Андрей Зубков
ИИ без терминов: как обычный человек может упростить себе жизнь уже завтра

Глава 1. Что такое ИИ простыми словами

Часто знакомство с ИИ начинается так: вы открываете чат, смотрите на пустое поле и не понимаете, что туда писать. В голове два крайних варианта – либо «Сделай всё за меня», либо «Скажи что-нибудь умное». Ещё мешает ожидание, что ИИ должен быть как поисковик: знать точный факт, дать единственно правильный ответ и не ошибаться. Из‑за этого первые попытки часто разочаровывают: ответ получается слишком общий, странный или уверенный, но не по делу.

ИИ в прикладном смысле – это умный собеседник, который помогает работать с текстом, идеями и объяснениями. Он хорошо умеет набрасывать черновики, переформулировать, упрощать сложное, предлагать варианты, составлять планы и списки, подбирать формулировки под ситуацию. С ним можно разговаривать обычными словами, как с помощником: описать задачу, дать пару деталей и попросить результат в нужном виде – например, «коротким сообщением», «списком шагов» или «таблицей».

Важно понимать одну вещь: ИИ не «знает всё» в человеческом смысле. Он не хранит в голове набор проверенных фактов, как энциклопедия, и не видит реальность. Он генерирует ответ по образцу – то есть продолжает ваш запрос так, как чаще всего выглядит подходящий текст. Поэтому он может звучать уверенно даже там, где ошибается или додумывает.

Это не «вредность» и не «обман», а особенность работы: он собирает правдоподобный ответ из того, что похоже на правильный. Чем точнее вы задаёте задачу и контекст, тем больше шанс получить полезный результат. И чем важнее тема, тем обязательнее проверка.

Из этого следует простая логика использования. Сначала вы решаете, что именно хотите получить: текст, список, план, варианты, объяснение. Затем добавляете контекст: для кого это, в какой ситуации, какие ограничения (тон, длина, язык, сроки). После этого просите удобный формат ответа.

Формат – это вид результата: например, «сообщение на 3–4 строки», «письмо с темой и приветствием», «план на неделю по дням», «таблица из двух колонок». Формат помогает ИИ не расплываться и экономит вам время на правки.

Дальше полезно помнить про «режим черновика». Во многих задачах ИИ лучше воспринимать не как финального автора, а как быстрый первый вариант, который вы правите под себя. Он снимает страх чистого листа и ускоряет рутину: вы получаете основу, а затем просите улучшить конкретное – сделать короче, проще, вежливее, убедительнее, добавить структуру.

Если ответ кажется сомнительным, не спорьте «в целом», а уточняйте: «на чём это основано?», «какие есть варианты?», «какие риски?», «что нужно уточнить у меня, чтобы ответ был точнее?». Так вы управляете качеством, а не надеетесь на удачу.

Представьте обычный день, когда ИИ можно использовать сразу в нескольких мелких задачах. Утром вы понимаете, что день перегружен, и хочется быстро разложить дела по полкам. Вы пишете в чат: «Помоги составить план на сегодня. У меня 8 часов, из них 2 часа встречи. Задачи: подготовить отчёт, купить продукты, ответить на 5 писем, 30 минут спорт. Сделай план по времени и добавь 2 коротких перерыва». ИИ выдаёт расписание, а вы видите, что отчёт поставлен слишком поздно. Вы уточняете: «Перестрой так, чтобы отчёт был до обеда, а покупки – по пути домой». Получаете обновлённый план.

Дальше вам нужно написать сообщение коллеге, но вы не хотите звучать резко. Вы просите: «Перепиши текст вежливо и коротко, 2–3 предложения. Смысл: я не успеваю к сроку, нужен ещё один день, обещаю прислать черновик сегодня». ИИ предлагает вариант, и вы выбираете тот, который подходит по тону.

Потом появляется бытовая задача: список покупок и идеи ужина, чтобы не тратить вечер на раздумья. Запрос может быть таким: «Составь меню на 3 дня: быстро, без духовки, ужины до 30 минут. Учитывай, что дома есть рис, яйца, замороженные овощи. Дай список покупок одним списком». Вы получаете конкретный план и список, который можно открыть в магазине.

Наконец, вы сталкиваетесь с непонятным текстом – например, инструкцией, письмом от сервиса или сложным условием. Вы пишете: «Объясни простыми словами, что здесь требуется. Сначала – кратко в 3 пункта, потом – что мне сделать шаг за шагом». ИИ переводит «канцелярит» на нормальный язык и превращает его в действия.

Во всех этих примерах ИИ полезен не потому, что он «всё знает», а потому, что быстро собирает удобный текстовый результат под вашу задачу. Он экономит время на формулировках, структуре и вариантах, но ответственность за точность и финальное решение остаётся у вас – особенно если речь о важных фактах, деньгах, здоровье или документах.

Запомните три вещи. ИИ – это собеседник‑помощник для текстов, идей и объяснений, с которым можно говорить обычными словами. Он генерирует ответы по образцу, поэтому может ошибаться и требует проверки там, где важна точность. Чтобы получать пользу уже сегодня, просите конкретный результат в понятном формате: план, сообщение, список покупок или простое объяснение – и уточняйте, если нужно подстроить под вашу ситуацию.

Глава 2. Где можно пользоваться ИИ

Частая ситуация у новичка такая: вы слышали, что «можно спросить у ИИ», но непонятно, где именно это делать. В браузере? В отдельном приложении? Может, у вас уже есть помощник в телефоне или в почте, но вы не уверены, считается ли это «тем самым ИИ» и как к нему подступиться. Из‑за этого старт откладывается: слишком много вариантов, а хочется просто попробовать и получить нормальный ответ.

Ключевой принцип простой: начинать лучше там, где вам уже удобно работать, а не там, где «правильнее». ИИ – это по сути текстовый помощник: вы пишете ему запрос, он отвечает. Место, где вы это делаете (сайт, приложение или встроенный помощник), влияет в основном на удобство входа и на то, как быстро вы сможете повторять свои запросы.

Самых понятных вариантов три.

Первый – сайт в браузере. Вы открываете страницу сервиса, входите и пишете запрос в поле чата. Плюсы: не нужно устанавливать ничего лишнего, работает на компьютере и на телефоне, легко копировать текст из документов и обратно. Минусы: нужно помнить вкладку или адрес, а на телефоне иногда менее удобно переключаться между окнами.

