Александр Коптяков
Каша из топора. Организационное Развитие в Гештальт-подходе

2025 "Каша из топора". Отличие процессного консультирования от экспертного (выступление на VIII конференции по Организационному Развитию в Гештальт-подходе ВЕГИ-INTAGIO-2025 "ГРУППЫ. КОМАНДЫ. ОРГАНИЗАЦИИ"

Можно многому научиться у экспертов в своей области. Можно, например, сходить на кулинарный мастер-класс от шеф-повара в лучший ресторан города… Но, к сожалению, потом все возвращаются на свои кухни и продолжают готовить привычные блюда из знакомых продуктов. В отличие от такого (экспертного) подхода процессный консультант, работающий в Гештальт-подходе, придёт к Вам “на кухню” и поможет Вам осознать то, как Вы завариваете и расхлёбываете свою кашу!

Солдат из русской народной сказки “Каша из топора” – это, конечно, процессный консультант! Он приходит только лишь с топором, и уходит с ним.

В своём выступлении я расскажу про теорию и практику применения семинара по организационному развитию “Каша из топора”. Семинар создан на основе Кливлендской модели, а также по мотивам русских и белорусских сказок.

Несколько слайдов о себе. Меня зовут Александр Коптяков. Мне недавно исполнилось 45 лет и я нахожусь на некотором ПИКе. ПИК по первым буквам – Писатель, Инженер, Консультант.

Первые 12 лет я развивал Hard Skills – программировал. Говоря кулинарным языком – готовил индивидуально.

Затем я осваивал Soft Skills как менеджер, можно сказать – управлял кухней.

После обучения Гештальту в ВЕГИ у Константина Витальевича Павлова я стал развивать Salt Skills – Солевые навыки, то есть осваивать лидерскую позицию в своей организации, минимизируя управленческое воздействие и управляя опытом.

А последние несколько лет я стал консультантом и наставником не только в других подразделениях (финансы, логистика), но и вне организации, в которой я всё ещё работаю. На сегодняшний день у меня разработаны два семинара, один “Письмо из будущего” на базе Белфаст-модели, другой – “Каша из топора” на базе Кливленд-модели, с которыми я прихожу на чужие кухни! Я назвал эти навыки Stone Skills – Каменные навыки. В конце выступления я обязательно объясню, почему выбрано именно такое название.

Итак, чтобы не быть голословным. Писатель. Вы можете найти порядка 9-ти моих книг на русском и английском языках. Это менеджмент, психология, философия. Это проза и поэзия. В последних книгах есть про Гештальт и Организационное развитие.

Инженер.

Hard skills – Soft skills – Salt skills – Stone skills

Специалист – Менеджер – Лидер – Консультант

Карьера как специалиста началась в 2002 с разработки базы данных для стартапа Ultimate-Guitar. Тогда я там был единственным программистом, а сейчас это крупнейший в мире онлайн-архив гитарных табулатур, аккордов и текстов песен с многомиллионной аудиторией музыкантов.

Далее я 11 лет проработал инженером-программистом в Газовой промышленности. Сегодня, кстати, день работников нефтяной и газовой промышленности – 60 лет! Всех причастных поздравляю с праздником!

Следующие 11 лет – это международная химическая компания, где я уже осваивал роли менеджера и лидера.

Где-то между этими компаниями, а точнее параллельно с работой в них – 5 лет я был владельцем детского развивающего клуба по методике Монтессори.

Ну и, наконец, текущий этап развития, как и ранее – параллельно с основной работой, я практикую роль процессного консультанта по организационному развитию в Гештальт-подходе: это проведение стратегических сессий, наставничество, внешнее консультирование.

Итак, практика консультирования на текущий момент. Некоторые цифры:

– 29 раз проведённый семинар “Письмо из будущего”

– 8 раз проведённый семинар “Каша из топора”, семинар разработан в этом году

.

