 .   
 PhD


  ,   ,   . ,   ,          .      :  ,   ,      AI   .          .





 .   





 


    ,    .    ,     .  AI   ,    180     ,     .  ,   ?    .   . , ,       .

          .          :     .   ,   ,    .          .            .

    .    ,      ,   ,      ,    ,     .        ,  ,    ,      .




   


 :        .   ,   ,    ,    ,         ,     ,   .      .    ,   ,           .

 :     .  .   ,    ,        (      ) ,   .     ,   .    .

 , Ph.D.

: vladimiruso@gmail.com, linkedin.com/in/uxproduct




    ,     


 :        .  ,       ,    . Uber     . Cursor    .          ,      .

           .   . ,  ,          ,     ,   : -  .       .         .

          :  ,        ,     ;    ,   ;     ,     .   ,  ,     .




    ,  


     :   ,     .    .      ,    .      ,       .   ,        ,    .

  :       .    Journal of Marketing Research :                  .     :   . ,        ,       30- .  :        .

    .      ?      ?.             ,  ,       .




    


,   ,     .           .       .


 1. 

   - ,    .      -.   ,     . Perplexity  :    .  :     ,     .   ,        ,  .        ,     - .


 2.  

   ,         .      . Linear   ,    ,  Jira.       - ,   . Cursor            AI-.  ,       ,  .         .


 3.  

   ,    :     . Slack   ,       . Figma    -   .       .  ,        ,  .         .       40%,   .


 4.  

    ,            ,    . Ramp     .       ,         .         ,      .     :     ,  ,  .




   ,    


       .   ,       .       -:    ,       .  ,     ,     ;   ,    ;    ,   -  .

       :

   7-         ,    .

   (K)          .  K   0,8,      ,    -  .

  LTV/CAC       .     3:1.      ,   - ,   ,    .

,   ,      .     ,   ,        ,       .

     -.      . ,      ,     .     .    ,    ,     ,  .




 :   


    .      .   ,   .       ,   ,    .  ,         ,       .

     .    ,     ,        . Uber   . Raycast    . Cursor   IDE.   ,          .     ,   .     ,    ,          ,            .




 :        


  ,               .      :       .       ,  ,    .

  SaaS     :  ,  ,     AI-,       ,      .     ,    .  -  :        (   ),    ,     .

  :       .           .     . -    .     .




    


          .     ,       ,      ,   .  ,     ,     .   ,         .

- :     ,      .           .       ,       .     ,    .         ,    ,   ,   ,   .




    


   .  .          ,    .     .


1.   

        ,     .       . Linear  ,       . Perplexity       . Raycast        .  :       .


2.     

       .     ,      . API Stripe  PCI-,   -    . Apple Pay  ,        .       ,        ,   .      .            .


3.    

  ,      .     ,    . AirPods    Bluetooth-,    . Notion          ,      ,    .    ,    .  ,    .


4.    

    ,   .    ,        ,     . Spotify         ,       . Cursor             ,      .      ,      .      .




 :    


  .        ,     :

           ?

         ?

         ,     ?

      ,  80%    20% ?

            ?

      ,    ?

           .       ,    ,          .           ,    .

   ,   . ,   ,        .              ,      .




 :    


      .   ,    . ,  ,    ,  ,       ,    .     .

    : UI Usability UX CX HX.     .     .        ,    ,      .       ,     ,    .


 1  2: UI  Usability ( )

        .   : , , ,    AI-.   ()        :       .

    ,   . AI-         .    ,   Apple Vision Pro,   ,     .      ,       .           .

:    (Interface Intuition Score),        .   Figma, Framer  Hotjar    ,     AI-,     ,     .


 3  4: UX  CX ( )

UX  :    ?,      ?.    ,     . CX     : , , ,  .  UI    ,           .

  :       -   .        ,      .              ,      .

:    (Customer Effort Score),       7- .      Amplitude, Mixpanel  AI- .     ,       .


 5: HX ( )

    ,          .  ,      ,    . Perplexity          . Cursor               . TikTok            .

HX  ,       ,   .    .     (    ),   (   AI-)    .    ,     ,       .                   HX.




   :    


  .   .        ,   .

1.   

  .    :       ,       .  Perplexity    ,    ,     .  Cursor    ,         .        .          .            .

2.   

       .   ,    . Raycast     . Apple Pay       .     ,       .   ,      80% .       .        ?    .

3.     

 ,         .   .   . AI-      ,     .     ,   .          .       ,   ,    .

4.   

   ,   :     .    (,    ).   ,     .   : ,  ,  .         ,    .    7-  30- ,      .     ,   ,   .




  


        ,  -   :

     ,       ?

               ?

         ?

 ,        ?

              ?

        ,   ?

          .      ,    ,     . :     ,   ,    .

      ,    . ,    ,        ,       .      ,    .




-  : 5    


   .  .    ,    ,      .      ,      .          .


 1:   

       ?   .       ,           .  AI-  ,    ,   .  :         ?


 2:   

    ?       ,   .      ,    ,  .        ,       .        .       .


