Александр Вершинин
Бизнес-камасутра

Введение

Когда собираешься открыть собственный бизнес, нужно чётко понимать, чем именно ты собираешься заниматься: продавать носки, делать сайты, оказывать юридические услуги или что-то ещё. То есть выбрать направление, которое тебе понятно и в котором ты хорошо разбираешься. В идеале стоит поработать в крупной компании, набраться опыта, понять, как она работает, с кем сотрудничает, кто её заказчики и поставщики, как организована рекламная деятельность, каким образом формируются зарплаты сотрудников и KPI. Такое полное погружение даст максимальное понимание куда вы идёте и с чем столкнетесь.

Нужно чётко осознать, планируете ли вы развиваться как руководитель компании, понимающий продукт, но не являющийся профессионалом в этой области (например, управляющий IT-компанией, но не программистом), или же вы мастер своего дела, ремесленник, как, например, кузнец, славящийся отличными ножами.

Открытие бизнеса – это всегда расходы. Соответственно, для запуска нужен первоначальный капитал. Для некоторых кредит – худшее, что можно сделать: проценты, психологическое давление и т.п. Некоторые предприниматели считают займы отличной идеей масштабироваться. Обе стороны правы, поэтому когда возникнет подобный вопрос, сядьте и просчитайте все потенциальные расходы при запуске бизнеса: оборудование, компьютеры, станки, ежемесячные расходы на поддержание бизнеса, включая траты на жизнь.

Непросто быть предпринимателем без средств к существованию. Открывая бизнес, вам не только придётся вкладывать какое-то время все заработанные деньги в развитие своего дела, но и на что-то жить, опрятно одеваться, хорошо выглядеть, потому с момента, когда вы станете предпринимателем, вы превращаетесь в его лицо, в бренд. А это сильно влияет на продажи и лояльность клиентов к вам.

Предприниматель должен понимать, откуда будут приходить клиенты, и почему они выбирать именно вас. Это нужно продумать ещё до открытия бизнеса.

Быть предпринимателем – это не просто открыть юридическое лицо, завести сайт или блог, страницу в соцсетях и что-то писать, представляя какая вас ждет роскошная жизнь. По факту это 2-3 года (или больше) усердной работы, часто даже в условном «гараже», когда 90% свободного времени вы посвящаете бизнесу. Ни вечеринки, ни походы, ни отпуск – все ваши мысли поглощены одним: развитием своего бизнеса. Работа с утра до вечера (или дольше), полный фокус на своём деле – вот к чему стоит готовиться. Да, всегда есть исключения, когда предприниматель сразу начинает получать прибыль, но это происходит крайне редко, не более 2-3% случаев. В основном бизнес – это много работы.

Часто хочется открыть бизнес с кем-то, чтобы разделить ответственность и иметь напарника, разделяющего твою идею. Но открывать бизнес с друзьями не стоит – это почти стопроцентная вероятность их потерять. Лучше найдите партнера, а в процессе работы он может стать вашим другом, потому что совместные переживания сближают.

Всё вышеописанное – лишь подготовка. Теперь основное.

Определите, какой бизнес вы хотите открыть. Как найти идею и с чего начать – поговорим в Главе 2. Выбрать идею и развить её – и просто, и сложно одновременно. Всё зависит от подхода и ваших целей на жизнь.

Изучите интересующую/выбранную сферу. Или, говоря профессиональным языком, проведите маркетинговое исследование. Кто действует на вашем рынке, как ведут себя покупатели, что на самом деле им надо. Это познавательно, потому что вы после этого будете чётко понимать куда именно вам смотреть, чтобы привлечь внимание к своему продукту. Об этом подробно расскажем в Главе 3.

К сожалению или счастью, на рынке действуют не только клиенты и поставщики. Там много и конкурентов. Всего полно в каждой нише – к этому стоит быть готовыми. Но это совершенно не означает, что вам не найдется места. Спрос – ваше всё, но ещё важнее сформировать уникальное предложение. И даже если вы планируете выращивать зелень либо делать Приложения, это можно делать уникально. Для этого необходимо изучить конкурентов, понять как продвигаются и действуют они и найти свой подход к клиентам. Об этом поговорим в Главе 4.

Посчитать расходы, налоги и прочие затраты – это один из первых шагов, что вы должны сделать после того, как придумали идею. Можно вначале «на коленке», чтобы определить стоит ли продолжать развивать мысль, либо пока лучше отложить. Впрочем, последнее делать необязательно: вы можете найти инвесторов, партнеров либо взять кредит. Главное, чтобы ваша идея была доходной и покрывала не только затраты на производство продукта, но и помогала вам повысить качество вашей жизни. Не пренебрегайте расчётами: вполне может оказаться и так, что выбранная ниша малодоходная либо есть много скрытых расходов, и как там действуют другие игроки – непонятно. В общем, составьте бизнес-план и всё поймете сами. Как это сделать прочитаете в Главе 5.

Стартовый капитал – без него никуда. Будут ли это ваши сбережения, вырученные от продажи имущества, наследство, кредит, займ от родственников – решать вам. У каждого подхода свои нюансы. Здесь лучше помнить про то, что у вас должны быть оборотные средства. Всегда. Вы должны думать наперед, если не хотите «встать», когда у вас «вдруг» закончатся деньги на сырье. Про финансирование своего дела поговорим в Главе 6.

Немаловажный вопрос: в каком виде выходить на рынок. И это не про внешний вид, хотя он тоже важен. Вопрос про организационную форму: самозанятый, Индивидуальный предприниматель, юридическое лицо – это зависит не только от масштаба, но и вида деятельности, идеи, которую вы выбрали и уже просчитали. Часть идей подвластна лишь юридическому лицу, некоторые виды бизнеса надо лицензировать, иначе ваше предпринимательство государство посчитает незаконным. Штрафы, административная и прочая ответственность – оно вам не надо. Поэтому из Главы 7 вы поймете какая форма вам подойдет. Открыть юрлицо, ИП или стать самозанятым – этот выбор придётся сделать в зависимости от того, чем планируете заниматься и какие требования существуют в бизнес-среде, в которую вы входите. Например, в некоторых бизнес-сегментах не работают с ИП или самозанятыми, но если планируете стать микробизнесом, ООО может оказаться излишним. У каждого из этих вариантов есть свои плюсы и минусы, про что вы прочитаете в данной главе.

Предприниматель всегда думает обо всем сразу: продвижение, поставщики, лояльные и нелояльные потребители, конкуренты, государство, СМИ, в конце концов (никто не застрахован от появления в журнале либо на экране). И каждый элемент важен, и каждому надо уделить внимание. Но если дополнительного времени нельзя накопить заранее, чтобы в минуты дикой усталости можно было достать из запасов «чуточку сил и полчаса на доработку стратегии продвижения», то финансовая подушка в крайние моменты всегда поможет. Это то, о чем большинство предпринимателей забывают. Про это поговорим в Главе 8.

Про брендинг мы уже упомянули в самом начале. И стоит про него сказать ещё раз. Это важно, это актуально, это необходимо. И дело не только в уникальности и высокой конкуренции. Это придаст уверенности и поможет выстроить вам путь в предпринимательстве. У вас появится чёткое видение: как и зачем быть предпринимателем, ради чего и почему именно вы – это очень помогает при продвижении своего продукта, доработке либо масштабировании. Брендинг себя или своей компании обязателен, если вы планируете преуспеть в своём бизнесе. Поговорим как это сделать в Главе 9.

Рано или поздно вы перестанете справляться, даже если выбрали путь ремесленника и рисуете картины либо чините обувь, как минимум, вам необходим будет финансовый консультант (помощник), который будет оформлять отчёты, напоминать про налоги, искать возможности оптимизировать расходы. Либо понадобиться человек, который будет продвигать вас в соцсетях, медиа и цифровом пространствах, пока вы будете творить, то есть заниматься своей прямой работой. В Главе 10 узнаете как нанимать и увольнять сотрудников, чем команда хороша и почему с ней лучше, чем без неё.

Глава 11 про продвижение и масштабирование. Об этом много где написано и заниматься этим лучше точно с помощником, который знает все нюансы, но иметь общее понимание вопроса важно для любого хорошего предпринимателя, который смотрит в будущее с поднятой головой.

В целом, вы должны понимать каждый аспект своей деятельности, даже если планируете это сразу отдать на аутсорсинг (передача части функций, операций или бизнес-процессов компании внешним подрядчикам). Это поможет вам избежать встречи с нечестными исполнителями.

В идеале нужно задавать вопросы тем, кто знает больше: кто имеет свой бизнес, кто профессионал в своей области. Сбор информации – важный этап.

Также важно выбрать правильную систему налогообложения на старте. Например, если у твоих поставщиков общая система налогообложения (ОСН – базовый режим для предпринимателей и компаний. Его применяют по умолчанию, если бизнес не подал уведомление о переходе на другой режим), переходить на неё самому не имеет смысла. На общей системе много документов и отчётов, налог на прибыль – 20%, НДС – 22%. Система «доход минус расход» (вид упрощённой системы налогообложения, который чаще используют для торговли) требует тщательной проверки расходов. Упрощённая система налогообложения состоит из двух вариантов: доход минус расход (налог 15%) и доход (налог 6%).

Важно учитывать налоговую нагрузку при расчёте прибыльности бизнеса, иначе можно потерять всю прибыль на налогах. Нужно очень тщательно просчитывать все расходы и налоги.

В целом, есть ещё много аспектов, о которых нужно говорить, но времени больше нет. Поэтому предлагаем уже приступить к изучению и как можно быстрее стать Предпринимателем. Уверены, успешным.

Удачи, успехов и упорства!

Глава 1. Психологическая подготовка

К чему готовиться

Если коротко, то к риску, потерям, бессонным ночам, новым потерям, вновь риску, почему-то возросшему. И, если всё пойдет по плану, потенциальной прибыли.

Есть чёткое и понятное определение: предприниматель – это человек, который создает бизнес или бизнесы, принимая на себя финансовые риски в надежде на прибыль. Но мало кто в начале своего предпринимательства подозревает, что рисков будет много, и не только финансовых, но и временных, моральных и волевых. Вам придётся быть начеку буквально 24/7, чтобы вывести своё детище на желаемый уровень.

Да, может повезти. Может появиться наследство. Может… Да что угодно может быть. Но! В этой книге будем реалистами и исходить из опыта бо́льшей части предпринимателей.

Предприниматель – это мечтатель, философ, рассказчик и лидер. У мечтателя есть мечта, у философа – видение, у рассказчика – цель, а у лидера – миссия.

Как вам такое определение? Оно тоже верно: когда только нашел идею, сначала себе, затем рынку, а потом и команде надо рассказать такую историю, чтобы они пошли за вами и были верными вашими сторонниками. Вам необходимо будет пройти путь от мечты до миссии.

Независимо от того, каким направлением вы займётесь, ваш путь будет уникальным: нет двух одинаковых предпринимательских путей. Существует столько же способов описать предпринимателя и его опыт, сколько и самих предпринимателей. Поэтому готовьтесь, что вам придётся изучить море теории, выслушать и прочитать сотни биографий успешных предпринимателей, выслушать ещё столько же, но пойти по своему пути. Даже если вы планировали повторить чей-то.

Быть предпринимателем означает полную свободу создавать работу и жизнь, которые вы хотите. С этой свободой приходит и большая ответственность, но вы действительно найдете то, что будет очень важным для вас.

Предприниматель – это человек, который имеет стремление и волю начать бизнес-проект в коммерческих целях и делает это независимо. Предприниматель отличается от бизнесмена, который управляет организацией или корпорацией с более сложной структурой. Предприниматель все риски берет на себя.

Вы научитесь быстро адаптироваться к серьёзным изменениям, будете готовы сталкиваться с новыми вызовами, экономическими рисками и постоянно учиться. Некоторые люди выбирают предпринимательство как образ жизни, в то время как другие становятся предпринимателями, когда не могут найти работу.

Готовьтесь стать человеком, который самостоятельно занимается предпринимательской деятельностью. Готовьтесь отличаться от наемного работника, у которого есть трудовой договор и нормированный рабочий день. Теперь ваш график труда и отдыха будет зависеть лишь от вас. Да, предприниматели могут передавать некоторые задачи на аутсорсинг или нанимать людей, но об этом позже.

Готовьтесь к таким желаниям и стремлениям:

– жажда учиться. Обязательно будут новые вызовы, даже если вы отлично разбираетесь в том, чем планируете заниматься. Например, вы отлично ищите поставщиков, рисуете и печатаете на принтере: покупайте футболки, делайте на них разные принты и продавайте. Для ведения отчётности и подсказок наймите бухгалтера (это может делать ваш банк в первое время вашей деятельности).

– Адаптивность. Столкнетесь с ошибками из-за отсутствия опыта или новыми законами, которые напрямую или косвенно влияют на вашу деятельность. Значит, готовьтесь стать автономным и гибким, чтобы выжить и заработать.

– Организованность. Важно эффективно управлять своим временем и трудом, чтобы со временем достичь прибыли. В противном случае расходы превысят доходы. Необходимо заключить договор и отгрузить товар? На это есть помощники (наемные сотрудники). И этому тоже учатся (или привыкают – кому как). По секрету скажем, что это приятнее и выгоднее, чем кажется на первый взгляд.

– Упорство. Иначе как увидеть результат своих трудов? Не повторяйте ошибки многих: не сдавайтесь в шаге от своей прибыли, но и не гоните. Лучше чаще меняйте тактику, если что-то не получается, и берегите свои нервы, не оценивая и не сравнивая себя с другими. Упорство и холодный ум – ценные качества для предпринимателя.

– Постоянное совершенствование. Меняйте подходы, себя, окружение, мир вокруг и внутри себя – и это позволит найти новые точки сборки и улучшить конкурентоспособность.

Готовьтесь, чтобы обрести или прокачать:

Финансовые навыки

Формирование оптимального бюджета и его соблюдение – часто решающий фактор успех или провала предприятия. Освоив этот важный финансовый навык, предприниматель часто избегает перерасход средств и правильно распределяет свои ресурсы.

Засыпаете только при виде финансовых документов, а баланс для вас – ругательное слово? Придётся пересмотреть некоторые взгляды на реальность. Даже если вы наймете профессионала, никто вас не застрахует от некорректного его поведения: не пополняйте списки предпринимателей, которые пострадали от рук мошенников под видом финансовых консультантов и бухгалтеров. Не заполнять, так читать финансовую отчётность важно для крепкого сна и чёткого понимания куда вы идёте и сколько у вас денег. Это навык помогает отслеживать производительность, делать прогнозы и управлять расходами.

Нетворкинг

Создание и поддержание сети знакомств с разными людьми, которые будут полезны для решения задач в карьере, работе и бизнесе.

Ваше окружение – один из ваших самых больших активов. Нетворкинг позволяет как встретить единомышленников, так и создать в будущем команду и держать руку на пульсе вашей отрасли.

Кто это: бывшие и нынешние коллеги, выпускники учебных заведений, лидеры отрасли и спикеры, прошлые и настоящие клиенты, друзья и члены семьи, бизнес-профессионалы в вашем регионе, коллеги-предприниматели со схожими интересами, обязанностями и целями. Найдите и свяжитесь с ними, спросите их о бизнесе, как долго они работают и какие уроки они извлекли из успехов и неудач. Возможно, они основали несколько компаний и могут дать ценные советы по привлечению средств, разработке продуктов и созданию клиентской базы. Они даже могут дать вам контакты, что почти бесценно в наше время.

Уверенную речь

Невозможно переоценить этот момент. Презентация для инвесторов, общение с клиентами, беседа на мероприятии – то, как вы говорите о своём бизнесе и его потенциале, влияет на его видение другими. Демонстрация отсутствия уверенности часто отпугивает инвесторов и заставляет клиентов усомниться в своих решениях покупать у вас. Уверенность – это сила и энергия, а их наличие быстро «считывается» окружающими. Так что, хотите быть на высоте положения – работайте над собой. Помните: вы – самый дотошный адвокат своего бизнеса. Если вы достигли такой важной вехи, как соответствие продукта рынку, поделитесь этим с другими. Люди могут сомневаться в вас, вы же – никогда. Уверенность в своих силах часто решает исход дела, то есть сумма на вашем банковском счету.

Реакция на отзывы

Чтобы добиться успеха как предприниматель, учитесь получать обратную связь и действовать на её основе. Для этого лучше быть скромным и принимать тот факт, что ваша идея «идеальной» версии вашего продукта может не найти отклика у вашей целевой аудитории. Определение ЦА – критически важный ранний шаг в процессе разработки бизнес-модели своего дела.

Распознавать закономерности

Этот предпринимательский навык часто упускают из виду. Например, выявление закономерностей в отчётах о движении денежных средств позволит вам спрогнозировать будущие денежные потоки. Наблюдая за данными о продажах на рынке, вы быстро определите сезонность или другие временные тенденции для формирования долгосрочных целей. Наблюдая за тем, как покупатели взаимодействуют с вашим продуктом, обращайте особое внимание на его реакции и вопросы.

Мыслить с прицелом на рост

Для начинающего предпринимателя крайне важно мыслить ростом и будущими целями, а не статистикой и страхами. Провалы неизбежны – спасибо этим учителям, но всегда будет рост, если вы нацелены на это и предусмотрели несколько вариантов развития событий. Но даже если категорически всё пошло не по плану, всё равно это временно. Смените тактику – и в добрый путь проверять новые теории (про маркетинг и рекламу мы обязательно поговорим ниже). Не стойте на месте, веря в то, что всё изначально стабильно и неизменно.

Предприниматель дисциплинирован. Без этого довольно трудно добиться успеха в этом деле. Единственное, чем обладают все известные бизнесмены, – это дисциплина и терпение. И последнее идёт в ногу с упорством, а в паре они помогают выстоять, и внезапные налоговые проверки (вы ведь будете платить всё исправно и вовремя), и отток клиентов (вы ведь регулярно улучшаете и внедряете новые способы привлечения покупателей), и отсутствие наемных работников (вы ведь щедры с тем, кто вам помогает), и просто с осенней хандрой (вы ведь занимаетесь спортом и поддерживаете своё здоровье).

Предприниматель готов к рискам и потерям. Предприниматель на то и называет себя так, что он предпринимает, предполагая, что его интерес принесет ему прибыль. Ему интересен объект своей деятельности. Вы как альпинист, который рискует каждый раз, взбираясь на вершину. И пусть всё снаряжение проверено тысячу раз, а тропа исхоженна другими такими же смельчаками – жизнь иногда вытворяет странности, о чем важно помнить.

Вы открыты миру? Ищите ответы на вопросы? Кто у вас виноват в происходящем? Оптимист ли вы или всё плохо? Предприниматель открыт возможностям, идеям, знакомствам, случайностям, крайностям и непредвиденному волшебству – всё это его рабочие процессы, помогающие ему оставаться эффективным, держать ум открытым и использовать каждый гвоздь, чтобы забить ещё одну сваю в свой фундамент для бизнеса.

Творчество. Не бегите, это не только краски с мольбертом и песни с выпечкой. Вспомните любого успешного предпринимателя: гаджеты, автомобили, приложения, освоение внеземных пространств – возможно ли это без креативного подхода к жизни в целом? Креативное (творческое) мышление помогает создать связи между ситуациями и «вырулить» из них если не победителем, то хотя бы не слишком мокрым.

Страсть к делу – страсть к делу. Вам важно полюбить свою работу. Зачем? Чтобы позволить себе достичь большего и держать всегда фокус на действии. Продумывать ходы не менее важно, но что покажет правильность стратегии – так это действие, которое вам придётся принимать быстро. Возможно, ещё быстрее, чем сейчас. И оставаться в этом плане крайне осознанным и дисциплинированным – промедление может стоить вам минимум снижением прибыли, максимум, ростом налоговых отчислений и прочих неприятностей.

Ну и готовьтесь быть конкурентоспособным. Причем, во всех смыслах: предприниматель – особый статус. Вы не терпите суеты и праздности. Вы собраны, всегда знаете, что ответить и как поступить, где найти новый товар и что внедрить в линейку услуг. Это привлекает. Значит, порождает конкуренцию. Но вы точно справитесь – иначе и быть не может.

Что избегать?

В любой ситуации, в каждой игре, в каждом событии обязательно будут победители и проигравшие – и бизнес не исключение. Фактически, девять из десяти предпринимателей в итоге закрываются. Конкуренция. И не только внешняя. «Всё из головы» – слышали фразу? Если хотите, чтобы ваша компания выжила и преуспела, важно изжить и в будущем избегать некоторых привычек. Да, это именно стандартные реакции, паттерны (повторяющийся шаблон или образец) поведения, установки и прочие навязанные обществом или семьей принципы, по которым мы часто неосознанно живем. Мы не будем подробно рассматривать вопрос как работать с негативными убеждениями, родовыми травмами и прочим – это вопрос не на одну книгу, да и писать её должны психологи и коучи. Просто обозначим ниже моменты, на которые вам стоит обратить внимание, если вы твердо решили начать предпринимать.

Не поддавайтесь страху

Позволите страху парализовать вас, – и вы никогда не предпримете никаких действий в решающий момент. Каждый предприниматель, который жил в окопах, знает, что неудача – ключ к успеху. Вы рискуете, понимаете, что не сработало, учитесь на своих ошибках и двигаетесь дальше. Иногда (вернее, часто) ошибки – путь к своей вершине.

Слова и идеи не приносят дохода, и ничего не делается, когда вы только и делаете, что говорите об этом. Успешные предприниматели действуют на основе идей. Они реализуют и запускают, даже если это решение ужасно (либо таковым только кажется).

Не гонитесь за успехом других

Обращайте внимание на успехи других. Пусть они мотивируют и ведут вас. Только не позволяйте им поглотить вас. У каждого человека есть потенциал и способность добиться успеха. И у каждого он свой. Свернете со своего пути и пойдете по чужому – потратите время на бизнес конкурента, тормозя собственный локомотив. Вы не запустите и разовьете бизнес, если будете беспокоиться о том, что делает кто-то другой.

Не считайте, что всё знаете

Неважно, сколько у вас опыта, всегда есть чему учиться. Будьте готовы черпать вдохновение и учиться у окружающих. Вы можете быть экспертом в своей отрасли – как производить удобные кресла, печь шоколадные маффины с крыжовником, мыть авто либо шить скатерти – но это не значит, что вы знаете всё, что нужно знать, как вести бизнес. Скромность – это добродетель, которую вам лучше принять.

Не сосредотачивайтесь лишь на материальных благах

Если ваше внимание сосредоточено на погоне за деньгами и создании роскошного рабочего пространства с дорогой мебелью и удобствами – у вас проблема. Хоть в начале пути (особенно в начале пути), хоть в середине – фокус на клиенте и удовлетворении его боли и задачи, а не на своём комфорте. Ваш комфорт – это дом вашей мечты, путешествие, здоровье, семья, благотворительность, …………………………………………………………. (впишите свои варианты), но не дорогой офис, который будет съедать треть вашей прибыли. К чему это? Да, иногда для привлечения особого типа клиентов важно иметь всё это: дорогой костюм, офис в центре города, авто и драгоценности. Но наверняка это можно решить иным путем. Уверены, вы найдете как. Фокус на клиенте – вот ваша задача на ближайшие …дцать лет, пока вы планируете быть предпринимателем.

Безусловно, ваша цель – заработать деньги, поэтому инвестируйте в продукты и услуги, которые приносят доход, а не тянут непомерную арендную плату за обслуживание.

Не оправдывайтесь

Всякий раз, когда вы совершаете ошибку, заявляйте об этом. Затем извлекайте из этого урок. Это бизнес, здесь не всегда всё идёт по составленному плану.

Если сможете определить проблему и найти решение, то больше не совершите ту же ошибку. Если ищете оправдания проблемам или ошибкам, будете повторять их, потому что вы так и не нашли времени, чтобы выявить проблему и решить её.

Вы должны обладать смелостью, убежденностью и креативностью.

Не мечтайте слишком сильно

Ваши идеи и мечты привели вас к этой точке. Но если вы живете в этих мечтах, вы никогда не взглянете на общую картину и не поймете экономику бизнеса. Мечты обычно не включают в себя отчёты о прибылях и убытках или бюджетные планы, поэтому вам как предпринимателю важно понимать эти детали и знать их.

Возьмите свою мечту и дополните её планами, которые помогут вам выжить в краткосрочной перспективе и сделать свой бизнес прибыльным в долгосрочном периоде.

Не будьте островом

Вначале вы вполне можете быть индивидуальным предпринимателем, то есть работать в одиночку. У вас могут быть сотрудники до момента запуска: ремонтная бригада, маркетологи, специалисты по работе в соцсетях, программисты и т.п. У вас, безусловно, есть другие контакты экспертов, друзья и семья. Не застревайте и не делайте всё самостоятельно.

Практически во всем, что вы будете делать, всегда будет более умный, более эффективный способ действовать. Будьте готовы учиться и открывайтесь окружающим, чтобы они помогли вам добиться успеха. Дополнительные глаза и уши бесценны для начинающего предпринимателя.

Не принимайте негатив близко к сердцу

Вы обязательно столкнетесь с людьми, которые не согласятся с вашими идеями. Они подумают, что у вашего продукта нет рынка, ваш сервис слаб, бренд кажется размытым, а концепция непонятно куда идёт и идёт ли вообще. Самая большая ошибка, которую вы можете совершить, – слушать подобное и принимать близко к сердцу.

Чем уникальнее ваши идеи, тем больше вы ожидайте негатива в свой адрес и тех, кто будет считать вас сумасшедших. Держите для этого случая книги с биографиями успешных предпринимателей типа создателя Amazon, производителя бутилированной воды, разработчиков соцсетей – всё это на заре их становления казалось бредом и провалом.

Избегайте пессимистов и тех, кто боится рисковать: своим негативом они лишь показывают свою зависть вашему умению рисковать. Но они – ядовитая пилюля для вашего успеха.

Начало нового бизнеса подразумевает столкновение с различными рисками, которые находятся вне контроля предпринимателя, даже если вы делаете всё возможное. Например, мировой рыночный кризис или природные катаклизмы.

Вы обязательно будете совершать ошибки. Вы будете немного отвлекаться и теряться по пути. Но исправление этих привычек до начала вашего путешествия облегчит вам путь к успеху.

Настрой и желание сбежать

Перед тем, как идти регистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя либо самозанятого (см. Гл. 7), важно знать, под что вы подписываетесь.

Поговорим про недостатки предпринимательства. Если захотите сбежать – это нормально. Инвестиции в пятнадцать минут чтения этой книги – небольшая плата за понимание того, что вы ещё не готовы. Но если настрой останется – отлично. Про недостатки всё равно важно знать.

Нет гарантированного дохода

Самый большой недостаток предпринимательства по сравнению с работой на кого-то – это получение гарантированной зарплаты. Можно сказать, что есть вероятность увольнения с работы, но доход начисляется регулярно.

Ненормированный рабочий день (и ночь)

Ещё одним преимуществом, которое предлагает человеку постоянная работа, является фиксированное рабочее время большую часть времени. Более того, в большинстве рабочих мест предусмотрена переплата, если человек работает сверхурочно. Однако эта свобода не приходит, когда работаешь предпринимателем. Можно работать долгие смены по 16-20 часов, не зарабатывая при этом не то, что копейки, а вообще ничего.

Стресс

Люди жалуются на стрессовую работу и говорят, что бизнес – это легкая задача. Неправда, это стресс всегда, особенно в первые несколько лет. Более того, он потом выходит на совершенно новый уровень, если доход от бизнеса нестабилен. Когда становится более стабилен, стресс остается, но уже подконтрольный.

Налоги

Независимо от того, в какой стране вы планируете предпринимать, в бизнесе есть определенный набор условий, связанных с налогообложением. Это означает, что человек должен соблюдать как минимум Налоговый кодекс (ещё Гражданский, Уголовный и прочие с учетом специфики вашей деятельности). Большинство людей имеют довольно низкие знания о налогах в начале пути, особенно молодые.

Что вам может помешать и вызывает панику, от которой захочется сбежать.

Недостаточный опыт работы на рынке

Самая распространенная ошибка, которую допускают многие предприниматели, – это начинать свой бизнес, не имея достаточных знаний в соответствующей области. Важно понять как работает та сфера, в которую вы планируете войти. Поймите природу рынка, ключевых игроков, особенности поведения покупателей, требования ко входу в выбранную сферу. Изучите все детали, и вам не захочется развернуться как только вы зарегистрировали ИП либо встретились с одним из конкурентов (вы ведь знаете, что конкуренции нет – места на рынке хватит всем, вы только чётко поймите, что и как хотите).

Вы изучите, узнаете все особенности – и всё равно прогорите. Возможен и такой исход. Это рынок. Это бизнес. Это риски. Это часть игры. И это жизнь. Но не корите себя, что «потратили время», вы его «инвестировали» в знания и опыт, создав себе основу для новых действий.

Проблемы с человеческими ресурсами

Невозможно, чтобы человек мог сделать всё сам. То же самое касается предпринимательства, где бизнесом нельзя управлять в одиночку. Для достижения успеха крайне важно иметь человеческую поддержку, людей, обладающих необходимым набором опыта и знаний – они согласятся, что для достижения успеха в бизнесе нужна эффективная команда.

Первое, на что следует обратить внимание, – у сотрудников должно быть своё видение решения вопроса. Никогда не делайте таких вещей, как платить большие гонорары опытным сотрудникам. Просто познайте часть сами. Поймите, даже если у вас есть большой запас финансовой прочности, всё может пойти не по сценарию. И лучше оставить бюджет на закуп качественного сырья, то же продвижение, чем отдать сумму и не получить ничего взамен, да и финансы у бизнеса всегда ограничены.

Управление финансами

Большим препятствием при запуске бизнеса является управление финансами, которые всё усложняют. Существует множество идей, которые приходят в голову при запуске бизнеса. Независимо от того, какая у вас идея, необходимы стабильные финансы и финансирование, чтобы процесс оставался более гладким. Наличие разумных инвестиций гарантирует, что вы сможете успешно преодолеть один из самых сложных барьеров предпринимательства.

Нестратегическое планирование

Неадекватное планирование стратегий пугает и портит многие выгодные начинания. Тысячи людей создали бизнес как хобби, не осознавая, что делать дальше, через год-три-семь… Плохое планирование равно неудачи, а их вам лучше избегать любой ценой. Это главная причина, по которой большинство предприятий закрываются в течение первого года работы. Здесь необходима страсть к предпринимательству.

Настоятельно рекомендуем создать стратегический план, который начнется с целевого рынка и закончится правильным использованием человеческих ресурсов. Все эти вещи необходимы для создания успешного бизнеса.

Возможные проблемы и как их избежать

Основной риск для любого предпринимателя: ваш бизнес может не заработать достаточно денег. Большинство предпринимателей вкладывают собственный капитал, не говоря уже о времени и усилиях.

Любые риски мешают успешно развиваться. Сильная рыночная конкуренция, трудности с охватом целевой аудитории, экономические факторы, проблемы с логистикой или просто невезение – вот лишь малый список того, с чем вы столкнетесь.

Так как избежать потенциальных проблем?

Знать и изучать

Первый и самый важный ключ к избежанию бизнес-риска – быть осведомленным о своём бизнесе и отрасли. Поверхностных знаний недостаточно. Чтобы не сильно рисковать, проводите ма́ркетинговые исследования своего рынка, своих продуктов, маркетинговых стратегий, платформ продаж и т.п., что влияет на ваш бизнес.

Регулярно изучайте последние тенденции на своём рынке, чтобы оставаться в курсе событий. Чем лучше вы понимаете рынок, на котором продаете, и своё место на нём, тем меньшему риску вы подвергаетесь.

Создайте надежный бизнес-план

Вы, вероятно, слышали всё о важности сильного бизнес-плана (см. Гл. 5). Он часто выступает основой для вашего предприятия, даже если ваш бизнес развивается. Уделите ему время, конкретизируйте цели и стратегии и выявите потенциальные слабые стороны. Когда со временем начнете терять фокус, вернитесь к этому документу и напомните себе о своих целях и видении.

Выберите проект, который вам подходит

Какими уникальными навыками вы обладаете? Какие у вас хобби или интересы? Это важные вопросы, которые следует учитывать при запуске любого делового предприятия. Выбор продуктов, которые соответствуют вашим способностям или страстям, практический подход, если у вас нет чёткого понимания в какой нише хотите работать. Бизнес, связанный с вашим увлечением, мотивирует.

Ещё один вариант: адаптируйте проект к своим навыкам, это поможет вам преуспеть и быстрее добиться успеха. Если у вас сильная команда, учтите сильные стороны и способности всех её участников. Лучший вариант – найти бизнес-модель, в которой навыки каждого дополняют друг друга.

Ищите возможности роста

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес масштабировался, инвестируйте в свой собственный рост. Станьте экспертом в областях, имеющих отношение к вашему бизнесу – это ещё никогда никому не вредило. Обучение, хобби, увлечения – всё, что разовьет вас как личность. В таком деле, как бизнес, никогда не знаешь, что именно поможет тебе: твое увлечение плаванием и знакомство с потенциальным партнером, рыбалка и новые идеи от случайных знакомых либо бизнес-обучение и новые связи.

