучестью кадров, недостатками отбора и подбора по направлениям деятельности различных служб»⁴.

Более детальное рассмотрение ситуации на предмет компетенций сотрудников следственных подразделений в психологической самоорганизации может быть охарактеризовано следующими данными научных исследований: «Практика показывает, что даже опытные следователи, имеющие солидный стаж работы, в сложных следственных ситуациях далеко не всегда могут достаточно быстро найти правильное решение, особенно в условиях ограниченного времени. Более 40% своего рабочего времени следователи расходуют на обобщение, систематизацию, переработку и анализ криминалистически значимой информации»⁵. Кроме этого: «В среднем от 20% до 60% рабочего времени дознавателем (следователем) тратится напрасно — это связанно с ошибками планирования или недостатками в организации работы»⁶.

Согласно нашим исследованиям, около 60% сотрудников следственных подразделений и подразделений дознания МВД России имеют не самые эффективные стили мышления (когнитивные стили) и комплексы профессионально значимых мыслительных стратегий⁷.

Это и, очевидно, ряд других факторов приводят к профессиональному стрессу и его последствиям: «Значительная часть (35,8%) обследованных сотрудников специализированных подразделений дознания ОВД переживают состояние эмоционального выгорания, которое на поведенческом уровне по частоте встречаемости проявляется в редукции выполнения профессиональных обязанностей за счет неадекватного или экономного эмоционального реагирования, личностной отстраненности, неудовлетворенности собой»⁸.

Такая же ситуация и среди руководителей: «Общее количество руководителей ОВД с высокой интенсивностью профессионального стресса составило 23% от числа обследованных, в то время как количество руководителей с высокой и средней интенсивностью профессионального стресса составило 85%»⁹.

Становится очевидным, что для повышения эффективности и функциональной надежности сотрудников органов внутренних дел и, в частности, подразделений следствия и дознания актуальна задача дополнительного изучения проблем внедрения в практику методологии и приемов психологического саморегулирования личным составом.

Предварительное погружение в проблему показало относительный дефицит соответствующих научных исследований. В имеющихся работах последних ряда лет авторы отмечают, в частности, что процесс изучения психологических особенностей профессиограммы всех служб правоохранительных органов и возникающие при этом трудности и проблемы не подвергались пока целенаправленному исследованию¹⁰. Кроме этого, при отборе специалистов на руководящие должности не принимаются во внимание необходимость и возможность психодиагностики профессионального стресса и не рассматриваются психологические проблемы его психопрофилактики¹¹. По-прежнему недостаточно разработанными остаются психологические аспекты следственной деятельности¹² и проблема психологических условий обеспечения функциональной надежности сотрудников органов внутренних дел¹³.

Опираясь на значительный опыт разработки материалов по психологическому обеспечению следствия и дознания в органах внутренних дел, нами сделан вывод и о практическом отсутствии приемлемой степени изученности такого предмета, как психологические ресурсы и приемы их активизации сотрудниками данных подразделений.

Бесспорно, имеются методические разработки, содержащие предложения по саморегуляции личного состава, но, по нашему мнению, они не несут практикам системного знания по данному вопросу, а предлагаемые в них приемы и техники не затрагивают высших личностных структур, таких как идентичность, ценности, убеждения, мотивация. Вместо этого даются лишь рекомендации по контролю над эмоциональными состояниями и психотехники по мобилизации волевых качеств. Значительным пробелом этих материалов является, на наш взгляд, акцент на предоставлении готовых знаний, а не на развитии компетентности по дальнейшему самосовершенствованию.

Ситуация осложняется недостаточной разработанностью феномена психологических ресурсов в психологической науке и отсутствием единого подхода в ней к проблеме саморегуляции. Прояснению данных затруднений в прикладном аспекте и посвящена данная работа, новизна которой состоит в оптимальной структуре подачи материала и использовании такой систематизации психических явлений и методов их самокоррекции, которая бы наилучшим образом отвечала запросам практиков.

1.2. Изучение проблемы активизации следователями собственныхличностных ресурсов с использованием структуры логических уровней

Определив цели исследования как анализ многочисленных подходов к проблеме психологических ресурсов профессионала и разработка наиболее соответствующей практике расследования преступлений, методологии их самостоятельной оценки и активизации, за основу в структуре сбора предварительной информации была взята система логических уровней, разработанная Р. Дилтсом, специалистом по нейролингвистическому программированию (НЛП) из Калифорнии¹⁴. Эти уровни представляют собой иерархию характеристик проблемы, в которой каждый более глубокий уровень является содержательно более объемлющим по отношению ко всем более поверхностным уровням.

Так, начиная с самого поверхностного, уровни описывают статус изучаемой проблемы с точки зрения субъекта деятельности:

– окружение (где? когда?);

– действия (что? какие?);

– способности (как?);

– ценности (почему?);

– идентичность (кто?).

