 :  
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


    ,   .      :    ,    .   ,     ,      ,       .

  ,           .





 :  



:  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  



 :  

 :  

:  



  , 2026

  , 2026

  , 2026

  , 2026

  , 2026

  , 2026

  , 2026

  , 2026

  , 2026

  , 2026

  , 2026

  , 2026

  , 2026

  , 2026

  , 2026



ISBN 978-5-0069-8894-1

     Ridero




 :  .       ,    





   


 ,

      .    . ,                .

 :      .  .  .    .     ,    ,    ,    ,      .    ,      .

            .    .      ,      ,  ,     .  ,       ,   ,      .

      .    ,   .           .   ,   , ,   .

        .     ,   .         .

 ,      ;       ,   ,   ,      ,    .

 :            .

   .










 , ,   






 , ,   






       ()



   (International Balint Federation)







        .    : , ,     ,       ,   . , , ,              .

    .  ,  ,  .        .  - ,  , ,  .   ,   ,     .    :      ,  ,       ,    .

  ?       .       ,    .     ,    :  , ,  . -      ,   .          .    - , ,  .       ,     .

           .       ,       .        :              .   .

       -.        ,    ,     .      ,      .   :    ,   .       ,   . ,            ,      .  ,   ,  -     .

    ,   .    ,     .   ,    ,  .    ,  ,           .     COVID-19,  ,  ,    ,  ,  ,     :   ,    .

 ,   -,   ,   .  : ,  . ,   . ,       . ,  ,    .   ,   ,      .

      .  ,   .    ,        ,       ,   ,   .

     .     ,      ;   ,    ,   ,  ;    , ,       ,  .             ,         .




 





 1.      


     ,     ,     .

  




 .    .

  ,       ,    :    ?     - ,      ?     ,        ,  ,  ?

       .     .      ,     .             .

      .    ,  ,  ,      ,        :

 ,       ;

 ,     ,   ;

 ,  ,     ,   ,     .

      .   ,          , ?     ,         .



 

    . .   ,   ,   ,   .    .     .

  ,    :  .  ,  -  ,    .    ,      ,    ,    ,  - , , .

        .     ,       .   ,    .   .           .        .

    .       ,     .     ,  - ,  . ,  , ,           ,     .  !    .       .            .    .

       .     ,  ,      .   ,  ,   .         ,  ,   - .   ,         .       ?

   : ,     ,     .     .   :  ,     ,  ,    .   ,  !   .    .

 ,  ,        .   .  ,      ,     . ,        .   ,  .     .  ,   .       ,  .       .

   .  ,      .   ,      ,    ,    ,       . ,  ,   ,   .   ,   .    ,    ?



 

  . ,                .    .      -  .  -    ,       ,     .             .

          .  .  ,   ,   , , , ,   :      ,      .   ,   :    - ,   .          .             .

   .          :     ,    ,     ,       .     ,     ,      ,  .      .         .        ,           :

     . , ,    . ,     .

  .  ,  ,  .       , , -   .

      !   ,         ,   -      .    ,   !

  .          .     .      - . -     ,    .      ,   ,    . ,   ,    ,    .

,       ,     .    ,    ,   :

    .     .

,        ,  :

 ,    ,       ?  -?

  .    .

   .   .       .

,   , .     ,    :  ,     ? ,      ?    .    : , !   .       .



 

 ,      ,  .  ,   ,        .     ,       ,     .      ,   .

      .        ,   - .         .         (  ?),     ( ),   .    ,  - .

    ,    .

   ,  .          .   ,      :   .   .    .    .

    .  ,   ,   .   ,     .      - .   ,     .

 ,     ,    ,         .

      ,   :

  ,     .  .     ,  .      ,   . .

   ,    .   .         : ,   .  ,      .    -,    .

   ,                   .    ,       ,     .

       .         .     ,     .      .

  ,  .              .     :    ,      ,      .   , ,  养

   ,       ;      ;            ,       ,      .  ,        :      .  !

    .  ,  ,    .   ,  ,      : , ,   !  .   .   ,   ,  : ,       .  ,  .           ,  .

