B?dc?siz marketinq
Øàõðèÿð Ãóììåòîâ


Bu kitab elmi monoqrafiya deyil.

Burada riyazi d?sturlar, uzun-uzadi m?lahiz?l?r v? d?s?nc?l?r, m?r?kk?b modell?r v? dolasiq t?rifl?r tapmayacaqsiniz.

T?qdim olunan material strateji marketinq haqqinda deyil. Marketinq idar?etm?si haqqinda oxumaq ist?y?n s?xs basqa kitab tapmalidir. Marketinq n?z?riyy?si haqqinda daha ?ox m?lumat ?ld? etm?k ist?y?nl?r is? dig?r m?nb?l?r axtarmali olacaqlar.

?linizd?ki n?sr — marketinqi nec? t?tbiq etm?k v? b?dc? x?rcl?m?d?n n?tic? ?ld? etm?k haqqinda praktiki v?saitdir.

Yazilanlar sizin ???n yararli olacaq? M?nim t?cr?b?m v? m?sl?h?tl?rim siz? fayda ver?c?k?

Z?man?t ver? bil?r?m: hansi sah?d? v? hansi v?zif?d? ?alismaginizdan asili olmayaraq, bu s?hif?l?rd? ?z?n?z (yaxud ?m?kdaslariniz) v? sirk?tiniz ???n d?y?rli v? faydali bir sey tapacaqsiniz.





B?dc?siz marketinq





Kitab haqqinda


S?hriyar H?mm?tovun "B?dc?siz Marketinq" kitabi praktiki marketinq realliqlarini d?rind?n anlayan, b?dc?siz marketinq? m?hkum olmus yerli marketerl?r ???n sixici n?z?riyy?l?rd?n uzaq bir b?l?d?idir. Az?rbaycan bazarinda 25+ illik t?cr?b?y? malik m?t?x?ssis kimi dey? bil?r?m ki, bu v?sait g?nd?lik isinizd? t?tbiq ed?c?yiniz ?sl al?tl?r qutusudur.

Kitabin ?n g?cl? t?r?fi onun "oxu, ilhamlan, t?tbiq et v? qazan" f?ls?f?sin? sadiq qalmasidir. T?qdim edil?n marketinq al?tinin h?r biri marketinqd? pulun he? d? h?r zaman ?n vacib olmadigini s?but edir.. Bu yanasma maliyy?si m?hdud olan startaplar, ki?ik biznes sahibl?ri v? “pul verm?kd?ns? canim ?ixsin” d?s?nc?sin? sahib sahibkarlarla isl?y?n marketerl?r ???n ?ixis yoludur. X?susil? d? marketinq? x?rc kimi baxan v? qazandirdigi d?y?r? s?bh? il? yanasan yerli sahibkarla nec? r?ftar etm?li oldugumuza da isiq tutur.

Eyni zamanda bu kitab b?dc? ist?y?n marketer? yox dem?kd?n yorulan sahibkar ???n d? ?v?zsiz bir m?nb?dir. ?min?m ki, bu kitabi oxuduqdan sonra h?min sahibkarlarin idar?etm?nin ?h?miyy?tli bir funksiyasi kimi marketinq? qarsi maraqlari v? diqq?ti artacaq.

T?bii ki daha ?ox al?t? yer verm?k ???n m?vzular d?rinin? inc?l?nm?yib, qisa v? lakonik s?kild? izah edilib. H?m?inin, t?tbiq edil?n bu al?tl?rin g?tirdiyi n?tic?l?ri nec? ?l?m?k (metrikalar, m?st?ri c?lbi x?rcl?ri v? s.) v? uzunm?dd?tli strategiya qurmaq bar?d? m?lumatlar yet?rli deyil. Buna g?r? d? kitabi strateji yol x?rit?sind?n ?ox, “dost dar g?nd? taninar” hallari ???n t?cili yardim ?antasi kimi q?bul etm?k lazimdir.

Bu kitabi ?rs?y? g?tir?n S?hriyar b?y? marketinq icmasina qazandirdigi d?y?r ???n ?z?l t?s?kk?r etm?k ist?rdim. Marketinq? yeni baslayanlar ???n bu v?sait n?z?riyy?d?n ?ox real is g?rm?k yolunda ?la baslangic n?qt?sidir. Unutmayin ki, ist?nil?n biznesini b?y?tm?k ???n bu kitabdaki taktikalari m?tl?q s?kild? m?lumatlara ?saslanan analitik ?l?m? v? inkisaf strategiyalari il? birl?sdirm?k lazimdir."