На основании данной структуры и применительно к теме настоящего исследования задачу практического внедрения навыков активизации собственных личностных ресурсов можно описать в виде следующих проблемных этапов:

– каковы условия, существующие в подразделениях следствия и дознания, в которых может осуществляться активизация психологических ресурсов сотрудниками;

– что (какие действия) нужно предпринимать для активизации психологических ресурсов в выше обозначенных условиях;

– с помощью каких способностей и навыков возможно осуществлять данные действия в имеющихся условиях;

– с опорой на какие личностные ценности и убеждения (о себе, о ситуации, о новых компетенциях) возможно приобрести и реализовать данные способности по осуществлению соответствующих действий в названных условиях;

– кто тот субъект, сотрудник, личность (как он сам определяет свою идентичность в профессии, в жизни), который обладает необходимыми ценностями (и т. д.) для активизации своих личностных ресурсов.

Данное представление структуры стоящих задач делает наглядными причины, по которым осуществление мероприятий по внедрению любого усовершенствования в работе на поверхностных уровнях без затрагивания глубоких, малоэффективными.

В частности, создав лишь условия для активизации психологических ресурсов сотрудниками и не развив у них необходимые способности для этого, и, далее, не создав мотивацию к такому развитию, не достигнув высокой профессиональной идентичности у следователя, — процесс внедрения окажется лишь формальной имитацией действий.

Другой практический вывод, который может быть сделан из описанного подхода к проблеме, — это ее независимость от остальных факторов, влияющих на конечную эффективность работы следователя. Другими словами, для оказания внешнего содействия сотрудникам в развитии умений по активизации собственных психологических ресурсов нет необходимости учитывать специальные компетенции по расследованию преступлений, следует принимать во внимание лишь особые условия этой деятельности или, выражаясь языком сценарного подхода в психологии¹⁵, «правила игры» данной профессии, ситуацию данного конкретного подразделения, а также внутренние условия, которыми являются особенности личности конкретного сотрудника и развитие его профессионально важных качеств. Данная независимость позволяет направленно изучить вклад психологического фактора в любую специфическую деятельность и ее конечный результат.

1.2.1. Внешние и внутренние условия активизации собственных личностных ресурсов следователем

Учитывая деление ресурсов профессионала на внешние и внутренние, условия осуществляемой им деятельности являются в данном исследовании фиксированными независимыми переменными, в которых предполагается активизация собственных психологических ресурсов. Следовательно, поставленным задачам не соответствуют какие-либо оценки и предложения по складывающимся в конкретный момент условиям деятельности, как в широком, ведомственном плане, так и ситуативном для данного подразделения. Принятые, как константа, данные обстоятельства должны указывать лишь на целесообразность и возможность повышения следователем/дознавателем собственной эффективности, в частности через активизацию сотрудниками своих внутренних ресурсов. Необходимо понимание психологических ресурсов как дополнительных возможностей улучшения личных показателей деятельности, тем более что, согласно научным данным, изменение профессиональной мотивации оказывает значительно большее влияние на эффективность труда, чем условия его осуществления¹⁶.

Таким образом, первый поверхностный уровень модели исследования, направленного на практическое внедрение методологии активизации психологических ресурсов субъектами деятельности, определяемый как ее условия, является своего рода исходной точкой, наравне с неизменной целью по качественному расследованию преступлений.

Общим свойством существующих условий деятельности в системе логических уровней является их ограничивающий характер, аналог неким обуславливающим рамкам. Таким образом, этими заданными условиями являются:

– неизменные компоненты деятельности, типичные для профессии следователя (согласно профессиограмме следователя);

– внешние объективно и субъективно обусловленные ситуативные условия исполнения профессиональных обязанностей;

– требуемые результаты труда, предъявляемые к следователю (внешняя эффективность);

– оптимальная выраженность профессионально важных качеств следователя (внутренняя эффективность);

– личностный статус сотрудника на момент принятия решения об овладении собственными психологическими ресурсами (черты, определяющие способность к саморегуляции).

Смыслом отдельного рассмотрения контекста деятельности является необходимость дальнейшей разработки конкретных активизирующих ресурсы психотехник, которые были бы эффективны по отношению к конкретному внешнему обстоятельству, возникшему затруднению или поставленной цели. Таким образом, чем детальнее будут осознаны индивидуальные условия осуществления расследования преступлений конкретным следователем, тем специфичнее могут быть подобранные методики самосовершенствования.

Необходимо понимать, что предлагаемый материал не является подменой реального сопровождения курирующим психологом, а является лишь пошаговой моделью, схемой для ее использования сотрудником на своем месте службы и в уникальных условиях, выступающим также наглядным инструментом для разработки индивидуальной программы по овладению новой компетенцией.

В заданных условиях запрос сотрудника на активизацию собственных психологических ресурсов может иметь варианты.

