Личный бренд врача от А до Я
43 простых совета, которые вы можете использовать прямо сейчас
Николай Перовский

© Николай Перовский, 2025

ISBN 978-5-0067-6827-7

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

ВВЕДЕНИЕ

В медицинских вузах учат лечить, помогать, спасать. Но, к сожалению, там не учат показывать свои достижения, зарабатывать, продвигать себя как специалиста.

Главная задача книги, которую вы сейчас читаете, – исправить эту досадную ошибку.

– Как врачу выстроить очередь из пациентов, да еще и таких, с которыми было бы приятно работать?

– Как увеличить доход в несколько раз?

– Как устроиться в одну из лучших клиник по вашему профилю?

– Как начать зарабатывать с помощью дополнительных источников дохода?

В этой книге вы найдете ответы на все перечисленные вопросы.

Причем совсем неважно, какой у вас стаж в медицине, из какого вы города и какова ваша специализация!

Это своего рода сборник инструментов и принципов маркетинга, которые при желании может взять на вооружение любой без исключения доктор.

Таких инструментов здесь описано несколько десятков, и представлены они в виде простых советов, каждый из которых можно реализовать прямо после прочтения.

Также информация из книги поможет вам не совершить ошибок, которые свойственны врачам, начинающим активно работать над своим личным брендом.

Рекомендации, которые даются в книге, уже много раз проверены на практике и доказали свою эффективность.

Материал представлен в виде максимально сжатых и простых советов. Никакой «лирики» и «воды» – только лаконичное описание различных инструментов, их особенностей и того, как они работают на практике.

Книга написана таким образом, что советы в ней идут ровно в том порядке, в котором работа над личным брендом может быть наиболее эффективной:

– Сначала о постановке целей

– Далее идет раздел о позиционировании

– Затем раздел «Упаковка»

– После – раздел, посвященный активному продвижению

– В завершение разберем ряд вопросов, связанных с развитием личного бренда врача, не вошедших в описанные выше разделы, но всё же очень важных.

Акцент на практику

Каждый совет – это не просто теоретическая формула или абстрактная рекомендация. В конце почти каждого из них я даю практические задания, большинство из которых достаточно просто выполнить.

Я рекомендую, прочитав очередной совет, не откладывать на потом, а по возможности сразу пытаться реализовать на практике прилагающееся к нему задание.

Да, в этом случае вы не сможете прочесть книгу за полдня: процесс затянется на недели, а может даже и на месяцы.

Но вы ведь читаете её не для того, чтобы просто прочесть. Вы делаете это для того, чтобы получить результат! И он обязательно появится, если будете выполнять задания.

На этом вводная часть заканчивается. Как и обещал, не будем лить воду – и приступим сразу к практике!

Совет №1. Начните с постановки четких измеримых целей

Если вы не знаете, куда идёте, то какой смысл вообще куда-то идти?

Советую сесть и записать ваши цели:

Что вы хотите получить? Не только от развития личного бренда, а вообще в жизни.

Зачем это вам?

Когда вы хотите это получить?

Желательно, чтобы цели были сбалансированными, не противоречили и не мешали друг другу.

Практическое задание

Шаг 1. Для начала возьмите листок бумаги или откройте текстовый редактор на компьютере и выпишите всё, что не устраивает вас в жизни в данный момент. Не стесняйтесь в выражениях, пишите обо всём – от большого до малого. Не торопитесь, подумайте хорошо.

Главное – не просто перечислите это у себя в голове, а именно выпишите. Это поможет лучше выполнить следующий шаг.

Шаг 2. А теперь отступите несколько строк и на контрасте выпишите всё то, чего бы вам хотелось – также от глобального до малого. Всё, что придет в голову. Желательно в разных областях вашей жизни. Не пытайтесь сдерживать себя, пишите всё, даже то, что считаете нереальным и несбыточным в данный момент.

Шаг 3. Затем постарайтесь перевести всё, чего вы хотите, в цифры и поставьте хотя бы предположительные сроки для реализации ваших целей.

Шаг 4. Разбейте эти цели на долгосрочные и краткосрочные:

Какие из этих целей вы можете реализовать в ближайшие полгода?