     ,        .   .      ,     ,    :

  ,    .    .            ,   . .

     .        .

    .   .         ,    ,   .   .      .   .      ,   .      ,  ,   ,   ,    .       ,         ,     .    ,    .   ,     .

   ,   ,     :    ?      ?

    .  ,    .            ,   ,  - .

       ,    .    ,     ,   :

 , ,    .   . ,    .

   , ,  .       ,      ,   ,    .

 ,   .   .

    .     .   ,  ,  ,    :    ,   .    ,   .    : ,    ,     ,   .

  -      :       ,  ,       !

,   ,     :

   ?   !      .       .

     ,             ,    .    .              .

    .       ,     .       .           ,    :  ,  .

         .   -  .         .      ,     ,    .         :       ?





      ,      .     .  .     .       .

    . -      .         .  ,        .    .   ,     .

    ? ? ?

     ,    .      .    ,       .          .

    ,      .

 ,   ,  .            :

        ?  , ?

    .   :

      ,      .

    - ,   !

       .   ,  ,            ,       ,      .    .   ,    .   :    ,    .  ?

    ,    .     ,    .      ,       .      ,      .      .

   .    :

  ,      .       .    KPI. .

       [1 - - ,   ,                   (,      )]       .  , ,           .       ,        ,      .

    . ,     ,  :

 ,   ! , .    ,   .  ,   .

       . ?   ?  ?  ,    ?  .  .     .

,    ,     :

      .

   .   ,    ,   .         ,     .        .

  .    ,      ,   .





   ,    .

    .   .   ,         .    ,   .           .      , ,       .     ,  .   ,      : .   .

      .    , .    ,   .   .   ,    . .            .      .

          .     ,   ,     :

 ,  ,    

   .   .    .  .      .           .        .

     ,   .    .   ,   ,   -   .   ,   .

,   ,   ,  .

   .       , ,   .    .   .  ,  -     ,  .     .

     ,          .    , ,    .

    .  ,    ,   .       . -   , , , .       .   .

,   ,      ,      .



   

      .   ,    .     ,     ,     .      -.          ,  :     ?   ?

     ,    .

    ,    ?   . ,    .        ,     .  ,       ,   .      ,    ,      ,   .   ,   .

       ,    ,    ,    .   ,    ,    .        ,      [2 - Freudenberger, H. J. The staff burn-out syndrome in alternative institutions / H.J. Freudenberger // Psychotherapy: Theory, Research & Practice.  1975.  Vol. 12, 1.  P. 7382].     ,   , ,                .



 1.   ():

     .   ,     .    ,     .

      :

        ,  ,       , ,         .

     .    ,     ,        .   ,       .     ,    ,    ,    .   ,    .

  ,   :

    ?        ?

     :

    .  ,  ,     .   ,      ,     .        [3 -  . ,    .  .: Psyllabus, 2018.  484 .]     ,       ,      .        ,       .

   :

     .   ,         .            .         ( 4.  )     ( 1013).



 2.  :

  .      .     :   .

      :

     ,    ,    ,   ,      ,   ,       .

 .  ,  :    .     ,       ,    . ,       .      :   ?  ,      ,     .

  ,   :

 ,      ,   ?     ?

 :

    ,        .   :     ,  .    ,  ,     .                  .

    :

      .      ,     .          ,          ,   .    .

 ,     :

       .   ,        ,   .   (   10)  ,         .        : , , .



 3.  :

  .        .      . [4 - Maslach, C. Burnout: The Cost of Caring / C. Maslach.  Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1982.  192 p.]:  ,  (, )     (   )        2.

     .     ,    .        ,           .      ,    ,       .            ,   .

      :

      ,   .   .     ,  ,  .

    ,       ,      .   , :           ,      .    ,     ,          . ,         ,    -  .

  ,   :

       ,     ?

   (   ):

    [5 -  . ,    .  .: Psyllabus, 2018.  484 .].     (  )   (  ),  .

   [6 -  . ,    .  .: Psyllabus, 2018.  484 .].    (, )    ,      .

  .     ,       .



