 .  
 


          .        ,     ,       .                     ,    ,    .       .





 

   



 



  , 2026



ISBN 978-5-0070-1351-2

     Ridero




 |     


    .     . . .      .  ,    .    ,     ,      ,     .    , ,   .       ,      ,  ,        .

   . ,    ,  ,    .       ,   ,        .

 ,     ,   :        ?.        -, -, -.      .     .     ,      [1 -         ,       .  ,         ,     ,         ,    .].



        ,        :     .        ,      ,     . ,          .          ,     .       .   ,    .         ,       .

    .          .    ,   :   ,   .   ,        -   .

           ,                ,   .          ?,          ?.           : ,     ,                -.

        .          .   ,  ?  .    ,  , - ,          .   , .  ,      .

       ,      ,  .   ,           ,         .      ,      .

     ,       .      :   (    !)    (       !).   .

  : , ,    ,  .          .       :    .      ,     ,        .

   ,   ,   ,   .        :     ?        ?.     ,  ,  ,  ,      :        ,    ,             .

 ,     .     ,           .      ,         .

,       .           .      .   ,          .



     .   ,      ,  -:    ,  , KPI   .         ,        [2 -  2005 .       G7       2%   1%  ,         ,   .  2024 .         0,4%. McKinsey Global Institute, Rekindling US Productivity Growth for a New Era, 2023; OECD Compendium of Productivity Indicators, 2025.].     ,      .

         ,    ,   ,      .      . -  HR ,      ,     .   ,       .                [3 -        2009 .   2022-        23%.      ,           .  2022 .  :  21%  2024-  20%  2025-     .     2025-  $10    (9%  ). Gallup, State of the Global Workplace Report, 2025; 2026.].       ,      .

Ƹ ,     ,    .              .       .   .      ,      ,     ,   .  ,      ,    ,      ? ,      ,  -  ?



 ,         .      .   ,   [4 - ,  ,      .],  [5 -      ,       .     ,    ,   ,             ,    .           .],             .       ,           .    .

    ,    ,          .     .           ,      .      ,      ,          ,      .

     .            ?       .         ,    .        ,         ,       :          ,     .

   -,     ,      .      ,     .                   ,            .



      ?     .       ,   ,   ,         , ,   ,     .

              .     ,     .              ,      .            ,              . ,    :          ,     .

      ,   ,    .     .         ,    ,    ,  .   ,   ,  ,   .    ,  :   ,   .      :    ,    .    ,          .                          .

       ,    ,           .       :  ,   .     ,        .       fSPICE,    .

     1  .  ,            .   ,                        ,     .



        ,   .    ,     ,            ,   -   .  ,   ,       :  ,      ,    ,     .          [6 -    (. )].

                    . -     .     ,      ,     .



.




  



       .  ,   ,          ,  ,  .     ,       .      .     .   ,  ,   .

      ,         ,             .

     ,     ,      .

       ,   .   1966 .    Harvard Business Review         [7 - Adler, L. Symbiotic Marketing // Harvard Business Review.  1966.  Vol. 44.].       ,     [8 - Varadarajan, P. R., Rajaratnam, D. Symbiotic Marketing Revisited // Journal of Marketing.  1986.  Vol. 50.].

      [9 -   (organizational theory, 194050 .)   ,        ,   ,       .    ,   .      (),   (   ),   ( )    ( ).].  ,     , ,         ,    ,      [10 - Senbursa, N. Symbiotic Relations: A New Theory Contribution to Organizational Management // International Journal of Health Management and Tourism.  2022.  Vol. 7, 3.].    [11 -   (stakeholder theory)    ,         ,      : , , ,      .  .    1984 .]  ,   :       ,        [12 - Wang, D., Zhu, W., Zhang, C., Li, H., Wu, Y. Stakeholder Symbiosis in the Context of Corporate Social Responsibility // Symmetry.  2020.  Vol. 12, 11.].

       .        . . .  1960 .,        ,      [13 - Licklider, J. C. R. Man-Computer Symbiosis // IRE Transactions on Human Factors in Electronics.  1960.].     :     ,  ,       [14 - Islami, X. A., Mulolli, E. Human-Artificial Intelligence in Management Functions: A Synergistic Symbiosis Relationship // Applied Artificial Intelligence.  Taylor & Francis, 2024.  Vol. 38, 1.].         ,    [15 - Heyder, T., Passlack, N., Posegga, O. Ethical management of human-AI interaction: Theory development review // The Journal of Strategic Information Systems.  2023.  Vol. 32, 3.].

    ,            ,     .







      :

       .

        .

       .

      .



       .



1.  .         . Ÿ      : , ,     .       ,    .



2.    .         ,   .    ,          .

      .             .



3.   .      ,   ,          .

   ,  ,    .    ,     .        ,    ,   .



4.      .      ,     ,     .       ,       .



5.    .  ,                .      ,         .



6.      .           .   ,   .

    ,     .          ,    .



7.  .  ,  .        , ,        .

    ,     ,  .      .



8.     .       ,      , ,   .           .




   


       . , ,     ,    ?        ?             .   ,    .

  .     .

   ,    .   (Agile),    (Lean),           :  ,     .        , ,         ,  ()  ;  , ,                .

       ,    ,    .     .       ,    .     ,         .

      . Ÿ    , ,    .  : ,           ,      ,      ?  :  .     ,      ,  .     ,              .   ,    ,       :   ,     .  ,  ,     ,   ,      ,     .

  .  ,     -,         .        ?       .  ,   , , ,      ,        .         (    )       ,   : ,          .

        .              .       ,                .

     , ,            ,      .




 1.  




        . Ÿ      : , ,     .       ,    .


       ,   .      : , ,   .

   ,      ,        ,     .     .      ,    .

   ,     : , , ,   .        ,    .     ,       .       fSPICE (.  1).




 2.    




        ,   .    ,          .

      .             .


Ƹ    ,  ,     .         .   ,   ,       ,   .     ,   ,    .          .

    .     ,      ,     : , ,  .   .



  

  ,  ,         ? ,  .     .   .               ,   ,     .     .     .

1.    .      ,    .           .      ,  . ׸             .

2.   .          .   ,             .

3.    .      :      ,     ,     .   ,    .       ,       .

      .  ,   : ,    .   .

     -.  .    ()    ().   ,        :        .          .               .

        .   ,     ,   ,     ,       ,   ,    .



 

        ,    .             .          ,   .

       ,     . Ÿ     :  ,    .

 .   ,    ,       .  ,         ,        . ,    ,    ,    ;   ,       .

      .       ,        .

      .    ,       ,         .    ,        ,     .  ,              .

   ,   ,           .         :  ,     .

       ,    :  ,   ,  .           ,    ,     ,     .

      .       .    ,     .      ,    ,  , ,   .          ,  ,  .               : ,    ; ,   ;  ,   .           .

 ,       .       .           ,              .          .

             ,   .     ,   .       ,         ,       .