Диверсифицируйте источники дохода

Вы, вероятно, знакомы с выражением: «Не кладите все яйца в одну корзину». Эти мудрые слова имеют множество применений в жизни, включая предпринимательство. Если ваш бизнес становится успешным, и этот успех устойчив, смело полагайтесь на него как на основной источник дохода. Но, особенно на старте, разумно поддерживать несколько источников дохода. Это обеспечивает безопасность и помогает избежать серьёзных рисков при запуске нового бизнеса. Финансовая подушка безопасности нужна всегда: и в стужу, и в зной.

Примите помощь

«Самомотивация» – это здорово, но это не повод отказываться от помощи и принятия разумных решений. Один из самых существенных рисков для предпринимателя – неспособность распознать, когда нужна помощь.

Не бойтесь обращаться за советом или финансовой поддержкой. Правда, с условием, что вы обращаетесь к соответствующим людям: более опытным, а не просто знакомым или случайным «советчикам» в интернете. Принятие помощи от других – один из лучших способов расти как профессионал или владелец бизнеса. Просто всегда благодарите за поддержку, когда её вам предлагают, и ищите её, когда чувствуете, что она нужна. И это не столько речь про финансы, сколько про искренность за помощь и подсказки. Никогда не знаешь, когда тебе потребуется реальная помощь.

Будьте осторожны со своими финансами

Будьте финансово ответственны. Некоторые предприниматели слишком воодушевляются, когда их бизнес-проекты впервые начинают приносить деньги, и начинают неразумно тратить деньги, воспринимая их как личные финансы.

Это волнительная история, безусловно, и радостная, но не стоит воспринимать это как приглашение начать свободно тратить деньги. Самая безопасная стратегия – разумно вложить прибыль обратно в свой бизнес.

Например, не расширяйтесь слишком быстро и не инвестируйте в легкомысленные покупки. Вместо этого определите те области вашего бизнеса, которые больше всего нуждаются в улучшении и инвестируйте туда. Рост вашего бизнеса – медленный и стабильный процесс. Точность часто лучше быстрого расширения. Всё это – тщательное управление финансами.

Ожидайте, что потратите больше, чем предполагает ваш бюджет

Определение бюджета и его соблюдение – один из основных шагов к развитию вашего бизнеса. Это справедливо на протяжении всего вашего пути, особенно в первые несколько лет.

Одна из самых распространенных ошибок начинающего предпринимателя – это консервативные бюджетные прогнозы. Хорошо быть оптимистом и представлять себе наилучший сценарий развития событий, но наилучший сценарий редко, если вообще когда-либо, сбывается. Будут непредвиденные расходы, финансовые потери и неудачи.

Вот почему всегда важно добавлять буфер, заначку к прогнозируемым расходам. Некоторые владельцы бизнеса имеют привычку добавлять дополнительно 25-50% к прогнозируемым годовым расходам. Это небольшой шаг к предотвращению возможной финансовой катастрофы.

Придерживайтесь своих целей

Несмотря на все взлеты и падения, возможно, ваши самые важные ключи к успеху – сосредоточенность и последовательность. Когда вы начинаете своё дело, должны изложить всё в своём бизнес-плане. Он должен включать миссию и цели компании. Определение ваших целей – это нечто бо́льшее.

Постановка конкретных целей даёт ясное понимание зачем вам всё это. Если вам сложно принять решение или чувствуете себя подавленным, вспомните свои цели. Ежедневное напоминание себе о том, чего вы пытаетесь достичь, помогает оставаться мотивированным. Это особенно полезно, когда вы сталкиваетесь с неизбежными препятствиями, упомянутыми ранее. Успех редко бывает мгновенным или линейным, но когда он приходит – это обычно результат упорного труда и последовательности.

Основа успеха, в большинстве случаев, – это чёткая сосредоточенность на своих целях от начала до конца.

Большинство предприятий не приносят прибыли сразу

Большинству новых владельцев бизнеса говорили (вероятно, не раз), что их бизнес не будет прибыльным поначалу. Многие говорят, что в течение первого года; другие, что в течение первых двух или трёх лет. Хотя нет точных сроков, это мнение обычно верно. Большинство предприятий либо получают минимальную прибыль, либо не получают её вообще в течение первого года. Это не признак неудачи, а наоборот, этого следует ожидать.

Разумной целью на первый год бизнеса должно быть, чтобы ваш доход покрывал расходы на него. Как только вы этого достигнете, сможете начать фокусироваться на повышении прибыли. Это не значит, что вам не следует беспокоиться об убытках на начальном этапе. Будьте уверены, что отсутствие прибыли в первый год не означает конец пути для вашего бизнеса.

Успех придёт в конце концов

Вы прочитали только первую главу, но хочется зашвырнуть книгу подальше и никогда не думать по свой бизнес и свободу, что она даёт? Остановитесь, глубоко вдохните и выдохните. Не все так плохо. Вернее, всё прекрасно: вспомните, как вы учились читать. А езда на велосипеде или за рулём – разве сели и поехали? А если честно?

Быть предпринимателем – значит постоянно держать руку на пульсе во всех смыслах, значит быть готовым самому встать за станок, доставить товар, написать пост, разработать баннер и т.п. Быть предпринимателем – значит и свобода, и рост своей компетентности, знаний, мудрости, благополучия, возможность повысить качество своей жизни.

Чтобы добиться успеха, предприниматель должен быть увлечён своими идеями и верить, что добьётся успеха. Излучая эту уверенность и страсть, вы заставите других поверить в вас и это поможет вам сосредоточиться на своих целях. Просто помните, что тяжёлая работа по созданию собственного бизнеса в конечном итоге чрезвычайно полезна.

Прежде, чем перейти ко второй главе, подумайте об этом. Минусов много, но столько же и плюсов и правильного ответа нет – это ваша жизнь и вам её жить.

Если решились рискнуть, тогда читайте далее примеры реальных предпринимателей и пойдём дальше.

Примеры для вдохновения

Никто не говорил, что строить компанию легко. Но пришло время честно признать, насколько это на самом деле жестоко.

Вопрос «как стать успешным предпринимателем?» многие из нас задавали его раньше. Мы часто ищем вдохновение в историях успеха: если нет вдохновения, сложно быть новатором. Вы не станете предпринимателем, если не будете стремиться быть первооткрывателем в чём-либо.

Истина в том, что не существует универсального подхода к успешному предпринимательству. Также не существует волшебного оружия, которое устранит препятствия, с которыми вы столкнётесь.

Более сложный ответ заключается в том, что всё сводится к тонкому сочетанию веры, лидерства, опыта, страсти, стратегии и жертвенности в идею. Итак, первое, что вам нужно, если вы хотите стать предпринимателем, – это идея, в которую вы действительно верите.

В этой главе мы поделимся реальными историями, которые рассказали нам бизнесмены. Истории схожи, потому что каждый из них проходил все ступени: от отрицания до принятия и радости первой выручки. Надеемся, что они придадут вам сил и покажут, что если вы намерены стать предпринимателем и добиться своего, вам ничего не должно мешать: ни отсутствие денег, ни страх, ни высокая конкуренция. Всё в ваших руках.

У Дмитрия уже была небольшая производственная компания. Всё шло неплохо, и он решил запустить новое направление. Долго не думал, идею подала супруга предпринимателя, которая занималась разработкой дизайна ювелирных изделий.

Дмитрий нашёл партнёра, и они запустили интернет-магазин по продаже ювелирных украшений, который впоследствии выделили в отдельное подразделение. Каждый из них вложил большую сумму: Дмитрий – в разработку сервиса и персонал, партнёр – в рекламу. Стали поступать заказы, и их число росло. Однако, Дмитрий контролировал все процессы – заказы, персонал, финансовые потоки – и решил, что не будет делиться информацией ни с кем.

Полтора года компания развивалась и партнёр Дмитрия всё чаще стал задавать вопросы про вознаграждение, дивиденды и возврат вложенной суммы. Дмитрий отмалчивался, пожимал плечами и всегда делал вид, что денег бизнес ещё не приносит.

«Это нормально, – думал партнёр. – Хорошо, подождём. В конце концов, и не столько ждут».

Однажды партнёр зашёл в офис Дмитрия и случайно на столе в его кабинете, рассматривая эскизы новых изделий, нашел финансовые промежуточные отчёты от бухгалтера. Оказалось, данные о доходах не совпадали с реальной ситуацией, и деньги уходили мягко говоря куда-то «не туда». Возникший серьёзный конфликт разрешился тем, что пришлось закрыть бизнес.

Больше всего в этой ситуации пострадала бухгалтер. Как она позднее поделилась с нами: «Для меня это был тяжёлый опыт. Я оказалась между двух огней: один обвинял меня, что я передала информацию другому, а второй считал меня предательницей, которая должна была каждый месяц посылать ему документы».

Этот конфликт с акционерами показал, что, если ты работаешь не один, это уже не только твой бизнес. Важно контролировать и финансовые, и человеческие ресурсы. Работать нужно честно, потому что иначе, в 99% случаев, вы провалитесь и прогорите. Вы перестанете зарабатывать. Можно найти новую нишу для заработка, но лишь с учётом прошлого опыта. Иначе всё повторится, а ошибки нам и даются, чтобы проанализировать их и в будущем не повторять.

Конфликты неизбежно приводят к обидам и последствия могут быть ужасающими. Пример с Дмитрием закончился, по меркам предпринимателя, хорошо: никто не подал в суд, потратили лишь время и деньги. Есть примеры, когда подобные ситуации между партнёрами влияют на дальнейшее развитие каждого из них. Например, банки могут отказать в кредите.

Будьте честны прежде всего с самим собой. Уважайте окружающих – именно они помогают вам достигать высот.

Страсть, желание и толстая кожа! Не существует схемы быстрого зарабатывания денег, если вы хотите стать предпринимателем. Это требует много времени, усилий и упорства! Будьте последовательным, общайтесь со своей аудиторией, не следуйте за толпой и пробуйте постоянно изобретать что-то новое.

Глава 2. С чего начать. Идея

Мозговой штурм

Вы решились открыть своё дело, но чем заниматься – большой вопрос. Ваши увлечения не подходят для бизнеса и не дадут желаемого дохода (можно было бы поспорить). Образование вы получили «лишь бы получить», и вообще оно вам осточертело. Хочется «чего-то такого», что и интересно, и недорого для старта, а главное прибыльно. Задача непростая, но реальная.

Хотя перед тем, как вы узнаете способы нахождения идей и найдете свою, помните, что, с одной стороны, вам придётся в этом «вариться» какое-то время, минимум, пока не отработаете все возможные варианты продвижения и роста. С другой стороны, если не пойдёт – вы всегда можете сменить идею. Вопрос лишь в вашей настойчивости, труда, времени, финансах.

Как найти идею?

Метод «Проблема и решение»

Изучите свою жизнь и повседневные дела. Есть ли нудные дела, которые можно было бы облегчить? Есть ли сложные действия, которые вы не можете сделать, но хотели бы? Есть ли нежелательные действия, которые мог бы сделать кто-то или что-то другое? Носите с собой блокнот всю неделю. Записывайте все проблемы, которые видите. Спросите друзей о проблемах, с которыми они сталкиваются. Каждая из них – потенциальная возможность, созревшая для решений, которые можно превратить в прибыльные продукты или услуги.

Метод, ориентированный на рынок

Выберите конкретный целевой рынок, который хотите обслуживать, прежде чем начать думать о продукте или услуге. Изучите демографию, психографию (изучение взглядов и интересов людей в сочетании с типичными демографическими данными с целью сформировать более полное представление о целевых рынках и аудиториях), поведение, убеждения, потребности, желания и проблемы этого рынка.

Поставьте себя на их место. Если можете, попробуйте прожить и прочувствовать их образ жизни в течение недели. Погрузитесь в этот целевой рынок. Наблюдайте за ними, изучайте их, берите у них интервью. Записывайте всё, что они говорят. Как они думают? Какие проблемы им нужно решить? Что им нужно, чего они хотят? Будьте открыты для потенциальных возможностей.

Метод сильных сторон личности

Проанализируйте свои врожденные таланты, приобретенные навыки и опыт. Если работаете с другими, проанализируйте свои коллективные сильные стороны. Пройдите психологические тесты, чтобы определить свои основные способности.

Какие виды продукции/услуги вы можете создать или предложить, используя этот набор сильных сторон? Какие виды бизнеса используют ваши активы? Скорее всего, вы будете намного успешнее с бизнесом, который использует ваши сильные стороны, даже если идея уже существует.

Метод смешивания и сопоставления

Возьмите две, казалось бы, не связанные концепции, продукты или услуги и посмотрите, сможете ли вы их объединить. Они могут быть разных каналов дистрибуции, стилей упаковки, брендинга, эргономичных дизайнов, целевых аудиторий, основных функций, основных атрибутов и даже базовых материалов. Составьте список существующих концепций и подбирайте, анализируя каждую пару на жизнеспособность.

Например, смешайте концепт фастфуда и доставки посылок, и у вас будут услуги доставки на следующий день. Соедините копировальный аппарат и телефон, и у вас будет факс. Добавьте сети друзей и Интернет, и у вас будут социальные сети.

Метод импорта

Путешествуйте по миру. Записывайте все продукты и услуги, которые видите. Подумайте, как каждый из них можно импортировать. Проанализировав всё выше перечисленное вы сможете создать совершенно новую компанию, которая будет делать то же самое или вы можете стать единственным дистрибьютором/поставщиком в вашем регионе для исходной компании.

Мир богат идеями, особенно в культурах, сильно отличающихся от вашей. Главное помните о потенциальных международных законах об авторском праве.

Метод Година

Это концепция «прохождения до самого края» существующего продукта или услуги. Это означает рассмотрение идеи и добавление особой изюминки, уникального элемента, который делает оригинальную идею выдающейся. Годин говорит: «… это больше, чем просто трюк или дифференциация продукта, это превращение идеи в Фиолетовую корову (то, что люди запомнят и о чем будут говорить) (Годин, С. Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся! / Сет Годин. – Текст : непосредственный // МИФ. – 2012. – С. 148. – URL: https://www.litres.ru/book/set-godin/fioletovaya-korova-sdelayte-svoy-biznes-vydauschimsya-4243315/?ysclid=m3d471dsua968282912 (дата обращения: 06.11.2024).

Метод Кристенсена (или метод подрывных инноваций)

Подрывные инновации – это новые продукты или услуги, которые фундаментально меняют отрасль, часто сдвигая ведущие компании с пьедесталов.

Сбои низкого уровня

Они обслуживают менее требовательных клиентов с недорогими, относительно простыми предложениями, используя недорогие бизнес-модели. Ищите рынки с переобслуженными клиентами и предлагайте более простой продукт или услугу.

Нарушения на новом рынке

Они обслуживают новых клиентов, упрощая для них выполнение того, что раньше требовало быть или нанимать специалистов. Ищите неудовлетворенные потребности и создавайте для них новые продукты или услуги.

Метод заимствованных идей

Вокруг вас полно источников бесплатных идей. Особенно их много в Интернете.

Получается, что поиск идей – это и анализ, и удача, и «палец в небо». В любом случае, вам пора определиться. Если вы ещё в чём-то сомневаетесь, поиск ниши подскажет в какую сторону вам лучше двигаться. До конца главы вам важно определиться с идеей своего бизнеса.

Поиск ниши

Что такое хорошая ниша?

Соответствие вашим увлечениям и опыту всё это позволит вам позиционировать себя как эксперта в отрасли, что повысит доверие и авторитет ваших клиентов.

Кроме того, ваша ниша должна предлагать уникальное торговое предложение, которое отличает вас от конкурентов. Это может быть что угодно: от определенной ценовой категории или уровня качества до исключительного обслуживания клиентов.

Почему вам нужно найти нишу, чтобы построить прибыльный бизнес?

Одна из распространенных ошибок предпринимателей: они пытаются быть всем для всех. За этим стоит убеждение, что если они помогут всем, то получат больше клиентов.

Это огромная ошибка. Если вы универсал, то фактически ограничиваете свою способность устанавливать более высокие цены, ослабляете свой потенциал, сбиваете с толку клиентов и делаете свой маркетинг менее эффективными.

Напротив, когда вы определяете свою нишу, у вас появляется «свой идеальный клиент». Это упрощает весь ваш маркетинг и продажи. Наличие ниши и идеального клиента позволяет вам привлекать определенную группу людей, заинтересованных в ваших услугах, поскольку они полностью соответствуют ИХ потребностям.

Когда у вас есть своя ниша, вы можете разрабатывать индивидуальные решения и стать экспертом в глазах своих клиентов.

Что такое прибыльная ниша

Бизнес-ниша – это определенный сегмент рынка, на обслуживании которого сосредоточен ваш бизнес. Вы можете выделить свою нишу многими различными способами, включая целевую аудиторию, структуру предложения, местоположение, ценообразование, личный бренд и т. д. По сути, это то, что отличает ваш бизнес от остальных и делает его уникальным.

Почему важно иметь свою нишу

Это позволяет вам позиционировать себя как эксперта в определенной области, что формирует доверие и авторитет у ваших клиентов. Кроме того, это помогает вам выделиться среди конкурентов и привлекает определенный тип клиентов, которые с большей вероятностью будут заинтересованы в ваших предложениях.

Сосредоточившись на своей нише, вы лучше адаптируете свои маркетинговые усилия и выделяете свой бизнес на переполненном рынке.

Поиск своей ниши – это непрерывный процесс, требующий постоянного совершенствования и корректировки. Поскольку рынок развивается и потребности клиентов меняются, важно оставаться в курсе этих изменений и соответствующим образом корректировать свой подход. Однако при чётком понимании своей ниши и готовности адаптироваться вы сможете построить успешный и процветающий бизнес, отвечающий потребностям вашей целевой аудитории.

Чтобы найти свою прибыльную нишу, определите свои увлечения и опыт

Это важно, поскольку ваша ниша должна соответствовать тому, чем вы увлечены и в чем вы хороши. Это позволит вам построить бизнес, который действительно нравится, и для управления, которым у вас есть уникальная квалификация.

Чтобы определить свои увлечения и компетенции, ответьте на вопросы:

– о каких темах или отраслях я постоянно читаю или изучаю?

– какие у меня есть навыки и знания, которые можно применить в бизнесе?

– с какими проблемами или трудностями я столкнулся и мог бы помочь решить другим?

Определите 2 важнейших фактора, которые помогут вам найти прибыльную нишу

Когда дело доходит до поиска своей ниши, легко увязнуть в собственных интересах и экспертизе. Однако важно помнить, что ваша ниша в конечном итоге должна быть о людях, которым вы служите, и о том, чего они хотят от вас.

Поиск прибыльной ниши. Первый шаг

Определите своё «КТО»:

Вы ДОЛЖНЫ конкретно указать тип человека, которому вы можете помочь.

– Кто ваш идеальный клиент и каковы его конкретные потребности и желания?

– На каком этапе своего бизнеса или жизни они находятся?

– С кем вам больше всего нравится работать?

– Кому из вас известны ваши навыки и опыт, необходимые для оказания лучшей помощи?

– Кто приносит прибыль и имеет деньги, чтобы заплатить вам столько, сколько вы хотите получить?

– Каковы их демографические данные, интересы и болевые точки?

Ответив на эти вопросы и определив людей, которым вы хотите помочь, вы лучше адаптируйте свою нишу под их уникальные потребности и создадите предложения, специально разработанные для решения их уникальных проблем.

Поиск прибыльной ниши. Второй шаг

Второй компонент поиска ниши – «ЧТО».

Чётко определите: В ЧЁМ вы поможете своей аудитории? Как вы ей поможете? и какие результаты она получит в результате работы с вами?

– Какую проблему необходимо решить, и для решения какой из этих проблем у вас есть необходимые навыки?

– Какие конкретные преобразования вы дадите клиенту?

– КАКОЙ результат вы получите сами от работы с клиентов?

– Что вы отличаетесь от конкурентов?

Объединив свои личные увлечения и опыт с потребностями и желаниями ваших идеальных клиентов, вы сможете создать уникальную и прибыльную нишу, которая выделит ваш бизнес среди конкурентов.

Конкретизируйте сообщения и позиционирование своей ниши

Определив КТО и ЧТО, начинайте работать над позиционированием и сообщениями для своей ниши. Детально этот вопрос рассмотрим далее, здесь же предлагаю изучить основы, чтобы понимать к чему готовиться.

Конкретизация в своей нише важна для поиска и привлечения «своих» клиентов. Когда вы сосредотачиваетесь на определенной аудитории и проблеме, вы позиционируйте себя как эксперта в своей области и создаёте целевые сообщения, которые находят отклик у ваших идеальных клиентов.

Например, если вы предлагаете услуги по консультированию по вопросам здоровья, вместо того чтобы ориентироваться на всех, кто хочет улучшить своё здоровье, вы сужаете круг вопросов «КТО» и «ЧТО» до женщин в возрасте 40 лет с гормональным дисбалансом.

Поступая так, вы формулируете сообщения, которые будут напрямую «давить» на их болевые точки, таких как: приливы, набор веса и перепады настроения, и позиционировать себя как эксперта, который поможет им найти облегчение.

Когда кто-то ищет решение своей конкретной проблемы, он с большей вероятностью откликнется на сообщения, которые говорят напрямую с ним, и с большей вероятностью будет взаимодействовать с компанией, которая специализируется на его потребностях.

Чтобы создать прибыльный бизнес, создайте целевое предложение для своей ниши

Наличие ниши также позволяет глубже понять болевые точки, желания и поведение вашей целевой аудитории, что может повлиять на ваши предложения и маркетинговые стратегии.

Понимая проблемы и цели ваших идеальных клиентов, вы можете создавать предложения, которые отвечают их конкретным потребностям и напрямую отвечают желаниям. Помните, люди хотят конкретных решений своих уникальных проблем, поэтому дайте им это.

Например, тренер по здоровью может создать предложение, которое включает персонализированные планы питания, рекомендации по добавкам и стратегии управления стрессом, разработанные специально для конкретной демографической группы. Тем самым он предлагает решение, которое решает уникальные проблемы этой ниши и позиционируют себя как эксперта в этой области.

Итак, предложение для этого тренера по здоровью с конкретными вопросами КТО и ЧТО может выглядеть следующим образом:

Программа здорового образа жизни

Представляем программу здорового образа жизни – 12-недельный план обучения здоровому образу жизни, разработанный специально для женщин в возрасте от 40 лет и выше и с гормональным дисбалансом. В этой программе вы получите персональные рекомендации и поддержку, и справитесь с такими симптомами, как перепады настроения, набор веса, отсутствие баланса в вашем теле.

Благодаря сочетанию индивидуальных занятий, групповых семинаров и чек-листам вы узнаете, как питаться правильно, какие добавки и образ жизни вам подходят для поддержания оптимальной гормонального фона и хорошего самочувствия. Вы также получите экспертные рекомендации по методикам управления стрессом, я дам комплекс упражнений, которые помогут вам чувствовать себя лучше.

На протяжении всей программы у вас будет доступ к поддерживающему чату и прямой поддержке вашего тренера по здоровью. Программа, ориентированная на целостное благополучие и индивидуальную поддержку, является идеальным решением для женщин в возрасте от 40 лет, которые хотят избавиться от гормонального дисбаланса и жить лучшей жизнью.

При правильном подходе к определению своей ниши вы сможете привлечь первого клиента и начать строить свой прибыльный бизнес уже очень скоро.

Бизнес-модель

Бизнес-модель – это основная стратегия компании по прибыльному ведению бизнеса.

Модели обычно включают в себя такую информацию, как продукты или услуги, которые бизнес планирует продавать, целевые рынки и любые ожидаемые расходы.

Рычаги бизнес-модели – ценообразование и затраты.

Бизнес-модель следует периодически пересматривать, чтобы убедиться, что она по-прежнему отражает бизнес-среду и потребности клиентов. Аналитики и инвесторы часто смотрят на валовую прибыль компании, чтобы оценить успешность бизнес-модели.

Как создать бизнес-модель

Не существует «универсального размера» при создании бизнес-модели, но есть общие рекомендации:

– определите кому хотите продавать свои товары или услуги: большинство планов бизнес-моделей начинаются либо с определения проблемы, либо с анализа аудитории и целевого рынка;

– сформулируйте проблему: вам важно чётко понимать, какую проблему клиента вы решаете: производитель оборудования продаёт товары для ремонта дома; ресторан кормит общество. Без проблемы или потребности, которая создаёт спрос на ваши услуги или продукты, сложно будет найти свою опору;

– поймите свои предложения: что конкретно вы предлагаете. Какие продукты вы продаёте, как ваш опыт соответствует этому продукту, как это соотносится с целевой аудиторией и её проблемой? Здесь важно адаптироваться к потребностям рынка и тому, что вы можете предоставить;

– зафиксируйте свои потребности: выбрав продукт, подумайте о препятствиях, с которыми можете столкнуться: проблемы, связанные с конкретным продуктом, позиционирование, конкуренция, сырье и т.п. Запишите и оцените, готовы ли вы к запуску;

– найдите ключевых партнеров: большинство компаний используют партнёров для достижения своего успеха. Например, организатор свадеб сотрудничает с площадками, поставщиками общественного питания, флористами и портными, чтобы улучшить своё предложение. Подумайте, кто будет поставлять вам материалы, как вы будете продвигаться и рекламироваться. Возможно, есть способы сделать коллаборации, что-то оплатить по бартеру в начале деятельности;

– поймите как монетизировать модель: бизнес-модель не будет завершена, пока не определите, как вы будете зарабатывать и получать прибыль. Это значит нужны стратегии;

– протестируйте модель: когда ваш план будет готов, проведите опросы или запуски. Спросите, как клиентам ваш товар или услуга. Это поможет скорректировать бизнес-модель, но на будущее запомните, что обратная связь – ваш верный друг и помощник в доработке стратегии продвижения.

Чтобы составить бизнес-модель поймите, как будете себя позиционировать.

Шаг 1. Опишите свой продукт

Вопросы:

Из каких материалов он сделан?

Как можно подтвердить качество продукта?

Уникален ли он?

Это ручной работы?

Где был произведен продукт?

Полезные советы: используйте опыт конкурентов, чтобы улучшить свой продукт.

Шаг 2. Объясните цену

Как бы глупо это ни звучало, важно объяснить себе свою же стоимость: если вы не понимаете, почему ваш продукт стоит именно столько, то не поймёт и ваш покупатель. Будьте честными, даже если результат кажется вам не таким уж и желаемым.

Вопросы:

Сколько стоит ваш продукт?

Какова ваша норма прибыли?

Доступна ли эта цена для вашего покупателя?

Как часто ваш покупатель может совершать у вас покупки?

Какую часть маржи вы собираетесь реинвестировать в бизнес?

Шаг 3. Продумайте продажи

До сих пор вы знаете свой продукт, свою аудиторию и свои преимущества перед конкурентами. Теперь выберите правильное место для распространения вашей продукции.

Вопросы:

Собираетесь ли вы продавать свой продукт на своём сайте?

Будете ли продавать офлайн, онлайн или и то, и другое?

Какие социальные сети планируете использовать?

У вас есть блог?

Есть ли у вас партнёрская или реферальная программа (маркетинговый инструмент, который стимулирует процесс сарафанного радио)?

Будете ли работать с влиятельными лицами, запускать платные кампании?

Какие форматы рекламных акций планируете использовать?

Шаг 4. Разработайте и протестируйте путь клиента и процесс выполнения заказа

Опишите путь покупателя к покупке и путь продукта к конечному пользователю. Убедитесь, что знаете каждый этап пути, и что нет никаких преград.

Вопросы:

Откуда приходит ваш клиент?

Что они видят в первую очередь (целевую страницу)?

Что они делают, если у них есть вопрос?

Как они заказывают товар?

Как они за это платят?

Как вы принимаете заказы?

Как быстро вы выполняете заказы?

Как клиент видит статус заказа?

Как вы доставляете продукцию?

Как вы отслеживаете доставку?

Как вы собираетесь получать отзывы о продукте?

Как клиенты могут поделиться положительными отзывами о вашей продукции?

Как осуществляется возврат товара?

Какова ваша процедура возврата средств?

Предприниматель, даже в одном лице – экосистема, у которой всегда есть план действий кому продавать, что продавать, сколько взимать и какую ценность она создаёт. Бизнес-модель описывает, что вам надо делать для получения прибыли. Далее мы детальнее пройдемся по всем пунктам, разрабатывая бизнес-план. Сейчас же вам необходимо понять своё позиционирование.

После построения бизнес-модели у вас должны проясниться и ниша, и идеи для бизнеса. Можно пойти от обратного, ответив на вопросы выше (непросто, но вдруг вам поможет), и так вы найдете «то самое», что будете продавать и что обеспечит вам стабильное финансовое будущее.

Возможные проблемы и как их избежать

Путь предпринимателя тернист и непрост. Даже когда будут говорить обратное, дорога всегда будет наполнена испытаниями. Хотите верьте, хотите нет, но как минимум, это интересно.

Рассмотрим как быстрее найти свою нишу и уже приступить к активным действиям.

Идите к прибыли, а не к страсти. Потенциал прибыли важнее вашего личного интереса к предмету. Помните, вы всегда можете передать бизнес на аутсорсинг, продать франшизу, передать тому, кто действительно много знает о теме.

Выбирайте большие, вечнозеленые ниши массового рынка, которые всегда продаются.

Сосредоточьтесь на решении конкретной проблемы. «Привести себя в форму» – это широкая ниша. «Как накачать пресс за 6 недель или меньше» – уже конкретная проблема.

Некоторые скажут: «Да, следуйте своей страсти! Вы будете несчастны, если будете вкалывать, сочиняя контент для неинтересной вам ниши. Найдите то, что вас воодушевляет, и направьте эту страсть в нужное русло. Если увлекаетесь автомобилями – займитесь автомобильными аксессуарами или покраской авто. Если вы увлекаетесь модой – начните шить или станьте стилистом».

Но есть и иное мнение: «Неважно, насколько сильно вы что-то любите, когда вы делаете из этого бизнес – это перестанет вас привлекать. Бизнес – это бизнес, – хобби – это хобби. Выберите к чему вы более нейтральны, но что, как вы знаете, будет продаваться».

И что делать?

Признаемся, ответ только в вас. Есть много примеров, когда из хобби делали бизнес и он становился успешным. Есть предприниматели, которые подошли к выбору направления более прагматично, а хобби оставили на свободное время. Нам ближе второй вариант: выбрать нишу, опирающуюся на вашу конечную цель – получить прибыль и стать успешным предпринимателем. Но это не значит, что вы не можете выбрать нишу, в которой хотя бы немного разбираетесь:

– многие хобби и интересы, честно говоря, довольно сложно превратить в товар. Если вы, скажем, увлекаетесь русскими формалистами (школа теории литературы в России с 1910-х по 1930-е годы), с этим не так уж много можно сделать. По крайней мере, не в том масштабе, чтобы получать достойные деньги;

– рано или поздно вы отдадите на аутсорсинг бо́льшую часть «черновой работы» либо наймете сотрудников. В начале большинство предпринимателей пишут сами для соцсетей. Но как человек, опубликовавший километры текстов, скажу следующее: как бы вам ни нравилось писать, делать это целый день в больших количествах (для разных площадок требуется свой формат) – это выматывает. Когда-нибудь вы всё же достигнете точки, когда вам захочется передать такую работу на аутсорсинг.

Почему? Потому что если вы будете делать всю работу самостоятельно, вы никогда не масштабируетесь. Но вы ведь читаете эту книгу как раз для противоположного: начать и в скором времени развить свой бизнес, начать зарабатывать хорошие деньги. По этой причине имеет смысл сосредоточиться на доходности ниши и идеи, уровне конкуренции, потенциале преимущества «первопроходца» на зарождающемся рынке и других подобных вещах.

Но, повторюсь, у вас может быть хобби, которое действительно хорошо подходит для открытия какого-то бизнеса. Всё индивидуально. Одно «но»: никогда не идите против своих ценностей, потому что вы в конечном итоге начнете саботировать себя.

Нужно ли хорошо разбираться в своей нише?

Зависит от того, каким бизнесом вы занимаетесь, каковы ваши цели и другие переменные, которые у каждого предпринимателя разные.

Вам необязательно быть экспертом мирового класса в какой-либо области, чтобы построить вокруг неё бизнес. Не позволяйте себе поддаться «синдрому самозванца». Вы будете удивлены, что можете сделать, просто погуглив время от времени.

Приложив немного усилий в свободное время и воспользовавшись магией поисковых систем, вы при желании быстро освоите основы практически любой темы.

