Культура общества и человека
Учебное пособие
Владимир Колосов

© Владимир Колосов, 2025

ISBN 978-5-0067-7983-9

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Колосов В. А. Культура общества и человека. Учебное пособие.

В учебном пособии, в наглядной форме с позиций социо -культурного подхода рассмотрены проблемы культуры общества, организаций, групп и человека. Особое внимание уделено вопросам возникновения, формирования и развития, а также поддержания культуры в организациях, группах, о влиянии культурной среды на личность человека.

Пособие, прежде всего, ориентировано на студентов, изучающих дисциплины «Организационная культура», «Культурология», «Культура деловых отношений», «Управление персоналом», «Организационное поведение», обучающихся по направлениям подготовки Управление персоналом, Менеджмент, Сервис, Туризм, а также студентов СПО, руководителей и менеджеров организаций и тех, кто интересуется проблемами культуры общества и человека.

Введение

Учебное пособие содержит 4 раздела, в которых рассмотрены различные аспекты культуры общества, а также организаций (компаний), групп и человека с позиций социокультурного подхода.

Культура любого сообщества – это философские и идеологические представления, ценности, убеждения, верования, ожидания, нормы и правила, модели поведения и взаимоотношений людей, которые связывают их в единое целое.

Культура представляет собой приобретенные смысловые системы, передаваемые посредством естественного языка и других символических средств, которые выполняют репрезентативные, директивные и эффективные функции и способны создавать культурное пространство и особое ощущение реальности для каждого его члена.

Носителями культуры являются люди, однако в сообществах с устоявшейся культурой, она как бы отделяется от людей и становится атрибутом их организаций (групп), оказывающей активное воздействие на членов сообществ, модифицирует поведение их членов в соответствии с теми ценностями, нормами и правилами, которые составляют основу их культуры.

Культура существует всегда, во всех со обществах (организациях, компаниях, корпоративных ассоциациях, группах), функционирующих достаточно продолжительно время. Она инерционна и консервативна, и многие нововведения, практикуемые руководством, не приживаются тотчас,

В обычных условиях культура присутствует как естественный, незаметный и всеобъемлющий, и часто неосознаваемый фактор, но в большинстве случаев люди осознают ее наличие и значение в своей повседневной жизни.

Культура – это междисциплинарное научное направление исследований, которое находится на стыке нескольких областей знаний (философия, социология, психология, культурологи, менеджмента, организационного поведение и др.) Именно много дисциплинарный интерес к проблеме культуры, её уникальной интегративной сущности создают определённые сложности в ее изучении и понимании.

Существует множество определений, структур и типологий культуры, в том числе и организационной (корпоративной) культуры, что говорит о глубоком интересе и активном познании этого сложного явления в жизни общества в целом и компаний, организаций, групп, в частности. Надо отметить, что знание и умение оказывать влияние на культуру, открывают возможности грамотно и эффективно управлять поведением персонала организацией и повышать эффективность их деятельности.

Таким образом, культура задает некоторую систему координат, которая объясняет, почему сообщества (организации, группы) в данных условиях функционирует именно таким, а не иным образом. Кроме того культура объясняет не только глобальные морально – нравственные и этические принципы, нормы и правила поведения членов сообщества, но, и в определенной мере, позволяет понять мотивы поведении конкретного индивида как члена этого сообщества.

Современные организации (компании) рассматривают культуру как стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения организации и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников и обеспечить их продуктивное взаимодействие.

В настоящем пособии изложены современные основные теоретические и практические представления о культуре обществ, организаций, групп и личности.

Пособие предназначено, прежде всего, для студентов ВСО, изучающих дисциплины «Организационная культура», «Культурология», «Культура деловых отношений», «Управление персоналом», «Организационное поведение», обучающихся по направлениям подготовки Управление персоналом, Менеджмент, Сервис, Туризм и др. Материалы пособия также могут быть полезны студента СПО, руководителям и менеджерам организаций, а также всем, кто интересуется проблемами культуры.

Часть1 Культура как объект общества

1.Сущность культуры общества

В настоящее время существует более 150 определений понятия «культура».

Но наиболее чаще в определениях культура отмечается, что – это система ценностей, разделяемых членами общества, и нормативных (морально – этических и нравственных) регуляторов социальных действий, поступков, взаимодействий и взаимоотношений людей.

Культура общества – это совокупность материальных и духовных ценностей, которая выражает определённый уровень развития общества и человека. Это результат человеческой деятельности, уровень развития общества на определённом историческом этапе.

Культура общества разнообразна и включает в себя разные формы:

– материальную культуру, результаты предметной деятельности людей (машины, сооружения, результаты познания, произведения искусства, нормы морали и права и т. д.);

– социальную культуру, совокупность норм, ценностей, символов и институтов, которые регулируют социальные отношения в различных сферах общества. Она включает в себя определенные формы организации социального устройства, механизмы социального управления и регулирования, моральные и правовые нормы, социальные институты, организации и учреждения для упорядочения и регламентации совместной жизнедеятельности членов общества;

– духовную культуру, результаты человеческих усилий и способностей по созданию знаний, умений, навыков мировоззренческих основ, морально – нравственных и эстетических норм и правил поведения, способов и форм общения людей и др.

Сущность культуры общества – это процесс созидания и развития общественного человека, который при помощи созданных им материальных и духовных средств, реализует все богатство общественных форм и отношений,. пронизывая все элементы, стороны, состояния общественной жизни. Это процесс самосозидания человека в его общественной жизни

Основная цель культуры – удовлетворение потребностей человека и стремления его в поисках смысла жизни и деятельности, социального и духовного развития.

Культура не существует вне человека, она изначально связана с ним, обеспечивает передачу из поколения в поколение значимых идеалов, идей, ценностей, норм, правил и моделей поведения, верований, обычаев, традиций, необходимых для жизнедеятельности людей.

Источником культуры общества является человеческая деятельность, познание и творчество.

Cфера проявления культуры – это система организаций и лиц, осуществляющих деятельность по созданию, сохранению, распространению благ, удовлетворяющих потребности людей в этических и эстетических переживаниях, развлечений и информации (культурные блага) и др.

Комментарий:

Культура – это материальные и духовные ценности, которые создает общественный человек на протяжении своей истории и в определенных этно – территориальных, климатико – географических условиях своего существования.

Общечеловеческая культура – это наилучшие формы, образцы художественной, научной, производственной деятельности, единые способы мироощущения и мировосприятия жизни, выработанные разными народами, на основе которых человечество строит единую цивилизацию.

Понятие «общечеловеческая культура» означает культурные явления, которые характерны для человечества в целом.

Традиционная культура – это специфический способ организации жизнедеятельности сообщества, основанный на наследовании доминирующих смыслов, ценностей и норм. Её также называют народной культурой.

1.1 Общество

Общество (лат. societas – социум) – совокупность всех способов взаимодействия и форм объединения людей, в которой выражается их всесторонняя зависимость друг от друга и определенная целостность.

Это человеческая общность, специфику которой представляют отношения людей между собой, их формы взаимодействия и объединения.

Основная цель общества – обеспечение обмена социальной информацией между представителями различных обществ и культур, а также их единства.

Надо иметь ввиду. что основная цель общества может быть разной в зависимости от философского подхода и контекста.

Сферы жизнедеятельности общества – это устойчивые и относительно самостоятельные подсистемы человеческой деятельности, в рамках которых люди вступают в различные отношения.

Экономическая сфера, включает в себя процессы производства, потребления и обмена:

– материальное производство (промышленность, добыча, с/х и др. – т.е.то, что увеличивает материальные богатства человечества).

– интеллектуальный труд (наука, искусство, программирование и др. —т.е то, что увеличивает нематериальные богатства человечества).

– производство услуг (образование, лечение, транспорт, торговля, предпринимательство, туризм и др. —т.е. то, что не создаёт никаких богатств, но помогает в освоении первых двух производств).

Политическая сфера, управление обществом, национальными отношениями, связи человека и государства.

Социальная сфера, включает в себя отношения между разными социальными и возрастными группами, а также принципы этих отношений.