 .            .     :

    ,  ,     .

          ,  ,    .

 ,         ,      .

  ,     .

       ,   . Ƹ          (, , , ).             .      .     ,         ,       .

      ?    .    .      ,    ,       .

          .      ,      .

           .      ,   .      ,    .   ,        .

     ,      .    ,   ,     .

    ,  -.       ,   :   ,    ,   .         :   ,  , .

, ,     .         ,      .    ,       .        .          ,    ,       ().

        .       ,       .    ,          .         . ,        . ,    ,    .            .

           .          .     .       .    (,  X      ,     ).     .

   :      .     ,     ,    .        .      ,    ,    .       ,     .     ,     .            .     .

.     [16 - Welsh, B. C., & Farrington, D. P. (2009). Public Area CCTV and Crime Prevention: An Updated Systematic Review and Meta-Analysis.]:       ,     ,  ,     .

           51%,       23%.              16%.

      ,    .      ,     ,         .         .          ,     .     .



,   ,    :      ,        .            .

           ,  . , :

  : 87% (  150 ).

  :  ( 400+ ).

  :       1015%.

  :  3   .



,     .   ,   -   ,       .

      ,       .         ,     .                .

              .         ,         .

             ,      ?     .       ,    ,        , ,     ,      .

     ,     .           ,     .         ,         .



   

 ,     ,     .      .  ,   ,         ,               . Ÿ         ,     .

            ,      .           .              ,    .    ,   .

      (.  2).            :      .      ,     ,   .

  ,      ,         .  ,        ,    .      ,     ,        .               .    ,               .       .    ,  ,  .

            .           .       .   ,      ,        ,       .        ,      .

     ?    . ,                 , ,    .        ,        .             .           ,     .

       .     ,      ,   .       ,     ,      .

   ,            .         ,    ,     ,      .




 3.   




     ,   ,          .

   ,  ,    .    ,     .        ,    ,   .


       .   ,  ,     .     ,  .   ,       ?       ?  .  ,    ,       ,        ,  .

    .    ,    ,     .

 .       .         :   (),  (),  ( )      ( ).                .

          .



  .   

      ,    ,    .        , ,    .

      .   ,       ,   .        .    :     ,   -    .   ,    ,    .

       .           ,    .   ,    ,       ,    .

     .      ,       ,          .      ,  ,            .



 .   

   .       ,       .    .         ,     ,   .         ,       .     .

    .     ?      ,        ,    ,      ,     .

   .       ,   ,   ,  .       .

   .     ,         . ,   ,  ,   .

   .     ,       ,      .           .

   .   ,       . ,      ,      .          .



       .      .       ,          .



  

            .       ,          .

     ,     .      ,     , ,  ,  ,          .    ,  ,   ,  ,        .




 4.      




     ,     ,     .       ,       .


     . , ,    .    , ,  .       :      .          .

     ,     ,     .      ,     ,      .       ,    .

      .     ,        .

  .      .     ,      ,   .     .           ,      .     ,    :

    .   ,  ,      .     ,   ,       .        ,  ,  .

      .    ,   ?,   ,        .     , ,   .

      ,  ,   .      .      ,   .   ,        .

    :  ,  ,  ,    .     ?        ?       .




 5.    




 ,                .      ,         .


  :   ,    ,        ,  .       .      ,   . ?   --   ,      .   ,    ,    ,    .

      ,    .        ,                  .

 Y  Z,    ,   40        .       - .             ,        .

,  ,   :       ?   ?    ?.       ?,   ?   .

   .         ?.         .       .        .

        ,     :      ?.  ,      -.

      ,  ,         .    .       .     .

         ,     .            , ,    .

    .    ,          .           .




 6.      




          .   ,   .

    ,     .          ,    .


         ,     .         .          .     ,     ,    .

    :          ,         .

   .      ,      .     ,       .    .

         .    ,      .      ,   ,    ,      ,  [17 -       ,      (   ).] .             .

    ,      ,    .      .     ,      .

   :  - (, -, )     .     , , .

     ,    .     .    ,         .       .

  ,   ,  .    ,   .

        .       , MVP (  )    .     : ,     , , .       .

   .      -   .                .

   ,    ,   .     :   ,     ,      .




 7.  




 ,  .        , ,        .

    ,     ,  .      .


,   .     ,       ,     .    :    ,      ,           .

     .        . ?     .

         .    ( 6)    .  ( 2)   ,      .    ( 4)       .



 ?   .    ?

     ,          .         ,         , ,   ,       .

     ,   ,  ,       . Ÿ          .      (),    ,   ( ,   ),      .       ,      ,  .

       :



1. ,     ,   .       ( 3).      ,      .          ,    ,       .    (,     )     .



2.      . ,        ,    .           .     :   , - ,  ,    ,     .    ,   ,     IT-         .     :    ,   ,     .



3.    .   ,        .        . MVP, ,       ,     .         ,      .



       ,     .     .           ().

                    ,   .      ,    .

      ,           , ,   .       .

       ,     -,    .     ,  .

       ,        .               - .



   

 ,       ,     ?       .     ,   .

  1  :  -     .       KPI   ,     ?.      ?,     .             .     .              .

     ,              .           .    ,        ,     ,    .

     ,   :      ;              (, , , );  ,   .

  ,    .     ,      .      .

   -   .       ( 2);          ( 3);        ( 4);   ,    ( 5).

   ,        .        ,   1    ,            -    .



      ,   .  .       .     ,  .                   .




 8.     




      ,      , ,   .           .


    ,      .     .  ,           ?     , ,  ,            .       ,     .

     .  ,  ,   .    ,      .  ,     ,     ,      .      ,      ,   .

    .         .     . ,   ,     ,   ,   .

     ?   ? ,     ?  ?.        ,    ,     . Ÿ          .

       :  , , , ,   .    .        .   ,     ,    .

,     (   ),   .             .    .    ,     ,    .

          3.      ,       ,   .

     ?   .     :  ,   ,     .

1.   ,   .     ,   .

2.      .       ,    , HR, ,        (, ).     .          .

3.    .       ,         ,    .    .

4.      .       :     ,      ,     .         .

       ,       .  ,    ,         . , ,         ,   ,    ,   .       .




  


     ,      .   [18 -        .]   ,     . ,  ,         ,    .  ,      ,      ,    .          .  ,        .

       ,    (IoT)   .          :    ,      ,       . ,  ,     .

   ,    ,    .   ,   .          .

,        .  ,   ,     ,   ,       .        ,          ,   .

             . ,      ,    .   .



  



 ?

      .   ,      ,     ,     ,   ,   .

  .      .    ,     ?

             .     ,    . ,    ,    ,  ,      .

      .      ,                    .




 1 |  



  ,   .

 


,     .       .    ,       ,  , .         -        ,     .   ;     ,     .

      . -     ,       .        ,   .      ,         .

   ,       :      ,     .      ,       ,       .       ,   :              -.          ,   ,       ,     ,     .