?z adimdan bir daha t?s?kk?r edir?m. Ugur olsun!

R?sad N?z?rli (https://www.linkedin.com/in/rashadnazarli/)

Kitabi b?y?k z?vql? v? bir n?f?sd? oxudum. Uzun zamandir ki, bel? ardicil s?kild? bir kitab oxumamisdim.

Sonuncu qizil t?vsiy? idi. Onu x?susi b?y?ndim. B?zil?rinin t?tbiqi he? d? asan deyil. M?s?l?n Kitab klubu. Bizim t?cr?b?mizd? davamliligini t?min etm?k ?ox ??tin oldu.

?n ?ox b?y?ndiyim hiss?, t?vsiy?l?rinizd? komanda isini d?n?-d?n? vurgulamaginizdir.

K?n?l ?liyeva (https://www.linkedin.com/in/konul-aliyeva-32a89428/)




Kim? ?nvanlanib?


Sevimli h?yat yoldasim Jal?y?. Onun d?st?yi olmasaydi, m?n bu kitabi yaza bilm?zdim.

Restoran sah?sind?ki f?aliyy?timd? m?n? yol g?st?r?n, h?m m??llimim, h?m d? dostum olan Zaur Bayramova (https://www.linkedin.com/in/zaur-bayramov-64ba22300/). O, bu kitabi yazmagim ???n m?n? inanan v? d?st?k olan azsayli insanlardan biridir.

Marketoloqlara. H?mkarlar, oxuyun — v? m?mk?n q?d?r ?ox, h?m d? m?mk?n q?d?r yaxsi isl?r g?r?n! Bizi az bildiyimiz v? isimizi pis g?rd?y?m?z ???n sevmirl?r. G?lin buna b?han? verm?y?k!

R?hb?rl?r? v? sahibkarlara. Ilham alin! Marketinqin k?m?yi il? n? q?d?r ?ox is g?rm?yin m?mk?n olduguna baxin. Dogru marketoloqlari is? g?t?r?n. Marketinqi ?z?n?z d? ?yr?nin.

M??lliml?r? v? t?l?b?l?r?. D?y?rli m??lliml?r, t?l?b?l?r? yalniz d?rslikl?r ?sasinda ?yr?tm?yin. H?yatdaki real marketinq d?rslikl?rl? qurulmur. ?ziz t?l?b?l?r, yaxsi oxuyun. ?lav? ?d?biyyat m?tali? edin. T?cr?b?y? d?z?lin. Bu, m?tl?q isiniz? yarayacaq.




Oxumaq ???n 11 s?b?b


1. T?svir olunan al?tl?rin 90%-i ?lav? b?dc? t?l?b etmir — sad?c? d?s?nm?k, m??yy?n tapsiriqlari yerin? yetirm?k v? sonra «g?t?r?b etm?k!» lazimdir.

2. Kitabda lazimsiz s?zl?r v? n?z?riyy? yoxdur. Oxudun–ilhamlandin–t?tbiq etdin–qazandin formatinda yazilib.

3. Bu kitabdan olan ideyalari h?yata ke?irdikd?n sonra biznesiniz daha ?ox v? daha s?r?tli b?y?m?y? baslayacaq. Siz m?st?ri c?lbi ???n yeni ?sullar ?yr?n?c?ksiniz.

4. H?r bir marketoloq ???n bu, daha ?ox t?l?b olunan v? d?y?rli bir is?i olmaq imkanidir.

5. Marketinq? cavabdeh olan kommersiya direktoru ???n bu kitab — satislari g?cl?ndirm?k f?rs?tidir.

6. Sirk?t r?hb?ri ???n r?qab?t m?bariz?sind? v? marketinqin idar? edilm?sind? bir ?st?nl?kd?r.

7. Marketinq m??llimi ???n bu, m?hazir?l?ri v? d?rsl?ri faydali, h?m d? maraqli etm?y? k?m?k ed?c?k ?la materialdir.

8. T?l?b? ???n bu, kurs isi v? ya h?tta diplom isi ???n m?k?mm?l materialdir.

9. Kitabda basqa he? bir yerd? rast g?lm?y?c?yiniz bir ?ox texnika var.

10. Bu, yaxsi bir insan ???n ?la h?diyy?dir — ilk n?vb?d? ?z?n?z?, ail? ?zv?n?z?, dostunuza, h?mkariniza, biznes t?r?fdasiniza v? ya r?hb?riniz?.

11. Bu kitabda t?svir olunan b?t?n texnikalar m??llif t?r?find?n s?xs?n sinaqdan ke?irilib.




?n s?z


Bizim pulumuz yox idi, ona g?r? d?

d?s?nm?li olurduq.







