  .    ,  
 


     . -  47   :      ,        .      -,    .

  ,      .          .       :       ,   .   ,  .  ,  .    ,    .

    : ,           ; ,     ;  ;  ;     .

   .   ,      ,    .     :   ,       .





 

  .    ,  



  

   ,  

      

  



 

2026




 


  

 , , 








   ,       ,         ,   .

  -        .      :   , , ,  ,    .  ,   ,       ,    .

 10       : , , CRM,  , , ,   .      :       .

  ,      : ,   ,  ,       .

  

     

    

    

 -  

  

   

          .      ,      ,   .








  -      :       ,    -  47 .         ,  ,            .      -,      .

   -.

 ,    ,     ,      .    ,     ,   ,         -   ,   .

,   ,  ,     ;   -  ;     ,   .             :   ,       .

   ,    :    ,      .




       


  :    ,   ,       .     ,  ,     :    .

  ,   ,   2014-   2020-,     :   ,  ,  ,  ,  ,  ,        .

            ,     .      ,   ,   ,      :   .  ,  ,  ,  ,  ,  .

   ,   ,   :

  ,  ,

  ,  ,

  ,  ,

  ,  ,

  ,  ,

  ,  ,

    ,    ,

   ,  ,

   ,    ,    .

  -            .




  


    .

 I. .    ,     .   :     ,    .          :      ,   ,         ,     .

 II. .    ,          .  ,   ,  ,         -     ,    :   ,     ,  .      ,    .

 III.  .    ,   :    ,   ,  ,      ,       ,     ,    ,       ,   . , ,   :       : , ,  ,         ,     .

 IV. .    ,           .      ,           ,   ,   ,    ,   .

 V.  .    .  :     ,     ,    .




 


 .  ,       ,      .

  ,  ,   .     1020 .

   ,      ,            .  IV, ,           ,      CRM.

    -          .             -       I.

    ,  ,   ,     ,   .




    


    ,   ,     ,             .       ,   -  ,          .

       ,      X       .     ,  ,        .

    CRM,  ,  ,    .   -  ,   .

  :         ,            ,    .       ,     .




     


     .         ,      .    ,    ;  -     .

          ,    -.      ;          ,     .             .



 I







  

    ,    ,  .                .        ,  .           :    ,   .    ,         ,     :    ,         .



 1




 :     



               




  



      . ,  ,       ,    ,           .     :   ,   .

 1953          -   ,    .       :    ,   - ,   .           .    ,          . , ,  ,      ,  ,     .

-  .           :       .              :      .      .    :    ,   .

,   ,  ,      .

  ,      -   .

  -: ,   ,      -  .         :      ,  WhatsApp,  .      ,      ,    ,    .    =   ,       .  ,  .

     .    .









 :     



         ,         :     .     .

   - .  :  ,   ,  . : , , , , ,   .   ,     :      -     .   -   () .

   - .  :  ,   .     ,      -   ,    ,   .  :        ,   .       -  ,    .

   - .  :    - .  ,  ,   ,    .     :     .      ,    .       ,  -   .    -     .

      .




 










     ,    ,  :   ,    .   ,    ,  ,       .











 





1. -:    


.    ,   :     -  ,   -  ,   .    ,   ,   .      . , ,   ,  .  .   -      .








.       .     ,   ,  .   ,  .        ,      .

.  ,  -     :    -  ,  .    ,  .           .

  .       ,  ,  .      :           ?    ,   .     ,   ,  ,   .




2. -:    


.    . , ,     .    :    ,   ,    .     ,     -  ,     .








.     .        ,     .        ,  .   .

.   - -  :      .      .  :      :       ,    .

  .  :  ,  ,   ( ).    -  , ,   .          ,      .




3. -:   


.    . .    , EOS,         .    :   ,    - , ,  .     .  :      ,          .








. ,    :  ,  ,  .      - , ,   .      .

.   : -     -  .    ,    .       ,     .

  .   -   .         :     ,    .      ,    .       .




4. -:   


.    .     :    ,   - ,   - .    ,  ,    ,     .      ,      ,   .








. ,   :    ,   ,   .  ,     :  -  ,   .

.    -  :  .      :       ,     .         .

  .  72 :             ,  .   :     ,     ,    ,    .




5. -:    


.    .     ,     2028-.    ,     .   ,    ,      ,   .   ,   :  ,  , ,  ,     .   ,     .

. ,     :    ,   ,   .     -  ,        .










.   .      ,   -    .  -   ,    .    - -   ,    -       .

  .  -   ,          .    ,     ,  ,      .    ,      .




6. -:  


.   ,            .    ,     .  -   ,   - ,    - .    .      ,   -    .








.   -   .  ,  .       ,    .         .