    

      ,       .    ,     ,    ).     ,     .  ,      ,        (  ,     ?).     ,     ,   ,      ,    .



     

      ,  ,    .      :   ,   ,      (      4  5).       .       .

   :       ,    ,   - ?

, .        ,      ,    :   .       ,    ,        .        ,       .      ,  ,    .

  :

       .   ( 10)        .       ( 7),   ( 8),    ( 9).       .



 4.  ():

    .    ,      .     .

      :

      , ,  ,   (  ,   )   ,   .

   .       , , ,         :   . . .     ,     ,     .      ,   ,          - .

  :

            ?   ?

 :

  . ,    ,     .

  [7 -  . ,    .  .: Psyllabus, 2018.  484 .].    ,     .  ,        .

      ,   .

       ( 14).   ,    .



 5.  ( ):

     .    ,    .        .

      :

      , ,  , ,    ,   .

      .     .    ,     ,    .         ,       .            ,       .

  ,    :

.   . , ,   .

 ?

        ,  ,   .           .



         

    ,  :

1. ,    , ,    .

2.    :   .

3.           ,       ,     ,  ,   .

 ,    .

     .   ,          .   ,         .



   ,   ?

, !      ,     .      ,        ,    ,    ( 7  11)       ( 8).    ,   .        .   ,   ,   .

             .          ,    ,  .



 :   

             .     :   ,    ,       .

      ,     .       .    ,   ,  . ?

      .    ,     :   ,    , ,   .

       .    ,            ,     .

     ,     . ,      ,  : ,   ,      ,    .     .

        Peer Support[8 - Hu, Y., Tucker, K. The Effectiveness of Peer Support on Burnout Among Healthcare Professionals: A Systematic Review and Meta-Analysis / Y. Hu, K. Tucker // Journal of Occupational Health.  2023.  Vol. 65 (1).  P. e12389.] ( ),      .   ,      ,     .

           . ,      ,   ,   .   ,       .

 ,         .   ,     ,    ,    ?     .     :      .    .



   

:          .

:      ,   .

  : 3040     .

 :      ,  .        ,    ,    .

      .        . ,   .       .



1.    (5 )

  ,    .  ,    .

    :

 .      .      .

 .       ,   .       .

   ,     .   ,    ,   ,    .

 ,   .         ,    .

   .     ,         .

:

      :            ?

:   ,     ;   ,   .



2.   (10   )

     ,   .       .   ,       23 .  -   .

  :

   .   ,         ?     ,   ?   ?

 : ,       ,         .       .

  :     .

   .   ,      ?    , ?      ?

 : ,             .     ,   ,        ,        .

  :     !

     .         , :   ,    ,  ?  ?

 :,        ,              .

  :        .



3.  (510 )

       .          .

      ?    :  , , ?        ?     ?

           .      .     .    ,       :

   ,  ,       ? (, , , , ?)

  ,  ? (,     ,   ,   , ,    ).

          ? (   .     - . :    ,    ,    ,     ).



4.   (5 )

     ,     .      ,   ,         .

   :

 ,    ,      ,    ,   ,           ,    ?

 :

        18:00,     .

     ,      .

  .

 .       .

         .           .         ,    .          .      .





,   .        ,   ,   ,   ,   ,   .

   .          ,  :      ?    ?

             . ,         ,    .                  .     ,       .                  ,     .

       .    :    ,            ,  ,      ,     .    ,     ,    .        .        .

        (12)      .    ( 1013),    ( 9),    ( 8)     ( 12).   .

        , ,            ( 7, 11  13).  ,         ?

  ,        (45)      .           14   .

 ,      .      ,  , ,     .   ,         ,  ,  , ,  ,   ,     .         ,        . , , .     .   ,   ,   .    ,             .

,        ,         .          ,    ,    ,     ,     ,  .       ,     .




 





 2.   : , , 


 01-11-2025:            



  : 01.11.2026

: ,  .

 : ,     .

:   (. Burnout Syndrome).

 :    ,   ,  ,      .

:   ,  .

 :  ,      .