Духовная сфера, формирование морально – нравственных ценностей, их распространение и передача последующим поколениям.

1.2 Взаимоотношение культуры и общества

Общество и культура тесно взаимосвязаны.

Культура дает обществу идентичность, идеологию, символику и язык, формирует нормы и правила поведения членов общества. Она способна объединять людей, вдохновлять их на перемены, но также может быть использована для контроля. В тоже время, общество через социальные институты влияет на развитие культур, ориентирует ее на создание новых систем ценностных ориентаций, форм и стилей их выражения

В культуре происходит непрерывное взаимодействие двух взаимоисключающих и взаимодополняющих начал:

– традиционного, в основе которого – повторение ранее сложившихся форм культуры;

– творческого, в основе которого – созидание новых культурных форм.

1.3 Субъекты и элементы культуры общества

Комментарий:

– Субъект – носитель предметно-практической деятельности и познания (индивид или социальная группа), источник активности, направленной на объект.

– Элемент (от лат. elementum) – стихия, первоначальное вещество).

– Ценность – важность, значимость, полезность чего-либо

1.3.1 Субъект культуры

Субъект культуры в культурологическом понимании – какая-либо социальная общность или конкретный индивид:

– реализующие культурно- созидающее начало в системе предметно-практической деятельности;

– осуществляющие потребление и духовное освоение объектов культуры,;

– воспроизводящие себя как носителей культуры определённой исторической эпохи.

Таким образом, субъекты социальной культуры – это те социальные общности, организации и группы, индивиды, чья деятельность направлена на создание новых ценностей, норм и правил, символов и идей для всего общества. К ним относятся, например, интеллигенция, различные социальные движения, «культурная индустрия», средства массовой культуры и др.

Некоторые субъекты культуры:

– Индивиды-творцы, социальные группы и творческие организации, создающие духовно-культурные ценности.

– Государство (государственные структуры), осуществляющее культурную политику и воздействующее на социокультурные процессы общества.

– Политические партии и общественные объединения, отражающие отношения между социальными группами общества и представляющие их интересы, влияющие на содержание культурной жизни общества.

– Культурно-образовательные учреждения и научные центры, осуществляющие культурализацию различных групп населения.

– Культурная индустрия, сеть специализированных культурных организаций и учреждений, в функции которых входит производство, распространение и хранение культурных объектов – символов, образов, идей, материальных культурных артефактов.

– Производство и экономика, являющиеся инструментом материальной жизни общества и воздействующие на регуляцию культурной деятельности.

– Негосударственный сектор, коммерческие структуры, физические лица (меценаты, спонсоры), взаимодействующии с культурой общества.

Все субъекты культуры, дополняя друг друга, взаимодействуют и создают многофункциональную структуру социокультурного развития общества.

1.3.2 Элементы культуры

Элементы культуры – это материальные или духовные первоосновы культуры, создающие целостность и устойчивость ее во времени.

Некоторые элементы культуры:

– Ценности, идеи и идеалы, которыми руководствуются люди.

– Нормы, правила, модели поведения. Они могут быть формальными (законы, правила) и неформальными (традиции, обычаи).

– Символы. Знаки или объекты, которые имеют определённое значение и используются для общения и передачи информации (например, национальные флаги, религиозные символы, язык жестов и др.).

— Верования, религиозные представления, постулаты (убеждения) той или иной религии, веры.

.- Язык. Система знаков и символов, являющая основным средством передачи культуры от поколения к поколению и основным элементом социальной, в том числе культурной коммуникации.

– Артефакты. Материальные объекты, созданные человеком (архитектура, искусство, технологии и одежда), отражающие уровень развития общества и его культурные особенности.

Наиболее устойчивые элементы культуры:

– Язык – система знаков и символов, несущих определённое значение.

– Социальные ценности – общепринятые и одобряемые обществом убеждения относительно стремлений человека.

– Социальные нормы, правила, стандарты поведения, регулирующие взаимодействия индивидов в соответствии с ценностями той или иной культуры.

– Традиции, обычаи, обряды – формы социальной регуляции поведения людей, воспринятые из прошлого.

– Этикет – правила поведения в определённых социальных группах.

– Привычки – стереотипы поведения в конкретных ситуациях.

– Манеры, внешние, подлежащие оценке окружающих, формы поведения.

– Мода, фактор, определяющий индивидуальность, стремление соответствовать социальному статусу

1.4 Структура культуры общества

Структура культуры – многоуровневое, дифференциальное и расчленённое явление.

Культуру можно структурировать по различным основаниям

– по времени (культура прошлого, культура настоящего);

– по носителю;

– общечеловеческая (или мировая) и национальная;

– культура социальной группы;

– территориальная;

– культура малой группы;

– культура отдельного человека.

Целостная система культуры состоит из элементов, которые вмещают в себя всё содержание целого, но обладают свойствами относительной самостоятельности

.

В структуре культуры основными элементами являются:

– Материальная культура, как совокупность результатов человеческой деятельности, включающая физические объекты, созданные человеком, и природные объекты, используемые человеком (культура труда и материального производства; культура быта; культура топоса, т.е. места жительства (жилища, дома, деревни, города); физическая культура).

– Духовная культура – это сфера человеческой деятельности, охватывающая различные стороны духовной жизни человека и общества. Это совокупность духовных ценностей и творческой деятельности по их производству, освоению и применению. К ней относятся наука, искусство, религия, мораль, политика, право и другие сферы

Также выделяют субкультуры, которые выражают интересы различных слоёв и групп внутри общественных образований (например, молодежная субкультура, контркультур в организации и др.)

Комметтарий:

– Субкультура – это разновидность культуры, распространённой среди членов определённой социальной группы (молодёжной, религиозной, женской и др.).

– Доминирующая (господствующая) культура, культура в границах общей культуры, на которую ориентируется большинство членов общества.

– Контркультура – это культура людей, не желающие придерживаться общепринятых взглядов, норм и правил поведения (это, так называемая, оппозиционная культура). Это культура, вступающая в конфликт с доминирующей культурой, отрицающая её ценности и нормы.

– Интеграция культурная – процесс углубления культурного взаимодействия и взаимовлияния между государственными, этническими и другими группами, а также индивидуумами и населением разных историко – культурных областей.

Любой вид культуры создает свою особую систему ценностей и норм, а также знаковые системы как особые области значений и смыслов деятельности людей и общества в целом и на всех уровнях культуры – от высокого до обыденного.

1.5 Функции культуры общества

Основные функции культуры:

— Гуманистическая функция — формирование гуманистического мировоззрения человека как личности (это главная функция культуры общества).

– Познавательная функция – познание человеком окружающего мира и самого себя, формирование целостного представления о народе, стране, эпохе.

– Воспитательная функция помогает становлению человека, формируя ценности, убеждения, мировоззрение и личностные качества человека.

– Регулятивная (нормативная) функция – устанавливает определенные нормы и правила поведения во всех областях жизни и деятельности людей, исходя из ценностных приоритетов в обществе.

– Трансляционная функция, то есть передача социального опыта, житейской мудрости, традиций и т. п. на основе преемственности поколений

– Ценностная функция. Культура формирует систему ценностей общества и личности

– Коммуникативная функция – сохранение, передача и тиражирование культурных ценностей, развитие и совершенствование личности через общение, взаимодействие и взаимообогащение культур разных стран и народов.

– Информативная функция – передача и обмен знаниями, ценностями и опытом предшествующих поколений.

– Гедонистическая функция – умение получать удовольствие (наслаждение) от разных проявлений полноты жизни (например, от художественных произведений, общения, пищи и. т. д.).

– Эстетическая функция – осмысление человеком мира в эстетических категориях («прекрасное»/«безобразное», «гармония»/«дисгармония» и др.), формирование эстетического вкуса, законов красоты при познании окружающего мира.

Функции культуры реализуются:

– через социализацию,

– через создание и введение ценностей,

– через образцы поведения,

1.3 Типы, виды и формы культур

1.3.1 Типы культур общества

Комментарий:

– Типология — классификация, систематизация и описание различных типов, форм или категорий в рамках определённой области знания или явления.