 3:   

          ?      .    . :   70%        ,   .        . ,  ,      .


 4:    

        ?     ,    .       ,   ,    .     7-  30-    ,    K.         0,8  ,            .


 5:    

    ?   ,    ,  ,   ,        .    ,    .        ,    ,    .    ,          .




  :  -  


    :  ,     .    .  ,   ,         .      ,          .    ,   .    ,          .      ,   .




     :   


     ,   .  ,    ,     ,      . Discovery  ,     . Validation  ,    ,   . Delivery    ,    .       .     ,  .


 1: Discovery (    )

Discovery        .   ,    .    ,     .    AI- ,        JTBD,     .        ?.  ,   ,         .     ,      ,    .


 2: Validation (   )

Validation    ,     .     . -,  , AI-    ,     ,   .     ,       ,   .          .   .    ,    ,   ,   ,     .


 3: Delivery (  )

Delivery        -.        .   ,   .    :  ,   ,   ,   . AI-        .  ,     .    ,     ,    ,    .




  ,    


    ,      .      .    ,    .

 Discovery  .   , ,   ,    .

 Validation   ,        Go.      AI-.  ,   .

 Delivery     .      ,      .

     . ,  ,       discovery.

   .  ,   .  validation   delivery. Discovery     .  ,       .

   .   . ,  ,   ,  .  ,   discovery    ,     -     ,      .


Discovery:  ,   

Discovery    ,     .        .    JTBD-,     ,     -           .     ,  ,     ,             .

 discovery      .    :      ,     .          ,    .


Validation:  ,     

Validation     ,      .       ,   . -,  AI-,       ,   .  -,       ,   .  :           .       .     .   .  .

   validation,    ,   .   .    .    7-        .          .   .


Delivery: ,   

   , Agile     .      -.     ,    .    ,         ,     .    :  ,  ,  ,   . AI- QA       .

Delivery ,     .    ,          .       ,     ,     .


 ,   

            .   ,   .    :

 Discovery  ,  ,      ,    .

 Validation  .   AI-,    -.  ,   .

 Delivery     ,      .

     : , ,      discovery.

   .  ,   . Validation    . Discovery    .  ,      .

    ,    . - ,     . Lean Startup ,     . Agile   ,    .     ,   .   ,      .




-:   ,   


    .    ,    .   .       ,   ,  .       ,   ,   .         ,   ,  , -   , ,      .

-      .   :   ,         .      ,     ,       .    .    .


   

  -    :  (   )   (    ).   ,    .           .           .         ,        .


     ( )

     -,    ,         .

1. :   

     ,    ,     .           ,      .      ,      .    AI- ,     ,       .

2. :   

  ,    ,     .     .  ,       ,      . JTBD-   .           .       ,  ,      .

3. :   

     .         ?        ?.   ,    ,  AI-   -  .       .       .      ,     .

4. :   

    ,   .    , -   AI-,   .    :      ;        -. Figma, Framer         .     ,     ,      .

5. :   

    ,  ,       .     ,      . ,  ,   ,   .       ,     .   70%           . .    .


   ,   

  -      ,  ,   ,   .     ,     ,     .              .

 AI-   . ,  :   ,   ,   .  -  :

  ,      ,   ,     .

        ,      .

         ,   ,       .

 ?     .    .      ?       ?.      .


:   

   -:  ,   .     ,    ,          .   ,  .    ,   .     .     .

     -,      :  -,      ; Lean Startup      ; Agile       .     .    ,  ,      .    ,    .

-   . Validation ,    . Delivery  .  ,    ,   ,       .




  :    


 -       :     .    ,        ,     ,    .     . , ,        .        ?       ,  ,     ?.

   .        .         .       ,     .    ,   ,   ,   .


 MVP:   

   . MVP      ,   .    ,      ,   ,    ,            .

MVP-    :       ?   ,     ?     ,   .        ,   . MVP    1,    ,    .    .


       

    .         ,    .

:  ,   

  .    ,  exposure (   ).     ,   . AI-, -        .  MVP   :

 -MVP:     ,     .

   :  ,      .      .

    :         .

     .        .  ,  ,  .

:  ,   

 MVP  ,   ,   .      :

  :       .

   7- :      ,   .

    :      .       momentum.

  :       .    ?

  Amplitude, Mixpanel, PostHog    ,  , , .   ,     .         .

: ,   

     .   :

  (pivot):  .   .  ,  .

 :  ,   .  ,  ,  .

 :  ,  ,   .     ,    .

    ,    .    40%      .      .


   MVP:  

    AI-. -  :     ?  ? ?      ,      .    :

  :       API,   , ,    .

  :       ,     ;    .

   :    ,     .    .

    ,    ,   .     ,    .   .


 :   

   :    ,   ,    ,  .     . ,    .      ,     ,       .          .

 :   MVP   ,     .    ,  .  ,   ,       ,   .

Validation ,    . Execution ,      .   Agile Execution Engine:    ,      .




 Agile-: , , 


    ,    .     :   ,    ,    .  ,    . ,      AI  .

            .       -    Lean Startup    .    ,  .       ,    ,    ,    .


