Андрей Наумов, Владимир Галстян
Ваше управление отстаёт от вашего бизнеса. Или почему ваши сотрудники обучают вас

Глава

Во многих компаниях происходит странная вещь.

Младшие сотрудники начинают учить руководителей и собственников пользоваться инструментами бизнеса, разбираться в аналитических системах, работать с нейросетями, понимать, как устроены цифровые процессы.

Это называют reverse mentoring - обратное наставничество. Со стороны выглядит как современная управленческая практика. На деле же всё объясняется гораздо проще: бизнес меняется быстрее, чем люди, которые им управляют.

За последние годы управление компаниями стало выглядеть более технологичным, чем когда-либо раньше. Почти у любого бизнеса есть дашборды, CRM, аналитика, автоматизированные отчёты и системы мониторинга. Формально у руководителя сегодня больше информации о компании, чем у любого предыдущего поколения собственников.

Но при этом внутри многих организаций возникает ощущение, что понимание бизнеса не стало глубже. Напротив — чем больше инструментов появляется, тем чаще решения принимаются на основе уже обработанных и упрощённых слоёв информации.