Андрей Зубков
Ваш старт в ИИ: основы эффективного использования нейросетей в обычной жизни

Глава 1. Что такое ИИ в повседневной жизни

Вы могли уже сталкиваться с ИИ и даже не замечать этого. Вы вводите запрос в поиске – и он подсказывает варианты. Едете по навигатору – и он перестраивает маршрут из‑за пробок. Смотрите видео или выбираете товар – и вам показывают «похожие» и «рекомендуемое».

А потом вы открываете чат‑бота, задаёте вопрос и получаете странный ответ: слишком общий, уверенный, но как будто «мимо». Возникает ощущение, что ИИ то помогает, то путает, и непонятно, чего от него ждать в обычной жизни.

Ключевой принцип простой: ИИ – это помощник, который угадывает наиболее подходящий ответ по примерам, а не «волшебная кнопка», которая точно знает факты и всегда права. Он хорошо справляется там, где нужно быстро собрать черновик, предложить варианты или объяснить простыми словами.

Но он не гарантирует точность, как справочник, и не видит реальность напрямую. Он работает с тем, что ему дали в запросе и что похоже на уже встречавшиеся данные.

Если разложить это на понятную логику, получится три слоя повседневного ИИ.

Первый слой – «подбор и рекомендации». Это то, что вы видите в поиске, навигаторе и рекомендациях. Поиск старается понять, что вы имели в виду, и показывает результаты в порядке вероятной полезности.

Навигатор оценивает, где вы находитесь, какие дороги обычно быстрее, где заторы, и предлагает маршрут, который с высокой вероятностью сэкономит время. Рекомендации в магазинах и сервисах смотрят на ваши действия (что вы смотрели, покупали, слушали) и предлагают похожее.

Здесь ИИ не «понимает» вас как человек, а сопоставляет сигналы и выбирает наиболее вероятный вариант.

Второй слой – «умный помощник» в виде чат‑бота. Он удобен тем, что вы можете описать задачу обычными словами: «составь письмо», «объясни тему», «предложи идеи», «сделай план». Но важно помнить, что чат‑бот не читает мысли и не знает вашу ситуацию, пока вы её не опишете.

Он не «догадывается правильно» по умолчанию. Чем яснее вы зададите цель и ограничения, тем полезнее будет результат.

Третий слой – «границы и ошибки». В быту от ИИ чаще всего ждут двух вещей: чтобы он ускорял рутину и чтобы он был точным. С ускорением обычно всё хорошо: он быстро пишет черновики, структурирует, предлагает варианты.

А вот с точностью бывают проблемы, и это нормально учитывать заранее. ИИ может:

– уверенно отвечать, даже если не знает (это выглядит как правдоподобный текст, но без опоры на факты);

– путать детали: даты, названия, условия, цифры, особенно если вопрос требует точной проверки;

– «додумывать» недостающие части, если вы дали мало контекста;

– выдавать общий совет там, где нужны конкретные исходные данные (ваши условия, ограничения, формат).

Поэтому реальное ожидание от ИИ в повседневных задачах такое: он помогает думать и оформлять, но ответственность за итог – на вас. Не в смысле «всё проверяй всегда одинаково», а в смысле: если цена ошибки высокая, нужно перепроверить. Если цена ошибки низкая (например, идеи для подарка), можно использовать его как генератор вариантов и не переживать.

Представим сценарий. Вам нужно выбрать подарок коллеге на день рождения, бюджет до 1500 рублей, коллега любит кофе и настольные игры, а вы не хотите дарить «что попало». Вы открываете чат‑бота и пишете просто: «Что подарить коллеге?» В ответ получаете набор банальностей: «кружка, блокнот, сертификат».

Это не потому, что ИИ «плохой», а потому что запрос слишком общий, и помощник пытается угадать средний вариант.

Вы уточняете задачу так, как объяснили бы человеку, и сразу задаёте формат ответа. Например, копируемый вариант запроса:

«Помоги выбрать подарок коллеге. Условия: бюджет до 1500 ₽, нейтрально для офиса, без шуток и личных намёков. Коллега любит кофе и настольные игры. Дай 10 идей. Для каждой: кратко что это, почему подходит, примерная цена и где обычно купить (онлайн/офлайн).»

Теперь ИИ работает как помощник: собирает варианты, объясняет логику выбора, помогает сузить круг. Дальше вы делаете важный шаг, который отличает «умного помощника» от «волшебной кнопки»: проверяете то, что требует точности.

Не нужно проверять сам факт, что «френч‑пресс бывает полезным подарком», но стоит проверить цены и наличие в конкретных магазинах, потому что это меняется. Если в списке попался сомнительный пункт («редкая игра, которую сложно найти»), вы просите заменить:

«Замени 3 идеи, которые сложно купить в обычных магазинах, на более доступные. Оставь те же условия и бюджет.»

В итоге ИИ ускорил подбор и оформление, а вы приняли решение и проверили то, что может подвести в реальности.

После этой главы стоит унести одну вещь: относитесь к ИИ как к помощнику по черновикам и вариантам, а не как к источнику абсолютной истины. Он особенно полезен в поиске идей, планировании, объяснении и оформлении текста, но часто ошибается в точных фактах и деталях, если их не проверять.

Практика на сегодня простая: в любой бытовой задаче сначала дайте ИИ условия (цель, ограничения, формат ответа), а затем отдельно решите, что здесь нужно перепроверить в реальном мире – цены, адреса, даты, правила, цифры. Это сразу делает результаты заметно лучше и спокойнее.

Глава 2. Виды ИИ-помощников для новичка

Обычно новичок открывает первый попавшийся «ИИ-сервис», задаёт вопрос и получает странный ответ: слишком общий, не по делу или с ошибками. Дальше возникает путаница: где вообще спрашивать – в чате, в «генераторе текста», в приложении для картинок? И почему иногда проще «погуглить», а иногда удобнее спросить у ИИ? Когда инструменты смешиваются в голове, сложно понять, что выбрать под конкретную задачу.

Ключевой принцип простой: сначала выбирайте тип ИИ-помощника под результат, который хотите получить (текст, идеи, картинку, перевод), и только потом формулируйте запрос. Один и тот же вопрос, заданный «не в тот тип сервиса», часто даёт слабый результат не потому, что вы плохо спросили, а потому, что инструмент рассчитан на другой тип ответа.

Есть три базовых типа сервисов, с которыми чаще всего сталкивается новичок.

Первый тип – чат-бот. Это ИИ, с которым вы ведёте диалог: задаёте задачу, уточняете детали, просите переделать, менять тон, формат, длину. Сильная сторона чат-бота – разговорный режим и итерации, то есть улучшение ответа шаг за шагом. Он хорошо подходит, когда вам нужно не просто «ответ», а помощь: придумать варианты, составить план, переписать письмо, объяснить тему, сделать список шагов, подготовить черновик.