Во-первых, это естественные для данной профессии потребности быть более продуктивным в отдельных операциях расследования, таких как отдельные следственные действия, либо для улучшения конкретных мыслительных операций, таких как интуитивность, креативность, аналитичность и проч., а также создание оптимального эмоционального состояния для конкретных действий (спокойствие, решительность, самообладание, уверенность).

Во-вторых, при возникновении субъективно ощущаемой личностной проблемы, мешающей осуществлению профессиональных задач. Это могут быть различные симптомы эмоционального выгорания, признаки реакции на длительный стресс, столкновение с экстраординарной ситуацией на службе, психотравмирующими воздействиями обстоятельств расследования дела и прочее.

В-третьих, это стремление повысить собственную профессиональную эффективность в профилактических целях по отношению к возможным ее трудностям, а также для личностного и профессионального роста.

Как будет показано далее, методология психологических подходов к решению каждого из запросов будет отличаться.

1.2.1.1. Общие компоненты деятельности и соответствующие мыслительные операции в профессии следователя (в соответствии с профессиограммой)

Во многих исследованиях профессионального стресса и совладающего поведения сотрудников органов внутренних дел отмечается экстремальный характер их труда¹⁷. Достаточно исчерпывающим является следующее его описание: «Сотрудники полиции, работающие в условиях дефицита времени, информации, ненормированного рабочего дня, повышенной ответственности, риска для жизни в сложной оперативной обстановке постоянно находятся в неустранимой стрессовой ситуации. Специфика деятельности сотрудников ОВД предполагает выраженную структурность, риск, лабильность, стрессоустойчивость, постоянное взаимодействие с большим количеством людей, что влечет за собой опасность для их психологического здоровья, в том числе и эмоциональной сферы»¹⁸.

Самыми общими особенностями профессиональной деятельности следователя, которые предъявляют повышенные требования к их психологическим ресурсам, являются:

– правовая регламентация (нормативность) профессионального поведения и принимаемых решений;

– властный, обязательный характер профессиональных полномочий;

– экстремальный характер деятельности;

– нестандартный, творческий характер труда;

– процессуальная самостоятельность, персональная ответственность¹⁹.

По характеристике А. Р. Ратинова: «Производственная деятельность представителей любой профессии регулируется системой различных предписаний (правила внутреннего распорядка, служебные инструкции). Но ни в одной профессии нет такой детальной регламентации всего трудового процесса и самого содержания рабочих действий и операций, как в профессии следователя»²⁰.

Опираясь на основные компоненты деятельности следователя, так называемую профессиограмму, можно выделить соответствующие им мыслительные операции, типичные для деятельности по расследованию преступлений и которые, очевидно, могут нуждаться в своей активизации, как внутренние психологические ресурсы²¹.

Общие мыслительные операции, отражающие требования к интеллектуальной деятельности следователя.

1. Продуктивная интеллектуальная деятельность в сложных для ее реализации условиях (большой объем информации в единицу времени, без достаточного отдыха, в условиях отвлекающих помех и т. п.).

2. Частые переключения между разноплановыми задачами.

3. Длительное и стойкое удерживание поставленной цели.

4. Неукоснительное исполнение запланированных мероприятий.

5. Взвешивание вариантов перед принятием ответственных решений.

6. Принятие самостоятельных (независимых) решений.

7. Использование нестандартных подходов к ситуации.

8. Контролирование своих эмоциональных реакций при принятии решений.

9. Удерживание в памяти большого объема необходимой информации.

Мыслительные операции, обеспечивающие поисковую профессиональную деятельность следователя.

1. Поиск криминалистически важной информации при осмотре места происшествия и в других условиях.

2. Мысленное реконструирование картины совершения преступления.

Мыслительные операции, обеспечивающие коммуникативную профессиональную деятельность следователя.

1. Создание у собеседников настроя на конструктивное общение.

2. Мысленное переключение на позиции другой стороны общения.

3. Оперативное и адекватное реагирование на изменения в ситуации общения.

4. Объективная оценка комплекса информации, поступающей от собеседников (распознание неискренности, сопоставление фактов и проч.).

Мыслительные операции, обеспечивающие удостоверительную профессиональную деятельность следователя.

1. Оперативное перекодирование всего комплекса поступающей информации по уголовному делу в адекватную письменную форму.

2. Скрупулезная фиксация всех деталей, имеющих значение для расследования.

Мыслительные операции, обеспечивающие организационную профессиональную деятельность следователя.

1. Расстановка приоритетов выполнения повседневных задач. Составление планов мероприятий на день, неделю и долгосрочных.

2. Взвешенная постановка задач и формулирование запросов другим должностным лицам и сторонам в уголовном процессе.

3. Последовательное контролирование и требование исполнения поручений.

Мыслительные операции, обеспечивающие социальную профессиональную деятельность следователя.

