Е. А. Верещагина

КОРПОРАТИВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

ebooks@prospekt.org

Информация о книге

УДК 004.45

ББК 74.58

         В32

Верещагина Е. А.

Учебно-методический комплекс дисциплины «Корпоративные информационные системы» предназначен для магистрантов, обучающихся по направлению 230001 «Информатика и вычислительная техника». В состав комплекса входят: рабочая учебная программа, комплект тестов, методические указания к самостоятельной работе и электронная презентация к лекциям.

Рабочая учебная программа составлена в соответствии с учебным планом магистратуры по специализации «Анализ и синтез проектных решений». Методические указания по самостоятельной работе ориентированы на свободно распространяемые демоверсии программ «Дело» и Project Expert и могут быть полезны для студентов других специальностей, изучающих данный программный продукт.

УДК 004.45

ББК 74.58

© Дальневосточный государственный технический университет, 2008

© ДВФУ, 2015

© ООО «Проспект», обложка, 2015

© ООО "Проспект", электронная версия книги, 2015

Рабочая учебная программа

При разработке рабочей учебной программы использованы: Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования образовательной программы, утвержденный «13» _марта 2000 г., № 36 тех/маг, рабочий учебный план учебный план, утвержденный в сентябре 2006 г.

Магистерская программа по данному направлению рассчитана на подготовку магистров к научно-исследовательской и научно-педагогической деятельности.

Требования ГОС:

Раздел 1.3. Квалификационная характеристика выпускника

Магистр по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника» в соответствии с требованиями «Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих», утвержденного Постановлением Минтруда России от 21.08.1998 № 37, может занимать следующие должности:

– инженер;

– инженер-программист (программист);

– инженер-электроник (электроник);

– инженер по автоматизированным системам управления;

и другие должности, соответствующие его квалификации.

Раздел 1.3.1. Область профессиональной деятельности

Информатика и вычислительная техника – это область науки и техники, которая включает в себя совокупность средств, способов и методов человеческой деятельности, направленных на создание и применение:

– ЭВМ, систем и сетей;

– автоматизированных систем обработки информации и управления;

– систем автоматизированного проектирования;

– программного обеспечения вычислительной техники и автоматизированных систем.

Раздел 1.3.2. «Объекты профессиональной деятельности»:

– Объектами профессиональной деятельности магистра по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника» являются:... автоматизированные системы обработки информации и управления;

– системы автоматизированного проектирования;

– программное обеспечение средств вычислительной техники и автоматизированных систем (программы, программные комплексы и системы).

Раздел 1.3.3. «Виды профессиональной деятельности»:

– Магистр по направлению «Информатика и вычислительная техника» может выполнять следующие виды профессиональной деятельности: проектно-конструкторскую; производственно-технологическую; организационно-управленческую.

Раздел 1.3.4. «Обобщенные задачи профессиональной деятельности»:

Магистр по направлению «Информатика и вычислительная техника» в зависимости от вида профессиональной деятельности подготовлен к решению следующих профессиональных задач:

а) научно-исследовательская деятельность:

– разработка, совершенствование и применение средств спецификации, методов разработки, стандартов и технологий производства объектов профессиональной деятельности;

– анализ научной и практической значимости проводимых исследований, а также оценка технико-экономической эффективности разработки;

...

б) проектно-конструкторская деятельность:

– разработка требований и спецификаций объектов профессиональной деятельности на основе анализа запросов пользователей, моделей предметной области и возможностей технических средств;

– выбор средств вычислительной техники (ВТ), средств программирования и их применения для эффективной реализации аппаратно-программных комплексов;

...

г) организационно-управленческая деятельность:

– планирование исследований и разработки объектов профессиональной деятельности;

– оценка, контроль и управление процессом исследования и разработки объектов профессиональной деятельности;

– выбор технологии, инструментальных средств и средств ВТ при организации процесса исследования и разработки объектов профессиональной деятельности;

– обучение персонала в рамках принятой модели процесса разработки объектов профессиональной деятельности;

– планирование и организация процесса внедрения результатов научных исследований и разработок объектов профессиональной деятельности;

– ...

