
 


    ,       ?  -   ,  ?    ,    ?      .   .  ,         .  ,  .  ,  .  ,   . 10     .  ,    ,  









 



  , 2026



ISBN 978-5-0069-8252-9

     Ridero




 I. :  





 1. :     ChatGPT


7:43 . .

       ,     .       .    .   ,   - .    -,  -.

 ,   .    ?

  . ,  ,       .

!    , ,  !  ,  ,    ? , .   ?

      .

  ,    ,   ,    ,     .     ,     .    ,    ,    .

     ,      :

      .       ?



   . ,  ,  .

 ,   .      .    ,   ,   ,   ,     .   ?

    .  ,    - .

   ,    .       ,       .  ,            ?     ,   ,      ?

     ? ,  . ,  . -  . -    . -    ,  .

 .   .    :    ,  ,         ,    .    ,  ,   .        .

  .

     .



      .      .    , -   , -    , -   ,    .

  .

   ,   ,   ,   .         ,   -.        ,   ?   ,       .

  .      .

          :

   ?   ,       ,  ,    ?

   . :

 .    .

 :

 ! ,    .  ?

 ,    .  ,    .

  .

   .   ,    .



,        (   ):

    ?

   ,    ?

  :      ,   ,         ,  ?

    .   ,     .

   ,      ,   ,    .    .

        .



P.S.   -  .   ,       .          ,    .




 2. ,   50%    


,     .

52%.

   -  , , ,    2026    .

       : ,  - ,  ,  ,    .   .      ,   .            .  .   ,    .

    .    ,     ,   ,   ,   ,    ,    .

     ,   .     Prosus  ,  52%   .     CNews  ,  56%    ,  .     VML,  44%      ,  32%  .

     :      ?  ?



   

    .      ,       ,        .

  :  .

  .     -    :  ,  ,    .       :     ?       .

  ,     .   ,      .    ,   ,    .

   .    ,        ?      ,     ,          ?

   -.    1,2    .   554 .   360 .      510  ,    .

     .

  :   .

   .       ,      .

    .  60%     - -  . 56%   : ,  ,    .

   ?    ,   ,  -.     ,     ,   2007 .

 , 26%         .  ,   ,    ,    .

    ,          .



 vs :   ?

 ,     .

 Graphite,     ,     .     .     :  ,      15 ,  ,   SEO-,   .

   -,       . ,     , ,      .  ,   .  ,           .

   :         . Ÿ ,     .       .

       ?

 .  .   .

  :           . 62%    .         +12,7      +7,4.

  .   ,     .



   ?

      ChatGPT.  ,   .  ,         .      .

?

   ,      ,      .      ,        ,   .

  :        ,      ?      ,    ,       .  60-     :      ,    . ,  ,  .

    .     .    .

,    , , ,     .      ,    ,   .     ,   ,   .     , , .



  

  ,        : ,    - , ,    .        5% ,   .  ,    .  ,      ,       .

  ,      ,   .       ,  -  ?     .    ,       .

  .      .  ,      .    ,   .   ,   ,         .

 ,  52%  ,     .



      ,          XXI ,     (  )  .

    .      .  :       ?   ?

         .

  .




 3.   :     ,     


,     .

    (,  ,    ,       ,    ,     ).  .  .   : , , .

 .     .

 ,    .

   ,     .    . , ,  .     11     ?   - .  .    ,    , , .

   .    .     .

      :     ,     .



,  

   .  .

 ,   , 71%      .    .  , , .      , , .

     : 44%   .  .     ,     ,      ,   .

  ?

 :       .

       35  . ,           . ,    ,  ,   . ,       ,     .

      .      .   .    .

     ,   .



    ?

          .

     ,    99%  :   .

   .     .     .          .  . . . .

-,     ,      .         .   ,      .

  ,  IT-,   : ,    ChatGPT  .     ,         ,   .     .       .

   .

 ,     , ,      ,   ,     ,   .



  

     .   Character.AI (https://character.ai/),          ,   .  ,     ,       .

    .       ,      .    :      ?   .     ,  ,    .     ,    .

  .    :       ,     .     :     .    ,       ,       .

      .

  ,      .



  

      .   .    ,      .    .    -   .        .   ,     .

   .   .   ,      .   .   ,    .  ,  .

