Андрей Зубков
Как применять ИИ каждый день: понятное объяснение для новичков

Глава 1. Что такое ИИ простыми словами

Часто всё начинается одинаково: ты открываешь чат‑бота или слышишь про «нейросети», пробуешь спросить что-то простое – и получаешь странный ответ. Либо наоборот: ответ выглядит уверенно, но непонятно, можно ли ему верить. В голове появляется вопрос: это вообще что – умная программа, поисковик, консультант? И где граница между «поможет» и «навредит»?

Ключевая мысль простая: ИИ – это инструмент для работы с текстом, идеями и шаблонами. Он угадывает подходящий ответ по примерам, а не «знает правду» как человек. Он хорошо помогает там, где нужно быстро набросать вариант, структурировать мысли, переформулировать, сравнить по критериям. Но он не гарантирует точность и иногда уверенно ошибается.

Если смотреть на ИИ прикладно, он чаще всего делает три вещи. Первое – превращает твою задачу в удобный результат: список, план, письмо, таблицу, инструкцию. Ты даёшь вводные, он собирает черновик. Второе – улучшает уже готовое: сокращает текст, делает его понятнее, меняет тон («вежливо», «по‑деловому», «для клиента»), исправляет стиль. Третье – помогает думать: предлагает варианты формулировок, идеи, вопросы к встрече, варианты подарка, меню на неделю, сценарий разговора.

Вот бытовые примеры задач, которые ИИ уже решает нормально. Нужно написать сообщение: «Извини, что не отвечал, предложи время созвона» – ИИ даст 3–5 вариантов в разном тоне. Нужно подготовить план: «Составь список дел на неделю с приоритетами» – он предложит структуру и напомнит про типичные мелочи. Нужно разобраться в теме: «Объясни простыми словами, что такое ипотека, и какие есть риски» – он сделает понятный конспект. Нужно сравнить варианты: «Сравни два смартфона по камере, батарее и цене, сделай таблицу» – он оформит сравнение и подскажет, какие параметры уточнить.

Но важно понимать, что ИИ не «понимает» мир так, как человек. Из‑за этого есть типичные провалы. Он плохо справляется с задачами, где нужна гарантия фактов здесь и сейчас: точные цифры, актуальные новости, расписания, юридические формулировки «как в документе», медицинские назначения. Он может придумать несуществующую ссылку, перепутать дату, уверенно назвать «правило», которого нет. Это часто называют ошибками или «галлюцинациями» – когда ответ звучит правдоподобно, но фактически неверен.

Ещё одна граница: ИИ не заменяет ответственность. Он может помочь составить письмо в банк или жалобу, но не несёт последствий за то, что ты отправишь. Он может предложить план питания, но не знает твоих анализов и противопоказаний. Он может подсказать, как «обычно делают», но не знает твоих условий и деталей, если ты их не дал. Поэтому там, где цена ошибки высокая, ИИ используй как черновик и список вопросов, а не как окончательное решение.

Теперь самое частое недоразумение: чем ИИ отличается от обычного поиска в интернете. Поиск (например, в браузере) в первую очередь находит источники: страницы, статьи, инструкции, отзывы. Ты сам читаешь и собираешь вывод. ИИ в чате чаще делает другое: он сразу пишет готовый ответ, как будто уже всё прочитал. Это удобно, но опаснее, потому что «готовый ответ» может оказаться смесью верных и неверных утверждений, а ссылки и цитаты могут быть неточными или вообще выдуманными.

Проще запомнить так: поиск хорош, когда тебе нужны первоисточники и проверка «что именно написано». ИИ хорош, когда тебе нужно быстро оформить мысль, получить структуру, варианты, черновик, список вопросов для уточнения. Если тебе важно доказательство, документ, точная формулировка или актуальность – начинай с поиска и официальных источников. А ИИ используй, чтобы: 1) сформулировать, что именно искать, 2) свести найденное в конспект, 3) подготовить письмо или план действий.

Один сценарий, который показывает разницу на практике. Представь, тебе нужно написать в сервисный центр по поводу поломки и понять, на что ты имеешь право. Ты можешь пойти двумя путями.

Сначала сделай шаг с ИИ, но как с помощником по черновику. Напиши запрос:

Базовый:

«Помоги составить письмо в сервисный центр: телефон на гарантии, перестал заряжаться, хочу ремонт или замену. Тон – вежливый, но уверенный. 120–150 слов.»

Улучшенный:

«Ты – помощник по деловой переписке. Контекст: телефон на гарантии, перестал заряжаться, сдавал на диагностику, ответа нет 10 дней. Задача: составь письмо в сервисный центр с просьбой дать статус и сроки, и перечисли 3 пункта, какие данные мне приложить (чек, серийный номер и т. п.). Формат: 1) письмо (до 150 слов), 2) список приложений, 3) 3 уточняющих вопроса, которые мне стоит задать.»

Как понять, что получилось: письмо готово к отправке, в нём есть факты (что случилось и когда), просьба (что ты хочешь получить), срок/ожидание (когда ждёшь ответ), и нет лишних эмоций.

Дальше сделай шаг с поиском, потому что тут важны правила и сроки. Открой браузер и найди официальную информацию: сайт производителя, сайт магазина, раздел «гарантия», условия ремонта, сроки диагностики. Если нужно – найди выдержки из закона или официальных памяток, но ориентируйся на понятные источники. После этого вернись к ИИ и попроси привести письмо в соответствие с тем, что ты нашёл, не добавляя ничего от себя:

«Я нашёл условия гарантии: диагностика до 20 дней, ответ обязаны дать в течение X. Перепиши письмо так, чтобы оно ссылалось только на эти условия. Ничего не придумывай, если чего-то не хватает – задай вопрос.»

Как понять, что получилось: в письме нет «уверенных» утверждений без опоры, все сроки и формулировки совпадают с тем, что ты реально увидел в источнике.

Запомни и попробуй применить сразу после главы:

– Используй ИИ как инструмент для черновика, структуры и вариантов, а не как «истину».

– Держи в голове зоны риска: факты, актуальность, медицина, право, деньги – там ИИ может уверенно ошибаться.