    Ernest Rezerford

Sahibkarlarin v? r?hb?rl?rin ?oxu marketinqi qazanc m?nb?yi deyil, x?rc kimi g?r?r. Bu s?b?bd?n b?dc? ayirmaqda t?r?dd?d edirl?r. Marketoloqlar is? m?hdud imkanlarla n?tic? g?st?rm?y? m?cbur olurlar.

Bu kitab b?dc?siz v? ya az v?saitl? effektiv marketinq qurmaq haqqindadir. T?cr?b?md? sinaqdan ke?irdiyim onlarla al?t arasindan ?n effektiv 30-nu se?ib burada toplamisam. Bu al?tl?r x?rc t?l?b etmir, lakin real n?tic? verir.

Kitabdaki t?vsiy?l?r siz? r?qab?td? ?st?nl?k qazanmaga v? pes?karliginizi s?but etm?y? k?m?k ed?c?k. Vaxtiniza q?na?t etm?k ???n m?tni qisa v? konkret yazmisam.

Sualiniz v? ya r?yiniz olsa, m?niml? ?laq? saxlayin:

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/shahriyarhummatov/ (https://www.linkedin.com/in/shahriyarhummatov/)

Telegram: https://t.me/shahriyarhummatov (https://t.me/shahriyarhummatov)

Email: shahriyar@hummatov.ru

Ugurlar!




Giris


Sizin bir ?oxunuz bu kitabda basqa

m??llifd?n ogurlanmis kimi g?r?n?n

fikirl?r g?r?c?ksiniz. B?z?n el?

olur ki, m?n h?qiq?t?n d? basqa

m??llifl?rd?n ?irpisdirdigim

seyl?r yaziram, lakin ad?t?n bu,

qeyri-s?uri s?kild? bas verir. Bu,

b?t?n yaradici insanlarin basina

g?lir. ?g?r h?r hansi bir ideyanin

m?n? t?sir etdiyini anlayiramsa,

m?nims?m?ni p?rd?l?m?k ???n onu

kifay?t q?d?r d?yisdir? bilir?m.

?slind? gizlic? m?nims?dikl?rim

is?, bir qayda olaraq, askar

olunmamis qalir. M?nim taninmisliq

s?viyy?md? q?sd?n plagiatla m?sgul

olmaq sad?c? axmaqliq olardi.

Hallarin m?tl?q ?ks?riyy?tind?,

m?nim isiml? kimins? isi arasinda

askar oxsarliq g?rd?y?n?z m?qamlar

sad?c? t?sad?fd?r.







    Skott Adams

Bu kitab elmi monoqrafiya deyil.

Burada riyazi d?sturlar, uzun-uzadi m?lahiz?l?r v? d?s?nc?l?r, m?r?kk?b modell?r v? dolasiq t?rifl?r tapmayacaqsiniz.

T?qdim olunan material strateji marketinq haqqinda deyil. Marketinq idar?etm?si haqqinda oxumaq ist?y?n s?xs basqa kitab tapmalidir. Marketinq n?z?riyy?si haqqinda daha ?ox m?lumat ?ld? etm?k ist?y?nl?r is? dig?r m?nb?l?r axtarmali olacaqlar.

?linizd?ki n?sr — marketinqi nec? t?tbiq etm?k v? b?dc? x?rcl?m?d?n n?tic? ?ld? etm?k haqqinda praktiki v?saitdir.

V?sait m?nim m?sl?h?t?i t?cr?b?m?, h?m?inin marketinqin satisin d?st?kl?nm?sin? y?n?ldiyi f?aliyy?tim? ?saslanir.

Yazilanlar sizin ???n yararli olacaq? M?nim t?cr?b?m v? m?sl?h?tl?rim siz? fayda ver?c?k?

Z?man?t ver? bil?r?m: hansi sah?d? v? hansi v?zif?d? ?alismaginizdan asili olmayaraq, bu s?hif?l?rd? ?z?n?z (yaxud ?m?kdaslariniz) v? sirk?tiniz ???n d?y?rli v? faydali bir sey tapacaqsiniz.

Burada n?z?riyy? minimum, praktiki m?sl?h?tl?r is? maksimumdur. Onlarin ?oxu orijinaldir, b?zil?rini m?n? t?cr?b? v? dig?r yaxsi marketinq menecerl?rinin t?vsiy?l?ri dikt? edib, b?zil?rini is? kitab v? m?qal?l?rd?n toplamisam.