     :  ?

    : , .

 : ,   ?

 : ,  .

  .  .      ,  .



   ?

 ,         .

   ,    ,   ,       ?

   .   ,   .

      .    .     .

      .

 ,         .  ,       ,   .  ,   ,   ,        ,    ,     .

   .     .        .

        , ,    .

     .  .  .  .

    .     .



 

     .      ,     .      .

    . ,   , , .      :     .   , , .     ,   :

  ,   .           ,   .

    .

    .   ,    ,       ,    .

     .



        :       ,     .

     .      ?     -?




 4.  :       


,      .

    ,   .    , 34 ,    ,   .

       . , ,      .               .

         .

   ,   .   ,     .     .   .  .  ,    .     :    ?.

   ,   ,        .        .      ,   :

 ,    .  ,    .     .  ,   .    ,  ?

    .   : , ,  .  : ,   .    .

     ,   .

 ,   ,  . ? ? ?

,  .



  

    .         .  .

 2025        Ȼ    .  Replika,    ,         ,       .

     ,   .  ,       :     ,      .     ,     .

 : 44%   .           ,    .    .  .   .

       :  , ,   ?



    ?

  .          .

 :   .

   .     .     .      .  . .   .

 :   .

       .     ,  ,      : ,  .  :  ,    .   .

 :    .

   .    .   .  ,   .     ,       .

 :      .

        .     .      ,   .

 :     .

    ,  ,  .   ,     .     ,   .

  , ?

   ,    ,       .

   .



 

  ,      . , 25  ,      .    :          ?

   .

,   ,      ,     ,   .     ,     ,       ,   .             .

     .     ,   .   ,      .     .     .    , , .    .

      .

         .   .   .     ?



  ,   ?

   . ,    ,  ,   ,   .

 .

    .

        .    .      ,    .     .

       .  ,  ,    .     ,     .

-        .  ,  ,  .          .

     .



,   

    ,  .

  ,       . , , , ,       .

,   .     ,        .  ?

.

   ,    .    .  ,  .    ,    .  ,  .  .    ,    .     15     .    .

 :  ?

   .

  . , .   ,     .    .   .    .  .    .

   ,     :

,   .     .     -  .   .     . ,  ,   . ,  .

 : .  .

  ,  .  ,   .    ,     .



  ?

  ,      .    :    ,   .  .      ,      .      .  ,        .  ,    .

      .   ,    ,      .

     . Ҹ, ,  ,     .

    .   .

   ,      ?         , , ,   ?

     ,  ?



 

    ,    ,    .

  ,    .  ,   ,  -. ,  ,      ,   . ,   ,      ,   . ,    ,   ,     .

  ,     .    ,  ,   .

   ?

  .

         :  ,    ,     .  ,    .  ,     - .        ,    .

      .

  .   .

     .  .




 5.  :      


,   

  ,  14,      .       ,    .   ,    .

  ?   .

  ,   ,    .

    .   -           .   ,  ,     - .

   ,   .

  ,   ,  .   ?

  .     .

      ,     :

 ,  ?  .          .     .

 .     - .

 , ,     ,       ,  .  , , .

      .  .  .     .

   . ,   ,   .



,   

   ,   1425.       .  ,      ,  ,  YouTube  TikTok.

        .      .  ,     , ,        ,  ,  .

   . 26%  ,      .      .      ,   .     ,  .

   .

        .



 ,   

   ,      . ,    . ,   .   ,   .

 :    .

    (  )    .    ,    ,   ,    .      .   , , .     .

 ,  ,   ,   :      .     .    ,   .

  .   ,   ,  Photoshop  .

 :    .

   ?     .   ,  -  .    ,  .

    .       ,       ,   ,   . ,   ,     .     ,    .

  ,  ,    16- .        :   .       , .  ,    .  .

 :   ,  .

  ,     .     , ,  .      .

,       , :       .        .      .

 ,   ?    19- .    ,  .   ,  ,    ?

   -  ,   ,  .       :

   ,   ,  .   ,   ,  .        .     .       ,  .   .

 .       ,      .

 :   -.

     ?         , ,  .        .

      ,    .     ,    ,   ,      .  -      ,    .

,    22- ,        ,     .   ,  ,  .    .   ,  .   .   .