И, честно говоря, всё, что вам действительно понадобится, – это основы. Кому-то нужно скрепить два куска дерева гвоздем? Вам не нужно быть экспертом мирового класса по молоткам. Вам не нужно знать богатую историю молотков или процесс их изготовления, не нужно даже особо разбираться в строительстве в принципе. Вам просто нужно знать, что вашей аудитории необходим молоток.

Как найти прибыльную нишу?

Начните с вечнозеленых ниш, которые всегда продаются, на том, как «продавать то, что продаётся». Существуют большие, огромные, вечнозеленые ниши, где всегда будет рынок, полный людей, жаждущих раскошелиться и заплатить вам за решение своих проблем.

Что это за ниши?

Всё сводится к базовым человеческим желаниям: любовь, чувственные удовольствия, материальное богатство, уверенность в себе, социальный успех, самореализация – эти желания универсальны. Они вращаются вокруг вещей, которых люди хотят на очень глубоком и фундаментальном уровне, причём такими способами, которые они даже не всегда полностью осознают.

Любовь и дружба. По большей части люди хотят найти партнёра, с которым они могли бы разделить как эмоциональную, так и сексуальную близость. Кого-то, кто будет любить их и поддерживать.

Социальный успех. Люди хотят нравиться другим. Это связано с такими вещами, как красота и обретение формы, хотя это также связано с желанием найти партнёра. Это также связано с темами самопомощи, например, как стать более уверенным в себе, как стать лучше в публичных выступлениях и т. д.

Материальное богатство. Старый добрый вопрос «как заработать деньги?»: инвестирование в недвижимость, открытие малого бизнеса или что-то ещё – люди всегда ищут способы заработать больше денег. Опять же, это также связано с концепцией социального успеха.

Развлечение. Людям нравится веселиться. Им нравится юмор, нравится смеяться, читать о знаменитостях или о чем-то ещё, косвенно наслаждаясь роскошным гламуром и сексуальными скандалами богатых и знаменитых. Многие социологи и мыслители конца XXвека писали о концепции «культурной индустрии». Подумайте о таких вещах.

Самореализация и личностная самореализация. Люди хотят чувствовать себя довольными своей жизнью. Они хотят найти чувство мира с неизбежной реальностью своего собственного существования, найти способы создать смысл и наполнить свою жизнь чувством цели, которое заставляет их чувствовать себя полноценными.

Чтобы найти наконец нишу, воспользуйтесь техникой SMART. Ответьте на вопросы:

Кто будет «делать» ваш бизнес? (S – конкретно)

Какая цифра (уровень) будет означать успех? (М – измеримый)

Возможно ли это реализовать? (A – достижимо)

Какие ресурсы вам понадобятся; есть ли они у вас? (R – релевантно)

Каковы сроки достижения цели? (T – ограниченный по времени)

Первый шаг к поиску идеальной целевой аудитории для вашего бизнеса – решить, какими должны быть основные ценности вашей будущей компании. Затем определите какие именно рынки лучше всего соответствуют этим ценностям. Продажи на нишевом рынке – способ выделиться среди конкурентов. Это поможет вам (и вашему бренду) получить признание на рынке (то есть завоевать долю и получить прибыль).

Сосредоточьтесь на небольшой аудитории и сегменте клиентов – это позволит вашему бизнесу расширить свою команду и привлечь клиентов, которым просто необходим ваш продукт. Ваши клиенты останутся довольными, это увеличит лояльность – ключ к расширению бизнеса: больше шансов, что они порекомендуют ваши услуги окружающим.

Как зарекомендовать себя на рынке:

– найти подходящую рыночную нишу в соответствии с потребностями и целями своего будущего бизнеса;

– разработать маркетинговую стратегию вокруг вашей новой нишевой аудитории;

– понять, чего хотите от отношений с потенциальными клиентами/донорами/верующими. Для этого сформулируйте свои ценностные предложения, которые будут соответствовать их потребностям и желаниям.

Заключительные мысли о процессе поиска идеальной рыночной ниши для вашего бизнеса

Подумайте о своих увлечениях и интересах.

Пообщайтесь и выявите проблемы и потребности клиентов.

Проведите маркетинговое исследование и изучите конкурентов.

Определите нишу будущего бизнеса и его прибыльность.

Быстро протестируйте свой продукт или услугу на целевых клиентах, чтобы быстро адаптироваться.

Примеры для вдохновения

Начинать бизнес важно с понимания отрасли, в которой планируете работать. Полностью погрузитесь в тему, изучите поставщиков, покупателей, логистику, финансовые схемы. Хорошо бы заранее познакомиться с поставщиками, чтобы впоследствии привлечь их на свою сторону. Это идеальный вариант, когда вы параллельно развиваете своё дело и одновременно уходите с работы, постепенно перетягивая клиентов и поставщиков на себя.

К сожалению, многие думают, что гениальная идея – уже бизнес, но это только начало. Необходимо просчитать, как и кому вы будете продавать, сколько потребуется на рекламу. Важно составить план и понять, сколько денег необходимо вложить в проект и какие риски предстоят.

Когда Павел работал заместителем директора в инвестиционном департаменте, они анализировали множество проектов и рассчитывали их показатели эффективности (PIR – организованная процедура оценки, которая проводится после завершения проекта для оценки его эффективности, результатов и извлечённых уроков). 99% проектов не проходили проверку, потому что цифры не сходились. Большинство предпринимателей думали, что хватит и одного миллиона рублей инвестиций. Тогда как по факту требовалось 150-200 миллионов, причём без гарантии успеха.

Поэтому, начиная бизнес, Павел рекомендовал заранее изучить все аспекты и быть готовым к тому, что вложения могут быть намного больше ожидаемого.

«В идеале сначала поработайте в той сфере, которую выбрали для развития себя как предпринимателя, лишь затем открывайте свой бизнес на основе накопленного опыта, если, конечно, желание ещё останется. И это не для того, чтобы потом скопировать одного из игроков (конкурентов), а для изучения всех скрытых подвохов и нюансов».

Павел также поделился пример неудачного проекта, который он курировал. Он был связан с таргетированной рекламой на электронных табло. Предприниматель хотел показывать рекламу на экранах в зависимости от времени суток и аудитории. Например, утром на экранах, расположенных на маршрутах, где ходят мамы с детьми, он планировал показывать рекламу детских товаров, а в другое время – для студентов.

Предприниматель с партнерами разработали MVP (минимально жизнеспособный продукт) и даже успешно выступили на конференции. Однако их главный программист неожиданно отказался продолжать работу над проектом. В результате команда осталась без технической поддержки, и проект не получил развития, несмотря на успешное начало.

Ещё один пример: запуск первого ювелирного интернет-магазина в России. На этот раз успешный. В 2003-2004 годах в нашей стране не было ни одного ювелирного интернет-магазина, и Юрий стал одним из первых, кто запустил такой проект. Магазин назывался «Её золото», стартовали ребята при поддержке Рамблера, которым в то время управлял Слава Линда. Проект оказался успешным: начались продажи, обороты росли, и вскоре появилось несколько конкурентов.

Если вы выбрали IT-направление, помните: разбираться в чужом коде всегда сложно. Иногда дешевле и проще написать всё с нуля, чем пытаться разобраться в чужих решениях. Даже если найдете технического специалиста, который сможет разобраться в коде, 100% уверенности в том, что он поймёт все нюансы, нет. Постоянно будут проявляться ошибки, постоянно надо будет что-то дорабатывать. В итоге вся система станет нестабильной. Мы столкнулись с этим, когда в 2015-2016 годах нам предложили доработать процессинговую систему одной компании. Несмотря на то, что проект был перспективным и обещал приносить десятки миллионов рублей ежемесячно, мы отказались, потому что не смогли понять 70% кода. Мы предложили заказчику переписать систему с нуля, но это заняло бы около восьми месяцев, что было слишком долго. В итоге бизнес закрылся.

Цените время своё и других.

Глава 3. Маркетинговое исследование отрасли и целевой аудитории

Глава 4. Анализ конкурентов

Анализ конкурентов

Исследуя другие компании, их бизнес-модели и достижения, вы поймёте, как работает рынок, на котором работаете, и есть ли какие-либо тенденции, которые вы можете использовать в своих интересах.

Если вы только начинаете или никогда не проводили анализ конкурентов в прошлом, может быть сложно найти исходную точку. Если вы смотрите только на свои результаты, у вас может быть искаженное видение того, что происходит на рынке. Сравнивая себя с другими, вы сравниваете свои результаты и вставляете их в более широкую картину вашей бизнес-среды.

Найдите пробелы. Мы всё знаем, как важно найти свою нишу, и хороший анализ конкурентов поможет в этом. Определив продукты и предложения конкурентов, вы найдете место, где их ещё нет и найдёте своё место в переполненной среде.

Разработайте свой собственный продукт или услугу. Узнав о предложениях ваших конкурентов, вы можете соблазниться скопировать и последовать их примеру, но они могут двигаться в неправильном направлении! Использовать свои выводы после интервью с клиентами и сформулируйте свои предложения с учётом исследования рынка.

Кто ваши настоящие и прямые конкуренты?

Два важнейших вопроса, которые вам необходимо задать, приступая к выявлению конкурентов.

Имеет ли компания X схожие возможности? Компании со схожими возможностями часто являются «сочными». У них, по большей части, пересекающаяся бизнес-модель —технологии, коммуникационные стратегии, сотрудников со схожим опытом и, в некоторой степени, идентичные ноу-хау.

Есть ли у компании X похожие клиенты и потребности? Копать глубже, чтобы найти низко висящий фрукт, значит определять, кто является клиентами и потребностями компании. Посмотрим, как исследование клиентов может вам помочь здесь, поскольку лучшим вариантом всегда является наблюдение за тем, что говорят люди и как они ведут себя с точки зрения покупки и лояльности к компании.

Ответив на эти вопросы, вы сможете разделить своих конкурентов на три категории: прямые, косвенные и потенциальные конкуренты.

Прямой конкурент. У них общие возможности, клиенты, потребности. Их будет легче определить, поскольку они продают похожий продукт, у них похожие бизнес-модели и нацелены они на схожую целевую аудиторию.

Косвенный конкурент. Ваши косвенные конкуренты разделяют клиентов и потребности, но не возможности. У них могут быть разными бизнес-модели, другая рыночная стратегия, но продукт или услуга решают ту же проблему, что и ваши, и нацелены на ваших покупателей.

Потенциальный конкурент. Вы делитесь возможностями, но не клиентами и потребностями, и вы можете задаться вопросом: «зачем вам добавлять их в структуру анализа конкурентов?» В постоянно меняющемся ландшафте, в том числе онлайн, полезно определить компании с похожей бизнес-моделью, которые могут расшириться на другие вертикали.

Всё это замечательно, но сколько компаний следует изучить как конкурентов? В зависимости от степени переполненности вашего рынка, проанализируйте от 4 до 7 конкурентов.

Сосредоточьтесь на прямых конкурентах, узнайте о своих косвенных конкурентах и следите за своими потенциальными конкурентами, а также регулярно проводите анализ (это важно!) Рынок быстро меняется, и вам нужно быть в курсе любых изменений в конкурентной разведке, чтобы сохранять преимущество.

Создание вашей структуры и выявление целевой аудитории

Итак, мы узнали, зачем проводить анализ и за какими конкурентами вам нужно следить. Теперь раскроем 4-х этапную структуру анализа конкурентов.

Шаг один. Создайте упрощенный шаблон SWOT-анализа[1].

Шаг два. Проанализируйте маркетинговую стратегию своих конкурентов.

Шаг три. Изучите, как ваши конкуренты используют SEO[2] и контент-маркетинг[3]. Посмотрите рекламу конкурентов и проанализируйте на каких рекламных платформах они висят.

Шаг четыре. Реклама. Поиск потенциальных клиентов и ретаргетинг[4] существующих. Проверка своих маркетинговых тактик часто даёт конкурентное преимущество.

Как делать анализ?

– Виртуальная ручка и бумага – желательно электронная таблица, куда можно вносить всю информацию, которую вы найдёте в ходе своего исследования;

– компьютер с подключением к Интернету для поиска всей необходимой вам информации: сеть, анализ маркетинговых действий и цен конкурентов, второстепенные конкуренты и т. д.;

– список ваших конкурентов, в котором вы поделили их на прямых, косвенных и потенциальных.

Что дальше?

Чтобы быть во всеоружии, запомните четыре момента: сильные и слабые стороны, возможности, угрозы. Вам необходимо детально изучить их, чтобы даже ночью вы смогли ответить как вам скорректировать свою тактику и стратегию.

Сильные стороны помогают достичь вам цели как предпринимателя. Вопросы, на которые стоит ответить:

· что компания X делает лучше, чем вы?

· Что отличает X от остальных конкурентов?

· Какие внутренние ресурсы используют конкуренты с точки зрения технологий, активов, культуры?

Слабые стороны для вас как предпринимателя могут быть потенциально вредными для достижения своих целей. Вопросы, которые вы можете задать себе:

· какая компания не имеет отношения к X, в отличие от вас?

· Что вы делаете лучше, чем конкуренты?

· Какие внутренние ограничения есть у компании X в технологиях, активах, культуре?

Возможности – это области бизнеса, которые вы ещё не развили. Они зависят от внешнего рыночного ландшафта и помогают достичь целей. Вопросы для себя:

· расширяет ли компания X свой бизнес на другую вертикаль/область?

· Удовлетворяет ли X новые потребности и/или целевые сегменты клиентов?

· Каково освещение в прессе деятельности компании X?

Не занимайте оборонительную позицию, когда что-то идёт не так. Просто скажите: «Мне очень жаль, позвольте мне это исправить».

Быть предпринимателем – значит решать проблемы. Не думайте, что никогда не будет плохой ситуации или что у вас никогда не будет проблем.

Угрозы – это все риски, с которыми вы сталкиваетесь либо столкнётесь из внешней среды, ставящие под угрозу её успех. Вопросы для себя:

· представляет ли компания X угрозу для одной/нескольких сфер вашего бренда?

· Меняет ли компания X ваше положение на рынке?

· Какое влияние эти угрозы оказывают на ваших клиентов?

Три основные области маркетинга, на которых вам следует сосредоточиться, если хотите получить конкурентное преимущество

Веб-сайт включает в себя структуру сайта вашего конкурента, то, как они доносят своё уникальное ценностное предложение и что они делают для превращения целевых клиентов в лиды (потенциальный клиент, который заинтересовался товаром или услугой и оставил свои контакты. Лидами могут называть всех, кто выполнил какое-то целевое действие).

Маркетинг по электронной почте включает информационные бюллетени и последовательности, которые используют ваши конкуренты, чтобы лиды дошли до пользователей, которые, в свою очередь, станут покупателями.

На платформах социальных сетей найдёте, как ваши конкуренты используют их, где они активны, как проявляются и что им это даёт.

Возможные проблемы и как их избежать

Конкурентный анализ является частью любой грамотной маркетинговой стратегии, но как часто эта стратегия не может извлечь максимальную пользу из этого исследования?

Слишком часто при изучении предприниматели допускают одну серьёзную ошибку: он фокусируется на SEO и тактике в социальных сетях, не побуждая своих покупателей к каким-либо действиям.

Хотите ли вы, чтобы ваши исследования конкурентов улучшили ваш продукт, увеличили продажи и способствовали межкомандному сотрудничеству?

Избегайте этих ошибок конкурентного анализа.

1. Не исследование конкурентов перед запуском

Конкурентные исследования и мониторинг – важная постоянная задача для любого бизнеса, но это также одна из самых важных задач, приводящих к плавному запуску проекта.

Конкурентные исследования должны быть включены в каждый шаг вашей стратегии перед запуском:

– проверка идеи проекта. Будет ли спрос на ваш продукт? Есть ли рыночная ниша, которую может заполнить ваш продукт?

– разработка продукта. Каких ошибок следует избегать при создании продукта. Как вы будете его позиционировать? В чем будет заключаться ваше уникальное ценностное предложение?

– название вашего продукта. Как найти название для бренда, которое будет ассоциироваться с нишей? Как избежать возможной путаницы с брендом?

– стратегия перед запуском. Как выделиться из толпы конкурентов до фактического запуска?

– запуск. Какие стратегии используют ваши конкуренты для создания шумихи в социальных сетях? Что сработало у них?

– проверка идеи проекта. У вас есть идея нового проекта? Сравните конкурентов прямо сейчас, чтобы оценить среду рынка. Проверьте своих будущих конкурентов прямо сейчас.

– отсутствие анализа ключевых слов. По каким критериям ранжируются ваши конкуренты? Это поможет вам оценить как спрос (объём поиска), так и конкурентоспособность (стоимость PPC и сложность ключевых слов ваших целевых поисковых запросов).

Разработка продукта

Исследование конкурентных вопросов: что спрашивают люди о брендах ваших конкурентов и находят ли они хорошие ответы/решения? Это может быть вашей возможностью!

Знание ключевых слов брендов ваших конкурентов поможет вам выявить трудности их клиентов и разработать продукт, который решит эти проблемы.

Наименование вашего продукта

Какова стратегия именования ваших конкурентов? Используют ли они ключевые слова или придумывают новые? Есть ли интересная тенденция?

Название вашего будущего проекта – фундамент его успеха. Если у вас получится придумать совершенно новое имя, сохранив при этом сильные ассоциации с нишей, вы окажетесь на половине пути к успеху.

Используя генераторы названий брендов для поиска названия своей компании, учитывайте стратегии именования ваших конкурентов, чтобы избежать путаницы с названиями брендов в будущем.

Стратегия подготовки к запуску

Возвращаясь к исследованию ключевых слов и вопросов, основанных на конкурентах, есть ли какие-либо проблемы, которые вы можете использовать в маркетинге перед запуском? При использовании панели мониторинга социальных сетей Awario (сервис мониторинга социальных сетей, который используется для мониторинга социальных сетей, поиска упоминаний ключевых слов), видите ли вы, что клиенты ваших конкурентов продолжают задавать одни и те же вопросы?

Вот ваша стратегия перед запуском. Например, если клиенты ваших конкурентов продолжают жаловаться на плохое обслуживание клиентов, ваш слоган перед запуском будет примерно таким: «Наконец-то решение, которое слышит и ставит клиента в приоритет».

Или, если этим клиентам, похоже, не нравится процесс продаж, ваш рекламный текст с гордостью заявит, что вы «никогда не перепродаёте».

Запуск

К настоящему моменту вы уже знаете своих самых активных и креативных конкурентов, поэтому следите за ними внимательнее. Как они продвигают новые продукты или продвигают сезонные предложения? Привлекают ли они влиятельных лиц? Как они рекламируют своё социальное доказательство?

2. Невозможность сделать ваш конкурентный отчёт применимым на практике

Слишком много отчётов о конкурентах, хотя они глубокие и подробные, не дают абсолютно никаких указаний что следует внедрять, а чего избегать.

Копирование тактики конкурентов никогда не является хорошей идеей, потому что вы потеряете голос и вас могут даже вызвать за это.

Но учиться на успехах и неудачах конкурентов – разумная идея просто, потому что эти бренды были в отрасли дольше, чем вы.

3. Не делиться этим со всей компанией

Конкурентный анализ – это гораздо больше, чем маркетинговая тактика (хотя он определенно должен управлять вашей стратегией контента в социальных сетях).

Он может указать вашей команде по разработке продукта на функции, которых не хватает, но которые пользуются большим спросом.

Он может научить вашу службу поддержки клиентов хорошо доносить ваши точки продаж и избегать кризисов управления репутацией.

Он может помочь разработчикам вашего сайта создать более плавный пользовательский опыт, учитывая трудности ваших конкурентов.

Этот список можно продолжать и продолжать.

4. Не учиться на ошибках конкурентов

Ваши конкурентные исследования должны вдохновлять на действия, также они должны указывать на моменты, которых следует избегать.

5. Неиспользование конкурентных исследований для улучшения воронки продаж

Это в конечном итоге повлияет на ваш итоговый результат.

Есть несколько способов сделать это:

– настройте специальные целевые страницы;

– используйте ключевые слова, связанные с вашим конкурентным брендом, чтобы создавать целевые страницы, которые будут ранжироваться по словам и «уводить» клиентов ваших конкурентов, предлагая ваше решение как лучшую альтернативу (используйте исследования социальных сетей и органического поиска, чтобы чётко определить точки продаж);

– участвуйте в обсуждениях ваших конкурентов;

– избегайте перепродажи, но сохраняйте своё присутствие, где это возможно;

– используйте поисковые запросы брендов конкурентов.

Клиенты ваших конкурентов ищут их отзывы? Скорее всего, они будут искать вас, когда узнают о вашем существовании.

Инициативы – реализуемые шаги, которые мы используем для достижения бизнес-целей. Для их реализации может потребоваться много времени, но они помогают служить более масштабной цели. Инициативы – это всё о действии, но иногда они слишком велики, чтобы завершить их за день или даже неделю. В этом случае мы можем разбить их на более мелкие задачи, которые помогут превратить абстрактную стратегию в конкретные действия.

Вопросы:

Что вы сделаете, чтобы достичь своей цели?

Какие ваши сроки?

Как вы собираетесь измерить успех?

Какие ресурсы вам нужны для успеха?

Предпринимательство похоже на марафон, а не на спринт. Не стоит слишком сосредотачиваться на многих вещах одновременно, дайте своей идее время и себя, будьте ей преданны и тогда она станет успешной.

Примеры для вдохновения

История провала

В 2018 году жена Игоря устала от того, что он постоянно работает. Она чуть ли не поставила ультиматум: «Либо отпуск, либо будешь дальше один». Игорь любил работу и супругу, поэтому спустя неделю купил билеты, забронировал отель, супруга стала потихоньку собирать чемодан.

В Москве Игорь оставил не только офис, сотрудников, но и телефон. Первый день прошел идеально: штиль, тёплый мягкий песок, вкусные напитки, солнце и любимая супруга рядом.

На второй день что-то пошло не так. Как помощнику Игоря удалось его найти и «выцепить» буквально с завтрака, который мужчина даже не успел доесть, остается загадкой. От помощника Игорь услышал: «МТС прислал договор с новыми санкциями и возможностями для них».

Мужчина на пару минут потерял дар речи, так как это означало, что он, как руководитель, должен вернуться в Москву и всё урегулировать. Причём сделать это надо за час-полтора. Нереально: Игоря отчасти спасла предпринимательская смекалка. Он поехал в ближайший супермаркет где купил ноутбук и телефон. Чтобы сотрудники и партнёры смогли дозвониться до него, благодаря своим коллегам Игорь восстановил SIM-карту. И весь отпуск просидел с ноутбуком в песке.

На памяти Игоря лишь пара выходных: первый день отпуска и тот, когда они вылетали домой. Все 29 дней отпуска прошли для Игоря за работой в Zoom и перепиской с юристами. В то время как его жена получала желаемое: море, солнце и приятные впечатления.

В итоге контракт удалось сохранить, хотя финансирование урезали, а конкуренты обошли Игоря.

Важно быть готовым ко всему.

Что касается конкуренции, то она есть на любом рынке, и их всегда много. В 2017 году компания Михаила занялась арбитражем трафика (вид деятельности по размещению рекламы в Интернете, при котором реклама какого-либо бизнеса размещается по заказу). Они хотели войти на этот рынок, но это оказалось не так просто. У владельцев трафика есть ресурсы – например, сайты с миллионом ежедневных пользователей. Они продают трафик по разной стоимости: от рубля до десятков миллионов в зависимости от тематики. Рынок работает по своим законам, и даже небольшие изменения в цене могут сильно повлиять на доход.

Команда Михаила научилась зарабатывать на этом, повышая качество трафика и перепродавая его уже дороже.

Михаил поделился: «Если вы продаёте трафик на обувь, ваш целевой клиент – тот, кто ищет кроссовки. Но если вы продаёте менее релевантный трафик, ваша прибыль падает. Система работает так, что когда пользователь не покупает товар, ему начинают показывать рекламу похожих товаров или даже сомнительных проектов, что приводит к снижению качества трафика. Мы научились работать с этим, улучшили данные о пользователях. Так и стали перепродавать трафик по более высокой цене, получая за это дополнительную прибыль».

При этом Михаил добавил, что на рынке всегда есть, были и будут плохие конкуренты, которые ведут себя недобросовестно. Например, осуществляют хакерские атаки, но таких было мало, и они быстро исчезали с рынка.

Помните про каждый вид конкуренции: от добросовестной до действий исподтишка.

При этом Михаил отметил, что и друзья, с которыми ты открываешь бизнес, также могут стать твоими конкурентами или врагами. Хотя, по его словам, открывать бизнес с друзьями – это классно: «Ты знаешь этих людей, доверяешь их компетенциям».

Однако так происходит не всегда. Михаилу повезло. Но иногда, когда начинается работа, начинаются и проблемы. Кто-то работает, а кто-то идёт на день рождения своей девушки. Возникают обиды: «Я работаю, а ты отдыхаешь». В итоге дружба рушится и бизнес не двигается. Часть предпринимателей пришли к выводу, что лучше открывать бизнес с незнакомыми людьми, с которыми вас связывают только деньги и профессионализм: «Тогда ты отвечаешь только за работу, а не за личные отношения».

[1] SWOT-анализ – это метод оценки перспектив продукта или компании с учётом сильных и слабых сторон, а также внешних возможностей и угроз. (прим. ред.)

[2] SEO (search engine optimization) – это процесс улучшения сайта для повышения его видимости в поисковых системах. (прим. ред.)

[3] Контент-маркетинг – это способ продвижения с помощью полезного или развлекательного контента: статей в блоге, постов и сторис в социальных сетях, обучающих вебинаров, видео. (прим. ред.)

[4] Ретаргетинг – это рекламный инструмент, позволяющий находить пользователей, которые уже взаимодействовали с брендом: например, посещали сайт, смотрели страницы товаров, отправляли товары в корзину, делали заказы. (прим. ред.)

Глава 5. Написание бизнес-плана, описывающего структуру, видение и стратегию компании

Как писать, на чём делать акценты

Хороший бизнес-план должен содержать информацию о том, чего вы хотите достичь в качестве предпринимателя, чем вы планируете заниматься, когда выйдите на окупаемость и когда и сколько будете зарабатывать.

В мире предпринимательства хорошо написанный бизнес-план – путеводная звезда, направляя ваши замыслы к успеху. Независимо от того, ищете ли вы инвесторов или просто хотите скоординировать усилия своей команды, надежный бизнес-план необходим.

Бизнес-план – это комплексный документ, в котором излагаются цели, стратегии, финансовые прогнозы компании и другие ключевые детали, необходимые для руководства её деятельностью и привлечения инвесторов или кредиторов.

Прежде чем углубляться в детали, давайте сначала разберёмся, почему бизнес-план так важен для любого делового начинания. Бизнес-план – это больше, чем просто документ; это стратегический инструмент, который помогает вам определить цели вашего бизнеса, наметить курс действий и обеспечить ресурсы, необходимые для успеха. Он служит инструментом общения между заинтересованными сторонами. Например, между вами и инвестором, сотрудниками, партнёрами, готовыми разделить с вами риски начинания.

Начните с составления идеального резюме

Рассматривайте это как начальную страницу вашего бизнес-плана, сродни вашей рекламной речи: коротко, по делу, но так, чтобы каждый слушатель захотел поддержать вас рублём. Что вы собираетесь достичь в нематериальном плане (миссия компании), краткое описание ваших продуктов или услуг, обзор стратегий по финансовому расширению.

Резюме – первая точка взаимодействия с инвесторами и партнёрами, однако составлять его лучше в конце, когда остальные разделы будут уже готовы. Так у вас будет чёткое понимание ваших действий и подвести резюме будет намного легче. Вы сможете выделить идеи и детали, обнаруженные при работе над другими разделами, часто это позволяет сделать резюме более убедительным.

Что включить в резюме вашего бизнес-плана: Цель бизнеса. Каковы основные виды и цели деятельности вашего бизнеса? Видение бизнеса. Каковы устремления вашего бизнеса? Описание и отличительные особенности продукта или услуги. Что вы предлагаете и чем отличается ваш продукт от других? Целевая аудитория. Кто ваша клиентская база? Маркетинговый подход. Как вы планируете взаимодействовать со своими клиентами? Текущее финансовое положение. Каков ваш текущий доход? Прогнозируемое финансовое положение. Какой доход вы ожидаете в будущем? Запрос на финансирование. Какой объём капитала вы ищете? Команда. Какие лица задействованы в бизнесе?

Затем ярко опишите бизнес

Так начался раздел «Описание бизнеса».

Определите концепцию и миссию вашего бизнеса. Какую проблему вы решаете и почему это важно?

Представьте свою отрасль и рынок. Кто ваши целевые клиенты и какие тенденции формируют вашу сферу?

Покажите, что делает ваш бизнес уникальным и чем он выделяется на рынке.

Исследуйте рынок

Анализ рынка – это понимание вашего целевого рынка и конкурентов. Ваша цель – продемонстрировать, что вы выполнили домашнюю работу (см. Главу 4):

· тщательно исследуйте рынок, чтобы выявить возможности и угрозы.

· Проанализируйте целевую демографическую группу, размер рынка и тенденции.

· Определите и оцените сильные и слабые стороны ваших конкурентов.

· Определите свой идеальный профиль клиента. Ищите статистические данные, чтобы максимально понять величину вашего целевого рынка, демографии, географическом положении, поведении в Интернете и моделях покупок.

· Исследуйте тенденции отрасли, потребителей и продуктов в вашей отрасли.

· Сформируйте обоснованные предположения. Осознайте, что у вас может не быть доступа к идеальным, всеобъемлющим данным о всём вашем потенциальном рынке. Стремитесь основывать свои оценки на прочном фундаменте проверяемых точек данных.

Чётко опишите свой продукт или услугу

В этом разделе подробно опишите специфику продуктов или услуг, которые вы предоставляете или собираетесь предоставлять. Включите следующие данные:

– детально опишите, как работает ваш продукт или услуга;

– опираясь на что вы будете формировать стоимость товара или услуги;

– опишите своего типового клиента (профиль клиента, см. Главу 3);

– проанализируйте цепочку поставок и подхода к выполнению заказов;

– детально опишите свою стратегию продаж.

И если вы занимаетесь торговлей либо перепродажей, опишите свою стратегию дистрибуции.

Органическое финансирование – это когда ваш бизнес финансирует в свой собственный рост. Большинство предприятий можно масштабировать органически, и это правильный способ. Многие предприниматели попадают в ловушку, привлекая большие деньги, а затем не могут оправдать ожидания. Затем они навсегда застревают в этой гонке, чтобы найти ещё больше денег.

Пропишите маркетинговый план и стратегию продвижения

Ваша стратегия маркетинга и продаж определяет, как вы будете привлекать клиентов и убеждать их выбирать ваши продукты или услуги.

Опишите вашу ценовую стратегию, каналы сбыта и рекламные мероприятия.

Объясните, как ваш план маркетинга и продаж соотносится с более широкими бизнес-целями.

По пунктам опишите успешный путь в продажах и маркетинге.

Сформируйте команду-победителя

Даже если на сегодня вам не нужны помощники, бизнес-план обычно охватывает три-пять лет, поэтому спрогнозируйте когда вы наймете сотрудников (Глава 10).

Опишите ключевых членов вашей команды, включая их роли и краткое описание их профессионального опыта. Подчеркните их опыт и то, как он соответствует целям вашего бизнеса. Если уже есть кандидаты и вы сразу набираете команду, идеальным вариантом будет указать сразу их имена.

Укажите роли, обязанности и функции каждого члена руководящей группы. Чётко определите, кто за что отвечает (будет отвечать).

Дайте краткие биографические очерки либо резюме руководителей высшего звена, демонстрирующие их соответствующую квалификацию, опыт и достижения.

Составьте и приложите к бизнес-плану организационную схему, иллюстрирующую иерархию и подчиненность внутри вашей компании.

Обсудите свои планы по преемственности руководства и то, как вы намерены обеспечить преемственность в случае смены ключевых кадров.

Пропишите стратегии развития команды, включая обучение, программы наставничества и повышения квалификации.

Охарактеризуйте культурные ценности и принципы, которые определяют поведение вашей организации, способствуют созданию позитивной рабочей среды и соответствию вашей миссии.

Подчеркните свою приверженность этическим нормам ведения бизнеса, включая честность, прозрачность и соблюдение отраслевых норм.

Если необходимо, рассчитайте и укажите свою потребность в заемных средствах

Потребности в капитале: чётко укажите необходимую сумму финансирования, цель. Будь то расходы на старт, расширение, оборотный капитал или конкретные проекты – предоставьте подробную разбивку.

Использование средств: отметьте, как вы планируете использовать запрашиваемые средства. Опишите как распределите средства. Например, закупка оборудования, маркетинговая кампания, найм сотрудников, анализ рынка, научные изыскания.

Финансовые прогнозы: согласуйте ваш запрос на финансирование с вашими финансовыми прогнозами. Объясните, как вливание капитала подействует на ваш доход, прибыльность и рост. Подкрепите свои прогнозы реалистичными и чётко рассчитанными цифрами.