1. Углубленное осмысление сути и причин совершенных преступлений. Мысленное взвешивание последствий профилактических мероприятий.

2. Объективная отстраненная позиция для оценки собственных действий и учет восприятия их другими участниками уголовного процесса.

1.2.1.2. Ситуативные условия исполнения профессиональных обязанностей (объективно и субъективно обусловленные)

Внешними условиями по отношению к внутренней психической среде следователя, которые следует учитывать в качестве контекста при активизации дополнительных психологических ресурсов, является также и ситуация, складывающаяся по месту службы сотрудника. Являясь средоточием ситуативных макропроцессов (глобальная нестабильность, общественно-политическая и социально-экономическая ситуации, эпидемиологическая обстановка и проч.) и процессов на месте осуществления деятельности по расследованию преступлений (внутриведомственных, регионально-ведомственных, объективных и субъективных факторов в подразделении), данные влияния в большей мере, чем стандартные особенности труда следователя, могут вызывать потребность сотрудников в активизации своих внутренних резервов, так как предварительное представление о выбранной по призванию работе априори предполагает готовность профессионалов переносить трудности, являющиеся для нее типичными.

Не отрицая позитивную динамику в области кадровых решений ведомства и непрерывных организационных преобразований, имеет конструктивный смысл цитирование результатов недавних исследований данной проблемы. В частности, в диссертационном исследовании А. П. Шиховой, посвященном изучению профессионального стресса в деятельности сотрудников специализированных подразделений дознания органов внутренних дел, к числу ведущих стресс-факторов профессиональной деятельности указанных сотрудников относятся факторы: 1 — объективного (низкая материальная стимуляция труда, плохая организация и специфика условий труда, работа в условиях коррумпированности, наличие «права звонка») и 2 — субъективного порядка (отсутствие должного внимания к нуждам сотрудников; низкая мотивация труда, отсутствие заинтересованности в конечном результате труда)²².

На психоэмоциональные перегрузки сотрудников следственных подразделений, вызванные их высокой профессиональной загруженностью, указывают и авторы других исследований²³.

В данной связи заслуживают внимания и факторы профессионального стресса руководителей органов внутренних дел среднего звена, связанные с организационными, коммуникативными, креативными и этическими противоречиями, выявленные в исследовании И. Ю. Кобозева: нерациональная продолжительность рабочего дня, невозможность влиять на процесс принятия важных решений в организации, сопровождение деятельности излишним документооборотом, несоответствие оплаты за аналогичный труд в сравнении с гражданскими организациями, частичное невыполнение законодательства о труде, доминирование в мотивации служебной деятельности вышестоящего руководства, зачастую личных интересов над внутриорганизационными и внешнеорганизационными интересами²⁴.

Подтверждая наличие у следователей риска развития стресса и нервного перенапряжения, а как следствие — заболевания, некоторые исследователи разрабатывают предложения по научной организации их труда, такие как обеспечение сотрудникам не менее одного полноценного выходного дня в неделю, кроме того, после суточного дежурства не поручать сотруднику выполнение служебных обязанностей ранее, чем через 24 часа после дежурства, и не допускать сосредоточения в производстве одного сотрудника большого количества уголовных дел²⁵. Оставаясь в рамках избранного сектора исследования деятельности по расследованию преступлений, рассмотрим следующие факторы условий для активизации личностных ресурсов профессионалов.

1.2.1.3. Формальные результаты труда следователя (внешняя эффективность)

Обстановка, являющаяся внешней по отношению к психической деятельности сотрудника, проявляется также и в виде заданных параметров результатов труда следователя. В конечном счете именно для их достижения и реализуются психологические усилия сотрудника. В совокупности с осознанием выше обозначенных условий, представление о требуемых итогах расследования уголовных дел образует те самые «правила игры», без учета которых невозможно ставить конкретные профессиональные цели и разрабатывать этапы их достижения, в том числе благодаря активизации собственных личностных ресурсов. С позиции реализуемой здесь модели исследования на основе логических уровней, показатели, по которым оценивается эффективность деятельности следователя, также составляют неизменную константу «Условия» по отношению к задаче по овладению приемами задействования названных внутренних ресурсов.

Необходимо также понимать, что итоговая цель деятельности — повышение ее эффективности, выступает неизменным условием к множеству возможных промежуточных целей, одной из которых может стать развитие собственных психологических компетенций. В прикладном аспекте это означает, что сотрудник волен быть гибок в использовании своих разнообразных резервов, но лишь с целью повышения результатов деятельности, которая выступает его внешней или объективной эффективностью.

Не акцентируя внимание на процессуальных нюансах оценки профессиональной эффективности в деятельности следователей, целям настоящего материала достаточно соответствует следующее мнение ряда специалистов по данному вопросу.