B?dc?siz marketinq


Marketoloqlar ?ox vaxt m?st?rinin deyil, r?hb?rliyin v? s?hmdarlarin g?zl?ntil?rini qarsilamaga m?cbur olurlar. R?hb?rlik riskl?ri azaltmaq ???n b?dc?ni minimuma endirir, m?t?x?ssisl?r is? bu realliqda n?tic? g?st?rm?lidir.

B?dc?siz marketinq — maliyy? v?saiti x?rcl?m?d?n m?st?ri c?lb etm?k, saxlamaq v? geri qaytarmaqdir.

B?dc?ni zaman, t?cr?b?, enerji v? ?laq?l?rl? ?v?z etm?k olar.

N? zaman lazimdir:

B?hran zamani. Iqtisadi ??tinlikl?r x?rcl?ri azaltmagi t?l?b edir.

Startap m?rh?l?sind?. Yeni layih?l?rd? resurslar m?hdud olur.

Maliyy? k?sildikd?. M?vcud b?dc? dondurulduqda alternativ yollar tapilmalidir.

B?dc?siz marketinq z?iflik deyil, resurslardan s?m?r?li istifad?nin g?st?ricisidir. H?tta iri sirk?tl?r d? bu yanasmadan istifad? etm?lidir. Maddi v?sait yarandiqda is? bu ?sullar daha genis k?tl?y? ?atmaga v? n?tic?l?ri artirmaga k?m?k edir.




1. Ugur d?sturu


M?qs?d: biznesd? pulun (v? ya dig?r h?d?fin) harada oldugunu anlamaq, buna fokuslanmaq, lazim olani etm?k v? g?r?ksiz olani etm?m?k.

B?dc?: 0 AZN

Marketinqd? ?sas problem diqq?tin yayilmasidir. M?t?x?ssis kimi isl?y?rk?n tez-tez h?mkarlarimdan diqq?ti yayindirmamagi v? bir n?qt?y? fokuslanmagi xahis edir?m. Komandani bir h?d?f? y?n?ltm?k ???n "biznesin ugur d?sturundan" istifad? edin. Bu, m?nf??t? v? ya satisa birbasa t?sir ed?n amill?rin sad? modelidir.

Bu ?sulu ilk d?f? "Hill" restoraninda isl?y?rk?n t?tbiq etmis?m. Restoranin g?lirini artirmaq ???n d?sturu bel? qurduq:

G?lir = b?y?k giris axini + ?oxsayli rezervasiyalar + y?ks?k orta q?bz + ?oxsayli t?krar rezervasiyalar

Bu yanasma sirk?tl?r? 2 m?h?m fayda verir:

Prioritetl?r b?llidir: yalniz g?lir? t?sir ed?n isl?rl? m?sgul olursunuz.

D?sturu nec? hazirlamali?

S?r?tli metod: ?z?n?z? sual verin: "G?lirimizi artiran 3-4 ?sas g?st?rici hansidir?" Cavab el? sizin d?sturunuzdur.

Breynstorminq: komanda il? birlikd? m?nf??t? t?sir ed?n z?nciri m??yy?n edin.

Ben?markinq: sah?nizd?ki ugurlu sirk?tl?rin n?l?r? fokuslandigini arasdirin.

M?sl?h?t?i il?: k?nardan bir m?t?x?ssis proses? sistemli baxis qata bil?r.


D?sturu g?r?n?n edin

Hazirladiginiz modeli vizuallasdirin ki, ?m?kdaslar h?r g?n n? ???n ?alisdiqlarini g?rs?nl?r. Onu is masalarina, ofis divarlarina v? ya korporativ ekran qoruyucularina yerl?sdirin.

D?stur — sizin strategiyanizdir.

Onu qurun, t?tbiq edin v? n?tic?ni ?l??n.


T?tbiq plani

Addim-addim: d?sturu hazirlayiriq, cavabdeh s?xsi m??yy?n edirik, t?rkib hiss?l?rini dekompozisiya edirik, test edirik, ?n yaxsi ideyalari daimi olaraq reallasdiririq.


D?stur misallari

Magaza: g?lir = giris axini + konversiya + y?ks?k orta q?bz + t?krar ziyar?tl?r.