 :  ?

 :     .    .

  .        -   .  -   .



  ?

  :        ?

 , , .     ,    ,  .    , , .       .

  .       ,    .    ,   :    .

   ?

   .    .        .      ,     .

, ,    ,   .      ,         .

   :  ?



   ()

   ,     ,     .

 ,   .       ?   ?

  :

 .   .      .

  , ?

 , .   .  , ,   .

   ?   .      ?

 . .  :

   .   .   .  : ,  .    .   .

   :

    .    .    .

 .

    .          , , .     .       ,      .

.



    ?

     ,     .

      .     ,      .         .

       .

. . .

    ,    .  ,  .  ,  .    ,   .

          .

  .   .   .

    .

    .




 6.   :   ,   


,     

    .   ,      :   , , ,  ,  .

    .      .

      ,   .        17   ,   .       : !     !.

             .       .

   .  .

    .   ,   :   .   ,  ,  ,   ,     ,  ,    ,    .

   ,  .       ,         .

   .

,   .



,  

 VML,    ,   . 44%        .      ,   ,   .

    .

56%  ,  ,   ,     .  !     ,      ,   :  .    .

  : 26%          .  ,    ,    ,   .

 ,  ?

    ,     ,   .    ,      .     ,     .

   ?



 

 ,     .

 :  .

        ,      .  .  .  .  .

    17    ,    : .     .     .    .

  .       17      .     .

 :  .

    ,    .  ,   .       ,    .

  .  ,     ,      .        .  ,                .

  ,   ,    .     .

 :  .

 ,    .  ,     , , .    ,      ,    .

    .

,    .  -    ,   .   , ,       .

 .  .   .



 

     ,    .  , ,      .

 -    ,   :

,   ?  ,   .  ,    .       .     ,   .        ,    .     ,     .

    .     .  ,    .  ,     .

, ,        ,         .



  

,    ,   .      .

      .    :   ,   ,     .

   . . .  .  .   .  ,   ,      .

 Prosus :         .     ,   ,      .

  :    ,   .

     .



  ?

        .   ,   ,     ?

,   ,    .

 .  .

   .      ,   ,   .

   .   ,      ,     .

 .

     ,    ,     .    :      ?   ?    ?  ,  ,   ?     .

   .   .

 Graphite,    , :           . 62%    .

 ,    .   .



  

      .

  .   .   .     .    ,   ,     .

,  ?

    .        ,  ,   .       .

   .     .  ,     .    ,      .

  .    ,   .    ,   .

   .



  ,   ?

         .     .

  ,   ,     ,    .      .   .

     .  ,     .    ,    .

  .    , , .   .

 ,    ?    ,    ?  ,         ?  ,     ?



 

         .    ,  .    .

 ,   .

         :   ,  :       ?

        ,  :       ?

     ,  :         ?

  .     .

       .




 7. -:     


,      

    .  : ,  .

  .     .   ,       ,        .    .  .  .   .   .   .

   ,    :   ,   ,    ?

   .      .  .     .

     :  , .  .

 .   .

         :     ,   . .        .

   ,     .



,   

    .  (deepfake)          ,              ,   .

 .     :      ,  .

      .  . ĸ .    .    ,  .

  .

        ,      ,   .  , ,     ,    .     .

 : 60%     -.    ,  .  ,   .



,     

     .     ,      .

 ,   ,     .       ,    : ,    .  .   . ,  ,   ,   .

  .   .     .

  . ,  .       ?

 ,    ,   ,      . Ÿ          ,    .

  .       .    ,    ?

  .   2026 .



  

    .         .

 : .

  .    .  ,  ,   .     ,    .  ,    ,    .

    .           .     ,     -  .

   ,     .  19 .    . -   (     , )      .

       ,   .   ,       .  ,    .  -  .   .  .     .

    .        .

 : .

      .  , , .

,       ,    - .  ,    .     ,    .

 ,       .      .     .  ,    ,   .

 : .

   .    ,     ,      .

  ,      .  :    !     .    .

     ,   .   .   .     , ,  .    ,     ,    .

     .



    ?

 :    .

         .   ,  ,   ,  ,        .

    .                .

 ,   ,    ,    .   :     .

   ,       .     ,          .



  ?

        . ,  . ,  .     .   ,  .