Так, опираясь на оценки экспертов, которыми выступали руководители подразделений и их заместители, выделяются следующие критерии данной эффективности:

– количество дел (в процентах), направленных в суд;

– количество дел (в процентах), возвращенных на доследование;

– сроки расследования преступлений;

– сложность, расследуемых дел;

– наличие или отсутствие дисциплинарных взысканий в отношении сотрудника²⁶.

Кроме стандартных критериев — «результативность», «качество», «сроки», «раскрытие преступлений», «обеспечение законности», «возмещение материального ущерба», в работах о нововведениях в данной системе оценки указывается и такой критерий, как «предупреждение преступлений»²⁷.

Отдельный акцент делается на качестве расследования, под которым с точки зрения уголовного процесса принято считать всестороннее, полное и объективное исследование обстоятельств дела в установленном законом порядке, если в ходе него в полной мере обеспечена защита прав и законных интересов потерпевших, а также не допущено необоснованного и незаконного обвинения, ограничения прав и свобод личности. Автор добавляет, что качество определяется, прежде всего, сложностью решения возникающих проблем и продуктивностью реализованных сотрудником мер по их разрешению и преодолению²⁸.

Таким образом, налицо подтверждение насыщенности и разнопланового характера труда следователей. Применяя далее предлагаемую модель самосовершенствования, конкретный профессионал может уточнить индивидуально складывающиеся требования к эффективности своей деятельности, а также учесть свои конкретные сильные и слабые стороны в ее достижении.

1.2.1.4. Оптимальный уровень развития профессионально важных качеств следователя (внутренняя эффективность)

На рассмотренный выше конечный результат работы следователя оказывает влияние значительное количество факторов не только субъективного, но и объективного плана. Задачей настоящего материала является изучение возможности использования психологических ресурсов профессионала для контроля над этими показателями. Таким образом, его личностные качества выступают фактором опосредованного обеспечения профессиональной успешности.

Получившие достаточно детальную научную разработку профессионально важные качества следователя в своем комплексе образуют, по сути, психологический потенциал его эффективной работы по расследованию преступлений. Данный комплекс личностных качеств сформулирован во многих источниках под разными ракурсами рассмотрения и, в частности, в соответствии с типичными для профессиограммы следователя видами деятельности.

Так, по отношению:

к поисковой деятельности, наиболее желательными качествами профессионала являются: наблюдательность, любознательность, объем внимания, устойчивость внимания, хорошая ориентация;

к коммуникативной — общительность, эмоциональная устойчивость, чуткость, умение слушать человека, умение говорить с человеком;

к удостоверительной — аккуратность, пунктуальность, развитая письменная речь; по отношению к организационной — организованность, воля, собранность, настойчивость, организаторские способности в общении;

к реконструктивной — память, воображение, мышление, общий и специальный интеллект, интуиция;

к социальной — общие качества: патриотизм, гуманность, честность, принципиальность; специальные качества: стремление к истине, стремление к торжеству справедливости, профессиональная гордость, соблюдение норм профессиональной этики²⁹.

Продолжающиеся исследования данного направления устанавливают более конкретные черты, особенно в связи с итоговой эффективностью субъекта деятельности. Так, например, И. В. Васильева выделяет следующие качества высокоэффективных следователей: эмоциональная устойчивость, смелость, проницательность, импульсивность, мужественность, оптимистичность, зрелость, ответственность, интуитивность, реалистичность, склонность к использованию в конфликте таких стилей, как сотрудничество и соперничество. Для этих сотрудников свойственен рефлексивно-интуитивный статус, который отражается в характеристиках мировосприятия, мироотношения, самоуправления и самоидентификации. Конкретнее, в организаторском аспекте профессиональной деятельности высокоэффективные следователи проявляют тягу к риску и острым ощущениям, они не теряются при столкновении с неожиданными ситуациями и склонны быстро принимать решения, целеустремленны и ответственны. В структуре мотивационной направленности следователей преобладает мотивация достижения, решения принимаются в соответствии с нормами закона. В коммуникативном аспекте профессиональной деятельности следователи способны выдерживать эмоциональные нагрузки при работе с людьми, не испытывают трудности в общении, легко вступают в контакт, не боятся публичных выступлений. Они эмоционально зрелы, осознают требования социальной действительности и учитывают их при организации следственных действий. В общении с участниками следственного процесса следователи используют типично мужской стиль полоролевого поведения: жесткость характера, отсутствие сентиментальности. В конфликте высокоэффективные следователи предпочитают такие стили поведения, как соперничество и сотрудничество, сотрудничество — с коллегами, соперничество — с представителями криминальной субкультуры. В познавательном аспекте следственной деятельности высокоэффективные следователи хорошо ориентируются в социальных ситуациях, проницательны в отношении мотивов поведения людей; прежде чем принять решение они аналитично оценивают ситуацию, прогнозируют последствия, но выбор принимаемого решения осуществляют интуитивно³⁰.