– Отличай ИИ от поиска: поиск даёт источники, ИИ – готовый текст; лучше всего они работают в связке.

Глава 2. Где вы уже сталкивались с ИИ

Часто ИИ кажется чем-то отдельным: «нужно найти специальный сервис, зарегистрироваться, разобраться, вдруг нажму не туда». Из‑за этого многие откладывают: неясно, что именно делать, и страшно ошибиться. При этом парадокс в том, что вы, скорее всего, уже много раз пользовались ИИ – просто не называли это так.

Ключевая мысль простая: ИИ – это не “волшебный чат”, а обычная функция в привычных приложениях, которая помогает угадывать, сортировать и предлагать варианты. Если смотреть на ИИ как на помощника внутри знакомых инструментов, он перестаёт выглядеть опасным и “слишком сложным”.

Как это работает в быту. В большинстве случаев ИИ делает три вещи: замечает закономерности, прогнозирует следующий шаг и помогает выбрать из множества.

Первое – рекомендации. Когда сервис предлагает вам фильм, клип или товар, он пытается угадать, что вам подойдёт. Он опирается на сигналы: что вы смотрели, что досмотрели до конца, что пропустили, что оценили, на что похожи ваши прошлые выборы.

Вам не нужно понимать формулы. Важно другое: рекомендация – это не приказ и не истина, а предположение. Его можно принять, можно игнорировать, и со временем оно меняется.

Второе – автодополнение текста. Когда клавиатура на телефоне подсказывает следующее слово, исправляет опечатку или предлагает готовую фразу, это тоже ИИ‑логика: система смотрит на контекст и предлагает вероятное продолжение. Здесь полезно помнить простое правило: подсказка экономит время, но ответственность за смысл остаётся у вас. Автозамена может подставить не то слово, а готовая фраза – звучать слишком резко или слишком официально.

Третье – фильтр спама. Когда почта или мессенджер прячет часть сообщений в «Спам», он пытается отделить полезное от подозрительного. Он учитывает признаки: массовые рассылки, странные ссылки, повторяющиеся шаблоны, жалобы других людей. Это не идеальный «охранник»: иногда он ошибается и прячет важное письмо, а иногда пропускает мусор. Но смысл понятен: ИИ помогает сортировать поток и снижать шум.

Теперь важный шаг: научись замечать ИИ в привычных приложениях на телефоне и компьютере. Не ищи надпись «ИИ» – её часто нет. Ищи поведение: приложение что-то предлагает само, что-то предугадывает, что-то автоматически раскладывает по папкам или категориям.

На телефоне это обычно видно в клавиатуре (подсказки слов, исправления), в фото (поиск по людям или объектам, автоматические «воспоминания»), в музыке и видео (подборки «вам понравится»), в почте (спам, сортировка по вкладкам), в картах (подсказки маршрутов и времени в пути), в магазинах (рекомендации и «похожие товары»). На компьютере – в поиске (подсказки запросов), в браузере (предложение перевода страницы), в почте (умные ответы, сортировка), в офисных приложениях (подсказки формулировок, проверка текста).

Полезная логика здесь такая: если ты уже пользуешься подсказками и сортировкой, значит, ты уже умеешь взаимодействовать с ИИ в безопасном режиме. Ты не «обучаешь нейросеть», не «ломаешь систему» и не делаешь ничего необратимого. Ты просто принимаешь или отклоняешь предложения, проверяешь результат и при необходимости исправляешь.

Это понимание заметно снижает страх перед новыми ИИ‑сервисами. Новый сервис – это не прыжок в неизвестность, а тот же принцип, только в более явном виде. Ты задаёшь задачу, получаешь вариант, оцениваешь, уточняешь.

Ровно как с рекомендацией фильма: можно попробовать, можно пропустить, можно попросить «в другом стиле». Ровно как с автодополнением: можно принять подсказку, а можно написать по‑своему. Ровно как со спам‑фильтром: можно доверять по умолчанию, но иногда стоит проверить.

Представь обычный вечер. Ты открываешь видеосервис, и он предлагает подборку «похожее на то, что вы смотрели». Ты выбираешь один вариант, но через десять минут понимаешь, что не нравится. Возвращаешься, ставишь «не интересно» или просто выключаешь и берёшь другой.

Потом пишешь другу сообщение: «Слушай, посовету…» – и клавиатура предлагает продолжение «…й фильм на вечер». Ты принимаешь подсказку, но дальше формулируешь сам, чтобы звучало по‑твоему.

Позже проверяешь почту и видишь, что часть писем ушла в «Спам». Открываешь папку, находишь там письмо от доставки, отмечаешь «Это не спам», чтобы в следующий раз оно пришло нормально.

Во всех трёх случаях ты уже сделал главное: использовал ИИ как помощника, а не как “решателя вместо тебя”, и оставил за собой контроль.

Запомни и попробуй применить:

– Замечай ИИ по признаку «приложение само предлагает/сортирует/угадывает», даже если нигде не написано «ИИ».

– Относись к результату как к версии: принять, отклонить, поправить – это нормальный способ работы.

– Если страшно начинать с новых ИИ‑сервисов, вспомни: ты уже делал это через рекомендации, автодополнение и спам‑фильтр – просто в привычной упаковке.

Глава 3. Основные виды ИИ-инструментов для новичка

Частая ситуация у новичка такая: ты слышал про «ИИ», открыл пару приложений, попробовал спросить что-то в чате – и дальше непонятно. Где-то предлагают «сгенерировать картинку», где-то – «помощник в телефоне», где-то – просто поле для текста. Возникает вопрос: какой инструмент выбрать под конкретную задачу, чтобы не тратить время на попытки наугад.

Ключевой принцип простой: выбирай тип ИИ-инструмента по виду результата, который тебе нужен. Если нужен текст – бери чат-бот. Если нужна картинка – генератор изображений. Если нужно сделать действие голосом «на ходу» – голосовой помощник. Один и тот же запрос, заданный «не тому» инструменту, часто даёт слабый результат не потому, что ты плохо спросил, а потому что инструмент изначально заточен под другое.