   -     ,   ,     .     .   ,    ,    - .      :     ,   ,  ,  .

    ,  ,      ,      ,   .       ,    ,      .

 .       :    ,     .        .       ,   :   ,        ,   ,   ,    .     ,   : ,          . ,       ,     ,        .    ,      .              .



,        ,  .   ,       ,       .              .

      ?         .       ,   ,       .         .         ,      .     ,       ?        .   .




  ?


  -   [19 - . .        (: , 1974)            .],            .       :

     ,       .

     :

 :   .     ( )   ( ).  ,    ,   ,        .

 :     ,          .

 : ,       ,  ,  ,        .

 : ,         .

    ( ,   ):  ,   .                   ().



    .

       .        . ,  V     ,   [20 -      ?????? (tomos),     ,   .         V    ,       .  ,      ,   (),    .].     XX     ,    ,  ,  ,     ,   .   ,        .  -    .            .

,  ,   ,    ,    .   ,       .

        .    ,      (,  ,  ).    ,     ,     .

     .    ,     ,    [21 -        :  (,  ),  (, ,  ),  (, , , ),  (, , ).],       .

       :      ,      .        , , , .      ,   ,    .   .           ,       .       ,   .

         ,     . ,    .    ?  .     ,   ,   .

    -. ,   XVI [22 -     1543 .,            .    :    ,   ( )   .     ,        .]  ,         .   :    ,   .        .          -         .

    ,   ,   ,          .    ,       ,       .       ,    .         ,         .

    ,     .           .    ,    . Ÿ    .         .        IKEA  :     ,   .      :  ,    .

  ,    -.     :    -      ,            ?  :      .            .             .      .     .

  ,  ,  ,      . ,      .    ,         .

   (, )       ,      .        ,         .

 ,       ,   ,     ,    .

         ,     , ,     (,  ,     ).           .       ,        ,         .




 


,    .     ?  ,     .



1.    

    ,        ().    ,      ,      ,      .      .

   (, )       (),     .       ,     .             .            .     .

        .

 () .         .      (, )    (, , ).     ,   .

       .   .       .      ,    ,     .      ,   .            -  .          .    ,      .

 () .            ,      .      ,    [23 -    ,             .        ,          ,      .      :        ,     .     :       .   ,              .].  ,      ,     .          .

    ,    ,       .       .   ,      ,      .

   ,   ,         ,          .      ,       .

        ,    .      . ,       (),    ( ).

  .             .      [24 -   ,       ,      ,      -       (  ).                . ,   ( )     ( ),     ( ). ,  ,                 (),      ().      ,   .          .],      .



2. 

    .           .   ,              .      ,    .  :      ,          .

     .      ,   :      .         ,      ,   .

           ,      .   ,     , ,  .           .   ,           ,      ,   .

   ,   ,  .  , ,     ,   ,  ,       .         . ׸ ,    , : ,     ,     .

    ,          ,   ( ).   ,   ,      .      ,      .

  ,     .               .     .



3.   

     ,        ,         .

      ,         .    [25 -      emergent (,  ),       .]. ,   (H?O)   ,  ,      ,       .

   ;   :   ,      (   ),      ,    .           ,    . ,    ()     .     ,             .      ,      .       ,   ,   .       -. ,  , CEO Anthropic, - [26 - Amodei, D. The Urgency of Interpretability. darioamodei.com, 2025. URL: https://www.darioamodei.com/post/the-urgency-of-interpretability]:         , ,    ,     -.  ,    :         .

           [27 -     ,    ,    ׸   .     .             ,   ,     (. ).].   ,   ,    ,  ,         ,   .     :          ,      .    (   ,   )     ,       ,       .          ,      .

       .      ,             .      .         ,        ,       .



4. 

   .      ,       ,   . ,                       .



5. 

    ,            .      .          .    ,      ,           .      ,     ,    ,    .       .      .     .



6. 

      ,      .           .          .

          :     ,        .    ,  .    ,     ,   ,        ,      .            . ,    ,         .     .

    ,       ,       .

       .       .      :      ,          .        ,       .     .      ,         ,  .          :     ,   .

           ,   .   ,      ,         .    ,       ,   .        ,        .       ,     ,        .    ,     ,    :    ,        ,     .

           .     ,      .     ,      .       ,    .         ,     ,    ,  .

 ,      .         ,       ,     ,      .




 ? 


      ,      () .    .

      ,   .     ,  .

  -      ( ) .   ,      ,          .        . ,                   .

           .     ,           .

     ? .     ,   .    ,      .            ,        .   ( )   () .              .

 :     .     ,    .     ,  ,  :   ,   .          .          -  ,     .

   ,      :   ,     .             .  ,   .     ,      ,   ,   ,     .   ,            .   .

 ,     (    ),      (      ).        : ,     ,        . ׸          .




 


   ,       .    -   , ,        .            .      ,      ,    .

    ,      ?   -     . ,       .         ,    ,       .

       ,  ,         ,         [28 -      ,     .      (     ),    (  )     (, , ).         ,       .].      ,       . ,            ,   ,   .

       ,   ,       .      ,      .      ,              ,      .        .

      .             .       :        (   )   (   ,     ).

        :    ,   ,     .        .   ,       (, ,  ),          , , ,        ,        .

           .     ,     .             ,     .   .    ,      .          .     ,     .      ,     ,       .

     .            .          , ,    .

,   ,         .          ,   .     ,   . ,     ,  ,        .                .        .   ,    .     ,     ,       .        :      ,      ,  ,          .






. 1.1.   



,        (. 1.1),    .   ,   .             ,     .   ,     .    ,  ,   .  : -     ,   .      .     ,   : .    ,        ,   ,       ,  .

      ,     .   :        ,        .




 


     ,     -   .  ,        ,      ,   .            .

 ,    ,        ,       .            ,    .

     ,       .    .         .    ,     .      .  ,    :         .

       ,       .     .  ,     ,    ,    .   ,       (   ,   ),  .       ,         .

   ,   ,  : , ,   .         .           .    ,     ,   ,           , ,  .    ,     .

          :   ,    ,        .    ,       ,  ,          ,    .




   


    ,      - ,  ,      .        .   ,     ,  , , ,          ,   .       ?

    .        .        ,   :     ,    ,        .

 ,     .        .        .    -       .                    ,  .       ,     .     ,  ,      .

            .   NFT     ,    -   .        ()      ,   .        ,          .   ,               ,     .

      .

  .       ,     .  -  (, , ),              .        ,  ,     ,     .   ,         ,    .

.     ,    .       , , , .       ,    .

 (,  ,  ,  )     .       ,     .

  .       ,    .    ,      .        -    .       -,        .

,    , ,     .    .          .     ,         ,    [29 -   (18911937)   ,        .        ,     (     ).  ,         ,         .   ,      (,  , , , )   ,  ,        .  ,            .]   .          ,        .   ,     .

      ,    .              .     ,  ,    .