Сроки: обозначьте сроки, когда вам понадобится финансирование и когда вы ожидаете достичь конкретных целей с помощью вложенного капитала.

План погашения (если применимо): если запрос на финансирование подразумевает кредиты или инвестиции с условиями погашения, детально опишите в своём бизнес-плане график закрытия кредита, включая процентные ставки, обеспечение и т.п.

Преимущества для инвесторов: опишите любые дополнительные преимущества или льготы, которые могут получить инвесторы. Например, акции, право голоса или участие в процессах принятия решений.

Риски и способы их смягчения: признайте потенциальные риски, связанные с заявкой на финансирование, и объясните, как вы планируете смягчить эти риски, предоставив уверенность потенциальным инвесторам.

Включите любые подтверждающие документы, такие как финансовые отчёты и их проформы или оценки, чтобы обосновать ваш запрос на финансирование и финансовое состояние вашего бизнеса.

Финансовый план проекта

Самое важное, самое необходимое, самое реалистичное.

Иногда инвесторам либо партнёрам нужна только эта часть бизнес-плана. Но составить его часто непросто, если, к примеру, вы не знаете как будете продвигаться, как и когда вам понадобятся наёмные сотрудники, сколько стоит сырьё и какой уровень конкуренции. Поэтому даже если вы хотите лишь просчитать суммы, всё равно придётся анализировать рынок, покупателей, контрагентов и т.п.

Если вы начинающий предприниматель, у вас, скорее всего, ограниченная сумма на начало работы, поэтому все цифры будут, говоря своими словами, выдуманными, хоть и обоснованными. Если же вы действующий предприниматель, у вас есть данные по прошедшим периодам. На основе этой информации, можно предположить, насколько вырастет ваша прибыль, как и куда повернется рынок и что ожидать от правительства и поставщиков, хотя бы в теории.

Если вы работающий предприниматель, здесь же вы предоставите финансовую документацию, включая отчёты о прибылях и убытках, баланс с подробным описанием активов и обязательств, отчёт о движении денежных средств, иллюстрирующий притоки и оттоки денежных средств.

В приложениях могут быть различные материалы, не относящие к конкретному разделу бизнес-плана, но помогающие инвестору принять окончательное решение.

Возможные проблемы и как их избежать

Есть поверье, что нет смысла много думать, надо действовать, а там посмотрим. С одной стороны, верно: нет смысла долго готовиться, потому что ваше место может занять другой предприниматель, но и бросаться сразу в бой как только вы нашли идею – также крайне опрометчиво. Сейчас безумно много всего, поэтому чтобы выделиться и задержаться на выбранном рынке, лучше допускать как можно меньше ошибок или хотя бы знать про них.

Опишем некоторые из них.

1. План написан плохо

Орфография, пунктуация, грамматика и стиль, SWOT-анализ и стратегическое планирование важны, когда дело доходит до бизнес-плана и, соответственно, денег. Рискнём предположить, что немалых. Инвесторы ищут подсказки про ваш фундамент, как бы это странно не звучало: образование, мышление, отношение. Вы должны быть в курсе, что пишите с ошибками, и если вы их исправите в бизнес-плане, значит, вы относитесь к своей идее серьёзно, а к читающим – уважительно.

Ошибки в орфографии, пунктуации и грамматике – всё это отвлекает от сути документа и раздражает. Вас завалят вопросами, к которым вы можете быть не готовы.

Прежде чем показать свой план одному инвестору или банкиру, тщательно пройдитесь по каждой строке. Проверьте орфографию и попросите кого-нибудь из ваших знакомых с хорошими корректорскими навыками проверить его на наличие грамматических ошибок.

2. Неполный бизнес-план

У каждого бизнеса есть клиенты и продукты. Как минимум, ваш план должен охватывать все эти области, включая общие слабые стороны бизнеса.

В полном бизнес-плане должен быть детальный анализ отрасли, в частности, тенденций, например, растёт или сокращается рынок. Наконец, ваш бизнес-план должен включать подробные финансовые прогнозы – ежемесячные отчёты о движении денежных средств, прибыли и убытках, а также годовые балансы минимум за три года.

3. Общие предположения в бизнес-плане

По своей природе бизнес-планы полны предположений. Самое важное из них: ваш бизнес будет успешным! Лучшие бизнес-планы подчеркивают критические риски, типичные ошибки малого бизнеса, рационализируют их, обосновывают и дают решения.

Недоработанные бизнес-планы хоронят саму идею, потому что нет никакой конкретики: только общие цифры без обоснования, только общие слова по рынку без исследования даже поставщиков, цифры без расчётов и проверок, взятые «с потолка». Да, размер рынка, приемлемые цены, покупательское поведение – всё это предположения, но для подтверждения всегда можно найти факты. По возможности обязательно связывайте свои предположения с ними.

Например, необходимое помещение. Изучите его местоположение и стоимость в желаемом районе, тщательно оцените, сколько места вам действительно понадобится.

4. Не придерживаетесь плана

Независимо от того, насколько хорошо написан бизнес-план, он, безусловно, не всем понравится. По этой причине рекомендуем выбрать какую-то одну бизнес-модель и придерживаться её.

Не сосредотачивайтесь на решении нескольких проблем и сосредоточьтесь на нескольких отраслях: одной всегда достаточно и настоятельно рекомендуется. Если вы не воспримете этот совет всерьёз, то распылитесь и произведёте плохое первое впечатление, придумав «общий» бизнес-план.

5. Позволяете вашему бизнес-плану быть скучным

Если один из ваших потенциальных клиентов прочитал несколько страниц вашего бизнес-плана и ему стало скучно – это красный флаг. На самом деле, вы хотите привлечь людей к своим великолепным и хорошо написанным бизнес-идеям.

Чтобы это произошло, напишите цепляющее резюме и титульный лист бизнес-плана. Иногда хорошо продуманный логотип также важен.

Не позволяйте вашему бизнес-плану быть скучным.

6. Излишний оптимизм при оценке размера вашего рынка

Вы можете подумать, что прогнозирование большого потенциального дохода и больших рынков для ваших потенциальных инвесторов звучит впечатляюще, но в большинстве случаев такие оценки не часто впечатляют их. Когда вы оперируете большими числами, вы производите впечатление дилетанта или человека, который на самом деле не понимает, о чём говорит, поскольку ваши слова кажутся нереалистичными.

Если вы полностью не уверены, что сможете выполнить свои обещания, не делайте смелых заявлений в своём бизнес-плане.

7. Не уверены, что сможете продать свою услугу или продукт

Нет или очень мало идей, у которых нет конкурентов или аналогов, и даже если вы уверены в тотальной оригинальности своей идеи, всегда будут силы, которые станут конкурировать с вами и их важно учитывать. Если вы этого не сделаете, не ждите, что найдёте инвесторов, которые захотят финансово поддержать вашу идею в ближайшее время.

8. Вы непоследовательны

Вы удивитесь, как много предпринимателей, которые пишут бизнес-планы и при этом противоречат сами себе. Это сразу показывает, что вы не очень хорошо понимаете, как вы хотите/должны вести свой бизнес, и это удерживает инвесторов от серьёзного рассмотрения вашей идеи.

Убедитесь, что каждый факт, касающийся ваших основных конкурентов, рынка и отрасли, которую вы выбрали, легко можно проверить и уточнить. В противном случае инвесторы не помогут вам.

9. Не признаете конкуренцию

Помните, что при написании бизнес-плана вам не нужно делать его похожим на другой. Важно только, чтобы вы выступили с предложением, которое запоминается и чётко выражает вашу индивидуальность и идею. Так вы будете чувствовать себя намного комфортнее, когда вам нужно будет представить его перед группой инвесторов. Будьте собой (с учётом окружающей действительности) и просто расскажите про свою заманчивую бизнес-идею.

Написание бизнес-плана – непростая работа, многие тратят год или больше на его написание. Но самая сложная часть – это разработка связаной картины бизнеса, которая имеет смысл, привлекательна для других и помогает составить разумную дорожную карту.

Ваши продукты, услуги, бизнес-модель, слабые стороны бизнеса, клиенты, маркетинговый и план продаж, внутренние операции, управленческая команда, типичные ошибки малого бизнеса и финансовые прогнозы должны быть связаны между собой. В противном случае вам очень непросто будет поднять бизнес с нуля.

Вы можете чему-то научиться из каждого события – будь то позитивное или негативное. Вы учитесь, формируете себя и готовитесь к следующей возможности. Тогда у вас всё получится.

Примеры для вдохновения

Алексей мог часами сидеть в уютных кафе, наслаждаясь ароматом свежемолотых зерен и наблюдая за жизнью за окном. Однажды, после очередного похода в любимую кофейню, у него появилась мысль: «А почему бы и мне не открыть собственное кафе?» Идея показалась ему прекрасной. Алексей был уверен, что любовь к кофе и огромное желание создать уютное место для людей – это всё, что нужно для успеха.

Воодушевленный этой мыслью, Алексей начал действовать. Он нашёл небольшое помещение в центре города, сделал ремонт, купил необходимое оборудование и нанял персонал. Кафе получилось таким, каким он его и представлял: светлое, с большими окнами, деревянными столиками и стеллажами с книгами и декоративными элементами. Это место напоминало уютные кафе из его юности, и Алексей был уверен, что оно быстро станет популярным.

Он не тратил много времени на анализ рынка и конкурентов. «Все любят кофе, – думал он. – Люди будут приходить к нам просто потому, что у нас уютно и вкусно». Алексей вложил все свои сбережения в открытие кафе, не задумываясь о том, что его бизнес может столкнуться с трудностями. Он верил, что его страсть к кофе и искреннее желание создать комфортное место для людей обеспечат ему успех.

Однако уже через несколько месяцев после открытия кафе начали появляться первые признаки проблем. Посетителей было не так много, как Алексей ожидал. Более того, большинство людей, заходивших в его кафе, покупали лишь один кофе на вынос и уходили. Средний чек был низким, а выручка еле покрывала расходы на аренду, зарплаты и закупки ингредиентов.

Первые месяцы Алексей списывал на то, что бизнесу нужно время для раскрутки. «Нужно просто подождать, пока люди узнают о нас», – утешал он себя. Однако время шло, а поток клиентов не увеличивался. В один из дней, рассматривая отчёты о доходах, Алексей осознал, что его кафе работает в убыток, и, если ситуация не изменится, он скоро станет банкротом.

Однажды вечером он решил прогуляться по району, чтобы лучше понять, что происходит. В нескольких кварталах от его кафе он обнаружил несколько кофеен, которые выглядели весьма оживленными: люди сидели за столиками, смеялись, общались, а некоторые даже стояли в очереди. Алексей решил зайти в одно из этих мест и, сделав заказ, понаблюдал за происходящим.

Он был поражен. Кафе, в которое он зашёл, предлагало не только кофе, но и уникальные десерты, различные виды напитков и завтраков. Интерьер был выполнен в современном стиле, а в меню значилось несколько позиций с редкими сортами кофе. Более того, кафе предлагало скидки для постоянных клиентов и программу лояльности, что привлекало тех, кто регулярно покупал кофе. Алексей осознал, что всё это время он совершенно не обращал внимания на действия своих конкурентов.

Он вышел из кафе с тяжёлым сердцем. До него дошло, что его кофейня не имеет никакого уникального предложения и не соответствует современным ожиданиям клиентов. У него не было программы лояльности, интересного уникального меню, интересных предложений. Более того, его ценовая политика тоже не соответствовала рынку – его кофе был дороже, чем у ближайших конкурентов, а качество ничем не отличалось.

На следующий день Алексей начал действовать. Первым делом он тщательно проанализировал своих конкурентов: меню, ценовой политики, программы лояльности и стратегий маркетинга. Он понял, что его кафе просто не может конкурировать с местами, которые предлагают клиентам больше за меньшие деньги.

Алексей стал активно изучать потребности своих клиентов. Опросы показали, что многие хотели бы видеть в меню больше десертов и закусок, а также интересовались сезонными и уникальными напитками. Он осознал, что посетителям нужно больше, чем просто кофе – им нужны впечатления, новизна и причины возвращаться снова и снова.

Прежде чем начать изменения, Алексей обратился за советом к опытному предпринимателю, который помог ему пересмотреть бизнес-стратегию. Вместо того, чтобы пытаться привлечь новых клиентов через дорогостоящую рекламу, он решил сосредоточиться на тех, кто уже приходит к нему в кафе, и сделать всё, чтобы они захотели вернуться.

Алексей полностью переделал меню, добавил несколько уникальных сортов кофе, начал сотрудничать с местными пекарнями, чтобы предлагать свежие и вкусные десерты. В кафе появилась программа лояльности, а каждую неделю проводились специальные акции: от скидок на новые блюда до мероприятий, посвященных дегустации кофе.

Предприниматель обновил интерьер, сделав его более современным, но сохранив атмосферу уюта. Теперь кафе привлекало внимание не только любителей кофе, но и тех, кто хотел провести время за вкусным завтраком или работой в приятной обстановке.

Через несколько месяцев Алексей заметил, что выручка начала стабильно расти. Клиенты стали возвращаться, рассказывая друзьям о новом меню и акциях. Появились постоянные посетители, которые с радостью пользовались программой лояльности. Теперь его кафе не просто выживало – оно процветало.

Теперь, когда Алексей оглядывается на свой путь, то понимает, насколько важным был тот момент, когда он осознал свои ошибки и начал анализировать рынок и своих конкурентов. Какие он извлек уроки.

«Анализируйте конкурентов с самого начала». Не стоит полагаться только на свою интуицию и любовь к делу. Важно понимать, что делают другие игроки на рынке, какие у них сильные и слабые стороны. Это поможет вам выделиться и избежать типичных ошибок.

«Знайте своего клиента». Постоянно общайтесь с клиентами, проводите опросы, изучайте их потребности и предпочтения. То, что нравится вам, не всегда может соответствовать ожиданиям клиентов.

«Создавайте уникальное предложение». В условиях высокой конкуренции ваш бизнес должен предлагать что-то, что нельзя найти у других. Это может быть особое меню, атмосфера или программа лояльности, которая будет привлекать постоянных клиентов.

«Будьте гибкими». Бизнес требует постоянного анализа и адаптации. Если что-то не работает, не бойтесь менять курс. Экспериментируйте с новыми идеями и будьте готовы к изменениям.

«Следите за финансовой стороной». Никогда не тратьте все средства на старт бизнеса. Оставьте резервный фонд для непредвиденных расходов и не забывайте контролировать бюджеты на маркетинг, аренду и закупки. Финансовая грамотность – ключ к выживанию бизнеса в трудные времена.

Алексей радовался, что не сдался в самый сложный момент. Он понял, что предпринимательство – это не только про любовь к делу, но и про умение принимать взвешенные решения, постоянно учиться и адаптироваться к изменениям. Теперь его кофейня стала любимым местом для многих жителей города, и Алексей с уверенностью смотрел в будущее, зная, что всегда нужно держать руку на пульсе рынка и своих клиентов.

Глава 6. Капитал и финансирование предприятия

Гранды, софинансирование, кредиты, целевое финансирование, инвесторы, бизнес-ангелы и т.п.

Ваша блестящая идея не подкреплена стартовым капиталом. Знакомо? Возможно, вы выбрали правильную бизнес-модель, нашли соучредителя и прописали цели для своих первых шагов в предпринимательстве.

Но есть одна (не)большая проблема: не хватает финансирования.

Как вы можете профинансировать свою бизнес-идею:

– собственный капитал/сбережения. Номер один и самый простой источник финансирования себя. На любой стадии бизнеса, когда нужен капитал, предприниматель можете воспользоваться своими личными активами (ценные бумаги, паевые инвестиционные фонды (форма коллективных инвестиций, при которой деньги клиентов (пайщиков) объединяются и передаются в доверительное управление профессионалам), недвижимость, драгоценности и т.п.), чтобы собрать необходимую сумму. Можете продать активы либо взять кредит, обеспечив его своими накоплениями;

– семья и друзья. Родители, братья и сестры, дальние родственники и друзья, у которых есть свободная сумма и они готовы профинансировать ваш бизнес. Это может быть как долг с процентами, как беспроцентный займ, как доля в капитале компании;

– банки. У них есть специальный отдел, занимающийся предоставлением кредитов предпринимателям. Чтобы получить его в банке, компании должны соответствовать его минимальным критериям. У каждого банка они свои;

– кредит как физическому лицу. Если не выдают займ как начинающему предпринимателю, попробуйте запросить необходимую сумму как обычный гражданин. Но как у предпринимателя, так и у вас должна быть хорошая кредитная история;

– торговый кредит. У некоторых начинающих предпринимателей бывают поставщики, которые продают в кредит. Оформить они его могут на срок до трёх месяцев. Это хорошая возможность для старта, когда только начинаете и финансы ограничены. Сейчас это редкость, но всё же случается. Ищите подобных поставщиков как на готовый товар, так и на сырьё;

– частные инвестиции. Частный капитал – это тип акционерного капитала, не котирующийся ни на одной фондовой бирже. Такие компании берут взаймы у инвесторов. Единственный нюанс здесь: скорее всего, подобный инвестор захочет долю в компании. Этим вы утратите полный контроль над деятельностью, своими решениями, вам всегда надо будет оглядываться на мнение инвестора, который станет вашим партнером;

– венчурные компании. Это тип частной инвестиционной компании, но вкладывают они лишь в компании на ранних стадиях их бизнес-циклов. По большей части, это небольшие компании с высоким потенциалом роста. Венчурные компании инвестируют в новые компании в обмен на акционерный капитал или долю собственности. Небольшие начинающие компании могут получить ряд раундов финансирования от венчурных компаний. Часто это предприниматели, работающие в сфере высоких технологий и IT;

– краудфандинг. Относительно новый метод финансирования своей идеи. Средства собираете путём заимствования небольшой суммы денег у большой группы людей. Примеры: от печати тиража книги, съёмок фильма до исследования. Непростой в плане того, что вам придётся регулярно инвестировать своё время на продвижение проекта и общение с потенциальными инвесторами, которые ждут что-либо от вас взамен своих денег;

– микрозаймы. Тип бизнес-кредита, предоставляемого в очень небольших суммах новым предприятиям или некоммерческим организациям. Выдаются по большей части микрофинансовыми организациями, деятельность которых в нашей стране находится под пристальным вниманием государства.

Возможные проблемы и как их избежать

Причина, по которой многие предприниматели не берут кредиты и стараются не сталкиваться с заёмными средствами: неизвестность. И дело не в мышлении. Однако не стоит насовсем отрекаться от кредитов для развития бизнеса. При грамотном подходе – это благо.

Есть ещё несколько сложностей, с которыми вы как предприниматель можете столкнуться. Не отчаиваетесь, рано или поздно подобные проблемы возникают у каждого предпринимателя. Главное, понимать, что они могут быть и делать всё, чтобы этого избежать.

Слишком много долга. Когда вы идёте в банк оформлять ипотеку, кредитный менеджер проверяет все ваши источники доходов и статьи расходов, чтобы убедиться, что вы сможете расплатиться за квартиру или дом. Кредитный инспектор по отношению к предпринимателю действует также. Несмотря на то, что ваш счёт предпринимателя не то же самое, что личный дебетовый счёт в банке, источники обеспечения будут те же.

Потенциальное банкротство – ещё одна тема, которая беспокоит ваших потенциальных кредиторов. И даже если инвестор готов купить ваш бизнес, бизнес-план, стратегию продвижения, в первую очередь, он будет смотреть на ваши долговые обязательства. Ему важно понять уровень рисков. Долг: это дефицит активов, прежде всего, самых ликвидных, которые легче всего превратить в наличные. Собственно, это сами наличные, депозиты, ценные бумаги и т.п.

В самых общих чертах: на каждый рубль вашего капитала банк сможет дать максимум два рубля.

Недостаточное обеспечение: страховка значительно снижает риск для кредиторов. Обеспечение – это ценный ликвидный актив. Если у вас финансовые трудности, этот актив сможет подтвердить вашу платежеспособность. Даже если случится самое непредвиденное – вы не выплатите долги банку – он заберёт у вас это обеспечение. Таким подтверждением вашей кредитоспособности может выступать земля, оборудование, личные активы или коммерческие транспортные средства. В самых общих чертах, если ваше обеспечение оценивается в 100 000 руб., банк не выдаст кредит более чем на 75 000 руб., чтобы защитить себя на фоне снижающейся стоимости ваших активов.

Недостаток оборотного капитала: тех средств, на которые вы покупаете сырьё, товар, платите зарплату. Эти деньги питают ваш бизнес, придают жизненную силу. Это то, что всегда даёт возможность сделать из одного рубля хотя бы два. Иногда клиенты оттягивают платежи, временами поставщики просят полную предоплату. И иногда случается так, что у вас нет свободных денежных средств на покрытие всех платежей: кредитор может помочь вам, но только максимум на год. Есть нюансы и ситуации, которые у каждого банка свои. Это так называемая «кредитная линия» (вид банковского финансирования, при котором деньги выдаются заёмщику частями (траншами) в течение определённого периода в пределах суммы (лимита), которая указана в кредитном договоре). Но даже если вы крайне нуждаетесь в ней, вам всё же придётся показать банку, что вы способны в скором времени вернуть долг с процентами.

Необходим высокий первоначальный взнос: как и залог, первоначальный взнос часто необходим для бизнес-кредита. Для кредитора это сильный показатель финансового управления и способности руководить компанией. Но предприниматели часто забирают каждый заработанный рубль и вкладывают его обратно в развитие компании. Это делает первоначальный взнос маловероятным для растущих компаний.

Невозможно позволить себе платежи: это возвращает нас к денежному потоку. Если у вас он в дефиците – платежей больше, чем поступлений – вам будет проблематично платить ещё и тело кредита (основная сумма кредита, предоставленная банком или другой кредитной организацией заёмщику. По сути, это то количество денег, которое было получено в долг) с процентами. В итоге ваш кредитор останется с плохим невозвратным долгом. Это часто ставит предпринимателей в тупик, потому что они берегут каждый рубль. Растущий предприниматель всегда чуть в долгах, ибо все средства в обороте – именно это позволяет ему расти. И позволить при таком подходе ещё и платежи по кредитам часто сложно.

Знание сложностей помогает вам преодолеть их или, как минимум, быть к ним готовым. Как можно предотвратить или минимизировать риски отсутствия финансирования: стать хорошим потенциальным заёмщиком.

На что обращают внимание кредиторы при оценке потенциального заёмщика бизнес-кредита:

1. Характер. Для кредитора в заёмщике важны такие качества, которые могут многое рассказать им о вашей способности погасить кредит. Первое впечатление действительно иногда важно. Ваше образование, опыт ведения бизнеса и знакомство с отраслью важны и часто выступают ключевыми в момент одобрения или неодобрения вашей заявки на кредит.

2. Вместимость. Или ваша способность погасить кредит. Сравнивая вашу предыдущую историю погашения долга с текущей потенциальной задолженностью, кредитор определяет, насколько вы как предприниматель готовы гасить регулярно долг. Если ваш бизнес пока находится на стадии идеи и в настоящее время не приносит дохода, ваши шансы получить кредит серьёзно снизятся, поскольку вы не покажете, как вы будете его выплачивать.

3. Капитал. Кредиторы часто требуют от предпринимателей вложить капитал для обеспечения долга. Может показаться нелогичным искать кредит, когда у вас есть капитал, так как это будет означать, что вам не понадобятся дополнительные средства. Однако кредиторы хотят, чтобы и вы инвестировали в свой бизнес. Это повысит вероятность того, что вы его вернёте и вообще, что серьёзно настроены. Поскольку кредиторы берут на себя риск, они хотят убедиться, что вы разделите его с ним. Это уравнивает вас.

4. Залоговое обеспечение. Это немного отличается от капитала, но работает в том же ключе. Кредиторы хотят убедиться, что вы тоже рискуете. Обеспечивая долг активом, к примеру, недвижимостью или прочим имуществом, кредитор понимает, что вы серьёзно настроены и скорее всего вернёте кредит.

5. Условия. Кредиторам интересны ваши планы на полученные деньги. Оборотный капитал для поддержания вас на плаву, реинвестиции для расширения и т.п. – им интересно всё. Скорее всего, кредиторы с большей вероятностью одобрят последний вариант, поскольку он показывает больший потенциал для погашения.

6. Кредитный рейтинг. У всех кредиторов разные пороговые значения для оценки вас как предпринимателя и решения выдавать вам кредит или нет. Часть из них хотят, чтобы у вас были образцовые баллы, в то время как другие гораздо более гибки в этом аспекте. Фактически, многие альтернативные кредиторы одобрят кредит для малого бизнеса, даже если у заёмщика плохая кредитная история.

Примеры для вдохновения

Олег всегда мечтал о собственном бизнесе, но, как и многие начинающие предприниматели, он долго не мог решиться. Его увлечение здоровым питанием привело к идее начать мини-производство по выращиванию зелени. Ведь спрос на свежие и органические продукты только рос, а идея выращивать зелень круглый год с помощью современных технологий казалась перспективной и интересной.

Идея была проста: Олег хотел использовать гидропонные установки для выращивания салатов, петрушки, укропа и других зелёных культур прямо в городе. Это позволяло бы доставлять свежую продукцию в рестораны и магазины без потерь времени на логистику и хранение. К тому же, подобный бизнес, как ему казалось, не требовал большого стартового капитала – помещение, оборудование и семена. Однако по мере того, как он углублялся в расчёты, Олег понимал, что даже для скромного начала нужно значительное количество средств.

Единственным выходом для Олега был банковский кредит. Но мысль о том, что придётся брать на себя такую ответственность, пугала его. Он боялся: если бизнес не пойдёт, банк заберёт всё, что он построил, и он останется лишь с долгами. Страх не справиться с кредитными обязательствами и потерять всё сковывал его действия. Олег откладывал решение, работал над бизнес-планом, анализировал рынок, но не решался на решительный шаг.

Однажды он встретил своего старого друга Павла, который недавно открыл небольшую пекарню и уже успел добиться неплохих результатов. Олег поделился с ним своими страхами. Павел внимательно выслушал его и спросил:

– Ты действительно веришь в свою идею?

– Да, конечно, – ответил Олег, – но я боюсь не справиться. Если что-то пойдёт не так, я потеряю всё, что у меня есть.

Павел задумчиво кивнул и сказал:

– Понимаешь, бизнес – это всегда риск, но если ты веришь в свой проект, если уверен в его востребованности, то нужно действовать. Без риска не бывает прогресса. Я тоже боялся, что пекарня не оправдает ожиданий, но продумал план, оставил резервный фонд и постепенно наращивал обороты. Кредиты – это инструмент, который помогает расти, если использовать их с умом.

Эти слова глубоко запали в душу Олегу. Он понимал, что если продолжит бояться, то так и останется на месте, наблюдая, как другие реализуют свои идеи. После долгих раздумий Олег принял решение. Он решил попробовать, но при этом разработать план, как минимизировать риски и управлять финансами разумно.

Олег взялся за дело с новыми силами. Он пересмотрел свой бизнес-план, детально рассчитав, сколько средств ему нужно на начальный этап и какие могут быть непредвиденные расходы. Олег учёл всё: аренду помещения, покупку оборудования, стоимость семян, удобрений и электроэнергии. Более того, он предусмотрел резервный фонд, который мог бы помочь ему выдержать трудные месяцы на старте.

Олег обратился в несколько банков, выбирая наиболее выгодные условия для кредита. Ему удалось получить поддержку на приемлемых условиях. Банк одобрил ему кредит на сумму, достаточную для запуска его мини-производства, с учётом резервного фонда.

Начало было нелегким: Олег лично контролировал все процессы: от покупки материалов до настройки оборудования. Он экспериментировал с разными видами зелени, оптимизировал условия выращивания и разработал систему доставки продукции клиентам. Первые продажи были небольшими, но Олег не терял энтузиазма. Он знал, что бизнес требует времени и терпения.

Ключевым моментом в развитии бизнеса стало то, что Олег решил сосредоточиться на поиске крупных покупателей. Сначала он доставлял зелень в небольшие магазины и рестораны, но затем ему пришла мысль попробовать заключить договоры с крупными сетевыми супермаркетами и ресторанами, которые нуждались в стабильных поставках свежей продукции.

Это было непросто. Требования крупных клиентов были выше: от объёма поставок до стабильного качества и сроков доставки. Олегу пришлось пересмотреть организацию работы, но его усилия оправдали себя. Постепенно ему удалось подписать контракты с несколькими крупными сетями. Заказы начали поступать в большем объёме, и бизнес стал приносить ощутимый доход.

Олег понимал, что его успех не был случайным. Он смог не только преодолеть свои страхи и начать бизнес, но и правильно выстроить стратегию роста, что позволило ему расширить производство и найти крупных покупателей.

Он понял, что его путь был полон трудностей и страхов, но благодаря упорству и правильному подходу смог достичь успеха. Теперь, когда его мини-производство зелени стабильно развивается, он готов поделиться советами с теми, кто только начинает свой путь в бизнесе:

«Не бойтесь риска, управляйте им». Риск – это неотъемлемая часть любого бизнеса, но он должен быть оправданным. Прежде чем взять на себя обязательства, тщательно планируйте свои финансы и оставляйте резервный фонд на случай непредвиденных расходов.

«Всегда имейте запасной план». Жизнь непредсказуема, и в бизнесе могут возникнуть самые разные сложности. Важно быть готовым к тому, что что-то может пойти не по плану. Оставляйте резервы и всегда имейте план «Б» на случай, если первоначальная стратегия не сработает.

«Ищите большие возможности». Даже если ваш бизнес начался с небольших продаж, не бойтесь стремиться к крупным клиентам. Выход на большой рынок может потребовать от вас больше усилий, но это окупится, если вы сможете удовлетворить их требования.

«Не откладывайте принятие решений из-за страха». Страх – это нормально, но если он парализует ваши действия, вы никогда не добьётесь успеха. Учитесь справляться со своими страхами и двигаться вперёд, даже если кажется, что риск велик.

«Вкладывайте время и силы в то, что действительно важно». Не пытайтесь сразу охватить всё. Сосредоточьтесь на ключевых аспектах бизнеса: продукте, клиентах и качестве. Постепенно вы сможете расширять горизонты, но в начале важно заложить прочную основу.

Сегодня Олег продолжает развивать своё дело. Он не только обеспечивает стабильные поставки зелени, но и планирует расширение производства на новые виды овощей и фруктов. Опыт показал ему, что успех приходит к тем, кто готов рисковать, но делать это с умом, кто не боится учиться на ошибках и идти к своей цели несмотря на трудности.

Олег знает, что путь предпринимателя никогда не бывает лёгким, но если правильно подходить к делу, то даже самые смелые мечты можно превратить в реальность.

Глава 7. Структура бизнеса с учетом юридических аспектов

Самозанятый

В то время как некоторые хотят иметь офисную работу, которая может обеспечить им достойную и стабильную зарплату, некоторые не хотят такого образа жизни.

Для людей, относящихся к последней группе, самозанятость – один из вариантов, который они могут попробовать, чтобы время от времени иметь немного денег.

У самозанятого человека точно не будет работодателя, который будет постоянно платить ему деньги, поэтому не будет и никакой заработной платы.

Контракты, как правило, заключают независимые подрядчики или самозанятые лица.

Самозанятость сейчас – довольно популярный вариант предпринимателя, по большей части, ремесленника, который выполняет свою работу лично. Преимуществами здесь являются такие моменты:

1. Вы контролируете работу на себя. Мы все любим контролировать всё и вся, поэтому работа на себя – отличная возможность удовлетворить свои потребности в этом плане. Она даёт вам абсолютную возможность контролировать каждый аспект бизнеса, позволяет вам структурировать рабочую среду, которую вы хотите иметь. Вместо того, чтобы следовать чужим правилам, навязанные вам против вашего желания, вы можете устанавливать свои собственные правила.

2. Создаёте возможность быть более увлечённым тем, что вы делаете. Волшебство самозанятости в том, что она позволяет заниматься работой, которая вам интересна, вы можете делать то, что вам нравится, а не то, что хотят от вас другой.

3. График работы. Разве не здорово, что вы можете создать свой график работы? Вы можете решать, где или когда сделать себе выходной, можете работать в своём собственном темпе. Работа на себя даёт вам возможность создать свой график работы, однако, на старте бизнеса график будет сложным, так как вам придётся много работать, очень много. Иногда и по выходным, всё это в попытке построить бизнес, но всё это продлиться до того, как бизнес станет достаточно сильным и появится стабильность, которая позволит вам создать стабильный график работы.

4. Командные совещания. На своём рабочем месте мы вынуждены сидеть в течение непродуктивных часов на командных совещаниях, слушать, как наш начальник и коллеги тратят время, которое можно было потратить на работу и этим повысить производительность. Но нет, вы сидите в кабинете начальства или в комнате для заседаний и кого-то про что-то слушаете. Работая на себя, вы избежите траты того времени, поскольку будете самостоятельно планировать свой бизнес и занятость, выделяя время для себя и занимаясь другими делами, что будет более эффективно.