Чат-бот – это ИИ, с которым ты переписываешься. Он лучше всего работает, когда результатом должен быть текст: черновик письма, план, список, объяснение темы простыми словами, варианты формулировок, краткое резюме длинного текста. У чат-бота удобно уточнять: «сделай короче», «перепиши в вежливом тоне», «дай 3 варианта», «оформи таблицей». Он хорош там, где важны смысл, структура и язык.

Генератор изображений – это ИИ, который делает картинку по описанию. Он полезен, когда тебе нужен визуальный результат: иллюстрация для презентации, обложка, открытка, простая схема, фон, идея дизайна. Важный момент: ему нужно не «что ты чувствуешь», а что именно должно быть на изображении. Чем конкретнее ты описываешь объекты, стиль и формат (например, «квадрат», «минимализм», «2–3 цвета»), тем ближе результат к ожиданию.

Голосовой помощник – это ИИ в телефоне или колонке, который понимает голосовые команды и помогает с быстрыми действиями. Он лучше всего подходит для задач «здесь и сейчас», когда неудобно печатать: поставить таймер, напомнить, создать заметку, позвонить, проложить маршрут, добавить пункт в список покупок. Иногда он умеет отвечать на вопросы и диктовать короткие тексты, но его сильная сторона – скорость и управление устройством, а не длинные продуманные документы.

Если выбрать инструмент по типу результата, дальше становится проще подбирать задачи. Чат-бот – для вдумчивой работы с текстом и идеями. Генератор изображений – для визуальных материалов. Голосовой помощник – для быстрых команд и напоминаний. Когда задача смешанная (например, «сделай приглашение и картинку к нему»), можно разделить её: сначала в чат-боте подготовить текст, потом в генераторе изображений – картинку.

Представь сценарий: тебе нужно подготовить небольшое объявление о встрече и картинку для чата дома/подъезда, а ещё не забыть отправить это вечером. Ты начинаешь с чат-бота, потому что сначала нужен текст. Базовый запрос может быть таким:

«Напиши короткое объявление о встрече жильцов в эту субботу в 18:00 во дворе. Тон: вежливый, без официальщины. Длина: до 600 знаков. Добавь 3 пункта повестки и просьбу принести идеи.»

Если получилось слишком длинно или сухо, уточни:

«Сократи до 350 знаков. Сделай дружелюбнее. Убери сложные слова. Оформи как текст для сообщения в мессенджере.»

Потом переходишь к генератору изображений, потому что нужен визуал. Запрос делай конкретным по тому, что должно быть видно:

«Квадратная иллюстрация для объявления о встрече жильцов. Стиль: простой плоский (без реализма), 2–3 цвета, светлый фон. На картинке: двор, лавочка, несколько людей стоят кругом и разговаривают. Без текста на изображении.»

Если генератор добавил лишние детали, уточни: «без машин», «без лиц крупным планом», «минимум объектов».

И в конце используешь голосового помощника, потому что нужно действие, а не текст:

«Напомни мне сегодня в 19:30 отправить объявление в чат дома.»

Так ты не пытаешься сделать всё одним инструментом, а берёшь каждый для его сильной стороны.

Вот простая таблица, чтобы быстро выбрать тип ИИ под задачу:

| Задача | Подходящий тип ИИ |

|–|–|

| Написать письмо, сообщение, объявление, резюме | Чат-бот |

| Составить план, чек‑лист, список дел, меню на неделю | Чат-бот |

| Переписать текст проще/короче/в другом тоне | Чат-бот |

| Объяснить тему «простыми словами», сделать конспект | Чат-бот |

| Придумать идеи названий, поздравлений, вариантов формулировок | Чат-бот |

| Сделать картинку для презентации/поста/открытки | Генератор изображений |

| Создать фон, иллюстрацию в заданном стиле, визуальную идею | Генератор изображений |

| Поставить таймер, напоминание, создать заметку голосом | Голосовой помощник |

| Быстро выполнить команду на телефоне: звонок, маршрут, будильник | Голосовой помощник |

Запомни и попробуй применить: выбирай инструмент не по «популярности», а по тому, что ты хочешь получить на выходе – текст, картинку или быстрое действие. Если задача сложнее, раздели её на части и используй два инструмента подряд. Это экономит время и снижает ощущение, что «ИИ работает непонятно».

Глава 4. Как выбрать первый ИИ-сервис

Часто новичок застревает ещё до первого запроса: открывает магазин приложений или поисковик и видит десятки «ИИ‑помощников». У всех красивые описания, у многих – подписка, где-то просят номер телефона, где-то сразу предлагают «выбрать модель», а где-то всё на английском. В итоге появляется ощущение, что можно выбрать «не то», потратить время на регистрацию и всё равно не понять, как начать.

Ключевой принцип простой: выбирай первый ИИ‑сервис не «самый умный», а тот, с которым ты точно начнёшь пользоваться уже сегодня. Это значит: понятный язык, простой вход и бесплатный старт. Так ты спокойно попробуешь свои первые задачи и не будешь бояться ошибиться.

На практике выбор складывается из трёх проверок.

Первая – язык. Сервис должен уверенно понимать твой язык и отвечать на нём без лишних усилий. Если интерфейс или ответы постоянно съезжают на английский, тебе придётся тратить внимание не на задачу, а на борьбу с настройками. Проверь это сразу: задай короткий вопрос на русском и попроси ответить «простыми словами, 5–7 предложений». Если ответ понятный и естественный – язык подходит.

Вторая – простота интерфейса. Тебе нужен сервис, где есть одно понятное поле для ввода текста и кнопка отправки, без обязательных «проектов», «пространств», «персонажей» и сложных меню. Чем меньше шагов между «открыть» и «получить ответ», тем быстрее появится привычка. Простой интерфейс важен ещё и потому, что первые недели ты будешь учиться формулировать запросы, а не разбираться в функциях.