Какие – в ближайший год?

Какие – через 5 лет?

Результат: вот вам и цели, ради которых весь этот маркетинг, личный бренд, работа и всё остальное!

Если вы отнеслись серьезно к выполнению задания, то у вас теперь есть четкий ориентир, причем выраженный в цифрах.

Возможно, с течением времени ваши цели изменятся, станут более реалистичными или, напротив, более амбициозными. Но по крайней мере теперь вам есть от чего оттолкнуться.

Теперь, исходя из ваших целей, можно начинать выстраивать стратегию развития личного бренда.

Совет «№2. Выберите способ монетизации личного бренда заранее

Итак, цели мы с вами поставили, сколько денег на это всё потребуется – примерно определили. И что-то мне подсказывает, что на текущем месте работы вы столько не зарабатываете.

Значит, вам нужно добавлять дополнительные источники дохода. Они и станут вашей «продуктовой линейкой», которую вы будете продвигать с помощью своего личного бренда. С этим желательно определиться с самого начала.

Давайте кратко разберем несколько возможных вариантов.

1. Увеличение количества пациентов и/или стоимости вашего труда

Это, пожалуй, первое, что приходит в голову. С помощью сильного личного бренда, а также изменения подхода к работе с пациентами можно как увеличить количество самих пациентов, так и поднять стоимость вашего приема/операций/манипуляций.

Тут всё просто: если у вас полностью заполнено расписание и пациенты записаны на недели вперед, вполне логичный шаг со стороны руководства клиники – увеличить стоимость вашего приема. Как только и по этой стоимости «желающих» снова станет больше, чем есть окошек в вашем расписании, – стоимость увеличивается снова… и так раз за разом.

А что если вы работаете в клинике, где это невозможно, или вовсе в государственной клинике, где количество пациентов вообще никак не зависит от вашего мастерства и раскрученности?

Тут у вас два варианта:

Либо перейти на работу в хорошую, а желательно очень хорошую коммерческую клинику. И здесь персональный бренд сослужит вам хорошую службу. Ведь за докторов с сильным личным брендом клиники готовы чуть ли не драться между собой.

Либо, если по каким-то причинам не хотите или не можете уйти с текущего места работы, – подключить дополнительные источники дохода. О них далее.

2. Онлайн-консультации

Это самый очевидный и распространенный способ дополнительного заработка врача помимо стандартного приема в клинике по месту основной работы. Всё, что нужно для законного ведения онлайн-приема, – это зарегистрировать самозанятость (по времени – 1 день).

Онлайн-консультации – это максимально востребованная услуга, и при правильном подходе может дать прибавку к доходу в размере вашей зарплаты по основному месту работы, а порой и в несколько раз больше.

Почему онлайн-консультации так востребованы:

– На стандартном приеме в клинике пациент не всегда успевает задать все вопросы

– Врач не всегда успевает довести до пациента необходимую информацию

– Пациент сомневается в компетентности своего лечащего врача и ему нужно второе мнение

– Не всем пациентам удобно приезжать в клинику (недостаточная мобильность, занятость, командировки и т. д.)

– В городе пациента нет необходимого «узкого» специалиста, или прием расписан на месяцы вперед

3. Платные курсы/вебинары/интенсивы

Это одновременно и способ помочь сразу большому количеству людей, и вместе с тем практически неограниченный потенциал роста вашего дохода.

Врачи, которые зарабатывают сотни тысяч рублей, а порой и миллионы на онлайн-курсах, – сейчас совсем не редкость.

4. Онлайн-ведение/сопровождение

Этот формат отлично работает, когда возникает необходимость в длительном взаимодействии пациента с врачом. Например:

– Ведение беременности

– Наблюдение при хронических заболеваниях (диабет, гипертония)

– Реабилитация после операций

5. Прочие способы монетизации

Также к продуктам, которые вы можете продвигать с помощью маркетинга и личного бренда, могут относиться:

– Обучение для коллег-докторов (консультации, наставничество, онлайн-курсы)

– Продвижение вашего личного бренда в карьерных целях

– Реклама в блоге

Я упомянул о разных способах заработка врача потому, что определиться с ними – принципиально важный момент перед тем, как мы с вами начнем работать. Нельзя просто взять и начать «продвигаться». Продвигают всегда что-то конкретное.