      .  ,       .    ,        . ,  ,     .

             .        ,        .       ,         . PR-      ,      ,    .

,    ,    ,     ,   ,            .

     ,  .       .     ,      .  ,      ,  ,   ,   ,      .               ,         .




.     


        ,    .       .    ,    ,  .

     ,         .

   ,      ,      ,  ,    .



 

     ,    .

   ,   ,  ,     -.

.  -  ,     .          ,     .      ,     ,       .    ,      .

        .    ,     .

       .     ,      ,       ,       .      ,   .



  ,   .    ,             ,   .     ,       .  ,  ,   ,   .

.              ,    .         ,    .

      ,     ,     , - .             .



     ,     ,       (   ,   ).                    (    )    ().      ,       .

. ,   ,    - ()  .     ,  ,        .    :       .      , ,        .  ,     ,       ,     ,    ,       .



     ,    ,           .  ,     ,        ,      .

.      .      ,     :    ,       .     ,    (  )       .     (,    )    ,    ,     .



    .



   ,      ,      ,  .   :  ,  .

.                ,   .         :   .

   ,         ,      . ,         ,   .             .       :  ,  ,   .    ,    .       :       ,          .



       ,        .

.         ,    .    ,  . ,          ,   ,   .   :      ,     .



    ()     ()  , , ,         ,     .        ,   .

.  ,      ,        .    ,     ,         .            .    ,       ,   .



,   ,                .

   ,  :       ?



 :   

  ,          ,         .      ,      .            .

,  ,   ,     .        ,   ,         .    :      .       ,      .

 ,        ,         .  ,     .            .        .   ,   ,  ,     .

    ,   ,    .         ,     .

,          ,     ,         .            .    ,   ,    ,     .       ( )   (    ).

   :   ,   ,      ,            .

       .     -      .   ,        ,    .    :  ( ,      ),  ( ,  ,    -)    .

      ,     ,   .     ,     ,    .          ,           .

    ,         .     ,     . Ÿ       ,  .   [30 -    (. Blue Ocean Strategy)     ,              2005 . Ÿ           (   )   ,      ( ),   .]   .   (Netflix,  ; Airbnb,     )      ,    ,        .              .     ,       ,     ,    ,    .

        ,      ,   .         ,    ,    ,   ,        .         ,   .

   ,       ()    .   ,    ,   ,   .

    :          :  ,                                 ,    .

      -    ,     .    -  .       ,   ,  ,   ,   ,    .



 

       ,            .      , ,      :  ,   ,    .           ,       .

             ,    :            ,   ,     .   ,          ,        ,    .

    ,      -.    ,    .          .     ,     ,   .

    ,          .         : . ,     ,    ,       ( ).         ,      .   . ,       .

          .     ,  .   ,    (,   )         .       ,     :   ,  ,  ,    .         .         .

       ,       .       .   ,        .  ([31 -  ()     ,       ,  .     (, ,  )         .        (),            .      .])       .   :            ,        .   ,        ,       .             .

     . ,    ,       ,      .   ,   ,       .                 ,   ,     . ,    ,     ,   .   , ,      .         .

 ,      ,      .             .

            . ,  , . Ÿ    :       ,       . ,    App Store; ,    Amazon;    YouTube         ,  ,   ,        .         ,      ,       .      ,     .

  ,     ,   .  ,     ,     ,   .   ,   CRISPR-Cas9   ,                 .       : , ,  .       .            ,   ,    .   ,        ,  .

       ,  ,          .  ,    ,     .      ,  .              ,   .         KPI,    : , , , .      ,  - ,   .         ,            .

        .   ,  ,  ,  .       : , , .        .        ,  ,        ,   .

        .   ,     .        ,      , , .       .   ,         ,           .

         Google Maps,      ,       .      ,    . ,    ,       ,   ,    .

 .             :     ,     ,     ,    .         .

     .        ,      .     .            ,    .







   ,        .      ,    ,               .     ,      ,       .

  (complicated system)     ,       .    ,   .      ,  . ,     ,    ,      .    ,      .   ,    .

  (complex system)   .      ,       .      (    )   .          : ,   .      ,      ,  ,  .  :   ; ,  ,   .  ,      .

            .    ,    :

1.      ,   ,    .

2.         .

3.  ,        ,      .

4.        . -           .        .         ,      .  -  -  ,        .

        [32 -         Cynefin (.  5   ).].          .           , ,     .        ,       .

         :    ,   .         :  ,  ,  .        (  ),     ,   ,           .



  



 ?

,    .   ,   :         .        :    , , ,     .

     ,     ,      ?       ,     ,         .     ,   ,        .

       ?       ?    ,      ,   .         .       ,   .




 2 | 



    ,      .     ,      

 


   ,   .   ,   ,        - , ,  .          , , .    ,       .

         ,      .    :          .        ,    .     ,   ,      . ,  -  -           .

        .     ,   .   ,  .     -        ,   . ,    .




 


     ,      ,   .

,      ,        ,     ,       .     .   ,    ,  .   :    ?

  .             .      ,  , ,  .   ,  ,    ,       .

     ,      -   .  ,            .    ,  ,    ,    .

   .       ,        .           ,     . ,         ,      .

         . ,    ,  ,   ,    ,        .       ,        ,  .

   - ?  , ,     .    ,   ,  .     ,    .       .      ,     .

        .    .    - .    ,       .        ,          .

    .       (   )     .    .      ,     ,     .                (),         .        .

     .    ():     ,      .    .   :   ,     ,       .           ,          .

  ,   .           . ,   ,     ,       .         .     ,       .         .

      ,        ?       .




 :    


    ,    ,          .

    :  ;  ( ) ;  ;  .       .     .



1.     : , ,   .  ,  -,    .

       ,     .     ?    .        .       .

       (   )      .      ,        .    ,      .     ,           .

,       ,   .     .       :   ,   , , .      ,  ,      .        .    :      ,          .                 .

   ,       .

   ?       ,         (,   ).

  ?          ,       .   ,        .                , -   ,     .

      ,     .       ,     .    ,           .

    .   ,    ,              .

     ,          .               ,       .



2.  ( )        . ,   ,      .

   ,    ( ) ,  ,   ,      .

 -,     , ,   . ,  , .      :   ,        ,      .           ,  .

           ,         .      .

    .  ,      .      ,    ,     ,    .      ,       .        .    ,          .        ;      .           ,       .       .

     ( )      ,  : , ,  .               ,     .                .       :               .



3.      ,      .    ,     .       .          .

       ,    .    ,      ,   .    ,     ,           .    ,    ,        .      .    ,       ,             .

  ,  ,         . ,      .               ,  ,         .    ,   ,    ,        ,    .

       .             :   .           ,    .      .        ,          .   ,       .

     .    .      ,     .        .

          ,     ?            .     ,      - .           :            .

       .        .     ,     ,     .



4.          .        .

 ,    ,    .     .       :   ,  ,  ,       .