Третья – наличие бесплатной версии или бесплатного режима. На старте важно иметь возможность сделать десятки пробных запросов: уточнять, переформулировать, просить сократить, менять тон. Если сервис блокирует это платной подпиской на втором шаге, ты начнёшь экономить попытки, и прогресс замедлится. Бесплатный старт – это не «навсегда бесплатно», а возможность проверить, подходит ли тебе инструмент, прежде чем платить.

Чтобы было проще, вот несколько популярных вариантов, которые обычно требуют минимальной настройки и подходят для первых шагов.

Первый вариант – ChatGPT (веб‑версия или приложение). Обычно достаточно зарегистрироваться, выбрать язык общения прямо в диалоге и начать писать запросы. Он удобен как «универсальный блокнот»: письма, планы, объяснения, списки, идеи. Для новичка плюс в том, что можно сразу просить нужный формат ответа: «таблица», «чек‑лист», «коротко».

Второй вариант – Google Gemini (веб‑версия или приложение). Часто удобно, если у тебя уже есть аккаунт Google: вход проще, а интерфейс знакомый. Подходит для тех же бытовых и рабочих текстовых задач: черновики, переформулировки, конспекты, вопросы к встрече.

Третий вариант – Microsoft Copilot (веб‑версия или приложение). Тоже универсальный чат‑помощник, обычно с простым стартом и понятным окном диалога. Подходит, если ты привык к сервисам Microsoft и хочешь начать без долгих настроек.

Тебе не нужно выбирать «лучший из лучших» прямо сейчас. Выбери один из этих вариантов по принципу: где тебе проще войти и где комфортнее читать ответы на твоём языке.

Ниже – короткий чек‑лист, который стоит пройти перед тем, как закрепиться на одном сервисе. Он занимает 5–10 минут и экономит много времени потом.

Сначала проверь вход и доступность. Открой сервис на том устройстве, где ты будешь пользоваться им чаще всего (телефон или компьютер). Убедись, что регистрация не требует лишних действий, которые тебя останавливают. Если уже на этом шаге неудобно – это сигнал выбрать другой вариант.

Дальше проверь язык и формат. Отправь тестовый запрос:

«Отвечай по-русски. Объясни, как составить список покупок на неделю, простыми словами. Формат: 6 пунктов, без длинных вступлений».

Хороший результат – понятные пункты без «воды» и без перехода на другой язык.

Потом проверь управляемость ответа – способность сервиса слушать твои ограничения. Отправь уточнение:

«Сократи до 3 пунктов. Добавь пример для каждого пункта. Тон спокойный, без рекламы».

Если сервис послушался и аккуратно изменил ответ – с ним будет легко работать дальше.

Затем проверь бесплатный режим. Сделай 5–7 разных запросов подряд (план на день, письмо, улучшение текста, список идей) и посмотри, не упираешься ли ты сразу в жёсткие ограничения. Тебе нужен сервис, который позволяет тренироваться, а не тормозит на первых шагах.

И в конце проверь базовую безопасность на уровне пользователя: не просит ли сервис лишние разрешения в приложении и не подталкивает ли тебя вводить чувствительные данные. Для теста используй нейтральную информацию. Если тебе нужно обсудить реальную ситуацию, обезличь её: вместо фамилий – «клиент А», вместо точного адреса – «в моём городе», вместо номера заказа – «заказ №…».

После этой проверки у тебя должен остаться один выбранный сервис и ощущение, что ты можешь открыть его и написать запрос без подготовки. Запомни три опоры выбора: удобный язык, простой интерфейс, бесплатный старт. А дальше не усложняй: начни с одной повседневной задачи и закрепи привычку – именно так выбор «первого сервиса» превращается в реальную пользу.

Глава 5. Создание аккаунта и базовые настройки

Часто первый стопор возникает не на самом ИИ, а раньше: вы открываете сервис, видите кнопку «Войти» и не понимаете, что именно нужно сделать, чтобы «просто начать». Пугают два момента: вдруг сейчас попросят что-то сложное, и вдруг вы случайно откроете доступ к личным данным. В итоге человек закрывает вкладку и откладывает.

Ключевой принцип простой: настрой один раз «вход и базовые параметры», чтобы дальше пользоваться ИИ так же спокойно, как почтой – без лишних шагов и с понятной безопасностью.

Обычно старт выглядит одинаково в большинстве сервисов с ИИ, даже если кнопки называются чуть по‑разному. Сначала ты создаёшь аккаунт – это твой «пропуск» в сервис. Для регистрации чаще всего нужны почта и пароль.

Почта нужна, чтобы подтвердить, что аккаунт твой, и чтобы можно было восстановить доступ, если забудешь пароль. Пароль – это секретная фраза, которая защищает вход: никто не должен угадывать его по твоей дате рождения или имени.

Действуй по шагам. Открой страницу сервиса и нажми «Sign up / Регистрация / Создать аккаунт». Выбери вариант с почтой (если есть выбор между почтой и входом через Google/Apple).

Введи адрес почты без ошибок: одна лишняя точка – и письмо не придёт. Придумай пароль: не короткий и не очевидный. Хороший ориентир для новичка – длинная фраза из нескольких слов плюс цифры, которую легко помнить тебе и сложно подобрать другим. Если сервис просит повторить пароль – это проверка на опечатки, не пропускай.

Дальше почти всегда будет подтверждение. На почту придёт письмо с кнопкой или кодом. Открой письмо, нажми кнопку подтверждения или скопируй код и вставь в окно сервиса.

Если письма нет 2–3 минуты, проверь «Спам» и «Промоакции», а затем нажми «Отправить ещё раз». Если ты случайно указал не ту почту – проще вернуться назад и зарегистрироваться заново, чем пытаться «дожать» подтверждение.

Когда аккаунт создан, сделай вторую важную вещь – включи удобный язык и формат ответов. Обычно это находится в «Settings / Настройки», иногда – в меню профиля (иконка человека или кружок с буквами).

Ищи пункты вроде Language (язык), Interface language (язык интерфейса) и Output language (язык ответа). Тебе нужно два решения: на каком языке меню и на каком языке будет отвечать ИИ. Если хочешь, чтобы бот отвечал по‑русски, выбери русский именно для ответов, даже если интерфейс оставишь на английском.