– Тип культуры – это сходство, общность, то, что объединяет культурные единицы в одно множество культур (а не одна культура) и отличает это множество культур от других.

Типология культур осуществляет систематизированное описание и объяснение разнородных по составу множества объектов культуры.

Универсальной типологии культур не существует, каждая культура уникальна. Критериев, или оснований, типологии культур может быть много, например: связь с религией; региональная принадлежность культуры; регионально-этническая особенность; принадлежность к историческому типу общества; хозяйственный уклад; сфера общества или – вид деятельности; связь с территорией; специализация; уровень мастерства и тип аудитории и др.

Основные классификационные признаки типов культур:

– географические (Восток, Запад и т. д.);

– временные (ведется хронология культур);

– формационные (каменный век, железный и т. д.);

– технологические (характеристика новых технологий);

– по носителю культуры.

Характеристика некоторых типов культур общества:

– По связи с религией. Религиозные и светские культуры.

– По региональной принадлежности. Восточная и западная, средиземноморская, латиноамериканская и др..

– По регионально-этнической особенности. Наприер, культура русская, французская и т. д..

– По принадлежности к историческому типу общества. Культуры традиционного, индустриального и постиндустриального общества.

– По хозяйственному укладу. Например, культура охотников и собирателей, земледельцев, скотоводов, индустриальная культура.

– По сфере жизни общества или виду деятельности. Культура производства, экономическая, политическая, педагогическая, экологическая, художественная и пр. культуры.

– По связи с территорией. Сельская и городская культуры.

– По специализации. Обыденная и специализированная культуры.

– По уровню мастерства и виду аудитории. Высокая, или элитарная, народная, массовая культуры.

Также выделяют доминирующую (господствующую) культуру – признаваемую и разделяемую большинством, часто является официальной.

1.3.2 Виды и формы культур

Выделяют два основных вида культуры общества:· материальную

и духовную.

Материальная культура – это мир вещей, созданных или преобразованных человеком. Она представлена материальными предметами в виде сооружений, зданий, орудий труда, предметов повседневного обихода и т. д.

Духовная культура – совокупность нематериальных элементов культуры. Она включает в себя знания, верования, убеждения, духовные ценности, идеологию, мораль, язык, законы, традиции, обычаи, достигаемые и усваиваемые людьми. В структуру духовной культуры общества входят:

– религия – форма мировоззрения, основанная на вере в сверхъестественные силы;

– мораль – система морально норм, идеалов, оценок, поступков;

– искусство – представление мира в художественных образах;

– наука – знания о закономерностях существования и развития мира;

– образование – целенаправленный процесс воспитания и обучения.

В большинстве обществ культура существует в следующих основных формах:

1) высокая, или элитарная культура (изящное искусство, классическая музыка и литература, создаваемая и потребляемая элитой);

2) народная культура (сказки, песни, фольклор, мифы, традиции, обычаи и др.);

3) массовая культура – культура, сложившаяся с развитием средств массовой информации, создаваемая для массы и потребляемая массой.

Характеристика основных форм культур общества:

– Элитарная культура создаётся профессионалами для ограниченной части населения. Произведения, относящиеся к этому типу, несут значительную смысловую нагрузку, создаются не для коммерческой выгоды, сложны для восприятия.

– Народная (или национальная) культура – это культура созданная народом, при этом предполагает отсутствие персонофицированного авторства, т.е. она создается народом.

Народная культура разделяется на два вида – популярную и фольклорную.

Популярная культура описывает сегодняшний быт общества, его нравы, обычаи, песни, танцы, а фольклорная – его прошлый быт.

Массовая культура создаётся с коммерческой целью для широкой аудитории. Её главная цель – развлечение населения. Она, не несёт глубоких нравственных идей, проста для восприятия, недолговечна.

В современной культурологии, выделяют три основные уровня массовой культуры:

– кич-культура (т.е. низкопробная, даже вульгарная культура);

мид-культура (так сказать, культура «средней руки»);

арт – культура (масс -культура, не лишенная определенного, иногда даже высокого, художественного содержания и эстетического выражения).

2. Культура общества как объект особой сложности

Культура общества представляет собой объект особой сложности из-за многообразия её проявлений, огромного множества качественно разнородных объектов и явлений:

Некоторые особенности культуры как сложного объекта:

– Зависимость от человека. Зависит от способностей людей, имеет субъективный характер происхождения, наполненный объективным содержанием.

– Многомерность. Выделяют три слоя культуры: материальный, духовный и художественный.

– Системность. Культура образует некоторую целостность, систему, обладающую определённой структурой и строением.

– Функциональность. Культура выполняет многие функции существования общества: норм, ролей, верований, традиций, форм производства и распределения и т. д.

– Способность к воспроизведению.

3.Уровни культуры в обществе

3.1 Уровень культуры

Уровень культуры – это исторически определенный уровень развития общества, творческих сил и способностей человека, выраженный в типах и формах организации жизни и деятельности людей, в их взаимоотношениях, а также в создаваемых ими материальных и духовных ценностях.

Уровень культуры также рассматривается как степень приобщения личности или социальной общности к общемировымценностям, а также степень овладения ими знаниями, умениями, навыками, идеями, накопленными человечеством за весь период своей истории.

Культура общества – это система, состоящая из нескольких уровней. Эти уровни можно представить схематично как систему концентрических кругов (Стеклова О. Е.)

Принято выделять четыре уровня культуры: общечеловеческая культура, культура обществ, субкультура (культура групп) и индивидуальная культура (культура личности). При этом более высокий уровень культуры включает в себя культуры более низкого уровня, а также свой компонент, включающий элементы, необязательные для культур более низкого уровня.

Комментарий:

– Индивидуальная культура отдельно взятого человека

– Культура общества, включающая в себя множество разнообразных субкультур отдельных социальных групп или сообществ. (например, молодёжных, национальных, религиозных, профессиональных групп или сообществ).

– Некоторые синонимы понятия «общечеловеческая культура»:

– человеческая культура;

– всемирная культура;

– мировая культура;

– глобальная культура и др.;

3.2 Культурный уровень социальной общности

Культурный уровень социальной общности – это степень приобщения социальной общности (членов этой общности) к общемировым духовным ценностям. Это степень овладения ими знаниями, умениями, навыками, идеями, идеалами, морально – нравственными этическими нормами и правилами поведения и эстетическими оценками, накопленными человечеством за весь период своей истории.

Основными источниками повышения культурного уровня членов социальной общности выступают образование, воспитание, самосовершенствование.

Условно культурный уровень социальной общности можно разделить на две основные составляющие:

– Культурно-специальный уровень, характеризуется образовательными, квалификационными параметрами человека (социальной общности), степенью использования ими научно-технических достижений общества, собственными успехами и творчеством в конкретной области жизнедеятельности,

– Общекультурный уровень, отражает степень активного отношения человека (социальной общности) к духовной культуре общества, степени нравственного и этического развития их, эстетические вкусы, оценки, а также потенциальную и реальную культурную деятельность личности (социальной общности).

.В структуре культуры любого сообщества выделяют также идеальный и реальный уровни:

– Идеальный уровень культуры — это ценности-идеалы и ценности – идеи, в которых заключено представление о высших целях и средствах человеческой жизнедеятельности (ценности – цели, ценности – средства).

– Реальный уровень культуры – это те идеалы (цели и планируемые пути, средства их достижения), которыми руководствуются люди в действительности. Они могут не совпадать с провозглашёнными и декларируемыми идеальными ценностями. К реальному уровню культуры относятся реальная деятельность и поведение людей, реальные результаты их труда и реальные способы их использования

Также выделяют поверхностные (видимые) и глубинные уровни культуры общества.

3.3 Культурный уровень человека

Культурный уровень – это показатель, который отражает степень развития конкретного человека (индивида) в области культуры и образования. Он включает в себя:

– Образованность как достаточный уровень усвоения систематизированных знаний и умений общества, в том числе культурных.

– Воспитанность как умения вести себя в обществе и уважениее к культуре окружающих людей.

– Самостоятельность мышления, способность мыслить самостоятельно, не ограничиваясь рамками стереотипов и предубеждений, в том числе религий и верований.