Например:

Если вы хотите продвигать личный бренд доктора, который ведет очный прием в клинике и оперирует, – это одни инструменты продвижения.

Если вы хотите вести прием онлайн или продвигать свой курс для пациентов, – это уже другая тактика…

Именно поэтому мы и начали с того, что определились, чем именно вы хотите заниматься. Нередки случаи, когда доктор, толком не разобравшись, чего хочет, развивает «бурную деятельность», тратит ресурсы и в итоге понимает, что всё это время выполнял бессмысленные действия и шел не в том направлении.

Поэтому прежде чем начать активное продвижение, определитесь, какие именно дополнительные продукты вы планируете продвигать с помощью своего личного бренда!

Практическое задание

Если еще не определились с тем, как планируете монетизировать свой личный бренд, сделайте это. Результатом этого задания должна быть четкая формулировка:

«Я хочу начать осознанно строить и продвигать свой личный бренд для того, чтобы с его помощью зарабатывать деньги вот таким способом…» (выберите один или несколько вариантов монетизации личного бренда, которые вам больше всего нравятся).

Правило №3. Не пренебрегайте позиционированием. Это важнее чем кажется

Хотя работа, проведённая на этом этапе, со стороны не видна, но она необходима. Именно здесь вы закладываете фундамент своего личного бренда.

Если на этапе позиционирования необходимая работа не была сделана, существует огромный риск того, что вы будете двигаться не в том направлении, тратя при этом время и деньги, не получая ожидаемого результата.

Кстати, то же касается ваших целей и способов монетизации. Поэтому, если вы просто прочитали предыдущие советы и ничего из этого не сделали – обязательно вернитесь назад и выполните задания.

Далее в книге будут описаны различные инструменты маркетинга для развития личного бренда. Некоторые из них вы можете использовать, некоторые – нет. Это вопрос вашего удобства и целесообразности. Но задания раздела «Позиционирование» обязательны к выполнению все до одного. Без этого дальнейшая работа не принесёт должного результата.

Правило №4. Не будьте «мастером на все руки» – продвигайте узкую специализацию, если это возможно

Определитесь, в чём вы особенно хороши и какие именно направления хотите продвигать. Если вы узкий специалист, «сузьтесь» ещё сильнее.

Это не значит, что вы должны отказываться от лечения всего, с чем к вам приходят пациенты по вашему профилю, – да это и невозможно. Но целенаправленно продвигать всё же стоит что-то «узкое».

Чем уже специализация, тем проще вам построить вокруг неё сильный личный бренд.

Исключение – если вы работаете совсем уж в небольшом городе и не хотите при этом идти в онлайн.

Как я уже писал, выбрать узкое направление совсем несложно. Просто задумайтесь над тем, с какими случаями вам нравится работать больше всего.

А что, если таких направлений несколько? Тогда ещё лучше! Проанализируйте их все и определите, какое из них приносит больше всего денег лично вам либо вашей клинике. Его и выбирайте.

Если по каким-то причинам вам не удалось определиться, есть в запасе ещё одна идея – просто посмотрите, что делают наиболее успешные коллеги по вашему профилю, выберите из звёзд того или ту, которая вам ближе всего, и делайте то же, что и он. Конечно, при условии, что это вам интересно.

Задание

Составьте список из 10, а если это уместно, то даже из 15 проблем пациентов (вопросов/жалоб/операций), с которыми к вам чаще всего обращаются.

Затем выберите одну или несколько связанных логически проблем/жалоб пациентов, которые вы могли бы сделать для себя приоритетными и продвигать именно их.

Выбирайте по принципу:

– Вам интересно решать именно эту проблему

– Это приносит больше всего денег

– С пациентами по этим вопросам вам больше всего комфортно/нравится общаться

Запишите это направление в своей рабочей тетради

Если у вас получилось 2—3 таких направления – ничего страшного, выписывайте сразу несколько. Далее, в процессе прочтения книги, определитесь, какое или какие из них оставить. Но их должно быть не больше трёх.