Второй – отдельное приложение. Это тот же чат, но в виде установленной программы на телефоне или компьютере. Плюсы: быстрее открывается, удобнее возвращаться к прошлым диалогам, часто есть уведомления и более приятный интерфейс. Минусы: приложение нужно поставить и обновлять, а на рабочем компьютере иногда нет прав на установку.

Третий – встроенный помощник. Это ИИ, который уже «живет» внутри того, чем вы пользуетесь: в телефоне, в браузере, в почте, в офисных документах. Плюсы: вы задаете вопрос прямо в месте, где возникла задача (например, рядом с письмом или заметкой), меньше копирования. Минусы: возможности могут быть проще, а иногда непонятно, где заканчивается «обычный поиск» и начинается «ответ ИИ». Если помощник отвечает коротко или не понимает задачу, это не значит, что «ИИ не работает» – возможно, просто выбранный инструмент ограничен.

Чтобы начать, обычно нужны три вещи.

Интернет. Большинство таких помощников работают онлайн: вы отправляете запрос, получаете ответ. Если связь нестабильная, ответы могут не приходить или обрываться – это нормально. Просто повторите запрос, когда интернет будет лучше.

Аккаунт. Часто нужно войти: по почте, номеру телефона или через учетную запись (например, Google/Apple). Аккаунт нужен, чтобы сохранялись ваши диалоги и настройки. Если вы не хотите хранить историю, поищите режим без сохранения или просто не пишите в запросе личные данные – к безопасности мы еще вернемся в других главах.

Язык интерфейса и ответов. Почти всегда можно писать по-русски, но важно, чтобы вам было удобно читать кнопки и подсказки. Если интерфейс на другом языке и это мешает, лучше выбрать инструмент с русским интерфейсом или переключить язык в настройках. Отдельно проверьте, что ответы тоже приходят по-русски: иногда сервис «угадывает» язык, но лучше сразу в первом сообщении написать: «Отвечай по-русски».

Когда вариантов много, помогает простая схема выбора: что есть под рукой – тем и пользуемся. Смысл не в том, чтобы найти «лучший ИИ», а в том, чтобы быстро сделать первый полезный запрос.

Схема выглядит так:

1) Если вы сейчас за компьютером и у вас есть браузер – начните с сайта. Это самый быстрый вход без установок.

2) Если вы чаще решаете задачи с телефона и хотите, чтобы чат был всегда рядом – поставьте приложение.

3) Если вы уже работаете в каком-то сервисе (почта, документы, заметки) и там есть встроенный помощник – попробуйте его для задач «здесь и сейчас», а для более длинных запросов держите под рукой сайт или приложение.

Представьте сценарий. Вам нужно написать вежливое сообщение коллеге: перенести встречу на завтра и предложить два времени. Вы на телефоне, едете в транспорте, времени мало. Вы открываете то, что под рукой: если у вас уже есть приложение ИИ – используете его; если нет – открываете сайт в браузере.

Дальше действуете по шагам: проверяете, что интернет работает, входите в аккаунт (или создаете, если просит) и в первом сообщении сразу задаете рамки: «Отвечай по-русски. Напиши короткое вежливое сообщение коллеге: перенести встречу на завтра, предложи два варианта времени, тон нейтральный». Получив текст, вы копируете его в мессенджер и перед отправкой быстро перечитываете: имена, даты, время, лишние обещания. Если что-то не так, возвращаетесь в чат и уточняете: «Сделай еще короче» или «Сделай более официально». В этом сценарии важно не то, где именно был ИИ, а то, что вы выбрали доступный вариант и довели задачу до готового сообщения.

После этой главы стоит унести две вещи. Во‑первых, ИИ доступен в трех понятных формах: сайт, приложение, встроенный помощник – выбирайте по удобству, а не по «правильности». Во‑вторых, для старта проверьте базу: интернет, вход в аккаунт и понятный вам язык интерфейса и ответов. Если это на месте, можно переходить к следующему шагу – учиться формулировать запрос так, чтобы ответы были предсказуемыми и полезными.

Глава 3. Как выбрать первый ИИ-сервис

Частая ситуация у новичка такая: вы открываете магазин приложений или поиск в браузере, видите десятки «умных помощников». Часть просит оплату сразу, часть – регистрацию, часть – на английском. Возникает простой вопрос: какой выбрать, чтобы не потратить время зря и уже сегодня получить нормальный ответ на свою задачу.

Ключевой принцип здесь один: выбирайте первый ИИ‑сервис не «самый лучший», а тот, который вы сможете начать использовать прямо сейчас без лишних препятствий. Для старта важнее доступность и понятность, чем редкие функции, которые пригодятся когда‑нибудь потом.

Чтобы выбор был быстрым и понятным, достаточно трёх критериев.

Первый – язык. Вам должно быть комфортно писать запросы и читать ответы. Если вы планируете просить ИИ писать письма, объяснять тексты, помогать с планом или списком дел, сервис должен уверенно работать на вашем языке. Это проверяется не по описанию, а по одному короткому тесту (он будет ниже).

Второй – цена: есть ли бесплатный доступ. На старте лучше выбрать вариант, где можно попробовать бесплатно или есть бесплатный тариф. Так вы спокойно поймёте, подходит ли вам формат общения, не привязываясь к оплате.

Если сервис предлагает «пробный период», уточните две вещи: нужно ли вводить карту и что будет после окончания пробного периода. Если карта обязательна, решите заранее, готовы ли вы следить за отменой. Для первого шага проще сервис, где можно начать без оплаты и без карты.

Третий – удобство интерфейса. Интерфейс – это то, как выглядит окно общения: где поле ввода, как отправлять сообщение, как копировать ответ, как сохранять историю. Вам нужно, чтобы за минуту было понятно: куда писать, как отправить, где увидеть ответ. Если вы открыли сервис и уже на первом экране неясно, что делать, – это плохой кандидат для старта, даже если он «популярный».

Когда вы выбрали сервис по этим трём критериям, следующий шаг – быстро войти и начать. Обычно это занимает около пяти минут, если действовать по простому порядку.

Откройте сервис в браузере на компьютере или установите приложение на телефон – как вам удобнее. Нажмите «Войти» или «Зарегистрироваться». Чаще всего вам предложат один из вариантов: вход по электронной почте, по номеру телефона или через аккаунт Google/Apple.

Для новичка самый быстрый способ – вход через Google/Apple, потому что не нужно придумывать пароль и подтверждать почту отдельно. Если выбираете вход по почте, используйте простой, но уникальный пароль и сохраните его в менеджере паролей или в надёжном месте.

