  ,  .       
 


    :                .             .





  ,   

          



 



  , 2026



ISBN 978-5-0069-9570-3

     Ridero




 


    ,          ,  ,      :  -,    , ,   .   ,    , , ,    ; , , , , , ,   ,       soft skills       ,           ,   ,     .

         .   ,           :    ,     ,     ,           ,        -   ,    .

       ,    ,     -          .          :      ,  , ,        .                     , ,              ,          .

           .   ,   ,   ;     ,     ;     , , ,           :    ,    ,        ,   , ,     .

         ,      ,     ,   ,           .   -    ,    ,      :  ,   ,     ,           ,   .




   


    ,          : -   ,      .  , , , , , ,     ,    ,               ,  ,  ,  ,   .

     ,   ,     ,     ,     .  ,           ,       ,   ,    ,            .







            ,    ,       ,           .  ,      ,   ,    , ,        ,       ,     .

     .          ,    , ,    ,         .  ,     ,            ,   ,   .   HR      ,           .  ,      ,      .

      ,   - .     .    ,          ,       ,      ,     .     ,    :         ,               .

   ,     .    : ,     -  ,  ,      .     : ,       ,         , , ,  .        : ,      ,        .             ,   :    ,    ,   ,      .

       ,       .   ,   ,    .    .       ,    ,     :       ,      ,      ,             .

  , ,  ,             ,     ,         .        ,  ,      ,      ,     ,         .

 ,       ,   .         .  ,          .         , ,            .

  ,   ,    :   ,    ,  ,  ,    ,       .                ,        ,   /,       .




   


    ,            .

 I           :      ,      ,  .

 II      ,      : , , ,  HR (  )      .

 III           :   ,              .

 IV      :  , ,       ,          .

 V        : ,  ,    ,             .

 VI      :     ,    ,     ,      ,      ,   .

         // -  ,      .      : ,    ,    ,  ,  ,           ,     .




 I.



 

    





 1.    

      


    ,   , ,    ,      .     ,             ,    .

      , , , ,      :  ,   ,       .   ,    ,   .       ,     -  ,     .

        ,  .  ,  ,  ,     :  ,  ,    ,      ,  .         ,      .    ,  ,             .

  ,      ,         .    ,      :   ,   ,   ,   ,     ,    .     :  ,     ;     ,    ,       .

 :     .      ,  :     ,    ,      .      ,    .      ,      ,          .

       ,          ,      .        ,    ,      ,     ,   .    - ,   ,      ,   .

  .      :   -   ?   ,    .    ,    :       .            .



 ?

    ,        .   :      ,   ,   .

      , ,  ,  -    .     ,   ,  .



       :    ,       .

     ,         .  ,    ,   : -  ,  .              .   ,   ,   ,            ,       ,    , ,    .  :     ?,           ?.

    :   ,        . -   , -   , -      .          ,     ,     .

       ,          .     ,  ,     ,    ,       .   ?   ?      ,      ?

       ,      :      ,        ?         ,  ,     ,   ,    ?            : ,   .

      .       ,       .   ,      .



:

    ?



1.         .

2.     ,        .

3.       :       ?

4.  ,   .   ,     .



  :     ,   .        ,    ,     .     ,   ,   ,        .    ,         -  .

     .           .       ,     .         ,       .        ,     ,   .




 2.   : , , 

  ,      


      .       : , , KPI, , .     : , ,  , .     :     ,   ,   ,        .        ,    ,   .



   .  ,        :     ,     ,      ,    ,       .     , ,   ,   :        ?,   ?,  ?.       ,      .



   . ,      ,   ,     :   ,   ,      ,    ,    .               ,       ,    .



   .    ,     :       ,    ,    ,         .  ,     ,    ,    ,            ,    .

     :








 ,       ,     :

      ,    ;

     ,      ;

    ,            ;

          ,    .



    .      :    ,      .

       ,         .      :   ,    ,  .          ,     ,  .              .         .

           .  ,              ,       ,     ,   ,     .      , , ,     :      ,  .          ,         .

- ,   :    ,   . -        .        :  ,       ,      .

 ,           ,    .   - ,        .          .        .       ,        ,  -    .

    ,        .  ,              ;  ,   ,   ,        ;   ,    ,       -  .

     ,      .   ,    ,               ,      .

             ,     .   , ,  ,         ,    .    ,  , :   ,   ,     .