Второй тип – генератор текста. На практике многие сервисы совмещают его с чат-ботом, но логика другая: вы чаще получаете «готовый текст на выходе» по короткому заданию. Такой инструмент удобен, когда вам нужен результат в одном формате: пост, описание товара, короткое объявление, резюме, шаблон письма. Если сервис не поддерживает нормальный диалог, правки придётся делать вручную или запускать генерацию заново с новым заданием.

Третий тип – генератор изображений. Он создаёт картинку по описанию: «нарисуй», «сгенерируй», «сделай обложку», «иконку», «иллюстрацию». Здесь важен не «правильный ответ», а визуальный результат. Даже если вы пишете словами, цель – изображение, поэтому и критерии другие: стиль, настроение, композиция, детали.

Теперь важное отличие чат-бота от поиска в интернете на уровне действий пользователя. Поиск (например, обычная поисковая строка) помогает найти источники: страницы, статьи, видео, документы. Вы сами открываете результаты, сравниваете, выбираете, кому доверять, и собираете ответ из найденного.

Чат-бот чаще делает наоборот: он сразу выдаёт готовую формулировку, как будто «собрал» ответ за вас. Это удобно, но есть риск: чат-бот может ошибиться или «додумать» детали. Поэтому в задачах, где важны точные факты, даты, цены, адреса, правила, лучше действовать так: либо используйте поиск, либо просите чат-бота дать список источников и формулировки для проверки, а затем перепроверяйте в интернете.

Ещё одно практическое отличие: в поиске вы обычно пишете короткие запросы («как оформить загранпаспорт», «рецепт сырников»). В чат-боте полезно добавлять контекст и ограничения: «у меня 30 минут», «нужен список шагов», «объясни простыми словами», «дай 3 варианта». То есть вы не просто ищете страницу, а управляете формой ответа.

Чтобы выбирать инструмент без лишних сомнений, держите простые критерии.

Если вам нужен текст: письмо, сообщение, план, конспект, инструкция, резюме – начинайте с чат-бота или генератора текста. Чат-бот лучше, когда важны правки и уточнения: «сделай короче», «убери официальный тон», «добавь примеры», «разбей на пункты». Генератор текста удобен, когда нужен один «черновик на выходе» и вы готовы чуть поправить сами.

Если вам нужны идеи: варианты подарка, темы для постов, меню на неделю, сценарий поездки, названия, слоганы – выбирайте чат-бот. Его сильная сторона – быстро выдавать несколько вариантов и дорабатывать их по вашим комментариям: «мне нравится вариант 2, но сделай более спокойным», «добавь бюджетные альтернативы».

Если вам нужна картинка: иллюстрация, обложка, аватарка, фон, простая схема-идея для дизайна – выбирайте генератор изображений. А чат-бот используйте как помощника, чтобы сформулировать описание для картинки: перечислить детали, стиль и ограничения.

Если вам нужен перевод: короткий перевод, перефразирование на другом языке, проверка тона («вежливо ли звучит?») – удобнее всего чат-бот. Он может не только перевести, но и объяснить варианты: более формально, более дружелюбно, короче. Но если перевод юридически или профессионально критичен, его нужно проверять: хотя бы сравнить с другим переводом или свериться с источником.

Один сценарий, который помогает почувствовать разницу на практике. Допустим, вам нужно подготовить поздравление коллеге и маленькую открытку-картинку для чата. Вы открываете чат-бот и пишете: «Помоги составить короткое поздравление коллеге с днём рождения. Тон дружелюбный, без шуток, 2–3 предложения. Коллега – менеджер, общаемся на “вы”. Дай 3 варианта». Вы выбираете подходящий вариант и уточняете: «Сделай вариант 2 чуть теплее и добавь одну фразу про благодарность за работу». Получаете готовый текст.

Потом вам нужна картинка-открытка. Вы идёте в генератор изображений и задаёте описание: «Минималистичная открытка, светлый фон, аккуратные цветные элементы, без людей, без логотипов, надпись: “С днём рождения!” в центре, стиль – современный, спокойные цвета». Если не получается сформулировать, возвращаетесь в чат-бот и просите: «Составь 3 описания для генератора изображений: минималистичная открытка с надписью “С днём рождения!”, спокойные цвета, без людей и без брендов». Так вы используете каждый тип сервиса по назначению: чат – для текста и уточнений, генератор изображений – для визуала.

Запомнить стоит три вещи. Во‑первых, выбирайте инструмент по типу результата: текст/идеи/перевод – чаще чат-бот, картинки – генератор изображений. Во‑вторых, чат-бот – это диалог и доработка, а поиск – это находка источников, которые вы проверяете сами. В‑третьих, если сомневаетесь, начните с чат-бота и попросите его: «Подскажи, какой тип инструмента лучше для моей задачи и что именно мне запросить», а затем перенесите запрос в нужный сервис.

Глава 3. Первый вход в чат-бот: что подготовить

Частая ситуация: вы открываете чат-бот, видите пустое поле для текста и не понимаете, что делать дальше. Кажется, что сначала нужно «всё настроить», выбрать десятки параметров, а ещё страшно ошибиться при регистрации или случайно куда-то отправить личные данные. В итоге вы либо закрываете вкладку, либо пишете одно короткое предложение и получаете расплывчатый ответ.

Ключевой принцип простой: перед первым сообщением подготовьте минимальную «точку старта» – доступ к аккаунту, базовые настройки и три вещи для запроса (задача, пример, ограничения). Тогда чат-бот с первых минут будет отвечать ближе к тому, что вам нужно, и вы не утонете в лишних опциях.

Обычно вход в любой популярный чат-бот устроен похоже и не требует специальных знаний. Вы заходите на сайт или в приложение, нажимаете «Войти» или «Создать аккаунт», выбираете способ (почта, номер телефона или вход через существующий аккаунт вроде почты или соцсети), подтверждаете кодом или письмом и попадаете в окно чата.

Если сервис просит принять правила – это стандартно. Прочитайте хотя бы строки про хранение данных и возможность использовать переписку для улучшения сервиса. Важный момент для новичка: не используйте рабочую почту, если у вас нет уверенности, что это разрешено правилами вашей организации. Для первых шагов лучше личная почта и нейтральные примеры.

После входа вы почти всегда увидите настройки профиля и настройки чата. Новичку важны только те, что напрямую влияют на удобство и понятность ответов.

Во‑первых, язык интерфейса и язык ответов: если есть выбор, сразу поставьте русский, чтобы не тратить силы на перевод.

Во‑вторых, история чатов: если есть переключатель «сохранять историю», решите, комфортно ли вам хранить переписку. Если вы планируете задавать личные вопросы (про быт, учёбу, письма), история удобна – можно вернуться и продолжить. Если вы переживаете за приватность, можно отключить историю или просто договориться с собой не писать личные данные (об этом ещё будет в главе про безопасность).

В‑третьих, уведомления: их можно выключить, чтобы чат не отвлекал.