 

 ,  -! ,  ,    . ,     ,        .   ,        . ,   ,  -    ,  , -    :   .

   , ,       . ,             , ,  ,      .

,  ,        .     ,     ,     .    , : ,  , .        .         ,     ;  ,     ,    ;       .       .  :   ,  .   ,      .   ,  ,  !

    ,     .  ,    ,   .  ,   ,     ,     ,  . ,   ,       .  ,   .  ,  ,    -,  ,  ;       ,     .

       .        ,  ,     .      .   ,    ,    ,        .  ,      !

   ,     , ,     ,  ,     .

  ,    ,           ,   ,     ,     ,     .  ,  ?

,    ,   ,    .                    .

 ,      ,    .    ,   -      ,    ,   ,     .  -  ,        ,    .  ,       ,  .     ,   .

    ,       .     ,  ,     ,         .

,       ,     , ,    .

        ,    .    ,   ,     . .             Overcoming Secondary Stress[9 -    (  .)]   .

   .     ,          .



 I.  .   

        :     ,      .    ,       .

    .     .      ,     ,     .

    ,       .     ,        .        ,    ,   ,     .

     ,       ,      .     ,   ,     .     ,   .

 ,             ,     ,          .  ,     ,       .      , ,  ,     .     ,  ,    ,     ,      ,     .

 ,    ?    ,    ?

   ,    .    ,  :         ,            .

, -    ,      .   - : ,  ,  ,    .    .

         ,          .

   ,    .        .      .   , , ,   - .    ,      .     ,   ,           ,    ,      ,   .

   ,      .  ,      .     ,   .



 II.  1:  .   

 ,   , ,        .    ,    .     .      .      .   .   .     .   .     ,     .              .

     ,      .   ,     .     , , .   ,    ,    ?          .

    .   :     ,     .     .     .   .     ,  ,    .      .

           ,     .

   ,        : ,   .

       ,   (  )      (  ),           .      ,        .

    

          :  ,        ,      .     ,  .    .     .      .

            ,    ,      .

   . .:         ,   .      ,       ,   ,  ,   .



  ()

,        .        , ,     ,     ,   -    .  ,  .   ,   ,      ,    .     ,     . , ,       .

 .      ,     .  ,      .    :   ,  ,   ,      .        .

 .        .      , ,  .    .  , ,           ,    .  ,     .      ,       .      .



 III.  2: .      

  ,   ,     ,   .   .      ,      .   ,   ,    ,     .    ,       .

  ,          .

    .        ,     .      ,     .

   . ,         ,  .    ,     ,    .      ,    .      -      .   .       .       .     .    ,     .

-     .     .     (, , )   (,  ,  ,  ).       ,   .   ,     . :     ,        .

  ,     ,       .   ,    .      ,      ,  .



    

   . .:          .   , ,      .

  G. Roberts (   . .):    ,    ;    ,  ;      .

            :      , .    ,   .   .           .

      ,           ,       .    ,     .

      .   .   ,            ,     ,   .

      .       .       :      ,         ,   .      ,   .      ,      ,    ,   .   ,        .

:      ,    .



 IV.  3:   .      

 ,   ,  ,   .  ,       ,     .     . ,   ,    ,   ,   .

  ( ),      :

  .        ,     .

   . .:   ,  ,           .  ,   ,   ,   ,      ,        .

   ,  ,  ;  - , ,  .

 .    .    ,   :  .     ,     .          ,     ,   .   ,    ,   .  .

   . .:     (     ),  ,      .

    :   ,   ,     ,   ,        ,      .

    .      ,      .

  G. Roberts:       ;    ,    ;           ,   .

 .      ,     .        ,     .    ,        셻

   :    ;    ;     ;      ;    ;  ;        ;    .

   .      , ,  .       .

:

          ,         .           ,    ,    .         , ,     .



 V. - . :  

   ,     .  ,   ? ,      ,    .     .  ,  ,    , ,   ,    ,  .

  ( 1) ,  ( 2)  ,   ( 3) ,    .   .

  ( ):

   ;

   (, , );

   ;

            ;

  ;

  ,   ;

  : , ,  .