На основе использования стандартных апробированных методик психодиагностики современные авторы выделяют следующие профессионально важные качества следователей: высокие мыслительные способности, проницательность, быстрота схватывания информации, склонность иметь широкие интеллектуальные интересы, рассудительность, упорство, настойчивость, организованность, вежливость, доброжелательность, справедливость, честность, компетентность, юридическая грамотность, профессионализм, дисциплинированность, коммуникативность, усердие, трудолюбие, тактичность, терпеливость, пунктуальность, обязательность, смелость, решительность, самокритичность, логичность и ряд других³¹.

По нашему мнению, для целей возможной коррекции индивидуальных профессионально важных качеств следователя заслуживает внимания когнитивно-стилевой подход их оценки, в котором стили мышления и деятельности человека представляют собой интегральное или метаобразование по отношению ко всем свойствам индивидуальности на всех уровнях ее организации, начиная с темперамента и заканчивая смысловой сферой³².

В результате статистического анализа данных проведенного нами исследования были определены следующие когнитивно-стилевые особенности высокоэффективного следователя³³:

– поленезависимость;

– абстрактная концептуализация;

– широкий диапазон эквивалентности;

– рефлексивность;

– сканирующий контроль;

– гибкий познавательный контроль;

– внутренняя референция;

– толерантность к нереалистичному опыту;

– когнитивная сложность³⁴.

Кроме этого, были установлены и соответствующие мыслительные стратегии данных профессионалов:

– преимущественная ориентированность на процесс работы (и в меньшей — на формальный результат);

– профессиональная мотивированность в смысловых категориях «К» (стремление к достижению) вместо «От» (стремление к избеганию);

– проактивность, как личностное свойство принимать на себя ответственность за собственную жизнь, большая социальная адаптивность, наличие психологических ресурсов для преодоления трудностей (в отличие от рефлективности, как пассивности в принятии решений, не склонности к инициативе);

– предпочтение постепенных перемен ситуации в лучшую сторону (вместо предпочтений быстрых и частых перемен или отсутствие всяких перемен);

– наличие высоких ценностных устремлений в профессиональной деятельности, таких как «соответствовать высокой социальной роли», «защищать от преступлений», «ощущать полезность для общества» и т. п. (в противовес более примитивным профессиональным ценностям — «зарабатывать средства на жизнь», «иметь свободное время», «достигать стабильности существования» и т. п.);

– предпочтение определений, объясняющих собственный профессиональный выбор, сформулированных как действие, процесс, например, «защита прав и интересов граждан», «работа связана с общением с людьми», «интересная и ответственная работа» и т. п. (в отличие от определений в форме застывшего явления или ситуации — «сложились обстоятельства», «интерес», «по внутренним ощущениям», «наличие внутренних убеждений» и т. п.);

– личная значимость для следователя позитивной оценки его работы сотрудниками смежных подразделений, похвалы руководства, обращений за советом менее опытных коллег;

– желание приобретать смежные специальные знания и умения, убеждение в наличии неиспользованных резервов для повышения профессиональной эффективности (в отличие от уверенности в собственной достаточной компетентности);

– приоритет профессиональных выводов, опирающихся на специально приобретенные знания (в противовес полаганию на интуитивное мнение);

– отсутствие ограничивающих убеждений в отношении дополнительных профессионально-психологических компетенций (вместо таких убеждений, как: «это не желательно и не стоит того, чтобы к этому стремиться»; «это в принципе не достижимо»; «то, что необходимо предпринять для достижения этого — не уместно в моих условиях»; «я не обладаю необходимыми задатками для достижения этого»; «я не заслуживаю достижения этого»);

– учет важности коммуникации при допросе подозреваемых и обвиняемых (в противовес исключительно формальному подходу к проведению следственных действий);

– самостоятельность в профессиональном мнении (оценивалась по признакам независимого заполнения анкеты);

– интерес и творчество по отношению к опросным мероприятиям (в противовес саботажу, формализму и опасению за результаты анкетирования).

Такое представление мыслительных стилей и стратегий высокоэффективных следователей позволяет определять направления и содержание развивающих психологических мероприятий³⁵.

Совокупность заданных профессией личностных черт и качеств образует так называемую внутреннюю эффективность профессионала, когда уже само их наличие составляет субъективный потенциал внешней эффективности, реализуемой в показателях деятельности по расследованию преступлений.

Таким образом, необходимость соответствовать этим базовым психологически обусловленным рамкам составляет еще один критерий на логическом уровне «Условия» в структуре изучения дополнительных личностных ресурсов следователя.

