  .     
 


  () 
 젖   CEO Delivering Happiness   -,      .      ,                 .

  廠      .    ,        .





 

  .     





  


 :

BEYOND HAPPINESS. How Authentic Leaders Prioritize Purpose and People for Growth and Impact



    



      ,  Meta Platforms Inc.,     .



  .

                    .



 2021 by JenniferLim

This edition published by arrangement with Grand Central Publishing, New York, New York, USA. All rights reserved

    , , . ΠԻ, 2026


* * *


, ,   ,        ,     : ,     ,            ,    ,          .       .







    


  ,   .

 , 

              .  -   ,  :  -   , , .    ,   ,     .

,  .

     ,      ,        .          :        ,            .       .

          .        :       ,            . ߠ,      .       - , , ,   ,      ,     , ,  ,      ,      .        .

    ,          .    ,    ,       ,          ,        ,    ,    ,       .

    . ߠ     ,     ,        ,       ,           .   ,    .      ,      ,   ,     ,     .  ,      ,   ,   ,       ,    ,    ,  .

 - ,      ,     . ,             :  . ߠ ,   ,  ,   廠  .        ,      ,       . ߠ             .

  ,   ,     蠖   ,   ,       ,   .           ,    ,       ,  .

   ,       :     .  ࠖ    ,  -  .    ,           ,           ,    ,      ,     .

     ,  ,   ,       .      ,  ,   , ,    ,    :  ,        ,        .   ,   ,     . Ƞ ,          ,     ,     .

          ,         .          ,         .          ,     .        :          ?     ,     ,     ?           ,   ,   ?

 2010           (http://www.mann-ivanov-ferber.ru/catalog/product/deliveringhappiness/)   蠖     ,     .       ,        ,    ,       .        :    (    ). ,  ,    ,      .   ,         .

        ,   -  .       ,      Zappos,       .  ,   ,    -    ,      ,   -          .  ,         ,       ,                    .

      ,                ,            ,      2010:    ,               .

                    ,            . Ƞ            .  ,              .     :     Fortune 500,   ,       ,       .        .

      .                .     -,     ,     .  ,                  .  ,       :      .  ,      ,   ,   ,     .       .

     ,        ,     ,      ,   ,    .       ,    . Ƞ    ,    .    ,   ,     堖 , , .    ,        .

          2010. ߠ ,      , , ,        .             .      ,     ,      .          .      ,  ,         . Ƞ   ,    ,   .

    : ,       ,    ,        .       ,   .   ,    ,         .

 ,      ,         .       ,        ?    ,            ?     ,      ,   ?

          ,                  .

  , ,    ,       .     ,       (    ,   ), ,                  .       (#C1).      ,       :     ,    .    (#litres_trial_promo)     ;    (#litres_trial_promo)  ,   ;   (#litres_trial_promo)  ,    (#litres_trial_promo)         .

  ,   ,   ,          ,  ,     Starbucks, Toyota, WordPress      ,            ,     . ߠ      . ,            .

,    ,    .     ,  ,     .    ,          .    ,       ,       .   ,        .

,    ,         .   ,            ,    ,      ,       ,      . ,      ,     .




 I.   ?


    ,      .

 


2020:   (   )

 2020      ,     .   ,    ,  ,  ,   .

       Zoom       ,   ,  TikTok     .   ,   . , 2020-   ,    ,    .       ,   ,       .      ,          ,    ࠖ  .     ,        ,   ,      . ,      .

      . 2020   ,       .       .  ,     ,     ,  .    ?   ?   ?   ?     ,  ,      .       ,    ,     ,        .         ,     ,       ,       ,      .

      ,   .        ,   , , ,        .    ,     . ,       ,            ,      .              , ,       .       ,     .

,    2020  .    ,      ? ,     .



            ,   ?

              ,     ?

 ,        ?



,        ,         2005   .   ,         :        ,      ,    ?

    ,          .      ,     ,      .   ,      ,      .



  ,    

      ,    , ,   .    ,      . , ,  ,      ,  : - . -,   ,       .  1993     ,    ,  -  :     ,   ,       .  :  -  ,    ,             .

    ,     ,    .       : 1800-      , 1900-堖 ,   1990- ,       .        :      ,     ,  -.  75,  50      . Ƞ  ,      2016  PokemonGo.

   ,       . ,   :   ,   [1 -  .,  . :   ,   . .: , 2018.]   ,         ,       ,      .

              ,     ,       ,     .        ,   ,           .     ,        ,     .

,     ,   , ,    ?   ,   . Ѡ          ,    ,           .     (-     )        ,        .           :    ,       .      ,     ,         -     ,  ,   ,      ,   ,       .

,   ,       ?        ,      .

,      .   ,   .            .    ,   ,  ,    . , ,    ,      :   .

 ,               . ,         ,   .             9000    2001[2 -                . . .]     ,  : ,    .        .    ,       .        ,    ,     ,      .    ,   ,      ,     ,   ,      . ,  .