– Ценностная ориентация и мотивация, соответствующая обществу существования человека или сообщества..

Культурный уровень также определяет способ мышления, поведения и способность человека к адаптации в современном обществе.

4. Культура общества как социальная и личностная системы человека

4.1 Культура общества как социальная система

Культура общества как социальная система – рассматривается как социальное явление, как совокупность социальных отношений и взаимодействий, которые направлены на формирование, осознание и распространение идей, ценностных ориентиров и норм и правил поведения, имеющих особое значение для конкретного общества.

Культура социальных отношении (социальная культура) определяется регулятивами (нормами и правилами), ценностями и идеалами, обусловливающие особенности поведения и взаимоотношения людей в обществе.

Эта система культуры характеризует деятельность гражданского общества, государства и других социальных институтов.

Основные формы социальной культуры:

– нравственная;

– правовая;

– политическая культура.

Основные формы социальной культуры:

– нравственная;

– правовая;

– политическая.

Подструктуры социальной системы:

– идеальная подструктура, связывающая воедино ценности, убеждения, верования, идеологемы (идеи, идеалы);

– нормативная подструктура, объединяющая морально – нравственные, этические, эстетические и юридические нормы и правила поведения, ожидания и отношения к деятельности, социальным субъектам и. обществе в целом.

Социальные функции культуры:

– Функция социализации, формирование и воспитание личности индивида как полноценного члена.

– Интегративная функция – культура объединения членов социальных групп3.

– Регулятивная функция, регулирование поведения людей, их, выбор материальных и духовных ценностей и др.

– Аксиологическая или ценностная функция – культура позволяет человеку различать прекрасное и безобразное, добро и зло. Критерием таких оценок объектов и субъектов с опорой на нравственные и эстетические ценности общества.

Комментарий:

– Социализация личности – это процесс усвоения индивидом социальных ценностей и норм общества, приобретения умений и навыков преобразовательной деятельности, освоения социальных ролей, формирования личности. Социализация охватывает все процессы приобщения к культуре, обучения и воспитания, с помощью которых человек приобретает социальную природу и способность участвовать в социальной жизни. Человек усваивает опыт общества, одновременно – активно развивает отношения, включается в многообразные социальные связи, исполнение разных ролевых функций, преобразуя этим окружающее его общество и себя. В процессе социализации происходит формирование личности.

– Компоненты социальной культуры: социальные нормы и нравственные правила поведения, социальные ценности, обычаи, ритуалы, привычки и установки, законы и др.

4.2 Культура как личностная система

Культура как личностная система – это ценностное достояние человека, созданное в процессе ее социализации и является продуктом индивидуального опыта и социального взаимодействия. Это комплекс характеристик (знаний, качеств, привычек, способов достижения задуманного, ценностных ориентаций, творческих успехов), который позволяет человеку жить в гармонии с общечеловеческой и национальной культурой, развивать и общество, и индивидуальное своеобразие личности членов сообщества.

Культура личности членов общества включает в себя все аспекты жизни людей, включая язык, религию, образование, искусство, музыку, литературу, кулинарию и многое другое. В процессе социализации человека как личности принимает участие все социальное окружение индивида

Система социально значимых качеств личности в обществе складывается из пяти основных групп элементов: знания личности, ее убеждения, умения и навыки в разнообразной деятельности и социальном поведении, ее социальные чувства.

Система этих качеств личности активно реализующихся в индивидуальной продуктивной деятельности индивида.

Часть 2 Культура организаций (компаний)

1.Основные элементы организационной (корпоративной) культуры

Организационная (корпоративная) культура – это набор наиболее важных предположений (идеализированных представлений: идеалов, идей), принимаемых членами организации, и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях (ценностях – целях и ценностях средствах), которые задают людям ориентиры их поступкам и действиям в соответствии с принятыми ими коллективными морально – этическими и нравственными нормами, правилами и моделями поведения.

1.1 Сходство и различия понятий корпоративная, организационная культура, субкультура

Сходство. Основные компоненты корпоративной и организационных культур однотипны

Различия. Основным отличием корпоративной культуры от организационной является ее внешне заданная система ценностей, норм и правил, нацеленных на повышение результативности организации. Она разрабатывается группой экспертов по заданию руководства с определенным акцентом на наиболее эффективное поведение персонала в интересах компании. В регламентирующих документах излагаются видение, миссия и философия компании, а также кодекс этики поведения персонала.

.Взаимосвязи основных компонентов показаны в табл.

1.2 Ценности – основные компоненты любой культуры

Ценность – это то, что человек (люди) особенно ценит в жизни, что для него важно, значимо на том или ином этапе жизни, чему он придает особый положительный жизненный смысл и что имеет для него значимость в морально – нравственном, эстетическом и познавательном отношении.

Ценности, наряду с идеалами и морально – нравственными и этическими нормами и правилами поведения, являются важнейшими компонентами любой человеческой культуры.

1.2.1Социальные ценности

1.2.2 Классификация ценностей

Ценность – это восприятие объектов окружающего мира как значимого для субъекта и побуждающего его стремиться к ним и добиться обладания ими. Вне ценностей жизнь человека (людей) невозможна.

Под ценностями принято называть объекты (предметы, явления, свойства, состояния), имеющие положительную значимость для человека (людей).

Ценность – это не сам объект, а отношение субъекта к нему. Ценности интеллектуально осознаются и эмоционально переживаются, что находит отражение в поведении человека (людей).

1.2.3 Квалификация ценностей – целей и ценностей – средств

Ряды ценностей:

1. изший ряд. Составляют ценности приятного и полезного. Ценности чувственного восприятия (наслаждение и страдание), ценности предметов и состояний.

2. Ценности чувства жизни, т.е. все, что связано с благополучием (здоровье и болезнь; слабость и сила).

3. Духовные ценности. Прекрасное и безобразное (эстетические ценности); справедливость и несправедливость (естественный правопорядок).

4. Нравственные ценности. Добро и зло, совесть и вина, достоинство и честь.

5. Высший ряд ценностей. Ценности святости и божественности Они вечны, неделимы, независимы от других.

1.2.4 Ценности фирмы

Комментарий:

Классификация ценностей по разным основаниям диалектична, т. е. она не является жесткой и неподвижной:

– С изменением условий ценности могут переходить из одного вида, из одного ряда значимости в другие.

– С развитием общества могут возникать новые ценности, и наоборот, утрачивают значимость или вообще уходят в небытие прежние ценности. Все ценности для человека иерархизированы: одни имеют большее значение, другие меньшее и отходят на второй план.

2.Мораль и нравственность в структуре организационной культуры

2.1 Понятия морали и нравственности

Мораль – совокупность особых, духовных норм и правил, регулирующих поведение человека, его отношение к другим людям, самому себе, а также к окружающей среде..

Основой морали являются – совесть (нравственное чувство, позволяющее человеку определять свои поступки и действия с точки зрения добра и зла) и долг (нравственное веление, готовность поступать в соответствии с собственным представлением о правильном поведении.

Комментарий:

Мораль – это свод неписаных норм и правил, мысленно регулирующих поведение и общественные отношения людей, а нравственность – это внутренне переработанная, принятая и воплощенная на практике человеком (людьми) общественная мораль.

Нормы и правила выработаны конкретным обществом в конкретное время, и с течением времени они могут меняться вплоть до противоположных.

Мораль — это не только предполагаемые нормы и правила поведения людей, но и ориентиры на проявления положительных качеств личности в будущем (например, доброту, честность, порядочность, ответственность, сострадание, щедрость, трудолюбие, надежность и др.). которые требуют совершать добрые действия и поступки, и не нарушающие справедливость отношений.

Нравственность – это степень усвоения личностью моральных ценностей общества и практическое следование им в повседневной жизни, т. е. выражение человеческого в человеке.

Нравственность — это также непосредственное воплощение моральных норм и правил поведения, т.е. готовность и воплощение своего поведения с устоявшимися в обществе моральными нормами и правилами. Это – моральное качество человека, которыми руководствуется человек в своём выборе действий и поступков в повседневной жизни.

