Николай Черненко
С чего начать? Про камни с нуля до продажи

Введение

Посвящается моим самым главным учителям – родителям, супруге и дочери.

Почему родилась эта книга

Когда я только начинал работать с камнями, не было ни одной книги, которая объясняла бы путь мастера – от первых шагов до уверенного дела. Было и есть много научных книг, из которых взять что-то полезное можно только спустя много времени. Были учебники по минералогии, которые дают некую базу, но в них нет той самой глубины. Есть очень лёгкие и увлекательные книги великого Александра Ферсмана – пожалуй, лучшего минералога Советского Союза. Были эзотерические справочники и многочисленные курсы по энергии камней, были пройдены мною мастер-классы по камням. Всё это укладывалось по кирпичику в моем сознании, но есть одно НО.

Не было системного подхода: как начать, как выстроить процесс, как не растеряться между вдохновением и реальностью. Многие мастера говорят, учат (и я в том числе) о том, как подбирать камни в браслет, как очищать, заряжать, собирать. А дальше то что? Мне самому пришлось собирать всё по кусочкам, и я понял, что подавляющее большинство моих учеников тоже теряются. Поэтому я решил всё структурировать. Сначала я изучал камни как материал: плотность, структура, происхождение, формы обработки (получил диплом геммолога). Потом – энергетику и психологию восприятия (диплом психолога). Затем (а точнее, параллельно этому) – принципы продаж, клиентский сервис, упаковку, налоги, юридические тонкости. Продажами я занимаюсь всю свою сознательную жизнь, начиная с работы в найме и заканчивая собственным бизнесом. И поверьте мне, этот процесс невозможно остановить, просто выучив всё, т.к. наше законодательство постоянно меняется, принципы продаж тоже (одна перестройка с офлайна на онлайн чего стоила). Именно поэтому в этой книге я не буду давать конкретных пошаговых действий в разрезе работы с маркетплейсами или по работе с налогами, т.к. это в скором времени будет неактуально. Однако, направление, базу, структуру я вам донесу простым, но доступным языком.

Я шел к развитию своего бизнеса по камням достаточно долго: были и ошибки, и поспешные решения, и только спустя годы я понял, что весь этот путь можно было пройти в три раза быстрее, если бы кто-то в начале сказал мне: «Не спеши. Сначала выстрой систему. Пойми зачем. Составь план. Потом действуй.». Хотя, я не скажу, что делал всё по наитию, нет, планы есть и они постоянно корректируются, потому что продажи – это живой организм. Но, спустя годы, могу с уверенностью сказать, что можно было проще. Вот зачем появилась эта книга – чтобы вы могли начать не с хаоса, а с порядка. Чтобы у вас был чёткий маршрут, от точки “интерес” до точки “результат”.

Как камни могут изменить твою жизнь

Многие воспринимают работу с камнями как хобби. Часто слышу, что это «для души»: можно изготовить браслеты, выложить фото в соцсети, а если повезёт, продать пару изделий знакомым или друзьям. И я удивляюсь, насколько легкомысленны, зачастую, бывают люди, которые просто не видят перспектив, не могут поверить в свои возможности. Но я всегда говорю: если относиться к делу как к хобби – оно так и останется хобби. А если подходить профессионально, то даже самое творческое направление становится делом жизни. Профессионал отличается не количеством браслетов, которые он сделал (хотя это и немаловажно), а подходом: он понимает материал, умеет работать с финансами, знает рынок, уважает клиента и ценит своё время. Недавно ко мне обратилась моя ученица: «Когда я впервые начала продавать изделия, я понимала о камнях уже много, я прошла курсы, была на многих мастер-классах, научилась слышать, чувствовать камни. Но донести эти знания оказалось достаточно сложным занятием. Я и не предполагала, что просто навыка сборки красивого браслета и рассказа о нем будет недостаточно. Я осознала, что о продажах почти ничего не знаю. Мне казалось, что если я делаю красиво и искренне, то люди это почувствуют. Они и чувствовали, но этого было недостаточно.» Она говорила о том, что первые месяцы она продавала без системы, без расчётов, без стратегии. И быстро столкнулась с тем, что вдохновения много, а прибыли – ноль. Вдохновение – это, конечно, хорошо, но вдохновение без структуры превращается в хаос, человек часто начинает метаться, не доводя ничего до конца. А нужен порядок: понимание рынка, себестоимости, позиционирования.

Камни – не волшебная палочка. Это натуральный, живой материал. А материал требует уважения и профессионализма. И вот в этот момент ты начинаешь меняться, потому что меняется подход к жизни, отношение к своему хобби, которое становится делом жизни. Ты начинаешь становиться мастером своего дела, ощущать принадлежность к этому миру и уже не захочешь по-другому. Не сможешь по-другому.

Чем дольше я работал с минералами, тем больше замечал одну вещь: камни формируют мышление.

* Чтобы понять их природу, нужно смотреть, слушать внимательно.