      

 : , , , . Agile   ,      .         .    ,           .


     

Scrum     ,    .      ,    .

1.  :  ,   

     .          ,       . AI-        ,   .     ,   .

   ,    ,      .

 , ,   .     .

   .         .

 :  ,   .    ,  .  .

2.  : ,   

    ,   ,     ,   .  ,  ,      .     ?    ?.

       .

 ׸ Definition of Done    .

              .

 :   .   .       .

3.  :  ,   

     ,    .  ,  ,    ,    .  ?   ?     ?       .

      -.

  ,   .        ,   .

       .   ,   .

 :    .  ,   ,     momentum.

4.  :  ,    

     .  ,  ,       .   ,   . ,        ,  ,    .

   ,   .    .

   .   follow-up   .

  .    .

 :  ,   .      .


Agile   

Agile     ,  .   ,   .   ,      ,     .      ,    :   ,   ;        ;    .

   Linear, Vercel, Ramp      ,     ,  .     agility:  ,     .

 Agile      .       .     -  -,  ,    .


   ,  

   :    ,    . .   ,   , ,   .  ,     ,    .       - ,     .       .

 1: -    

   ,   ,    .       ,     ,   .    ,    .     :       -      ,  ? Linear  Jira    ,     .    :      .  :      .               .

 2:     ,    

  ,     .    ,  :   ?   ,  ,  ,  . Dropbox        -   ,       .  :       - .   ,    .

 3: Agile-      

   ,     .        , ,  .   ,   ,    . Notion   ,  ,        .  ,       .  : ,   .        .

 4:        

     ,   .   ,   :    ,   ,    LTV/CAC. Ramp  Brex      ,     .  : ,     .    .


   

     ,    ,   :

   :     .

    :  ,   .

     :    K.

    :     .

   ,    :       (  Spotify).

   ,   ,  ,   .       -  -,  , ,   .




  -:  -


-   . Lean Startup ,    . Agile    .     .    .  -   ,  ,   .


I.   

1.  

:   . : 15+    ;        ;    JTBD,   ;  ,  ,    . : Dovetail, Condens, FullStory, AI-. : Notion ,      ;    silos    ,      .

2.    

:     . : 5+  ;   AI-   ; 510     . : Figma, Framer, v0, Lovable, Maze. : Superhuman   ,  ,  ; ,  ,    ,  .


II.   

3.  MVP   

:   . :     ;   ,  , -; 100+  . : Webflow, Carrd, Bubble, Softr, Stripe. : Figma      , ,       .

4. , , 

:   . :  , , ;        ;   : ,   . : Amplitude, Mixpanel, PostHog, Hotjar. : Clubhouse     ;  ,        .


III. ,   

5. ,  

:  ,   . :      ;     ;     . : Linear, Jira, ClickUp,   Notion. : Notion      ,    ,     .

6.     

:    . :       ;  12    ;        . : GitHub, LaunchDarkly, Slack, Intercom, AI- . :   Spotify      ,      .

7.   - 

:    . :   ,    ;       30 ;      . : VWO, Optimizely, ReferralCandy, Branch. :   Uber   ,     .


  ,  

-  ,    ,    .  :     .    ,      ;    .  :    .        ; -   ;     ,  .     ;     .


   

-  . Lean Startup  . Agile  .     ,        .   ,     ,     .             -  AI- .




 :     


   :   . ,   . ,     ,     . ,     ,  ,  .    ,      .  ,         ,       ,     .


 1:       

UX- ,        .     .     .

    : 5     90%        .

   :  ,  ,  ,    .

   :  ,  ,  .

: -              .     .

 :    ,   ,    .


 2:    MVP     

   ,  ,   .       .      .

   ,  , -,  .

   A/B-   .     .

   :  ,     , ,  .

: AI-        ,        .        .

 :  MVP   ,   ,  90%        -.


 3:        

  ,        .      ,   .

         -.      ,  7-      .

    :   ,   ,    .

     :    ,     ,       .

 :    ,    -, ,     .   .


 4:      ,   

  ,    .   -   .     .

  LTV/CAC .              .

   :  , ,    .

     .        .

:     ,   ,     .         .

 :        ,     ,     .




  ,   


   .        .

   . ,  ,  ,  .    .

  ,   .   ; , , , , LTV/CAC.

   .  10 , 5    ,       .

   ,    .          .


  ,  

     .     ,   .

  : , ,       .

     :  , , A/B  .    .

  -:   ,    ,     .

     :         ;      ,  .

         ,      .   ,   ,   ,     product-market fit.   .  ,  ,   .     :    .    ,   .


AI-:    

 : AI            .  ,   .  ,    :    ( )    ( ,  ).   ,    ,  ,        .   AI       .

1.     

       .  RAG-   , ,    ,      . ML     ,    .

  AI-,        .

   , ,   AI-.

      :   ,   .

 :        . AI      .

2.    

AI  ,  .      , AI-     -    . -          .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/vladimir-dyachkov-phd/dizayn-povedeniya-ii-menedzhment-produkta-74129567/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