2.2 Функции и задачи морали

Основные функции морали:

– Интегративная. Гармонизирует внутреннее состояние человека. Поддержание единства человечества и целостности духовного мира человека;

– Оценочная. Рассмотрение поступков в координатах добра и зла.

– Регулятивная. Установление норм, принципов, правил поведения;

Устанавливает общественные нормы, которые необходимо соблюдать, накладывает санкции и поддерживает правила поведения. Определяет деятельность с учётом потребностей окружающих людей и всего общества.

– Контролирующая. Контроль над выполнением норм и правил поведения на основе общественного осуждения и/или совести самого человека. Проверяет соответствие поведения человека нормам и правилам, которые установлены в обществе.

– Воспитательная. Учит жить в социуме, считаться с другими людьми. Регулирует взаимоотношения людей, участвует в формировании человеческой личности, ee самосознания.

– Ценностно-ориентирующая. Формирует жизненные ценности и моральные цели для каждого человека, закладывает понятие о смысле жизни.

– Гуманизирующая. Приобщение личности к высоким нравственным принципам и идеалам и следование им в отношениях с людьми

2.3 Структура моральных отношений в организационной (корпоративной) культуре

2.3.1 Структура морали

Структура морали – это элементы морали как системы и способы их взаимодействия.

В структуре морали принято различать образующие ее элементы: моральные нормы, моральные принципы, нравственные идеалы, моральные критерии и др.

2.3.2 Характеристика основных элементов структуры морали

Моральное сознание – это внутренний мир человека во всем его сложном многообразии. Это сложный социально-психологический и культурный феномен, выполняющий функции оценки окружающего мира. представляет собой специфический синтез представлений, чувств, в котором особым образом выражаются основополагающие стороны человеческого существования – отношения индивида с другими людьми, с обществом и природой в целом.

Моральные нормы – это социальные нормы, регулирующие поведение человека в обществе, его отношение к другим людям, к обществу и к себе.

Нравственное сознание – осознание личностью норм нравственности поведения и взаимоотношений в обществе, идей, представлений, идеалов, функционирующих в обществе, а также совокупность этических знаний, убеждений, чувств, потребностей.

Виды нравственного сознания: индивидуальное, групповое, общественное.

В структуре индивидуального нравственного сознания выделяют три уровня:

Рационально-теоретический — совокупность этических знаний, понятий и суждений о нормах и правилах поведения.

Эмоционально-чувственный — совокупность полученных и закрепление представлений о добре и зле.

Уровень убеждений – способность осознанно выбирать между тем, что хочется, и тем, что он должен осуществить

В нравственном сознании также выделяют два основных начала: эмоциональное и интеллектуальное. Это, с одной стороны, совокупность определённых чувств и воли, с другой – норм, правил, принципов, идей, через которые субъект отражает мир моральных ценностей добра и зла.

Нравственная деятельность – это деятельность, в которой выделяется нравственная сторона всех видов побуждений и специфических нравственных мотивов: желание совершить добро, подчинение чувству долга, стремление осуществить определенные идеалы. Основной единицей моральной деятельности выступает поступок. Под моральной деятельностью в этике понимают только те поступки, которые сознательно подчинены определенным моральным целям.

Нравственные отношения – это отношения, которые складываются между людьми при реализации ими моральных ценностей.

Золотое правило нравственности – общее этическое правило:

Не делайте другим то, что вы не желаете для себя.

Поступайте с другими так, как хотели бы, чтобы с вами поступили.

Оно также является основополагающим мировым этическим принципом.

2.3.3 Моральные и нравственные отношения

Мораль — это особая форма общественного сознания, сфера мотивации мысленных действий и поступков исполнителей. Она является основой морально-этических и нравственных взаимоотношений и поведения персонала организаций.

Структура моральных отношений включает в себя:

– моральное общественное и индивидуальное сознание;

– нравственное поведение людей.

Характеристики основных моральных отношений

1.Основные элементы общественного морального сознания:

– моральные нормы – запреты («табу»);

– моральные нормы – образцы;

– моральные принципы;

– моральные категории (добра, зла, совести, долга, достоинства, чести и т.д.);

– моральные кодексы;

– моральные идеалы.

2.Основные элементы индивидуального морально – нравственного сознания:

– моральные (или морально – нравственные) потребности личности в добре, долге, достоинстве, чести и т.д.;

– нравственные убеждения как сплав знаний личности о должном и чувства долга (зрелость и прочность нравственных убеждений человека о том, что есть доброе и злое, должное и не должное, справедливое и несправедливое, порядочное и непорядочное);

– нравственные чувства (ненависть, страх, зависть, озабоченность, подозрительность, осуждение, одобрение, гнев, сострадание, милосердие, сочувствие, симпатия, любовь, дружба, нежность и т. д.).

3.Моральные нормы – идейное обоснование поведения людей в виде идеальных представлений добра, справедливости, должного, допустимого и т. д.

Следование моральным нормам или их нарушение санкционируется обществом посредством различных форм духовного воздействия: поддержки и одобрения или осуждения и критики.

4.. Нравственное поведение людей определяется их общественно значимыми моральными потребностями и мотивами..

Комментарий:

Нравственное поведение – это совокупность деятельности и поступков человека, основанная на принципах морали, этике и ценностях общества. Оно предполагает соблюдение морально -нравственных норм, правил и принципов, которые регулируют социальные взаимодействия и формируют этическую культуру общества.

Нравственная норма – это границы допустимых действий или поступков человека, сформулированных его разумом на основе тех или иных моральных ценностей.

Нравственное правило – это рекомендация, разрешение или требование действовать (поступать) человеку, исходя из принятия им тех или иных моральных ценностей.

Нормы и правила рассматриваются в этике как один из важнейших элементов контроля нравственности поведения человека в целом.

– Этическое поведение – это соблюдение основных правил и требований, установленных в том обществе, в котором существует человек.

– Этический кодекс (лат. codex – книга) – свод нравственных норм, предписываемых к исполнению. В современных условиях в кодексе формулируются основные принципы и правила делового поведения.

Виды кодексов: корпоративные, профессиональные, национальные, и всемирные этические.

2.3.4 Нравственное и безнравственное поведение людей

Нравственное поведение людей

Нравственность – одна из форм общественного сознания, состоящая в соблюдении морально – этических норм и правил поведения, определяющих мотивацию практических действий и поступков индивида в различных жизненных ситуациях.

Нравственное поведение людей определяется их общественно значимыми моральными потребностями и мотивами.

Моральные потребности рассматриваются как механизм превращения общественно значимых моральных норм, правил и принципов в индивидуальное моральное сознание и практику нравственного поведения человека.

Зрелость и прочность нравственных убеждений – нравственная гарантия состоявшейся личности человека

Безнравственное поведение людей.

Безнравственное поведение – это поведение в виде действий и деятельности, результаты которых объективно противоречат нравственным нормам независимо от оценки личностью, их совершающей.

Безнравственность – это нарушение моральных законов, норм, правил, стандартов поведения. Понятие «безнравственность» обычно применяется к людям, их действиям и поступкам, но оно применимо к группам, организациям или корпорациям, а также к произведениям искусства.

Безнравственный человек обладает рядом характеристик, которые определяют его типичное поведение и ментальную структуру.

К ним относятся: отсутствие эмпатии и социальной адаптации, недостаток чувства ответственности перед своими действиями, принятие собственной воли как единственного закона и отсутствие сознательного выбора между правильным и неправильным.

Комментарий:

– Неэтичное поведение-это действие, которое выходит за рамки того, что считается морально приемлемым для человека, работы или компании. Изредка отдельные люди могут действовать в определенных ситуациях неэтично. Но люди с низким моральным обликом, скорее всего, будут доминировать в благоприятной для обмана среде.

– Двойная мораль – это понятие, которое часто используется для описания ситуаций, когда люди нарушают собственные моральные принципы или приверженность общественным этическим нормам в зависимости от обстоятельств. С одной стороны, это может быть характеризовано как проявление гибкости мышления и умения адаптироваться к новым обстоятельствам, но чаще это связано с манипулятивностью и неискренностью человека

– Аморальное поведение – это безнравственное девиантное поведение, которое оценивается личностью как безнравственное.