  SOS,    ,      .

         ,          .        , ,      ,    ;        ,   ,        .    ,        ,      ,     -  ,    .   ,          .

 ,       .      .



 V.  :   .     

    ,     .       ,  ,      .



 

      :  (, , )   (, , ).      .       .

,   ,      .   -.     ,     .



  

       .   .   :    ,   .    .

              , ,   ,          .       ,  -  -.   : , !     .



 

  ,   ,    ,   .    .  ,        .    :

   ,    ;

 ,     ,     ;

  ,   ;

 ,      ;

   :     ,   ,   .



   

     ,    :     ,   .   ,    ,    .

   : ,     ,  ,      .   , ,         .      .     ,        ,       3D-.     ,      ,   .

      .    ,   ,     .       ,           ,     .

 , , !    ,   .    ,         .

  .           ? ,  .           :

     ,    .          .     ,    ( 1)      .   ,   .

 ,      ,     .    ( 2),      .   ,       .

  :   ,   ,   ,    .     ( 3).     .    .   ,        .



   ,    .       ,       .          , ,         :   .

  , ,    ,    .      .    ,      ,     .





                   .   ,   , ,   .



 

,      ,              .           ,     .

 .       .




 





 3.   :       1.      


. ,   

  ?     ,     .     ,  ,   ,    ,  ,     .   ,     .    ?          , ,     .      .      ,      ,      .      ,      ,      ,     .

        ,       ,   ,    , ,   .     ,   .

 ,   .   ,      ,      ,       .

     ,    ,        .    ,      ,       .

   .  ,  ,        .    .     .   ,    ,  .   ,  .

    ,     ,  ,  ,      .

       ,    , , ,    ,           .         .  -  ,   ,   ,    ,   .     ,   ,    ,    . ,    ,       ,   ,      ,     ,       .         ,       ?     ,   ,    .



      ?

          ,     .

        .           ,         .              .       .     ,     ,    ,   .     ,      .             -  .   1822-                .

 ,        ,       .            .    ,    ,   ,    .   ,     .  ,    ,    ,       .     ,         .        ,        ,     ,     ,      .         - ,    ,      .          .



 ?

  ,  , ,  ,      ?              .      ,         ;    ;  ,      ; .       ,    ,   ,      .

   ,          ,           .

           . ,        ,        .    ,      :   , ,  , , ,     .      ,            .       ,  , ,   .        ,     ,   , ,  .  ,      ,              ,   ,    .

   .      .     ,         .

        ,        ,        .  ,     ,    .  ,        ,        ,        ,      ,      .

             .      .         . ,   ,    .      .   .  ,    ,   ,     .

      -  .       ,     .     ,          .         ,       ,       ,           .        (     ),         .       .    ,        ,      .     ,    . ,   ,           . ,    .   ,      ,     ,         .

,   ,         :   .

       ,        .        ,      ,       ,      ,          .              ,    ,   ,             24/7.      , ,   !

  ,     ,     ,    ,        .

. .    ,   ,  ,     .  -  :    ,    .

      ,   :     .       .    ,  .    -      ,       ,           .

     ,    .             .     .

    ,   ,    .

        . ,     . ,     .    ?    .  ,   ,   .

     . ,   ,  .     !      ,  , ,      ,      ?

 ?           .            ,  ,    .        ? ,      ?!   ,   !   !       ?  ,  .   .   !

,   ,        ,    -           .        ,      .      , , .      ,      ,       .

      !  ,        ,   ,     ,    .   ,     .    ,      :     , ,     .       .       .         ,    .        .        ,    ,  ,    , ,  ,    .     ,        ,        ,   . ,   ,      : ,    ; ,   ;    ,       .          .   ,        .     ?  ,     ,       ,          .    ,        ,             ,      .          ,   ?!

     .        ?            -  .   ?   .         ,   . ,    ,   .    .  ,       ,            . ,  ,  ,      !    ?      .           ,    .       .

  .     ,    .  .  ,   .   ,        . ,         .  ,   ,      ,    .  ,    ,     ,    . ,   .        ,    ?      ,   ,         ?