Konsaltinq sirk?ti: g?lir = y?ks?k taninma d?r?c?si + genis xidm?t/m?hsul portfeli + y?ks?k qiym?tl?r

N?sriyyat: g?lir = genis blokbaster/bestseller portfeli + fanatlar+ ?ox sayda satis kanali

Developer (?oxm?rt?b?li binalar): g?lir = keyfiyy?tli sah?l?rd?n ibar?t genis torpaq fondu + maraqli layih?l?r + tikilmis m?nzill?rin lazimi satis tempi + xosb?xt sakinl?r

Developer (s?h?r?trafi dasinmaz ?mlak): g?lir = yaxsi m?kan + yaxsi ev + alicinin xosb?xt ail?si

?yl?nc? v? ticar?t m?rk?zi (mall): g?lir = 100% doluluq + xosb?xt icar?darlar

Kou?: g?lir = y?ks?k taninma + m?st?ril?rin fantastik n?tic?l?ri

Mall-da satis n?qt?si: g?lir = y?ks?k giris axini + y?ks?k «daxil oldu-aldi» konversiyasi + y?ks?k orta ?ek + t?krar ziyar?tl?r/satinalmalar

Dasinmaz ?mlak agentliyi (ilkin bazar): g?lir = ilkin m?raci?tl?rin b?y?k sayi + lidin m?nasib d?y?ri + t?vsiy? ?sasinda satislar + developerl?rl? ?la m?nasib?tl?r


Dekompozisiya misallari

Fantastik n?tic?l?r: m?st?ril?rin d?zg?n se?ilm?si + onlarla isl?m?k ???n d?zg?n al?tl?r + layih?l?r tamamlandiqdan sonra d?zg?n keysl?r (n?mun?l?r)

Yeni m?st?ril?rin b?y?k giris axini: d?zg?n t?sviqat + d?zg?n lokasiya + maksimal dayanma axini + t?krar ziyar?tl?rin maksimal sayi

D?zg?n t?sviqat: d?zg?n kommunikasiya kanallari + d?zg?n mesajlar + d?zg?n b?dc? + d?zg?n zamanlama + lidl?rl? d?zg?n is




2. M?vqel?ndirm?


M?qs?d: d?zg?n m?vqel?ndirm?niz olduqda, m?st?ril?r sizi r?qibl?rinizd?n f?rql?ndirir v? bu, sizin ???n m?sb?t n?tic?l?r? s?b?b olur.

B?dc?: 0 AZN

M?vqel?ndirm? — ?sas marketinq konsepsiyasidir.

H?l? 1981-ci ild? El Rays v? Cek Traut "M?vqel?ndirm?: Taninma ugrunda m?bariz?" kitabinda bu haqda yazmisdilar.

V? bu kitab h?l? d? marketinq m?vzusu ?zr? ?n m?shur kitabdir.

Rays v? Traut m?vqel?ndirm?nin vacibliyi haqqinda ?ox sey deyil?n bir ne?? kitab yaziblar. Lakin bu kitablarin he? birind? bunun nec? edilm?si bar?d? yazmayiblar.

Onlar m?vqel?ndirm?ni h?d?f k?tl?sinin s?urunda brendin arzu olunan obrazinin formalasdirilmasi kimi m??yy?n edibl?r ki, bu da onu r?qibl?rd?n s?rf?li s?kild? f?rql?ndirir.

M?vqel?ndirm?ni daha sad? izah ets?k, bu, asagidaki suallarin cavabidir:

"M?st?ril?r niy? r?qibl?rinizd?n deyil, m?hz sizd?n almalidirlar?", "Siz n? il? daha yaxsisiniz?" v? — ?n ?sas sual — "Niy? m?hz siz?".

?g?r bu suala cavabiniz yoxdursa v? ya cavabiniz inandirici deyils?, o zaman: — m?st?ril?r sizd?n alis-veris etmir (alisi daim t?xir? salirlar, q?rar verm?yi uzadirlar...); — v? ya ?st?nl?y? r?qibl?riniz? verirl?r.

T??cc?bl?d?r ki, ?ox sayda biznes bu suala aydin v? yaxsi bir cavabi olmadan f?aliyy?t g?st?rir. El? buna g?r? d? h?min biznesl?rin isl?ri o q?d?r d? yaxsi getmir.

M?st?ril?rin "Niy? m?hz siz?" sualini h?mis? verdiyini (lakin ?ox vaxt ucadan deyil) d?rk etm?k vacibdir. Onlar bu suali ?z-?zl?rin? verirl?r, ?zl?ri d? cavablandirirlar — v? sonra, bir qayda olaraq, basqasini se?irl?r. Niy? sizi deyil, basqasini?

Bu suala veril?n yaxsi cavab bel? olmalidir:

Orijinal (sizd?n basqa he? kim bel? demir v? dey? bilm?z).

Vacib (dedikl?riniz m?st?ri ???n ?h?miyy?t k?sb edir).