– 15 сессий было групповыми

– 22 сессии были индивидуальными

– В групповых сессиях приняло участие 151 человек

– В индивидуальных, соответственно – 22 человека

.

– 33 сессии – онлайн

– Только 4 – очно

.

– 27 семинаров проведено на русском языке

– 10 – на английском

.

– 22 семинара проведено внутри организации

– 15 – внешнее консультирование

Я разработал стандартную схему для годового наставничества:

– Первая встреча для установления наставнических отношений и планирование регулярных встреч, контрактинг

– Вторая встреча – семинар “Письмо из будущего” для постановки стратегических целей и целей на год

– Третья встреча – семинар “Каша из топора” для исследования “кухни” подопечного и поиска способов применения элементов Кливленд-модели для повышения производительности и эффективности

– Далее – каждые две недели встречи в формате Монтессори. Подопечный выбирает любую тему из подготовленного списка моей экспертизы. Я следую выбору подопечного, делюсь теорией, практикой и личным опытом, поддерживаю диалог.

Сейчас я приглашаю вас в урезанном варианте посетить семинар “Каша из топора”. Будет блок теории, а также упражнения. Некоторые упражнения вы попробуете сами. Поехали!

Цикл опыта. Он же Цикл контакта. Важная цитата из Эдвина Невиса, которая нам пригодится дальше: “Для здорового функционирования, выживания и роста организации необходим способ установления прочного контакта, пронизывающего бесчисленные границы подсистем.”

Контакт – это всегда контакт с реальностью. При этом контакт, как правило, не единичен, а повторяется многократно. Вот несколько цитат от великого русского физиолога, князя из рода Рюриковичей, Алексея Алексеевича Ухтомского:

– Трагизм человека в том, что у него нет никакого портативного, удобного и сподручного “критерия истины”, кроме реальной проверки своих ожиданий в прямом столкновении с конкретной реальностью. <…>

– Старая доминанта возобновляется или для того, чтобы при новых данных обойтись при помощи старого опыта, или для того, чтобы по новым данным переинтегрировать старый опыт. <…>

– Но при этом в порядке творчества получается не сразу точный и адекватный снимок с предметов реальности, но лишь некоторое пробное приближение, которое лишь в дальнейшей практике, путем повторительных корректирований становится все более и более адекватным отражением закономерностей среды. <…>

– Наше знание о хронотопе всегда есть пробный проект предстоящей конкретной реальности по предваряющим признакам. Правда или ложь проекта решается конкретной проверкой.

Курт Левин. Мы рассмотрим теорию поля в привязке к Циклу Опыта. Вот его цитата и знаменитая формула: “В принципе, общепризнано, что поведение (B) есть функция человека (P) и среды (E): B = F (P, E) – и что P и E в этой формуле – взаимозависимые переменные.” Фактически – это человек и ситуация, в которой он оказался.

Также мы коснемся годологического пространства, введенного Куртом Левиным. Слева вы видите сравнительные пространства свободного движения ребёнка (сверху) и взрослого (снизу). Доступные регионы активности – без штриховки, недоступные – со штриховкой. В одном и том же физическом пространстве взрослому доступно больше регионов, при этом некоторые (например, сосать соску, детские тарифы на проезд, и тому подобное) становятся недоступными.

Глядя на эти же пространства, вы также можете представить себе, например, город глазами жителя этого города (сверху), у которого регионы активности связаны с домом, работой, несколькими магазинами и социальными учреждениями. А снизу тот же город, но глазами туриста, исследующего город по путеводителю.

Разные психологическое представление жизненного пространства, соответственно разное поведение.

А сейчас давайте сделаем упражнение: Рисунок-схема

Возьмите горизонтально чистый лист бумаги и нарисуйте две области: с самого левого края и с самого правого края. Слева напишите – Детский сад. Если вы не ходили в детский сад, напишите – младенчество. Справа впишите вашу текущую ситуацию – должность, роль в компании, ситуацию по жизни.