:  .

 ,   ,   .    .   ,  .  .  :      ?  ,     ?

   ?      ,   ,   ,    .     .      - .

    .     .

:   .

 ,    ,      ,    .

   ,     .   ,      .     .    -         .

    .  . .  ,   .

:  .

   .  ,  ,   .    ,   ,    .

 .  . . . ,   . ,     .     ,        .

       .  ,  .  ,   .

 ,      ?  ,   ,       ,     ,  ,     ?



  

    .   .   .

 ,  ?

 , ,   ?

  ,  .

    .  ,  ,  ,     .

     ,  ,  ,       .  ,   .  ,    .  ,   .

 ,    .

    .    .  ,   ,    .

,     .




 8.   :       


,   

      .

   ,      .     .  ,  ,  , ,    . ,  .

    :     .

     .      .           .  :      ,     .

  ,     - .

   ,     .  ,   ,   ,   .     .

   ,     :     .

   ,     .     ,    .

         .



: 

   ?

 ,    ,     .  .  .  ,    .

    :

  !         !

  !         .

 !  ?  ?  ?

   , ,  .

  ,       .

   ,     .

 ,  ,   .

    .    .    .

,       , :   . 56%    ,  . 26%      .   .

    ,    .    ,      .



  ?

  .

 :  .

 ,      . .  .  ,  ,  ,        .     ,        .

 :  .

        ,  .    , , .   , , .

 : .

,  ,         ,  ,  ,  .  :    ,   .         ,    .

 : -.

    .    .  ,  ,  ,      ?

  .    .   .    .      .

  .

  ,       .



,   

   .          .       : ,    ,      .

  .

      .      ,     .              .

 :     ?

 : ,         ,  .         .     ,    .

 ,  .       ,     .



 

   ,    .   . .  .  .  .

  :    ?

 :   .    ,   .   ,    , ,    .      .

  ?

 ,     .      .    .   .    .        .

     ?

    . ,  .  ,   .

 :     -? , ,  ?

     :    ?   .  ,     .    .      .

 .    .       .       ,       .

  ,      .



 

 ,   ?     .    .    .  ?

 .      ,   -  .

:     .

   ,   .  , ,  .               ,   .

:   .

,         ?    ,    .    ,          .     ,  .

      ,     ,    ?     ,     .

:   .

      .   .   ,   ,  ,  .      .

    ,   .     .   ,  ,   .



   ?

          .      ,      .

 :   .

     ,   , ,   ,        .  .  .  .

    .    .     .

 :  .

   ,   .       .     .         .

    ,  .    , , .

 :  .

       ,  ,   .     ?, ,     , ,    ,  .

 .     .

 :   .

    .          ,   .      ,    .

 : ,   .

       .    , , .       ,   .

  ,     . -,    , .



,    

,    ,    .   ,   ,      .

   .    .     : .  ,      .   ,  ,   .  ,           ,       .  . .  ?

   : .       ,   , , ,   . . .

  ,     ,     ,      .

     .



 

      .

 ,      , ,   - ,    .

, , ,  ,  ,  .  ,     ,       .

   .   .

      ,    .

      .  ,   ,     .




 9.  :      


,   

     ,    IT.  ,    ,   ,       .

    .  ,  ,    .  ,   ,    .

 , ,      ,    :

,       .  ,    ?   .        .

  ?

    ,        ,   ,   .     ,      .       .   .     .

 .    .

     ,     :    .      .

     .



  ?

    ,    .

  ,     .   ,      .   ,  ,      .

 .  .   .

   .

     .

,   ,    ,   .    , , ,   ,      .  .  .       .

   ,   :     .

  ,   .  ,    .  ,              ,    .  ,     ,     .  ,    ,    .

     .

  ,   ,      .



  

      .

   .   .   .   .   .     ,   ,   ,    .

    ,    . , ,     .

   : .  .  ,   ?

 ?

 . ,     .     -,    ,  .     .    .

  .   .

  ,  .  ,   ,      .



 

    ,    .

    ,   .   .   .         .

          .

         ,    ,     .  .  . ,        .

   .

    ,    ,    .         .       .

   ,     .    :

        .  .     ,   . ,     ,   ,    .    ,    .         ,   ,    .      .     .     ,    .