.    :  ,  ,  ,   .     ,  ,   -    .    .

  .      :      .     .          - , ,  -       .




   



 ,    .

 1,  .     .    -  .   ,       - .   .  -  ,    .

 2,  .     .   ?     - .  ... /    /    - . :   - .

 3, -.      ,   ?    - .   - .      - .     :    ,  .




  



 .     ,       ,   ,  .   .

 -       .

      .     ,   ,  , ,    .      ,    , .    ; ,    , -    . ,  , ; ,    ,  . ,    ,   ;  ,     ,      .








 -  ,      :

 .     .   ,   : ,   ,      .        ,     .

 .    -  :   .   ,  .   ,    .

  . ,   .  ,    , . ?     .

 . ,    ,     ,     72 :      .

 . . . .      ,     ,     . ,    ,  ,   .

 ?  ?  ?  ? . ,            :     ,   .  -  ,   - .




P.S.



             ,  -, .    :  ,   ,  ,   .    ,    .    ,   .

  ! , , ,       .         .

  -  -  ,     (1953);      -   .    -  -     ?  -  .





 2




     ,  ,   



      ,   .  ,   .

          .  ,     ,  , ,  ,    ,         ,     ,        .

  ,   ,      .

     ,     ,  .    ,   ,   ,  ,   ,  - . , ,    ,          .








     ,     ,  .

  ,     .    ,  -  , ,   ,  ,  ,  ,  ,  CRM,     CRM,      -,       - .

    ,    ,        ,   ,  ,    .

-     : , , , , , , , , .     . - , - ,    .  , , , , ,  - , ,    .   ,    :-)

     . !

   ,       .     :       ,     ,   ,   ,    ,  ,       ,              ,  ,     ,     .




    ,     


     :     ,   ,  ,   ,   , , , ,    ,     ,  , ,   ,       .

  ,     ,   ,             .

         . Ÿ ,       .       , ,  ,        .        ,        .

  -,   ,   ,   ,     ,   ,       ,          ,      ,   .

        ,    .   :    .   :     ,       .

:   .      :   ,  ,   -   ,       .

     ,  ,    ,      ,      ,        .

    ,      .       .




  -      


     :   , ,   .   ,        .   ,  ,  . , ,  ,      ,      .

       -   () !

    ,   :          ,      ,  ,        ,     :    ,         .

     : "     ,      ."

           ,     :  ,   ,  ,      ,   ,    ,     ,    .

 ,         CRM,        : , ,  ,  ,  .   ,      .

    - .  -    ,   ,  !  (  )    :  ,  ,       ,   ?     .    :  ,  ,  ,  ,     ,      ?  ,  ,   ?

    ,     ,  ,     .




    ,    


, ,       .      ,     .   :           

,   . ,   -  .   .    .     ,      .    ,      .

        .       : ,   .

 -   , , , , ,   .  -   , ,     ,    ,            .  -   ,        :    ,    ,        .

    :     ,      ,   ,  ,        .




      


-   ,     .       , ,  ,      ,   :    ,   ,         .

     ,   .

   -   .     ,  ,      , , ,   .  ,   ,    ,       .

     ,    :

  ,

    ,

 ,   ,       ,

    ,

 ,      ,    ,

    (),

   .

        ,  .        ,  ,  .       ,    ,   .




   ,  


      :    .  , , , ,  -  . ,     , ,       .

  :   ,   .    ,  ,  ,   .

     .

 -   .     , , .   ,  ,          .    ,  , ,  ,    .     ,  .

 -  . ,     ,     : ,  ,   ,    .   ,    ,    .

 -  . , ,  ,  ,  ,   .     ,   .   , ,        .

    ,  ,  ,  ,            ,       .




   


**** :

   -  

   - ,

   - ,

   ,   -  

   -    .

      .     ,     .     ,   ,     .    ,    .        ,      .

  ,      .      :

     ,

  ,

      ,

      ,

 -   ,

  ,

    ,

    ,

   ,     .

       ,     .      ,      ,     .




  -    


       :  ,  ,  ,  ,   ,  .   :    . ,  !

     ,    ,     ,    ,    ,  ,   ,           :  ,   .

       ,       .   ,     ,   .  ,     ,      :   ,      , ,    ,   ,   ,    ,   ,  ,   ,     ,   .

  -     ,      -.      ,   ,      .

   ,       "   ,   ".




     


     ,     - ,      . ,  ,   -  ,    ,     ,     .

          ,       .

   .      .   ,    ?       -.       .     .       .    .         .

    ,        ,      ,     ,      , , .




   ,    


        .

-   ,       : , , , , , , ,     .    ,   ,    .