             .        ,    :      .

          .           ( )   (  ).

  , ,        ,     .

           . ,     ,    .     ,     .         :  .          :   .

       .     ,     .    ,     ,    .          ?        ?

        .         . , ,   ,   .   :    ? ,       ?   ,     ?   , ,  ,            .




 .   


     .          ,      .          .      .

            .     ,    ,       .

      ,   ,   .     : , ,        .

 :  ,   ,    ,     ;      ;    .

,      ,  ,   :      ?     ,      ?

             .  ,    ,     ,  ,      .

                  .

      .

1.  .       :    ,     ,      .

2.  . -     ,       ,       .






. 2.1.  



3.   . -        ,       .

      ,     .        ,    ,         .




    


     .             : , ,   .    ,    .        (.2.1).            ,           .



   

       ,    .      , ,        .      ,              .

   .    ,      ,                .    ,   ,   ,     .

  XVIIIXIX       .      .      :   ,       .     ,     .

     (18561915)  ,        .       .   ,        ,       .

     (   )   (   ).   :     ,    .

     -     ,       (18411925)   -     .        (1916)       ,    .

       (),      :

  (Prvoir)      .

  (Organiser)    ,   .

  (Commander)    .

  (Coordonner)      .

  (Contr?ler)    ,           .

  ,   [33 -           (Leading).    (      )          XX .],  .

 XX          :

      .

       .

          .

            .

          :        ?.       .        ,    ,        .



,     ,   ,     .





          ,    .    .       .       ,  ,    ,   ,    .

          .       :           .





    ,    , :

 Ÿ :     ,  ,    (,        ).

   :      ,  ,      .

  :         ,   .

  :   ,        .





          .    ,        .      ,    .

    :          ,            .

       .  ,    ,       ,    .     ,    .





    ,      ,     ,       .    .        ,        .

   ,    : ,   .      ,        ,    .            .

       .      .   ,   .     ,   ,    .    ,     .     ?     ,      .  ,    ,       ,              .       .           ,      .

       ,   .      .        ,   .     .    ,  ,    (, , , )   .       ?         .     :     .       .

   ,    .     ,  .      ,    , ,    .    ,         .     ?     ,    ,   .        :  ,     ,      .         (- ),        (-   ).

   .    ,   .     .    ,    . ,     ,     .  ,      :        .     ,   ,    .

 ,      :       ; ,  ,    ;         .     , ,   ,       ,      .

   ,    .   ,      : , , ,    ,  .



1. 

      : ,       .     ,     ,          .   ,  ,     ,     .   ,      :        ,    .              ,   .     -:       ,      ,    .



2. 

  ,         .      ,       :     ,  ,  ,        .        ,       .       .   ,       ,         ,  :    ,      .



3. 

           , ,  ,      .          .        ,     .



4.    

     ,   .       ,  ,    ,              .



5.  

             .      ,     ,           .



  

           .        ,   ,     .      .

     ,     .   Culture-as-a-Product[34 - Culture-as-a-Product       ,          ,  .          ,  HubSpot.]    :    (),  MVP ,       .      .

   ,      .  ,         ,    .      ,       ,          .



  



 ?

    ,     ,      .      ,   ,   .       .

        :   , ,    .         ,      ,     ,   .     ,            .       .    .




 3 |  



      ,   .

 


             .          .         .

  .         :  Agile-     . ,   ,  ,  :      Jira        Scrum.

  .     ,    ,    ()    .    .  -   ,  ,         . ?

   .      ,    .      ,    :      ?     ?   ?.  ,          ,  ,     ,     .

 ,     . ,    ,       -,    .  ,    ,     .      .




 .   


    ?      SWOT-   ,   ,      .                  ,   .

      .      ,   ,  .         ,    :       ?      ?.

     .                 ,        .

        .     ,      ,     .        ,       .

     .   ,       ,  ,   ,  .




   


        .          XX .          .         ,      .



 ( , 1948)

 1948 .       ,        ,      .                   ,      .

      .  ,      ,          .    :        ,      .          :      ,     . -   ,   KPI       ,       ,   .

  ,          (1956):       ,      .  ,      .    :          ,      ,      . Ƹ          ,         .

  ,  ,      . , ,           .            .



  (  , 194060- .)

     ,             .           ,     .        (.  1  ).

     ,    ,    .      . ,          ,         ,       .

     (  )   (    ,   ).      .     ,         .

       (   )   (     ). ,   ,       .   ,      ,     .



  ( , 1984)

    ,    -        .     :      .

             (),     . ,      ,       ,         .

          :

1.    .

2. ,       .

3.       .

4.    .

5.    ,   .             .

.          .  ,            ,   ,          .

       ,           ,    .




 


   ,    .

1.          ,    ,      (, ).     ,        .          ,     .

2.  ,       .          .

.             .           ,   .     ,    .       ,  .     .

      ,        :      ,        .

3.     .        ,       ,    .   ,         ,        .



                ,    .            XXI .




  


        ,   .          ,   ,     .   ,       .



1.  

   ,     . Ÿ                 . ,               .

,         ,    KPI.         ,     .    ,  ,       KPI  .       ,  -   .   ,         .

     .       ,     .            .

        .       ,       ()  .     ,      .           ,    .



2.  

               .         ,      (, )    . ,       (  ),     (  ),      ().         .

     ,       . ,          .        :    ,     ,   CRM-   .      CRM,        ,      ,    .



3.  

  ,       .     :              .           .

   ()       ( ),      :      .

          ,   .  :       (R&D)           R&D.  :             .

     .          ,                .       .



4.   

           ,       .       .    ,       (   )         .

 :     .         (   ),      (    1 ).

       .    ,         .            :        (PlanDoCheckAct  PDCA).



  ,    ,     .     ,       .




  


  ,    .      ,        ,     .   ,   ,    .

     :     .     ,   ,   .        ( ),     (  )     ,    .

,     ,   .  ,      ,        ,    .      ,     . Ÿ      ,          .



I.   ( )

 1.    .

 -,  ,    .

 2.     .

   : , , , .

 3.    .

    .






. 3.1.  



Agile, Waterfall, Lean,  OODA, PRINCE2, ,  ,   (,     ).

 4.    .

     .

Scrum, Kanban, OKR, BSC, PMBOK.

 5.    .

   .

:  , User Stories, Story Mapping, Cost of Delay, WSJF,  ,  , SMART.

   : SWOT-,  .

 :   , PDCA (Plan-Do-Check-Act).

 6.    .

 ,   .

, ,   ,  --,  ,  ,  ,  ,  .

 7.     .

  ,   .

 , API, CRM, ERP, BI,  , .

 8.     .

,     :      Jira  Power BI.

Jira, Asana, Trello, Slack, Teams, Zoom, Tableau, Power BI, Google Analytics  .



II.   ( )

 9.      .

  ,         .



III.   ( )

 10.     .

         .      .



 ,    1-  8-          .         ( 9)    ,    :  ,  ,  .

