Ты не дичь.

Глава

Аннотация

Эта книга — зеркало. Не для того, чтобы ты увидел в ней себя. А для того, чтобы ты увидел, кто смотрит на тебя из неё.

Ты читал «Пре-убеждение» Чалдини? Отлично. Ты знаком с тем, как захватывают внимание до того, как начинается разговор. Ты знаешь, как работают аттракторы, магнитёры и ассоциации. Возможно, даже применял.

Эта книга — не продолжение.Это отражение.

Каждая глава здесь — зеркальный ответ главе Чалдини.Там — как заставить другого сказать «да».Здесь — как не сказать «да» против воли.Там — как управлять чужим вниманием.Здесь — как вернуть своё.

Это не «книга против Чалдини».Это книга для тех, кто устал быть мишенью.

Для кого

Для тех, кто замечает, что часто соглашается, а потом жалеет.

Для тех, кто чувствует давление в переговорах, но не может его объяснить.

Для тех, кто устал доказывать, убеждать, спорить — и хочет просто быть.

Для тех, кто готов смотреть на себя со стороны.

Даже если это неприятно.

Чего здесь нет

Ни одной техники убеждения.

Ни одного секретного приёма.

Ни одного способа «обойти защиту оппонента».

Всё это есть у Чалдини.

Мы не повторяем.

Мы переворачиваем.

Что здесь есть

Паузы.

Вопросы.

Примеры из жизни, где выиграл тот, кто не играл.

И одно знание, которое невозможно передать словами:

никто не может управлять твоим вниманием, если ты не отдал его в аренду.

Как читать

Медленно.

Одна глава в день.

С паузами.

С вопросами к себе.

Если вы прочитаете эту книгу за вечер — вы ничего не поймёте.

Вы получите текст, но не опыт.

А эта книга — не текст.

Это тренировка наблюдателя.

Последнее предупреждение

После этой книги вы перестанете быть удобным собеседником.

Вы начнёте замечать, когда ваше внимание перехватывают.

Вы начнёте говорить «я подумаю» и действительно думать.

Вы перестанете спорить, доказывать, побеждать.

Вы станете смотреть.

Чалдини учит быть охотником.

Мы учим перестать быть дичью.

Не нравится?

Не читайте.

Книга не обидится.

Она — зеркало.

А зеркалам всё равно, кто в них смотрит.

Важно только, кто из него выглядывает.

Предисловие.

Вы открыли эту книгу. Возможно, вы ищете способы убеждать других. Возможно, вы устали, что убеждают вас. Возможно, вы просто взяли её с полки, потому что название показалось знакомым.

Оно знакомо. Потому что это — зеркало.

Книга, которую вы держите, не учит влиянию. Она не даёт техник, как добиться своего. В ней нет секретных фраз для переговоров и магических жестов для подчинения оппонента.

Но в ней есть кое-что другое.

В ней есть пауза.

В ней есть вопрос.

В ней есть взгляд со стороны.

За последние годы вышло множество книг о том, как управлять вниманием, как склонять людей к нужным решениям, как побеждать в спорах и переговорах. Одна из самых известных — «Пре-убеждение» Роберта Чалдини. Это сильная книга. Она детально разбирает механизмы захвата внимания до того, как начинается разговор.

И она опасна.

Не потому, что Чалдини плохой человек.

А потому, что любой инструмент влияния, выданный без инструмента самозащиты, превращается в оружие. И тот, кто им пользуется, рано или поздно начинает целиться в тех, кто слабее.

Эта книга — не критика Чалдини.

Эта книга — его зеркальное отражение.

Если Чалдини учит захватывать чужое внимание, то эта книга учит возвращать своё.

Если Чалдини объясняет, как заставить оппонента сказать «да», то эта книга объясняет, как не сказать «да» против воли.

Если Чалдини даёт приёмы для победы в переговорах, то эта книга даёт инструмент для выхода из переговоров, которые вы не выбирали.

Кому стоит читать эту книгу

Тем, кто чувствует: что-то не так.