     ,      :  ,    ,  ,        ,        .  ,              ,     ,    .



  



       .      ?         ?  - .

--:   ,        , :

          ;

        ,     ;

   :  ,    ,      ,    .




 3.   

    ,   


       :   ,    ;   ,   ;  ,    ,     .      ,  ,  ,   ,    ,    :        .

       .   , , ,  ,  ,       , -   .       ,   ,   ,           ,   ,  ,         .

    :      ,   ,   .        ,           ,       .    ,       .

       .     :  ,  ,     .     :  ,   ,   ,     ,    .     :  ,  ,    ,  .



:   



        :  ,  ,  ,    .     ,     .        .              -  .

           ,     ,    .   ,       ,  ,      .   ,   ,   ,    , , ,    .       :   ,      ,   .

      :

   ,     ;

   ,    ;

    ,         .



   ,  .   -        .       :    ,  ,          ,     - .

       ,          .      ,     .        ,        .      ,     .   ,       ,      /,    .

              ,    .      .   ,  ,    ,   .

 -       .       , , ,         .      ,      .   ,    :     ,     , .

    . ,   ,   ,     ,   . ,   ,   ,     ,     .    ,      ,  ,        .

            -  ?    .  ,   ,  ,   ,     .    ,   ,      ,    ,      ,   ,      .

    ,    :  , ,  .    ,    .         ;          ,    ,    ,   ,  -      ,  -  .

    .                ,  :    .  ,   ,    ,    ,   .      ,    ,     .

   :   ,     ,     ,      .   ,                :      ,   ?,            ,       ?.

    ,       ,    :   ,   ,   ,          ,      .       ,                 ,         .




 II.



  





 4.    

     




     ,   : , , ,  .     ,        .       ,    . ,    ,   :    ,   ,                .

         ,        - .       ,     .      ,          .    ,     , ,     ,          .

      ,     .    :       ,   ,     .     . Ÿ    :  ,  ,     .  :   ,       ,       ,             .

    . ,      : ,                  .  ,    .        .       :       ,    ,          .

   . ,        ,       .         - ,  -      :       ,   .        CRM-,               .    :      ,     ,  ,             .

       .   , , .         .    carte blanche     ,   .       ,    ,   .              ,      .

      :

    ,    ,   ;

   ,  ,    ,  ;

   (,   , )      ,     ,   .



                 .   ,             ,       .               ,          .

       ,   ,       :   ,     ,    ,   .   ,         ,    .    ,      ,     .

   ,    ,  ,  .    :  ,     ,   .          :  ,   - ,   .

       .  :    ?    :    ,  ,       .      ,  ,  .    ,    -  ,   ,     -  .

     :    ,    ,    .     ,      ,           .

          .         ,    :     ,     ,     .   ,     .     ,        .

        ,   .         .     ;        ; ,   ,    .      :          ?,       ,       .

      ,  ,      .       ,    , ,          ,  ,   ,   ,               .      ,      .

           .         ,  ,   ,     ,   ,          .

  :

   ,  ,    ;

       ,     ;

 ,  ,   ,     , :    ,   ;

  , ,   ,      -  .



     ,       -   . ,      ,     ,      .    ,     .  ,      ,    , ,    .         :     ,        .

      :        ,    .      .      ,      -   , -      -     .         ,           , ,      .

      ,      .     :      ,    ,     ,   ,                ;      ,        .

     .   ,       ,       :   ,     ,    ,        ,    .   ,       ,          .



  



      ,   :

1.      ,         ?  .

2.           ,   ?   ?

3.         ? (,  ,    . .)        ?

4.  ,            .   ?         ?

5.        ,     ?      ?



--:    



 ,     :

   ,     ;

  ,   ,  ,     ;

         :    ,      ;

      :       ,      ;

      ,         ;

    : - , -   , -    ;

        :   ,    ;

        ,     ;

   :   ,    ,   ;

    :  , ,    ,     .



            .   ,     :       (  ),   ,        ,   .




 5.    

 ,     


     .  ,    ,          .       ,   -.      :   , ,   ,       .

     ,    :

  ,     ,     ;

        ,            ;

     ,      .



      .



   ,    ,         .     , ,  ,       .  ,   ,   ,      .       ,    ,   .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/fera-shaprynskaya/zakony-korporativnoy-vlasti-intrig-i-haosa-kak-videt-nev-74147913/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