2. РЕСУРСНЫЙ ПОДХОД К ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛА

2.1. Методологические проблемы в понимании потенциала личности профессионала

Следуя избранной модели логических уровней для изучения и применения на практике методологии активизации психологических ресурсов, вслед за рассмотрением условий осуществления деятельности по расследованию преступлений, следует, в соответствии со следующим уровнем, установить — что (какие действия) нужно предпринимать для овладения новой компетенцией. Очевидно, предварительно необходимо приобретение достаточного объема знаний по данному направлению, а также параллельное рассмотрение имеющихся в данной области не решенных научно-прикладных проблем, затрудняющих осознание и применение этих знаний в практике расследования преступлений.

Отсутствие полной ясности и упорядоченности представлений о личностных предпосылках эффективности профессионала является, по нашему мнению, одной из причин имеющегося положения, когда при высокой степени научной разработанности профессионально важных качеств следователя и дознавателя на практике сохраняются их затруднения психологического плана. Негативные последствия этих затруднений проявляются как в формальных показателях этой деятельности, так и в субъективном восприятии отдельного профессионала.

Это тем более вызывает недоумение в условиях существующих научно обоснованных психологических критериев профессионального отбора, детально разработанных программ специальных курсов профильных образовательных учреждений, психологического сопровождения деятельности практическими психологами кадровых аппаратов и прочего. Налицо неэффективная реализация индивидуального потенциала сотрудников, очевидно, не достаточно полно понимаемого и задействованного для выполнения профессиональных задач.

Предварительное изучение данной проблемы позволило увидеть в ней черты общеметодологического кризиса в современной психологии. Господствовавший в прежние годы информационный подход к исследованию психики, по справедливому замечанию В. И. Моросановой, имеет существенные ограничения как с точки зрения специфики психологического понимания информации, так и механизмов, а также средств реализации кибернетических принципов управления в жизнедеятельности человека³⁶. В данной связи автор указывает на актуальную теоретическую и методологическую задачу — развитие представлений о человеке как о саморегулирующейся системе, что обеспечит переход от аналитических³⁷ концепций психического к синтетическим³⁸ и позволит по-новому взглянуть, во-первых, на целостность и устойчивость личности человека, а во-вторых, на процессы развития и становления его индивидуальности³⁹.

На ограниченную практическую применимость подхода, при котором личностные качества сотрудников оцениваются относительно независимо друг от друга, мы указывали и в других исследованиях⁴⁰.

Звучавшие в разные годы сходные позиции служат накоплению некоей критической массы фактов для смены парадигмы в данной сфере. Так, В. С. Мерлин выдвигал теорию, согласно которой индивидуальность представляет собой целый комплекс как личностных, так и социально-психологических и биологических особенностей⁴¹.

Д. А. Леонтьев развивает положение о личностном потенциале, который представляет собой не столько базовые личностные черты и установки, сколько особенности сложной системной организации личности в целом, основанной на сложной схеме опосредствования. Личностный потенциал — интегральная характеристика уровня личностной зрелости⁴². В отличие от психологического капитала, который хотя и может быть увеличен путем развития составляющих его позитивных черт, но тем не менее отражает лишь текущее психологическое состояние⁴³.

Данное положение имеет непосредственную практическую ценность, обосновывая преимущественную важность глубокого саморазвития профессионала, вместо овладения узкими навыками выполнения отдельных операций деятельности.

2.2. Личность следователя как неделимый комплекс качеств

Обозначенные акценты в сторону рассмотрения личности, как неделимого комплекса ее свойств, согласуются с требованиями, предъявляемыми на практике к деятельности следователя. Так, по мнению А. Р. Ратинова, следственная работа относится к тем видам деятельности, успех и даже выдающиеся достижения которых в большей степени связаны с общим высоким развитием личности, чем со специальными способностями⁴⁴.

Многие современные исследователи также отмечают, что профессия следователя относится к типу профессий, выдвигающих высокие запросы к личности сотрудников⁴⁵. В частности, указывается, что успешная работа следователя заключается не только в знаниях, умениях, желаниях и развитых профессиональных качествах, но необходим также цельный и твердый характер⁴⁶. Кроме этого, высокий уровень профессионально-личностного развития выделяется как одна из важнейших составляющих в ряде факторов для успешного решения оперативно-служебных задач⁴⁷. В целом личностная надежность специалиста называется интегральным мотивационно-произвольным когнитивным психологическим образованием⁴⁸.

В разных психологических исследованиях данный неделимый комплекс качеств или систему внутренних связей личности описывают под различными углами рассмотрения. Так, на основании проведенного анализа, мы делаем вывод, что следующие феномены в значительной степени перекликаются между собой и характеризуют некую самодостаточность и гармонию психических процессов: «личностный потенциал», «функциональная и личностная надежность», «личностная зрелось», «актуализированность личности», «система защитно-адаптационных механизмов», «психологическое благополучие» и проч.