  ,      . , , ,         ,    .      ,          ,     - ,   ,   .

  ,      ,    ,   ,        ,     : , ,    .


   

, 젖   ,     .

,     ,        . , ,  .

  ,     ,       .         ,    : , ,  ,      .     ,       : , ,   .

  ,       .   ,     2020     .       2021-,    ,  ,   ,       .    ,   ,          .

     -    , ,   ,   : JCPenney, Cirque du Soleil, 24 Hour Fitness, Sizzler (, ,   ,        ).

    :          .    .         ꠖ          ,     .     ࠖ     .        :            ,     .            .   , ,     44%         ,   ,     ,    . ,         ,        .

    :    ,  ,      (  )  젖     .     ;   ,   ,     .

   (͠ , ,   )     : , , .    ,  ,    . ,     ,      .

Ѡ , ,       .           .   ,   ,          ,  ,     ,   .     ,    ,     .   .   :  -    ?      ,    젖   .       ,      .      .

     ,     ?          ,     ?       ,        ?

    ,     .     ,    .           (       ,       ),    (#litres_trial_promo)   ,         .   :    ,  ,   :   ,  .      ,   .



   ,         .



 

       .      :       ,  ,       .    ,  ,       ,    ,        ,  ,  ,   ,     蠖    ,    ,       .

    -               .    :            ,      .      ,      ,           . ,   ,   ,      , ,  .

    ,      .

    ,           .           .        ,      ,          .         ?      -   ?       ,   ,  ,    ?

           ,       .          :       ,    ,          ,     .

      ,  ,   ,    ,    ,   ,   .     ,    ,       ,   .     .     ,    . ߠ,         . ,         ,      ࠖ  ,   ,  ,     .  ,    .

,                . ,   , ,         : ,      


[3 - 


 Instagram   Meta,   ,       .],                 (  ,  ).  蠖  , ,   ,  ,    , ,  ,  .         ,     (, , , ,  )     (, , ).

  ,        -  ,   .   ,      .

,  ,      ,      .  ,     .          ,   ,   .   ,  ,   ,  .  :    ,   ?    ,     , ,  ,    ,   .

,    ,     .              .     ,     ,    .     ,   .      , ,       .

     ,    ,  ,         .      ,    ࠖ ,  .      ,       (  ),      .             ,   (   )    ,       ,    .                   .



     

 ,       , 堖 , Amazon, Netflix, Dominos, Ace Hardware     . ,     ,    ,       :      ,    ,      .

        ,     .    Noma         .   Talent Shack     TikTok    -,            . -  Namevents,             ,    -   :            .

              .         ,     ,     .     -     Canpa       ,  ,     .  ,   ,   ,      .       ,    .

 ,    ,       ,       .    ,    -      .     ,    ,  ,      ,            ࠖ   .         ,    .

          ,  - .    ,     ,     ,            .          ,      .        ,      .   30%   ,     , ,      .     ,  堖         ,        .       ,      :    ,            ,        eBay, Vodafone  Hilton.

,     ,        .



       ,  젖 ?     ,   ,        .

    ,       ,    . ,      ,   .  堖 ,         ,       ,        .            ,     ,         .

  2020  Airbnb       , ,    ,     .             ,   ,    .    ,    ,  ,                .     ,     Airbnb    . Ѡ ,    ,           .

  , Airbnb  ,               .  20192020    ,        ( ,        2019).         106  ,            .

 Gravity Payments ,   ,     55%.    45     .    . ʠ,          ,     .

,   :      -  .   ,       ⠖ 70.   [4 -        54.  (       2024). . .].   -.    ,   -      . ,     ,  :  ,    - .   -    ,     ?   ,   ,      ,      .

 :            2015.    ,      91 95%.   ,     ,      :   ,     ,       . , ,     .     .   :     .    ,      ,    ⠖  ,     .

  ,     Gravity Payments   50%.     :    ,    ,      .    ,       .   ,   98%        5100%.       ⠖          , .

      .   31%     ,    ,     ,     .      :       .       .   堖 . .

,       ,   ,        ,    .             :    -     ?    ,         ,      .

    ,  ,     ,     ,  ,      . ,   DMG           .             .  -,   ,    ,    .      軠      .   ,     ,      ,            .    DMG        .

   ,   ,  .   ICan Read,    ,            .     ,    ,       ,       .   ,  .    ,    ,        .  ,   , ICan Read     (     )   DH Vietnam            .

          :          ?      ? ,    ,      ,     .    , ,  蠖    (   ),         .         ,     .



    

    ,   ,       :    ,      . ߠ       ,  ,     ,     .

  ,    Starbucks   , ,             ,    .              :     :      蠖   .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=73865622)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes


Notes





1


 .,  . :   ,   . .: , 2018.




2


               . . .




3





 Instagram   Meta,   ,       .




4


       54.  (       2024). . .