Aydin (siz cavab verdiniz — m?st?ril?r sizi anladi).

D?r?st (yalan danismaq lazim deyil).

Inandirici (inandirici s?sl?nm?k ???n d?zg?n s?zl?r se?in).

Duygusal (emosiyalar m?st?ril?rin beynin? daha yaxsi "?atir" v? daha yaxsi yadda qalir).

Qisa.

Yadda qalan.

Yaxsi m?vqel?ndirm? d?s?nm?k isin yarisidir. Onu ?m?kdaslara v? sizin ???n vacib olan dig?r h?d?f k?tl?l?rin? d?zg?n s?kild? ?atdirmaq v? daim xatirlatmaq da eyni d?r?c?d? vacibdir.

Yeri g?lmisk?n, m?nim "Niy? m?hz siz?" sualina cavabim bel?dir: "Tanidiqlarim arasinda marketinq isind? n?tic? z?man?ti ver?n v? ehtiyac olarsa bunu s?n?dli s?kild? t?sdiql?y?n yegan? s?xs?m." Bu arada, m?n hazirda "Z?man?tli n?tic?l?r marketinqi" kitabini yaziram. ?ox maraqli olacaq.


T?tbiq plani

M?vqel?ndirm?d?n b?t?n materiallarinizda — kommersiya, informasiya, marketinq, reklam v? h?tta m?hasibat s?n?dl?rind? (m?qavil?l?r, etibarnam?l?r, hesab-fakturalar, qaim?l?r…) istifad? edin.


Misallar (reklam xarakterli deyil)

SaatStore - 2 il qizil z?man?t

M&M's - "Agizda ?riyir, ?ld? yox"

Domino’s Pizza — "30 d?qiq? v? ya pulsuz"

Avis — "Biz ikinciyik, ona g?r? daha ?ox ?alisiriq"




3. T?mas n?qt?l?ri


M?qs?d: m?st?ril?rl? d?qiq, emosional baximdan g?cl? v? m?sb?t qarsiliqli ?laq?ni t?min etm?k; el? bir ?laq? ki, sirk?tinizi yadda saxlamaga, basqalarina sizin haqqinizda danismaga v? m?hz sizd?n alis-veris etm?y? vadar etsin.

B?dc?: 0 AZN

T?mas n?qt?si — m?st?rinin sirk?tinizl? qarsilasdigi h?r bir m?qamdir. Bu, sad?c? alis-veris deyil; reklam baneri, ofisinizin qapisi, kuryerin salami, saytin y?kl?nm? s?r?tidir v? s.






M?hz bu anlarda m?st?ri gizli bir q?rar verir: sifarisi davam etdirsin, yoxsa r?qib? ke?sin? Sizi dostlarina t?vsiy? etsin, yoxsa m?nfi r?y yazsin? V? s.

M?st?ri il? olan vacib t?mas n?qt?l?riniz n? q?d?r yaxsidirsa, biznesinizin isl?ri d? bir o q?d?r yaxsi ged?c?k.

T?mas n?qt?si, m?s?l?n, sirk?tin 2 ?m?kdasi v? ya s?b?si arasinda, sirk?t v? t?r?fdas arasinda, m?st?ri v? t?r?fdas arasinda qarsiliqli ?laq? zamani da yarana bil?r.

Marketinqd? ad?t?n m?st?ri v? sirk?t arasindaki t?mas n?z?rd? tutulur. Bu n?qt?l?rl? sistemli isl?m?k ???n 3 addim atin:

1. B?t?n n?qt?l?ri siyahiya alin. M?st?ri sizi nec? tapir v? hansi yollardan ke?ir? Sayt, sosial media, ?agri m?rk?zi, qablasdirma — h?r birini qeyd edin.

2. Keyfiyy?ti qiym?tl?ndirin. H?r bir n?qt?y? m?st?rinin g?z? il? baxin (v? ya birbasa m?st?ril?rinizi sorgulayin). Harada ??tinlik yaranir? Harada m?lumat ?atismir? Hansi m?qam m?nfi emosiya yaradir?

3. T?kmill?sdirin v? ?l??n. Z?if n?qt?l?ri d?z?ldin. M?s?l?n, saytda d?ym? isl?mirs? — t?mir edin, kuryer kobuddursa — t?lim ke?in. D?yisiklikd?n sonra m?st?ri m?mnuniyy?tini  yoxlayin.

Sizd? bel? bir c?dv?l alinacaqdir:






V?zif?niz — m?st?rinin bu n?qt?l?rin h?r birind? sirk?tinizl? olan t?masinin maksimum d?r?c?d? effektiv, m?sb?t, yadda qalan, xos, sad? v? s?r?tli olmasini t?min etm?kdir.