    .   ,    .



   ?

 :    ,     ?

,      . ,       ,    .       .       ,  ,        .

 ,      ,   :     ,       , ,  .

    .   ,     ,   ,   ,  .

    .         ,   .    .      .

    .     .



   ?

    ,          .

:  .

   .      .   ,    ,    .   ,        .   ,      ,         .

   ,      .  ,   ,   ,  ,  .    ,      .

:  .

   .  ,       .    ,       ,   .     ,      .

     .     ,    .     .

: .

      .          .     .     .

  ,  ,        .    .  ,    .

     ,      .  ,   .   .      .

   .    .

: .

 ,        .    ,    ,   ,    .

  .   .  .

    ,   .       .     .      .

: .

       .       .   , , , ,    .

   .     .      .     .     .   .

   .    .



    ?

          .

   ,   ,     :    .   .

,   ,    .  ,   .  ,   .  ,   .

    ,   ,    .   ,   ,    .   ,      .   ,   ,    .

      .  .

    .



  

      .  .    .

     :        .  .    .    .

   .       .

    ,   .       ,   ,    ?

,       ,    .   ,     .

   ,  ,       .

,   ,  :     .  :     .



 

      .

       -.   .   .    .    .

 .   . ,    .   ,     .

   .    .    .

 ,    -,   .

     ,     .




 10.  :     XXI 


  

      .

  .  ,  ,   ,        .      ,   .     ,   ,        .

         .

     .      .      .        .   .

    .

    ,    ,    .

      .     .

  ,    XX .    XIX.     XXI.

      .   .    .

     .   .



      ?

      .

 1.     ChatGPT.

 ,     .           .       .

 2. ,   50%    .

   ,   .  ,     ,   .     :   ,  ,   .

 3.   .

  :    ,     .      ,   .              .

 4.  .

         .  ,     .     .      ,   ,         .

 5.  .

   ,     .  ,       ,  .    ,   .    ,      .

 6.   .

 ,   ,   .    .    ,    .    ,  .

 7. -.

   ,     .       .    ,      .

 8.   .

 ,      .   ,   ,           .

 9.  .

,   :   .  .    ,   ,  ,   -,  .      ,   .



    ?

   ,   .

  .   , ,    .       .

       ,     .

 .

    ,  .     ,    .       .

 .

  ,  , ,      .      ,  ,   .

 .

,   .  .  .  .  ,     ,  .

 .

  ,   .    ,     , , .

     .

        ,     .    ,    .    ,         - .



  

     .  ,   ,   .

 ,    .  ,     .

       :    ,       .

 .

     - ?    ,   ,  ,   ?     ,       ?

  .       .         .  ,  ,   .

         .

         .

        , ,      .

        .



 

   .

 :    .     .    .    , , .      ,     ,    .

       . -    ,   .   :  ,  ? ?   , , -.

 :   .  .  .    .    ,    .

       .   ,   . ,     ,    .     .

  ,      .       .

  ,    .



 ?

   .    .

    ,            .              .

       ,      .    ,    .     ,  ,  .       .       ,   .

        ,      .  ,  ,   .  ,        .

     :   . ,       ,  .   .

     ,  ,  .

   .

    .

 .  ,   .  ,  .   .  .  .

,   .

       ,       .

   .

     .



    

 ,     ,    .

 - .  .  .   . ,    . ,   . , ,  ,   .

   .  -.

 ,  .

 ,    ,    .



  .

      :  ,  ,     . ,              .




 II.    (      ̻)





 11.  ? :     


,   

          .

   ,  ,       .     .     ,   ,   ,       , , .

   ,    .   :    !   , , !     !

  .     .     ,  ,   ,       .

    :     ?

   .

    ,  .   ,   .  ,      . ,      . ,    .

  ,      . .       .

       :   .

   - ,      .     :     ?      ,     ?

  .     .



 

  ,     ,        .  ,     .     .

 .     .

      .

       ,   .     .     .       .     .

     ,   ,     .    ,     .    ,     .       .

 .

 :    ,   .    .

 :  ,   .  .     .

   .    .

  :    .    ,     .    ,     .   ,    .

     ,     .



   ()

       .

    .        ,   ,    .   ,       ,   .

  - .    .  .   ,    . , ,  .  ,   ,   ,     .