Сделали? Теперь, кто помнит сказку “Легкий хлеб”, представьте себе слева зерно, а справа – хлеб на столе. Зерно не может сразу превратится в хлеб, ему нужно пройти промежуточные ситуации, такие как посев, колос, сноп, хранилище, мука, печь, и только потом хлеб на столе.

Вам сейчас нужно будет сделать то-же самое, схематически нарисовать области, через которые вы прошли по жизненному пути от детского сада до вашей текущей ситуации.

5 минут на это упражнение, затем разбейтесь на двойки со своим соседом ещё на 5 минут и покажите-расскажите, что у вас получилось. На всё про всё – 10 минут. Можно начинать.

…

Сделали? А теперь – небольшое дополнительное задание.

Дорисуйте справа к области вашей текущей ситуации ещё минимум две области. И заполните их. Это будет несколько альтернативных прогнозов на ваше ближайшее будущее. 2 минутки на это упражнение и мы продолжим. Это для вас, показывать никому не обязательно.

Переходим к Циклу опыта. Хоть мы и процессные консультанты, но не стоит забывать, что повышение производительности и эффективности Системы-клиента связано с достижением результата. Я расположил его в конце контакта.

Всего в Цикле опыта 7 этапов, давайте представим их в виде 7-ми областей и раскрасим в цвета радуги, начиная с Красного контакта.

Контакт – Усвоение опыта – Покой – Ощущение – Осознанность – Мобилизация энергии – Действие.

Контакт – это не точка на кривой, это отрезок на ней. Можно представить себе контакт как мелодию, результат которой будет тогда, когда она будет полностью проиграна.

Это прекрасно описывается формулой Курта Левина: Результат = Результат работы Программы поведения, зависящей от Системы и Ситуации).

После завершения Контакта по Циклу наступает этап Усвоение опыта.

– Получили ли результат?

– Какое качество результата?

– Что нового узнали о Ситуации?

– Что нового узнали о Системе?

– Нужно ли повторить Контакт?

– Или Контакт и Результат достаточно хороши, чтобы больше не повторять и запомнить их?

Далее по Циклу идет Покой и запоминание полученного опыта на будущее.

И вот мы снова на начальном этапе Цикла опыта – Ощущение. Если на этапе Контакта у нас есть всё необходимое – представление о Результате, Программа поведения, представление о Ситуации и о Системе, то на этапе Ощущения только начинается подготовка всех необходимых элементов для Контакта.

На этапе Осознанности происходит прояснение.

На этапе Мобилизации энергии даже подготавливается Программа поведения.

Казалось бы, всё готово – можно начинать контакт! Но нет. Расскажу реальный пример из своей жизни. Однажды я начал ощущать нехватку денег. Осознавая ситуацию и понимая себя как Систему, не способную воровать, я обозначил желаемый результат как повышение заработной платы. Разрабатывая программу поведения я подготовил список достижений за последний год и решил пойти к руководителю с запросом на добавку. То есть в тот момент у меня было всё: понимание ситуации, своих возможностей, желаемого результата и программа достижения результата. И что же я стал делать? Правильно, я стал ждать удачного момента, когда у начальника будет хорошее настроение!

Обычно, на семинаре, в этом месте мы делаем несколько упражнений в подгруппах.

– Упражнение №2: Расставить рейтинг важности (1-10) каждому этапу Цикла Опыта для достижения эффективного результата

– Упражнение №3: Взять тему на выбор из списка (или свою тему) и обсудить, что происходит в Системе по этому поводу на каждом этапе Цикла Опыта. Вот список:

Далее идёт упражнение для продолжения исследования того, как происходят процессы на кухне у Системы-клиента. Помните цитату Эдвина Невиса: “Для здорового функционирования, выживания и роста организации необходим способ установления прочного контакта, пронизывающего бесчисленные границы подсистем.” Итак, я предлагаю подгруппам мозговой штурм – перечислить все процессы, распределив их по трём областям: Функционирование, Выживание, Рост.