Дальше обычно требуется подтвердить вход: кодом из письма или СМС. Откройте письмо или сообщение, скопируйте код, вставьте в окно подтверждения. После этого вы попадёте в чат – экран, где есть поле для ввода текста и кнопка отправки. Если сервис сразу показывает подсказки или примеры запросов, это нормально: их можно игнорировать и написать своё.

Теперь важно убедиться, что сервис действительно работает и подходит вам. Не проверяйте это сложной задачей «сделай мне всё». Сделайте короткий пробный вопрос, который одновременно проверит три вещи: понимает ли он ваш язык, отвечает ли в нужном формате и умеет ли уточнять, если данных мало.

Скопируйте и отправьте такой пробный запрос (подставьте свой язык, если нужно):

«Ответь на русском. Я новичок. Объясни в 5 пунктах, как составить список покупок на неделю для 1 человека. В конце задай мне 2 уточняющих вопроса, чтобы сделать список точнее.»

По ответу легко понять, всё ли в порядке:

1) Язык: ответ действительно на русском, без «ломаных» фраз и странных вставок.

2) Формат: есть ровно 5 пунктов, а не длинный текст «простынёй».

3) Уточнения: в конце есть 2 вопроса, и они по делу (например, про бюджет, предпочтения, аллергии).

Если сервис не соблюдает формат, это не всегда значит, что он плохой. Иногда достаточно одной фразы: «Перепиши строго в 5 пунктах» или «Сделай короче». Но если он регулярно игнорирует простые требования, путает язык или отвечает так, что вам неудобно читать и копировать, – лучше сменить сервис сейчас, пока вы не привыкли.

После пробного вопроса сделайте ещё одну маленькую проверку на практичность: попросите результат, который вы реально будете использовать. Например:

«Составь короткое сообщение коллеге: я задержусь на 15 минут, причина – встреча затянулась. Тон нейтральный, 2 варианта.»

Если вы получили два понятных варианта, которые можно сразу отправить, значит базовый сценарий работает – и можно переходить к вашим задачам.

Запомните три вещи, которые стоит унести отсюда. Выбирайте сервис по языку, наличию бесплатного старта и удобству интерфейса – этого достаточно для первого шага. Регистрируйтесь самым простым способом и сразу попадайте в чат, не пытаясь «настроить всё идеально». И всегда делайте пробный вопрос с требованиями к формату и уточняющими вопросами – так вы быстро поймёте, подходит ли сервис именно вам.

Глава 4. Первое знакомство с окном чата

Почти всегда первое препятствие – не сам ИИ, а окно чата. Вы открываете сервис и видите пустое поле, какие‑то кнопки и список сообщений. Возникают простые вопросы: куда писать, что нажимать, где потом найти ответ, если вы закрыли вкладку или отвлеклись. Из‑за этого многие начинают осторожничать и откладывают: «потом разберусь».

Главное правило простое: чат – это обычная переписка, только вместо человека отвечает помощник. Вы пишете сообщение в поле ввода, отправляете, получаете ответ в истории диалога и при необходимости продолжаете теми же сообщениями дальше. Если держать в голове именно «переписку», интерфейс становится понятнее и предсказуемее.

В окне чата обычно есть три базовых элемента.

Поле ввода – место, куда вы набираете текст запроса. Оно может быть внизу экрана и выглядеть как строка «Напишите сообщение…». В это поле можно вставлять текст из заметок, письма или документа.

Если вы нажали Enter и ничего не произошло, значит, в этом сервисе Enter делает перенос строки, а отправка – отдельной кнопкой. Если наоборот, Enter отправляет сообщение, а перенос делается сочетанием клавиш (часто Shift+Enter). Это нормально: разные сервисы устроены по‑разному, но смысл один – вы готовите сообщение в поле ввода.

Кнопка отправки – то, что «передаёт» ваш текст помощнику. Обычно это значок стрелки или слово «Отправить». Нажали – ваше сообщение появляется в истории диалога, и через пару секунд начинает приходить ответ.

Если кнопка неактивна, проверьте две вещи: вы действительно что‑то написали в поле ввода и у вас есть интернет. Иногда сервис просит войти в аккаунт – тогда отправка тоже может быть недоступна.

История диалога – лента сообщений, где видно, что вы написали и что ответил помощник. Это важно: чат помнит контекст внутри одного диалога. Если вы уточняете «сделай короче» или «перепиши в дружелюбном тоне», помощник понимает, о каком тексте идёт речь, потому что он выше в истории.

В этой же ленте вы можете копировать ответ, выделять фрагменты и задавать уточняющие вопросы одним‑двумя сообщениями, не начиная всё заново.

Чтобы почувствовать, как это работает, достаточно одного простого вопроса – без «правильных формулировок» и без подготовки. Например, вы хотите быстро разобраться с бытовой задачей и проверить, что чат отвечает по делу.

1) Откройте чат и кликните в поле ввода.

2) Введите самый прямой вопрос: «Составь список покупок на ужин: паста с курицей и салат. На 2 человека».

3) Нажмите кнопку отправки.

4) Посмотрите на ответ в истории диалога. Если список получился слишком длинным или непонятным, не переписывайте всё заново – просто продолжите диалог одной фразой: «Сделай список короче и сгруппируй по отделам магазина».

В этом коротком сценарии вы делаете две важные вещи: отправляете первый запрос и затем уточняете его в том же месте, опираясь на историю. Это и есть базовый навык работы с чатом: написать → отправить → прочитать → уточнить.

Дальше возникает практическая проблема: ответы полезные, но их нужно находить позже. Для этого в большинстве сервисов есть список прошлых диалогов (часто слева или в меню). Каждый диалог обычно сохраняется как отдельная «ветка» переписки.

Если вы закрыли вкладку, а потом вернулись, вы можете открыть нужный диалог и продолжить с того же места – история останется.

Чтобы быстрее находить нужное, используйте два простых приёма. Первый – возвращайтесь к прошлым диалогам через список: ориентируйтесь по первым строкам или названию диалога. Некоторые сервисы предлагают переименовать чат – это удобно, если вы ведёте несколько тем.

Второй – используйте поиск, если он есть. Введите ключевое слово, которое точно было в запросе или ответе, например «паста», «резюме», «план недели». Если встроенного поиска нет, помогает привычка добавлять в первый запрос явный «якорь» – одно слово, по которому вы потом легко узнаете диалог в списке, например: «Задача: список покупок на ужин…».