Раздел 1.3.5. «Квалификационные требования»:

– готов участвовать во всех фазах исследования, проектирования и разработки объектов профессиональной деятельности;

– способен использовать современные методы, средства и технологии исследования и разработки объектов профессиональной деятельности;

– взаимодействует со специалистами смежного профиля при исследовании и разработке методов, средств и технологий применения объектов профессиональной деятельности в научных исследованиях и проектно-конструкторской деятельности, в управлении технологическими, экономическими, социальными системами и в гуманитарных областях деятельности человека;

– готов участвовать во внедрении результатов научных исследований и разработанных технических решений и проектов, в оказании технической помощи и осуществлении авторского надзора при изготовлении, испытаниях и сдаче в эксплуатацию объектов профессиональной деятельности.

– ...

Магистр должен знать:

– технические характеристики и экономические показатели лучших отечественных и зарубежных образцов объектов профессиональной деятельности;

– методики оценки технико-экономической эффективности научных и технических разработок;

Выдержка из аннотации государственного стандарта

552814 Методы анализа и синтеза проектных решений

...

Принятие решений в управлении; особенности управленческих задач принятия решений; ...

Поиск решений в САПР. Виды обеспечений САПР: техническое, программное, информационное, математическое, лингвистическое, методическое, организационное. Типовая структура САПР: управляющая подсистема САПР, информационная подсистема, обслуживающая подсистема, проектирующие подсистемы, подсистема поиска проектных решений, подсистема анализа проектных решений, подсистема оптимизации проектных решений.

1. Цели и задачи дисциплины

Цель преподавания дисциплины «Корпоративные информационные системы» (КИС) заключается в формировании у студентов знаний о прикладных информационных технологиях организационного управления (корпоративных информационных технологиях), основных путях развития современных интегрированных информационных систем управления предприятием, методологических основах их проектирования, внедрения и сопровождения.

2. Начальные требования к освоению дисциплины (перечень предшествующих дисциплин, их разделов)

Изложение разделов курса ведется в предположении освоения студентами основных разделов курсов «Базы данных», «Организация и управление производством», «Системы искусственного интеллекта», «Сети ЭВМ и телекоммуникации».

3. Требования к уровню освоения содержания дисциплины

В результате теоретического изучения дисциплины студент должен знать: об отечественных и зарубежных КИС, их назначении, структуре, особенностях построения и использования, основных видах архитектур КИС, решаемые задачи, методы и критерии проектирования КИС, модели проектирования и инструментальные средства, методики построения программнотехнических комплексов КИС.

В результате практического изучения дисциплины студент должен иметь навыки: внедрения, использования и программирования современных корпоративных информационных систем.

4. Объем дисциплины и виды учебной работы

4.1. Очная (очно-заочная) форма обучения

Вид учебной работы | Всего часов | Распределение по семестрам
2 (10)
Общая трудоемкость дисциплины | 126 | 126
Лекции | 36 | 36
Лабораторные занятия |  |
Практические занятия |  |
Всего самостоятельная работа | 90 | 90
В том числе: курсовое проектирование |  |
Другие виды (РГЗ, рефераты и др.) |  |
Вид итогового контроля (экзамен, зачет) | экзамен | экзамен