После того, как области заполнены фактажом, предлагается дополнительное упражнение: перераспределить перечисленные процессы внутри своей области, взяв область как диапазон.

– Часто – Редко

– Приемлемые Риски – Большие последствия

– Короткие проекты – Длинные проекты

Важно отметить не только то, что разные процессы имеют разные по длительности и форме циклы, но и тот важный факт, что все они происходят в Системе-клиенте одновременно! Пусть даже и на разных этапах в каждый конкретный момент.

Если нужна экспертная поддержка, то я рекомендую направления дальнейшего развития:

– Управление Сервисами для Функционирования

– Управление Рисками для Выживания

– Управление Проектами для Роста

Давайте сделаем с вами ещё одно небольшое упражнение. Возьмите лист бумаги, можно тот же. И напишите на нём свои Фамилию Имя и Отчество. Прямо сейчас.

Сделали? А теперь поднимите правую руку те, кто написал правой рукой. Опустите. А теперь поднимите левую руку те, кто написал левой рукой. Опустите пожалуйста.

Теперь снова напишите то же самое, только другой рукой.

Сделали? И последнее третье задание. Напишите то же самое, но двумя руками одновременно. Постарайтесь не делать это одной рукой, когда вторая формально присутствует. Нужно, чтобы две руки одинаково участвовали в написании.

Вот мы подошли к Типологии Майерс-Бриггс, созданной на базе типологии Юнга.

Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) предназначен для определения одного из 16 типов личности. Он включает в себя 8 шкал, объединённых попарно.

Я предлагаю каждую шкалу рассматривать как шкалу: Левша – Правша. Это не про хорошо или плохо, это про то, какая рука обычно действует первая, автоматически и с лучшим качеством.

Давайте теперь вернёмся к Циклу опыта и посмотрим как он возможно связан с типологией MBTI. Это рабочая гипотеза.

Шкала ориентации сознания.

– Е (Еxtraversion, экстраверсия) – ориентация сознания наружу, на объекты

– I (Introversion, интроверсия) – ориентация сознания внутрь, на субъекта

Где находится внимание во время контакта – на Ситуации или на Системе? Я поставил эту же шкалу для Выбора действия: кто-то начинает контакт, когда готов сам, кто-то – когда созрела ситуация. То же самое с этапом усвоения опыта: после контакта одни пытаются ответить на вопрос “Кто виноват?”, другие на вопрос “Что делать?”

Шкала способа ориентации в ситуации:

– S (Sensing, ощущение) – ориентировка на материальную информацию

– N (iNtuition, интуиция) – ориентировка на интуитивную информацию

Шкала основы принятия решений:

– T (Thinking, мышление) – логическое взвешивание альтернатив

– F (Feeling, чувство) – принятие решений на эмоциональной основе этики

Шкала способа подготовки решений:

– J (Judging, суждение) – рациональное предпочтение планировать и заранее упорядочивать информацию

– P (Perception, восприятие) – иррациональное предпочтение действовать без детальной предварительной подготовки, больше ориентируясь по обстоятельствам

Если вы прошли этот тест, то у вас есть 4-х буквенный код и вы можете легко посмотреть свои ориентации по Циклу опыта.

Но, конечно, намного интереснее посмотреть, когда есть пара, группа или команда. С одной стороны, если на одном и том же этапе Цикла опыта люди имеют разные предпочтения, то это может послужить источником конфликтов. С другой стороны, если все окажутся с одного края, то в этом случае скорее всего будет взаимопонимание, но как целое, как команда – с другого края диапазона будет неприкрытая уязвимость. Потому что ситуации бывают разные, и если одному члену команды не комфортно на определенном этапе, команда с различиями внутри может выставить вовне более подходящего кандидата и быть более эффективной как целое.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.