5. Контроль над управлением временем. У вас больше контроля над тем, как вы проводите своё время, что даёт вам больше контроля над управлением временем. Вы можете зафиксировать свой график, чтобы позволить делать другие вещи, например: ходить на встречи книжного клуба, посещать спортзал и т.п.

6. Вы выбираете своих коллег. На протяжении всей вашей карьеры в качестве сотрудника вы будете работать как с теми, кто вам нравится, так и с теми, кого вы презираете больше всего. Вам не дана возможность выбирать своих коллег как сотруднику. Однако, когда у вас свой бизнес, вы решаете, кого нанимать и увольнять, и вы можете собрать команду, которая дополнит вашу личность и цели.

7. Вы определяете свою рабочую среду. Вы можете работать где угодно.

8. Возможность получения потенциального финансового вознаграждения. Как сотрудник вы будете получать компенсацию за работу сверхурочно. В случае самозанятости эта сумма не ограничена.

9. Отсутствие дресс-кода. Вам не нужно носить офисные костюмы работая в компаниях где введён строгий рабочий стиль. Если вам не нравится носить официальную одежду, вы с удовольствием будете работать дома в пижаме или в другом месте, нося яркую одежду, которая выражает вашу индивидуальность. Только когда вы идёте на встречу с клиентами, вам следует быть одетым как корпоративный сотрудник.

Недостатки самозанятости

1. Платить больше налогов. Работая на себя, вы быстро поймёте, что не всё то золото, что блестит. В том смысле, что работа на себя имеет свою цену. Когда дело доходит до оплаты счетов, особенно налогов, вам придётся нести это в одиночку. И никто не придёт вам на помощь, поскольку весь риск лежит на владельце бизнеса.

2. Отсутствие стабильного дохода. Можно накопить денег, просто работая на кого-то, но и это не гарантирует стабильность. Риск собственного бизнеса иногда не даёт возможности зарабатывать регулярно одну и ту же сумму, особенно если вы начинающий предприниматель. Если у вас нет хорошей финансовой стабильности перед началом, первые несколько лет запуска бизнеса определенно будут истощать ваш резерв, поскольку, скорее всего, будете нести большие расходы. Да хотя бы жить и есть на что-то надо.

3. Могут возникнуть трудности с выбором работы. Возможность выбирать собственный график работы обсуждалась в преимуществах, однако это может стать и минусом, поскольку вам может быть сложно согласиться на работу в определенное время и не заниматься другими делами.

Может оказаться сложным установить здоровую границу между рабочим графиком и личной жизнью. Однако работа может поглощать всё время, оставляя мало или совсем не оставляя времени на личную жизнь. Кроме того, в стартапах вы не можете иметь оплачиваемые отпуска, поскольку у вас нет на них времени и часто средств.

4. Изоляция. Работа на себя, конечно, делает вас боссом, но это не исключает того факта, что она оставляет вас в изоляции. Потому что вы часто приходите на работу в одиночку, исключая вас из компании потенциальных друзей. Несомненно, вам придётся связаться с клиентами, с которыми бы взаимодействовали, но вы не будете ходить и рассказывать им о своих личных проблемах.

5. Потеря клиента. Самозанятый работник оценивается по успешности своей работы, он/она старается изо всех сил угодить своему клиенту, но это не исключает того факта, что как бы вы ни старались, всё равно потеряете одного или нескольких клиентов в течение своей карьеры. Так много факторов могут объяснить причину потери клиента, и иногда это просто не ваша вина.

Быть самозанятым – это, можно сказать, утомительное занятие. На раннем этапе самозанятости это сплошная работа: вы стараетесь привести свои дела в порядок, оплачиваете счета, обслуживаете новых клиентов, жертвуете обществом друзей и многим другим. Но как только вы хорошо сделаете свою работу в начале, вы сможете насладиться преимуществами самозанятости в будущем.

6. Трудности в разделении личной жизни и профессиональной. Ваши ежедневные обязанности обычно менее предсказуемы, что может привести к ещё большему стрессу, чем когда вы наёмным сотрудник. Уровень вашего стресса также может возрасти, если вам придётся выполнить задачи, не связанные с вашей областью знаний, и вы несёте исключительную ответственность за их успех или неудачу. Структурируя себя по максимуму и имея чёткий план долгосрочных целей, вы можете снизить стресс. Напряжение от работы на себя может быть сложным в психологическом плане, но наличие стратегии даёт ощущение важности.

7. Тяжёлая работа и время, необходимое для создания бизнеса. Самостоятельное ведение бизнеса требует больших трудозатрат. Это особенно сложно в годы становления, которые редко плодотворны. Может показаться, что вы бесконечно только и делаете, что работаете и вкладываете.

Предприниматели часто недооценивают объём работы, необходимый для создания денежного потока, что приводит к многочисленным неудачам в первые два года работы. Без надёжного денежного потока ни один предприниматель не может продолжать работу. Многим людям пришлось изменить свой подход к бизнесу, чтобы выжить. Будьте открытыми, решительными и трезво смотрящими в будущее.

8. Переменный доход. Нет гарантии, что вы будете постоянно зарабатывать определённую сумму каждый месяц, например, вы можете пережить невероятно прибыльные дни или месяцы, а также те, когда вы ничего не зарабатываете, потому что нет клиентов. Подготовьтесь и заложите в бюджет переменную оплату, которая идёт вместе с работой фрилансера. Вам нужно быть готовым к моменту, когда выплат будет мало или их совсем не будет вообще.

Работа на себя может позволить вам сэкономить деньги, но вы не можете быть уверены, что ваш доход останется прежним. Первые годы самостоятельной занятости часто сложны, если у вас нет надёжных контактов до начала. Поиск новых клиентов может занять много времени без опыта или связей. Создание финансового буфера – один из способов избежать трудностей. И будьте готовы столкнуться с неопределённостью.

9. Необходимость делать всё самостоятельно. При создании фирмы крайне важно сосредоточиться на увеличении доходов, одновременно сводя расходы к минимуму. В результате вы часто оказываетесь ответственным за всё, включая администрирование, продажи, маркетинг и т. д.

Кем может быть самозанятый

Работа для фрилансеров: веб-дизайн, фотография, бухгалтерский учёт, копирайтинг, виртуальный помощник, ландшафтный дизайнер, ремонтник (от ювелирных изделий, мебели, транспортных средств и пр.), персональный тренер/коуч/психолог.

Виртуальные помощники: отвечают за управление различными типами задач для владельцев бизнеса, с которыми они работают. Задачи могут быть от работы с социальными сетями до управления почтовыми ящиками. Это зависит от специализации каждого человека.

Блогер: эффективные писатели, которые являются экспертами в определенных нишах, могут выбрать этот вариант самозанятости. Даже можно вести бизнес блог-портала и хорошо зарабатывать. Это также один из самых рейтинговых вариантов фриланс-работы. Он также предлагает владельцам блогов отличную возможность партнёрского маркетинга.

Выполнение поручений: таких как управление стиркой, сбор продуктов. Почасовая оплата или цена за поручение устанавливается заранее. Это может быть подходящим вариантом для тех, кто хочет выходить из дома и работать с некоторыми клиентами в этом районе.

Продажи электронных книг: если у вас есть знания и опыт в какой-либо конкретной области, можете поделиться ими в форме электронных книг. Вы можете легко найти различные варианты самостоятельной публикации через различные платформы.

Услуги графического дизайна: разработка веб-сайтов, логотипов и т. д. для бизнеса. Хороший вариант для опытных дизайнеров, которые хорошо разбираются в различных типах творческих работ.

Консультации по социальным сетям и их ведение: в наше время социальные сети играют важнейшую роль в маркетинге и рекламе для предприятий, и если вы хорошо знакомы с лучшими инструментами работы в социальных сетях, вы можете выбрать консалтинг (процесс предоставления экспертных знаний, консультаций и рекомендаций организациям или отдельным лицам для решения бизнес-проблем, улучшения эффективности и достижения определённых целей) в социальных сетях в качестве варианта индивидуального предпринимательства.

Электронная коммерция: через сторонние сайты электронной коммерции или посредством создания своей платформы.

Персональные тренировки: обслуживать клиентов можно как офлайн, так и онлайн. Услуги могут включать в себя всё, от фитнеса до туризма и написания книг.

Искусство макияжа:если вы хорошо обученный и сертифицированный косметолог, вы можете выбрать этот вариант самозанятости. Эта работа всегда будет в тренде, и ваш успех будет прямо пропорционален вашему опыту.

Репетиторство: отличный вариант для людей, заинтересованных в преподавании. Они могут обучать школьников и студентов как индивидуально, так и в мини-группах по их специализированным предметам.

Фотография: фотограф на различных мероприятиях. Можете также продавать свои работы через Интернет.

Планирование мероприятий: если у вас сильные управленческие и коммуникативные навыки, займитесь организацией мероприятий, различных типов личных и корпоративных мероприятий для своих клиентов.

Продажа товаров, в том числе через Интернет: ремесленник, мастер, швея, художник и т.п. – всё это профессии, которые могут стать самозанятыми.

Самозанятый – это физическое лицо, у которого есть свой бизнес в личном управлении.

Самозанятый сам должен помнить про уплату налогов и прочие юридические и законодательные моменты.

Стать самозанятым можно с 14 лет, однако до достижения 18-ти лет придётся получать разрешение родителей. Если они откажут, можно пройти процедуру эмансипации (объявления несовершеннолетнего (гражданина, не достигшего возраста 18 лет) полностью дееспособным предусмотрена и регламентирована ст. 27 ГК РФ. Согласно названной статье предусмотрены судебный и внесудебный порядок объявления несовершеннолетнего полностью дееспособным (эмансипации), применяемые в зависимости от наличия согласия родителей, усыновителей или попечителя на эмансипацию).

Забегая вперёд, скажем, что Индивидуальный предприниматель также может стать самозанятыми, если он не будет одновременно применять иной налоговый режим.

Если у вас заключен трудовой договор, вы всё равно можете стать самозанятым, только если при этом не будете отказывать своему работодателю услуг (то есть трудовой договор – это одна статья дохода, работа в качестве самозанятого – другая статья дохода).

Важное условие для самозанятого – доход за год не должен быть выше 2,4 млн рублей.

В противном случае вы перестанете быть Самозанятым и до конца года обязаны будете платить налоги иначе: как физлицо и НДФЛ в сумме 13%, или как Индивидуальный предприниматель с суммами налогов 6 или 15%. С нового года вы вновь сможете стать Самозанятым.

Кому не стать самозанятым

Закон запрещает самозанятым:

– продавать подакцизную и маркированную продукцию;

– заниматься перепродажей товаров, которые сделал не лично он;

– осуществлять добычу и реализацию полезных ископаемых;

– выступать как посредник, представляя за вознаграждение интересы третьих лиц;

– сдавать в аренду транспортные средства и коммерческую недвижимость;

– работать курьером и взымать оплату наличными как продавец.

Не сможете быть самозанятыми, если вы хотите работать по таким специальностям: адвокат, оценщик, нотариус, медиатор (профессионал, занимающийся разрешением конфликтов между сторонами с использованием методов альтернативного разрешения споров (ADR). Главная цель медиатора – помочь сторонам найти взаимоприемлемое решение проблемы, примирить интересы и достичь договоренности, избегая судебных разбирательств), арбитражный управляющий, государственный и муниципальный служащий (исключая сдачу в аренду собственного жилья).

Налогообложение для самозанятых

Если ваш клиент также физическое лицо, вы заплатите в казну 4% с полученной суммы. Если же оказали услугу ИП либо юридическому лицу, заплатите 6%.

Если математика – не ваш конёк, ничего страшного. Правительство позаботилось и разработало приложение «Мой налог», в котором вы можете зарегистрироваться как Самозанятый, и выставить чек или счёт. Приложение автоматически посчитает сумму к уплате. Если привяжите карту, не надо будет помнить и про дату оплаты налогов – она ежемесячная и платится до 25 числа месяца.

Если сокроете доход, просрочите оплату налогов, готовьтесь к штрафу. Изначально он равен 20% от суммы, на которую вы не выдали чек.

Зарегистрироваться в качестве самозанятого можно и через банк: большинство из них предлагают специальные сервисы, что позволяет быстро начать работать официально.

Первый шаг: выберите банк, предоставляющий услугу регистрации самозанятых. Например, Сбербанк, Альфа-Банк, ВТБ, Т-Банк и другие. Убедитесь, что выбранный банк вам подходит.

Второй шаг: Откройте счёт (если необходимо). Обычно это можно сделать через мобильное приложение или сайт банка. Приготовьте документы:

– Паспорт гражданина РФ;

– ИНН (при наличии);

– СНИЛС (в некоторых случаях).

Третий шаг: зарегистрируйтесь через мобильное приложение или веб-сайт банка как самозанятый. Как это сделать:

– войдите в мобильное приложение или личный кабинет на сайте вашего банка под своим логином и паролем;

– выберите раздел «Самозанятые» (он может называться «Налог на профессиональный доход», «Стать самозанятым» или аналогично)

– заполните анкету;

– подтвердите личность через портал Госуслуги (ЕСИА); с помощью сканирования паспорта через камеру смартфона; через личное посещение отделения банка;

– получите подтверждение об успешном завершении процесса регистрации.

Четвёртый шаг: подключите налоговый режим. После регистрации ваш статус передадут в Федеральную налоговую службу (ФНС). С этого момента вы обязаны платить налог на профессиональный доход (НПД). Сумма налога автоматически будет удерживаться с каждой вашей транзакции, когда клиент оплачивает ваши услуги.

Пятый шаг: получайте чеки. Каждый раз при поступлении оплаты за ваши услуги либо работы система сама формирует чек и отправляет его клиенту как подтверждение оплаты.

Быть самозанятым просто и легко, но, как и любая деятельность – это ответственность и честность. Прежде всего, перед самим собой, затем перед клиентами, государством и обществом. Но это отличная возможность стать предпринимателем уже сегодня. С вами только идея и план её реализации.

Индивидуальный предприниматель

Индивидуальный предприниматель – это человек, который, вместо того чтобы быть наёмным работником, управляет малым бизнесом и принимает на себя все риски и выгоды от данного бизнеса. У ИП также высокая потребность в независимости и в достижении своих целей, которые часто являются амбициозными.

Индивидуальный предприниматель – физическое лицо, зарегистрированное в установленном законом порядке, осуществляющее предпринимательскую деятельность без образования юридического лица (Гражданский Кодекс Российской Федерации). Вы станете таковым только после того, как зарегистрируйтесь в государственных органах.

Получается, каждый может стать предпринимателем и вести коммерческую деятельность. Важно просто зарегистрироваться по официальному месту жительства. Офис иметь не обязательно.

Каждый ИП нашей страны должен работать по нормам российского законодательства и незнание его не освобождает от ответственности. Для этого, в который раз повторим, вам лучше иметь хотя бы бухгалтера, который всегда разбирается в тонкостях норм и правил.

Стать Индивидуальным предпринимателем можно в несколько шагов

Подготовка к регистрации: определите виды деятельности по ОКВЭД (Общероссийский классификатор видов экономической деятельности (ОКВЭД) – документ, содержащий коды всех видов экономической деятельности, разрешённых в России), выберите подходящий вид налогообложения и оплатите госпошлину.

Сбор документов: паспорт, копия паспорта и свидетельства с номером ИНН; квитанция об оплате госпошлины, заявление о регистрации конкретного вида ИП в двух экземплярах, уведомление о применении упрощенной системы налогообложения.

Подача документов в регистрирующий орган: подаёте, получаете квитанцию о приёме документов.

Получение документов: орган регистрации выдаёт свидетельство о государственной регистрации предпринимателя, где вы найдете номер ОГРН (ОГРН (основной государственный регистрационный номер) – это номер, который получают все юридические лица и индивидуальные предприниматели в России при регистрации), документ о присвоении ИНН и выписку из ЕГРИП (единый государственный реестр Российской Федерации индивидуальных предпринимателей, содержащий данные обо всех индивидуальных предпринимателях, зарегистрированных на территории РФ, а также данные об их перерегистрации или ликвидации).

Регистрация индивидуального предпринимателя в качестве плательщика в Фонд социального страхования: налоговая всё сделает за вас.

Характерная особенность этого вида занятости сегодня – за счёт трудовых отношений предприниматель обеспечивает себя и наёмных работников рабочими местами, отчислениями и накоплениями за счёт выплат в различные фонды. Нет каких-либо ограничений (помимо возраста и дееспособности) для граждан при регистрации как индивидуальный предприниматель.

ИП – основной элемент эффективной экономической системы, один из драйверов её нормальной работы, поэтому для экономического и социального развития нашей станы важно повышать численность индивидуальных предпринимателей.

Индивидуальный предприниматель – это свобода в сферах деятельности (в рамках законодательства). Вы можете удовлетворять свои потребности, наращивая свой доход и прибыль, нанимать сотрудников, осваивать новые ниши, масштабироваться. Всё это будет благоприятно влиять не только на ваше финансовое состояние, но и материальное и эмоциональное состояние ваших сотрудников и их семей. Ваши налоговые отчисления помогут государству реализовать свои социальные задачи, что также повысить уровень благополучия в обществе и стране.

ИП:

– может распоряжаться деньгами;

– у него просто бухучёт и географическая свобода;

– простая регистрация;

– нет протоколов;

– легко закрыть.

Но ИП:

– отвечает всем своим имуществом;

– проблематично получить инвестиции и кредиты;

– есть обязательные взносы;

– не солидно;

– есть ограничения по видам деятельности;

– нельзя продать.

ООО

Когда группа людей собирается вместе для ведения бизнеса, они создают юридическое лицо, известное как компания. Цель создания компании – управление и организация финансовых и налоговых обязательств в зависимости от законодательства.

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) – обычное явление для малого бизнеса с одним владельцем. Владельцы называются участниками, хотя они похожи на акционеров. В ООО может быть один участник – владелец предприятия. Также возможно два и более участников. Тогда они будут партнёрами друг для друга. В случае неудачи, они теряют лишь инвестированную в компанию сумму. В этом и заключается прелесть ограниченной ответственности.

У участников ООО своя доля ответственности, которая ограничивается вкладом в уставной капитал. При этом учредители не отвечают по обязательствам своими деньгами или имуществом: не нужно закрывать долги компании из своих личных средств. Однако есть исключения: когда учредители рассчитываются собственными активами, к примеру, при банкротстве, прекращении деятельности Общества вследствие недобросовестности его членов (п. 3, 3.1 ст. 3 14-ФЗ? Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 08.08.2024) «Об обществах с ограниченной ответственностью» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2024)).

Открыть ООО может любой гражданин нашей страны, иностранец, индивидуальный предприниматель, отечественная или зарубежная компания. Запрет лишь один: не допускается, чтобы единственным учредителем Общества выступало другое общество.

Гражданин может участвовать в ООО с 14 лет при наличии нотариально заверенного согласия от родителей на данный шаг (ст. 21 ГК РФ? Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 08.08.2024, с изм. от 31.10.2024)). С 16 лет Общество могут учреждать эмансипированные граждане России.

Иногда для открытия Общества важна квалификация и деловая репутация учредителей. Особенно это относится к:

– микрофинансовым и страховым организациям;

– инвестиционным компаниям;

– организаторам торгов;

– компаниям-участникам рынка ценных бумаг;

– ломбардам;

– охранным предприятиям;

– СМИ.

Когда открывают Общество с ограниченной ответственностью

У вас есть партнёры, готовые вместе с вами реализовывать вашу идею. Подобная форма вам подойдёт, если вы планируете открыть бизнес с кем-то.

Такой вид выбирается, если не применим для индивидуального предпринимателя и прочих форм. Например, хотите открыть ломбард.

Хотите найти инвесторов и дать им долю в бизнесе либо в планах продать бизнес, как только достигните определенной суммы прибыли или доходности.

Общество с ограниченной ответственностью – это юридическое лицо, то есть вам надо будет зарегистрировать его в налоговой службе. До этого момента компании формально и юридически нет.

Основные шаги.

· Провести общее собрание акционеров (даже если вы один, Протокол собрания всё равно должен быть).

· Подготовить пакет документов.

· Пройти регистрацию компании в налоговой.

Участники собрания решают: как назвать компанию, какой у общества будет адрес, кто будет руководителем, какие виды деятельности будет вести общество, величина уставного капитала, содержание Устава, система налогообложения.

После утверждения всех вопросов участники оформляют и подписывают договор об учреждении. Если вы – единственный учредитель, прописывает ответы по пунктам выше в своём решении.

Затем подаёте документы и заявление на регистрацию в налоговую инспекцию.

Пакет документов можно сформировать самостоятельно в специальном сервисе налоговой службы за 15 минут, но только в случае, если вы – единоличный владелец ООО.

Минимальная величина уставного капитала – 10 000 руб. Максимальная планка по сумме не установлена. Однако сумма чистых активов ООО должна быть не ниже величины уставного капитала. По закону, если стоимость чистых активов снизится и не возрастет за два года, необходимо будет уменьшить сумму уставного капитала либо сделать вклад в имущество общества, чтобы увеличить активы.

Уставный капитал увеличивается за счёт: денег, вещей, долей и акций в уставном капитале других компаний, государственных бумаг, исключительных и прочих интеллектуальных прав, а также прав по лицензионным договорам, которые необходимо будет оценить.

Сформировать уставной капитал вам придётся в течение 4-х месяцев после регистрации компании.

Без юридического адреса компанию не зарегистрируют. На него вы будете получать документацию, уведомления. Тужа же приезжает выездная налоговая проверка, как плановая, так и внеплановая.

Важно! Выбирайте такой адрес, по которому с вами всегда можно связаться. ИФНС(территориальный орган федерального органа исполнительной власти межрайонного, городского (районного) уровня, подотчётный Федеральной налоговой службе Российской Федерации, осуществляющий контроль за соблюдением законодательства о налогах и сборах, а также правильностью исчисления, полнотой и своевременностью внесения налоговых платежей, сборов, а в случаях, установленных законом – и иных платежей в соответствующий бюджет) имеет право проверить, функционирует ли общество по месту своей регистрации. Если она не найдёт вас, то через какое-то время вас исключат из Единого списка юридических лиц.

Адрес надо будет подтвердить документально: подойдут свидетельство о праве собственности, договор аренды. Если у вас пока нет офиса, можете зарегистрироваться по месту прописки учредителей либо руководителя. Однако помните про корреспонденцию: имейте доступ к почтовому ящику этого адреса.

Избегайте адресов массовой регистрации: налоговая в курсе всего, адрес проверят и компанию не зарегистрируют. Сделать это можно через сервис ФНС «Прозрачный бизнес».

ОКВЭД – звучит страшно, расшифровывается аналогично, но если по-простому, это цифровое обозначение вашего направления деятельности (либо направлений). Их можно добавлять либо удалять, но только через заявление и уведомление налоговой.

До регистрации вы уже выбрали идею, проанализировали и хотите протестировать – это может быть вашим основным видом деятельности (основным ОКВЭД). Пишите это в заявлении при регистрации. Это необходимо, так как вид деятельности – основа, по которой ваш бухгалтер будет платить налоги, страховые взносы, получать льготы. Возможно, ваш вид деятельности попадает под специальный режим – налоговая всё это «прочтёт» по данным ОКВЭД.

Например, вы будете планируете торговать в розницу, уже подыскали помещение. Товары – самые обычные, без лицензий и спецразрешений. Розничная торговля – это ОКВЭД 47, розничная торговля в неспециализированных магазинах – 47.1. Детализируйте максимально. Уже определили свой ассортимент, и он вышел не на одну страницу? Для подобного широкого ассортимента продукции подходит свой ОКВЭД: 47.19. Его и отмечаете основным в своей компании.

Когда вас зарегистрируют, по умолчанию вы «встаёте» на общую систему налогообложения. Если необходимо, по заявлению она меняется на спец.режим: подаёте заявление сразу при регистрации либо успеваете сделать это в течение 30 дней с даты постановки на учёт. В противном случае придётся ждать следующего года.

Системы налогообложения, особенности постановки на учёт и регистрация в разных фондах – всё это узнаете от своего бухгалтера либо консультанта в банке, где планируете открыть расчётный счёт. Что, на наш взгляд, важно понимать, так это достоинства и нюансы этого вида компании.

Открыть компанию вы можете за один день, важно грамотно составить заявление и подготовить пакет документов. Как только зарегистрируетесь как ООО, вам необходимо будет вести бухучёт и систематически подавать отчёты и декларации.

Что у ООО:

– ответственность по уставному капиталу;

– легче получить кредит и займы;

– простои бесплатны;

– престижно;

– можно заниматься любыми видами деятельности;

– можно продать, реорганизовать;

– может быть несколько собственников, директоров.

Нюансы:

– дополнительный налог в 13%;

– обязанность вести бухучёт;

– обязанность вести отчётность за сотрудников;

– необходимо регистрировать филиалы;

– есть затраты на регистрацию;

– высокие штрафы;

– надо вести учёт оборудования;

– надо составлять протоколы на любое решение;

– сложно ликвидировать.

Лицензирование

Чтобы стать предпринимателем, лицензия не нужна. Важны лишь идея и ваш настрой. Хоть как ИП, хоть как ООО – занимайтесь предпринимательством после регистрации.

Однако некоторые виды предпринимательской активности требуют лицензирования (специального разрешения). Без неё вы будете работать незаконно, что грозит, как минимум, штрафами и санкциями, вплоть до конфискации товара и привлечения к ответственности.

Лицензия – это бумага, которая выдаётся государством и разрешает вам заниматься определёнными видами деятельности. Каждая лицензия фиксируется в Реестре.

Чтобы её получить, вам надо будет привести в порядок себя: соответствовать нормативным требованиям, которые у каждого из видов лицензируемого бизнеса свои. Государству важно, чтобы у вас были все возможности заниматься этим видом бизнеса.

К примеру, у вас должна быть материальная база, квалифицированный персонал, выдержанные определённые условия для каждого бизнеса с учётом его специфики. Например, режимы охраны, уровень защиты информации, технические требования к производству.

У вас должны быть выполнены также требования к организационно-правовой форме компании, величине уставного капитала, доходу. Не должно быть долгов перед казной и прочими партнёрами.

Не каждый предприниматель может получить лицензию: некоторые выдаются лишь юридическим лицам. К примеру, вы как ИП не сможете продавать алкоголь, кроме некоторых слабоалкогольных напитков вроде медовухи. Без организации Общества вы не сможете открыть страховую и кредитно-финансовую компанию.

Ещё раз: не получив лицензию (разрешение заниматься предпринимательской деятельностью), когда её надо получить – нарушение закона само по себе. И чтобы не пополнить свой жизненный опыт уголовным преследованием, изучите все моменты и оформите необходимые бумаги. Вы ведь нацелены на долгосрочную работу и получение прибыли – поэтому так важно всё сразу делать правильно.

Все нюансы вам разъяснят в вашей налоговой, отметим лишь те направления, которые надо лицензировать (ФЗ № 99 «О лицензировании отдельных видов деятельности»):

– перевозки по стране водным транспортом, пассажирские перевозки автобусами;

– частную охранную или детективное агентство;

– предоставление услуг связи;

– образование;

– медицинская, фармацевтическая деятельность;

– приобретение ювелирных изделий у населения;

– иная деятельность.

Требования законодательства могут меняться, также необходимо уметь читать и разбираться в юридических тонкостях. Поэтому все детали лучше узнать у юриста или в своей налоговой. Ниже обозначим только шаги, к чему вам стоит подготовиться, если вы нацелены на работу по лицензии.

Шаг первый. Оплатить государственную пошлину. Сумма и реквизиты есть на портале того ведомства, которое и будет выдавать вам бумагу.

Шаг второй. Собрать пакет документов и подать их с квитанцией об оплате. Что пропишите в заявлении реквизиты вашей компании (ИП или ООО), ИНН, вид деятельности, которым хотите заняться по лицензии, фактический адрес компании, контакты. В этом пакете должны быть и документы, подтверждающие соответствие вас требованиям закона.

Лицензию будете получать в региональных отделениях министерств или федеральных служб. Например, в Ростехнадзоре можете получить лицензию на проведение экспертизы промышленной безопасности; Росздравнадзор одобрит или нет ваш запрос на занятие медицинской деятельности; если вы планируете заниматься перевозками – подавайте заявление в Ространснадзор; Рособрнадзор занимается лицензирование образовательных учреждений.

Шаг третий. Получить ответ. Ведомство проверит документы и, если найдёт ошибки либо получит неполный пакет, даст 30 дней на устранение недочётов. Затем 45 дней будет проверять ваше соответствие заявленных требованиям. В итоге вы либо получит лицензию, либо нет.

Но мало получить документ, важно его не потерять. Да, лицензию могут аннулировать. Наверняка вы слышали о плановых и внеплановых проверках бизнеса. Компания с лицензией – не исключение. Проверка может произойти как дистанционно, так и прийти на ваше место работы – неважно как и где это будет проводиться, важно то, что это происходит. Инспектор может найти нарушения в работе и оформить предписание, по которому вы обязаны будете устранить их к определенному сроку. Если этого не произойдёт, вы лишитесь лицензии, а значит и своего бизнеса. Но если вы выполните все указания, действие документа возобновят.

Возможные проблемы и как их избежать

Малый бизнес – это многочисленный слой мелких владельцев предприятия, которые за счёт своего объёма часто формируют социальный и экономический облик государства. Это наиболее широкая сеть собственников и мелких предприятий, которые трудятся по большей части на себе подобных, то есть для массового потребителя продуктов и услуг.

Быть предпринимателем – сложно и полезно одновременно. Это как со спортом: каждый знает, что для здоровья необходимо поддерживать физическую форму, но мало кто делает это регулярно: не просто привить себе привычку смотреть в будущее и понимать, зачем тебе вставать на пробежку утром. Малый бизнес – хоть и спокойный, но часто приводит к выгоранию, депрессии. И здесь важно ответить себе на вопрос: «По-настоящему ли мне нравится создавать бизнес с нуля и наблюдать за его ростом?» Если вы ответили утвердительно, падения перед взлетами вы будете переживать без ущерба для своего эмоционального состояния.

Итак, что лучше и выгоднее – решать вам после консультации с юристом или своим бухгалтером. На наш взгляд, важнее проговорить ещё раз особенности малого бизнеса, к чему стоит готовиться. Возможно, это поможет вам избежать часть ям по пути к своим целям и мечтам.

Особенности предпринимательства

Вы будете работать активнее и дольше. Увольняясь с работы и задумывая стать предпринимателем, помните, что отныне вы забудете, что значит беспечно отдыхать после трудового дня. Предприниматель работает круглосуточно, особенно в первые несколько лет. И неважно какая у вас организационная форма, на объём усилий это не повлияет. Хотя, в некоторых моментах придётся потрудится ещё активнее. Это будет в тот самый момент, когда вы решите, что достигли максимума своей производительности. Не забудьте про ощущение вины, когда вы наконец найдёте минут тридцать на отдых: постоянные мысли о бизнесе не позволят вам полноценно расслабиться, вас всегда будут терзать мысли как улучшить своё детище. Не зря среди успешных предпринимателей многие встают ещё до 05:00.

Вас никто не направит по верному пути. У наёмного сотрудника есть руководитель, который ответственен за ваш результат. Предприниматель несёт в этом плане безграничную ответственность, как и за производительность. И никто при этом не подскажет вам, правы вы или нет, верен ли ваш следующий шаг. Вы самостоятельно изо дня в день будете разбираться в своих действиях и потенциальных ошибках. Всё познаётся на себе и в сравнении – девиз предпринимателя.

Какое-то время вы можете не получать денег. Подготовиться к предпринимательству невозможно, но можно подстраховаться, имея финансовую подушку безопасности. Никто не гарантирует вам, что вы найдёте клиентов и начнёте получать деньги с первого же дня своей деятельности. Более того, выбранная вами тактика продвижения, сам анализ рынка и потенциальных покупателей могут быть неверными, – отсюда вывод: время на новое исследование и тестирование гипотез никто вам не оплатит. Сбережения помогут вам выстоять и продолжить. Ещё факт: большинство предпринимателей не получают зарплату месяцами и годами: всё уходит в развитие либо попытки не приносят нужного результата.

Ваша неуверенность в себе может возобновиться. Как предприниматель, вы никогда не знаете насколько верны либо ошибочны ваши действия. Каждый шаг, по большому счёту, догадка. И какая даст плоды – покажет только время и не всегда это может произойти на следующей неделе. Иногда результат настолько отсрочены, что придётся ждать годами. Порой это невыносимо, иногда это приводит к мыслям о бессмысленности своих действий и самоуничижении себя как личности и предпринимателя. Иногда вы можете подумать, что впустую тратите время, и что наёмным сотрудником уже дослужились бы до руководителя отдела. Остановитесь, выдохните и примите факт, что вы предприниматель – значит, вы уверены в себе, просто стоит попробовать новые действия.