С форматом ответа логика такая: ты заранее подсказываешь, «как именно» тебе удобнее получать результат. В настройках иногда есть варианты вроде «коротко/подробно», «тон» (нейтральный, дружелюбный), «формат по умолчанию».

Если таких переключателей нет – это нормально: формат можно задавать прямо в сообщениях. Но если настройка есть, выбери самый практичный вариант: короткие ответы и списки, чтобы не тонуть в тексте. Потом, при необходимости, ты попросишь «раскрыть подробнее».

Чтобы сразу закрепить формат, удобно завести первое «сообщение-настройку» в чате и сохранить его как привычку. Например: «Отвечай по-русски. Если можно – списком. В конце добавляй короткий чек-лист “что сделать дальше”». Это не техническая настройка, но она работает как правило общения.

Третья часть – уведомления и защита аккаунта. Уведомления – это сообщения от сервиса: письма на почту или push на телефоне. Они бывают полезны (например, вход с нового устройства) и лишние (реклама, новости).

Зайди в «Settings / Notifications / Уведомления» и оставь только то, что помогает безопасности и доступу: уведомления о входе, смене пароля, подозрительной активности. Маркетинговые рассылки лучше выключить, чтобы не отвлекали и не терялись важные письма.

Защита аккаунта обычно сводится к двум вещам: сильный пароль и дополнительная проверка входа. Эта дополнительная проверка часто называется «двухэтапная проверка» или «двухфакторная аутентификация»: кроме пароля, сервис просит код из приложения или из SMS.

Если в настройках есть пункт «Security / Безопасность» и там предлагается включить двухэтапную проверку – включи. Это особенно важно, если ты планируешь хранить в аккаунте историю переписки или рабочие тексты.

Ещё одна полезная настройка безопасности – проверка устройств и сессий: список, где видно, с каких устройств выполнен вход. Если видишь незнакомое устройство или город – нажми «Выйти из всех устройств» и сразу смени пароль.

И обязательно запиши, где у тебя хранится пароль (например, в менеджере паролей в телефоне или браузере). Не храни пароль в заметках без защиты и не отправляй его себе в мессенджер.

Вот один цельный сценарий, как это выглядит на практике. Допустим, ты хочешь использовать ИИ для писем и планов на неделю. Ты заходишь в сервис, нажимаешь «Создать аккаунт», вводишь почту и придумываешь пароль-фразу. Подтверждаешь почту по коду из письма.

Затем открываешь «Настройки»: ставишь язык ответов – русский, включаешь короткий формат по умолчанию (если есть), а если нет – отправляешь первое сообщение в чат: «Пиши по‑русски, отвечай списком, без лишних вступлений, максимум 8 пунктов».

После этого заходишь в «Уведомления» и оставляешь включёнными только письма о входе и смене пароля. В «Безопасности» включаешь двухэтапную проверку. В итоге в следующий раз ты просто открываешь сервис и сразу задаёшь задачу – без повторной настройки и без ощущения, что аккаунт «голый».

Запомни и попробуй сделать сразу после регистрации:

1) Пройди подтверждение почты и проверь, что можешь войти и выйти без ошибок.

2) В настройках выбери язык ответов и задай удобный формат (переключателем или первым сообщением в чате).

3) Оставь уведомления про безопасность и включи дополнительную защиту входа, если она доступна.

Глава 6. Первое знакомство с чат-ботом

Обычно первое знакомство с чат-ботом выглядит так: ты открыл сайт или приложение, видишь много кнопок и поле ввода, но не уверен, куда именно писать, где искать ответ и что будет, если написать «не так». Часто добавляется тревога: вдруг я нажму не туда, «сломаю» что-то или испорчу дальнейший диалог.

Ключевой принцип простой: чат-бот – это обычная переписка, где ты управляешь разговором сообщениями. Ты пишешь запрос (вопрос или задачу) в поле ввода, отправляешь, читаешь ответ в ленте сообщений и при необходимости уточняешь. Ошибиться здесь не страшно: максимум бот ответит не так, как ты хотел, и ты переформулируешь или начнёшь заново.

В большинстве чат-ботов интерфейс устроен одинаково. Внизу (иногда в центре) есть поле для текста – туда ты пишешь запрос. Рядом обычно есть кнопка отправки: она может выглядеть как стрелка, слово «Отправить» или значок самолётика. Над полем находится лента диалога: там появляются твои сообщения и ответы бота. Твои реплики обычно стоят справа или выделены другим цветом, ответы бота – слева или в отдельном блоке. Если ответ длинный, его нужно прокрутить внутри окна, как обычную страницу.

Полезная привычка на старте – разделять два действия: «написать запрос» и «прочитать результат». После отправки не спеши писать следующее сообщение. Сначала проверь, что бот понял задачу: ответ вообще про то, что ты спрашивал? Дал ли он то, что ты хотел – список, короткий текст, шаги? Если нет, это не ошибка «в системе», а сигнал уточнить запрос: добавить пару слов о контексте или попросить нужный формат.

Самый первый запрос лучше сделать максимально простым, чтобы увидеть, как работает переписка. Не начинай с большой задачи на страницу текста. Твоя цель – понять механику: где писать, как отправить, где появляется ответ, как выглядит диалог.

Вот сценарий первого запроса.

Ты открыл чат-бот. Видишь поле ввода внизу. Кликаешь (или нажимаешь) внутрь поля – появляется курсор. Пишешь базовый запрос и отправляешь.

Базовый запрос:

«Привет! Объясни, что ты умеешь, в 5 пунктах простыми словами».

Что ты ожидаешь увидеть: в ленте появится твой текст, затем ответ бота списком из пяти пунктов. Если бот написал слишком длинно, это тоже нормально – в следующем сообщении попроси короче.

Улучшенный вариант (когда хочешь сразу задать рамки):

«Привет! Представь, что я новичок. Напиши 5 примеров задач из повседневной жизни, с которыми ты можешь помочь. Формат: нумерованный список, по 1 строке на пункт».

Здесь ты добавил два важных уточнения: кто ты (новичок) и какой формат нужен (короткий список). Это повышает шанс получить удобный ответ с первого раза.