 ,             .  ,      TikTok,   -  ,    .   :  , ,   .

  , , :           ,       .  :         ,    ,    .  :        ,      ,    .

    : - , .   ,        ,   ,   ,      ,    .

  :  ,   ,    ,  ,  ,  ,  ,  ,       .

         .




    


 ,        .  , ,   ,    ,   ,  ,  ,   .

  :  , , , , ,  , CRM,  .        ,   :   ,  - ,  -  ,  - .       ,    ,        - - .

   :      .      ,      ,    ,  ,   ,    ,   ,   , ,    ,     - .   ,  -   .     .

      :     ,    ,    ,    ,   ,    ,     ,      .    ,        .




  


       ,       .      ,     .

        .

 -       .  ,  : , ,  , , , , ,     .    ,     , ,   ,      .

 -       ,    .  , , ,  ,  , , ,  ,  ,    .    -  ,  ,  : , ,   , ,  ,   ,   .

 -      .         ,   ,  , ,  ,    .   -  ,     -. ,   ,         :   ,  ,  ,   ,   ,   ,   ,  ,  ,    .

    .     -   ,   :  ,  ,  ,  ,       .    - , ,   ;   ,  ,    ,        .    ,       ,       -        ,      .

    ,      ,       .   ,  ,   .




     


    ,    .     ,   .

  :       .

    :

         ,

     CRM,    ,

   ,    ,

   ,    ,

  ,   ,     .

    ,     ,        ,        .

 ,       .    ,    ,   ,  ,   ,  ,   ,    ,           .




 .   


         .      ,  ,    ,   .

   ,     :

   ,

   ,

   ,

        ,

   ,   ,  .

           ,  :     ,     ?

      , ,    .   ,    ,  ,    ,     .   ,    ,   .

      -   .  ,   ,   ,     ,        .    ,       .

,      ,   ,  ,         ,     .

    ,     ,   ,       .

 3




     ,  










    ,     .   :    .

 ,      .     ,    .  ,  ,  ,  CRM,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  , ,  ,    .

   ,            .       ,    ,  .        ,         ,        .

          ,       .      ,       .    ,      ,     .    ,        ,   .     ,     CRM  ,     .   ,     ,     .








        .  ,      -      ,      ,  , , .




      


  ,    .  ,  ,   ,        .

 ,    -.  ,   ,    .   ,    ,   .   ,     ,   ,    ,      .    , ,  .

    .   ,   ,  ,  ,  , ,    ,     .    ,   ,    ,    ,   .

   ,         .    ,    ,     .     ,      ,    ,   .     ,  , ,          .  CRM     ,     ,   .    ,          , .       ,       ,  ,     ,      .

    ,   :  ,      ,  ?

 ,    ,    .   :   ,   ,   ,   ,   .

      ,      .    ,   ,      ,        .




    


        .

  ,     ,   ,     .      ,   ,   ,   ,  ,   ,    ,   CRM,   ,   ,   ,  ,    ,           ,      .

    ,                .

  , ,      .   :   ,       .     , ,      ,   ,     .

     .

     ,   ,      . -     . -   . -    . -   . -    . -     . -     , -     ,   :     ,   .

   ,    .  ,    ,       ,     ,    ,  .




   ,   


      ,   .  :

  ,

    ,

     ,

    ,    ,

    ,      ,

     ,

    ,   ,   ,   ,

    ,   ,        .

        .  ,  ,    .     ,    ,     .  ,      ,   .

          :      .

   ,  ,  ,  ,  ,  .

   ,    ,     ,    :       ,    ,   ,   -  .

     ,     ,  ,       .

   200  ϻ,   7  ,        .      ,     : ,   ,    .  ,  ,   20   , ,   ,    ,      ,    .

     .   .




      


      .   ,  -,       ,     .         ,   :       .

  -  .   -  .   - .   -     ,  -   .

, ,   ,        ,  ,  ,        ,       .

     .   ,     ,   .   ,    .    ,     ,   ,    ,        .

         ,    . , :



  

 ,               .



     

 ,   ,    .



   

, ,   ,      .



    

 ,      ,       .



,       

     ,      ,      .

   ,         ,    .      ,   ,         .    .




    ,   ,     


          ,         .

  , , , , , ,   - ,      .      ,    ,     ,    ,   ,   ,        .

 ,    ,   ,    .

       ,      , , , , , ,    ,  ,   : ,   ?

         ,      .

        :    ,      ,    ,     ,     ,        .   - ,    ,     .  ,        ,      .

          ,    .      .

        ,    .




CRM    ,      


     CRM.      ,           :    ,  ,  ,     ,    ,    .

  CRM       ,   :    .