  ( 10)   .     ,    ,     .                  ,      .

  ,    .            .          ,          .

  ,      ,       .                     .      .    ,     ,   .

    ,       .                 .   , , ,        ,           .             .     .   ,           (, PRINCE2,   PDCA).

    ,        .    :     ,   ,     . ,       .      ,   ,    ,         .



 1:    

   ,  ,  .         ,   .  ,  .          ,            .

  -   ,   ,    .         ,    :      ,    ,             .     :        .  ,   ,   ,     ,       .  -      .

          .       . ,  , ,  , ,       ,    :   ,   ,    ,    ,    .      ,      ,     .

,    .         ?,      .     ,             .          .    :        (,  ,  ),             .     ,   .

     -, ,       .      .     ,  ,   ,   .           ,        .     ,       ,      .          ,         .



 2:     

      ,      .       :      ,   .

          ,     .

 .          (,    , ,    ).       .

   (Rolling Wave Planning) ,     .      ,        .             ,   .      .

 .    ,   .      (,   PDCA)  ,    ,    .

        4   6  ?.

      .

   . Ƹ    ,         .       .

- .        (, , )            .

 .      ,       .                .

         7  ?.

   .     ,        .

       ,          .

     ,    ,         .

   ,    ,     ,          .

          9  ?  10 .

  .              .         :   ,     ?.

  ()        .    ,         .

    .      ?,        ?.     ,     .

       11  ?.



       ,    ,   ,    .             .

          .              .      .      .   ,   ,   . ,     :      ?,  ,      .



 3:     

      .       ,    .        ,      ,    .        ,        .

    Waterfall, Agile, Lean,  OODA, PRINCE2, ,   (. ).

      .   ,  ,      .

Waterfall-Agile . Ƹ Waterfall   :     ,     Agile-          .   ,   .

Agile-Waterfall . Agile   ,       ,             Waterfall.    ,     .

Lean-Agile .    SAFe (Scaled Agile Framework)     Lean  Agile       ,         .

PRINCE2 + Waterfall.      (, ). PRINCE2       ( ,  -,   ),    Waterfall        .

PRINCE2 + Agile.      . PRINCE2   ,   -        ,     Agile- ( Scrum  Kanban)    ,  ,      .

       .  ,      Waterfall,      (R&D)  Agile,      Lean.

 OODA    :    Agile  Waterfall,     ,    . OODA        ,        .         .

      .     .           ,     ,       .



 4:    

          .          .      (, ),      ,    :  , ,   ,       .

      ,           .

,        ,      .  Scrum   .             (). Scrum     Agile,     ,      .

   Scrum,    , Kanban    .      ,    ,  .      ,         .

 ,    ( Scrum  Kanban),  ,    .     :  ,            ?

    OKR   ,   ,      .        (Objectives)     (Key Results).

  BSC (Balanced Scorecard,   )     ,          : , ,  ,   .      ,   ,  OKR.

 Scrum  Kanban  , OKR  BSC  . OKR  GPS-   :          ,   . BSC    :   ,        ,    .

  4      OKR  BSC.      BSC   fSPICE.

   PMBOK (Project Management Body of Knowledge      ).       ,      .    ,       , PMBOK     ,         .

   PMBOK    ,     ,   , ,    ,    .     .     ,         .    PMBOK           .

  PMBOK         .          ,           .      ,    ,       .

          . Scrum      , Kanban       , OKR  BSC   ,  PMBOK    PRINCE2  ,    .

         ,        (, Scrumban = Scrum + Kanban,  OKR + Scrum)    .



 5:    

         ,         -,   . , ,       .   ,       .       .



 .     

      .

1.         .        ,     .      ,   .    ,         ,  ,     .   6  ?    ,     OKR.

2.   (User Stories)           :  [],   [],  [ ].       ,     .

3.   (Story Mapping)    :      ,      .    ,     (MVP)    ,    .

4.   (Cost of Delay)     ( , , )      .         ?.

5. WSJF (Weighted Shortest Job First,        )  ,     .      (Cost of Delay)   .      ,     ,      .       .

.   .

           1000   .    10 .

      .    2 .

      (2 ),    (WSJF)     (10 ),      .

6.         : ,  ,    .       .

7.    ,             ,    .           .



    .    

        .

8. SWOT-     .      (, , )   :      ( ),    ( ).      :              .

9.    (Root Cause Analysis, RCA).  SWOT-      ,  RCA   ,   ,     .      ,        .         , RCA      .

  RCA,    5     ( ),   - ,    .     ,      ,    ,        (, FMEA).

   RCA             ,     .

10.  .    ,  ,     .     ,    (),      :      ().   ,  ,    ,  ,      .       10 .



  .    

           .

11.    (Value Stream Mapping)     -.             ,   .       ,  ,  ,   (,  , ).         .

12. PDCA ( Plan-Do-Check-Act)       (   ).



      .           ,   ,    ,       .



 6:    

  ,        .    ,  ,   ,   .         .



 

1.         .     :

   .     : , , .          .

 Ƹ -.      .       .

 ׸   .          .         .

 .     ,    .

   .   ,      .

   .            .        :  ?,  ?,   ?.        .

  .   ,     .    .            .

  .      ,   .



   ?      ,        .

   .      .    :   ?,   ,      .

     .    ,  ,  ,          .   :   ?,     ,          .

   .     ,    ,    .   :   ?,              .

         ,             .       ?,         ?.



    ,           . ,   ,    .      .       .

,     ,    .  ,       ?    ?    ,    ?        ?

     .        .        :  , , .           .       ,        ,     [35 -       ,  ,          ,      ,       .     ,        ,   ,        .         - (John Forbes Nash Jr.),            1950 .]:        .           ,      .

 ,      ,   ,       .    ,      , :

   ,  .  ,  ,   ,   .

       ,     .

       ,   .

          , ,      .        ,      ,   .         ,      .

        ,           .    ,   :   ,         ,    ,       .       ,     .

       ,  ,    .            .       ,       ,  .      ,    ,     .       ,       .        .

2.           .   ,  ,      .

3.  --          ,     ( .   9  ?).



 .    

4.   ()  15-       :  ,  ,   .   ,    ,   .   ,   .

5.          .            .

6.        .     ,   ,      .



 .  

7.            . Ÿ          ,      .       .

.     .             ,      (, Google Docs  CAD-   ),      ,            (, ).   ,       - ,              .

8.  - (. poka-yoke    )   ,  . ,        ,    .

9.                .     ,    , ,  .



 .  

10.  (Pre-Mortem)          ,   ,    .     .        .

11.        .    , , .

12.             .



 vs. .   

        :   .       ,     ,       , ,  .

   .  ,    (),      .    : , ,  .        ?.    (. )        .       .

    .        ,    ,   .     ,  ,      .         ?     ?.     ,     .

      ,     . ,       ,    ,       .        ,            .

     ,        (   )     (   ).      ,     .



  .    