5. Содержание дисциплины

5.1. Распределение учебного материала по видам занятий

№ пп | Наименование раздела дисциплины | Распределение по видам (час)
Лек | ЛЗ | ПЗ | СРС
1 | Структура корпораций и предприятий. Архитектура корпоративных информационных систем, требования к корпоративным информационным системам | 2 |  |  |
2 | Анализ деятельности предприятия. Различные методы управления. Бизнеспроцессы | 2 |  |  | 4
3 | История развития стандартов КИС. Системы класса MRP, MRP II, ERP. Системы стандартов ИСО 9000 | 8 |  |  | 20
4 | Системы класса CSRP (Customer Synchronized Resource Planning). Системы CRM (Customer Relationships Management, управление отношениями с клиентами). Категории продуктов класса CRM | 4 |  |  | 4
5 | Системы электронного документооборота | 6 |  |  | 28
6 | Системы поддержки промышленных предприятий: CAD/CAM/CAE, PDM | 2 |  |  | 10
7 | CALS-технологии и управление качеством | 2 |  |  | 4
8 | Виртуальная корпорация и системы класса WfMS/BPMS. Workflow-диаграммы | 4 |  |  | 10
9 | Проблемы внедрения КИС. Реинжиниринг предприятия. Место CASE-технологий в реинжиниринге | 6 |  |  | 10
| Итого: | 36 |  |  | 90

5.2. Содержание лекционного курса

№ лекции | Номер и наименование раздела, темы, краткое содержание | Форма контроля | Кол-во часов
аудиторная работа | СРС
1 | 1. Основные понятия КИС. Отличие КИС от обычной информационной системы. Программно-аппаратные составляющие КИС |  | 2 |
2 | 2. Анализ деятельности предприятия. Функциональное и операционное управление. Понятие о бизнес-процессах |  | 2 | 4
3 | 3. История развития КИС |  | 2 |
4 | 3. Стандарты качества ИСО 9000 |  | 2 | 2
5 | 3. Состав системы класса MRP и MRPII | Выдача РГЗ | 2 | 16
6 | 3. Переход в современных условиях к системам класса ERP |  | 2 | 2
7 | 4. Системы класса CRM и их разновидности |  | 2 | 4
8 | 4. Особенности систем класса CSPR |  | 2 |
9 | 5. Электронный документооборот и его основные понятия |  | 2 | 4
10 | 5. Системы массового ввода документов и системы автоматизации деловых процессов | Тестирование | 2 | 10
11 | 5. Создание хранилища документов на предприятии | Выдача РГЗ | 2 | 14
12 | 6. Системы поддержки промышленных предприятий: CAD/ CAM/CAE, PDM |  | 2 | 10
13 | 7. CALS-технологии и управление качеством, поддержка наукоемких производств |  | 2 | 4
14 | 8. Виртуальная корпорация. Web-интеграция на предприятиях | Выдача реферата | 2 | 4
15 | 8. Системы класса WfMS/BPMS. Workflow-диаграммы |  | 2 | 6
16 | 9. Проблемы внедрения КИС. Реинжиниринг |  | 2 | 2
17 | 9. Место CASE-технологий при реорганизации предприятия | Тестирование | 4 | 8

5.3. Содержание практических и лабораторных занятий

Не предусмотрены учебным планом.

6. Курсовое проектирование (цель, типовая тематика)

Не предусмотрено учебным планом

7. График изучения дисциплины

Вид учебных занятий | № недели
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18
Лекции | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2
ЛЗ |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
ПЗ |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
КПР |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
РГЗ, реферат |  |  |  |  | рг |  |  |  |  |  | рг |  |  |  | р |  |  |
Аттестация (промежуточная) |  |  |  |  |  |  |  | а |  |  |  |  |  | а |  |  |  |
Тестирование |  |  |  |  |  |  |  |  |  | т |  |  |  |  |  |  | т |

8. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

8.1. Основная литература

Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. – М.: ДМК Пресс, 2002. – 256 с.

Дэвид Р. Кинг. Продолжая начинания ERP / пер. с англ. – M., 2001.

Питеркин С.В. и др. Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем. – М.: Альпина, 2002. – 368 с.

Маклаков С.В. Bpwin, Erwin, CASE-средства разработки информационных систем. – М.: Диалог-МИФИ, 2001. – 304 с.

8.2. Дополнительная литература

Роберт Дж. Мюллер Базы данных и UML. – М.: Лори, 2002. – 420 с.

Карманеева К.М. Информационные системы стратегического управления: учеб. пособие. – СПб: СПбГИЭУ, 2002. – 65 с.

http://www.iteam.ru – сервер «Технологии корпоративного управления».

http://www.manage.ru – сервер «Корпоративный менеджмент»

http://www.pcweek.ru – еженедельное издание «PCWeek». 

http://www.osp.ru – сервер «Открытые системы».