Дальше часто возникает вопрос: а что если я уже написал «не то», бот ответил странно, и теперь всё испорчено? Ничего не испорчено. Чат-бот не ломается от неудачного сообщения. У тебя есть два простых способа «перезапустить» общение.

Первый способ – мягкий перезапуск прямо в текущем диалоге. Он подходит, если ты не писал ничего чувствительного и просто хочешь начать с чистого запроса. Напиши отдельным сообщением:

«Давай начнём сначала. Игнорируй предыдущие сообщения. Моя задача: …»

Дальше сразу сформулируй новую задачу и формат ответа. Это работает, потому что ты явно говоришь, что важно сейчас.

Второй способ – начать новый чат. В большинстве сервисов есть кнопка вроде «Новый чат», «Новый диалог» или значок «+» рядом со списком разговоров. Нажимаешь – открывается пустая лента, и ты пишешь запрос заново. Это самый надёжный вариант, когда диалог стал слишком длинным, ты запутался в уточнениях или хочешь отделить одну тему от другой (например, «покупки» отдельно от «работы»).

Важно понимать границу: перезапуск – это не «починка», а обычная часть работы. Ты можешь начать новый диалог столько раз, сколько нужно. Это не выглядит глупо и не требует «правильных» формулировок. Чат-боту всё равно, сколько попыток ты сделаешь; тебе важно получить понятный результат.

Запомни и попробуй сразу:

1) Пиши запрос в поле ввода внизу, ответ ищи в ленте сообщений выше и прокручивай, если он длинный.

2) Начни с простого запроса на 5 пунктов и попроси короткий формат – так легче увидеть, как всё работает.

3) Если диалог пошёл не туда, перезапусти: либо фразой «давай начнём сначала», либо кнопкой «Новый чат».

Глава 7. Как формулировать цель запроса

Частая ситуация у новичка такая: ты открываешь чат с ИИ, пишешь что-то вроде «подскажи про…» или «мне нужно…», получаешь длинный общий ответ и не понимаешь, что с ним делать. Кажется, что ИИ «не попал», хотя проблема обычно в другом: запрос начался не с того. Ты описал тему, но не сказал, какой результат тебе нужен и зачем.

Ключевой принцип простой: начинай запрос с явной цели – одной фразой в начале, например «Помоги мне…». Цель – это не тема и не «о чём поговорить», а понятный итог, который ты хочешь получить на выходе: текст, список, план, варианты, инструкция. Когда цель названа сразу, ИИ меньше «угадывает» и чаще даёт то, что можно сразу использовать.

Дальше работает логика «тема → цель → результат». Тема отвечает на вопрос «о чём это?». Цель отвечает на вопрос «зачем мне это и что должно получиться?». Если в запросе есть только тема, ИИ выбирает цель сам: начинает объяснять, рассуждать, приводить справку, давать советы «вообще». Это полезно, но редко совпадает с твоей задачей здесь и сейчас.

Расплывчатая цель звучит так, что её невозможно проверить. Например: «Помоги улучшить резюме», «Подскажи, как вести переписку», «Нужно написать письмо». Вроде понятно, но непонятно, что именно считать хорошим результатом: короче или длиннее, официально или дружелюбно, на кого рассчитано, какой стиль, какой объём.

Конкретная цель всегда отвечает на два вопроса: что ты хочешь сделать и как поймёшь, что получилось. «Как поймёшь» – это критерий результата: длина, формат, тон, наличие конкретных пунктов, структура, ограничения по времени или по шагам. Критерий не усложняет запрос – он делает его проверяемым. Ты сможешь быстро посмотреть на ответ и сказать: «да, это то» или «нет, переделай вот это».

Удобный шаблон, который помогает не расплываться, такой: «Сделай так, чтобы я смог… + критерий результата». Он переводит запрос в практическую форму: не «расскажи про», а «подготовь мне то, с чем я смогу сделать действие». Критерий результата добавляй сразу после: «за 10 минут», «в 5 пунктах», «в тоне спокойно и вежливо», «на 120–150 слов», «в виде таблицы», «с 3 вариантами на выбор».

Один запрос – одна главная цель. Если целей две, раздели на два сообщения: так проще получить точный ответ и проще править.

Представь сценарий. Тебе нужно написать сообщение коллеге, чтобы перенести встречу. Ты пишешь в чат ИИ: «Нужно перенести встречу, помоги». ИИ, скорее всего, начнёт задавать вопросы или выдаст общий текст без нужного тона и деталей. Теперь сделай по принципу и начни с явной цели.

Базовый запрос:

«Помоги мне перенести встречу. Напиши сообщение коллеге.»

Улучшенный запрос с целью и критерием:

«Сделай так, чтобы я смог перенести встречу без конфликта. Напиши 2 варианта сообщения коллеге:

– вариант 1: нейтрально-деловой тон, 2–3 предложения;

– вариант 2: более дружелюбный тон, 2–3 предложения.

Укажи конкретно, что я предлагаю 2 новых времени на выбор. Не используй оправдания, только короткое объяснение причины одной фразой.»

Как понять, что получилось: в ответе есть два готовых текста, каждый короткий, с нужным тоном, и внутри уже есть два предложенных времени. Ты можешь просто подставить даты и отправить. Если ИИ не предложил времена или сделал слишком длинно, ты не споришь и не переписываешь сам с нуля – ты уточняешь критерий: «Сократи до 2 предложений» или «Добавь два времени: вторник 15:00 и среда 11:30».

Что стоит унести и попробовать после этой главы:

– Начинай запрос с одной фразы-цели: «Помоги мне…» и сразу называй, что должно получиться на выходе.

– Проверяй себя: цель конкретная или расплывчатая? Если нельзя измерить результат, добавь критерий.

– Используй шаблон: «Сделай так, чтобы я смог… + критерий результата» (формат, длина, тон, количество вариантов).