– Девиантное поведение – это:

– поступок, действия человека, не соответствующие официально установленным или фактически сложившимся в данном обществе нормам или стандартам поведения;

– социальное явление, выраженное в массовых формах человеческой деятельности, не соответствующих официально установленным или фактически сложившимся в данном обществе нормам или стандартам поведения.

3.«Объединяющая» теоретическая схема
организационной культуры

.Основные положения теории:

– Организационная культура – это комплекс наиболее стабильно и продолжительное время существующих таких характеристик организации как:

– предположения (идеалы, идеи), ценности, нормы и правила, свойственные организации;

– стиль и процедуры делового взаимодействия, взаимоотношений и управления персоналом;

– культура и этика поведения персонала в организации, с деловыми партнерами и клиентами;

– концепции технологического и социального развития в организации

Таким образом, организационная культура – это:

– Комплекс разделяемых членами организации мнений, эталонов поведения, настроений, символов, отношений и способов ведения бизнеса, обуславливающих индивидуальность организации.

– Философские и идеологические представления, ценности, убеждения, верования, ожидания, нормы, правила, которые связывают организацию в единое целое и разделяются её членами.

– Система координат, которая объясняет, почему организация функционирует именно таким, а не иным образом.

– Механизм воспроизведения социального опыта, помогающим людям жить и развиваться в определенной социальной среде, сохраняя единство и целостность своего сообщества

– Приобретенные смысловые системы, передаваемые посредством естественного языка и других символических средств, которые выполняют репрезентативные, директивные и эффективные функции и способны создавать культурное пространство и особое ощущение реальности.

Цель организационной культуры – помочь персоналу более продуктивно работать, получать удовлетворение от труда. Ценность ее заключается и в том, что она является мотивирующим фактором для сотрудников.

3.1 Смысловые системы организационной культуры

Смысловые системы – это системы, отражающие отношения сотрудников к различным аспектам жизни организации:

– к труду, результатам труда;

– к руководителям, коллегам, деловым партнёрам и др.;

– к себе – к своим сильным и слабым сторонам личности, ценностным ориентациям, жизненным принципам и морально-нравственным нормам и правилам поведения.

Смысловые системы выполняют репрезентативные, директивные и аффективные функции, ориентированные на поддержание культуры поведения и взаимоотношений персонала организации.

Смысловые системы:

– внутреннего плана организационной культуры ориентированны на взаимоотношения персонала организации посредством естественного языка и других символических средств;

– внешнего плана организационной культуры ориентированны на внешнее окружение организации, который выполняет репрезентативные, директивные и эффективные функции и способны создавать культурное пространство и особое ощущение реальности.

3.2 Сферы проявления организационной культуры

Сфера проявления культуры организации охватывает различные стороны её жизнедеятельности.

Культура организации не ограничивается внешними проявлениями, для нее важнее внутренние проявления, так как они помогают сплотить коллектив и реализовать глобальные цели.

Некоторые из них:

– Индивидуальная автономность персонала. Ответственность, независимость и возможность выражения членами коллектива инициативы в организации.

– Структура организации. Действие единых морально – нравственных и этических норм и правил руководства, регулирования и контроля деятельности и поведения персонала организации,.

– Направление деятельности организации. Степень формирования целей и перспектив деятельности организации с учетом ценностной ориентации культуры коллектива организации.

– Мотивирование и стимулирование персонала. Зависимость вознаграждения от результатов труда и соблюдения морально – нравственных норм и правил поведения и взаимоотношений.

– Поддержка персонала. Уровень помощи, оказываемой руководителями своим подчинённым.

– Идентифицированность персонала. Степень отождествления работников с организацией в целом.

– Управление конфликтами. Предупреждение и разрешение деловых и межличностных конфликтов.

– Управление рисками. Степень, до которой работники поощряются в инновациях и принятии на себя риска.

3.Уровни проявления организационной (корпоративной) культуры

3.1 Концепция трехуровневого проявлениях организационной (корпоративной) культуры (Э. Шейн)

Американский ученый Э. Шейн выделил три уровня корпоративной (организационной) культуры: поверхностный, внутренний и глубинный. Его модель является одной из самых распространенных и цитируемых в литературе.

Согласно теории Э. Шейна, организационная культура любой компании делится на три уровня:

– Внешние явления (артефакты и символы). Это внешняя оболочка организационной культуры, то, что на поверхности: физические артефакты; язык; истории и мифы; технологии; традиции; символы.

– Ценностные ориентации. Это более глубокий уровень, который трудно оценить «с порога». Уровень ценностей отражается в стандартах, регламентах, правилах поведения.

– Базовые предположения. Это то, что глубоко укоренилось в организационной культуре, стало самоочевидным и бессознательным поведением. Их трудно распознать снаружи и изнутри. Это основа культуры любой организации.

3.2 Субъективные и объективные проявления организационной культуры

Выделяют два основных вида элементов организационных культур: субъективные и объективные.

– Субъективные элементы организационной культуры – это разделяемые персоналом организации образцы предположений, верования и ожидания, сформированные на базе ценностей, а также морально —нравственные нормы и правила поведения, существующие в организации вне личности. Сюда также включают ряд элементов «символики» организации: мифы, истории об организации, ее лидерах, героях, обряды и ритуалы, язык общения и лозунги, организационные табу.

– Объективная организационная культура – это физическое окружение, создаваемое в организации: месторасположение предприятия, дизайн зданий и помещений, оборудования и мебели, стоянки и автомобили. др..

Комментарий:

Имидж – [от англ. Image – образ] -это образ объекта, сформировавшийся в психике людей, к которому у них возникает оценочное отношение, проявляемое в форме мнения.

Имидж организации (компании) – это общее восприятие её со стороны целевой аудитории. Он определяется всеми аспектами взаимодействия организации (компании) с клиентами, партнерами, сотрудниками и обществом в целом. И включает семиотическую, когнитивную, образную и эмоциональную составляющие.

3.3 Внутренняя и внешняя организационная культура

Сфера проявления организационной культуры, ее свойств и функций охватывает практически все стороны жизнедеятельности организации.

Организационная культура складывается из двух частей: внутренней и внешней. Они всегда взаимосвязаны, дополняют друг друга и существуют в единстве.

Внутренняя культура – это морально – нравственные идеалы, убеждения, и установки, ценности, нормы, правила и стандарты поведения персонала, являющиеся фундаментом духовного облика организации.

Внешние проявления ОК – это культура поведения персонала организации, культура непосредственного контакта, общения с людьми, с окружающей средой – это все, что можно видеть, слышать, осязать, ощущать вкус и запах, то, что легко обнаружить, но не всегда можно расшифровать и интерпретировать.

4. Функции и свойства организационной (корпоративной) культуры

4.1 Общие и частные функции организационной культуры

Функции организационная культура оказывает большое влияние на эффективность деятельности и поведение персонала организаций, мотивирует ее сотрудников на качественную работу, увеличивает их ответственность и минимизирует финансовые и временные издержки работы.

Включая в себя формализованные и неформализованные правила поведения, она предписывает способы взаимодействия и взаимоотношений сотрудников в организации. Определяет характер коммуникативных связей работников с клиентами и деловыми партнерами. Регламентирует последовательность совершаемых в процессе работы операций, действий и особенности взаимодействия и взаимоотношений между людьми.

Организационная культура выполняет следующие функции: охранная; интегрирующая; регулирующая; адаптивная; ориентирующая; мотивационная; формирования имиджа.

Охранная функция состоит в создании барьера, ограждающего организацию от нежелательных внешних воздействий. она реализуется через различные запреты, табу, ограничивающие нормы.

Интегрирующая функция организационной культуры усиливает систему социальной стабильности в организации, с помощью которой формируются и контролируются нормы и правила поведения, а также и восприятие персоналом различных сторон жизни данной организации.

Другие функции организационной культуры:

– Формируют коллективную преданность персонала организации.

– Регулируют морально – нравственные и этические формы поведения персонала организации.