Если нужного диалога в списке нет, чаще всего причина одна из трёх: вы были не в своём аккаунте, вы открывали чат в режиме «гость» или история отключена в настройках. В таком случае проще всего сразу проверить, вошли ли вы в аккаунт, и убедиться, что сохранение истории включено, если вам важно возвращаться к перепискам.

Запомните три вещи и попробуйте применить их сразу. Пишите запрос в поле ввода и отправляйте кнопкой – это обычная переписка. Смотрите ответы в истории диалога и уточняйте прямо там, не начиная заново. А чтобы не терять полезное, возвращайтесь к прошлым диалогам через список и поиск по ключевым словам.

Глава 5. Как правильно «разговаривать» с ИИ

Частая ситуация: вы открыли чат с ИИ, пишете одно слово вроде «резюме», «письмо» или «план», нажимаете отправить – и получаете ответ, который вроде бы по теме, но не подходит. Он слишком общий, не про вашу ситуацию, с лишними деталями или, наоборот, без нужных. Кажется, что ИИ «не понял», хотя на самом деле вы просто не дали ему нормального задания.

Ключевой принцип простой: пишите запрос ИИ как короткое понятное сообщение человеку – с задачей и минимальным контекстом. ИИ не читает ваши мысли и не угадывает, что именно вам нужно. Зато он хорошо работает, когда вы формулируете просьбу обычными словами: что сделать, для кого, в каком виде и с какими ограничениями.

Почему одно слово почти всегда проигрывает нормальному предложению? Одно слово не содержит выбора. «План» – план чего: дня, проекта, поездки, обучения? «Письмо» – кому, с какой целью, в каком тоне? «Резюме» – на какую должность, какой опыт выделить, какой объём?

Когда вы пишете одним словом, ИИ вынужден заполнять пустоты сам. Он выбирает «средний» вариант, который подходит всем понемногу, а вам – редко.

Разговорный запрос работает лучше, потому что в нём есть три опоры, которые ИИ может использовать сразу. Первая – цель: что вы хотите получить в итоге (черновик письма, список шагов, объяснение простыми словами). Вторая – контекст: 2–5 фактов, которые меняют ответ (кому пишете, какая ситуация, ваш уровень, сроки, ограничения). Третья – формат: как должен выглядеть результат (список пунктов, короткое сообщение, таблица, два варианта на выбор).

Это не «теория», а обычная вежливость в общении: человеку тоже проще помочь, когда вы не говорите «сделай красиво», а объясняете, что именно нужно.

Есть полезное правило: представьте, что вы пишете коллеге или знакомому, который не в курсе вашей ситуации. Если ваше сообщение ему было бы непонятно, ИИ тоже будет гадать. Если сообщение понятное – ответ станет точнее и предсказуемее.

При этом не нужно писать длинные истории: чаще всего хватает пары предложений и одного требования к форме ответа.

Ниже – три коротких примера, где видно разницу: плохой запрос → улучшенный запрос → какой результат вы обычно получаете.

1) Письмо

Плохой запрос: «Письмо»

Улучшенный запрос: «Помоги написать письмо клиенту. Нужно перенести встречу с 16:00 на 17:30 из‑за накладки в расписании. Тон вежливый, без лишних деталей. Сделай 2 варианта: короткий и более официальный».

Результат: ИИ выдаёт два готовых текста письма в нужном тоне, с конкретным временем и аккуратной формулировкой причины, без лишних объяснений.

2) План

Плохой запрос: «План на день»

Улучшенный запрос: «Составь план на завтра с 9:00 до 18:00. У меня 3 задачи: подготовить презентацию (2 часа), созвон с командой (30 минут), сходить в магазин (40 минут). Хочу 2 перерыва по 10 минут и обед 30 минут. Выведи расписание списком по времени».

Результат: вы получаете расписание с тайм‑слотами, где задачи разложены по времени, учтены перерывы и обед, и это можно сразу перенести в календарь.

3) Объяснение сложного текста

Плохой запрос: «Объясни»

Улучшенный запрос: «Объясни простыми словами этот абзац (вставляю ниже). Я не специалист, мне нужно понять смысл для разговора с менеджером. Сначала дай 3–5 пунктов “о чём речь”, потом – что это значит для меня на практике. Без терминов или объясняй их в скобках».

Результат: ИИ сначала делает короткое, понятное резюме по пунктам, затем переводит смысл в практические последствия, и вы понимаете, что именно обсуждать и какие вопросы задать.

После этой главы стоит унести одну привычку: не пишите ИИ одним словом – пишите как человеку, которому нужно быстро помочь. Если ответ «не тот», чаще всего достаточно добавить: (1) цель, (2) 2–3 факта контекста, (3) формат результата. Это занимает лишние 10–20 секунд, но экономит минуты на переделки.

Глава 6. Скелет полезного запроса

Частая ситуация: вы открываете чат с ИИ, пишете что-то вроде «помоги с письмом» или «сделай план», получаете ответ, но он не подходит. Слишком общий, не тем тоном, не для вашей ситуации, не в том виде, который удобно сразу использовать. Кажется, что ИИ «не понимает», хотя на самом деле ему просто не хватило исходных данных и понятной задачи.

Ключевой принцип такой: полезный запрос собирается по простому скелету из четырёх частей – цель → контекст → формат ответа → ограничения. Это как короткое техническое задание, только на обычном языке.

«Цель» – что вы хотите получить.

«Контекст» – важные детали ситуации.

«Формат ответа» – в каком виде вам удобно получить результат.

«Ограничения» – рамки: длина, тон, что не упоминать, что обязательно учесть.

Скелет работает потому, что ИИ не угадывает ваши условия. Он продолжает текст по вероятности: берёт ваш запрос и пытается выдать наиболее подходящий вариант. Чем точнее вы задаёте направление, тем меньше «разброс» в ответе и тем меньше правок потом.

Начинайте с цели. Она должна быть проверяемой: чтобы вы могли сказать «да, это то» или «нет, не то».

Плохо: «помоги с письмом».

Лучше: «напиши письмо клиенту с просьбой перенести встречу на следующую неделю».

Если цель одна, ответ обычно получается точнее. Если целей две, ИИ смешивает их или делает всё поверхностно.

Дальше добавьте контекст – только то, что влияет на результат. Контекст отвечает на вопросы: кто кому пишет, по какому поводу, какие вводные важны, какие факты нельзя перепутать. Контекст не должен быть длинным: 3–6 строк часто достаточно. Если деталей нет, ИИ заполнит пробелы сам, и вы получите «красивый», но не ваш текст.