Действительно, становится очевидно, что все названное не имеет профессиональной и внепрофессиональной специфики, не делит жизнь специалиста на «работу» и «вне работы», а составляет его общую эффективность как человеческого существа и, соответственно, неуклонно обеспечивает эффективность профессиональную. Как нельзя делить человека на душу и тело, психическое и физическое, так невозможно ожидать от профессионала, находящегося «не в ладах» со своим внутренним миром, высокой отдачи на службе. Другими словами, невозможно быть дисциплинированным и ответственным «с девяти до восемнадцати» своего рабочего времени, а затем в быту, в своем окружении — необустроенным и разрываемым внутренними конфликтами, незнающим чего хочет и к чему стремится.

Данный подход в понимании личности следователя остается, по нашему мнению, без должного внимания организационной психологии и составляет кладезь по-настоящему важных ресурсов специалиста. Мы считаем, что фокусирование внимания психологического сопровождения расследования преступлений на этом аспекте сделает нецелесообразными многие профилактические и контрольные ведомственные мероприятия, критерии оценки которых оказываются ниже требований, устанавливаемых к себе личностью, ориентированной на непрерывное совершенствование.

2.3. Ресурсы, как феномены личностного потенциала

С позиции обозначенного системного подхода, личностный потенциал представляет собой интегральную характеристику личностной зрелости, проявлениями которой выступают эффективная саморегуляция и самодетерминация на разных этапах и в разных условиях деятельности⁴⁹.

При высоком уровне личностного потенциала личность способна более успешно взаимодействовать с окружением, быть более гибкой в достижении поставленных целей благодаря механизмам саморегуляции. В свою очередь, при изучении проблемы саморегуляции в деятельности человека, многие авторы оперируют такими характеристиками, как «ресурсы»⁵⁰.

В рамках концепции личностного потенциала, личностные ресурсы понимаются как относительно стабильные свойства личности (черты, когнитивные и поведенческие стратегии, атрибутивные схемы⁵¹, способствующие решению актуальных для личности задач, в том числе в сложных условиях деятельности).

Личностные ресурсы, в отличие от суммы отдельных черт, характеризуются как более гибкие свойства личности, формирующиеся, изменяющиеся и развивающиеся в процессе жизнедеятельности⁵², что не может не представлять интерес при изучении психологических факторов эффективности деятельности подразделений по расследованию преступлений.

Интересным посылом представляется здесь также характеристика высших личностных ресурсов, как одного из уровней системы жизнеобеспечения и адаптации личности и направленного не только на защиту от давления внешних факторов, но и на развитие личности (саморазвитие, личностный рост), созидание окружающего мира⁵³.

По отношению к психологическому благополучию личностные ресурсы также имеют разные функции в зависимости от запросов ситуации, в частности, при угрозе субъективному благополучию человека, либо при достижении целей, связанных с его эффективностью и продуктивностью⁵⁴. Под такой ситуацией, которая ставит перед субъектом конкретные цели, в данном материале подразумевается деятельность по расследованию преступлений.

Исследуя отдельные психологические ресурсы в конкретных условиях их приложения, по нашему мнению, более продуктивно представлять цельность личностного потенциала и комплексный характер функционирования его составляющих.

2.4. Психологические ресурсы субъекта деятельности

В интересах приближения научных выводов к их практической реализации необходимо составление общего представления о сути предмета данного исследования — собственных психологических ресурсах следователя и дознавателя. Следуя логике изложения, стоит определить термин «ресурс», который по одним словарям имеет иноязычное токование, как ressource (франц.) — «вспомогательное средство», resourdre (франц.) — «подниматься»; resurgere (лат.) — «распрямляться», а по другим — характеризуется как возможность, к которой можно прибегнуть по необходимости⁵⁵. Из этих, а также ряда других подобных определений следует такое свойство ресурсов, как непостоянство задействования (в противоположность профессионально важным качествам), а использование только при наличии конкретной цели или затруднения.

Субъективно задействование ресурсов в нужной ситуации ощущается как прилив энергии и жизненной силы и воспринимается как открывшиеся новые возможности — личные качества, умения, уверенность, активность, новые идеи, радость и удовольствие от работы и жизни в целом.

Для понимания таких характеристик рассматриваемых ресурсов, как «психологические» и «собственные» для субъектов конкретной деятельности, необходимо привести одну из их многочисленных классификаций.

Так, В. А. Толочек делит ресурсы на внесубъектные (условия среды), интерсубъектные (процессы взаимодействия людей) и интрасубъектные (индивидуальные особенности субъекта)⁵⁶. Таким образом, психологические ресурсы, как индивидуальные резервы личности конкретного следователя или дознавателя, являются его собственными, а не привлеченными ресурсами, например, как советы и эмоциональная поддержка других лиц.

Уточняет характеристику ресурсов, их деление на два класса — личностные и средовые, или, по сути, — психологические и социальные. Личностные ресурсы (психологические, профессиональные, физические) представляют собой навыки и способности человека, а средовые ресурсы отражают доступность для личности помощи (инструментальной, моральной, эмоциональной) в социальной