Есть поля, которые часто выглядят важными, но на старте их можно не трогать. Например, «пользовательские инструкции», «профиль предпочтений», «тон общения», «память», «интеграции», «подключение сервисов», «плагины/расширения». Всё это полезно позже, когда вы уже понимаете, какие задачи делаете регулярно.

На первом входе цель другая: научиться получать понятный результат от одного сообщения и пары уточнений. Если сервис предлагает выбрать «модель», «режим» или «качество/скорость», выбирайте вариант по умолчанию. Переключатели вроде «более точный/более быстрый» пока не дадут вам заметной пользы, если запрос сформулирован туманно.

Дальше – самая практичная часть: что иметь под рукой до того, как вы начнёте печатать. Новички часто пишут «Помоги написать письмо» или «Объясни тему» и разочаровываются, потому что чат-бот не знает, кому письмо, в каком тоне и какой объём нужен. Чтобы избежать этого, достаточно трёх заготовок.

Первая – задача в одном предложении: что именно вы хотите получить на выходе. Не «помоги», а «составь», «перепиши», «сделай список», «объясни простыми словами», «предложи варианты».

Вторая – пример или исходные данные: кусок текста, черновик, список фактов, требования преподавателя, описание ситуации. Даже 3–5 пунктов резко повышают качество ответа.

Третья – ограничения: формат, объём, тон, что нельзя упоминать, на что обратить внимание. Ограничения – это ваши «рамки», чтобы результат был пригоден сразу.

Один сценарий, как это выглядит в жизни. Допустим, вам нужно впервые попросить чат-бота помочь с письмом в учебную часть: вы пропустили срок сдачи работы и хотите попросить о переносе без лишних оправданий. Вы уже вошли в чат-бот, язык стоит русский, остальное не трогали. Перед тем как писать, вы готовите три вещи.

Задача: «Составь вежливое письмо с просьбой перенести срок сдачи». Пример/данные: кому пишете (учебная часть/преподаватель), какая работа, на сколько дней перенос, причина в нейтральной форме (например, болезнь без подробностей), что вы готовы сделать (сдать в новую дату). Ограничения: «коротко, 8–10 предложений, без эмоциональных формулировок, без лишних деталей, в конце – благодарность и подпись “Иван П.”».

После этого вы отправляете в чат один цельный запрос, который можно собрать так:

«Составь вежливое письмо в учебную часть с просьбой перенести срок сдачи работы. Данные: дисциплина – “История”, работа – эссе, текущий срок – 16 января, прошу перенести до 20 января, причина – был на больничном, готов прислать работу в новую дату. Ограничения: 8–10 предложений, официальный тон, без оправданий и подробностей, в конце благодарность и подпись “Иван П.” Выведи письмо целиком, с темой письма и обращением».

С таким входом чат-боту не нужно угадывать, и вы получаете результат, который можно сразу скопировать и при необходимости слегка поправить.

Запомните три вещи, которые стоит унести и применить сразу. Первое: регистрация и вход почти везде одинаковые – достаточно почты или телефона и подтверждения, не ищите «правильный» сервис на старте. Второе: из настроек важны язык, история/приватность и уведомления; остальное можно оставить по умолчанию. Третье: перед первым сообщением держите под рукой задачу, пример данных и ограничения – это самый быстрый способ получить понятный ответ с первой попытки.

Глава 4. Структура понятного запроса

Частая ситуация у новичка такая: вы открываете чат-бот, пишете что-то вроде «сделай красиво» или «помоги с текстом», получаете длинный ответ не в том стиле, не той длины и вообще не про то. Кажется, что «нейросеть не понимает», хотя чаще проблема в другом: запрос слишком общий, и у бота нет опоры, чтобы угадать, что именно вы считаете «красиво» и какой результат вам нужен.

Ключевой принцип простой: понятный запрос – это короткая инструкция, где вы заранее задаёте четыре вещи: кто «говорит» (роль), что нужно сделать (задача), на каких исходных данных и ограничениях (контекст) и в каком виде вы хотите получить результат (формат ответа). Чем яснее эти четыре элемента, тем меньше случайностей в ответе.

Роль – это «в каком качестве» бот должен отвечать. Не потому что он реально становится специалистом, а чтобы выбрать стиль и подход. Например: «ты – редактор», «ты – учитель», «ты – помощник по планированию». Роль помогает задать тон: строго и по делу, дружелюбно, с объяснениями, с примерами.

Задача – это действие, которое вы ожидаете. Лучше всего работает глагол + объект: «перепиши текст», «составь план», «придумай варианты», «сократи», «исправь ошибки», «сравни». В задаче важно указать цель, чтобы бот понимал, что считать успехом: «чтобы звучало вежливо», «чтобы было короче», «чтобы было понятно человеку без опыта».

Контекст – это исходные данные и рамки. Сюда входит то, без чего ответ будет гаданием: для кого текст, где он будет использован, какие есть ограничения по длине, стилю, фактам, что обязательно сохранить, а что можно менять. Контекст можно давать списком. Если вы не хотите раскрывать личные детали, используйте нейтральные заменители: «[имя]», «[компания]», «[сумма]». Чем конкретнее контекст, тем меньше вам придётся «переучивать» ответ в следующих сообщениях.

Формат ответа – это упаковка результата. Многие разочарования возникают не из-за содержания, а из-за формы: вы хотели 5 пунктов, а получили полотно; хотели два варианта, а получили один; хотели короткое сообщение, а получили эссе. Формат можно задать очень просто: «дай 3 варианта», «ответ в виде таблицы», «список шагов», «сначала короткая версия, потом подробная», «не больше 120 слов», «в конце – чек-лист».

Теперь посмотрим, как превратить «сделай красиво» в конкретный запрос с понятной целью. «Сделай красиво» не говорит, что именно вы делаете (письмо? объявление? описание товара?), для кого, какой стиль считается красивым и какой длины должен быть текст. В результате бот выбирает случайный вариант.

Если же вы добавляете роль, задачу, контекст и формат, запрос становится управляемым: бот понимает, что именно улучшать и как вы будете оценивать результат.

Представим сценарий. У вас есть черновик сообщения клиенту, и вы хотите, чтобы оно звучало вежливо и профессионально, без лишних эмоций. Вы пишете в чат-бот:

«Ты – редактор деловой переписки.

Задача: перепиши сообщение так, чтобы оно звучало вежливо и уверенно, без давления.

Контекст: я пишу клиенту, который задерживает ответ. Нужно напомнить о сроках и предложить два удобных варианта времени для созвона. Смысл и факты сохраняй, можно менять формулировки. Длина – до 700 знаков.

Формат ответа: дай 2 варианта текста + в конце коротко перечисли, что ты улучшил(а) (3 пункта).

Вот черновик: «Здравствуйте. Вы опять не отвечаете. Нам нужно срочно согласовать. Давайте созвонимся завтра, иначе мы не успеем.»»

В этом запросе роль задаёт стиль («деловая переписка»), задача – конкретное действие («перепиши»), контекст – цель и ограничения (кому, зачем, что сохранить, длина), формат – как именно вы хотите получить результат (2 варианта и мини-объяснение).