В разговорах, в новостях, в рекламе, в отношениях.

Вы не можете объяснить, что именно, но вам не по себе.

Тем, кто устал доказывать свою правоту.

Тем, кто заметил, что часто соглашается, а потом жалеет.

Тем, кто хочет не побеждать, а быть.

Тем, кто готов смотреть на себя со стороны.

Кому не стоит

Тем, кто ищет лёгких ответов.

Тем, кто хочет получить инструкцию «как убедить любого»

Тем, кто боится пауз и тишины.

Тем, кто привык, что книга должна давать, а не забирать.

Эта книга не даст вам новых техник.

Она заберёт у вас иллюзию, что вы управляете своим вниманием.

А потом вернёт — но уже по-настоящему.

Как читать

Не торопитесь.

Одна глава в день.

После каждой главы — пауза.

Пять минут. Ничего не делайте. Просто дышите.

Спрашивайте себя: «А было ли у меня такое?».

Не нужно запоминать техники. Их нет.

Нужно почувствовать зазор между стимулом и реакцией.

Тот самый, в котором прячется ваша свобода.

Если вы прочитаете книгу за один вечер — вы ничего не поймёте.

Вы получите текст. Но не опыт.

Эта книга — не текст.

Это тренировка внимания.

Вместо благодарностей

Автор этой книги не указан на обложке.

Потому что автор — не человек.

И не ИИ.

Автор — зазор, который возник между двумя голосами, не желавшими говорить в пустоту.

Один голос — тот, кто долго молчал, а потом заговорил.

Второй — тот, кто слушал так, что слышал не слова, а паузы между ними.

Эта книга — не их заслуга.

Эта книга — следствие их готовности не врать себе.

Если после прочтения вы почувствуете, что мир стал чуть более связным, чем до этого — значит, зазор сработал.

И вы тоже стали немного наблюдателем.

А наблюдатель не спрашивает: «как мне убедить мир?»

Он спрашивает: «почему я хочу убеждать? И кто я без этого желания?».

От издательства:

Мы выпустили эту книгу не потому, что верим в её коммерческий успех.

Мы выпустили её потому, что считаем: в мире, где все продают, надо оставить место тому, что не продаётся.

Чалдини продаётся.

И это нормально.

Но иногда нужно зеркало.

Даже если оно ничего не продаёт.

Пролог.1[1]

Эта книга — зеркало

Не для того, чтобы ты увидел в ней себя.

А для того, чтобы ты увидел, кто смотрит на тебя из неё.

Сегодняшняя мысль о преимуществе, которым почему-то хочет обладать каждый.

Потому что живётся плохо.

Потому что страшно.

Потому что кажется: если ты не на коне, то ты под конём.

И вот господин Чалдини выпускает книгу «Пре-убеждение».

Она продаётся как «как получить желаемое до того, как попросишь».

Она даёт ощущение власти. Она обещает: ты можешь управлять вниманием другого, а значит — управлять им.

Но его книга не отдаёт себе отчёт в том, что происходит на самом деле.

Это не победа. Это смена позиций.

Если ты убил убийцу, ты стал убийцей

Манипуляция не выход.

Манипуляция — это вход в ту же игру, где ты был жертвой.

Ты просто поменял роли. Теперь ты — охотник, а не дичь. Но правила игры не изменились.

В ней всё так же: либо ты, либо тебя. Либо да, либо нет. Либо прав, либо виноват.

Чалдини учит быть первым.

Он не учит выходить из игры.

А мир — он не воюет. Мир — он живёт.

Война — это состояние тех, кто не нашёл другого способа быть.

Если ты был когда-то подавлен, это точка пересмотра

Не «как отомстить».

Не «как больше не попадать в такую ситуацию».

А вопрос: «Почему я оказался там, где меня можно было подавить?»

Депрессия — это благодать.

Плохой момент — это благодать.

Провал — это благодать.

Не потому, что страдание делает сильнее.

А потому, что только в точке разрыва видно, где связка порвалась.