,     ,   , ,         ,    .   ,    ,       .   : ,  ,   - ,  ,  .  ,       ,   ,  ,  . , , , . -    ,   - ?, ,    !    ,     .     ,   .

,                (,      ,  , ,  ),       . ,    ,    : , ,    .   :    !

?     ,  ,     ,            ,   ?   !  .   ,    .        ,  : ,   ,  , ,      .       ,    ,       .  ,       ,     ,     ,      .     ,  .     ,    ,       .   .         .     -   ,  . !   ,       .    ?

        .  ,   ,      .        ?          -,      ?       ?  ,       ?       ,     ,     ?      ,    ?

,     ,  .     ,  ,      .       ?       ?

          .          ,  .

         .

,    ,     .    !  , ,   !  ,            ,     ,    .     ,  .      ,   , .   ,     .          .          .        .  ,        ,  .   ?   ,  ,  .    , ,    . -,  !  !     ?      . , ,      .

 ,      ,      .  -        ,     ,      .         .         .   ,             .    ,     . ,     ,    ,     .            !

 ,            .      ,   ,          ,  ,    .              .        ,    .     .    ,     ,             .

 ,            .                 ,           .            .      ,       ,    .          .       .      .      . ,   - . , ,  ! ,    . ,     .

-, ,       .         ,         .  , ,         ,  - . ,   , ,   - .     ,          ,        .    ,    .

,          ,  ,       .    ,    , ,     .         .   ,   .

   :      .

       ,  ,     ,    ,   ,       ,   ,     .       ,           .   :      ,          .       .

 ,    !        .      ,    ;    ,  ;     ;  -  .     ,    ,  ,      .   . ,  ,    .     ,  .  .

,      . ,         .              ,   ,      , ,    . ,   ,   ,   -   .

,          .      ,    ,        .     .       .    :  ,    .    ,     ,    .    ,    .    , ,         .

              ,     .    ,    .   !   , ,    ,      ,     ,   .  ,       .   !

     ,  .         .   ,     24/7,  ,      .

       ,    .    ,         ,       ,    .   ,    ,  ,        ,  ,          . ,         .            , ,      .   ,      -  :    ,    ,    ,   ,        ,   . , ,        .     .      ,  ,     ?    . ,        ,    .     .    -,     ,  .  ,     (,   ,     )   .     .    .           .  .     .   .      .      .   ,      ,         ,   .     ,     ,     .     ,      .      .  -   130/80   ,  -  180/90 ,   .           .  -        ,  -, ,   ,   -   . -     ,           .           ,          ,      .  -   ,       ,      .  ,      ,      ?

      ,    .

        ,      ,      :   !    .     ?!  .   . ,      ,   .        .  , - .      ,      :     ,   ,   ,   ,     ,    ,       .      .  ,     ,  .  -  !    .

? ,      ,          ,           ?

    ,          .    ?    ,     ?



,   

  ,        ,      - ,        ,   ,            . ,    -    .   ,   ,       ,      .    ,       ,         ,          .  ,  ,     .        .        .

  ,     , ,          .

        ,             ,      .  ,        :    ,   ,         .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=74147373)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


- ,   ,                   (,      )




2


Freudenberger, H. J. The staff burn-out syndrome in alternative institutions / H.J. Freudenberger // Psychotherapy: Theory, Research & Practice.  1975.  Vol. 12, 1.  P. 7382




3


 . ,    .  .: Psyllabus, 2018.  484 .




4


Maslach, C. Burnout: The Cost of Caring / C. Maslach.  Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1982.  192 p.




5


 . ,    .  .: Psyllabus, 2018.  484 .




6


 . ,    .  .: Psyllabus, 2018.  484 .




7


 . ,    .  .: Psyllabus, 2018.  484 .




8


Hu, Y., Tucker, K. The Effectiveness of Peer Support on Burnout Among Healthcare Professionals: A Systematic Review and Meta-Analysis / Y. Hu, K. Tucker // Journal of Occupational Health.  2023.  Vol. 65 (1).  P. e12389.




9


   (  .)