* Чтобы оценить качество, нужно терпение. А зачастую и знания.

* Чтобы составить композицию, изящный браслет, нужно чувство меры. А зачастую и чувство красоты.

Эти качества постепенно переходят и в другие сферы жизни. Работа с камнями развивает внимание, точность, наблюдательность, аккуратность и способность мыслить системно. Это те же качества, которые нужны предпринимателю, поэтому, работая с камнями, вы всесторонне развиваетесь. Камни учат не спешить, они формируются миллионы лет и не торопятся. Они излучают частоты, которые совпадают с нашими. Именно поэтому они помогают людям, которые в современном мире устали от гонки, научиться снова чувствовать ритм жизни. А для мастера это особенно важно: ведь если ты постоянно торопишься, ты теряешь качество, внимание и вкус.

***

Когда я начинал, не было ни команды, ни инвестиций, ни наставников. Был интерес, несколько инструментов, и огромное желание понять, как из этого можно сделать устойчивое дело. Я изучал всё сам: от свойств камней до логистики, от налогообложения до упаковки. Ошибался, тратил впустую деньги, время, силы. Первое время, в самом начале пути, я покупал камни практически наугад. Нет, конечно, не вслепую, я многое понимал, но доверял, основываясь на недостаточном опыте, потому что теория и практика при работе с камнями – две большие разницы. Насмотренность и профессионализм пришли с опытом. Продавцы говорили красиво: «настоящий цитрин», «редкий турмалин», «природный кварц». Но когда я стал разбираться, оказалось, что часть из этого – окрашенное стекло или совершенно другой минерал, выдаваемый за более дорогой. Так я понял, что без углубленных знаний в этой сфере не выжить. Только факты, наблюдения и проверка.

Потом я стал замечать, что многие мои знакомые, начинавшие с энтузиазмом свое дело по изготовлению браслетов, теряли интерес через полгода. Им казалось, что всё просто: купил бусины, сделал украшение, продал. Но они не учитывали ни себестоимость, ни налоги, ни позиционирование, ни свои силы, ни доверие клиентов.

***

Многие думают, что успех – это вдохновение, удача и харизма. Но я видел слишком много примеров обратного. Есть мастера с потрясающим вкусом, у которых нет продаж и есть те, кто делает простые вещи, но стабильно зарабатывает. Разница в системном подходе. Успех рождается на пересечении: когда есть и то, и другое.

Вот почему в этой книге я буду постоянно возвращаться к слову «система». Я понимаю, что для творческих людей это слово звучит сухо, но если вы хотите, чтобы камни стали делом, которое кормит и развивает, – без системы никак.

Я часто наблюдаю, как новички совершают одинаковые шаги:

* Покупают слишком много, т.к. очень часто первое, что делает человек, вдохновившись – идёт в магазин и скупает камни. И как результат, половина лежит без дела. На старте нужно покупать не всё подряд, а то, что действительно нужно.

* Не считают себестоимость. Многие думают: “ну, бусины стоят немного, фурнитура вообще копейки”. Но если сложить материалы, доставку, инструменты и своё время, выясняется, что продавать дешево, значит работать в минус.

* Боятся официальности. Многие избегают самозанятости, ИП и налогов, думая, что это сложно. На самом деле, оформиться – проще, чем потом объясняться перед клиентами и налоговой. Плюс статус и надежность в глазах покупателей (об этом еще поговорим). Легальность даёт уверенность и возможность расти.

* Слишком рано идут в продажи. Часто делают первые изделия и сразу выкладывают их онлайн, без понимания рынка, упаковки, фотографии, описаний. Результат – нет продаж, появляется разочарование, и человек думает: «значит, это не моё». На самом деле просто не был готов к продажам.

Если вы хотите избежать ошибок большинства, просто прочитайте эту книгу. В первой части книги мы разберём, как понять, что камни – это ваше, и в каком направлении идти. Во второй – как обучаться, покупать, проверять и не попасться на подделки. В третьей – как начать делать украшения, оформиться официально и выставлять цены. В четвёртой – как продавать, работать с клиентами, масштабироваться. А в пятой – как сохранить мотивацию, не выгореть и не потерять смысл.

Эта книга – пошаговое руководство. После каждой главы вы сможете не просто подумать, а сделать конкретный шаг. Если вы дочитали до этого места, значит у вас уже есть интерес. И этого достаточно, чтобы начать. Не нужно ждать, пока вы «будете готовы». Готовность приходит в процессе. Главное продолжать идти. Помните: каждый мастер когда-то был новичком, каждый профессионал однажды держал свой первый камень.

Всё начинается с первого шага. И пусть для вас этим шагом станет эта книга.

Глава 1. Как понять, что камни – это моё

Глава 1. Как понять, что камни – это моё

Как распознать внутренний отклик и притяжение к камням

Каждый человек, который приходит в мир камней, проходит через один и тот же момент – миг внутреннего отклика. Вот в самый перв

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.