Даже если первый ответ окажется неидеальным, вы уже на правильной траектории: вам проще уточнить один элемент (например, сделать тон мягче или сократить ещё на 100 знаков), чем спасать «красивость» в целом.

Чтобы не собирать запрос каждый раз с нуля, используйте базовый шаблон и подставляйте свои данные:

«Роль: ты – [кто нужен: редактор/учитель/помощник/консультант по бытовым вопросам].

Задача: [что сделать] + [цель/критерий].

Контекст: [для кого/где используется] + [исходные данные] + [ограничения: длина, тон, что нельзя менять].

Формат ответа: [список/таблица/кол-во вариантов/объём/структура].

Данные: [вставьте текст/список/описание].»

Если сомневаетесь, что писать в контекст, начните с минимума: «для кого», «цель», «ограничение по длине» и «формат». Этого часто достаточно, чтобы ответы стали заметно точнее.

После этой главы стоит унести две вещи. Во‑первых, держите в голове четыре элемента запроса: роль, задача, контекст, формат – и проверяйте, что каждый из них хоть как-то обозначен. Во‑вторых, заменяйте «сделай красиво» на измеримые ожидания: какой стиль, для кого, какая длина, сколько вариантов и в каком виде вы хотите результат. Это быстро снижает количество «непонятных» ответов и делает работу с ИИ предсказуемой.

Глава 5. Как объяснить задачу простыми словами

Обычно первая попытка выглядит так: вы открываете чат-бота и пишете что-то вроде «Сделай красиво», «Помоги с текстом», «Подскажи по работе». В ответ приходит либо общий набор советов, либо текст не в вашем стиле, либо слишком длинно, либо вообще не про то. Возникает ощущение, что «он меня не понимает», и непонятно, что именно нужно добавить, чтобы стало лучше.

Ключевой принцип простой: объясняйте задачу так, как вы объяснили бы её человеку, который помогает вам впервые. Не «умной машине», а обычному помощнику: что случилось, зачем вам результат и в каком виде вы хотите его получить. Чем яснее вы проговариваете цель и рамки, тем меньше чат-боту приходится угадывать.

Это работает потому, что чат-бот не читает мысли и не видит вашу ситуацию. Он опирается только на текст запроса. Если запрос короткий и расплывчатый, он выбирает «средний» вариант: универсальные советы, нейтральный тон, типовую структуру. Чтобы получить полезный ответ, дайте ему три опоры.

Первая опора – контекст: где и для кого это нужно. Это 1–3 предложения, которые заменяют «догадки». Например: «Пишу коллеге», «Это сообщение в родительский чат», «Готовлюсь к собеседованию на позицию ассистента», «Нужно объяснить тему ребёнку 12 лет». Контекст сразу влияет на лексику, тон и уровень подробности.

Вторая опора – цель: что вы хотите получить в итоге. Не «помоги», а «хочу, чтобы…». Цель помогает отличить похожие задачи. «Сократить текст» и «сделать текст убедительнее» – разные цели, и результат будет разным. Если цель не одна, лучше выбрать главную: например, сначала «сделай коротко», а потом отдельным шагом «сделай дружелюбнее».

Третья опора – формат: как должен выглядеть ответ. Формат – это не «красиво», а измеримые требования: длина, структура, варианты, стиль. Например: «до 120 слов», «3 варианта», «список из 5 пунктов», «таблица: проблема → решение», «тон спокойный, без канцелярита». Формат экономит время на переделках.

Если вы не уверены, каких деталей не хватает, можно добавить ограничения: что точно нельзя. Например: «без медицинских советов», «не упоминай названия компаний», «без сложных терминов», «не используй шутки». Ограничения особенно полезны, когда вы уже получали «не тот» ответ и хотите сузить поле.

Ниже – один сценарий, который показывает, как это выглядит на практике.

Представим, вам нужно написать сообщение преподавателю, потому что вы пропустили занятие и хотите узнать, что сделать, чтобы не отстать. Первая, «плохая» версия запроса часто такая: «Напиши письмо преподавателю». Чат-бот не знает ни причины, ни тон, ни длину, ни что именно вы просите. Он может выдать слишком официальное письмо или, наоборот, слишком фамильярное и не попадёт в вашу ситуацию.

Улучшенная версия – та же задача, но «как человеку», с контекстом, целью и форматом. Её можно написать так (и это уже готовый промпт, который можно копировать):

«Помоги составить короткое сообщение преподавателю. Контекст: я студент(ка), пропустил(а) одно занятие из‑за болезни, справка есть. Цель: вежливо уточнить, какие материалы изучить и можно ли сдать пропущенное задание. Формат: 2 варианта сообщения – один нейтрально-официальный, второй чуть более дружелюбный. Длина каждого – до 80 слов. Тон: уважительный, без оправданий и без лишних деталей».

После такого запроса чат-бот обычно выдаёт два текста. Вам останется только подставить имя преподавателя и, при желании, уточнить деталь. Если ответ всё равно «не ваш», вы не переписываете всё с нуля, а уточняете одну вещь: «Сделай менее официально», или «Убери слово “прошу”», или «Добавь одну фразу про готовность наверстать». Это проще, чем снова объяснять задачу целиком.

Чтобы быстрее уточнять запросы, держите под рукой фразы-подсказки. Их можно добавлять в конец сообщения или использовать как вопросы к себе перед отправкой.

– «Контекст: …» / «Ситуация такая: …»

– «Мне нужно для: … (учёба/работа/личное)»

– «Цель: … (что должно получиться в итоге)»

– «Сделай в формате: … (список/шаги/таблица/3 варианта)»

– «Длина: … (до 100 слов/5 пунктов/1 страница)»

– «Тон: … (спокойный/дружелюбный/официальный)»

– «Уровень: … (для новичка/для ребёнка/без терминов)»

– «Уточни, если не хватает данных: задай мне 3 вопроса»

– «Проверь, чтобы не было: … (канцелярита/оценочных слов/сложных формулировок)»

После этой главы стоит запомнить одну вещь: хороший запрос – это не «умные слова», а понятное объяснение задачи по-человечески. Попробуйте в следующем запросе добавить три строки: контекст, цель и формат. Если результат не подошёл, не начинайте заново – уточните один параметр: тон, длину или структуру.

Глава 6. Как задавать контекст, чтобы ИИ «понимал ситуацию»

Частая ситуация: вы пишете в чат-бот «помоги написать сообщение» или «сделай объявление» и получаете текст вроде бы правильный, но «не ваш». Слишком официальный или, наоборот, фамильярный. Слишком длинный. Не подходит по тону и выглядит странно в вашей реальной ситуации. Обычно проблема не в том, что ИИ «плохо пишет», а в том, что он не знает, в каких условиях вы будете использовать текст.