Третья часть – формат ответа. Это самый недооценённый кусок. Если формат не задан, ИИ выберет его сам: может сделать длинное письмо вместо короткого сообщения или дать рассуждения вместо готового текста. Формат можно задать простыми словами: «дай два варианта», «сделай списком», «таблица из 3 колонок», «готовый текст сообщения», «план на 7 пунктов». Здесь же можно сразу попросить структуру: например, «1) приветствие 2) причина 3) предложение времени 4) просьба подтвердить».

Четвёртая часть – ограничения. Это правила, которые удерживают ответ в нужных рамках. Ограничения бывают про объём («до 120 слов»), про тон («вежливо, без извинений на полстраницы»), про стиль («простые слова, без канцелярита»), про запреты («не упоминай скидки», «не называй конкретные суммы»), про обязательные элементы («обязательно предложи 2 времени на выбор»). Ограничений должно быть немного: 2–5 обычно достаточно, иначе запрос превращается в список противоречий.

Теперь один цельный сценарий, как собрать запрос по этой схеме. Представьте, что вам нужно написать руководителю сообщение о переносе срока по задаче, чтобы это звучало спокойно и по делу.

1) Сформулируйте цель: «нужно сообщение руководителю о переносе срока и новом плане».

2) Добавьте контекст: какая задача, почему перенос, какой новый срок, что уже сделано, что нужно от руководителя (например, согласование).

3) Задайте формат: «короткое сообщение в мессенджер, 6–8 строк, без лишних деталей».

4) Добавьте ограничения: «тон нейтральный и уверенный», «не оправдываться», «предложить новый срок и следующий шаг», «без профессионального жаргона».

Готовый запрос по этому сценарию может выглядеть так (вы бы просто вставили свои данные):

«Цель: напиши короткое сообщение руководителю о переносе срока по задаче.

Контекст: задача – [что за задача]. Планировал сдать [старая дата], но возникло [краткая причина без лишних деталей]. Сейчас готово: [что сделано]. Реалистичный новый срок: [новая дата]. Нужна реакция: [что нужно – согласовать срок/приоритет/помочь с ресурсом].

Формат ответа: сообщение для мессенджера, 6–8 строк, без списка задач.

Ограничения: тон спокойный и деловой; без оправданий; обязательно: 1) новый срок 2) что сделаю дальше 3) вопрос руководителю в конце.»

Если ответ получился близким, но не идеальным, не переписывайте всё заново. Проще добавить одну уточняющую строку: «сделай на 20% короче», «сделай мягче», «убери слово “проблема”», «добавь одну фразу про риск и как я его снимаю». Это быстрее, чем пытаться сразу написать «идеальный» запрос.

Ниже шаблон, который можно копировать и подставлять свои данные. Он универсальный: подходит для писем, планов, списков, объяснений, конспектов.

Цель: [что именно нужно получить: текст/план/список/объяснение/варианты] для [кого/чего].

Контекст: [2–6 важных фактов: ситуация, аудитория, исходные данные, что уже есть, что важно учесть].

Формат ответа: [вид результата: письмо/сообщение/таблица/список/план] + [объём: 5 пунктов/до 150 слов] + [если нужно: структура].

Ограничения: [тон: дружелюбный/деловой/нейтральный], [что нельзя: не упоминать…], [что обязательно: включить…], [язык: простыми словами].

Унести стоит две вещи. Первая: если ответ «не тот», чаще всего не хватает одной из четырёх частей – цели, контекста, формата или ограничений. Вторая: держите этот скелет как заготовку и каждый раз заполняйте его своими данными – так результаты станут предсказуемее и потребуют меньше правок.

Глава 7. Как объяснить цель запроса

Частая ситуация: вы открываете чат с ИИ, пишете что-то вроде «помоги» или «мне нужно по работе» и получаете ответ, который вроде бы длинный и вежливый, но не решает задачу. Приходится уточнять, спорить с текстом, переписывать вручную. Обычно проблема не в том, что ИИ «плохой», а в том, что ему не сказали, что именно должно получиться в итоге.

Ключевой принцип простой: начните запрос с цели – в одном предложении скажите, какой результат вы хотите получить. Цель – это не тема («про отпуск», «про отчёт»), а итоговый продукт («письмо», «план», «объяснение»). Одного предложения достаточно, чтобы ИИ выбрал правильный тип ответа и не гадал.

Когда цель сформулирована, ИИ понимает три вещи. Во‑первых, какой формат нужен: письмо, список, пошаговый план, краткое объяснение. Во‑вторых, какой уровень детализации уместен: «коротко на 5–7 строк» или «подробно по шагам». В‑третьих, какую «роль» ему занять: редактор текста, помощник по планированию, объясняющий сложное простыми словами. Если цели нет, ИИ часто делает «универсальный» ответ: немного советов, немного теории, немного вариантов – и вам всё равно надо решать, что из этого использовать.

Цель удобно формулировать как «глагол + что именно + для кого/зачем (если нужно)». Глагол задаёт действие: написать, составить, объяснить, сократить, придумать. «Что именно» уточняет продукт: письмо клиенту, план на неделю, краткий конспект, список вопросов. «Для кого/зачем» помогает подобрать тон и уровень: «для коллег», «для родителей», «для человека без опыта», «чтобы согласовать встречу».

Важно держать цель одной фразой: так вы не смешиваете несколько задач сразу. Если задач две (например, «написать письмо и ещё придумать тему письма»), лучше выбрать одну главную цель, а вторую добавить позже отдельной просьбой.

Чтобы было проще, держите под рукой несколько готовых начальных фраз. Они не требуют терминов и подходят почти для любых бытовых и рабочих задач:

– «Помоги написать …»

– «Составь план …»

– «Объясни этот текст простыми словами …»

– «Сделай черновик …»

– «Перепиши текст так, чтобы он звучал … (вежливо/коротко/дружелюбно)»

– «Сократи этот текст до … (5–7 предложений/одного абзаца)»

– «Составь список … (пунктами/в таблице)»

– «Подготовь сообщение … (в мессенджер/по почте)»

Примеры целей, которые сразу направляют ответ в нужную сторону, обычно звучат так: «написать письмо», «сделать план», «объяснить текст». Это именно «что получить в итоге», а не «о чём поговорить». Сравните: «у меня конфликт на работе» – это тема, а «помоги написать нейтральное сообщение коллеге, чтобы договориться о разговоре» – цель.

Сценарий из жизни. Представьте, вам нужно написать письмо преподавателю (или руководителю), и вы не знаете, как сформулировать просьбу. Вы открываете ИИ и начинаете не с истории, а с цели в одном предложении, а затем добавляете минимум контекста.