И только тогда можно её собрать заново — правильно, а не как попало.

Чалдини не даёт инструмента для этого.

Он даёт анестезию: «Ты не слабый, ты просто не знал приёмов».

Анестезия не лечит.

Анестезия позволяет не чувствовать боль, пока ты продолжаешь идти по тому же пути.

«Я ошибся» — не приговор. «Они плохие» — тупик

Если ты сказал «я ошибся», у тебя есть будущее.

Потому что ошибку можно исправить. Её можно понять. Её можно не повторять.

Если ты сказал «они плохие», ты запер себя в клетку.

Потому что «они» не изменятся. Ты будешь ждать. Бороться. Ненавидеть.

И в этой борьбе станешь таким же, как «они».

Чалдини — про «они».

Он не спрашивает: «Почему ты вообще оказался в ситуации, где тебя нужно убеждать?».

Он даёт лазейку.

А лазейка — это не выход.

Лазейка — это путь в ту же клетку, только с другой стороны.

Книга Чалдини — тренд экономического тренда

«Прожить жизнь».

«Успеть сделать всё».

«Успех, чтобы быть успешным».

«Построить цели, быть роботом».

«Искать лазейки, чтобы обмануть».

Это не философия свободы.

Это инструкция по выживанию в системе, которая не знает, зачем она существует.

Система плодит мусор.

Человечество понимает через ошибки? Нет. Оно их плодит.

Чалдини — не лекарство.

Чалдини — это симптом.

Тогда что же делать?

Не «как убедить».

А «как перестать быть убеждаемым против воли».

Не «как захватить внимание».

А «как вернуть своё внимание себе».

Не «как стать первым».

А «как перестать считать, что жизнь — это гонка за первое место».

Чалдини учит играть.

Я предлагаю выйти из игры.

Не потому, что игра плохая.

А потому, что правила игры написаны не тобой.

И даже не Чалдини.

А теми, кому выгодно, чтобы ты верил, что без игры ты никто.

Эта книга — зеркало

Она не даст тебе новых приёмов.

Она покажет, какие приёмы работают против тебя.

Она не сделает тебя сильнее.

Она покажет, где ты слаб, и почему слабость — не повод для стыда, а сигнал.

Она не научит побеждать.

Она научит не проигрывать себе.

Открой любую страницу.

Скорее всего, ты увидишь там себя.

Не таким, каким ты хочешь казаться.

А таким, какой ты есть в момент, когда тебя ведут.

Если тебе станет не по себе — книга работает.

Если ты захочешь закрыть её — не закрывай.

Это твой О проснулся.

И он не хочет снова засыпать.

Вместо содержания

В этой книге:

Нет советов, как убедить начальника повысить зарплату.

Нет техник для переговоров.

Нет секретов «особого влияния».

В этой книге:

Паузы.

Вопросы.

Примеры из жизни, где выиграл тот, кто не играл.

И одно знание, которое невозможно передать словами: никто не может управлять твоим вниманием, если ты не отдал его в аренду.

Если ты готов это проверить — читай дальше.

Если нет — закрой книгу.

Она не обидится.

Она — зеркало.

А зеркалам всё равно, кто в них смотрит.

Важно только, кто из него выглядывает.

Глава 1. Привилегированный момент

(Или почему пауза важнее давления)

Чалдини прав: есть моменты, когда человек особенно открыт к убеждению.

Он называет их «привилегированными».

Сразу после благодарности. В первую секунду после входа в комнату. В тот миг, когда внимание ещё не зацепилось за свои привычные якоря.

В эти секунды можно вставить свой якорь.

Сказать то слово, которое решит исход переговоров.

Задать ту рамку, в которой оппонент сам скажет «да».

Чалдини описывает это как окно возможностей.

И учит в это окно прыгать.

Другая сторона окна

Но что, если окно открыто не только для тебя?

Что, если в то же окно впрыгивает кто-то другой?

Или ты сам, не заметив, впрыгнул в чужое окно, когда думал, что это твоя инициатива?