Ключевой принцип простой: в начале запроса дайте контекст – короткое описание ситуации, чтобы ИИ понял, кто вы, для кого пишете и в каких обстоятельствах. Контекст – это не «история жизни», а несколько фактов, которые задают рамки: роль, адресат и повод. Тогда ответ становится ближе к тому, что вам действительно нужно, потому что ИИ перестаёт угадывать.

Контекст работает как настройка «режима» для ответа. Без него ИИ выбирает средний вариант: нейтральный тон, общие формулировки, много перестраховок. С контекстом он может подобрать стиль, уровень вежливости и детали. На практике контекст удобно собирать из трёх частей.

Первая часть – кто вы. Это не паспортные данные, а ваша роль в ситуации: сотрудник, студент, родитель, арендатор, покупатель. Роль влияет на то, насколько официальным будет текст и какие слова уместны. Например, «я сотрудник отдела продаж» и «я новый сотрудник на испытательном сроке» – это разные ожидания по тону.

Вторая часть – для кого вы пишете. Один и тот же смысл по-разному звучит для начальника, друга и незнакомых людей. Укажите отношения и дистанцию: «моему руководителю», «коллеге из другого отдела, с которым на “вы”», «другу, с которым общаемся легко». Это помогает ИИ выбрать обращение, степень формальности и даже длину сообщения.

Третья часть – в какой ситуации и с какой целью. Тут важно назвать повод и результат, который вы хотите получить: договориться о встрече, попросить перенос срока, продать вещь, найти потерянное. Если есть ограничения, их тоже лучше добавить в контекст: «нужно коротко, до 5–6 строк», «без оправданий», «без давления», «с конкретным предложением времени».

Чтобы контекст не разрастался, можно держать правило: 2–4 предложения в начале запроса. Этого обычно достаточно. Если вы не уверены, что важно, начните с минимума и добавляйте детали только если ответ «мимо». Например, уточните тон («спокойно, без эмоций») или формат («2 варианта: нейтральный и более тёплый»).

Ниже – готовые фразы, которые можно копировать и подставлять свои данные. Их удобно ставить в начало запроса, а потом уже писать задачу.

«Контекст: я [кто вы/роль]. Пишу [кому]. Ситуация: [что произошло]. Цель: [что хочу получить]. Тон: [официальный/дружелюбный/нейтральный]. Формат: [коротко/списком/2 варианта].»

«Я пишу от лица [роль]. Адресат: [кто]. Мы общаемся [на “вы”/на “ты”]. Нужно сообщение по поводу [повод]. Хочу, чтобы текст звучал [как].»

«Сделай текст для [где будет размещён: чат/почта/объявление]. Аудитория: [кто будет читать]. Важно: [ограничения].»

Один сценарий, который показывает, как это применять в жизни. Представим, вам нужно сразу три текста: письмо начальнику, сообщение другу и текст объявления. Вы начинаете не с «напиши текст», а с контекста для каждого случая, потому что адресаты разные.

1) Письмо начальнику. Вы формулируете запрос так:

«Контекст: я сотрудник, работаю 3 месяца. Пишу руководителю, общаемся на “вы”. Ситуация: не успеваю сдать отчёт к пятнице из‑за дополнительных правок от смежного отдела. Цель: попросить перенос срока на понедельник и предложить промежуточную версию в пятницу. Тон: спокойный, деловой, без оправданий. Формат: 6–8 строк, с темой письма.»

ИИ, получив такие рамки, обычно выдаёт письмо с нормальной деловой структурой: тема, короткое объяснение, конкретное предложение и вежливое завершение – без лишних эмоций и без «воды».

2) Сообщение другу. Вы не копируете письмо и не просите «сделай проще», а задаёте новый контекст:

«Контекст: пишу другу, общаемся на “ты”. Ситуация: я задерживаюсь на встречу на 20 минут. Цель: предупредить и предложить новый ориентир по времени. Тон: дружелюбный, коротко. Формат: 1–2 сообщения, без официальных фраз.»

Здесь ИИ уже не будет писать «Прошу прощения за доставленные неудобства», потому что контекст явно запрещает официальный стиль и задаёт нужную длину.

3) Текст для объявления. Это третий тип адресата – незнакомые люди, и тут важны конкретика и ясность:

«Контекст: нужно объявление для чата дома/района. Я сдаю в аренду детский стул для кормления на неделю. Аудитория: соседи, незнакомые люди. Цель: чтобы мне написали в личные сообщения. Важно: указать цену, сроки, район, состояние, как связаться. Тон: нейтральный, без лишней рекламы. Формат: до 8 строк + список характеристик.»

В результате вы получаете текст, который выглядит как нормальное объявление: факты, условия, контакт, без «продающих» перегибов.

Что стоит унести и попробовать сразу. Во-первых, начинайте запрос с 2–4 предложений контекста: кто вы, кому пишете, ситуация и цель. Во-вторых, добавляйте один параметр, который чаще всего «ломает» ответы: тон (официально/по‑дружески) и формат (сколько строк, один вариант или два). В-третьих, если ответ не подходит, не переписывайте всё заново: уточните контекст одной фразой вроде «мы на “вы”, но отношения хорошие» или «нужно короче, без объяснений причины».

Глава 7. Формат ответа: как просить то, что удобно читать

Иногда кажется, что чат-бот «понимает вопрос», но ответ всё равно неудобный. Получается длинное полотно текста, где теряются важные детали. Или наоборот – слишком коротко, и непонятно, что делать дальше. Новичок обычно пишет что-то вроде «подскажи, как…» и получает общий рассказ. В итоге приходится перечитывать, вылавливать пункты, копировать куски в заметки и додумывать структуру самому.

Ключевой принцип простой: просите не только содержание, но и формат ответа. Формат – это то, как именно должен выглядеть результат: списком, по шагам, таблицей, чек-листом, шаблоном. Когда вы задаёте формат, вы заранее «упаковываете» ответ так, чтобы его было удобно читать и сразу применять.

Если написать «просто ответь», чат-бот выберет форму сам. Чаще всего это будет обычный текст абзацами. Такой ответ может быть правильным по смыслу, но неудобным в работе: в нём нет приоритетов, нет разделения на действия, сложно быстро найти нужное.

Когда вы задаёте формат, вы делаете три вещи.

Во‑первых, вы определяете структуру: что будет считаться «хорошим» ответом. «По шагам» означает последовательность действий. «Списком» – набор пунктов без лишних связок. «Таблицей» – сравнение или подбор вариантов по одинаковым полям. «Чек-листом» – список для проверки, где можно отмечать выполненное. «Шаблоном» – заготовка, которую вы заполните своими данными.

Во‑вторых, вы задаёте длину. Длина – это не «побольше/поменьше», а понятная рамка: сколько пунктов, сколько строк, сколько предложений. Так вы избегаете ситуации, когда вам выдали 25 рекомендаций, хотя вы хотели 5 самых важных. Или наоборот – дали 2 пункта, а вам нужен подробный план.