8.3. Программное обеспечение (перечень типовых пакетов прикладных, расчетных и контролирующих программ)

Project Expert Micro (демоверсия),

Дело-Старт (свободно распространяемая демоверсия).

9. Контрольные задания и методические рекомендации по изучению дисциплины

(для студентов заочной формы обучения обязательно)

№ пп | Номер раздела п. 5.1 | Наименование лабораторной работы (практического занятия)
1 | 3 | Создание бизнес-плана в программе Project Expert
2 | 3 | Созание инвестиционного предложения в программе Project Expert
5 | 5 | Создание базы предприятия в программе ДелоСтарт

10. Технические и электронные средства обучения, иллюстрационные материалы, в т. ч. специализированное и лабораторное оборудование

Специализированная аудитория 402, оборудованная видеопроектором, 8 компьютерами и сервером.

11. Текущий и итоговый контроль по дисциплине

11.1. Формы и методы для текущего контроля

Аудиторные контрольные работы, тесты по проверке теоретического материала (КИМ прилагаются).

Примерные темы рефератов

1. Описание рынка современных программных продуктов класса MRPII.

2. Описание рынка современных программных продуктов класса CRM.

3. Описание рынка современных программных продуктов класса CSRP.

4. Описание рынка современных программных продуктов класса CAD.

5. Корпоративные торговые площадки и их программная поддержка.

6. Программная и языковая поддержка CALL-центров.

7. Комплексная IT поддержка корпорации на конкретном примере.

8. Бизнес-процессы в конкретном виде деятельности.

9. Примеры использования CRM технологий в.....

10. Примеры использования PDM технологий в.....

11. Примеры использования CAE технологий в.....

12. Управление качеством и его информационная поддержка в......

13. Поиск телеработы.

14. Примеры виртуальных корпораций (по материалам Интернет).

15. Проект реинжиниринга на предприятии (на конкретном примере).

11.2. Контрольные тесты для определения минимального уровня освоения программы дисциплины

См. Приложение.

11.3. Перечень типовых экзаменационных и зачетных вопросов (экзаменационные билеты)

1. Определение корпоративной информационной системы.

2. Общее описание стандартов информационной системы (MRP, MRPII, CRP и др.).

3. Задача реинжиниринга и ее связь с автоматизацией предприятия.

4. Связь реорганизации технологий бизнеса с реорганизацией информационных технологий.

5. ERP системы и их особенности.

6. CRM системы и их особенности.

7. CALS технологии и направление их развития.

8. CAD/CAM системы. Общее определение. Организация подобных систем.

9. PDM системы и их особенности.

10. Стандарт MRPII. Общее описание.

11. Аппаратная платформа корпоративных информационных систем.

12. Программная платформа корпоративных информационных систем.

13. Электронный документооборот. Общие и частные требования.

14. Подсистемы электронного документооборота.

15. Создание хранилища документов на предприятии.

16. Виды электронных архивов.

17. Подсистема массового ввода документов.

18. Трудности перехода на электронный документооборот.

19. Создание инвестиционного проекта в Project Expert.

20. Создание бизнес-плана в Project Expert.

21. Разновидности локальных сетевых технологий, используемых в КИС.

22. Разновидности выделенных линий, используемых в КИС.

23. Порядок обследования предприятия при внедрении системы электронного документооборота.

24. Формы электронного бизнеса.

25. Средства электронного бизнеса.

26. Проблемы создания виртуального предприятия.

27. Технология Workflow – база для создания корпоративной информационной системы.

28. Особенности корпоративных информационных систем на промышленном предприятии.

29. Особенности корпоративных информационных систем в финансовой сфере.

30. Особенности корпоративных информационных систем для территориального управления.