Правило №5. Разберите свои услуги на винтики

Какие заболевания вы лечите? Какие дополнительные услуги вы хотите или могли бы оказывать?

Их можно классифицировать и выбрать те, которые вам больше всего нравятся и/или которые приносят максимальный доход. Именно на них и стоит сконцентрироваться в первую очередь.

Определите конечный эффект своего продукта (своего приоритетного направления)

Если взять пример с кардиологом, это может быть:

– Снижение риска повторного инфаркта

– Улучшение качества жизни после операции/реабилитации

– Устранение конкретных симптомов/дискомфорта/неудобств.

Также разделите форматы взаимодействия с пациентом, например:

– Приём в клинике

– Онлайн-консультации (медицинские)

– Операции и манипуляции

– Информационные консультации (без постановки диагноза)

– Продажа собственных онлайн-курсов

Вы можете предлагать все эти услуги или только часть, но по каждой у вас должна быть чёткая схема:

Результат для пациента – что он получит в итоге и с какой вероятностью?

Доход с одной продажи – сколько вы заработаете на приёме, операции, курсе или консультации?

Процесс оказания услуги – из каких этапов она состоит? Что должен делать пациент? Сколько времени это займёт?

Без чётких и понятных услуг не будет ни эффективного маркетинга, ни сильного личного бренда.

Детализируйте:

– Если это лечение болезни – сколько приёмов обычно требуется?

– Если это курс лечения или консультация – какова стоимость?

– Сколько продаж нужно для реализиции ваших финансовых целей?

– Что получит пациент?

– Как он узнает о вашем предложении?

Практическое задание

Шаг 1. Классифицируйте

Выберите и выпишите все заболевания/проблемы и услуги, на которых хотели бы сделать акцент в продвижении. Отметьте:

– самые прибыльные

– самые успешные для вас (по результатам лечения или отзывам довольных пациентов)

Шаг 2. Перечислите все выбранные услуги (офлайн, онлайн, курсы и т.д.).

Для каждой услуги ответьте на вопросы:

– что получает пациент? (конечный результат оказания услуги)

– сколько вы зарабатываете за 1 продажу?

– как проходит процесс оказания услуги? (этапы, время, действия пациента).

Шаг 3. Приоритезируйте

Выберите 1—2 ключевые услуги, на которых сосредоточите продвижение.

Критерий выполнения задания: У вас есть чёткое описание минимум 3 услуг с цифрами и деталями.

Правило №6. Подумайте над своими УТП

Возможно, само название термина «УТП» (уникальное торговое преимущество) не совсем уместно для врача, но смысл при этом никуда не девается.

Очень хорошо, если вы будете чем-то выгодно отличаться от коллег.

В термине «уникальное торговое преимущество» основным смыслом является «уникальное». Это значит, что «стаж 20 лет в медицине» или «5000 вылеченных пациентов» – это, конечно, хорошо, но ничего уникального здесь нет. У десятков тысяч врачей стаж 20 лет и более, и вылеченных пациентов даже не 5, а 10 или вовсе 25 тысяч.

Особенно сложной является задача найти УТП для молодых врачей, у которых и стаж-то небольшой, откуда там возьмется какое-то УТП?

Но если чуть напрячься можно придумать много чего интересного. Это могут быть:

– Сочетание нескольких врачебных специализаций – уролог + хирург + врач УЗИ, что даёт уникальные возможности

– Учёная степень

– Умение выполнять редкие операции

Но также это могут быть и более простые вещи, которые можно реализовать буквально за 1 день. Например:

– Дарить небольшие подарки пациентам

– Лично звонить на следующий день или через неделю после приёма, чтобы справиться о здоровье

– Лично напоминать о назначении по телефону

– Лично пригласить на повторный приём, когда походит время

УТП можно найти всегда, без исключения. И на личных консультациях с врачами мы в 100% случаев их находим – как для опытных докторов, так и для вчерашних ординаторов.

Небольшая подсказка. Изучите УТП успешных популярных врачей. Возможно, что-то возьмёте себе. Особенно это актуально для докторов из регионов.

Так, в Москве или Петербурге какие-то вещи могут быть широко распространены, при этом в Екатеринбурге или Краснодаре на тот момент этого ещё может не быть.