Глава 8. Что такое контекст и как его давать

Частая ситуация: ты пишешь в чат-бот «составь письмо» или «сделай план», а в ответ получаешь что-то слишком общее, не тем тоном или вообще не про твою задачу. Кажется, что ИИ «не понимает с полуслова». На деле он понимает ровно то, что ты ему дал. Если не хватает фона, он заполняет пробелы догадками – и угадывает не всегда.

Ключевой принцип простой: чтобы ИИ дал подходящий результат, дай ему контекст – короткий фон о том, кто ты, для чего тебе ответ и для кого он предназначен. Контекст – это несколько фактов, которые задают рамку. Не «история жизни», а ориентиры, без которых невозможно выбрать правильный тон, уровень подробности и формат.

Контекст работает как настройки перед задачей. У ИИ нет доступа к твоей ситуации: он не знает, пишешь ты коллеге или другу, готовишь текст для клиента или для себя, есть ли у тебя ограничения по времени, объёму и стилю. Поэтому без контекста он выбирает «средний» вариант: нейтральный тон, общие советы, много допущений. Чем точнее рамка, тем меньше лишнего и тем ближе ответ к тому, что ты действительно хотел.

У контекста обычно три части.

Первая – «кто ты» в рамках задачи. Не должность «для резюме», а роль, которая влияет на ответ: студент, родитель, руководитель небольшой команды, новичок в теме, человек, который пишет на русском, но общается с иностранными коллегами. Это помогает выбрать уровень сложности и лексику.

Вторая – «зачем тебе это» (цель и ситуация). Например: «нужно попросить перенос сроков», «нужно объяснить задачу подрядчику», «нужно подготовиться к встрече завтра», «нужно коротко, чтобы отправить в мессенджере». Цель задаёт структуру: где нужна просьба, где аргументы, где следующий шаг.

Третья – «для кого» (аудитория). Один и тот же текст будет разным для начальника, клиента, коллеги, преподавателя или друзей. Аудитория определяет тон (официальный/дружелюбный), степень подробности и то, что можно опустить как очевидное.

Важно держать контекст коротким и достаточным. «Короткий» – это 2–4 строки. «Достаточный» – это ровно те детали, которые меняют ответ. Если деталь не влияет на тон, формат или содержание, её можно не добавлять.

Если ИИ начинает задавать уточняющие вопросы – это сигнал, что контекста не хватило. В этом случае лучше дописать 1–2 факта, а не переписывать всё заново.

Вот как это выглядит на практике в одной задаче.

Ты хочешь написать сообщение о переносе встречи. Базовый запрос без контекста выглядит так:

«Напиши сообщение о переносе встречи».

Обычно ты получишь универсальный текст, который может не подойти по тону или не учтёт, кому ты пишешь и почему переносишь.

Теперь короткий и достаточный контекст:

«Я менеджер проекта. Мне нужно перенести встречу на 30 минут из‑за задержки предыдущего созвона. Аудитория – клиент, тон вежливый и деловой. Сделай 2 варианта: короткий для мессенджера и чуть подробнее для почты».

Такой контекст уже задаёт рамку: кто пишет, зачем, кому и в каком виде нужен результат. ИИ, скорее всего, выдаст два текста разной длины, с аккуратной формулировкой причины, предложением нового времени и вежливым завершением.

Если тебе важно не упоминать причину, ты добавляешь одно ограничение: «Причину не указывай, просто предложи новое время». Это тоже часть контекста, потому что меняет смысл сообщения.

Чтобы давать контекст быстро, используй простой шаблон из трёх строк и заполняй его перед задачей:

«Я…» (кто ты в этой ситуации)

«Мне нужно для…» (цель и обстоятельства)

«Аудитория…» (для кого и какой тон/уровень)

Если хочешь, добавь одну строку про формат: «Ответ дай списком/таблицей/в 5 пунктах/до 120 слов». Но не превращай контекст в длинное описание – лучше начать с минимума и уточнить по ходу.

Что стоит унести из этой главы:

– Если ответ ИИ «не тот», чаще всего не хватает контекста: кто ты, зачем и для кого.

– Достаточный контекст – это несколько фактов, которые реально меняют тон, структуру и подробность.

– Пользуйся шаблоном «Я… / Мне нужно для… / Аудитория…» и добавляй формат, только если он важен.

Глава 9. Ограничения и формат результата

Обычно новичок пишет запрос в духе «помоги составить письмо» или «объясни тему», получает длинную простыню текста, половина которой не нужна, а нужное спрятано где-то в середине. Или наоборот: ответ получается слишком коротким и общим. Ещё одна частая проблема – «не в том виде»: хотелось таблицу или список, а пришёл сплошной текст. Бывает и неловко: тон слишком фамильярный, слишком «канцелярский» или сложный, будто для учебника.

Ключевой принцип простой: ИИ лучше работает, когда ты заранее задаёшь рамки результата – сколько текста нужно, в каком виде он должен быть и каким языком это написано. Рамки – это короткие указания в запросе, которые ограничивают ответ и делают его удобным для использования.

Рамки результата удобно задавать тремя блоками: длина, формат и «как звучит текст» (тон, стиль, сложность языка). Начни с длины, потому что это сразу влияет на полезность. Если тебе нужно быстрое решение – попроси коротко. Если ты собираешься копировать в документ – попроси подробно, но с пределом.

Предел можно задавать по-разному: «в 5–7 предложениях», «до 1200 знаков», «не больше 10 пунктов». Знаки – это количество символов с пробелами; это удобно, когда ты вставляешь текст в форму, письмо или слайд. Если точный подсчёт не критичен, проси диапазон: так проще выполнить.

Дальше задай формат. Формат – это внешний вид ответа: список, таблица, письмо, чек‑лист, план. Если формат не указан, ИИ выбирает сам, и часто это «сплошной текст». Поэтому прямо напиши, что ты хочешь увидеть.

Для списка уточни, сколько пунктов и нужна ли нумерация. Для таблицы укажи колонки. Для письма – кому, от кого и что должно быть в теме и в конце. Чем конкретнее формат, тем меньше времени на переделку.