12. Рейтинговая оценка по дисциплине

Усвоение учебной дисциплины максимально оценивается в 100 рейтинговых баллов, которые распределяются по видам занятий в зависимости от их значимости и трудоемкости. По результатам текущей работы по дисциплине в течение семестра студент может набрать не более 70 баллов. На итоговый контроль отводится 30 баллов. Посещаемость занятий учитывается поправочным коэффициентом, равным отношением количества часов посещенных занятий к плановым.

№ п/п | Наименование работ | Распределение баллов
1 | Теоретический материал | Один тест при 100% вып. 35. 2×5 тестов = 10 баллов
2 | Лабораторные работы | Не предусмотрено учебным планом
3 | Практические занятия | Не предусмотрено учебным планом
4 | Курсовое проектирование | Не предусмотрено учебным планом
5 | Индивидуальные домашние задания (ИДЗ), рефераты | Реферат 50 баллов 3×10, ИДЗ 2×10
6 | Контрольные работы | Одна к/р 5 балла; 5×2 = 10 баллов
7 | Посещаемость | Не предусмотрено
8 | Экзамен / Зачет | 30
| Итого | 100

Перевод баллов в пятибальную шкалу

Отлично | 85–100
Хорошо | 71–84
Удовлетворительно | 60–70
Неудовлетворительно | менее 60

Примечание. При набранной общей суммы баллов менее 40 по результатам третьей аттестации студент к итоговой аттестации по дисциплине не допускается.

Приложение
Тесты по дисциплине
«Корпоративные информационные системы» (КИС)

1-й блок вопросов

1. Какие положительные свойства внедрения информационной системы в деятельности предприятия?

a) Способность предугадать весь спектр требований по обслуживанию клиентов.

b) Удовлетворить весь спектр требований по обслуживанию клиентов.

c) Снижение прибыли.

2. Что дает успешное внедрение информационной системы в деятельность предприятия?

a) Возможность адекватно оценить масштабы рынков.

b) Возможность адекватно оценить сложность рынков.

c) Повышение к требованиям квалифицированности сотрудников.

3. Проблемы, возникающие при информационной реорганизации предприятия:

a) отсутствие постановки задачи менеджмента на предприятии;

b) необходимость в частичной или полной реорганизации структуры предприятия;

c) смена производственных мощностей.

4. Проблемы, возникающие при внедрении системы:

a) необходимость изменения технологии бизнеса в различных аспектах;

b) изменение графика работы предприятия;

c) сопротивление сотрудников предприятия.

5. Внешние причины, способствующие внедрению ИС:

a) рост доверия к результатам анализа или исследования;

b) социальные факторы;

c) технологические факторы.

6. Внутренние причины способствующие внедрению ИС:

a) увеличение прибыли;

b) необходимостью сокращения административного персонала;

c) политические факторы;

d) рынок.

7. Барьеры при внедрении и использовании информационных систем:

a) ограничения в наличии компьютеров и компьютерных программ;

b) простой процесс изменения технологии бизнес процесса;

c) высокая стоимость компьютеров и компьютерных программ;

d) формализация процессов управления на предприятии.

8. Барьеры при внедрении и использовании информационных систем:

a) желание сотрудников к повышению квалификации;

b) недостаток знаний по информационной системе среди персонала;

c) несовершенные системы оплаты и вознаграждений, которые не учитывают желание людей совершенствоваться и способствовать развитию организации.

9. Положительные изменения, связанные с внедрением ИС:

a) повысившаяся эффективность принятия решений;

b) увеличение времени принятия решений;

c) уменьшение количества бумажной работы.

10. Отрицательные изменения, связанные с внедрением ИС:

a) увеличившийся объем информации, используемый для принятия решений;

b) необходимость в реорганизации штатного расписания и связанные с этим сокращения;

c) введение электронной системы заказов.

11. Задачей КИС класса MRP является оптимальное формирование:

a) потока материалов (сырья);

b) загруженности рабочих мест;

c) готовых изделий.

12. Результаты использования КИС стандарта MRP II:

a) получение оперативной информации о текущих результатах деятельности предприятия как в целом, так и с полной детализацией по отдельным заказам, видам ресурсов, выполнению планов;

b) увеличение количества материальных ресурсов на складах;

c) решение задач оптимизации производственных и материальных потоков.