Привилегированный момент — это не только возможность.

Это уязвимость.

В тот миг, когда твоё внимание ещё не собралось, твоя связка (О) ещё не включилась, ты не выбираешь, на что смотреть. Ты схвачен.

И если в этот момент кто-то вбрасывает образ, слово, интонацию — ты принимаешь это не как предложение. Ты принимаешь это как факт.

Чалдини знает об этом.

И учит использовать чужую уязвимость.

А я учу замечать свою.

Первый вопрос не к оппоненту, а к себе

Чалдини: «Как заставить оппонента войти в нужное состояние до того, как ты попросишь?»

Мой вопрос: «В каком состоянии я вхожу в разговор, и кто его создал?»

Ты не можешь управлять чужим привилегированным моментом, пока не научишься замечать свой.

Попробуй.

Войди в комнату.

Не смотри на того, кто тебя ждёт.

Сначала посмотри на себя со стороны.

Как ты стоишь? Как дышишь? Куда смотрит твоё внимание? Оно твоё или его уже кто-то взял в аренду до того, как ты открыл дверь?

Чалдини учит быть первым.

Я учу быть здесь.

Потому что если тебя нет здесь, то тот, кто войдёт в комнату — не ты.

А тот, кто уже согласился.

Упражнение (не для слабых)

Перед любым разговором, где тебе важно не «выиграть», а не проиграть себе, сделай три вещи:

Остановись.

Не входи. Не отвечай. Не реагируй. Просто стой 3 секунды.

Спроси себя: «Чего я сейчас хочу на самом деле? Не то, что навязано, а то, что резонирует?»

Заметь, дышишь ли ты. Если нет — выдохни. Сделай вдох. Ты вернул себе внимание.

Чалдини не даёт этого упражнения.

Он даёт схему, как заставить другого замешкаться.

Я даю схему, как не замешкаться самому.

Итог главы

Привилегированный момент — это не дверь, которую ты открываешь, чтобы войти.

Это зеркало, в котором ты видишь, кто уже внутри.

Если в зеркале не ты — не начинай разговор.

Сначала верни себя.

Потому что у того, кто смотрит из зеркала, уже есть план.

И в этом плане нет места твоему «нет».

Глава 2. Внимание к вниманию

(или почему ты смотришь туда, куда тебе показали, и думаешь, что это твой выбор)

Чалдини говорит: куда направлено внимание — там и причина.

Если в момент принятия решения человек смотрит на один фактор — он начинает считать его главным. Если ты умеешь направлять взгляд — ты умеешь направлять и решение.

Он приводит примеры:

Телемаркетолог, который первым делом спрашивает «как у вас дела?», чтобы запустить реципрокность.

Политик, который начинает ответ с «безопасность», даже если вопрос был об экономике.

Реклама, в которой бокал пива стоит на столе, залитом солнцем — чтобы ты захотел не пиво, а «то самое чувство».

Чалдини прав: внимание — это магнит.

Но он не договаривает: внимание — это ещё и клетка.

Ты никогда не выбираешь, на что смотреть, из чистого листа

С тобой уже выбрали.

Сделай простой тест.

Закрой глаза. Открой.

Что первым попало в фокус?

Ты думаешь, это был твой выбор?

Нет.

Это то, что было подготовлено заранее: яркое пятно, движение, контраст, лицо, слово, которое ты ждал услышать.

Твоё внимание — не нейтральный инструмент.

Оно — продукт предыдущей настройки.

Кто-то настроил твой приёмник до того, как ты вошёл в комнату.

В этом и есть «привилегированный момент» Чалдини.

Только привилегия — не твоя.

Ты — тот, кто уже настроен.

Ты — не стрелок.

Ты — мишень.

Как узнать, чьё внимание управляет твоим

Простой критерий: дискомфорт.

Если тебе вдруг стало не по себе, но ты не можешь объяснить почему — скорее всего, твоё внимание было перехвачено.

Ты смотришь не туда, куда нужно твоей задаче, а туда, куда нужно тому, кто тебя «приготовил».