Провалы временами будут переноситься с трудом. Каждый из них выбивает из колеи и иногда шокирует. Депрессии, тревожные мысли, длящиеся месяцами – вам нужна опора на себя, сильная, внутренняя опора, которая не допустит сильного эмоционального провала. А их в бизнесе непременно: это доказано жизнью и опытом других предпринимателей. Но только так вы поймёте, насколько вы верите в себя, в выбранную нишу, в свою смекалку и настойчивость. Но не недооценивайте сложности, с которыми столкнётесь. Будьте готовы к появлению тёмных мыслей.

Вы контролируете свою собственную судьбу. С другой стороны, как предприниматель у вас в руках будет полный контроль над качеством своей жизни, уровнем дохода и распорядком. Как владелец бизнеса, вы имеете полный контроль над успехом или неудачей. Усердие, настойчивость, упорство – и вы будете на вершине мира. Если не в буквальном плане, то эмоциональном точно. Успех придёт и никто, кроме вас, вас не сможет остановить. И это невероятно освобождающее чувство.

Цифровая платформа для малого и среднего предпринимательства – навигатор по государственной поддержке. На ней вы найдёте сервисы, с помощью которых можете оформить льготы, субсидии, гранты. На платформе есть и актуальная информация по государственным мерам поддержки.

Примеры для вдохновения

К примеру, вы разработали бизнес-план, бизнес и вы готовы стартовать к своей мечте. Самое время зарегистрировать его. Разберёмся какой формат будет оптимальнее для вас. Сравнения ниже, надеемся, помогут вас лучше понять идею этой главы.

Индивидуальный предприниматель (ИП) имеет право работать, не открывая для этого юридического лица. Предпринимать в таком случае вы будете на свой страх и риск, то есть отвечать по всем своим ошибкам всем имуществом, что у вас есть. Иными словами, полная ответственность.

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) – это уже юридическое лицо, которое отвечает по своим долгам, недочётам, просроченным кредитам и невыданным зарплатам имуществом в пределах вложенной в уставной капитал суммы. Вы можете быть единственным участником, и всё равно отвечать будете лишь в рамках заявленного уставного капитала. Вы можете найти партнёров – ситуация не изменится. Хорошо ли это: сравним ниже.

Начнём с ИП:

Зарегистрируют вас за 3-5 рабочих дней.

Что для этого необходимо: заявление на регистрацию, копию паспорта, квитанцию об оплате госпошлины, уведомление о переходе на УСН (если потребуется).

Вам не надо формировать и регистрировать уставный капитал.

Вашим юридическим адресом может стать адрес прописки.

Вы будете отвечать по долгам всем своим имуществом.

Вы не сможете заняться определёнными видами деятельности. К примеру, торговать либо делать спиртные напитки, открыть страховую компанию, начать производить лекарства.

Как штрафы, так и уровень ответственности и налогообложения намного ниже, чем у любого юрлица.

Вы сможете свободно выводить деньги с расчётного счёта в любой момент (с некоторыми незначительными нюансами).

Не всегда вас обяжут вести кассовый учёт. При этом объём заполняемой и сдаваемой отчётности намного меньше в сравнении с тем же ООО. При этом даже нет необходимости нанимать бухгалтера.

Ликвидироваться быстрее: подал заявление, оплатил долги по налогам – и всё.

Что касается Общества, то тут ситуация немного иная.

Официально обещают зарегистрировать за 3 дня, однако процесс часто затягивается.

Для оформления понадобится: заполнить и подписать заявление, оформить «Решение о создании Общества», составить протокол заседания, провести общее собрание учредителей (детали в Гражданском Кодексе, ссылку на который вы найдёте в конце книги), надо разработать и утвердить Устав, даже если вы будете единственным участником ООО, оплатить пошлину.

Минимальная сумма уставного капитала: 10 000 руб.

Юридическим адресом может стать адрес собственного офиса, адрес руководителя по прописке, адрес арендованного помещения.

Это юридическое лицо ответственно перед обществом лишь в рамках своего имущества (уставного капитала).

Здесь нет никаких ограничений по видам (исключая запрещённые).

Штрафы, налоги, уровень ответственности – намного выше, чем у индивидуального предпринимателя.

Как учредитель у вас есть право выводить заработанное, но лишь как дивиденды либо зарплату. В любом случае помните про налоги: чем выше полученная вами сумма, тем выше сумма налогов.

Даже если вы сам бухгалтер, придётся нанять помощника: строгий кассовый и бухучёт, отчётность.

Закрыть, то есть ликвидировать, намного дольше и проблематичнее в сравнении с ИП.

Исходя из перечисленного, сделаем вывод, что выбрать – проанализируйте свои цели, величину потенциального бизнеса и рисков, к которым вы готовы. Сохранить личную ответственность и снизить барьеры в разных административных процедурах – выбирайте ИП. Если у вас в планах сразу создать крупный бизнес, привлечь инвестиции и партнёров – регистрируйте Общество.

К примеру, Ольга хочет стать мастером по лазерной эпиляции и найти косметолога на уколы гиалуроновой кислотой и релатоксом (Релатокс (Relatox) – первый препарат ботулотоксина российского производства). Эти услуги подразумевают прокол кожи, что Минздрав считает медицинской услугой. Значит, Ольге надо получить разрешение в этом ведомстве. Иначе её работа станет незаконной. Для получения лицензии, Ольге надо оборудовать кабинет с определёнными требованиями, получить заключение от Роспотребнадзора. Ей необходимо приобрести оборудование, найти препараты с госрегистрацией. Косметолог, которого Ольга планировала нанять, обязательно должен иметь как минимум медицинский диплом.

То есть, Ольга должна: сделать кабинет косметолога безопасным, найти квалифицированного косметолога с высшим образованием, приобрести оборудование и препараты только с сертификатом соответствия. В противном случае, если Ольга начнёт работать без этого, ей грозит как минимум штраф. И если пострадает хотя бы один клиент, дело могут передать в суд.

Может ли Ольга стать Индивидуальным предпринимателем? Вряд ли.

Глава 8. Дополнительная подушка для бизнеса

Формирование финансовых фондов (подушки безопасности)

Деньги – до сих пор самый популярный инструмент для создания безопасности. Наличные под матрасом или в коробке из-под обуви – эффективный способ сохранить свои сбережения под рукой. Однако в таком случае от грабителя не защититься. Хранить сбережения в депозитной ячейке или на счёту – придётся платить за его аренду, и это всё равно не защитит вас от растущих расходов.

Бизнес-финансы важны, поскольку они позволяют вам оперативно и адекватно планировать будущие шаги и успех. Благодаря хорошему финансовому управлению вы распределяете ресурсы, знаете, когда и где тратить, понимаете лучшие стратегии для сбережения. Чтобы удержаться в бизнесе, важно быть готовым к неожиданным событиям – и это можно сделать только с помощью тщательного финансового анализа, обеспечив тем самым стабильное финансовое будущее вашей компании.

По сути, ваши финансы в бизнесе – это просто деньги, которые у вас есть для вашего бизнеса. Финансы лежат в основе каждого бизнеса, и вам нужно будет регулярно их пересматривать, чтобы продолжать вести свою предпринимательскую деятельность. Когда вы начинаете новое дело, расширяете свои продукты или услуги, или инвестируете в основные средства своего бизнеса, финансы становятся движущей силой, и вам нужно будет регулярно с ними сверяться.

Регулярные финансовые отчёты помогают принимать более обоснованные решения. Понимание финансовой подоплёки своего бизнеса полезно в управлении рисками.

Большая часть финансов вашего бизнеса будет поступать от доходов и продаж, поэтому понимание вашего отчёта о прибылях и убытках имеет здесь ключевое значение, но при необходимости можете обратиться к внешним источникам финансирования бизнеса.

Как финансировать бизнес

С помощью заёмных средств либо акционерного финансирования.

Заёмные средства: подразумевают заимствование денег у финансового учреждения через кредит или ипотеку. Выплачивать такие деньги вы будете постепенно вместе с процентными ставками как плата за пользование средствами.

Акционерный капитал: продажа доли (или акций) вашего бизнеса инвесторам, заинтересованным во владении частью вашего бизнеса. Вы получите средства на расширение, а они в будущем дивиденды с прибыли.

Все варианты финансирования бывают краткосрочными, среднесрочными и долгосрочными.

Краткосрочное финансирование

Срок: обычно до 1 года. Помогает предпринимателю быстро и с более низкими процентными ставками привлечь капитал в оборот. Однако здесь вы, как правило, ограничены суммой займа, что подходит не всем.

Среднесрочное финансирование

Срок: от 3 до 5 лет. Здесь сумма займа уже больше, как и риска для предпринимателя.

Долгосрочное финансирование

Срок: обычно более 10 лет. Часто это помощь бизнесу в росте или расширении в течение более длительного периода. Наиболее рискованный вариант финансирования бизнеса. Однако это позволяет вам привлечь больше всего капитала.

Ключ к успешному бизнесу – знание финансов вашего бизнеса от и до. И нет, вам не нужна степень в области финансов бизнеса, чтобы это сделать. Вам просто нужно точно знать, сколько денег требуется каждый месяц, чтобы ваш бизнес оптимально работал, и сколько денег вы зарабатываете, чтобы обеспечить прибыльность бизнеса.

Лучший способ обеспечить рост бизнеса – финансировать свои бизнес-цели, то есть эффективно и разумно управлять финансами. Финансовый управленческий учёт может помочь здесь, так как он заставляет вас отслеживать, что приходит и что уходит, поэтому он держит финансы бизнеса на переднем плане вашего (или вашего бухгалтера) ума.

Обязательно отслеживайте денежный поток, уделяя особое внимание ежедневным платежам, налоговым отчислениям и тщательно контролируйте свои финансы, чтобы успешно инвестировать в свой бизнес. Инвестирование капитала в ваш бизнес – это мудрое решение, но вы также можете подумать об инвестировании своей прибыли в другое место, помогая своему бизнесу расти, приобретая новые помещения или расширяя свой бизнес.

Управление финансами бизнеса включает определение того, какие деньги следует потратить и где, а какие деньги следует сэкономить и как. Это даст вам как моментальный взгляд, так и долгосрочный обзор финансового состояния вашего бизнеса, так что вы увидите закономерности.

Пять причин, по которым финансы являются одним из важнейших аспектов ведения бизнеса для владельцев бизнеса:

1. Получение прибыли

Начало нового бизнеса означает, что вам, скорее всего, придётся занять деньги, чтобы инвестировать в свою бизнес-идею и запустить его, но их нужно будет вовремя вернуть, поэтому после того, как вы собрали соответствующий капитал, пора начать думать о том, как вы будете получать прибыль и насколько быстро.

Повседневные бизнес-операции требуют денег. Такие вещи, как найм сотрудников, материальные и маркетинг затраты, формируют расходную часть вашего бюджета предприятия, и единственный способ получить прибыль – это гарантировать, что-то что поступает в ваш бизнес (деньги, полученные от продажи ваших товаров и услуг), превысит то, что уходит.

Вы можете получать прибыль, только внимательно следя за финансами своего дела и внося соответствующие изменения в свой план. Если владелец бизнеса не может успешно отслеживать свои финансы, он быстро станет банкротом.

2. Финансирование бизнес-операций

Мы уже затронули это выше, но объём оборота, вовлеченный в простое ведение бизнеса, может быть астрономическим. Если вы хотите продолжать быть предпринимателем в обычном режиме, вам важно отслеживать финансы, чтобы убедиться, что вы можете позволить себе обычную деятельность, счёта и зарплаты сотрудников.

У предпринимателей, которые не могут тщательно управлять своими финансами, часто расходы превышают их доходы, и, таким образом, они не могут правильно распределить свои средства, чтобы обеспечить бесперебойную работу.

3. Расширение бизнеса

Лучший способ обеспечить долгосрочный успех бизнеса – постоянно быть готовым к росту и расширению. Они могут выглядеть по-разному в зависимости от целей ваших целей, но могут выглядеть следующим образом:

– предлагая новую услугу;

– разработка нового продукта;

– выход на новые рынки;

– модернизация вашего бизнес-помещения;

– найм новых талантов.

Конечно, рост может быть рискованным временем для владельцев бизнеса, если они не могут его должным образом финансировать. При плохом финансовом управлении бизнес не сможет эффективно расти, из-за этого придётся сокращать расходы в ближайшем будущем, что затормозит будущий рост и испортит вашу репутацию.

Если предприятия не растут, они неизбежно отстают от своих конкурентов, и восстановиться после этого может быть очень сложно.

4. Борьба с неблагоприятными экономическими ситуациями

Рецессии и депрессии, кризисы стоимости жизни и даже различные кризисы влияют на бизнес. Те, кто выдерживает бури, это те, кто эффективно контролирует финансы своего дела и планирует «чёрные» дни наперёд.

Бизнес может эффективно подготовиться к экономическому спаду, только если он знает эффективность своего бизнеса в различных экономических условиях. Лучший способ контролировать эффективность бизнеса – это контролировать финансы бизнеса. Сделайте это правильно, и у вас будут планы действий на случай непредвиденных обстоятельств, если что-то пойдёт не так. Тщательное управление финансами – ключ к успеху.

5. Достижение долгосрочных бизнес-целей

Долгосрочные цели позволяют расширить видение своего бизнеса, дать команде понимание к чему всё это и куда им стоит стремиться. Достижение этих целей укрепит моральный дух сотрудников и репутацию бизнеса, одновременно увеличив масштаб.

Однако вы не достигните их, если не профинансируете должным образом путь. Вам могут понадобиться средства на маркетинг, разработку продукта и маркетинговые исследования, и без жесткого контроля за финансами обеспечить расширение будет очень непросто.

Инвестиционные решения в будущее вашего бизнеса зависят от разумного финансового управления и стабильности, без них вам сложно будет достичь долгосрочных бизнес-целей.

Знание цифр – это одно, а точное составление отчётов по ним и сохранение их для справок в будущем – это ключ. Ведите точный учёт своих финансов, и вы сможете их создавать для акционеров, чтобы держать в курсе ваших финансов и убеждать их в правильности своих инвестиционных решений. Кроме того, это поможет вам с подачей налоговых деклараций в государственные органы.

Ваш финансовый отдел – это костяк вашего бизнеса. Независимо от того, являетесь ли вы крупным предприятием с отдельным отделом по управлению финансами вашего бизнеса или вы один из многих владельцев малого бизнеса, который взял на себя эту роль. Вам в любом случае необходим кто-то, кто постоянно фокусируется на поступлении и убытке денег. Это позволяет вам эффективно достигать целей вашего бизнеса и гарантирует, что вы будете оставаться прибыльными.

Умение твёрдо держать под контролем свои финансы – залог успешного ведения бизнеса, получения прибыли и достижения поставленных целей.

Эффективное финансовое планирование имеет потенциал для повышения стоимости бизнеса, а также увеличения его прибыли. Обеспечьте своего бизнесу сильную и эффективную финансовую команду на месте, наряду с эффективными и открытыми каналами связи с высшим руководством – и это будет ключом к успеху любого бизнеса.

Оптимизация работы

Волнение, которое сопровождает предпринимательство, часто затмевает вашу потребность следовать финансовым целям. Эти долгосрочные товарищи часто игнорируются, пока они не станут необходимыми для продвижения ваших бизнес-планов.

Однако предприниматели, которые пренебрегают финансовой подготовкой, подвергают себя ненужным трудностям, включая неполучение кредитов и отсутствие финансовых партнёров.

Первый шаг для любого предпринимателя – написание бизнес-плана (см. Главу 5); туда важно включить личный бюджет: расходы и доходы физического лица (вас, как личности) не то же самое, что расходы и доходы предпринимателя, даже Самозанятого. Учитесь разделять карманы – это поможет в будущем при масштабировании. Включение обоих бюджетов в ваш план даёт полную картину доступных ресурсов и дохода бизнеса, необходимого для процветания.

Знание – сила, особенно в финансовом планировании. Ваши финансовые показатели включают такие моменты:

ДОХОД

Сколько денег поступает?

Каков чистый денежный поток?

Какие источники дохода наиболее прибыльны?

Какая сумма доступна для реинвестирования (повторное, дополнительное вложение капитала в предприятие, проект и т. п.)?

ЗАТРАТЫ

Сколько стоит выйти?

Куда это идёт?

ДОЛГ

ЧИСТАЯ СТОИМОСТЬ

На этапе роста любого предприятия, чем больше у вас капитала для реинвестирования, тем больше у вас свободы для реализации возможностей. Ясность ваших личных и деловых цифр означает, что вы можете сократить ненужные расходы и знать, что у вас есть для инвестирования.

Это также означает, что все ваши документы будут готовы, если у вас появится возможность, требующая внешних инвесторов или кредита. Это позволяет вам извлечь выгоду из удачи, упорного труда и грандиозных идей.

Не пренебрегайте своим резервным фондом на случай непредвиденных обстоятельств. Способность выдерживать неожиданные рыночные условия крайне важно для жизнедеятельности вашего бизнеса. Пока другие компании борются за выживание, вы можете быть готовы реагировать на момент.

Например, когда разразился COVID-19, многим предприятиям пришлось закрыться. Однако те, кто проявил гибкость и имел резервные фонды, успели адаптироваться к новому рынку и выжить, пока не появились федеральные средства и, наконец, не были сняты ограничения.

Резервные фонды предназначены не только для чрезвычайных ситуаций в области общественного здравоохранения. Вы можете использовать их в случае непредвиденных событий, таких как потеря важного клиента. Имея как минимум 3-6 месяцев на операционные фонды и ликвидность, резервные фонды обеспечивают страховочную сетку для повышения устойчивости вашего бизнеса в случае непредвиденных обстоятельств.

Сбережения часто являются второстепенной мыслью для предпринимателей, сосредоточенных на развитии своего бизнеса. Разработка плана сбережений часто помогает избежать стресса из-за финансов, вызванного чрезвычайными ситуациями или сюрпризами. Лучше приготовиться и предотвратить, чем исправлять и раскаиваться.

Минимизируйте свой страховой риск

Бизнес-страхование, такое как страхование общей ответственности, имущества и перерыва в работе, может помочь защитить страховые интересы вашей компании. Продукты личного страхования, такие как страхование здоровья, жизни, инвалидности, домовладения и личного имущества, могут защитить ваше личное финансовое благополучие.

Не всё можно застраховать, и не каждый страховой продукт является мудрым финансовым решением. Разумное планирование страхования обеспечивает правильное покрытие для ваших обстоятельств и стадии роста бизнеса.

Сосредоточьтесь на мотивации, лежащей в основе ваших долгосрочных финансовых целей. Предпринимательский дух воплощает в себе смелость, которой большинство людей восхищаются, но никогда не воплощают. Эта смелость доверять себе, своим идеям и своей способности достигать и быть лидером, готовность сталкиваться с трудностями и отказываться от комфорта, которым наслаждаются менее предприимчивые и более ищущие стабильности типы.

Самих по себе долгосрочных финансовых целей недостаточно, чтобы вытащить большинство людей на путь успеха. Они важны, но загораются только в момент, когда мы думаем о том, как их достижение соотносится с нашим жизненным опытом.

Долгосрочная финансовая цель будет вдохновлять вас день за днём, соответствовать желанию вашего сердца и, что ещё важнее, соответствовать вашей подлинной мотивации. Цели, которые вас не зажигают, не принесут много пользы, если нет движущей силы для них.

Ваши долгосрочные финансовые цели – это больше, чем пункт назначения. Они диктуют, как вы будете жить в течение многих лет, и требуют значительного количества времени и усилий для их достижения. Убедитесь, что они что-то значат для вас. Когда вас мотивирует ваше видение, вы можете привести свою жизнь в соответствие с этим будущим.

Ваш успех больше, чем вы сами

Успешные предприниматели наслаждаются финансовой свободой и другими преимуществами от того, что они создали. Однако влияние предпринимателей выходит далеко за рамки индивидуального успеха. Предприниматели внедряют инновационные технологии, продукты и услуги стимулируя экономический рост. Они предоставляют рабочие места и пользуются бизнес-услугами. Предприниматели усиливают конкуренцию на рынке, заставляя всех развиваться и совершенствоваться.

Как предприниматель, вы понимаете ценность хорошей идеи, преданной команды и стабильного денежного потока. Однако управление финансами не является главным в списке дел для многих. Бухгалтер поможет вам отслеживать ваши денежные потоки, но опытный и знающий финансовый консультант может помочь вам ориентироваться во всех аспектах финансового планирования, инвестиций и роста.

Вы не единственный, на кого повлиял ваш успех и бизнес и стал вашим самым большим активом.

Возможные проблемы и как их избежать

Ваша финансовая дисциплина – это то, насколько хорошо вы придерживаетесь своего финансового плана и денежных целей. Это критический фактор успеха любого человека и особенно важен для владельцев бизнеса и предпринимателей.

Как однажды сказал Бенджамин Франклин: «Неспособность планировать – это планирование неудачи». Цитата особенно актуальна в финансовом планировании, где даже небольшие ошибки или решения, принятые под влиянием эмоций, могут иметь существенные долгосрочные последствия для вашей способности добиваться финансовой независимости.

Мы часто видим, как люди упускают из виду важные моменты понятия финансового планирования, что приводит к проблемам, которых можно было бы избежать. Возможно, они попадаются в финансовые ловушки.

Дисциплина начинается с мотивации

Когда ваш бизнес процветает, может возникнуть соблазн тратить или давать легкомысленно, многие так делают. К сожалению, отсутствие финансовой дисциплины в наши самые благополучные времена не позволяет максимально использовать её потенциал для жизни и наследия.

В то же время, лишая себя/свою семью впечатлений или отказывая себе в необходимых удовольствиях, вы изначально сводите на нет цель, ради которой так усердно трудитесь.

Как и в случае с любым мощным инструментом, ключевым является баланс. Хотя плюс дисциплины – это финансовая сила, опасность может заключаться в излишней жесткости. Надёжный план должен допускать рассчитанные риски, когда они могут способствовать вашим общим целям и благополучию. Он также должен оставлять место для жизни, которая вам нравится.

Дисциплина, основанная на страхе, может привести к слишком большому сжатию и жесткости. Устойчивая финансовая дисциплина проистекает из знания и согласованной мотивации, а не страха. В лучшем проявлении финансовая дисциплина поощряется рост и личностное развитие.

Даже финансово подкованные и богатые люди склонны к плохим решениям. Если они не регламентированы и не сбалансированы в финансовом плане, со временем они могут даже приобрести токсичные установки.

Прелесть финансовой дисциплины в том, что она может уберечь вас от ошибок, которые отбросили бы назад. Она помогает вам принимать решения, соответствующие вашим целям, и избегать ловушек, вызванных досадными ошибками рассудка или эмоциональными импульсами.

Когда вы чётко понимаете, что вас мотивирует, вам легче распознавать, когда другие факторы отвлекают вас от ваших целей. Финансовая дисциплина может улучшить отношения, поскольку она побуждает вас смотреть в будущее, ставить и достигать целей, которые приносят пользу вам и вашим близким.

Применяя это на практике, вы развиваете самосознание, умение принимать обоснованные решения и делать продуктивный выбор.

Для предпринимателей финансовая сила даёт вам конкурентное преимущество. Она позволяет продолжать двигаться вперёд, даже когда тяжёлые времена или когда все доступные средства помогают развивать бизнес. Финансовая дисциплина помогает преодолеть ситуации, не ставя под угрозу то, кем вы являетесь или что вы создаёте.

Ошибка первая. Отсутствие финансового планирования

Отсутствие надёжного финансового плана с самого начала, пожалуй, самая большая ошибка большинства предпринимателей. Без чёткого финансового плана легко упустить из виду долгосрочные цели и принять импульсивные решения, которые могут нанести ущерб финансовому здоровью бизнеса.

Крайне важно разработать подробный финансовый план, включающий прогнозы доходов, расходов, денежных потоков и точек безубыточности. Этот план станет дорожной картой, которая будет направлять финансовые решения и помогать выявлять любые отклонения до того, как они станут серьёзными.

Ошибка вторая. Не разделение личных финансов и финансов бизнеса

Ещё одна распространенная ошибка – смешивать личные и деловые финансы. Это часто усложняет бухгалтерский учёт, затрудняет отслеживание расходов и доходов и подвергнуть риску личные активы в случае финансовых или юридических проблем в бизнесе.

Откройте отдельный банковский счёт для бизнеса и используйте его исключительно для транзакций по нему. Это облегчит управление деньгами и поможет сохранить чёткое разделение между личными и деловыми финансами.

Ошибка третья. Игнорирование денежного потока

Денежный поток – жизненная сила любого бизнеса. Однако многие предприниматели совершают ошибку, не уделяя достаточного внимания их управлению, что иногда создаёт сложности с ликвидностью и финансовым трудностям.

Крайне важно регулярно отслеживать денежный поток, предвидеть возможные колебания и быть готовым к любым трудностям. Это включает в себя поддержание резервного фонда, тщательное управление графиками платежей и инкассации, а также оптимизацию управления запасами и дебиторской задолженностью (долги контрагентов перед компанией, если она уже выполнила свои обязательства).

Ошибка четвертая. Чрезмерная задолженность

Хотя долг может быть полезным инструментом для финансирования роста и деятельности бизнеса, он также несёт в себе значительные риски. Многие предприниматели попадают в ловушку, влезая в чрезмерные долги, не оценивая должным образом свою способность брать и управлять ими.

Помните про важность принятия решений о займах: будьте осмотрительным, тщательно оценивайте доступные варианты, сравнивайте процентные ставки и условия кредитования, обеспечивайте устойчивость выплат по долгу в долгосрочной перспективе.

Ошибка пятая. Неспособность инвестировать в финансовое образование

Эффективное управление финансами требует глубокого понимания таких концепций, как бухгалтерский учёт, финансовый анализ, налоговое планирование и управление рисками.

Инвестируйте время и ресурсы в финансовое образование, будь то курсы, семинары, книги или профессиональные консультации. Прочная основа финансовых знаний позволит принимать более обоснованные и стратегические решения, которые принесут пользу бизнесу в долгосрочной перспективе.

Ошибка шестая. Игнорирование важности внутреннего контроля

Многие предприниматели недооценивают важность установления надёжного внутреннего контроля для защиты финансовых активов и предотвращения мошенничества и хищений.

Внедрение адекватных мер внутреннего контроля, таких как разделение обязанностей, проверка и одобрение транзакций, а также регулярный аудит, важно, если вы хотите обеспечить целостность и прозрачность финансовой информации.

Ошибка седьмая. Недооценка расходов

Многие предприниматели недооценивают затраты, связанные с открытием и ведением бизнеса, что приводит к финансовым трудностям и потенциальному краху.

Хотя разумное составление бюджета имеет важное значение, крайне важно исследовать и учитывать все потенциальные расходы, включая накладные расходы, расходы на маркетинг и непредвиденные издержки.

Ошибка восьмая. Неадекватное управление денежными потоками

Неэффективное управление денежными потоками иногда приводит к нехватке денежных средств и финансовой нестабильности, что не всегда даёт покрыть основные деловые расходы.

Активно управляйте денежными потоками, контролируйте лично дебиторскую и кредиторскую задолженность и имейте резервы на случай непредвиденных обстоятельств.

Ошибка девятая. Игнорирование налогов

Невыполнение налоговых обязательств обычно приводит, как минимум к штрафам и юридическим проблемам, что влияет на финансовое положение бизнеса.

Будьте в курсе своих налоговых обязанностей, вести точный учёт и рассмотреть возможность сотрудничества со специалистами по налогообложению.

Ошибка десятая. Игнорирование управления задолженностью

Взятие чрезмерного долга без чёткого плана погашения может обременить бизнес высокими процентами и потенциальной неплатежеспособностью.

Долг может быть полезным инструментом для роста бизнеса, но управлять им следует стратегически, имея план погашения.

Ошибка одиннадцатая. Неспособность спланировать рост

Неадекватное финансовое планирование расширения бизнеса может привести к упущенным возможностям и замедлению роста.

Разрабатывайте стратегии роста, соответствующие вашим финансовым возможностям и целям, учитывайте возможность масштабирования. Даже если вам кажется, что сейчас это ни к чему и не время.

Как избежать финансовых ловушек

1. Комплексное бюджетирование: тщательное исследование и оценка расходов с учётом непредвиденных расходов в бюджете.

2. Финансовое планирование: разработайте надёжный финансовый план, в котором будут указаны доходы, расходы и финансовые цели.

3. Раздельные финансы: ведите отдельные личные и деловые банковские счета, и финансовые записи.

4. Управление денежными потоками: регулярно контролируйте денежный поток и создавайте финансовую подушку безопасности на случай непредвиденных расходов.

5. Соблюдение налогового законодательства: будьте в курсе налоговых обязательств и воспользуйтесь профессиональными рекомендациями.

6. Управление долгом: используйте долг стратегически и разработайте чёткий план погашения.

7. Планирование роста: разработайте стратегии роста, соответствующие вашим финансовым возможностям и долгосрочным целям.

Финансовые ошибки распространены в предпринимательстве, но их можно смягчить с помощью осмотрительного финансового планирования, чётких границ между личными и деловыми финансами и принятия стратегических решений. Осознание этих ловушек и принятие упреждающих мер по их избежанию имеет важное значение для обеспечения финансового успеха и устойчивости ваших предпринимательских начинаний.

Финансовая дисциплина – основа финансовой свободы. Речь идёт не о том, чтобы жертвовать сегодняшним весельем ради будущих выгод. Речь идёт о разработке и реализации стратегического плана, чтобы быстро и эффективно добраться туда, куда вы хотите.

Финансовая дисциплина – это процесс принятия осознанного решения, благодаря которому направление вашей жизни определяется вашими ценностями, а не импульсами или внешним влиянием.

Примеры для вдохновения

Антон всегда был человеком с золотыми руками. Он с лёгкостью мог собрать мебель, починить любой прибор и даже создать что-то новое из подручных материалов. Его друзья и родственники постоянно восхищались его мастерством, и это дало Антону идею: «А что, если превратить своё увлечение в бизнес?» Он давно мечтал заниматься чем-то, что приносило бы ему радость и одновременно доход.

В один из вечеров, пролистывая Интернет в поисках интересных идей, он наткнулся на фотографии подвесных кресел. «Вот оно!» – подумал он. Подвесные кресла были популярны, удобны и отлично подходили для дачи, балкона или даже гостиной. Он решил, что будет производить их самостоятельно.

Идея казалась блестящей. Антон, не раздумывая долго и начал действовать. Создал план производства, рассчитал объём требуемых материалов, нашёл несколько местных мастеров, которые могли помочь с плетением кресел. Однако одна проблема стала очевидной почти сразу: у Антона не было достаточного финансового резерва. Его сбережений хватило только на покупку материалов для первых нескольких кресел и аренду небольшого помещения для работы. Он продал свою машину, чтобы вложить эти деньги в оборудование и стартовый капитал. Вскоре Антон понял, что его ресурсы практически исчерпаны.

Он надеялся, что начальные продажи помогут покрыть затраты, и в ближайшем будущем бизнес начнёт приносить прибыль. Но время шло, а продажи не росли так быстро, как он рассчитывал. Клиентов было немного, конкуренция на рынке оказалась высокой, и Антон осознал, что одной страсти и хороших рук мало, чтобы построить успешный бизнес.

Он обратился в банк за кредитом, надеясь, что это поможет ему удержаться на плаву. Однако, получил отказ. Антон отправился в другой, затем в третий, но ответ везде был одинаков: нестабильный доход и отсутствие гарантий возврата средств делали его кандидатом, которому обычно не выдают кредит. Накопившиеся счета, аренда помещения, необходимость закупки новых материалов – всё это ложилось на его плечи с растущей тяжестью.

Антон впал в депрессию. Он не знал, как справиться с ситуацией. Продажи оставались низкими, а затраты росли. Каждое утро он приходил на работу с надеждой, что сегодня что-то изменится, но к вечеру осознавал, что ситуация только ухудшается. Постепенно у него начали появляться мысли о том, что, возможно, он ошибся, вложив все свои деньги в этот проект.

Спустя несколько месяцев напряженной работы и минимальных доходов Антон понял, что он банкрот: нечем платить аренду, не на что закупать материалы для кресел. Однажды вечером, когда он просматривал свои финансовые отчёты, перед ним предстала горькая правда: он вложил все свои сбережения и даже продал машину, но это не спасло его проект. Антон был вынужден признать, что его план был ошибочным с самого начала. Он слишком сильно надеялся на быстрый успех, не учтя возможные трудности и непредвиденные расходы.

Осознание пришло не сразу, но, когда оно настигло, Антон понял, что больше не может продолжать в том же духе. Он сделал шаг назад и проанализировал ситуацию. Почему он оказался в таком положении? Почему банки не дали ему кредит, а клиенты не пришли сразу? Ответы на эти вопросы открыли ему глаза на важные моменты, которые он упустил при планировании своего бизнеса.

Приняв решение закрыть свой бизнес, Антон чувствовал одновременно и облегчение, и разочарование. Ему было грустно признать, что его мечта провалилась. Однако он понял, что дальнейшее продолжение дела без должных финансовых ресурсов привело бы его к ещё более глубоким долгам и стрессу.