       .  :

  ,     ,   ?   . ,   .   :       .    ,   .    .  , ,   .

        .   - .

 ,   ,       ,     .     ,     .    .



   ?

     ,       ?

 .

:  .

 ,     ,    ,      .      .   : ,     ,    .

    .    .     ,    .     ,    .

:   .

     ,   = .        ,  .         .

  .       .           .  ,       .

:  .

 ,       ,    .       .

        .   ,   ,      .    ,         .



  

     ,      .

     ,     ,     :

 :   ?

    ,      . ? ? ? ?

 :    ?

     ?    ?    ?   ?

 :    ?

   ,       . ? ? ?  ?

           :

     ?

 .  .  .  .

   :  ,  ,   ,  .   ,  :   ,    .

  .    .



  

       .   , , .     .

      .

  ,    .   ,    .

      , ,  :

     .         .

         . ,      ,    .

    ?      ?   ?

  .  .

       . , ,   .



 

    .

     .       ,    .      ,     .

  :       .    ,     .

 :      .

   ,    .  ,   .   ,     .

  ,   ,         .       .



  

        .

,  ,  ,    .      .      :

 ,   .  ,     .  ,    .    ,     .

     ,    .    .   ,  , ,  .      .

   . ?   ,    .

     .

  .

   .



 

    .

 ,      .  ,  ,   .      .

 .    .        .

   :   , ,   ?

,     . ,  ,      .  ,  -   .

   .     .




 12.  : ,    


,     

       .

          .   .  ,  ,     ,  .  ,   - .   .    .

    . ,       .      .

  ,   .  .  ,     .   ,   .

       :   .     ,        - .

     .



 :  

  ?

     ,    ,    .   .

     : , , , .     : , -    .         ,  .   .

    ?

 ,       ,     (theory of mind)        ,    .    ,    ,     ,    ,   ,   .

  ?

       .         ,    ,      .

  .   .       ,  ,    .

  ?

    . Ÿ    . ,   ,      .             .    ,     .



 :  

  ?

       .   ,   ,    .    ,   .

 ,     .

    ?

   .   ,  - ,      ,   ,     .           .

  ?

   .         .       ,   ,      .

  .  .

  ?

    .       ,   . , ,   ,     ,    .    ,        .

 ,   .   ,   .   .       ,   .   .   ,    .



 :  

  ?

          .            ,   -,    .

  ?

   ,      .         .

  ?

       .     ,      ,   ,    ,   .

        .  ,        ,  ,   ?.

  ?

   .     .    ,    .   ,      .

 ,     .     .      .      .        :   ?    .



   

        .    ,  .

      .   ,    .   .

       .     ,        .   ,    .

         .      ,     .    .

     ,  ,  . ,  . ,  . ,   .



,    

      (  ,        ).

   .   19 .    ,  ,   .    :    ,      .   .

,  - ,  .        ,  ,  .   .

    ,     ,        .  .  .     ,      .

     .    .

  ,     . ,  .      .  -    .    .

     .



   

    ,       .

 : .

     ,   ,    :    ? ?    .  ,   .  .

 : .

   (,   )      .  ,        . ,  . ,  .    .

 : .

        .  ,  .  :   ,   , ,  .       ,    .

   ,       ,   ,     .



 

   ,   .

    .  .        .     ,  ,  .

     ,       .   ,     ,    .

 ,    .

       ,  .




 13.  :     


,   

: ,  1990-,  .  ,     .      ,          ,   .

 :       ,     ,     .    .   ,     .

   ,     .

  ,  ,   ,    .      :    .     .   ,    .

    .      .     ,     ,      .

    .

   :     ,  .        ,   .

      .  ,  ,    .



    ?

      ,    .        ,      ,    .

,          .

  ,  - ,      ,  ,    .   ,    ,  ,      .

  ,  - ,    .  ,    ,  ,   .

              .        .

   .   .    ,        ,         .



  ?

     .

 ,              .

   (  )     .   ,  -  ,      .    ,   ,  .

   (  )     .   ,  -   ,    ,     .    ,    - .

   (     )     . , , ,       ,     .

    :    ,         .          ,       .    .

   ,   .     .



   ,  ?

    .      .

   :             . ,  ,      ,     .             ,   .