       .           ,    .      ,       .

           . ,   ,   . ,   ,     .  ? ,      ().        ,    ,    .

     ,     .      .       .       , ,      ,    .       .     .

       ,       .      ,  ,         ,       .        : ,      .         .        ,          .



 7:     

      ,    , ,   .      ,   ,    ,   .

  ( 7)  ,   .   ( 9)     .

  -  CRM     , ERP    ,   ,   BI-,    .

         SaaS (Software-as-a-Service     ),   IT,      API (Application Programming Interface,   ),    ,    .

            ,   ,           .

       IT-,  ,  ,    .



 8:    

   ,     ,    -   .  ,            ,      .   :          .

       .  ( 4),  ( 5)   ( 6)    .     ,   , ,     :   ,   .          .

  ( 8)       -. Jira, Trello,  , ,    ,        .

,  (, Scrum)    ,      Jira    .  (,  )   ,       .  , ,     ,        .

      ,    ,   .   ,    .     ,    .    ,   :    ,        (    )     (   ).

       .     ,   ,   .    ,       :     ,   .      ,     .

   :

     (Jira, Asana, Trello, YouGile).      . Jira     , Trello    Kanban,  Asana    - .  YouGile   Trello  CRM-,            .     :   Agile   Excel       .

   (Slack, Teams, Zoom, 24).     . Slack     , Teams    ,  Zoom    .  24   ,  , CRM,   .

      (Tableau, Power BI, Google Analytics, 1: ERP).    . Tableau  Power BI     . Google Analytics   .   1    1: ERP  1: 24  ,     .

   (Zapier, Make, n8n).    ,         .          SaaS-.



          ,        .       .

       .       ,   ,   ,     ,     .   Jira  ,      .

       . ,    ,          ,       .             API.

     .   -,  ,         .

    ,     .         .          .      .

,            .   ,    ,   .          ,    .

      ,     .           .  ,   ,    ,          .     ,          .



 9:      

        .  ,      , , ,          ,  ,       .      ,      .

    ,     .  ,        .       .        :     X       .     .

   ,     .      SMART,      .   :

 S (Specific)  :    ? (    X).

 M (Measurable)  :   ? (  12 ,   ).

 A (Achievable)  :     ?

 R (Relevant)  :       ? (       ).

 T (Time-bound)    :  ? (  15:00 ).

  SMART   ,     ,  .

  . ׸       ?.          .

    ,   .      .

   .   ,    ,     ,   ,   ,    .           ,     .

        .          .          .             - ,  .

,       .           .       .              ,   ,      .

 ,         .



 10:     

      ,      ,   ,     .    ,       .    ,      .

  ,   .        .  ,         (.  11  ?).        ,    ,     .

       .      :  ,  ,  KPI,  .            ,    .

       ,     .           :   ?       ?.

         .   ,     .

       13:   .     ,  ,    . ,         ( ) ,     .      ,  ,   (   .  6  ?).

       46:   .     ,   ,     . ,   KPI ( )      .        .      5 (),   .

       69:   .         . ,   () ,    Jira ()   -   .      ,      .

       ,      . ,         ,      ,   .       ( )    .

        ,       .    ,       ,      . ,          ,   .



  

    ,     .  ,         ,     :   ,      .

      ,      :    ()        . ,   ,              .    ,          ,    .

   .        ,     .     ,    ,         .




   


        ,       .     ,   ,      .       ,    ,     .



 .   

     ,       .

1.    .                .  ,    . ,    ,       ,    .        ,      .

2.     .   ,        ,      ,    .    ,     KPI    .

3.     .    :   ,   ,   .     -   ?   .    ,     ,    -.



 .    

      ,   .

1.   . ,     ,  ,  .     ,     ,     ,  .   : ,      ,       .       .

2.     .          ,       .     ,     .       ,  .     ,    ,            .

3.   .       ,     ,     .    .  :       ;    ,     ,       .



 .  

     ,     :   ,        .

1.     .     (Value Stream Mapping)  :     ,    ,    .           ,   .

2.  .     ,  ,   .   ,     .

3.   .      .       ,   .       .             ,   .



 .     

    ,          ,            .

1.  .     ,  ,       ,   .  ,      ,   .     ,   .

2.    .      ,       ,   :  ,           .   ,    :   ,           .

3.  .      ,   . ,   -             .   :  ,     ,   .



  .   

          .    ,   .  7S McKinsey       :        .            -.



 7S McKinsey.     

 7S,    1970-   McKinsey     ,          . Ÿ  :     ,       .

S1.  (Strategy)      (, , )        .     :     ?,    ?,     ,    ?.      .

S2.  (Structure)      .     ( , , ),    .  :     ?. Ƹ    ,       .

S3.    (Systems)   ,    .   :

 :  ,  , .

 : , , ,  .

    : , , ,   .

 :  ,   .

   .     , ,   ,      .

S4.   (Shared Values)   ,    .      ,      ,          .    :    - ?,    ?.     (,   ,     ),    ,   .

S5.   (Style)    ,   .     ,   ,         .    ,   :   ,   ,   .

S6.  (Staff)   : , , ,     .    :     ?,       ?,      ?.

S7.    (Skills)    , ,      .     (  )   (        ,   ).   :        ?.

    7S      ,    .

1.       As Is.        , , .

2.    To Be. ,        .

3.   (Gap Analysis)       .             ,     .   . ,  (S1)     ,    (S2)   ,   (S3)      ,    (S6)    (S7).

4.    .         :       ,    .

  : , ,      ,        .

:  .       ,   ,          .     . ,           (To Be),    ,    .    ,         :          As Is  To Be?.    (Gap Analysis)        .      ,        .

 7S McKinsey       .        ,    ,      .



 .      

       7S  .       :  , ,    . ,     ,    :   (    )            .

     :    PAEI    .      9  ?.

      .

1.        .

2.       PAEI.

3.          .

4.               . ,     .

      ,   .     ,            .         .



  

 7S      ,         . 7S   :      ?,            ?.

         (System Mapping),    :    ,  ,       ?.          .    -     ,             .      :     ,            .

            .              .

  ,             ,      .      ,    .        ,        ,  .

         ,    ,   ,        .




    


        ,          .      ,      ,     ,    ,     .



   

        : , , , .       ,           .

   ,   :

 : , , , .

 : ,   ,  .

 :   ,   ,  ,    ,    .

 :        (, , ).

 : ,     .

   :  ,  ,   .



   :

     ,   .

  : ,   , , .

  :  ,    ,  .

 - : , ,  .



      .  ,   ,     :  ,    .

    .    -.    :

  .   , , .    ,   .

   .  ,    (  ),      .

  .   ( )      (   ).       ,      .

   ,          ,    .

      , ,  . ,        .

       (, , ), , , .         , ,  ,     .         .

    ,      .      ,      ,        : , , , .



   

    ,       .     ,          ,     .

    ,     .    (, , )   ,   .     , , ,     .