Совет №7. «Подружите» свои услуги между собой

Например, если вы ведёте приём в клинике, подумайте о запуске онлайн-консультаций. Это удобно и вам, и пациентам.

Практический пример:

Повторные приёмы и разбор анализов (когда очный осмотр пациента не требуется) можно проводить его онлайн:

– Пациенту не нужно тратить время на дорогу.

– Вы можете планировать свой график более гибко.

– Возможность консультирования пациентов, находящихся в отпуске или командировке.

Такую интеграцию можно применять и к другим вашим продуктам: онлайн-курсам, книгам, длительному ведению пациента с хронической болезнью онлайн и т. д.

Важно помнить: не пытайтесь охватить всё сразу. Развивайте услуги поэтапно, постепенно расширяя свой ассортимент.

Идеальная модель: создать линейку хотя бы из нескольких продуктов в рамках вашей специализации и предлагать пациентам подходящие варианты в зависимости от их ситуации.

Пациент всегда вправе выбирать – соглашаться или отказываться от предложений. Но если врач ничего не предлагает, проигрывают обе стороны.

Совет №8. Рассчитывайте силы ещё на старте

Уже на этапе позиционирования важно проанализировать, справитесь ли вы с потоком клиентов в случае успеха. Иначе вы рискуете оказаться в ситуации собаки, которая долго гналась за кошкой, загнала её в угол, а что делать дальше – не знает.

Оцените, сколько свободного времени у вас есть сейчас или сколько вы сможете высвободить, когда работа над личным брендом начнёт приносить результаты.

Особое внимание уделите количеству направлений и продуктов, которые планируете развивать через личный бренд. Например, если вы оперирующий хирург с плотно забитым расписанием, стоит понимать, что времени на онлайн-консультации, обучение коллег или другие активности может просто не хватить.

Представьте, что ваш маркетинг идеально настроен, личный бренд уже набрал обороты, и заявки поступают регулярно. Сможете ли вы обработать их все?

Спросите себя:

Сможете ли обрабатывать 10 продаж вашего онлайн-курса в месяц? А 100?

Какое количество онлайн-приёмов реально для вас?

Вспомним поговорку одного из героев культового фильма «Брат»: «Бери ношу по себе, чтоб не падать при ходьбе!» Это особенно актуально при планировании развития личного бренда.

Практическое задание

Представьте, что вы уже являетесь обладателем сильного личного бренда и настроили идеальный процесс по привлечению клиентов/пациентов на свой продукт, который хотели бы продвигать.

Посчитайте, сколько времени у вас займёт работа по оказанию этих дополнительных услуг или приём дополнительных пациентов.

Подумайте, насколько это было бы комфортно для вас.

Совет №9. Определите ядро своей целевой аудитории

Здесь врачам намного проще, чем кому бы то ни было ещё работающему в сфере услуг.

Например, если вы кардиолог, то не нужно долго думать и гадать, чтобы понять, что ваша целевая аудитория – люди, испытывающие те или иные проблемы с сердцем, либо люди, которые боятся таких проблем и интересуются профилактикой, либо родственники тех, у кого проблемы с сердцем.

Вам осталось только определиться, с кем именно из них вы хотите и готовы преимущественно работать.

А дальше просто составьте портрет типичного пациента по направлению, которое вы хотите продвигать:

– Каков примерный возраст? (от скольки до скольки)

– Каков пол? Это больше мужчины или женщины?

– Каково их социальное положение?

– География нахождения – хотите работать только по вашему городу или ориентируетесь и на другие города страны? (для приёма онлайн или хотите, чтобы к вам приезжали из других городов).

– Каковы их основные страхи?

– Какие вопросы они обычно вам задают?

– Какие проблемы с ними у вас возникают? И т. д.

Эта информация пригодится чуть позже, когда будете создавать контент, оформлять ваши площадки в интернете, возможно, при настройке рекламы и т. д.

Здесь важно собрать информацию не по всем вашим пациентам, а именно по той группе, с которой вы хотели бы преимущественно работать.

Практическое задание

Прочтите пару дополнительных статей в интернете или посмотрите пару обучающих видео по теме «портрет целевой аудитории».