Готовый запрос может выглядеть так:

«Помоги написать вежливое письмо преподавателю: попросить перенести сдачу задания на 2 дня. Тон – уважительный, без оправданий, 6–8 предложений. В конце – благодарность. Вот факты: я заболел(а) на выходных, задание почти готово, могу сдать в среду. Сначала покажи вариант письма, затем 3 короткие темы письма.»

Здесь цель – «написать вежливое письмо». Благодаря этому ИИ не начнёт рассуждать о дисциплине и дедлайнах, а сразу выдаст текст письма. Дополнительные условия (тон, длина, структура) помогают сделать результат предсказуемым, но они работают именно потому, что цель уже задана.

После этой главы стоит унести две вещи. Во‑первых, начинайте запрос с одной фразы про итог: «Сделай/напиши/объясни …» – и только потом добавляйте детали. Во‑вторых, используйте готовые стартовые формулировки целей и выбирайте одну главную задачу на один запрос: так ответы будут ближе к тому, что вы действительно хотите получить.

Глава 8. Как дать контекст, чтобы ответ был точнее

Иногда ИИ отвечает «в целом правильно», но не так, как вам нужно. Вы просите: «Напиши сообщение клиенту», а получаете слишком официально. Просите: «Составь план на неделю», а он предлагает то, что не подходит вашему графику. Кажется, что ИИ «не понял», хотя вы написали понятными словами. На деле чаще всего не хватает фона ситуации – деталей, которые для вас очевидны, но для помощника в чате неизвестны.

Ключевой принцип простой: чтобы ответ был точнее, добавляйте контекст – короткий «фон ситуации», который объясняет, кому и зачем нужен результат. Контекст – это не длинная история и не оправдания. Это несколько фактов, которые помогают выбрать правильный тон, уровень деталей и формат ответа.

Контекст работает как настройка. Без него ИИ вынужден угадывать: кто вы, кому пишете, какой стиль допустим, сколько времени у вас есть, что уже пробовали, какие есть правила. Чем больше он угадывает, тем выше шанс получить «нормально, но мимо». Если вы даёте фон, вы уменьшаете количество догадок и получаете более предсказуемый результат.

Полезнее всего добавлять детали четырёх типов.

Во‑первых, «кому». Кто получатель или аудитория: начальник, клиент, коллега, учитель, родственник. Сюда же относится тон: нейтрально, дружелюбно, строго, без шуток, на «вы» или на «ты». Одно предложение про адресата часто меняет весь текст.

Во‑вторых, «когда». Срок и ситуация по времени: «нужно сегодня до 18:00», «встреча завтра утром», «это первое сообщение» или «мы уже переписывались». Это влияет на длину, срочность и то, насколько прямо формулировать просьбу.

В‑третьих, «для чего». Цель: согласовать встречу, попросить скидку, объяснить задержку, получить ответ на вопрос, убедить, извиниться, напомнить. Если цель не названа, ИИ может выбрать не тот фокус. Например, начнёт объяснять вместо того, чтобы попросить конкретное действие.

В‑четвёртых, «ограничения». Это правила и рамки: длина («до 5 строк»), формат («списком», «в виде письма», «2 варианта»), запреты («без упоминания цены», «без давления», «не обещать того, чего не можем»), условия («бюджет до…», «времени 30 минут», «без личных данных»). Ограничения особенно важны, если вы используете текст в работе.

Удобная проверка перед отправкой запроса: прочитайте его и спросите себя: «Если бы это было поручение человеку, чего бы ему не хватило, чтобы сделать правильно с первого раза?» Добавьте 2–5 коротких фактов. Этого обычно достаточно.

Ниже – один сценарий, который показывает разницу. Ситуация: нужно написать сообщение клиенту о переносе срока.

Пример 1 – запрос без контекста:

«Напиши сообщение клиенту, что мы переносим срок.»

Типичный результат: вежливый, но расплывчатый текст. Он может быть слишком официальным или, наоборот, слишком простым. Часто нет конкретики: на сколько перенос, что делать клиенту, как сохранить доверие.

Пример 2 – запрос с контекстом:

«Напиши короткое сообщение клиенту на “вы”. Контекст: мы делаем для него презентацию, срок был пятница, переносим на понедельник из‑за правок от дизайнера. Цель: сохранить доверие и предложить следующий шаг. Ограничения: до 6 строк, без оправданий “у нас завал”, без обещаний “точно”, но уверенно. В конце – вопрос, удобно ли получить в понедельник до 12:00.»

Типичный результат: сообщение становится конкретным и управляемым. В нём появляется правильный тон («на вы»), ясные даты, причина без лишних эмоций, предложение следующего шага и вопрос, который помогает получить подтверждение.

Пример 3 – разница в ответе (что меняется заметно):

– Появляются конкретные данные: «пятница → понедельник», «до 12:00», а не «в ближайшее время».

– Тон становится подходящим: деловой, но человеческий, без лишних извинений или давления.

– Текст начинает решать задачу: не просто информирует, а ведёт к действию (получить согласие на новый срок).

Если вы видите, что ИИ снова отвечает «не тем», почти всегда можно исправить это добавлением контекста, а не поиском «волшебной формулировки». Дайте ему фон и попросите результат в нужном формате.

Запомните и попробуйте на практике:

1) Контекст – это короткий фон: кому, когда, для чего и какие ограничения.

2) Добавляйте 2–5 фактов, которые вы бы сказали человеку, если бы поручали задачу.

3) Если ответ не подходит, уточните один параметр контекста (тон, цель или ограничения) и попросите переписать.

Глава 9. Как задать формат ответа

Частая ситуация: вы просите ИИ «помоги с задачей», а в ответ получаете длинный текст без структуры. Вроде бы там есть полезные мысли, но их неудобно читать, копировать в документ, отправлять коллегам или превращать в конкретные шаги. Или наоборот: вы хотели короткий список, а получили «письмо», которое не подходит для сообщения в мессенджере.

Ключевой принцип простой: формат ответа нужно задавать прямо в запросе, как часть задания. Формат – это вид, в котором вы хотите получить результат: список, таблица, письмо, план или конспект. Если вы не указали формат, ИИ выберет его сам, и часто это будет «просто текст».

Когда вы просите нужный формат, вы на самом деле задаёте три вещи. Во‑первых, структуру: что будет идти по порядку (пункты, строки, блоки). Во‑вторых, уровень подробности: коротко или развернуто, сколько пунктов, какая глубина. В‑третьих, удобство использования: можно ли сразу вставить в письмо, в заметки, в таблицу, в план на день.