– Служат психологическим гарантом стабильности социальной системы организации.

Хорошо функционирующая сильная организационная культура снижает затраты на реализацию таких управленческих функций, как организация, мотивирование и контроль.

4.1.1 Задачи, решаемые основными функциями организационной культуры

4.1.2 Характеристика основных функций организационной культуры

4.1.3 Характеристика отдельных частных функций организационной культуры

4.1.4 Влияние функций организационной культуры на поведение персонала организаций

Для руководителей знание и понимание содержания функций организационной культуры имеет большое практическое значение, так как позволяет им управлять деятельностью персонала, используя все позитивное, что есть в организационной культуре. При развитой организационной культуре нет необходимости регламентировать каждый шаг работника, отдельно мотивировать его на выполнение поставленной задачи.

4.2 Свойства организационной культуры

Организационная культура — это социальное явление, которое возникает в любой организации. При этом каждая организация имеет свою организационную культуру, наделенную рядом специфических черт и свойств, которые выделяют ее среди культур других организаций, так как она являются продуктом исторического развития данной организации. Свойства организационной культуры во многом отражают сущность жизнедеятельности организации.

Основные свойства организационной (корпоративной) культуры:

– Иерархичность и приоритетность

– Общность.

– Системность.

– «Сила» воздействия организационной культуры.

Характеристика основных свойств организационной (корпоративной) культуры:

• Иерархичность и приоритетность. Эти свойства наблюдаются во всех проявлениях организационной культуры и базируются на ранжировании ценностей, т. е. на ценностных ориентациях организации В основу ее часто ставятся абсолютные ценности, приоритетность которых безусловна.

• Общность. Организационная культура охватывает все виды действий и поступков персонала, осуществляемых в организации Все знания, ценности, установки, обычаи и др., являющееся достоянием коллектива организации, используются для удовлетворения нужд каждого ее члена.

• Системность. Организационная культура является сложной системой, объединяющей отдельные элементы в единое целое.

– «Сила» воздействия организационной культуры. Она определяется:

– однородностью персонала организации:

– общностью интересов, взглядов;

– стабильностью и продолжительностью совместного членства;

– характером совместного опыта работы;

– интенсивностью взаимодействия персонала.

К основным свойствам организационной культуры также относят: динамичность, относительность, неоднородность, разделяемость, адаптивность, неформальность, устойчивости и др.

– Динамичность – это свойство любой развивающей культуры, так как она зарождается, формируется, поддерживается, развивается и прекращает свое существование.

– Относительность – это свойство изменчивости организационной культуры под воздействием факторов внешней и внутренней среды.

– Неоднородность – свойство, отражающее возможные изменения ув ценностной ориентации доминирующей культуры под влиянием ценностей субкультур, существующих в организации.

– Разделяемость —это свойство отражает уровень принятия (разделяемости) персоналом ценностей и нормам поведения персоналом доминирующей в организации культуры.

– Адаптивность – это свойство связано с способностью сохранять доминирующую культуру в условиях противостояния нежелательным внешним и внутренним воздействиям на организацию

– Неформальность —это свойство связано с тем, что функционирование организационной культуры практически не связано с официальными, установленными в приказном порядке правилами организационной жизни, так как функционирование организационной культуры во многом связано с неформальными коммуникациями.

– Устойчивость – свойство, которое связано с традициями организации, преемственности ценностных ориентаций, которые существуют на протяжении ряда лет.

Признаки «сильной» (высокой) организационной культуры:

– приоритет решения социальных задач;

– готовность к разумному риску и нововведениям;

– групповые формы принятия решений;

– ориентация на коллективные стимулы;

– высокий уровень самоуправления, самоорганизации, самоконтроля и самооценки.

5. Жизненный цикл организации. Подходы и методы формирования организационной культуры

5.1 Жизненный цикл организации

Жизненный цикл организации – это цикл развития организации от времени ее создания или возникновения до момента, когда происходит завершение ее деятельности.

Концепция жизненных циклов – это способ системного представления организационных проблем и отношений в развитии организации. Она позволяет прогнозировать возникновение проблемных ситуаций на стадиях развития организации и, следовательно, возникает возможность адекватно на них реагировать.

В основе теории жизненных циклов организации лежит аналогия с биологическими объектами, где наблюдается последовательность различных стадий их развития и роста. Принято считать, что организация как любой живой организм рождается, развивается и умирает.

Как правило, в жизненном цикле организации выделяют четыре стадии (этапа):

создание (зарождение или становление),

2) рост, 3) зрелость (расцвет),

4) старость (спад, упадок),5 смерть (ликвидация).

Параллельно протекают процессы формирования, развития и угасания организационной культуры.

5.1.1 Характеристика стадий жизненного цикла организации (И. Адизес)

Одну из концепций жизненного цикла организации предложил И. Адизес. Он считал, что развитие организация движется от рождения к расцвету, а потом – к смерти. Руководству компании (организации), проходя через определенные стадии жизненного цикла организации, надо последовательно решать возникающие проблемы.

Характеристика этапов жизнедеятельности организации:

1. Выхаживание..Основатель компании (организации) собирает команду единомышленников, разделяющих его идеи и готовых воплотить их в жизнь.

2. Младенчество. Еще нет четкой структуры организации и системы распределения полномочий и ответственности, но начинается процесс практических действий по реализации идей.

3. Детство («давай-давай»). Компания, преодолевая первые препятствия, начинает работать все продуктивнее. Персонал организации осознают, что идея основателя компании начала работать и появляются первые результаты и перспективы. У персонала появляется видение перспектив практического будущего компании. Но в компании еще нет четкой структуры организации и субординации, не прописаны функциональных обязанности

4. Юность. Основатель компании и его команда осознают необходимость в изменении структуры компании и делегировании полномочий руководителям среднего звена. Требуется менять систему мотивации и контроля персонала, понимать характер взаимоотношений между субкультурами в компании и предупреждать возможные конфликты в их отношениях

5. Расцвет. На этой на стадии развития отмечается успешность деятельности копании. Уже имеет относительно четкая структура компании, определены функции руководителей и персонала, созданы системы мотивирования и стимулирования, сформирована организационная культура.

6. Стабилизация. Стабилизация может стать первой стадией старения компании. Ее признаки: компания отходит от политики быстрого развития, не учитывает изменения внешних условий и не стремится к адаптивным изменениям внутри компании, уделяя большее значение межличностным отношениям в коллективе, нежели рискам, связанным с ведением бизнеса

7. Аристократизм. Компания владеет значительными финансовыми средствами, но они расходуются в ряде случаев не рационально, не на развитие компании, а, например, на обустройство помещений, «поощрения» руководителей, персонала, на организацию корпоративных праздников и т. п.

8. Ранняя бюрократизация. Постепенно организация погружается в ряд сложных и порой неразрешимых структурных конфликтов, которые пытается решить, увольняя людей, но не меняя структуру. Постепенно внутренняя волокита все сильнее компанию отдаляет от удовлетворения потребностей конечного потребителя.

9. Поздняя бюрократизация. Сложная система контроля требует от сотрудников формального соблюдения норм и правил поведения, но не ориентирована на эффективность труда, низкая мотивация персонала, руководство не склонно проводить инновационные изменения в компании, в организационной культуре.

10. Смерть. Структура компании основана на иерархии должностей и формальных процедурах. Смерть организации, ориентированной на клиента, происходит сразу же после того, как клиенты массово перестают пользоваться услугами компании. Если же этого не происходит по причине того, что организация предоставляет монопольный продукт или поддерживается государством, то ее смерть может быть отсрочена во времени. Степень дезорганизации компании, ее бюрократизации на этой стадии увеличивается, все меньше клиентов пользуются ее услугами, что приводит компанию к гибели.

Комментарий:

Бюрократия – это организационная структура, основанная на иерархии должностей и формальных процедурах, которые регулируют деятельность организации.

5.1.2 Этапы жизненного цикла организации (Л. Грейнер))

Л. Грейнер считал, что компания за время своего существования последовательно проходит через пять этапов, называемых «стадиями роста»: рост через творчество, рост через управление, рост через делегирование, рост через координирование и рост через сотрудничество. При этом, каждая стадия одновременно является следствием предыдущей и причиной последующей стадии.