M?s?l?n, h?r bir sirk?td? olan m?qavil?ni g?t?r?k. Sizd? o, xirda, oxunmasi ??tin olan fontla ?ap edilib. "Word"d? hazirlanib. Formatlama yoxdur, dizayndan is? ?s?r-?lam?t bel? yoxdur. Verg?ll?r buraxilib. R?qibl?rinizd? is? font iridir, oxumaq rahatdir; s?n?din ?la dizayni var; PDF formatinda hazirlanib; bir d?n? d? olsun s?hv yoxdur. ?st?nl?k kimd?dir?

B?t?n t?mas n?qt?l?rini m??yy?n etm?yin ?n sad? yolu — potensial m?st?rinin sirk?tiniz? ged?n v? sirk?t daxilind?ki yolunu t?s?vv?r etm?kdir.

T?mas n?qt?l?rinizd?ki s?hvl?ri tapmaq v? xidm?t keyfiyy?tini artirmaq ???n bu metodlardan istifad? edin: r?qibl?rin auditini aparin. Onlarin m?st?ril?rl? nec? isl?diyini sinaqdan ke?irin. Bu, h?m ?z ?st?nl?kl?rinizi g?rm?y?, h?m d? z?if t?r?fl?rinizi r?qibl?rl? m?qayis? etm?y? k?m?k ed?c?k.

Yeni ?m?kdaslari c?lb edin. Is? yeni baslayanlarin "t?z? baxisindan" istifad? edin. Onlara m?st?ri kimi saytdan sifaris verm?yi v? ya ofisd? xidm?t almagi tapsirin. Onlarin q?r?zsiz t?nqidi gizli q?surlari ?z? ?ixaracaq.

K?nar m?t?x?ssisl?r? m?raci?t edin. Pes?kar audit ???n k?nar sirk?t sifaris edin. M?st?qil ekspertl?r prosesl?r? k?nardan baxaraq sistemli s?hvl?ri daha tez tapirlar.


T?tbiq plani

T?mas n?qt?l?rinin siyahisini t?rtib edin.

10 ?sas n?qt?ni m??yy?nl?sdirin.

Onlari biznes ???n prioritet sirasina g?r? d?z?n.

Bu t?mas n?qt?l?rinin t?kmill?sdirilm?sind? maraqli olan ?sas ?m?kdaslarla breynstorminq t?skil edin — m?ht?s?m t?mas n?qt?l?ri yaratmaq ???n ideyalar tapin.

M?sul s?xsd?n breynstorminqin protokolunu alin, n?yi s?r?tli v? az x?rcl? t?kmill?sdirm?k m?mk?nd?rs?, onlari qeyd edin.

T?r?qqini izl?m?k ???n h?r h?ft? m?sul s?xsl? g?r?s?n.

?n vacib on t?mas n?qt?sinin siyahisini g?z ?n?nd? saxlayin. Ir?lil?yisi h?r h?ft? izl?yin.

T?mas n?qt?l?rinin auditi ?zr? t?krar m?sqi ?n azi ild? bir d?f? ke?irin.

Bir m?dd?t sonra t?mas n?qt?l?rinizin h?qiq?t?n yaxsilasdigina v? m?st?ril?rinizd? m?nfi emosiyalar dogurmadigina ?min olmaq ???n «gizli m?st?ri» xidm?tind?n istifad? edin.


Misal

T?mas n?qt?l?ri konsepsiya olaraq h?m biznes, h?m d? s?xsi brend ???n m?k?mm?l s?kild? isl?yir.

Kimin kiminl? t?masda olmasindan asili olmayaraq — sizin m?st?ril?rl?, yaxud m?st?ril?rin sizinl? — bu t?mas xos, rahat v? yadda qalan olmalidir. He? bir neqativ, he? bir m?nfi emosiya, he? bir diskomfort olmamalidir — yalniz pozitiv :)

?sas s?xsi t?mas n?qt?l?ri. Vacib bir seyi unutmus ola bil?r?m, siyahini ?z?n?z tamamlayin:

?  ail? (h?yat yoldasi, usaqlar, valideynl?r, n?v?l?r…);

?  aksesuarlar (q?l?m, bloknot);

?  avtomobil;

?  biznes t?r?fdasi;

?  bloq;

?  dostlar;

?  e-po?t ?nvani;

?  ev/m?nzil;

?  hesabat;

?  h?mkar;

?  h?diyy?;

?  iclas;

?  kitab;

?  k?m?k?i/assistent;

?  m?qavil?;

?  m?sahib?;

?  ofis;

?  onlayn g?r?s;

?  ?z?n? t?qdimetm?;

?  r?yl?r;

?  sayt;

?  siz ?z?n?z;

?  telefon;

?  sosial s?b?k?l?r (h?r biri ayrica t?mas n?qt?sidir);

?  telefon n?mr?si;

?  t?vsiy?l?r;

?  video platforma kanali;

?  vizit karti

Sad? dild? izah ets?k, sizin ???n ?n vacib olan 10 n?qt?ni se?in.