Антон больше не мечтал о быстрых результатах и понимал, что успех не приходит мгновенно. Он осознал, что каждый предприниматель должен быть готов к трудностям и иметь не только идею, но и финансовый план, а также резервный фонд на случай непредвиденных обстоятельств. Теперь, оглядываясь назад, он видел свои ошибки, и это знание делало его сильнее.

Антон понял, что многие люди, как и он, могут оказаться в ситуации, когда мечта о собственном бизнесе кажется идеальной, но реальность преподносит неожиданные и болезненные уроки.

«Всегда имейте финансовый резерв». Не рассчитывайте на быстрый успех и прибыль с первых месяцев. Непредвиденные расходы и задержки – это обычное дело для любого бизнеса. Без финансовой подушки вы рискуете остаться ни с чем.

«Изучайте рынок и конкурентов». Не полагайтесь только на свою уверенность в продукте. Проведите тщательный анализ рынка, изучите конкурентов и поймите, чем вы можете выделиться. Возможно, рынок уже насыщен аналогичными предложениями, и вам нужно будет изменить свою стратегию.

«Не спешите с крупными вложениями». Начинайте с малого. Не вкладывайте все свои сбережения в проект с самого начала. Тестируйте идею, улучшайте продукт и постепенно увеличивайте масштабы, когда убедитесь в его востребованности.

«Планируйте на долгосрочную перспективу». Успех не приходит мгновенно. Важно быть готовым работать над своим бизнесом несколько лет, прежде чем увидеть реальные результаты. Ставьте долгосрочные цели и развивайте бизнес постепенно.

«Учитесь на ошибках». Ошибки неизбежны, но они не должны останавливать вас. Учитесь на своих неудачах и не бойтесь признать, что что-то пошло не так. Это поможет вам стать более мудрым и успешным предпринимателем.

Антон закрыл своё производство подвесных кресел, но не оставил мечту о бизнесе. Он понял, что недостаток опыта и финансовой подготовки привел его к неудаче, но это не означало, что у него не было шансов на успех в будущем. Он решил сначала устроиться на работу, накопить средства, научиться финансовому планированию и глубже понять рынок, на который планирует вернуться.

Он также записался на курсы по предпринимательству и начал изучать опыт успешных бизнесменов. Теперь он знал, что одного энтузиазма недостаточно, и что только тщательная подготовка и осознанный подход к делу могут привести к успеху. Его цель осталась прежней – создать собственное дело, но теперь он был готов к тому, чтобы идти к этой цели медленно, шаг за шагом, без поспешных решений и лишних рисков.

Сейчас он знает, что на этот раз будет действовать с умом, и это знание давало ему уверенность в будущем.

Глава 9. Выход в свет

Начало работы

Что вам нужно, чтобы начать бизнес? Три простые вещи: знать свой продукт лучше, чем кто-либо другой; знать своего клиента; иметь горячее желание добиться успеха.

У вас может быть самая невероятная идея продукта, но отличный продукт не поможет вашему бизнесу без маркетингового плана. Лучшая бизнес-идея в мире не станет успешной, если ваши потенциальные клиенты не знают о вашем существовании. Первоклассный маркетинговый план гарантирует, что вы распространяете информацию о своём бизнесе, чтобы вы могли привлекать клиентов и зарабатывать деньги.

Когда дело доходит до запуска бизнеса, проверка является ключом. У вас может быть лучшая в мире бизнес-идея, но если для неё нет рынка, то это не будет успешным предприятием. Вот почему важно проверить свою бизнес-идею, прежде чем вы начнете вкладывать в неё слишком много времени и усилий.

Начнём подводить итоги.

Что необходимо сделать перед создание уникального выделяющегося бренда? Найти продукт или услугу, который вы будете продавать или предлагать.

Как проверить бизнес-идею?

1. Поговорите с потенциальными клиентами. Узнайте, будут ли они заинтересованы в вашем продукте или услуге и будут ли они готовы за это платить. Это можно сделать с помощью опросов, интервью или даже просто неформальных разговоров.

2. Проведите маркетинговое исследование. Это включает в себя изучение вашей отрасли и целевого рынка, чтобы понять спрос на ваш продукт или услугу. Это можно сделать онлайн или пообщавшись с отраслевыми экспертами.

3. Протестируйте свой продукт или услугу. Если у вас есть физический продукт, вы можете проверить свою бизнес-идею, протестировав её на небольшой фокус-группе. Вы получите обратную связь, нравится ли людям ваш продукт и готовы ли они за него платить. Если у вас есть услуга, вы можете предложить её бесплатно или со скидкой небольшой группе людей, чтобы посмотреть, готовы ли они её использовать, а тем более платить.

4. Посмотрите на конкурентов. Посмотрите, что предлагают другие компании и каковы их цены. Это даст вам представление о том, есть ли рынок для вашего продукта или услуги и сколько люди готовы за него платить.

5. Создайте прототип. Затем соберите отзывы о вашем продукте и поймите, заинтересованы ли люди в нём. Прототипы могут быть дорогими и отнимающими много времени. Поэтому этот метод лучше всего использовать, если вы уже провели некоторые маркетинговые исследования и уверены, что на ваш продукт есть спрос.

6. Привлеките деньги от инвесторов. Если у вас нет средств на тестирование гипотез и вывода продукта в свет, можете попробовать привлечь деньги от инвесторов. Это покажет, что люди готовы инвестировать в ваш бизнес и что для вашего продукта или услуги есть рынок. Однако этот метод подходит, если у вас есть надёжный бизнес-план и вы уверены в своей способности его реализовать.

7. Присоединяйтесь к стартап-акселератору (программа по ускорению роста стартапа от инвестиционных фондов, корпораций, государства и других организаций). Ещё один способ проверить свою бизнес-идею – присоединиться к акселератору стартапов. Эти программы предоставляют финансирование, наставников и ресурсы, чтобы помочь стартапам развивать свой бизнес. Это отличный способ получить обратную связь по вашей бизнес-идее и познакомиться с другими предпринимателями, которые могут помочь вам развивать свой бизнес.

8. Подать заявку на гранты. Существует множество государственных и частных грантов для бизнеса, поэтому это может быть хорошим вариантом. Однако заявки на гранты должны быть конкурентоспособными, но и это не даёт гарантий, что вы получите финансирование.

9. Краудфандинг. Это сбор денег от большого количества людей, как правило, через онлайн-платформы. Однако краудфандинг довольно трудоёмкий процесс, и нет никаких гарантий, что вы достигнете своей цели.

10. Самостоятельная загрузка. Инвестирование своих средств в бизнес рискованно, но это отличный способ начать, не отказываясь от идеи.

У вас есть отличная бизнес-идея, что теперь? Как превратить своё видение в реальность и запустить свой бизнес?

Исследуйте свою бизнес-идею

Перед запуском своего бизнеса проведите исследование и убедитесь, что ваша бизнес-идея жизнеспособна:

– есть ли рынок для вашего продукта или услуги?

– кто ваша целевая аудитория?

– что предлагают ваши конкуренты?

– каковы сильные и слабые стороны вашего бизнеса?

Напишите бизнес-план

Подробно мы изучали это в Главе 5. Бизнес-план – это дорожная карта для вашего бизнеса, описывающая ваши бизнес-цели и то, как вы планируете их достичь. Важно его иметь до момента запуска своего бизнеса, так как он помогает не сбиться с пути и убедиться, что вы охватываете все аспекты.

Определитесь со структурой бизнеса

Одно из первых решений, которое вам нужно будет принять при запуске бизнеса, – это выбор его структуры. У каждой свои преимущества и недостатки. Наиболее распространенными структурами бизнеса являются Самозанятые, Индивидуальные предприниматели, Общества с ограниченной ответственностью (ООО), акционерные общества. С помощью Главы 7 вы уже определились с этим моментом.

Зарегистрируйте свой бизнес

После того, как вы выбрали структуру бизнеса, зарегистрируйте свой бизнес. Если необходимо, получите лицензию.

Застрахуйтесь

Независимо от того, какой вид бизнеса вы начинаете, важно иметь подушку безопасности. Неплохой вариант на первое время, пока нет высокого дохода для формирования полноценной подушки безопасности. Это защитит вас и ваш бизнес от любых потенциальных претензий по ответственности в случае, если что-то пойдёт не так. Распространённые виды страхования для предприятий включают общую ответственность, имущество, компенсацию работникам и ответственность за качество продукции.

Откройте корпоративный банковский счёт

После того, как вы зарегистрировали свой бизнес (и оформили страховку), откройте банковский счёт для бизнеса. Этот шаг часто может идти до оформления страховки, часто компанию регистрируют почти одновременно с открытие расчётного счёта. Обязательно изучите и сравните разные банки, прежде чем принять решение.

Найдите подходящее место

Если у вас стационарный бизнес, важно найти правильное местоположение. Идеально, если вы этим занимались в процессе регистрации компании. При выборе места для вашего бизнеса учитывайте такие факторы, как пешеходный трафик, парковка, общественный транспорт и доступность.

Организуйте своё рабочее место

Независимо от того, работаете ли вы дома или арендуете офисное помещение, важно организовать своё рабочее пространство таким образом, чтобы оно повышало вашу производительность. Убедитесь, что у вас есть всё необходимое оборудование и принадлежности. Устраните или уменьшите отвлекающие факторы, таких как шум и беспорядок. Если вы работаете дома, обязательно создайте специальную рабочую зону, отделенную от остальной части жилого пространства.

Создайте маркетинговый план

Теперь, когда ваш бизнес запущен и работает, пришло время начать его продвигать. Существует множество маркетинговых каналов, которые вы можете использовать, включая интернет-рекламу, социальные сети, маркетинг в Интернете и традиционные офлайн-методы, такие как печатная реклама и прямая почтовая рассылка. Разработка комплексного маркетингового плана поможет вам получить максимальную отдачу от своих вложений и эффективно охватить своих целевых клиентов.

Запустите свой сайт

Если вы ведёте бизнес в Интернете, одна из самых важных вещей, которую вы можете сделать, – это запустить профессионально выглядящий веб-сайт. Ваш сайт и страница компании в соцсетях часто формирует первое впечатление, которое потенциальные клиенты получат о вашем бизнесе. Поэтому убедитесь, что они привлекают и позитивно вас характеризуют. В дополнение к этому обязательно включите соответствующие ключевые слова в свой контент, чтобы люди могли легко найти его, когда они задают запрос в поисковике.

Брендинг компании

Давайте представим мир, в котором брендинга (процесс создания уникального имиджа и идентичности для продукта, услуги или компании с целью привлечения и удержания клиентов. Он включает в себя различные аспекты, такие как логотипы, дизайн, название, цветовые схемы, а также то, как компания позиционирует себя на рынке и какую ассоциацию вызывает у потребителей) не существует. В такой маркетинговой вселенной банка холодного напитка будет просто холодным напитком, а не «Колой». Пара обуви будет просто обувью, а не «Шузами». А обычный копир не будет «Ксероксом».

Итак, без брендинга продукт будет всего лишь простым предложением, удовлетворяющим потребности потребителя. В нём нет жизни или истории.

Но если добавить к ним историю, мужские ботинки превратятся в »Кеды», обычные кубики для детей – в «Лего», обычное мороженое в шоколаде – в «Эскимо.

Бренд – это термин, название, дизайн, символ или любая другая характеристика, которая отличает продукцию одной организации от другой.

Продукт, по сути, можно скопировать довольно легко. Однако бренд уникален, и это то, что большинство людей склонны иметь в виду, а не продукт.

Почему важен брендинг?

Мы – довольно сложные существа, запутанные и у нас всё переворачивается уже при первом же выборе. Вот тут-то и появляется брендинг и упрощает нам жизнь.

По сути, происходящее берёт начало в нашей голове и добавляет туда структуры. Это, в свою очередь, делает всё звучащим соотносимым и простым для понимания.

Зачем вам брендинг:

– выделиться среди конкурентов. На сегодняшнем переполненном рынке для компаний как никогда важно найти способы выделиться среди конкурентов. Брендинг – мощный инструмент для дифференциации продуктов или услуг компании от продуктов или услуг конкурентов.

– установить связь с клиентами на эмоциональном уровне. Грамотные рекламные и маркетинговые кампании, вызывающие положительные эмоции, способны создать прочную связь между покупателем и вашим брендом.

– увеличить воспринимаемую ценность продуктов или услуг. Клиенты часто готовы платить больше за продукты или услуги бренда, который они знают и которому доверяют.

– стимулировать повторные покупки и лояльность. Клиенты, у которых сложилось положительное впечатление о вашем бренде, с большой вероятностью продолжат сотрудничать с вами.

– создать благоприятное впечатление о компании. Это связано с тем, что известный и пользующийся доверием бренд обычно вселяет в клиентов уверенность в качестве продукции или услуг компании.

– привлечь новых клиентов. Покупатели, знакомые с вашим брендом, с большей вероятностью рассмотрят вашу продукцию или услуги при совершении следующей покупки.

– укрепить доверие и авторитет. Клиенты с большей вероятностью будут доверять и верить компании с сильным брендом. Известный бренд может повысить доверие к компании, особенно если она новая или незнакомая для клиента.

– повысить моральный дух и мотивацию сотрудников.

Типы брендинга

1. Брендинг продукта

Использование названия бренда, логотипа или другого идентификатора для создания уникальной и узнаваемой идентичности продукта. Брендинг продукта можно использовать для дифференциации продукта от конкурентов и повышения лояльности клиентов.

2. Брендинг услуг

Здесь вы создаёте уникальный и узнаваемый образ своих услуг. Использование ключевого дифференцирующего фактора играет решающую роль в выделении услуг вашей компании среди конкурентов. Это, в свою очередь, формирует лояльность клиентов.

3. Интернет-брендинг

Все действия по брендингу в Интернете. В настоящее время для компаний стало очень важно быть онлайн. Это связано с тем, что большинство клиентов ищут товары или услуги в Интернете, прежде чем совершить покупку.

4. Офлайн-брендинг

Все брендинговые мероприятия в офлайне. Здесь используются традиционные маркетинговые и рекламные инструменты и методы. Примеры офлайн-брендинга: печатная реклама, телевизионные ролики и радиореклама.

5. Совместный брендинг

Стратегический альянс двух или более брендов с целью создания уникального и узнаваемого образа для нового продукта или услуги. Кобрендинг (форма сотрудничества двух компаний, которые прилагают совместные усилия для продвижения своих брендов) полезен вам, если хотите расширить клиентскую базу или выйти на новые рынки, но прежде важно создать свой бренд.

6. Корпоративный брендинг

Корпоративный брендинг – это когда компания продвигает своё имя, а не какой-либо конкретный продукт или услугу. Цель – создать позитивную ассоциацию с названием компании, её продукцией или услугами.

7. Персональный брендинг

Это помогает для продвижения карьеры или бизнеса. Он также может использоваться для построения отношений и создания возможностей.

Что делать?

1. Определите бренд, включая цель, обещание и ценности

Чтобы создать успешный бренд, очень важно чётко и кратко сформулировать о чём он, определить бренд. Это цель, обещание и ценности бренда.

Цель бренда – это причина его существования.

Обещание бренда – это то, что он сделает для своих клиентов.

Ценности бренда – руководящие принципы, которые управляют всем, что он делает. Всё это – неотъемлемая часть эффективного развития бренда.

2. Изучите своих конкурентов и целевую аудиторию

Прежде чем приступить к брендингу своей компании, изучите конкурентов и целевую аудиторию. Для этого вы детально изучили Главу 4. Теперь вы понимаете, что сделает ваш бренд уникальным и как привлечь своих целевых клиентов.

3. Заявите о позиционировании бренда и разработайте его идентичный образ

Коротко сформулируйте суть своей деятельности и чем вы отличаетесь от конкурентов. Идентичность бренда включает в себя элементы, составляющие визуальный облик ваших брендов, такие как логотип, цветовая схема и типографика.

4. Продвигайте свой бренд

Пришло время начать его продвижение посредством маркетинга и рекламы. Для этого у вас есть Главы 4 и 11. Есть много способов сделать это, например, печатная реклама, телевизионная реклама, онлайн-реклама и социальные сети. Создание фирменного сайта также является отличным способом продвижения вашего бренда в Интернете.

5. Обратите внимание на дизайн продукта и упаковки, а также на впечатления от посещения магазина

Помимо продвижения вашего бренда, уделяйте внимание дизайну продукта и упаковки, а также опыту покупок в магазине. Идеально, если вы сделаете это одновременно с разработкой бренда, формулированием его ценности и создание стратегии продвижения. Если у клиентов сложится положительный опыт взаимодействия с вашим продуктом и брендом, они с большей вероятностью станут вашими преданными поклонниками.

6. Будьте позитивны в работе и управлении

Помимо продвижения вашего бренда посредством маркетинга и рекламы, важно и грамотно управлять сотрудниками, чтобы и они поддерживали ваш бренд. Создание позитивной рабочей среды поможет сотрудникам чувствовать себя хорошо на своей работе и быть более продуктивными. А позитивный стиль управления поможет построить доверие и уважение между вами и вашими сотрудниками.

7. Обратите внимание на обслуживание клиентов и ценовую стратегию

Хорошее обслуживание способствует переход от обычных клиентов в постоянных и повышает лояльность, а продуманная ценовая стратегия помогает максимизировать прибыль, сохраняя при этом привлекательность для целевого рынка.

8. Отслеживайте прогресс вашего бренда и вносите коррективы по мере необходимости

Включает в себя мониторинг присутствия вашего бренда в Интернете, анализ ваших маркетинговых кампаний и наблюдение за вашими конкурентами. Отслеживая прогресс, вы можете быть уверены, что он идёт по выбранному вами пути и добивается намеченных целей.

Как управлять брендом

Сдержите обещание. Убедитесь, что вы выполняете обещания, которые даёте своим клиентам. Если вы говорите, что ваш продукт лучший, убедитесь, что так оно и есть. Не давайте обещаний, которые вы не сможете выполнить.

Будьте последовательны. Последовательность – ключ к брендингу. Убедитесь, что ваш фирменный стиль постоянен во всех точках соприкосновения, от вашего веб-сайта до социальных сетей и упаковки.

Знайте свою аудиторию. Убедитесь, что вы знаете, кто ваша целевая аудитория и чего они хотят. Понимая свою ЦА, вы можете создать бренд, который им понравится и будет соответствовать их потребностям.

Будьте другими. Не бойтесь отличаться. То, что делает вас уникальным, выделяет вас из толпы. Примите свои странности и используйте их в своих интересах.

Будьте проще. Когда дело доходит до брендинга, меньше значит больше. Сделайте своё сообщение ясным и лаконичным, и убедитесь, что ваши визуальные эффекты просты и понятны.

Будьте запоминающимися. Убедитесь, что ваш бренд запоминающийся. Используйте сильные визуальные эффекты и создайте уникальный голос для вашего бренда. Убедитесь, что у ваших клиентов будет положительный опыт взаимодействия с вашим брендом, чтобы они вспоминали вас с теплотой.

Будьте гибкими. Будьте готовы меняться со временем. То, что работает сегодня, может не работать завтра, поэтому будьте гибкими и готовыми корректировать свой брендинг по мере необходимости.

Будьте аутентичны. Люди могут видеть поддельные бренды насквозь, поэтому убедитесь, что ваш бренд настоящий. Будьте верны своим ценностям и не пытайтесь быть тем, кем вы не являетесь.

Измерьте свой успех. Убедитесь, что вы измеряете успех своих усилий по брендингу. Отслеживайте узнаваемость бренда и продажи, корректируйте стратегию по мере необходимости.

Развлекайтесь. Помните, что брендинг должен быть весёлым! Если вам не нравится процесс, это отразится на вашей работе. Так что получайте удовольствие и дайте волю своему творчеству.

Возможные проблемы и как их избежать

Брендинг – это гораздо больше, чем просто логотип или цветовая схема. Это ценности и индивидуальность вашей компании, воплощенные во всем: от обслуживания клиентов до декора вашего офиса. Создание сильного бренда может оказать значительное влияние на стоимость вашего бизнеса.

Различные элементы брендинга работают вместе, чтобы создать целостную визуальную идентичность, которая представляет индивидуальность вашего бренда. При правильном подходе брендинг может помочь клиентам установить связь с вашей компанией на более глубоком уровне и создать долгосрочную лояльность.

Создание сильного бренда необходимо для любого бизнеса, большого или малого. Уделив время определению культуры и ценностей вашей компании, вы сможете разработать чёткую стратегию бренда, которая выделит вас среди конкурентов и поможет вам привлечь новых клиентов.

Проблема №1 в брендинге, с которой, как я вижу, сталкиваются начинающие предприниматели: они пытаются сделать свой брендинг слишком рано в процессе запуска. Многие люди по умолчанию выбирают брендинг, потому что он действительно ощутим и находится в зоне их комфорта.

Логотип? Есть.

Дизайн сайта? Есть.

Визитные карточки? Есть.

Приятно вычеркивать пункты из списка, и визуальные образы заставляют вас чувствовать, что у вас есть настоящий бизнес, когда на самом деле его нет. Единственное, что нужно для настоящего бизнеса, – это настоящие клиенты, и пока их у вас нет, вы просто притворяетесь, что у вас есть бизнес.

Хуже того, если вы не веб-разработчик или графический дизайнер, все эти задачи отнимут у вас слишком много времени и денег, тогда как и то, и другое должно быть вложено исключительно в создание вашей первоначальной клиентской базы. И в довершение всего, вы не вкладываете эти деньги в стратегический брендинг. Вы просто финансируете своё собственное художественное выражение, что не имеет ничего общего с построением успешного бизнеса.

Но это не означает, что брендинг неважен. Он невероятно важен, и даже важнее, чем обычно, в контексте цифровой эпохи. Но пока у вас нет базы, любой созданный вами брендинг будет просто случайным искусством. Если вы подождёте, пока эта база «взлетит», узнаете их и увидите, как они реагируют на различные итерации брендинга, тогда сможете направить свой бренд в определённом и прибыльном направлении.

Элементы брендинга, которые вы контролируете:

– эстетика (офис компании, стиль продукции, печать, электронные письма, упаковка, блоги, логотип…);

– обслуживание клиентов;

– словоблудие (язык, который вы используете в общении со своими сотрудниками и клиентами;

– лицо вашей компании;

– опыт клиентов;

– ожидания клиентов.

Клиентский опыт и ожидания существуют за пределами вашей стратегии брендинга. Нравится вам это или нет, клиентский опыт взаимодействия с вами может оказаться не таким, как вы предполагали или клиент скажет о вашем бренде что-то не то, на что вы надеялись.

Даже ожидания клиента находятся вне вашего контроля! Опять же, всё, что вы сделаете, это проложите чёткий путь к своей целевой аудитории. Вы покажете им, чего им ожидать.

Если вы достаточно тактичны, ваш брендинг поможет вам приобрести клиентов, которые заботятся о ваших интересах.

Ваш цифровой бренд – это представление вас, вашего продукта или услуги. Считаем, что вы всегда находитесь на собеседовании, и непреднамеренно всё, что вы производите, – отражение того, кто вы, как вы ведёте свой бизнес и как вы будете обслуживать своего клиента.

Многие люди ошибочно принимают брендинг за просто логотип, цветовую схему или шрифты. Всё это несомненно важно, однако, это гораздо больше, чем кажется на первый взгляд. Ваш бренд – это то, кем вы являетесь как компания или профессионал. Он показывает, являетесь ли вы всемирно известным либо пока нет. Являетесь ли вы компанией, которая делает всё сама, или держит вас за руку и проводит от начала до конца.

Когда потребитель думает о вас, вашем продукте или услуге, он должен знать, что он получит. И здесь никакой мистики: ваше присутствие в Интернете и бренд говорят сами за себя, вы побуждаете меня сказать «Привет».

Реальные примеры проблемных ситуаций, с которыми можно столкнуться. Это поможет читателям быть готовыми к неожиданностям и понимать, что трудности – это нормально.

Пример

Денис хочет открыть высокого класса автомастерскую. Его целевой клиент – любой, кто серьёзно относится к уходу за своим автомобилем. Он также фокусируется на лучшем обслуживании клиентов в городе. Он использует безбумажную POS-систему (технический и программный комплекс, который предназначен для полноценной автоматизации рабочего места кассира) и даже создал приложение, чтобы показывать клиентам ход ремонта автомобиля в режиме реального времени. Клиенты также могут заранее запланировать свой визит на техническое обслуживание онлайн.

Сайт Дениса понятен, прост в использовании и лаконичен.

Прочитав это, вы, вероятно, можете предположить, что Денис ориентируется на технически подкованную аудиторию, которая готова платить больше за простоту использования и обслуживание клиентов.

Но означает ли это, что реальная клиентская база Дениса будет его целевой аудиторией? Контролирует ли Денис то, как люди воспринимают его компанию?

Нет, но Денис может планировать, корректировать свой подход к обслуживанию клиентов, проектировать витрину своего магазина.

Примеры для вдохновения

Михаилу нравилось придумывать новые идеи, рисовать планы будущего бизнеса и воображать, как его проекты воплотятся в жизнь. Однако вскоре он столкнулся с одной серьёзной проблемой – страхом. Его неуверенность в своих силах, страх перед возможными неудачами и постоянное давление стереотипов сдерживали его шаги на пути к мечте.

Михаил вырос в маленьком городке, где профессия предпринимателя считалась рискованной и неопределенной. «Лучше найди стабильную работу», – часто говорил ему отец. «Бизнес – это не для всех, особенно в наше время», – вторила мать. Эти слова запали ему в душу, и он начал верить, что предпринимательство – это удел избранных, тех, кто имеет связи, капитал и влияние. У Михаила не было ни одного из этих ресурсов.

После университета он устроился на работу в крупную компанию. Стабильная зарплата, чёткий график, социальные гарантии – всё, что так ценили его родители. Однако внутренний голос не давал ему покоя. Каждый день, возвращаясь домой, он представлял себе, каким мог бы быть его собственный бизнес. Но мысли о возможных провалах и страх осуждения со стороны окружающих заставляли его отодвигать свои мечты на второй план.

Однажды, сидя на обеденном перерыве, Михаил услышал разговор коллег, как кто-то из их знакомых открыл небольшой онлайн-магазин и быстро добился успеха. Михаил запомнил и стал изучать истории успешных предпринимателей. Однако, с каждой новой прочитанной статьёй или книгой его страх только усиливался. Он видел истории успеха, но за ними всегда стояли годы тяжелого труда, потерь и неудач. «А что, если я не смогу?», – вновь и вновь спрашивал себя Михаил.

Всё изменилось, когда он случайно наткнулся на интервью с известным предпринимателем, который откровенно говорил о своих страхах и ошибках на пути к успеху. «Все мы боимся, – говорил предприниматель. – Страх – это нормально. Главное – действовать вопреки ему». Эти слова озарили Михаила. Он понял, что страх не уникален, все, кто добился чего-то значимого, сталкивались с теми же сомнениями.

Однажды вечером, сидя за ноутбуком, Михаил решился. Он открыл пустой документ и начал писать бизнес-план своей первой идеи – небольшого интернет-магазина, где он планировал продавать авторские товары для творчества. Идея казалась ему заманчивой, ведь он сам с детства увлекался искусством, а в последние годы видел, как растёт интерес к вручную изготовленным изделиям.

Первая версия его плана была далека от идеала. Он понимал, что многого не знает: как вести бухгалтерию, как работать с поставщиками, как продвигать свой товар в интернете. Но главное – он начал. Этот шаг стал для него важнейшим поворотным моментом. Вопреки всем страхам, несмотря на внутренние сомнения, он начал действовать.

Первый год был сложным. Михаил часто ошибался: терял деньги на неудачных рекламных кампаниях, сталкивался с непониманием клиентов и даже с критикой от друзей, которые не верили в его успех. Бывали моменты, когда он хотел всё бросить и вернуться к стабильной офисной работе. Но каждый раз, когда ему становилось тяжело, он вспоминал слова того предпринимателя: «Главное – действовать вопреки страху».

Михаил также начал активно учиться. Он посещал семинары, читал книги о предпринимательстве, находил менторов (профессионал, который передаёт свои знания, умения и практический опыт другому, менее опытному или начинающему специалисту) и обменивался опытом с другими предпринимателями. С каждым днём он чувствовал, что становится увереннее в своих силах. Пусть медленно, но его бизнес начал расти. Постепенно к нему стали приходить первые клиенты, а спустя два года его интернет-магазин стал приносить стабильную прибыль.

Теперь Михаил оглядывается на свой путь и с улыбкой вспоминает все те страхи, которые когда-то его сдерживали. Он понял, что предпринимательство – это не только про деньги и успех, но и про личное развитие, умение преодолевать внутренние барьеры и учиться на своих ошибках.

«Не бойтесь неудач». Это часть пути любого предпринимателя. Каждая ошибка – это урок, который приближает вас к успеху. Важно научиться извлекать из них пользу, а не воспринимать их как конец пути.

«Действуйте вопреки страху». Страх будет всегда, но не позволяйте ему парализовать вас. Начинайте с малого, даже если не чувствуете полной готовности. Главное – начать, и постепенно вы обретёте уверенность.

«Учитесь каждый день». Мир бизнеса быстро меняется, и важно постоянно учиться. Читайте книги, посещайте мастер-классы, общайтесь с опытными предпринимателями. Чем больше знаний и навыков вы получите, тем увереннее будете себя чувствовать.

«Не слушайте негативных советов». Многие люди будут говорить вам, что ваш бизнес не имеет шансов на успех. Это часто исходит от тех, кто сам боится рисковать. Верьте в свою идею и окружайте себя поддерживающими людьми.

«Будьте терпеливы». Успех не приходит мгновенно, особенно в первые месяцы, а может и годы, могут быть сложными. Но если вы будете идти вперёд, несмотря на трудности, результат обязательно придёт.

Через несколько лет Михаил не только расширил свой интернет-магазин, но и открыл офлайн-шоурум, где проводил мастер-классы по творчеству. Его бизнес стал источником вдохновения для других, он часто делился своим опытом с начинающими предпринимателями. Предпринимательство – это не только про деньги, но и про свободу, возможность следовать своим мечтам и делиться своими идеями с миром.

Главное, понять, что страхи и сомнения есть у всех. Но те, кто способен их преодолеть, получают возможность получить жизнь, о которой мечтали.

Глава 10. Команда

Как нанимать

Рано или поздно придёт момент, который придаст вам сил: у вас возрастёт прибыль и число клиентов достигнет точки, в которой вы поймёте, что не справляетесь. Тогда возникнет резонная мысль: попрошу сестру, брата, родных, друзей, соседей мне помочь, но так мыслить неверно. Первой мыслью должно быть: мне точно нужны помощники?

Предлагаем шесть вещей, которые предприниматель должны сделать в первую очередь после появления мысли о найме сотрудников.

1. Убедитесь, что вам нужна помощь. Во-первых, обратите внимание на признаки того, что ваш бизнес не может двигаться вперёд без посторонней помощи. Если вы «лично на пределе возможностей» и получаете больше заказов, чем можете выполнить, возможно, пришло время нанять кого-то. Предпринимателю, который не укладывается в сроки, сталкивается с жалобами клиентов или думает о реализации крупного проекта, также может потребоваться найм новых сотрудников.

2. Знайте свои цифры. Прежде чем нанимать сотрудников на полную или частичную занятость, убедитесь, что ваш денежный поток достаточно стабилен, чтобы регулярно платить зарплату. Предприниматель должен планировать расходы, выходящие за рамки заработной платы, включая социальное обеспечение. В то же время привлечение нового сотрудника может помочь вам увеличить доход за счёт расширения ваших возможностей.

Средний ежемесячный объём продаж и средний доход с продажи могут помочь вам понять, как найм кого-то повлияет на ваши финансы и когда пора предпринять этот шаг.

Найм не всегда привязан к какой-то дате – он связан с достижением определённого количества клиентов, проектов, продуктов или услуг.

3. Найдите профессиональную поддержку. Внешние эксперты могут помочь вам сориентироваться в этом процессе. Такая команда может включать в себя: юриста, бухгалтера, консультанта по кадрам…

Вам важно понять, что делаете всё правильно с самого начала, чтобы потом не пришлось возвращаться и что-то исправлять. Не всегда начинающий предприниматель может позволить себе нанять менеджера по кадрам, пусть и на время, но всё же не забывайте о такой возможности – в будущем сэкономит вам и время, и деньги.

Советы экспертов помогут вам соблюдать трудовое законодательство. Например, при оформлении тех же самозанятых. Либо, напротив, если вас нанимают – обратиться за консультацией всегда полезно: это соблюдение ваших прав и спокойствие за финансы.