  ,       (   )             .       .

   :  -    ,  - .      .



  

       ,  ,    .

       .               .    ,    .     ,  .      ,    .

 ?    ,      .    ,     .   ,   :   ,   ,    .

    - .               .     ,   .      ,        .

 ,        .     ,      ,   .



   

                 .

      ,     ,  ,   .  ,          .

   ,  , :       ,      ,   .    .

   .   ,       .   ,        ,     .   ,          ,   .



  

   ,       .

 ,    , ,      . ,  . ,     .          .

  ,          (      ),        .    ,     .

   :     .    ,    .    ,      ,     .

     :         .         .  ,    ,       .



       ?

     ,    .

      ,    .     ,          .

   .

 ,       .      .   .    ,        .

    .     ,  ,  .     .      ,   .

      .   -  , , . ,             .

   .    .



,   

    ,   .

     .       .        .  ,    .

    .   ,     .        .

  .    ,  .    .        .

   .    ,    .     .     .   .

    .    .  .

  .



  

   .

  ,           .  ,     .

 ,    .

             ?

        ?

 -     ?

    .      ,   .       .

    ,  ,       ,   .     - .     .

     .



 

   ,    ,       ,    .

  .

,     .    ,  ,       .

      .         .

  .    .    ,        .

 , ,  .    .     .  ,   ,   .

  .




 14.        ?


,     

           .   , - IT-.   ,   ,   ,    :

    (, ,   ,      ).       ,   ,  ,    .       ,      :   ?     KPI,  ,   .    ?  ?  ?

 .    . ,  ,     .     .     .     .

 ?

     ?



 :   

   .         .

      (Interpersonal Reactivity Index, IRI)  .      :

            (, ).

            .

           .

            .

   ,            .

          (EQ),    .    , , .

   . ,   ,  .

   .



 

     ,        .

    .

   ,  ,       .        .  :      .

  ,  ,  ,       .     ,  ,   ,     ,  .  :     .

      ?

 , .     .      ,   .    .



 : 

  ,  ,     ?

 .

  -     ,     .   ,   ,  .

           .

         (      ).

 :              .     .

  ,  .     .

      ,    .      ,      ,    .   ,  .

 ,      .           ,  ,       .



 : 

        .

  ,    ?   ?    ?    ?

  ,   .

,           ,     ,    .  , , .

   ,             ,    ,       .

    .       ,  .    ,    .    .

     .         .        .



   

    ,    .

       .      .

  ,   , :  -,  -,    .  ,  , .    .

  ,      :    ? ?  ?  ?   ,      : ,    .

 :      ?

   ,  .  ,  ,  .      .

   :      .       ,    .

      ?

.  ,    ,  ,  .  ,  ,     .     ,  ,  .

         .   ,   .



   ?

  .        , ,  .

, -,   2010 , ,         30    40%.          (   ).

      ,      .

     ,  ,  , .               .

 :    .      .       .



 

      .

  .      .

      .   .   .

    .      .

  ,      .   ,    .

  ,    .   ,      .

  ,   .    , , .

   .      ,  .   .



    ?

  IT-  :

    .  .  .    .   .     .

    .       .  .     .

      .    ,      .     .

 ,  : ,  .      .

 :  ,          .   ,   .



  

   ,        .

        .

 : .     ?    ?     ?

 : .        ?    ?   -     ?

     .  ?    ?

  ,   .  ,          .        ,   .



 

 ,     ,      ,     KPI  ,      .

     .

  .   .   .   .

    .  ,     .         ,   .

 , , .

        ,     .       ,    .         ,  .

     .   ,        .

  .




 15.  :      


,    

  ,       ,    .

            ,  .  ,   .  ,    .  ,   .

 ,        ,     .

   ,    ,   :  ,         .      ,      .     ,     .    ,    .

   .        ,     .

         .           ( ,    ),    ,     .

     .



 :  

  .

   ?            ?

,         ,        .   .

         . , ,     .   ,  - ,      , ,  ,   .

       .      .

      :            .      : , , , .    - ,     .    , ,          .

   ,      ,  :        ,   .       .

,   , :      ?    ,   ,   ?    .    .



 :  

    .

       .     , ,   .        .

 ,   .     ,   :    , ,  .     ,    ,    ,   ,    , ,   .

