 
 


         .    , ,    ,      .    ,   ,     ,     ,        ,      .   ?      .





  



 



  , 2026



ISBN 978-5-0069-9709-7

     Ridero




  







 1.     


     , ,       , 



      ,     .       ,     ,       .         :    ,  ,   .         ,       ,     ,    , ,    .        ,       .



     .    XX                .      ,   ,    .   ,     ,   .    ,      ,      .       ,    ,         .      :       ,     .         ,  ,      .



 ,        .

       ,       ,        .  ,   ,       : , , .








. 1   .   :     ,      .  : [Cookman, 1996; -, 2017].



   :       .       ,    .

          .        ,    ,        .   ,         ,      .        .         ,     ,       .       ,   ,       ,  ,   ,        .








   .     



  :      .     ,   ,  ,    . ,       ,   . ,     ,       .        ,                .



         .             - ,          .             ,  ,   ,   .     ,     .       ,     ,   .

       ,          .   ,    ,      ,      .  ,     ,      ,   ,   ,  .         :     ,   ,            .



      ,      .     ,  ,  ,  ,  ,     .      , , ,    .        ,     ,          .

       ,     , ,   .

       ,          (, , , , )   (, , )








     :       ,     .                 .    XX   ,      ,   .    ,      .

     . Ÿ       ,  :     ,        ,    ,     .      ,        .        ,   ,     ,           .

           .        .         .          .          .         ,     ,   .




 2.       


              ,       .



      ,        ,     .       :             - .         ,        .     ,           ,      .

     ,         .



 ,        ,     .         ,   ,   .   ,        .



   ,    .      ,          ,     .       ,         .          .








 ,       ,   The Dance of Opposites ( )       .          .

              .      ,           .

  (Roger Fisher)

   .        ,         (win-win).

 :   ,     (   . ),

 :    ,   ,    .

  

  ,  ,      . Ÿ          .

 :      ,   ,        .

 :         .

  

  ,  -.            .

 :     (   . ),     .

 :            .

 

                  (        ).

 .     ,        .

 .  .   :   ,     ,   .

 :          ,        ().

  :    ,         .

       https://psy.su/pubs/9824/ (https://psy.su/pubs/9824/)       ,   ,   ,           .




 3.         



  ,    -,    ,         .

 ()         .     ,     ,          






.      - 



      .    ,           ,    .

    ,    ,      .            

            -   .    ,     ,   .

      ,      .   ,        .

,    

         .     (, , ):        ,        .

       :            .      (  ,  )    .    ,    ;            .




   









.2.  



           .

                  .

      ,   ,     .

      ,    (  ,    ).

     ,        ,      .




  


      .

      ,            .     .

   ,    .             .

    ,    .         ,    .

 ,    ,    -      .         ,     .









    


                   .      ,           (--).       :

1.        .

2.      .

3.       .

4.    .




  / ,    


                -   ,    ( ,  , ,   )      (       ),  (   ),  (   )   (    ) .  (-, , )           .

     (),         .          .

               .     ,           .

. . ,        ,       ,   ,        ,      .       ,     ,       .     :       ,           .

 ,              ,            .

.         ,      ,        .                ,    ,     .         ,    ,      .



  /     ,      :

  : -  (,   ),    ,   ,          ,     .

  :       (  ,  ,     ..),    (, ).

  :  (    ),     (  ,   ),      .

  :     ,    ,   ,  ,   ,    ,     ,   .



   ()    :

   ,   .   ,  ,     .

   .    ,   ,    ,   .

    .   , ,  ,   .    ,  .

    .  ,    ,    ,        .

     .  ,   ,     .

    . ׸ ,    ,        .

     .      /;   .

   .        (     ),         .

 -   .   ,   ,        .




 4.   .     



        ,      ,   .       ,      ,   .         ,   ,        .




  :  


           .       :       ,    .   - ,  ,    .         .          ,     .     .     ,     ,     . -       ,   .            ,     .




  :   


       :       (   ).    (        ).          .          .

 :   

    .   :   ,      .        ,   ,         .




 :    


      ,   .     :     ( ,   )   ,    .       ,  ,       .

   

 :     ,    KPI      ,    .  :   ,            .




  : ,   


        .      .    :            .               .            .

 :    

    :  ,    ,           .

   :    (       ).      :          .

 :  

       ,   :

            .

 -         .

     ,    (Win-Win).

       ,  :        ?.




    :  


            .  ,        ,         .

    

             .         .        :        ,      .

  

     .       .  :       .   ,    .      ,       .

    

         .     -     (     )    .

   

    ,    :

            .

      ,  .

      .

  

        ,          .                      .




 ,    


             .

         .     ,      ,             .            .

       .         ,           .             .

         .              .            .

          .       ,           .  ,         -  ,       .

  ,     .       ,    .   ,      ,       .

   ,   . ,    ,    ,  ,     ,       .    ,      .

    .  -   ,    :   ,    ,   ,     .      .

         . ,  -    ,     ,    .     .

           /      / .      ,     .     ,      .

     .    (  )    (         ).         ,       ,     .