Indi is? h?r bir t?mas n?qt?sini besballiq sisteml? qiym?tl?ndirm?k lazimdir (0 — yoxdur, amma lazimdir; 1 — b?rbad; 5 — ?la).

Indi is? bir z?if (pis) t?mas n?qt?sini g?t?r?r?k v? onu s?r?tl? t?kmill?sdiririk. M?n, m?s?l?n, ?z?m? m?k?mm?l bir vizit karti hazirlayacam. Sonra daha bir t?mas n?qt?sini t?kmill?sdiririk. Daha sonra n?vb?tisini… v? bu, b?t?n t?mas n?qt?l?riniz yaxsi v? ?la olana q?d?r davam edir.

M?hz o zaman siz potensial v? cari m?st?ril?rinizin h?r zaman v? h?r seyd? xosuna g?l?c?ksiniz.




4. D?y?r d?sturu


M?qs?d: sirk?tin m?nf??tini artirmaq.

B?dc?: 0 AZN

Sirk?tin d?vriyy?sini artirmaq ???n onlarla, h?tta y?zl?rl? f?rqli f?alliq h?yata ke?irm?k lazimdir. Sirk?tin m?nf??tini artirmaq ???n is? c?mi bir sey etm?k lazimdir — qiym?tl?ri qaldirmaq.

Az?rbaycanli sahibkarlar qiym?tl?ri qaldirmaqdan qorxurlar. M?n «qiym?tl?ri qaldirin» dey?nd? k?tl? m?qavim?t g?st?rm?y? baslayir:

?  «Bizim r?qibl?rimiz ?oxdur».

?  «R?qibl?r dempinq edirl?r».

?  «Bizim auditoriyamizin ?d?m? qabiliyy?ti yoxdur».

?  «B?hran d?vr?d?r»…

?lb?tt? ki, qiym?tl?ri qaldirmaq siz? uygun g?lm?diyi istisnalar m?vcuddur:

? sirk?tiniz asagi qiym?t strategiyasini se?ib;

?  siz tenderd?, d?vl?t satinalmalarinda, korporativ satinalmalarda v? ya qiym?t endirilm?si ?zr? h?rracdasiniz;

?  siz? n?yin bahasina olursa olsun, o c?ml?d?n asagi qiym?tl?r hesabina, "burada v? indi" nagd v?sait lazimdir.

Qiym?tl?ri m?xt?lif yollarla qaldirmaq olar:

?  Kims? bunu g?zl?nilm?d?n edir, kims? is? m?st?ril?ri ?vv?lc?d?n x?b?rdar edir.

?  Kims? qorxu il? qiym?tl?ri yarim faiz artirir, kims? is? qiym?ti d?rhal iki, h?tta ?? d?f? qaldirmaq imkanini g?r?r.

?  Kims? qiym?tl?ri b?t?n m?st?ri bazasi ?zr? artirir, kims? is? yalniz qiym?t? qarsi h?ssas olmayan m?st?ril?r ???n t?tbiq edir.




Êîíåö îçíàêîìèòåëüíîãî ôðàãìåíòà.


Òåêñò ïðåäîñòàâëåí ÎÎÎ «Ëèòðåñ».

Ïðî÷èòàéòå ýòó êíèãó öåëèêîì, êóïèâ ïîëíóþ ëåãàëüíóþ âåðñèþ (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=74021029) íà Ëèòðåñ.

Áåçîïàñíî îïëàòèòü êíèãó ìîæíî áàíêîâñêîé êàðòîé Visa, MasterCard, Maestro, ñî ñ÷åòà ìîáèëüíîãî òåëåôîíà, ñ ïëàòåæíîãî òåðìèíàëà, â ñàëîíå ÌÒÑ èëè Ñâÿçíîé, ÷åðåç PayPal, WebMoney, ßíäåêñ.Äåíüãè, QIWI Êîøåëåê, áîíóñíûìè êàðòàìè èëè äðóãèì óäîáíûì Âàì ñïîñîáîì.