 :    ,   .   ,    .  ,     .         ,    .

     .      .      ().       .

   :       ,     .       ,  ,    ,      .

    :    ,     .          .     :      ,  ,    .

    .    ,    .     ,   .         ,   ,  .



  

  .

 :  ,    ?       ?      (, ,  ) ?    ?   ,     .

 :  ,    ?  ,    (   ) ?   -,     ( ,  ,  ) ?    ,      ?   ,    .

  .    .    .

 ,     (       ),    .          :   ,    ,     ,  .    ,    .

               .



  ?

      ,    .

    .   , ,            ,   .

   .

-          ,    ,   -.     ,  ,    .        .

-   (, , )        ,     .        ,     ,     .

  .         .     ,       ,        .



   

           .

  (,     )    .   ,   .  , , .

  (,  )      .    , ,  .    .    ,  ,    ,   ,   ,   .

      .     (  , ,  -   ).        .   .

     ,              (,      ),   .   ,  .      .



  

     ,    .

       ,    .      ,   ,      .

       .   .

    ,   .   -,    : ,   ,  .    .   ,    .

     ,  .

    .       .       ,    ,  ,   .   ,  ,   ,    ,  :   .   .

    .  ,  ,   .         ,    .



    ?

      ,  :       .   .

        .     .       .   ,  ,   ,     .

      ,    .

,   , ,   . ,   , ,         .  .

        :    ,  .   .



   

   .   ,      ,       .

 ,         ,    .  ,       .

      ,   .    ,        .   ,   .     ,   .

   -, , .  ,      ,      ,    .

      ,   :

 ,      ,    .  ,      ,    .      ,       .



   

   ,         .

       (, , ,    ,     ).   ,     ,      .

   :

       ? (  ,   )

      ?

          ?

          ?

    .      ,         ,   .



  

    13- ?        .    .

      ,     ,        .

    ,      ,   ,  , , .        .

   ,   ,   ,  ,   .     .

   .     -.

      .   .              .



 

     .

        ,    .  ?   .      ?   !   !

   :   .   .

, ,    .  , ,        ,  ,  .

    .  ,   ,           :   ,   ,  .

 .  .

    ,        .




 16.    :      


,    

     ,        .  ,   .  ,    .

         11 .  22 .  ,       .  ,      ,     ,  ,  .

       ,      .   ,    ,    ,    - .

     ,         .     .  , , ,        .



 

   ,     .    ,  ,   :  - .

      .    .  ,  .   ,     .    .   :  ,  ,  .

             .  ,    ,    .

       .         .    .    .         .

  .  ,  , - .  .    .

 ,  ,     ,       .             .



  

  ,      .

    details,    ,    .    .     . ,     .

       .      - .  .  , , .  .

  .  .  ,      .

    . : .    . .

 .  .     .  . ,     .

  -   :    ,    .    .   ,    .   .     .

      .  .  .    .     .   .    .



     ?

 :       .

 :   .

         . . .  ,     ,     .

        .     .   . .    .          .

 :  .

     .  ,  .  , ,     .

    .      . ,  . ,  .       .     .

 : .

    .    ,     .    ,  ,  .

      .      ,    .        .      .



,   

      .       .

 : .

 ,     .  .    .     ,      .  .

 : .

  .    .  .       .    .  : ,   , ,   .

 : .

 ,  ,    ,    .    .  .      .

 : .

 , , .  ?    ?  ?  ?   ,  .   ,  .

 ?

 :  .     .

  .  .   .   .  ,      .

 .  .  .



  

   ,   .

,  ,    ,   .        ,   .  .  .  .

     .  .   .       .     .

    : ,       ?  .  .  - , , .    .            ,    ,   ,   .   ,     , ,  .

   .

  ,   ,      .



 

     .  .    .

. . . .       .

 :         .   , ,    .

    .    .   .    . ,   ,  ,    .

  ,       .         ,   ,   .

    .     .     .



   

     :        ?

,        .

,   ,   .   .   ,  .        .

   . . .  .      .  .  .  .

      (     ?),       . .

 ,    .  ,    ,   :      .



   

      .     .

      ,  ,    ,     .

  ,  .   .

      ,   .

   /.

   ,  ,     .   ,   .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=73872445)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