Учитывая выбранные вами для продвижения услуги, составьте портрет целевой аудитории по этим услугам.

Совет №10. Ваша целевая аудитория – не только пациенты. Учитывайте это

Точнее будет сказать, что пациенты – это основная ваша целевая аудитория, но далеко не единственная. Давайте разберёмся, на кого ещё вы можете воздействовать с помощью персонального бренда:

СМИ (журналисты, редакторы, продюсеры) – они могут распространять информацию о вас. Важно быть для них интересным.

Лидеры общественного мнения (блогеры, журналисты, общественные деятели, знаменитости) – люди с большой собственной аудиторией, которая может быть полезна и вам.

Коллеги и партнёры – возможны коллаборации, совместные проекты и мероприятия. Они могут рекомендовать вас своим пациентам при правильном позиционировании.

Что из этого следует?

При создании контента (написание статей, постов, съёмке видео и т. д.) вы можете ориентироваться также и на эти аудитории, если считаете их важными для себя.

Совет №11. Определите не только свою целевую аудиторию, но и тех, с кем работать точно не хотите

Какие пациенты вызывают у вас отторжение? С кем вам сложно и неприятно работать?

Не стесняйтесь говорить на своих площадках и об этом тоже!

Примеры:

Не готовы лечиться, ищут «волшебную таблетку», но работать над своим здоровьем не желают

Это, как правило, «одноразовые» пациенты (а вам бы лучше, чтобы пациент пришёл как минимум ещё раз, чтобы качественно долечился… и рассказал знакомым в итоге, какой хороший вы врач). Здесь стоит делать акцент на разъяснении особенностей лечения.

Если, например, вы детально «разжевали» в своих социальных сетях, что лечение требует времени, усилий со стороны пациента и без этого результат будет плохой или его не будет вообще, то люди, пришедшие оттуда, уже заранее будут это понимать. И искателей волшебной таблетки будет обращаться намного меньше.

Хамы и грубияны

Транслируйте, что вы максимально вежливый и тактичный доктор и от пациентов хотите того же. Что вы не станете работать с человеком, который ведёт себя агрессивно и неадекватно.

Не хотите работать со стариками? Позиционируйтесь как молодой доктор для молодых людей. Не хотите работать с молодёжью? – позиционируйтесь наоборот. Это не значит, что вы откажете таким людям в приёме, просто их будет обращаться меньше, а тех, кого вы хотите видеть, – больше.

Пациенты с небольшим бюджетом

Здесь, как вариант, транслируйте способы лечения более эффективные, но и более дорогие. Аудитория пойдёт более платёжеспособная.

Пациенты с жалобами по вашему профилю, но с заболеваниями, с которыми вам работать не нравится (бывает и такое)

Тут тоже всё просто. В ход могут пойти посты/видео на тему: «Почему я не люблю лечить…»

Практическое задание

Выберите несколько категорий пациентов, с которыми вы не хотели бы работать. Можете выбрать из перечисленных выше либо указать свой вариант/варианты.

Запланируйте минимум по одному посту/видео на тему:

– «Почему я не работаю с…»;

– «Почему мне не нравится лечить…»;

– «Почему для меня недопустимо…».

УПАКОВКА

Известная поговорка «Встречают по одёжке» особенно актуальна для врача. И дело не только во внешности.

Речь о целостном образе, который формируется у пациентов, клиентов и работодателей при взаимодействии с вами через различные каналы продвижения.

Ваша аудитория может знакомиться с вами не только на личном приёме. Это может происходить через ваш сайт, ваш профиль на «ПроДокторов», просмотр ваших видео, через ваши соцсети… и так далее.

Ваша цель – сделать каждую точку контакта эффективным инструментом продвижения.

Ключевые задачи грамотной «упаковки» врача:

– сформировать притягательный профессиональный имидж

– транслировать уникальность вашего предложения

– выстраивать доверительный диалог с аудиторией

– быть понятным и предсказуемым

Правило №12. Не изобретайте велосипед, до вас уже давно всё придумали

Многие эксперты по построению личного бренда советуют сразу стремиться к «уникальности и неповторимости», пытаясь выделиться любой ценой. Однако с этим подходом я бы поспорил.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.