13. MRP II Standart System содержит описание групп функций системы:

a) планирование продаж и производства;

b) управление спросом;

c) управление доходами.

14. MRP System содержит описание групп функций системы:

a) составление плана производства;

b) планирование материальных потребностей;

c) управление предприятием;

d) сертификации продуктов.

15. MRP отвечает на четыре основных вопроса:

a) Что мы собираемся производить?

b) Что нам для этого необходимо?

c) Чем мы уже располагаем?

d) Что нам необходимо дополучить?

e) Что необходимо сделать ?

f) Что необходимо реализовать?

16. Из последовательных стадий осуществления реорганизации бизнес-процессов посредством внедрения информационных технологий выберите ближайшую к концу стадию:

a) формирование понимания – определение стратегической задачи предприятия как повышение своего потенциала (см. выше) и связанных с ней критических факторов успеха;

b) осмысление ситуации – установление и анализ неудачных, не оптимизированных, нерентабельных процессов и операций, которые препятствуют достижению желаемых результатов. Критерием здесь должен быть ответ на вопрос: «Что нужно изменить?»;

c) продумывание альтернативного подхода – выработка новых вариантов процессов и необходимых изменений, учитывающих использование информационных технологий; оценка их потенциальной эффективности и затрат на реализацию.

17. Из последовательных стадий осуществления реорганизации бизнес-процессов посредством внедрения информационных технологий выберите ближайшую к началу стадию:

a) перепроектировка бизнес-процесса – создание и тестовая проверка новых бизнес-процессов, основанных или поддерживаемых информационными технологиями, сравнение их с имеющимися, выявление и прогнозирование возможных «узких мест» при их внедрении;

b) оценка нового потенциала – анализ результативности новых процессов, их окончательная доводка на основе накопленных знаний, формирование у исполнителей и руководства понимания достигнутого эффекта и нового технологического уровня;

c) выполнение проекта – реализация новых процессов в новой информационной инфраструктуре с параллельным изменением ролей и обязанностей исполняющего персонала и способов контроля и управления процессом со стороны руководства.

18. Задачи РБП (реорганизации бизнес-процесса):

a) ответственность перед заказчиком;

b) ускорение сбыта;

c) сделать бизнес-процесс прозрачным.

19. Знание каких теоретических принципов управления требуется для внедрения КИС?

a) SIC.

b) MRP.

c) ERP.

d) MFC.

e) ASP.

2-й блок вопросов

1. Вставьте пропущенное: Информационная система – взаимосвязанная совокупность средств ______________ и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели:

a) пусто;

b) , методов;

c) , организации.

2. Какой пункт НЕ входит в структуру ИС?

a) Математическое обеспечение.

b) Программное обеспечение. о) Правовое обеспечение.

d) Обеспечение связи.

3. Назначение подсистемы информационного обеспечения состоит:

a) в сборе информации, необходимой для полноценной работы ИС;

b) в своевременном формировании и выдаче достоверной информации для принятия управленческих решений;

c) в автоматической генерации информации при поиске решения.

4. Цель унифицированных систем документации:

a) обеспечение сопоставимости показателей различных сфер общественного производства;

b) обеспечение возможности автоматического контроля производства;

c) обеспечение единой системы управления.

5. Схемы информационных потоков НЕ отражают:

a) использование входной информации;

b) места возникновения первичной информации;

c) использование результатной информации;

d) маршруты движения информации и ее объемы.

6. Построение схем информационных потоков и их анализ позволяет обеспечить:

a) исключение дублирующей и неиспользуемой информации;

b) облегчение доступа к часто используемой информации;

с) классификация и рациональное представление информации.

7. На основе какой модели строится база данных?

a) Концептуальная.

b) Информационно-логическая.

c) Информационная.

d) Логическая.

8. Информационное обеспечение – это:

a) совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения баз данных;

b) единая система классификации и кодирования информации;

c) совокупность унифицированной системы документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения баз данных.