Каждая стадия развития организации характеризуется доминирующим стилем управления, а каждый революционный период – доминирующей проблемой управления, которая должна быть решена до того, как рост может быть продолжен.

По мнению Грейнера, наибольшее значение для построения модели жизненного пути организации, ее организационного развития имеют пять ключевых факторов: возраст и размер организации, этапы эволюции, этапы революции, темпы роста отрасли.

Стадии жизненного цикла организации

5.1.3 Рекомендации по работе с проблемами на этапах жизненного цикла организации

5.1.4 Характеристики организационной культуры на основных этапах жизненного цикла организации

5.2 Формирование организационной (корпоративной) культуры

5.2.1 Процессы формирования организационной культуры

Формирование организационной культуры организации— это процесс установления определенной совокупности ценностей, норм, правил поведения, а также образов и внешних атрибутов проявления организационной куль туры, оказывающих воздействие на регулирование системы социально – трудовых отношений, их внедрения и закрепления.

На формирование организационной культуры влияют разные факторы:

– Личностно-поведенческие. Влияние индивидуально-поведенческих и профессиональных характеристик руководителей и сотрудников организации на формирование системы ценностей и внешние проявления организационной культуры.

– Структурно-нормативные. Факторы, обусловленные структурой, целями, задачами и сложившейся нормативной практикой деятельности организации (миссия, цели и стратегия организации, коммуникационные каналы и организационные процедуры, корпоративная история фирмы, система стимулирования, отбора, продвижения, увольнения персонала).

– Внешние. Условия функционирования организации, связанные с конкурентной и потребительской средой.

Особую роль в формировании организационной культуры играют лидеры. Они выступают трансляторами ценностей, норм, правил и образцов поведения, координаторами взаимодействия и взаимоотношений персонала, контролерами результатов формирования организационной культуры.

Основные способы формирования организационной культуры:

– Оценка культуры и тенденций её формирования и развития.

– Отслеживание ценностных ориентаций и установок в каждом подразделении организации.

5.2.2 Пути формирования организационной (корпоративной) культуры

Развитие организационной культуры может происходить двумя путями:

– Эволюционный путь – естественное развитие организационной культуры под влиянием изменений внешней среды

– Сознательный путь – развитие организационной культуры осуществляется при воздействии руководства или другой влиятельной группы работников.

Организационная культура может формироваться в организации (компании) различными путями в результате:

– долговременной практической деятельности персонала;

– деятельности руководителя или собственника;

– искусственного формирования организационной культуры специалистами консультационных фирм;

– естественного отбора наилучших норм, правил и стандартов, привнесенных руководителем и коллективом.

5.2.3 Подходы по формированию организационной (корпоративной) культуры

5.2.4 Этапы формирования организационной культуры

Формирование организационной культуры вновь созданной организации начинается с выбора ее миссии, определения стратегии, основных целей и ценностей. Также требуется поставить главные приоритеты и выработать принципы и нормы функционирования организации. При этом следует учесть, что на процесс работы с организационными ценностями могут влиять, например, особенности бизнеса в той или иной стране, политика руководства, а также восприимчивость персонала к инновациям и изменению привычных ценностей.

Процесс формирования организационной культуры включает несколько этапов:

– Выбор миссии и определение стратегии компании, её целей и приоритетов, принципов и подходов, ценностей и желательных норм, правил и стандартов поведения.

— Изучение существующей организационной культуры. Изучение позитивных и негативных свойств существующих ценностей, норм и правил поведения. Определение степени несоответствия сложившейся организационной культуры. выработанной руководством стратегии развития организации.

– Разработка организационных мероприятий, направленных на формирование, развитие или закрепление желательных ценностей и образцов поведения.

– . Целенаправленные воздействия на организационную культуру с целью изжить негативные свойства и развить новые, способствующие реализации разработанной стратегии изменения организационной культуры.

– Оценка успешности воздействий на организационную культуру и внесение необходимых корректив.

Наиболее ответственным является первый и второй этапы, где:

– определяется миссия организации, ее базовые ценности нормы и правила, стандарты поведения персонала организации;

– формируются ценности, нормы и правила поведения, традиции организации, разработка символика

5.2.5 Принципы формирования организационной культуры

Формирование и поддержание культуры организации осуществляется с помощью таких мер, как контроль за состоянием организационной культуры, пропаганды и обучения персонала необходимым навыкам, подбору и аттестации кадров, соответствующих данной культуре, использование языка, символики, традиций, обрядов и ритуалов.

Принципы формирования и поддержания организационной культуры:

– Последовательность. Процесс формирования и развития организационной культуры является долговременным и затратным.

– Вовлечение персонала. Активное участие в формировании и соблюдении организационных ценностей, норм и правил поведения.

– Открытое обсуждение. Открытое обсуждение позитивных и негативных планов и результатов формирования и поддержания организационной культуры.

– Информирование персонала о событиях, связанных с изменениями в организации, в том числе с изменениями в организационной культуре.

– Обучение сотрудников соблюдению новых форм морально —нравственных и этических регламентов взаимоотношений и кодекса поведения.

– Декларация и демонстрация приверженности руководством новым базовым ценностям, нормам и правилам поведения.

– Материальное и нематериальное стимулирование приверженности соблюдения изменений организационной культуры.

– Поощрение предложений сотрудников по изменению организационной культуры.

– Ознакомление персонала с особенностями организационной культуры других схожих организаций.

– Отбор, принятие на работу и аттестацию персонала проводить с учетом желаемых ценностей.

5.2.6 Задачи руководитлей по формированию организационной культуры

5.2.7 Методы поддержания организационной культуры

Поддержание организационной культуры является частью процесса управления ею и имеет место в случае, если сформировавшаяся организационная культура удовлетворяет требованиям внутренних и внешних сторон организации, соответствует избранной миссии и стратегии.

Основные методы поддержания организационной культуры:

– Декларирование лозунгов, определяющих отношение к ценностной ориентации, миссии, целям, правилам и принципам функционирования организации, её отношению к своим членам и обществу.

– Поддержание внешних символов (внешний вид сотрудников, оформление помещений, открытость системы поощрения и наказаний, кадровых решений.

– Поддержание обрядов и ритуалов, легенд и мифов, лежащие в основе культуры организации.

— Проведение праздников и корпоративных мероприятий.

– Организация тренингов и деловых игр с целью сплочения коллектива, развития коммуникативных навыков, умения разрешения конфликтов

– Демонстрация руководителем собственной политики, соответствующей принципам декларируемой им организационной культуры.

– Заявления, призывы, декларации руководства для закрепления желательных ценностей и образцов поведения.

– Участие руководства в организационно – культурных мероприятиях.

.Основы организационной культуры должны быть закреплены в уставе предприятия, должностных инструкциях и специальных указаниях руководителя.4.

Способы передачи организационной культуры:

– Традиции.

– Символы.

– Язык.

– Предания.

– Герои.

– Девиз.

– Церемонии.

5.2.8 Поддержание организационной культуры в процессе социализации персонала

Социализация персонала – это процесс вхождения новых сотрудников в организацию и их адаптация к рабочей среде, организационной культуре и коллективу. Она является важной частью управления персоналом и направлена на то, чтобы новые сотрудники быстро и эффективно влились в команду и начали выполнять свои рабочие обязанности.

Поддержание организационной культуры осуществляется в рамках таких процессов, как набор персонала, социализация работников, признание и продвижение сотрудников.

Комментарий:

Социализация – процесс интеграции индивида в социальную систему, вхождение в социальную среду через овладение её социальными нормами, правилами и ценностями, знаниями, навыками, позволяющими ему успешно функционировать в обществе.

Профессиональная социализация – это развитие и самореализация человека в процессе усвоения и воспроизводства профессиональной культуры (Г. М. Андреева), которая предполагает приобретение только профессиональных знаний и умений, но и совокупности норм поведения и взаимоотношений, соответствующих культурным ценностям данной профессии.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.