Чтобы формат сработал, в запросе полезно явно прописать несколько деталей. Самое важное – назвать формат словами: «ответ дай списком» или «в виде таблицы». Дальше добавьте 1–2 ограничения, чтобы результат был предсказуемым: например, «до 7 пунктов», «каждый пункт – 1 строка», «таблица с такими колонками», «план на 30 минут», «конспект на 10 строк». Ещё один практичный приём: попросите «без лишних вступлений» или «только результат», если вам не нужны пояснения.

Ниже – пять основных форматов, которые чаще всего нужны в быту и работе, и по одному готовому шаблону для каждого. Их можно копировать и подставлять свои данные в квадратные скобки.

Список удобен, когда нужно быстро собрать варианты, шаги или чек‑лист. Он хорошо подходит для задач «что сделать» и «что выбрать».

Когда использовать: идеи, варианты, чек‑лист, шаги.

Что вставить: [цель], [контекст], [сколько пунктов].

Готовый текст запроса:

«Помоги с [цель]. Контекст: [контекст]. Ответ дай списком из [6–10] пунктов. Каждый пункт – одна короткая строка, без вступления и без длинных объяснений».

Как улучшить ответ: попросите «отсортируй по важности» или «добавь к каждому пункту короткий риск/минус в 3–5 словах».

Таблица полезна, когда нужно сравнить варианты или разложить информацию по полям. Таблица заставляет ответ быть аккуратным: строки и колонки проще проверить и использовать дальше.

Когда использовать: сравнение, выбор, планирование покупок/дел, сводка.

Что вставить: [варианты], [колонки], [критерий].

Готовый текст запроса:

«Сравни варианты: [вариант 1], [вариант 2], [вариант 3] по критерию [критерий]. Ответ дай таблицей. Колонки: “Вариант”, “Плюсы”, “Минусы”, “Кому подходит”, “Итог (1 строка)”. Без лишнего текста до и после таблицы».

Как улучшить ответ: попросите «поставь оценку 1–5 по каждому варианту» или «добавь строку “рекомендация” в конце».

Письмо нужно, когда вы собираетесь отправить текст другому человеку: коллеге, клиенту, преподавателю, арендодателю. Здесь важны тон и готовность к отправке.

Когда использовать: рабочие письма, обращения, просьбы, ответы на сообщения.

Что вставить: [кому], [цель письма], [факты], [тон].

Готовый текст запроса:

«Напиши письмо [кому] с целью [цель письма]. Факты, которые нужно обязательно упомянуть: [факт 1], [факт 2], [факт 3]. Тон: [вежливый/нейтральный/дружелюбный], без давления. Формат: тема письма + приветствие + 2 коротких абзаца + финальная просьба/следующий шаг + подпись [имя]. Дай готовый текст для копирования».

Как улучшить ответ: попросите «сделай 2 версии: более короткую и более официальную» (не больше двух, чтобы не утонуть в вариантах).

План подходит, когда нужно превратить «хочу сделать» в последовательность действий со временем и порядком. План помогает начать, даже если мотивации мало: вы просто идёте по шагам.

Когда использовать: день/неделя, подготовка к встрече, обучение, проект на 1–2 часа.

Что вставить: [задача], [срок], [время], [ограничения].

Готовый текст запроса:

«Составь план для задачи: [задача]. Срок: [сегодня/до пятницы]. У меня есть [60] минут. Ограничения: [например, без звонков, только ноутбук]. Формат ответа: план по шагам с примерным временем на каждый шаг (в минутах) + короткий результат каждого шага (1 строка)».

Как улучшить ответ: попросите «добавь пункт “проверка результата” в конце» или «предложи запасной вариант, если времени будет на 15 минут меньше».

Конспект нужен, когда вы читаете или слушаете что‑то сложное и хотите короткую выжимку. Конспект – это не «пересказ всего», а компактные опорные пункты, которые легко вспомнить.

Когда использовать: статья, лекция, документ, длинное письмо, инструкция.

Что вставить: [текст/ссылка/вставка], [объём], [что важно].

Готовый текст запроса:

«Сделай конспект текста ниже. Что мне важно: [что понять/что запомнить]. Формат: 5–7 буллетов + блок “Ключевые термины” (до 5 слов с простым объяснением в 1 строку) + блок “Что делать дальше” (3 шага). Объём – до [1200] знаков. Текст: [вставьте текст]».

Как улучшить ответ: попросите «если в тексте есть спорные факты – отметь их как “нужно проверить”» или «перепиши конспект ещё проще, как для школьника».

Если запомнить одну вещь, то это: формат – такая же часть запроса, как цель и контекст. Сначала решите, как вы будете использовать результат (вставить в письмо, сравнить, выполнить по шагам, быстро прочитать), и под это выбирайте формат.

Попробуйте на ближайшей задаче сделать так:

– в конце запроса добавьте строку «Формат ответа: …» и 1–2 ограничения (длина, количество пунктов, колонки);

– попросите «без вступления», если нужен чистый результат;

– используйте один из пяти шаблонов и подставьте свои данные.

Глава 10. Как задавать ограничения и рамки

Частая ситуация: вы просите ИИ «составь план», «напиши письмо» или «объясни тему», а в ответ получаете либо слишком длинный текст, либо сухую канцелярщину, либо, наоборот, разговорную речь там, где нужна официальность. Кажется, что результат «не попал», хотя по сути ИИ сделал то, что вы попросили: дал ответ без рамок. Новичку в такие моменты непонятно, как управлять длиной и тоном, не изучая никаких специальных приёмов.

Ключевой принцип простой: чтобы ответ был предсказуемым, добавляйте к запросу ограничения – конкретные рамки по длине и стилю, в которых ИИ должен отвечать. Ограничения – это короткие условия вроде «до 200 слов» или «официальным тоном». Они не усложняют запрос, а наоборот, делают его яснее.

Ограничения работают как «техническое задание на один экран». У них обычно две части: длина и стиль.

Ограничение по длине отвечает на вопрос «сколько именно мне нужно». Его удобно задавать тремя способами:

1) По количеству пунктов: «не больше 5 пунктов», «3 варианта». Это хорошо для списков, идей, вариантов сообщений.

2) По объёму текста: «до 200 слов», «не длиннее 5–6 предложений». Это удобно для писем, объяснений, резюме мыслей.