9. Техническое обеспечение – это:

a) документация на технические средства и технологические процессы;

b) комплекс технических средств и документация на эти средства;

c) комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.

10. С помощью документации:

a) оформляется предварительный выбор технических средств;

b) оформляются основные параметры системы;

c) формализуется и классифицируется информация о системе.

11. Укажите лишний вид технической документации:

a) общесистемная;

b) специализированная;

c) методическая;

d) нормативно-справочная.

12. Вставьте пропущенное: Математическое и программное обеспечение – совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и ____________ для реализации целей и задач информа

ционной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств:

a) функций;

b) программ;

c) инструкций;

d) процедур.

13. К средствам математического обеспечения относятся:

a) типовые задачи управления;

b) вывод формул;

c) логико-математические средства создания баз данных.

14. В состав программного обеспечения не входят:

a) специальные программные продукты;

b) техническая документация;

c) общесистемные программные продукты;

d) типовые программные решения.

15. Что относится к общесистемному программному обеспечению?

a) Комплексы программ, ориентированные на пользователей и предназначенных для решения типовых задач обработки информации.

b) Совокупность программ, разработанных при создании конкретной информационной системы.

16. Что относится к специальному программному обеспечению?

a) Комплексы программ, ориентированные на пользователей и предназначенных для решения типовых задач обработки информации.

b) Совокупность программ, разработанных при создании конкретной информационной системы.

c) Содержит описание задач, задание на алгоритмизацию и экономико-математическую модель задачи.

17. Дайте наиболее точное определение понятию «техническая документация»:

a) комплексы программ, ориентированные на пользователей и предназначенных для решения типовых задач обработки информации;

b) совокупность программ, разработанных при создании конкретной информационной системы;

c) содержит описание задач, задание на алгоритмизацию и экономико-математическую модель задачи.

18. Дайте наиболее точное определение понятию «организационное обеспечение»:

a) совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой;

b) управленческая организация, предназначенная для эффективной разработки и эксплуатации информационной системы;

c) регламент действий при возникновении чрезвычайной ситуации.

19. Организационное обеспечение реализует следующую функцию:

a) анализ существующей системы управления организацией, где будет использоваться ИС, и выявление задач, подлежащих автоматизации;

b) выявление движения информации от момента возникновения и до ее использования на различных уровнях управления;

c) совершенствование системы документооборота.

20. Функцией организационного обеспечения является:

a) определение информационных объектов и соответствующего состава реквизитов (параметров, характеристик), описывающих их свойства и назначение;

b) подготовка задач к решению на компьютере, включая техническое задание на проектирование ИС и технико-экономическое обоснование ее эффективности;

c) владение методологией создания концептуальных информационно-логических моделей, отражающих взаимосвязь информации.

21. Организационное обеспечение создается:

a) по результатам предпроектного обследования на 1-м этапе построения баз данных;

b) по результатам постпроектного обследования на 4-м этапе построения баз данных;

c) по результатам предпроектного обследования на 2-м этапе построения баз данных;

d) по результатам постпроектного обследования на 2-м этапе построения баз данных.

22. Вставьте пропущенное: Правовое обеспечение – совокуп ность правовых норм, определяющих создание, юридический статус, и функционирование _____________, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации:

a) информационных систем;

b) норм;

c) документов.

23. Главной целью правового обеспечения является:

a) соответствие создаваемой системы юридическим нормам;

b) укрепление законности;

c) юридическая поддержка персонала.

24. В правовом обеспечении нельзя выделить:

a) основную часть;

b) локальную часть;

c) общую часть.

25. Общая часть правового обеспечения регулирует:

a) функционирование любой информационной системы;

b) функционирование конкретной информационной системы;

c) функционирование большинства информационных систем.

26. Локальная часть правового обеспечения регулирует:

a) функционирование любой информационной системы;

b) функционирование конкретной информационной системы;

c) функционирование большинства информационных систем.

27. Основным признаком корпоративной информационной