Удобные способы попросить длину:

– «5–7 пунктов»

– «не больше 10 строк»

– «кратко: до 120 слов»

– «подробно: по 2–3 предложения на пункт»

– «сначала короткое резюме в 3 пункта, затем детали»

В‑третьих, вы задаёте стиль. Стиль – это тон и уровень простоты: «простыми словами», «официально», «дружелюбно», «без канцелярита», «как сообщение коллеге», «как письмо клиенту». Это помогает, когда вы используете ответ как готовый текст или когда вам важно, чтобы объяснение было понятным без лишних терминов.

Кроме стиля полезно задавать «структурные правила»: что должно быть внутри ответа и в каком порядке. Например: «сначала список покупок, потом пример меню», или «сначала варианты, потом плюсы/минусы», или «сначала вопросы, которые мне нужно уточнить». Это особенно выручает, если задача расплывчатая: вы не уверены в деталях, но хотите получить аккуратный «каркас».

Ниже – один цельный сценарий, как это выглядит на практике.

Вы собираетесь в короткую поездку на 3 дня и хотите составить список вещей. Пишете в чат-бот: «Что взять в поездку на 3 дня?» Получаете длинный текст, где вперемешку одежда, документы, советы «не забудьте зарядку» и ещё пару абзацев про погоду. Читать можно, но пользоваться неудобно.

Вы переписываете запрос, добавляя формат, длину, стиль и структуру:

«Составь список вещей для поездки на 3 дня в другой город. Формат: чек-лист с категориями. Категории: документы, техника, одежда, гигиена, аптечка, прочее. В каждой категории 5–8 пунктов. Пиши коротко, без пояснений. В конце добавь отдельный блок “Если дождь” – 3 пункта.»

Ответ приходит уже как готовая «форма», которую можно перенести в заметки и отмечать галочками. Если вы понимаете, что список слишком общий, вы не просите «сделай лучше» в пустоту, а уточняете формат: «Одежду сделай в виде таблицы: предмет / сколько штук / комментарий (если нужен)» или «Сократи до самого необходимого: максимум 20 пунктов на всё». Вы управляете не только тем, что написано, но и тем, как этим пользоваться.

Готовые формулировки, которые можно копировать и подставлять свою задачу:

«Ответь списком из 7 пунктов. Каждый пункт – 1 строка.»

«Сделай пошаговую инструкцию: 1) … 2) … 3) … До 8 шагов.»

«Оформи как чек-лист для проверки перед [событием]. Без объяснений.»

«Сделай таблицу: столбцы – “вариант”, “плюсы”, “минусы”, “когда подходит”. 4–6 строк.»

«Дай шаблон текста для [письма/сообщения]. Поля в квадратных скобках: [имя], [дата], [цель].»

«Сначала краткое резюме в 3 пункта, затем подробности по каждому пункту (2–3 предложения).»

«Пиши простыми словами, без терминов. Тон – нейтральный и вежливый.»

«Ограничение: не больше 120 слов / не больше 10 строк.»

«Структура ответа: “Что сделать” → “Что подготовить” → “Чего избегать”.»

Запомнить стоит одно: если ответ неудобно читать, это не «плохой ИИ», а чаще всего не заданный формат. Попробуйте в следующем запросе добавить три вещи: нужный вид ответа (список/шаги/таблица/чек-лист/шаблон), рамку по длине и желаемый стиль. Это занимает одну строку, но резко повышает полезность результата.

Глава 8. Ограничения и рамки: как управлять результатом

Частая ситуация: вы задаёте нормальный, как вам кажется, вопрос – и получаете ответ, который не подходит. Он слишком длинный, уходит в сторону, написан «канцеляритом», с кучей непонятных слов или, наоборот, слишком общий. Иногда в ответе появляются уверенные детали, которых вы не просили и которые выглядят подозрительно. Возникает ощущение, что чат-бот «не слушает», хотя вы вроде бы объяснили задачу.

Ключевой принцип простой: чтобы управлять результатом, нужно заранее обозначать рамки – не только что вы хотите получить, но и чего делать не нужно. Рамки – это ограничения по форме и содержанию: как писать, сколько писать, что не добавлять, какие темы не трогать. Для нейросети это не «придирки», а понятные правила, по которым она собирает ответ.

Как это работает на практике. Нейросеть пытается угадать «самый полезный» ответ по вашему запросу. Если рамок нет, она часто выбирает безопасную стратегию: объясняет широко, добавляет справочную информацию, использует общие формулировки, иногда «достраивает» недостающие детали. Поэтому ограничения помогают в трёх местах.

Первое – тон и язык. Если вы не задаёте стиль, ответ может получиться слишком официальным, слишком дружеским или слишком сложным. Ограничение вроде «без сложных терминов» или «простыми словами, как для новичка» снижает вероятность, что вам придётся расшифровывать половину текста. Сюда же относится: «без оценочных суждений», «без морализаторства», «без шуток», «нейтральным тоном».

Второе – объём и структура. Без рамок модель часто пишет «на всякий случай» больше, чем нужно. Ограничения «в 5–7 предложениях», «списком из 6 пунктов», «таблица: шаг → что сделать → результат» заставляют ответ быть удобным для использования. Это особенно важно, когда вы хотите не «рассуждения», а готовый план, письмо, чек‑лист.

Третье – факты и выдумки. Нейросеть может звучать уверенно даже там, где не уверена. Если вы просите информацию, которая требует точности, полезно прямо запретить выдумки: «если не знаешь – так и напиши», «не придумывай цифры, даты и названия», «отдели факты от предположений», «если есть несколько вариантов – перечисли». Такие рамки не делают ответ идеальным, но помогают заметить границы уверенности и снизить риск «красивой неправды».

Ограничения лучше писать коротко и конкретно. Не «сделай хорошо», а «не используй профессиональные термины без объяснения» или «не добавляй лишних деталей про историю вопроса». Рамки работают сильнее, когда вы задаёте альтернативу. Например, вместо «не пиши длинно» – «ответ до 1200 знаков» или «7 буллетов». Вместо «без сложных терминов» – «если термин нужен, объясни его в скобках одним предложением».

Сценарий применения. Представим, вам нужно объяснение темы для учёбы: вы пытаетесь разобраться, что такое «инфляция», и в прошлый раз получили текст с терминами и лишней теорией. Вы решаете сразу поставить рамки.

Вы пишете в чат-бот:

«Объясни, что такое инфляция, для ученика 9 класса.

Ограничения:

– без сложных терминов (если термин нужен – объясни его в скобках)

– без лишних деталей и исторических справок

– объём: до 10 предложений

– без выдуманных фактов и цифр: если нужны примеры, используй условные (“например, цена была X, стала Y”) и подпиши, что это пример

Формат: 1 короткое определение + 3 причины + 1 пример из жизни + 2 вопроса для самопроверки.»

Дальше вы смотрите на результат. Если ответ всё равно сложный, вы не спорите и не переписываете всё заново – вы усиливаете рамку: «замени все слова длиннее 10 букв на более простые, где возможно» или «объясни так, как будто я никогда не слышал это слово».