Третий блок – тон, стиль и сложность языка. Тон – это настроение и степень официальности: нейтрально, дружелюбно, официально, без шуток, без давления. Стиль – это «как написано»: простыми фразами, деловым языком, без канцелярита (канцелярит – тяжёлые официальные обороты вроде «в целях оптимизации»), без воды. Сложность языка – это уровень: «объясни как новичку», «без терминов», «если термин нужен – дай короткое объяснение в скобках». Эти ограничения особенно важны, когда ты пишешь клиенту, руководителю или человеку, который не в теме.

Все три блока лучше писать в конце запроса отдельными строками, чтобы они не потерялись. Если ответ всё равно «уплыл» – не начинай заново. Уточни рамки одной фразой: «сократи до 800 знаков», «переформатируй в таблицу», «сделай тон более нейтральным». ИИ нормально относится к таким правкам – это обычная часть работы.

Представь ситуацию: тебе нужно написать короткое письмо в управляющую компанию о протечке, и ты хочешь, чтобы текст был вежливым, без агрессии и сразу пригодным к отправке.

Базовый запрос:

«Напиши письмо в управляющую компанию про протечку в ванной».

Улучшенный запрос с рамками:

«Роль: ты помощник по деловой переписке.

Контекст: у меня протечка в ванной, вода капает на пол, нужно вызвать мастера и зафиксировать обращение.

Задача: составь письмо в управляющую компанию.

Формат: письмо с темой, обращением, 3–4 абзацами и финальной просьбой о сроках.

Длина: до 1200 знаков с пробелами.

Тон и стиль: вежливо, нейтрально, без угроз и эмоций, без канцелярита.

Сложность языка: простые слова, без терминов.

Дополнительно: добавь список данных, которые мне нужно подставить (адрес, номер квартиры, телефон, дата/время).»

Как понять, что получилось: письмо можно сразу копировать; оно не длиннее нужного; в нём есть тема, понятная просьба и данные для подстановки; тон спокойный и деловой. Если ответ вышел длиннее – попроси: «сократи до 900 знаков, смысл сохрани». Если хочется не письмо, а «что сказать по телефону» – попроси переформатировать: «сделай короткий скрипт звонка в 6 реплик».

Запомни и попробуй применить:

– Всегда задавай длину: «в 5–7 предложениях», «до 1200 знаков», «не больше 10 пунктов».

– Всегда задавай формат: список/таблица/письмо и что именно должно быть внутри (колонки, пункты, структура).

– Всегда задавай «как звучит текст»: тон (официально/нейтрально/дружелюбно), стиль (без канцелярита/без воды) и сложность языка (для новичка/без терминов).

Глава 10. Базовый шаблон запроса для любых задач

Обычно новичок начинает с короткого запроса вроде «помоги написать письмо» или «составь план». ИИ что‑то отвечает, но результат получается слишком общий, не тем тоном, не под вашу ситуацию или в неудобном виде. Возникает ощущение, что «я не умею спрашивать». Хотя проблема чаще в другом: в запросе не хватает нескольких важных деталей, которые вы и так держите в голове, но не передали.

Ключевой принцип простой: чтобы ИИ дал полезный ответ, опиши задачу по одному и тому же короткому каркасу из пяти полей – роль, контекст, задача, формат, ограничения.

«Роль» – кем должен быть ИИ в этой ситуации (например, редактор, помощник по планированию).

«Контекст» – исходные данные и условия.

«Задача» – что именно нужно сделать.

«Формат» – в каком виде нужен результат.

«Ограничения» – рамки: длина, тон, язык, что не делать.

Этот каркас работает как переводчик между вашей мыслью и ответом ИИ. Роль задаёт «угол зрения»: один и тот же текст редактор улучшит по ясности, а HR‑специалист – по деловому тону. Контекст убирает догадки: ИИ не знает, кому вы пишете и какие у вас условия, пока вы не скажете. Задача фиксирует действие: «сгенерируй», «сократи», «сравни», «составь список», «предложи варианты». Формат экономит время на переделки: если сразу попросить таблицу или чек‑лист, вы получите структуру, а не полотно текста. Ограничения защищают от лишнего: например, «до 120 слов», «без канцелярита», «без выдуманных фактов», «спроси 3 уточняющих вопроса, если данных не хватает».

Держи один универсальный шаблон, который можно копировать и заполнять. Он короткий, но закрывает большинство бытовых и рабочих задач.

Роль: [кто ты для этой задачи]

Контекст: [ситуация, аудитория, исходные данные]

Задача: [что сделать]

Формат: [список/таблица/письмо/пошагово; пример структуры]

Ограничения: [длина, тон, язык, запреты, критерии качества]

Пример заполнения для простой задачи (чтобы почувствовать механику):

Роль: ты – редактор деловой переписки.

Контекст: я пишу коллеге, прошу перенести встречу. Встреча была назначена на среду 15:00, хочу на четверг 11:00. Отношения рабочие, нейтральные.

Задача: напиши письмо с просьбой о переносе и предложи 2 варианта формулировки темы письма.

Формат: письмо 6–8 строк + список из 2 тем.

Ограничения: тон вежливый, без оправданий и лишних деталей, на русском, без эмодзи.

Теперь один сценарий, в котором один и тот же шаблон применён к разным задачам. Представь, что у тебя обычный день: нужно разобраться с письмом, навести порядок в делах и сделать покупку без лишних сомнений. Ты не придумываешь «идеальный промпт», а просто три раза заполняешь пять полей.

Задача 1 – письмо. Ты копируешь шаблон и заполняешь:

Роль: ты – редактор деловой переписки.

Контекст: адресат – клиент, мы на «вы». Я задерживаю отправку отчёта на 1 день из‑за уточнений по данным. Новый срок – завтра до 16:00.

Задача: напиши короткое письмо: предупреди о переносе, назови новый срок, предложи задать вопросы.

Формат: письмо 7–9 строк.

Ограничения: тон спокойный и уверенный, без «мы постараемся», без лишних причин, на русском.

Как понять, что получилось: письмо можно отправить без правок, в нём есть новый срок и нет лишних оправданий. Если ИИ добавил лишние детали, ты уточняешь ограничения: «убери объяснения, оставь только факт и срок».

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.