            .               ,   .           .

  ,        ,      .         ,       .         ,     .



 ,  -       ,   :

     ,

 ,    ,

  ,   ,     ,

    .

             .

    ,  :

    ,  ,   ,    , ,    -,

    .

     .

      :   ,    -,    ,    ,

 ,     - ,

    ,     .

         .

       :

   ,   ,

    ,     ,

  ,  -   ,

   ,    ,  .

    .

,    



  ,       :

  ,    ,     ,

   ,

  ,

 ,  ,

    ,

     ,

   ,  ,     .

   ,   :

   ,    , ,    ,   ,

     ,

  ,    ,

      .



   ,  ,    :

 ,     , ,   ,

  ,

   ,  , ,   -   ,

  ,  ,

    ,

   ,    .

   ,  :

       ,

   ,  ,

   ,    ,     ,    .



     

  ,    ,   :

   ,

     ,

   ,     ,

   ,

 ,    ,

 ,    ,

   ,      ,

 ,      .

    ,   ,    :

 ,   ,

,    .

    .        ,    :     ,      .

   ,     .

  ,   :     ,

     .

      :      .

    ,     .      :    ,     ,    .    , :    ,    ,       .          ,   .     ,     .




 5. :    








        ,   ()           . ,  ,       193-   .

    ,      ,        ,    .

     ,      .       (, , ),     ,      :   ,   ,       .

 

     ( )   (   ).

 

       ,           .         ,         .




 


     ,      .     .     .   193-      , ,  / ,         

 .

 ..

 .

    .

  .



     ,      ,        .       , ,  ,       .

    .       ,           .              .    ( )        . ,         ,             .     ,               .   , ,  ,     ,      .

  ,  ,    ,      .      ,    ,        .     ,        ,  ,        .            .

     ,          ,        .     ,            .          .

          .        ,          .       ,         .             .

  .     ,   ,   ,         .

               .    ,      ,     ,  . ,   ,        .



 ,           .          ,         .




    


        :

,   .

,      , ,     ,           .

           .

       -     .    :

  ( ).

  (  ,    ).

 .




   


 :

         .

 ,     .

       .

  ,      .



 :

        .

   ,        .

   ,            ,    .




  


     ,           .     , ,      .   ,     ,     ,                .

       ,      : )   , .. ,      ,   ;

)  ,       ,     .

  .

           (, , ,    )        ,    ,            . ,    . 1         ,   , ,  .  ,   - ,     ,   .        ,     ,     ,  ,      ,                (. 3 . 1    )

      .    ,       ,     ,   ,        .   ,               ,         .

 ,                   ,            ,        ,         ,     .

 , ,   ,    ,      ,        .        .      :

   ,    ,      .

    ,       .

      ,      .

       .  ,   ,    ,     .   .

 ,         .

  :      ?         ,             .

             .

     ,      .        .

          .  ,    ,    ,   ,      .               .  ,         ,       .

      ,          .    .          ,   .

  ,  :

,   ,        /        (  ,    ..);    ,   ,        ;                     ,        ;                 ;              .

 ,          ,     .            .        ,          ,       ,      .

  .

  .

    ,      .        :

1)    :      ,         .          ,            .

2)    :       ,   ,            ,       .        ,           .

3)    :     ,     , ,   ,   ;  ,            .

       ,     ,   .      ,         .         ,   .                .

         , ,         . .

     ,            (        ),              .

  ,       :

1. ,         (, ,  ; -   ,   );

2. ,                 (  ,     ,     ,  ,      ,               );

3.      , ..        (). ,              ;       .         ; 4. ,      :               ,    .     ,    ,                ;

5.    ,         .       ,         .



(   .     ) https://admin-vshp.sot.kg/public/sites/3/2019/11/4z5moXJ2Qwi5FZjhALb6NQ.pdf)





    


 

    2    .

,         .         ,    .  ,      ,  .         .       ,         .        ,  .            ,        .   ,    .          (  )      .     ,           ,      .         .   :      ,        .

  :

      . ,     .   ,        .     ,            .

     ,        ,        . ,         .

        ,   ,      .

(  ,  )




 6.    



       ,                  .

      ,  ,   ,    .       ,    ,    ,       .              ,     .

         , ,     .        ,      ,     .

      .          ,    ,     .     ,            .

       .     , , ,      .       ,    .

-             .        ,  ,     ,       .

       ,      ,       .        ,      ,        .

     ,      ,     .        ,    .

 ,     ,   ,  ,           .

 

          .   ,   ,   ,             .

   ,  ,  .      ,     ,        .              .

       .           ,           .         ,        .

        ,        .       ,          .          .

     ,        ,     ,         .          ,      ,    .

      ,       .    ,        ,       .

,       ,      .      ,      ,    .




  


       .          ,         .

     ,          ,  ,   .       ,   ,        ,      .

       ,       .         ,     ,        :   , , , ,     .     ,              .

      .      ,      .         .       ,    .              .         .

           . ,   ,  ,          .  ,         ,     ,    .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/irina-manina/konflikt-i-mediaciya-74148209/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