Если ответ слишком короткий, наоборот: «добавь ещё 2 примера из быта, но без новых терминов». Если модель всё же вставила конкретные цифры или «данные», вы уточняете: «убери конкретные значения, оставь только условные примеры» или «пометь, что является фактом, а что – примером».

Набор типовых ограничений, которые чаще всего повышают полезность ответа (их можно копировать и комбинировать):

– «Пиши простыми словами, без профессиональных терминов. Если термин неизбежен – объясни его в скобках одним предложением.»

– «Без лишних деталей: только то, что нужно для задачи. Не добавляй справочные разделы “на всякий случай”.»

– «Объём: до N предложений / до N знаков / список из N пунктов.»

– «Формат: чек‑лист / таблица / пошаговый план / письмо / 3 варианта на выбор.»

– «Тон: нейтрально и вежливо / без канцелярита / без шуток / без оценок и морали.»

– «Не выдумывай факты, цифры, даты, названия и ссылки. Если не уверен – скажи, что не уверен, и предложи, как проверить.»

– «Не добавляй информацию, которой нет в моём описании. Если данных не хватает – задай 3 уточняющих вопроса.»

– «Не используй аббревиатуры без расшифровки.»

– «Не предлагай больше 3 вариантов, чтобы я мог(ла) выбрать.»

– «Сначала дай итог в 1–2 строках, затем детали (если они нужны).»

Важно запомнить две вещи. Во‑первых, ограничения – это не «запреты ради запретов», а способ заранее настроить ответ под вашу ситуацию: язык, объём и точность. Во‑вторых, рамки можно уточнять итерациями: если результат не подошёл, добавьте одно новое ограничение или сделайте существующее более конкретным – и попросите переписать ответ в тех же данных.

Глава 9. Простой сценарий: задать вопрос и получить ответ

Частая ситуация: вы открываете чат-бот, задаёте вопрос вроде «Как мне лучше поступить?» или «Расскажи про налоговый вычет», получаете длинный ответ, в котором много общих слов, непонятных терминов или сразу несколько вариантов. Возникает ощущение, что «он не понял» или что вы спросили «не так». На самом деле в большинстве случаев не хватает двух вещей: чёткого вопроса и короткого уточнения после первого ответа.

Ключевой принцип простой: относитесь к диалогу с ИИ как к разговору с помощником, которому нужно уточнять задачу шаг за шагом. Сначала один конкретный вопрос, потом одно уточнение по ответу. Не пытайтесь уместить всё сразу и не бойтесь переспросить – уточнение здесь не «признание ошибки», а нормальная часть процесса.

Это работает так. Сначала вы задаёте базовый вопрос: что именно хотите узнать, в каком контексте и в каком виде вам удобнее получить ответ. Контекст – это 1–2 факта, которые меняют смысл (город, срок, уровень знаний, ограничения). Вид ответа – это формат: «список шагов», «коротко в 5 пунктах», «таблица», «простыми словами». Чем меньше лишнего, тем легче боту попасть в цель.

Дальше вы читаете ответ и делаете одну проверку: что именно вам непонятно или что нужно решить, чтобы действовать. Обычно это одно из трёх: непонятные слова, слишком общий совет или не хватает данных под вашу ситуацию. Тогда вы задаёте уточнение – один вопрос к уже полученному ответу.

Уточнение лучше формулировать как «поясни вот это» или «подстрой под такие условия», а не как «перепиши всё заново». Так вы сохраняете полезное и исправляете слабое место.

Если ответ получился непонятным, помогает переформулировка. Это не «сказать то же самое другими словами», а изменить форму запроса так, чтобы боту было проще. Есть три надёжных приёма.

Первый: попросить простыми словами и без терминов.

Второй: попросить структуру (например, «по шагам» или «в виде списка»).

Третий: сузить вопрос – вместо «расскажи про…» спросить «что мне сделать в первую очередь» или «какие 3 варианта есть».

Переформулировка особенно полезна, когда вы чувствуете, что ответ «умный», но не помогает принять решение.

Представим сценарий из жизни. Вы хотите понять, как подготовиться к короткой поездке и не забыть важное. Вы пишете первый запрос: «Мне нужно собрать вещи на поездку на 3 дня в Санкт‑Петербург в ноябре. Я еду с ручной кладью. Составь список вещей по категориям, коротко». В ответ вы получаете список, но видите пункт «термобельё» и не понимаете, обязательно ли оно, и список кажется слишком общим.

Тогда вы задаёте уточнение к ответу: «Уточни про одежду: какая минимальная тёплая комбинация под ноябрь, если я много хожу пешком и не хочу брать лишнее? Ответ – 5 пунктов». Бот даёт более конкретный набор. Но всё равно остаётся вопрос про обувь и дождь.

Вы снова уточняете, не переписывая всё: «Добавь к списку обувь и защиту от дождя, учитывая, что у меня одна пара кроссовок. Что лучше взять дополнительно, если места мало?» Теперь ответ становится практичным: что взять, что можно не брать и почему.

Если бы первый ответ был совсем «нечитабельным», вы бы не спорили с ним, а переформулировали запрос: «Объясни как для новичка: без терминов и без общих советов. Дай только то, что реально нужно, и отметь, что можно пропустить». Это меняет качество ответа сильнее, чем попытка «дожать» исходный текст.

Ниже – короткие шаблоны запросов для бытовых вопросов и справок. Их можно копировать и подставлять свои данные.

«Объясни простыми словами: что такое [тема]? 5–7 предложений, без терминов. В конце – 3 примера из жизни».

«Мне нужно [сделать действие]. Дай пошаговый план из 6 шагов. Укажи, где чаще всего ошибаются».

«Сравни варианты: [вариант А] и [вариант Б] для ситуации [контекст]. Ответ таблицей: плюсы/минусы/кому подходит».

«Составь список для [задача/поездка/покупка] с ограничением: [бюджет/время/размер]. Категории + короткие пункты».

«Я получил такой ответ: [вставьте 1–3 строки]. Поясни пункт [номер/цитата] простыми словами и приведи пример».

«Переформулируй ответ так, чтобы он был: краткий, по шагам, без воды. Оставь только то, что помогает действовать».

«Задай мне 3 уточняющих вопроса, чтобы дать точный совет по [тема]. Потом предложи решение в 5 пунктах».

После этой главы стоит унести две привычки. Первая: начинайте с одного конкретного вопроса и сразу задавайте формат ответа – так вы быстрее получаете полезный результат. Вторая: если ответ слабый или непонятный, не бросайте попытку – задайте одно уточнение или переформулируйте запрос через «простыми словами», «по шагам» и «с учётом моих условий».

Глава 10. Итеративная работа: улучшать ответ шаг за шагом

Частая ситуация: вы задаёте вопрос чат-боту, получаете ответ и чувствуете разочарование. Вроде бы «по теме», но слишком общий, не тем тоном, есть лишнее, а важного не хватает. Появляется мысль, что вы «не умеете спрашивать» или что нужно сразу придумать идеальный запрос. Из‑за этого многие бросают после одной попытки.