      ,     .       ,      .          ,     .      ,     ,    .         ,  ,    .      :  ,   ,    ,  ,  .  ,         .

   .  .       ,   ,       ,      .

  ,           ,     ,           .   , ,   ,     .      .




   ,  


  ,        -.

   ,   .  ,  .   ,  .   ,  , , , , ,  ,     ,        .

   .      ,     .

   ,     .       .   ,         ,    :  , , , , , ,  , ,  ,      ,        .

      ,          ,    .    :

   ,     ?

   ,      ?

    ,        ?

     ,         ?

       ,         ?

     ?

   ,     ,    ?

,            ,   ,   ,     .

  , , ,   ,      ,    ,  .




    ,  


    ,        .   , -, -,   .

   ,  .     ,      ,    ,          ,   .

         -  .     15     ,  6  ,    CRM           .

    -  .    10:00  11:00            ,                 .

    .     .   ,     .

,  .       ,       ,         ,     ,    ,     .




     


       :   ,   ,   ,      .

 ,           .

       - .      ,   ,  ,  ,    ,      180 ,   340,         ,  .

,    ,         :                ;    ,      ;      ;             ;     ;      ;        ;  ,          ;          ;              .

         .   .      ,               .      ,        ,    .

    ,    ,  ,    ,     .




    -,     


  ,    .  , .     ,  ,     ,        ,     .

      ,     ,     ,     .

- ,   ,   .        .    ,     .       .     ,      . -   ,      .   .    ,      .         ,         .

  ,    .      ,           .  -,   ,     ,   .     .

  , , .   .    ,     .




     ,   


   .  ,    ,   - ,  ,     .

     .       -      ,  .   ,  - :  , , , , , , , ,      .        ,      .      ,   ,  ,   ,           ,        .

    ,      .    ,       .

 ,    ,       .  ,       -     .     ,     .      ,     .    ,          .        .  ,    , ,     .

      ,   .  .      ,      ,        .




    


     ,     .

  

.    ,        ,      .  ,   ,   .

.          :  ,  ,  ,  ,     .

.           ,        .

.    CRM,             ,    .

.      ,  ,  ,          .

.               ,     .

.           ,   ,   ,   ,     . ,   .  , .

      ,           ,  ,          .




 


      ,   .  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,          .

           ,      .

        :   ?     ,         .

  :



  

 ,       ?



  

 ,       ?



  

 ,    ,   ?



  

 ,       ?



  

   ,         ,     ?



  

   ,       ?



  ,          ,         ?

     -  :





 ,





 CRM





  ,





 ,





 ,





,   ,





,      ,





,      ,   ,      .

     ,   ,  ,  .   .

  ,   ,   .       .               . ,   ,  . ,  , .

    :    ,      ,    ,        .    ,          ,   .

        -   ,      .



 II







,    

 .        : ,        .            ,    ,  ,               .    :    ,    ,      ,  ,      .           .     ,     .



 4




    :    



  ,     ,    ,         .     :      .








       ,  ,    (.  ,     ,        ).   ,  ,  ,    ,      ,          ,   - . ,     ,        ,   .  ()  ,        .

  :  ,   ,  ,  ,      , , ,            .  , ,  ,     - .

    ,       ,  ,          CRM,      ,     :  .

   CRM,    , ,    ,     ,    .    ,     ,     , ,     ,  ,     ,  ,  .  ,     ,            ,    ,     .

    .    ,     - , ,     .      ,       ,     -,  , ,  .




  -    


    ,       ,     .     ,     : -   .     ,    .

    ,      .        ,    ,     .   , , , , , , , , , , ,      ,  ,      ,        .  .

          .       .   ,       - .      ,     .

 CRM  ,    ,   -  .    ,           :     ,   ,  ,  .  ,    .

     ,       .           -  .  , , .    ,      ,     .

    ,   .    ,     ,    .   ,    ,    .

      ,        ,   .   ,      .   ,  ,   ,  , , ,    .

     ,       ,  ,      ,    ,   ,      .




     


  ,   .    CRM,      ,      ,     ,   ,     ,    ,           .    ,     ,      ,       ,  ,  ,        .

    .       :   ,  ,     .       ,     ,    .   , ,   ,      .








   ,    ,   ,    .

     .            ,             .      ,     ,     .            ,     ,     -       .

      .      .     ,       .    ,    ,      .    ,     ,                .     ,     ,  :   ,  ,   ,   ,   ,  .

   ,    .      .   ,       ,    .




      


 ""    ,     ,           .   ,  :    ,   .   ,   :    ,   .    ,  ,     .

    :    - ,    ,    ,  ,  ,  ,  ,     ,      ,      .

   ,     .        .   , , ,   ,   ,     ,    .   ,   :     .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=74047563)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