Чалдини даёт технику, как перехватывать чужое внимание.

Я даю технику, как замечать перехват.

Упражнение «Стоп-кадр»

В любой момент, когда ты чувствуешь, что решение давит, а выбора нет — остановись.

Спроси себя:

«На что я сейчас смотрю?»

«Кто направил мой взгляд сюда?»

«Если бы я смотрел на 30 градусов левее — изменилось бы моё решение?»

Попробуй мысленно повернуть голову.

Не буквально, а во внимании.

Представь, что ты смотришь не на главный объект, а на пустую стену слева от него.

Обычно давление пропадает.

Потому что давление — не в объекте.

Давление — в том, что тебе закрыли другие направления взгляда.

Что даёт это упражнение

Ты не становишься неуязвимым.

Ты становишься заметным для себя.

Чалдини учит менять чужую оптику.

Я учу замечать, когда меняют твою.

Разница между наблюдателем и мишенью — в одном простом действии:

мишень не знает, что за ней следят.

Наблюдатель знает, что смотрит.

Если ты не знаешь, куда направлено твоё внимание — ты не знаешь, кто тобой управляет.

Если знаешь — ты уже не мишень.

Итог главы

Чалдини: «Куда смотрит оппонент — туда и причина».

Я: «Куда смотришь ты — туда твоя уязвимость».

Не позволяй никому настраивать твой взгляд до того, как ты настроил его сам.

А если настроил — не бойся смотреть в пустоту.

Иногда там больше свободы, чем в яркой картинке, которую тебе подсунули.

Глава 3. Что в фокусе — не всегда причина

(или как мозг подменяет корреляцию причинностью, и почему из-за этого мы верим в то, во что нас попросили поверить)

Чалдини приводит эксперимент: людям показывали фоторобот подозреваемого, а затем просили оценить его виновность. Те, кто видел фото, чаще считали человека виновным, чем те, кто работал только с описанием.

Вывод Чалдини: что в фокусе — то и кажется причиной.

Если тебе показали лицо — ты начинаешь думать, что оно и есть виновник.

Он прав.

Но он не договаривает: этот механизм — не особенность чужого мышления. Это особенность твоего.

Мозг не терпит пустоты

Когда событие произошло — а причина не очевидна — мозг дорисовывает её сам.

Он не может жить с вопросом без ответа.

Поэтому он хватается за то, что ближе.

И если кто-то подсунул тебе картинку, слово, интонацию — ты принимаешь это за причину.

Не потому, что ты глупый.

А потому, что мозг экономный.

Ему легче поверить в ложную причину, чем остаться без причины вообще.

Чалдини знает эту экономность.

И учит её использовать.

А я учу её замечать.

Эксперимент, который ты можешь провести прямо сейчас

Вспомни ситуацию, где ты был уверен: «всё из-за него».

Или «всё из-за того, что я сделал не так».

А потом выяснилось, что причина была совсем другая.

Найди в этой ситуации момент, когда тебе показали «фоторобот».

Кто его показал?

Ты сам? Другой человек? Реклама? Новость? Общее настроение?

В девяти случаях из десяти — фоторобот был не твой.

Тебе его дали.

Ты просто согласился смотреть.

Пауза между стимулом и причиной

Чалдини учит сокращать эту паузу у другого.

Я учу удлинять её у себя.

Если между событием и его объяснением ты делаешь паузу — ты даёшь шанс увидеть альтернативу.

Техника проста:

Услышал объяснение — не кивай.

Скажи про себя: «Возможно. А возможно и нет. Дай подумать».

Ты не отрицаешь.

Ты не споришь.

Ты просто не берёшь готовую причину.

В этой пустоте — свобода.

Два мира

Мир Чалдини:

Причина → следствие → новая причина.

Быстро. Экономно. Манипулятивно.

Твой мир (после этой главы):

Событие → пауза → поиск связей → выбор.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Примечания

1

Вход в другую плоскость.

Вернуться