3) По структуре: «1 абзац + список из 4 пунктов». Это помогает, когда вы хотите коротко, но не «в одну кашу».

Важно задавать длину не «примерно», а конкретно. «Коротко» у разных людей означает разное, а «до 200 слов» – однозначно. Если вы не уверены, какую длину выбрать, начните с малого (например, 5 пунктов или 120–200 слов). Дальше проще попросить «расширь», чем сокращать большой текст.

Ограничение по стилю отвечает на вопрос «как это должно звучать». Стиль можно задавать простыми словами, без терминов:

– «простым языком» – без сложных слов, с короткими предложениями;

– «официально» – нейтрально, вежливо, без разговорных выражений;

– «дружелюбно» – тепло и по‑человечески, но без фамильярности;

– при необходимости можно добавить «без эмоций», «без шуток», «без воды» (то есть без лишних общих фраз).

Чтобы стиль сработал точнее, полезно уточнить, для кого текст и где он будет использован: «сообщение коллеге», «письмо в поддержку сервиса», «объяснение ребёнку», «пост в рабочий чат». Это не новая тема, а часть рамок: один и тот же «дружелюбный» тон будет разным для друга и для клиента.

Сами ограничения лучше ставить в конце запроса отдельной строкой или списком – так их сложнее пропустить. Если ИИ всё равно вышел за рамки, не переписывайте запрос заново: просто скажите «сократи до 200 слов, смысл сохрани» или «перепиши официально, без разговорных слов». Это нормальный рабочий шаг.

Представьте, вам нужно написать сообщение руководителю о переносе встречи. Одна и та же задача, но разные рамки дают разные ответы.

Запрос 1 (без ограничений):

«Напиши сообщение руководителю, что я не успеваю к встрече и прошу перенести.»

Типичный результат: длинное сообщение на полэкрана, с лишними объяснениями, иногда слишком оправдательное.

Запрос 2 (ограничение по длине):

«Напиши сообщение руководителю: я не успеваю к встрече и прошу перенести. Ограничения: до 2 предложений.»

Типичный результат: коротко и по делу, но стиль может быть слишком сухим или, наоборот, слишком разговорным – потому что стиль не задан.

Запрос 3 (длина + стиль):

«Напиши сообщение руководителю: я не успеваю к встрече и прошу перенести. Ограничения: официально, без оправданий, до 2 предложений.»

Типичный результат: вежливо, нейтрально, без лишних деталей и эмоций. ИИ обычно предложит что-то вроде: констатация + предложение нового времени.

Запрос 4 (длина + стиль + формат вариантов):

«Составь 3 варианта сообщения руководителю о переносе встречи. Ограничения: официально, до 1–2 предложений каждый, без лишних деталей.»

Типичный результат: три коротких формулировки, из которых легко выбрать подходящую. Здесь ограничение «3 варианта» защищает от бесконечного списка, а «1–2 предложения» удерживает длину.

Разница между этими запросами не в «умных словах», а в том, что вы заранее обозначили рамки. Чем точнее рамки, тем меньше сюрпризов в ответе и тем быстрее вы получаете готовый текст.

Запомните и попробуйте на ближайшей задаче:

– Если ответ получается слишком длинным, добавьте конкретную длину: «до 200 слов» или «не больше 5 пунктов».

– Если «не тот тон», добавьте стиль простыми словами: «простым языком», «официально» или «дружелюбно».

– Если нужно выбрать, просите варианты, но ограничивайте их число: «дай 3 варианта», иначе ИИ легко уйдёт в длинный список.

Глава 11. Как просить примеры и варианты

Частая ситуация: вы просите ИИ «написать сообщение» или «придумать идею», получаете один ответ и не понимаете, хороший он или нет. С одной стороны, хочется быстрее отправить и закрыть задачу. С другой – есть сомнение: тон не тот, слишком длинно, звучит не по‑вашему или просто «не цепляет». И вы застреваете: переписывать самому долго, а как попросить лучше – непонятно.

Ключевой принцип простой: просите не один ответ, а несколько вариантов или конкретный пример. Тогда у вас появляется выбор и понятная опора, от которой легче оттолкнуться.

Когда вы просите несколько вариантов, вы не «усложняете» задачу, а управляете результатом. Один ответ – это угадайка: ИИ сам выбирает стиль, длину и подход. Несколько вариантов – это маленькое меню, где вы быстро видите, что вам подходит, и можете смешать лучшее.

Важно задавать количество (например, 3), а также различия между вариантами: «коротко/нейтрально/дружелюбно», «официально/по‑простому», «для клиента/для коллеги». Тогда варианты будут действительно разными, а не тремя почти одинаковыми фразами.

Просьба «приведи пример» полезна в двух случаях.

Первый – когда вы не уверены, как вообще должна звучать формулировка: например, как вежливо отказать, как попросить перенос срока, как начать письмо, как объяснить проблему без лишних эмоций. Пример помогает увидеть структуру: с чего начать, что сказать в середине, чем закончить.

Второй – когда вы просите не текст, а идею или план и хотите понять, как это выглядит в реальной жизни: «приведи пример разговора», «приведи пример ситуации», «приведи пример расписания на день». Это снижает неопределённость: вы не просто читаете советы, а видите, как это может быть.

Чтобы это работало предсказуемо, добавляйте три вещи.

Во‑первых, контекст: кому вы пишете, по какому поводу, что важно учесть.

Во‑вторых, формат: список вариантов, каждый с заголовком, или короткие сообщения до определённой длины.

В‑третьих, ограничения: без сложных слов, без давления, без оправданий, без упоминания внутренних деталей. Тогда варианты будут ближе к тому, что вы реально можете использовать.

Представьте, что вам нужно написать сообщение руководителю: вы не успеваете с задачей и хотите попросить перенос дедлайна на два дня. Вы открываете чат и вместо «напиши сообщение о переносе срока» делаете так.

1) Сначала просите варианты, чтобы выбрать тон:

«Дай 3 варианта сообщения руководителю о переносе дедлайна на 2 дня. Контекст: задача – отчёт по проекту, причина – не хватает данных от смежной команды, я уже сделал(а) черновик. Формат: 3 отдельных сообщения, каждое до 350 знаков. Вариант 1 – нейтрально и коротко, вариант 2 – более подробно, вариант 3 – максимально деликатно».

2) Затем просите пример ситуации, если не уверены, что говорить про причину:

«Приведи пример, как корректно объяснить задержку из‑за ожидания данных от другой команды, без обвинений и без оправданий. Формат: 2–3 предложения, которые можно вставить в сообщение».

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.