4. Настройте систему расчёта зарплаты и бухгалтерского учёта. Надеемся, что к моменту найма сотрудников у вас уже есть бухгалтер, который занимается отчётностью и рутиной, когда вы развиваете свой бизнес и потенциал. Он вам подскажет, какие документы должен предоставить наёмный сотрудник, какие платежи вам придётся дополнительно платить, чем руководствоваться при общении и/или увольнении, что вы имеете право требовать, а что – нет и т.п.

5. Дайте новым сотрудникам возможность добиться успеха. Ваш первый сотрудник – это первый человек, которому вы доверяете своё видение. Начните с написания должностной инструкции и не полагайтесь исключительно на шаблон, поскольку в 10 разных компаниях секретари будут выполнять работу 10-ю разными способами. Мы уже писали, что каждый из нас уникален, что клиенты, что сотрудники.

Лучше работайте с HR-специалистом, чтобы создать руководство для сотрудников, чтобы они знали, как ориентироваться на рабочем месте. Рассмотрите возможность создания руководств, которые проведут новых сотрудников по ключевым задачам.

6. Приготовьтесь отпустить. Много примеров, когда предприниматель начинал один, но со временем у него образовалась команда из семи человек, включая штатных и внештатных сотрудников, а также независимых подрядчиков. Большинство предпринимателей хотят делать всё сами, потому что имя – это бренд, а бренд – это имя. Но найм команды позволит отвлечься от повседневных задач и сосредоточиться на управлении и развитии своего бизнеса. Будет очень трудно отпустить ситуацию. Но как только вы это сделаете, вы, наконец, сможете дышать.

Нет универсального ответа на вопрос, как создать свою команду, но есть несколько ключевых моментов, на которые важно обратить внимание, собирая команду своей мечты. Вот несколько советов о том, как создать свою команду:

1. Определите роли для сотрудников

Прежде чем начать искать, сами чётко поймите, кто и в чём конкретно будет вам помогать. Эта та самая должностная инструкция, которую не все читают. Вам предстоит сделать ещё больше: создать. Какие навыки и опыт необходимы для вашего бизнеса? Что вы можете передать на аутсорсинг или делегировать? Как только у вас появится хорошее представление о типах людей, которые вам нужны в команде, вы сможете найти кандидатов.

2. Ищите людей, которые разделяют ваше видение

Это важно, почти жизненно необходимо для вашего бизнеса. Вам предстоит идти с ними через горести, радости, провалы, поражения. Вам не всегда будет хватать на зарплату, вы не всегда будете радоваться их результату – но если у вас общая цель и глобальное видение происходящего, вы всегда поймёте друг друга и найдёте лучшее решение. Когда будете проводить собеседование с кандидатами, обязательно спросите их о мотивации присоединиться к вашей команде.

3. Учитывайте индивидуальные особенности и физическую форму

Помимо навыков и опыта, учтите личность. И это не только про ценности, а банальные харизма, темперамент, склад ума и т.п. Каждый сотрудник должен дополнять ваши собственные сильные и слабые стороны. Он должен быть лучше вас, иначе он был бы не нужен.

4. Не бойтесь делегировать полномочия

Являясь предпринимателем, легко понимать, что вы должны понимать, что происходит в вашей компании, участвовать в каждом её процессе. На первых порах – безусловно. Но правда в том, что вы не можете сделать всё сами! Делегирование задач и ответственности другим – неотъемлемая часть успешного предпринимателя. Когда вы собираете команду, ищите людей, которым доверите выполнение важных задач, и начните работать с ними.

Помните, что ваша команда – это инвестиция. Как и любой другой актив, необходимо вкладывать время и ресурсы в развитие и поддержку членов вашей команды. Обучение, развитие, конкурентоспособные компенсации и льготы помогут вам привлекать и удерживать лучшие таланты.

Как оформлять

Вы решили принять сотрудника на работу. Важный шаг – вы отличный предприниматель. Теперь важно не только соблюсти все формальности по законодательству, но и не промахнуться с личностью кандидата.

Шаг 1: определите тип необходимого сотрудника. Этот шаг станет основой для вашего процесса найма. Перед тем, как описать работу, определите тип сотрудника, который вам понадобится для этой роли. Существует шесть типов классификации сотрудников:

– штатные сотрудники работают стандартную полную рабочую неделю, как правило, около 40 часов в неделю, есть льготы и гарантии занятости;

– сотрудники, занятые неполный рабочий день, имеют сокращенный график работы по сравнению с предыдущими, часто у них меньше количество часов, и они ограничены льготами;

– сезонные работники нанимаются на определённый период, обычно в пиковые сезоны или во время особых мероприятий, и их трудоустройство заканчивается по окончанию сезона. Например, сбор урожая;

– временные сотрудники привлекаются для краткосрочного задания, замещая отпуска, специальные проекты или всплески рабочей нагрузки;

– независимые подрядчики: самозанятые лица или предприятия, которые предоставляют вам услуги как отдельному субъекту, часто на проектной основе;

– стажёры: студенты или недавние выпускники, проходящие у вас практику, как правило, в течение ограниченного периода времени, иногда оплачиваемую.

Шаг 2: детально опишите суть должности. Это поможет найти квалифицированных кандидатов, прояснит ожидания от работы после их найма. Хорошая должностная инструкция включает требования по опыту, уровню образования, квалификации, а также даёт понять кандидату вашу корпоративную культуру.

Включите в описании вакансии такие моменты: план работы, подробное описание должности и функционала, навыки кандидата, его образование и опыт.

Шаг 3: прорекламируйте свой набор персонала. Есть множество ресурсов, где вы сможете опубликовать своё объявление о поиске. Не пренебрегайте этой возможностью, пусть и платной. Этим вы сэкономите себе время и прочие ресурсы. Сейчас рынок труда меняется быстро и существенно: заниматься поиском сотрудников самостоятельно не только крайне непросто (если вы не менеджер по кадрам), но и бесполезно. Сейчас нужны новые подходы к этому процессу.

Что можем лишь добавить? Разница между описанием и объявлением о работе тонка. Объявление о работе начинается с самых важных деталей и подробной характеристики, имеет в себе призыв к действию, чтобы побудить соискателей написать вам. Например, информация о корпоративной культуре, описание преимуществ и т.п. Но необязательно перечислять каждую обязанность – это можно обсудить во время собеседования.

Шаг 4: оцените резюме. Выберите время и полностью сосредоточьтесь на резюме. Вдумчиво прочитайте их и найдите любые навыки или опыт кандидата, которые соответствуют вашему описанию должности. Ищите прошлый аналогичный опыт, роли, навыки кандидата, которые могут помочь ему выполнять работу, и всё «дополнительное», что кандидат может принести на стол (например, сертификаты).

Шаг 5: собеседование с кандидатами. Пора планировать собеседования. Убедитесь, что у вас этот процесс налажен, который всегда должен включать больше, чем просто общение менеджера отдела кадров с кандидатом. Изучите, что можно и что нельзя спрашивать на собеседовании.

Шаг 6: напишите предложение о работе. Определитесь с кандидатом, пригласите его на первый пробный рабочий день.

Как только ваш новый сотрудник согласился на предложение, время планировать его адаптацию. Удержание хороших сотрудников – наиболее прибыльный способ сохранить полностью укомплектованный штат сотрудников.

Перед первым днём хорошая идея оставаться на связи. Сообщите им, где появиться, во сколько, как одеться, где припарковаться и что принести. Например, в первый день приоритетом часто является оформление документов. Сориентируйте их что им надо принести для этого.

Ориентация и обучение: ориентация сотрудников – это больше, чем просто предоставление новому сотруднику руководства что и как делать, чем занимаетесь и куда двигаетесь. Это также ознакомление с политикой компании, обучение по использованию вашего программного обеспечения, ответы на вопросы. Такой подходи увеличит вероятность того, что ваш новый сотрудник будет успешен на работе и останется с вами.

Признаки того, что пришло время нанимать

В небольших компаниях с ограниченным штатом сотрудники часто берут на себя несколько ролей, часто меняя задачи там, где они нужны. Хотя приятно иметь гибких и талантливых сотрудников, такая практика всегда приводит к выгоранию. Это, в свою очередь, может привести к тому, что сотрудники просто «сольются», станут невовлечёнными и менее продуктивными.

Чтобы этого не произошло, обращайте внимание на следующие признаки. Они также являются вашими ключевыми индикаторами того, что пора нанимать:

– обслуживание клиентов портится;

– сотрудники чувствуют себя подавленными;

– есть невыполненные целей и сроков;

– растёт текучка кадров;

– более высокооплачиваемые сотрудники выполняют низкоуровневые задачи;

– нет возможности взяться за новые проекты;

– растут расходы на сверхурочную работу.

Привлечение новых людей для расширения команды выгодно. Во-первых, это повышает производительность: новые сотрудники привносят в вашу команду свежую энергию и идеи, что часто подстёгивает остальных, помогая компании эффективнее достигать своих целей.

Новые сотрудники с разнообразным опытом и наборами навыков обычно расширяют возможности вашей команды и повышают её потенциал, что увеличивает уровень инноваций и адаптивности.

Дополнительные сотрудники помогают распределить рабочую нагрузку, предотвращая выгорание и стресс среди существующего персонала, что поднимает моральный дух и удовлетворенность работой.

Новые сотрудники позволяют вашей команде брать на себя больше проектов и расширяться, выходя на новые рынки и увеличивая потенциальный доход.

Новые сотрудники могут быть будущими лидерами. Так у вас будет свой резерв талантов для ключевых должностей и обеспечивая долгосрочную устойчивость.

Как увольнять

Прежде чем принять решение об увольнении сотрудника, всегда давайте ему время исправиться. И всегда будьте с ним честны: не ставьте перед фактом, сообщите ему заранее. Если он со своей стороны не предпримет ничего, тогда подумайте об увольнении. Тут есть свои особенности.

Крайне важно убедиться, что причины увольнения обоснованы. И это должно быть прописано как в должностной инструкции сотрудника, так и в трудовом договоре с ним. Если у вас уже есть партнёры либо менеджерский состав, уточните у них этот момент, согласны ли они с вами и почему. Увольнять сотрудника – это последний и не всегда безболезненный для вас шаг. Поэтому будьте внимательны.

Уважительные причины для увольнения:

– преступная деятельность;

– повторное нарушение дисциплины;

– нарушение конфиденциальности компании;

– существенная некомпетентность;

– деструктивное поведение;

– избыточность.

Незаконные причины для увольнения:

– сотрудник отсутствовал на работе из-за болезни;

– дискриминация, например, по признаку расы, пола, религии или возраста;

– отпуск по уходу за ребёнком;

– жалоба на работодателя.

Умение увольнять сотрудников так же важно, как и нанимать. Незнание того, как правильно увольнять кого-то, может привести вашу компанию на дорогостоящее юридическое минное поле.

Причины увольнения:

1. Увольнение за поведение. Одна из самых распространённых причин увольнения. Если руководство пробовало исправить плохое поведение и задокументировало это, но проблема сохранилась или усугубилась, пришло время уволить сотрудника. Позволить плохому поведению продолжаться после предупреждений – это плохой пример и подрывает моральный дух.

2. Расторжение договора по причине ненадлежащего исполнения. Сотрудники, которые не могут достичь поставленных целей по производительности, часто увольняются после того, как им дали шанс улучшить свои показатели. Если обучение не сработало, это признак того, что человек просто находится не на своём месте. Если вы не можете перевести их на другую должность, пришло время увольнять.

3. Увольнение за плохое отношение. Это непросто с юридической точки зрения. Если сотрудник работает по собственному желанию, вам, возможно, лучше не указывать причину. Если сотрудник не работает по собственному желанию и должен быть уволен по причине, вам сначала необходимо задокументировать конкретные примеры проблем с отношением.

4. Увольнение за неподчинение. Если сотрудник отказывается выполнять обязанности, которые являются частью его должностной инструкции, отказывается выполнять законные и этические указания руководства или проявляет неуважение к менеджеру или руководителю, пришло время рассмотреть возможность увольнения за неподчинение. Вам следует тщательно документировать все случаи.

5. Увольнение за сексуальные домогательства. Работодатели, которые не обращают внимания на жалобы на сексуальные домогательства, рискуют быть привлеченными к ответственности за враждебную рабочую среду. Если есть конкретные доказательства, тщательно их документируйте. Если сотрудник работает по своему усмотрению, а доказательства неясны, возможно, лучше уволить его без объяснения причин.

6. Увольнение за неявку. Если присутствие сотрудника на работе постоянно нарушает политику компании, возможно, пришло время уволить его. Обязательно документируйте каждый случай и информируйте сотрудника о последствиях постоянного отсутствия или опоздания.

7. Увольнение за травлю. Издевательства на рабочем месте или притеснения через нежелательное, враждебное поведение – причина для увольнения. Документируйте все жалобы на это и чётко объясняйте последствия.

8. Увольнение за нарушение правил безопасности. Это иногда рискованно, даже если заслуженно, поскольку потенциально может рассматриваться как месть сотруднику за сообщение о проблемах безопасности. Обратитесь к юристу в этом случае.

К увольнению могут привести и другие ситуации, например, серьёзное нарушение кодекса поведения или простое прекращение работником выхода на работу. В этом случае имеет место увольнение.

Как уволить сотрудника

1. Изучите процедуру увольнения в вашей компании:

– проверьте причину увольнения;

– соблюдайте политику вашей компании при увольнении.

2. Определите и рассмотрите проблему:

– документируйте и отмечайте проблемы;

– запланируйте проверку:

– дайте им испытательный срок для устранения проблем.

3. Назначьте встречу и сообщите плохие новости:

– назначьте встречу с сотрудником;

– излагайте информацию кратко и по существу;

– попросите об освобождении.

Как сохранить отношения с увольняемым? Во-первых, обязательно надо дать увольняемому сотруднику подробную обратную связь, не переходя на личности, объяснить, почему вы больше не видите перспектив сотрудничества, что человек сделал не так и обязательно выслушать мнение увольняемого, почему так сложилась ситуация.

Во-вторых, вы должны оформить различные документы с учётом Трудового Кодекса, Гражданского законодательства. Здесь вам должен подсказать бухгалтер. Если у вас до сих пор его нет, обратитесь к экспертам, например, в рекрутинговое агентство (организации, которые занимаются подбором персонала по определённым критериям для работодателя), которые помогут оформить все формы и бумаги. Не изучайте вопрос самостоятельно: эта сфера меняется крайне быстро, и вы можете подчерпнуть в сети неактуальные формы для заполнения либо информацию. Не экономьте на себе и своём спокойствии.

Предложите ему посильную помощь в поиске новой работы. Я, например, всегда готов дать уходящему сотруднику рекомендации. Если человек не успевает расти за компанией, это не значит, что у него нет сильных компетенций и что его нельзя рекомендовать. Можно и нужно рекомендовать его на проекты с определёнными показателями, обсудив с человеком, что он умеет, и обозначить в рекомендации то, что он не умеет.

Но лучше, конечно, минимизировать риск увольнения и в течение трёх месяцев (или дольше, в зависимости от уровня позиции и условий в трудовом договоре) испытательного срока постараться узнать новичка максимально: как он работает с коллегами, как он ведёт себя в сложных ситуациях, как отвечает за свои действия, насколько компетентен.

И если человек не подходит, лучше расстаньтесь с ним до завершения испытательного срока. Но и в этом случае объясните человеку причины увольнения, дайте развернутую обратную связь, что в его работе или поведении вас не устроило, постарайтесь сохранить хорошие отношения. Если же за испытательный срок вы не поняли, подходит компании человек или нет, это ваш риск и нужно нести за действие/бездействие ответственность.

Ещё один вариант увольнения – передайте инициативу сотруднику. Например, если понимаете, что сотрудник не справляется с обязанностями (мало опыта либо темперамент не тот), но вместе с тем близок вам по ценностям и взглядам на жизнь, побеседуйте с ним: обсудите ещё раз его зоны ответственности, уже полученные результаты и что вы ожидали от него на самом деле.

Спросите его, сможет ли он достичь намеченных вами точек либо он уже дошёл до своего максимума? Если сотрудник осознанный и адекватный, он поймёт, что где-то не справляется, и что дело только в нём, и он будет сожалеть, что так сложилось. Тогда уйти из компании будет его решением, не вашим.

Возможные проблемы и как их избежать

Хотя национальный уровень безработицы находится на исторически низком уровне, возможностей найти подходящего кандидата среди огромного количества претендентов каждый год на удивление всё меньше. Каждая организация и отрасль хотят нанимать, но не могут найти достаточно качественных кандидатов.

Получать огромное количество резюме и вручную просматривать их, чтобы выбрать лучшего кандидата, очень сложно.

Лучшие кандидаты, как правило, отклоняют предложения на поздних этапах процесса подбора персонала в поисках лучших перспектив в других компаниях.

Люди стали чаще менять работу, чем когда-либо прежде, и это проблема, поскольку вы не в состоянии будете удержать принятых на работу кандидатов.

Быстрый найм, при этом сохраняя качество – большая проблема. Конкуренция с другими компаниями, чтобы получить лучших кандидатов первыми, также вызывает беспокойство.

Старый, устаревший ручной процесс найма может показаться хаотичным и неорганизованным.

Удивительно, как платформы социальных сетей становятся основным способом набора кандидатов. Это мощный инструмент для поиска и привлечения талантов. Поэтому знание того, как включить методы набора в социальных сетях в общую стратегию найма, может быть сложным.

Ещё одна задача – инвестировать в хороший бренд работодателя, чтобы привлекать и вовлекать лучших кандидатов. Вам нужно прилагать постоянные коллективные усилия, чтобы обеспечить положительный опыт кандидатов и продвигать свою культуру в социальных сетях.

Затягивание процесса найма клиентами – ещё одна проблема рекрутинга, с которой вам придётся столкнуться. Это происходит из-за неэффективного процесса рекрутинга, недопонимания и настойчивого требования нанять «идеального кандидата».

Ещё одной проблемой для рекрутеров являются заниженные оценки со стороны клиентов.

Помимо всех этих проблем, есть ещё и «призрак» кандидатов на работу. Они назначают собеседование, но не приходят, или их нанимают, но они не выходят на работу. Они даже не звонят, чтобы сообщить об этом компании.

Иногда бывает трудно отслеживать проблемы и решения, связанные с подбором персонала, и следующие пункты подчеркивают, почему весь процесс следует проводить тщательно.

Самый быстрый способ удвоить прибыль – сократить рабочую неделю на 10-20 часов и создать жизнь, полную свободы и приключений, о которой вы всегда мечтали, – это стать мастером поиска, найма и обучения замечательных членов команды.

К сожалению, 95% предпринимателей, понятия не имеют, что они делают, когда дело доходит до набора и увольнения, и они напрасно «борются» годами, потому что их окружают лучшие игроки.

Но не волнуйтесь. Что можно предпринять, чтобы по максимуму избежать сложностей при работе с командой.

1. Будьте предельно ясны в отношении своего видения и бренда. Представьте, что мы сегодня столкнулись в лифте. Расскажете мне менее чем за 60 секунд, что представляет собой ваш бренд и каково ваше видение? Если ответ «Нет», то именно поэтому вам не удаётся привлечь нужных людей в свою команду.

Говорят, что «там, где нет видения, люди гибнут». И эти слова сегодня так же верны, как и тысячи лет назад. Когда вы чётко понимание куда идёте и зачем, всегда найдутся те, кто захочет стать частью вашего видения, нужные люди естественным образом будут привлечены к вашему видению, а неподходящие люди будут отвергнуты.

Кому служит ваш бизнес? Какую проблему вы пытаетесь решить? Каких этических норм и стандартов вы придерживаетесь? Какое влияние вы пытаетесь оказать?

Когда вы ответите на эти вопросы чётко и быстро, а что ещё важнее, когда вы будете настолько ясны, что другие люди смогут ответить на них, просто взглянув на ваш сайт или в социальные сети, кому надо и кто должен, придут к вам.

Высокоэффективные люди заботятся о деньгах (как и все остальные). Но чтобы привлечь в свой бизнес таланты-суперзвёзды, вам нужно предложить им нечто большее, чем стабильную зарплату. Вам нужно дать им видение, миссию, которая их воодушевит, цель, которая больше, чем они сами, которая стоит их времени, энергии и внимания.

Когда у вас это получится, всё станет проще. Уделите сегодня немного времени прояснению своего бренда и видения и, в частности, обеспечению того, чтобы каждый фрагмент контента, которым вы делитесь с миром, отражал этот бренд и видение.

Если вы это сделаете, ваша команда и бизнес будут расти быстрее, чем когда-либо прежде.

2. Будьте безжалостны и политически некорректны в своих объявлениях о вакансиях. Один из моих «секретов» поиска и удержания замечательных сотрудников в моей команде я называю «политически некорректным объявлением о вакансии».

Вместо того, чтобы делать то, что делают все остальные в этой отрасли, и писать заголовок о том, что «Вы являетесь частью удивительного движения», будьте честны.

Большинство моих объявлений о вакансиях начинаются одинаково: «Вы, вероятно, не подходите для этой должности».

Я знаю, это кажется нелогичным. Высокоэффективные люди определяются своим конкурентным стремлением и желанием искать более сложные задачи.

Если вы начнёте с демонстрации всех причин, по которым кому-то не следует подавать заявку, вы автоматически отсеете кандидатов категории B и будете уверены, что только лучшие из лучших рассмотрят возможность подачи заявки.

После того как вы создали свой «фильтр», посвятите несколько абзацев описанию всех преимуществ, которые получит потенциальный сотрудник, его обязанностей и факторов, которые сделают его идеальным кандидатом.

Особое внимание следует уделить неденежным выгодам (когда вы найдёте суперзвёздного сотрудника, он, скорее всего, сделает так много для развития вашего бизнеса, что в течение года вы в любом случае будете платить ему зарплату в 2-3 раза больше его начальной зарплаты).

Какая у вас культура? Предлагаете ли вы гибкий график? Какие льготы у ваших сотрудников? Почему кто-то захочет работать у вас?

Затем дайте им конкретный шаг к действию и задачу (например, переписать страницу продаж, улучшить маркетинговую воронку, преодолеть возражения и т. д.) с подробными инструкциями (чтобы отсеять ленивых и беспечных) и предложите им подать заявку.

Если будете придерживаться такого подхода, вы привлечёте лучших кандидатов, которые хотят построить с вами карьеру, а не просто получать зарплату.

3. Примите «тяжёлый труд по найму». Недавно меня спросили: «Сколько времени нужно, чтобы научиться хорошо нанимать сотрудников?»

Честно? Всю жизнь.

Это как добиться успеха в браке – ты постоянно над этим работаешь. Один из моих партнёров владеет производственной компанией стоимостью десятки миллионов рублей, и вот что он сказал как-то: «Я так и не придумал идеальный процесс найма, хотя за свою 30-летнюю карьеру лично нанял сотни людей».

Всегда будут люди, которые просто не понимают или не могут справиться с работой. И это становится очевидным довольно быстро, поэтому вам всем нужно двигаться дальше. Как только становится очевидно, что кто-то не схватывает суть, он уходит.

Мой партнёр всё ещё ошибается при найме сотрудников, и вы тоже будете их совершать, особенно в самом начале. Поэтому, проходя через этот процесс, не напрягайтесь и помните, что найм и увольнение – это такой же навык, как и все остальное.

Никто не пишет страницу продаж на миллион рублей с первой попытки. И очень немногие люди нанимают успешных сотрудников с первой попытки.

Один из приёмов найма нужных людей для вашего бизнеса – нанимать медленнее.

Конечно, если вы знаете, что кто-то подходит, то можно быстро его заполучить, но не берите первого попавшегося человека, который, как вам кажется, соответствует всем требованиям на бумаге. Будет обидно, если у кого-то будет десять лет соответствующего опыта, который, как ни странно, сочетается с невыносимой личностью и комплексом эго.

Помните, когда вы нанимаете новых членов команды, вы нанимаете их не только для себя. Вам также нужно выделить время, чтобы найти подходящего человека для своей команды. Не стоит нанимать человека, обладающего необходимыми вам навыками, но портящего остальную часть команды.

Когда вы не торопитесь и нанимаете людей медленно, вы отсеиваете людей, которым просто нужно платить по счётам. Вы, вероятно, будете раздражать некоторых людей своим процессом найма, и они не будут задерживаться. И хорошо: это не те люди, которые помогут построить вашу империю.

Какой лучший способ найти лучших новых кандидатов, чем обратиться к тем, кто уже делает исключительную работу? Спросите, как ваши лучшие члены команды нашли вас и что им запомнилось в процессе найма. Проверьте, есть ли у вашей команды рекомендации людей, которые могли бы отлично справиться с работой и с которыми им было бы приятно работать.

4. Вопрос №1, который поможет определить, когда следует стрелять. Вот простой вопрос, который за 3 секунды даст вам понять, стоит ли вам увольнять кого-то из вашей команды: с энтузиазмом ли я снова нанял бы этого человека, зная всё, что я знаю о нём сегодня?

Если ответ «нет», то отпустите их. Ваша задача – дать им необходимые рекомендации и руководство для достижения успеха.

Я верю в необходимость помогать другим совершенствоваться, но есть разница между членами команды, чьи неудачи являются результатом некомпетентности (которую можно обучить) и отсутствия приверженности (обучение не поможет).

Если в вашей команде есть член, который не предан своему делу, который не желает расти и совершенствоваться, чтобы соответствовать вашим стандартам, – перестаньте ждать, колебаться и откладывать дела на потом, а найдите того, кто будет это делать.

Маловероятно, что этого человека можно исправить. Шанс меньше 5%. Поэтому им нужно уйти и сделать это сейчас. Уведомите их максимум за 30 дней, но лучше за 2 недели. Не пытайтесь затягивать эти неудачные отношения дольше, чем нужно. Это не поможет ни вам, ни вашему бизнесу.

Увольнение сотрудников может стать одной из самых стрессовых задач, с которой может столкнуться владелец бизнеса, но я обещаю, что это лишь замедлит продвижение к вашей конечной цели, если вы попытаетесь навязать себе же отношения, которые не работают.

Хотя процесс не обязательно должен быть неприятным. Одна владелица бизнеса поняла, что совершила ошибку, наняв человека, чей агрессивный характер оказывал влияние на её команду. Она любезно сказала новому сотруднику: «Не думаю, что это хорошо подходит нам с точки зрения культуры. Давайте не будем пытаться навязывать это. Вы талантливы и способны, но просто это не то, что нам нужно».

Этот разговор прошёл настолько хорошо, что уволенный в тот вечер пошёл в боулинг со всей командой.

Увольнение кого-то не обязательно должно быть худшим опытом в вашей жизни. Постарайтесь учесть его таланты, но будьте честны относительно того, почему это не работает, чтобы он мог принять эту критику и использовать её себе на пользу в будущем.

А как только вы избавитесь от слабого звена в своей команде, начните активный поиск замены, которая поможет вам построить свою империю.

Нелегко построить империю, но подбор правильной команды ускорит ваш успех быстрее, чем вы когда-либо могли бы сделать это самостоятельно. Стоит приложить усилия для создания тщательного процесса найма и проведения сложных разговоров, когда профессиональные отношения не работают.

Примеры для вдохновения

Сергей всегда любил животных. Неудивительно, что однажды у него возникла идея создать бизнес, связанный с питомцами: открыть мини-производство игрушек для кошек и собак – забавных, прочных и безопасных для здоровья питомцев.

Сначала Сергей начал самостоятельно. Он нашёл поставщиков материалов, разработал несколько моделей игрушек, проверил их на своих домашних любимцах и был доволен результатом. Первыми клиентами стали друзья, знакомые, небольшие зоомагазины и владельцы питомников охотно покупали его продукцию. Сергей делал всё своими руками: закупал материалы, сшивал игрушки, паковал заказы и сам доставлял продукцию покупателям.

Но, как это часто бывает, популярность игрушек быстро возросла. Сергей столкнулся с тем, что больше не успевает всё делать сам. Заявок становилось больше, а времени на их исполнение – меньше. Он понимал, что пора расширяться и нанимать сотрудников. Однако это решение давалось ему с трудом.

Сергей был перфекционистом. Ему казалось, что никто не сможет сделать игрушки так же качественно, как он сам. Мысли о том, что сотрудники где-нибудь ошибутся, плохо выполнят заказы или не справятся с задачами, беспокоили его. Он боялся, что, наняв людей, он потеряет контроль над качеством продукции, а это, в свою очередь, навредит репутации его бизнеса.

Из-за этого страха Сергей долго откладывал решение о найме сотрудников. Он продолжал работать в одиночку, даже когда было очевидно, что он уже не справляется. Он брал дополнительные заказы, задерживал сроки выполнения и чувствовал постоянный стресс. Однако его бизнес постепенно начал буксовать: покупатели всё чаще жаловались на задержки с доставкой, Сергей начал путаться в заказах, а ошибки при изготовлении игрушек стали происходить всё чаще.

Однажды Сергей получил крупный заказ от сети зоомагазинов. Это был его шанс вывести свой бизнес на новый уровень, но вместо радости он ощутил тревогу. Он понимал, что не сможет выполнить этот заказ один. На его плечи легла тяжёлая ответственность, и от страха ошибиться он едва ли мог спать.

Когда Сергей начал работу над заказом, он ещё больше убедился, что не справляется в одиночку. Он не успевал делать игрушки, из-за спешки страдало качество, клиент жаловался. Всё это могло привести к серьёзным последствиям: от потери крупного покупателя до ущерба репутации. Сергей оказался на грани краха и осознал, что, если он не доверит часть задач другим людям, его бизнес просто не выдержит нагрузки.

В тот момент Сергей понял, что ему нужно сделать важный шаг – довериться людям. Он решил, что пора рискнуть и нанять сотрудников. В его бизнесе были знакомые, которым он уже давно предлагал работу, но всё не решался их взять. Сергей пригласил их на встречу и рассказал о своём видении бизнеса и о том, как он хочет его развивать. Он объяснил, что для него важно поддерживать высокое качество продукции, и что он надеется, что они помогут ему в этом.

К его удивлению, сотрудники оказались заинтересованными и поддержали его идеи. Они искренне хотели помочь, предлагали свои идеи по улучшению производства и даже новые способы продвижения товара. Сергей почувствовал, что его страхи были необоснованными – команда была готова вложить свои усилия в развитие бизнеса. Он понял, что сотрудники могут быть не только исполнителями, но и источником свежих идей и предложений.

После того как Сергей доверился своей команде, бизнес начал постепенно меняться. Теперь у него было время сосредоточиться на развитии и продвижении компании, вместо того чтобы тратить все силы на мелкие задачи. Сотрудники взяли на себя производство игрушек, и со временем качество не только не снизилось, но и улучшилось благодаря новым подходам и методам.

Одним из результатов работы с командой стало расширение ассортимента продукции. Сотрудники предложили добавить игрушки с разными функциями и материалами, что помогло привлечь новых покупателей. Клиенты оценили разнообразие и качество продукции, а сам бизнес начал приносить больше дохода. Более того, команда сотрудников внесла вклад в улучшение процессов производства, сделав их более эффективными.

Теперь, когда Сергей прошёл через этот непростой, но важный этап в развитии своего бизнеса, он готов поделиться советами с теми, кто только начинает свой путь в предпринимательстве:

«Не бойтесь делегировать задачи». Вы не сможете сделать всё сами, особенно если ваш бизнес начинает расти. Доверие к сотрудникам – это ключ к расширению и успешному развитию бизнеса.

«Стройте команду на основе доверия и общей цели». Сотрудники должны понимать, чего вы хотите достичь, и разделять ваши ценности. Чем лучше они понимают ваше видение, тем эффективнее будут работать на результат.

«Не держитесь за каждую мелочь». Да, вы можете быть профессионалом в своём деле, но это не значит, что другие не смогут справиться. Делегируя задачи, вы освобождаете время для стратегических решений и развития бизнеса.

«Прислушивайтесь к своей команде». Ваши сотрудники могут предлагать полезные идеи и решения. Успешный бизнес – это не только ваш вклад, но и вклад тех, кто с вами работает.

«Будьте открыты к изменениям». Иногда ваши страхи могут тормозить развитие. Признайте свои слабости и страхи, но не позволяйте им остановить вас. Смелость двигаться вперёд и принимать помощь – это важное качество предпринимателя.

После того как Сергей начал доверять своей команде, его бизнес получил новый толчок к развитию. Внедрение новых идей, оптимизация процессов и расширение ассортимента сделали компанию конкурентоспособной. Теперь у него было время сосредоточиться на продвижении и поиске новых клиентов, а не на рутине.

Сергей осознал, что его первоначальные страхи были вызваны нежеланием терять контроль. Но благодаря доверию к своим сотрудникам он не только не потерял этот контроль, но и значительно улучшил ситуацию в компании. Команда стала не просто группой исполнителей, а полноценными участниками развития бизнеса. Благодаря общему стремлению к успеху, они смогли не только выполнить крупный заказ для сети зоомагазинов, но и выйти на международный рынок.

История Сергея – это пример того, как важно не бояться доверять людям, особенно если они разделяют ваше видение. Успех бизнеса – это не только идеи одного человека, но и усилия всей команды.