Ключевой принцип простой: относитесь к первому ответу как к черновику, а не как к финальному результату. Черновик – это предварительная версия, которую нормально уточнять и править. Сильный результат чаще получается не «с первого раза», а через несколько коротких шагов: попросили основу → уточнили детали → подогнали под формат и стиль.

Почему это работает. У чат-бота нет доступа к вашим мыслям и контексту, пока вы его не дадите. Первый запрос обычно короткий: вы описали задачу, но не указали аудиторию, объём, тон, ограничения, что важно и что точно не нужно. Поэтому бот заполняет пробелы «по умолчанию» – и часто не так, как вы ожидали.

Итеративная работа устроена как цикл из трёх действий: получить черновик → оценить → дать точные правки. Оценка – это не «нравится/не нравится», а проверка по простым вопросам: что лишнее? чего не хватает? что нужно изменить в форме? После этого вы даёте конкретные команды на доработку.

Важно не переписывать весь запрос заново каждый раз, а менять одну-две вещи за шаг. Так проще понять, что именно улучшило результат.

Команды для доработки удобно держать как короткие заготовки. Их можно писать отдельными сообщениями, прямо по тексту, без длинных объяснений:

– «Уточни …» (детали, критерии, шаги)

Примеры: «Уточни, какие данные мне нужно собрать заранее». «Уточни шаг 2: что именно написать в письме?»

– «Добавь …» (недостающий блок)

Примеры: «Добавь 3 варианта темы письма». «Добавь короткий чек‑лист в конце».

– «Убери …» (лишнее, вода, повторения)

Примеры: «Убери общие советы и оставь только конкретные действия». «Убери всё про историю вопроса – мне нужен только план».

– «Перепиши под …» (аудитория, тон, формат)

Примеры: «Перепиши под дружелюбный, но деловой тон». «Перепиши под сообщение в мессенджере до 700 знаков». «Перепиши под инструкцию: шаги + примеры фраз».

– «Сделай в формате …» (структура ответа)

Примеры: «Сделай в виде: цель → шаги → пример текста». «Сделай таблицу: задача / что написать / пример».

– «Сократи/расширь …» (объём)

Примеры: «Сократи до 5 пунктов». «Расширь пункт 3 и добавь пример».

– «Дай 2–3 варианта …» (выбор)

Примеры: «Дай 3 варианта формулировки просьбы». «Дай 2 версии: мягко и строго».

Один важный момент: если бот «не угадал» исходные условия, лучше не ругать ответ, а добавить недостающий контекст. Например: «Я пишу клиенту, отношения нейтральные, нужен вежливый тон, без давления» или «Это для учителя/для коллег/для родителей». Чем конкретнее ограничения, тем меньше случайных догадок.

Сценарий на практике – доведём сырой текст до пригодного результата за четыре шага. Представим, вам нужно письмо коллегам: попросить прислать данные для еженедельного отчёта.

Шаг 1. Черновик. Вы пишете:

«Составь письмо коллегам с просьбой прислать данные для еженедельного отчёта.»

Бот отвечает чем-то вроде: «Уважаемые коллеги… Просим вас…» Тон слишком официальный, нет дедлайна, неясно, какие именно данные и куда прислать.

Шаг 2. Уточняем недостающие условия. Вы добавляете:

«Уточни письмо: тон дружелюбный и деловой. Укажи дедлайн – сегодня до 16:00. Данные нужны: количество заявок, статус по задачам, риски. Отправлять в ответ на это письмо.»

Ответ становится ближе к делу, но всё ещё длинный. Хочется, чтобы было проще читать: списком и с понятной темой письма.

Шаг 3. Меняем формат и убираем лишнее. Вы пишете:

«Убери лишние вступления. Сделай структуру: 1) короткое приветствие, 2) что нужно, 3) список данных, 4) дедлайн, 5) спасибо. Добавь 3 варианта темы письма.»

Бот выдаёт компактное письмо, список и варианты темы. Но вы замечаете: фраза про дедлайн звучит жёстко, а вам нужно мягче, без ощущения «приказа».

Шаг 4. Подгоняем тон под ситуацию. Вы пишете:

«Перепиши пункт про дедлайн мягче, без давления, но чтобы срок был понятен. Дай две версии: нейтральную и максимально вежливую.»

В итоге у вас готовый текст, который можно отправлять: он короткий, понятный, с нужными данными, сроком и подходящим тоном. И вы получили его не потому, что придумали «идеальный запрос», а потому что последовательно поправили черновик.

Что стоит унести. Первый ответ – это стартовая точка: берите его как основу и улучшайте короткими командами. Держите под рукой простые фразы для правок («уточни», «добавь», «убери», «перепиши под…») и меняйте за шаг одну-две вещи – так вы быстрее придёте к результату, который реально можно использовать.

Глава 11. Как просить примеры и варианты

Частая ситуация: вы просите у чат-бота текст – письмо, объявление, план, поздравление – и получаете один вариант. Он вроде бы нормальный, но «не ваш»: слишком официально, слишком длинно, не теми словами. Вы начинаете переписывать вручную или делаете новый запрос наугад. В ответ снова приходит один текст, и непонятно, как быстро прийти к подходящему.

Ключевой принцип простой: просите не один ответ, а несколько вариантов и примеров в заданных рамках. Варианты – это несколько способов решить одну и ту же задачу. Пример – это образец, на который можно ориентироваться по стилю, структуре и формулировкам. Когда вы получаете выбор, вам легче понять, что именно вам подходит, и точнее объяснить, что нужно улучшить.

Как это работает на практике. Сначала вы фиксируете задачу одной фразой: что нужно получить и для кого. Затем задаёте «рамки», чтобы варианты были сравнимыми: длина, тон (дружелюбный, нейтральный, деловой), формат (список, таблица, письмо), ограничения (без сложных терминов, без шуток, с конкретными шагами). После этого просите несколько вариантов. Обычно трёх достаточно, чтобы увидеть разные подходы, но не утонуть в тексте.

Дальше включается полезная часть: вы используете варианты как «витрину» решений. Не обязательно выбирать один целиком. Часто удобнее сказать: «возьми структуру из варианта 2, тон из варианта 1 и сократи как в варианте 3». То есть вы выбираете не только лучший текст, но и отдельные элементы: как начинается, какие есть подзаголовки, как сформулированы просьбы, насколько конкретны действия, какие слова звучат естественно.

Примеры особенно помогают, когда вы не можете описать стиль словами. Вместо «сделай красиво» проще попросить: «покажи пример» – и уже на примере понять, что «красиво» для вас значит. Пример можно запросить под конкретную ситуацию (например, «для коллег», «для родительского чата», «для клиента»), под конкретный формат (короткое сообщение, письмо, пост) и под конкретный уровень простоты («как для человека, который впервые сталкивается с темой»). Чем точнее рамки примера, тем меньше шанс получить абстрактный текст.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.