         ,      .     (,  )     .       ,    .



  

     ,    .          ,  .

        ,   :          ,     ,   ,    ,   ,     .

     ,       .         .  :

   .       .   :               .

   .            .

           ,      .      ()                 .




  


 ,      ,    ,     .        ,   .

      ,   ,      ,    ,     .



 

 ,     .           .       ,      ,   ,     .        ,    ,    ,   ,     ,      .

    .             .                ,            .

     . ,           ,      - .            ,      ,        .



 

   ,        .

         .        .  ,      ,           .   KPI       , -     ,   .

      .       .     ,       .   ,     ,    ,  -.          .

      .    ,     ?       ,         .         ,     .



 

,  ,       ,       .

    ,   .    ,      .  ,  .        ,       .  ,  ,        ,       ,       .

         .    ,  -    ,  ,      .    ,    ,   .

, ,  .      :   ,   ,   .   ,            .           .



     ,  ,      .       ,       .      ,    ,   ,  ,     .     ,    ,  ,         .




     


              .      ,           .           .

,   ,     ,   :  ,        ,       .          .

     .           .       ,  , ,    ,      .    ,     ,       .

        ,  .     ,           .       ,      ,   .

       ,     .  ,          ,     .           ,     .

      ,   .         ,        .        .

 :     ?  :     ,    ,         ?  , : ,   ,  ?     ?

            .      :    ,    .

  ,    ,      .  ,      ,          .     -            .




  


     ,   .        .   ,       .

,           : , , .

1.    ,   .   ,   :  ,       ?   ?.

2.  ,         .   ,    ,        .

3.     .       ,         .

4.   ,   . ,    ,   :       ?.

5.      .       ,    ,    .

6.        .         (, , ),        .

7.     .     Agile, Waterfall, OKR, Scrum  PMBOK     ,   ,   ,    .      .

8.     .     -  ,        ,    .

9.     .       (, )     ,       .

10.    .    ,    ,       .



  :

810  :    .     ,     .     .            ,   -    .

57  :    .         ,           .           ,      .

 5  :    .     , ,  .        ,      .       .            .    .



  



 ?

                 .

         ,            .                  .     ,   ,     ,  ,      .

  ,   .   ,     ,    .         :       ,  ,   ,   ?




 4 | 



     ;     .

 


    ,    ,    :     ?.    ,      .    ,  ,  ,      .

      .       . -          .            .     .

    ,          ():

   ,   .

  ,       ,   .

         .

        .

      ,       .

   ,   .

            .       ,        .







       .     ( )   : , , , .          ,     ,   .

     ,  ,   . , ,          .   ,        :  ,    .

        ,        .    ,         .



    .       ?        ,    .     ,     ,     .    [36 -        ,   .   ,   ,   . Ÿ     :              .],  ,  ,     .



: ,   

      , .      :

          .

          .

          .

,     ,  .        ,        .  , , ,  ,          ,    .



  

     .      ,  .          :  ,   ;  ;       .               .



  

        .    .         .    ,  ,           .    : , ,   .     ,    ,          ,    .



  

  ,      .            .                  .

       ,   .           .    .

           ,    ,      .    .          .          :     ,   ,         .   , ,          .



   ,         ,   . ,      ,     .    ,  ,   ,     ,        .   :      ,      .

    ,     ,   ,       .          ,   ,         ,         .   ,      (  ,  ).     .

,     ,   ,   .  ,      :       .      ,          .

    ,     ,             .         (     ),      (, , ),         (   ).

         . ,          ,  ,             .   ,    ,      .

             ,       :    ,    .

,           ,       .



    :

 =    +         (, , , ).

        ,        .       .  :     -  ,    -,      .

    .       ,   ,   .   iPhone  Harley Davidson.       ,           .   ,        .  ,    ,   .

,   ,      ,    .   ,          .       ,     .



.     

 XVII  XVIII   ,     (Hudsons Bay Company, HBC),   1670 .,             .        ,   ,   ,         ,     .

       .               (     ),  ,    .              .    ,      .

  HBC   ,   ,      .       ,     .           1  3          .

   ,  ,      (),     .      ,           .



        ,  .           ,         :

    ()      .

     , , .

    ( )     ,  , .

    ,   .

         ,  ,  .

      : ?.    ?    ?    ,  ?  ,         ?, ?, ?.        ,          .           .




  


        ,     .     ,                .

  [37 - ,  , .     ,  ,       .    ,     (.      3  ).]  ,     .    :   ?     ?.

 :

 .   ?

  .  ,   ,    10 .

 .   ,   .

 . ,   . ,    ,    .

.    :      .



     ,    .      ,  ,     ,   .          ,        .

 :

 .      ?

  .   (510 ).   ,   .

 .     .

 . ,    .

.  5%       ,   ,       ,   



-          ,    .     ,    ,     .         .

       .        ,     .   ,          .     ,       .

,            .  ,        .     ,     -,        .        .      .        ,       .      ,    .    ,    ,      .



.   2000-    SpaceX, ,      ,    ,     .              :             ,          .

   :         (   )   .   Falcon 1       $67 ,              .            ,       :    ,    .

        :     ,         .      ,    2026           ,     .    ,    -       .

           .         .           .



          .  ,               ?.        .

,     .  ,       .     .    ,    :         .     ,    .       ,        .   , ,    ,    .      ,        .

    :      . ,  ,   .          .  ,      ,      . ,    ,   .

    ?              .      .      ,   ,    .          ,     .  ,   ,   ,   ,    .      .

 ,            ,    .          .        ,    . ,   .

    .      ,     ,          .



   

1.       

            .        ,        .

 ,       .     ,    .  :   ,    ,       .      ,  :          2030 ,   -.

       ,    .

    2030      .  ,  ,       .   ,    .

  -      .          ?.     ,   ,       .

 ,        .

    .     :    ?  ,      .      .     ,      ,   .   ,    - ,   ,   CEO       2030 .  ,    ,    .

 ,   .    ,    .       ,  -.      .     ,    ? .   ,    .         ,     .

         .        ,   ,   .    .   ,      ,      .           .



2.   

  ,     :    ?  ,  .    ,   ,    .  ,     ,   ,   ,    ,    .

  ?        .       .   ?     ?        ?  ,        ?

   ,      .    ,      .

   ,     :    :      .

               ,    .

       - .      ,           .          ().

       .       .         ,    ,  ,      .        (),       ,   .

          .         ,   ,  .          :      ,     ,      .  ,              ,       .

          ()    ()    ,    ( ).      ?   :   ,   ,     .

      ,   .    ,       .        ,       .      .   .



3.     

      ,     -          .

       :           .   ,          ,     .         .

        ,      ,    ,    .      ,   ,        .



   

1.  

     ,   :            .   ,        ,    ,      .

           ,   ,   :    ,    ?   ,  ,    .     .  : ,  , ?

      :    ,    ?    ,   ?.      ,     .

      :  5%       ,   ,       ,   .

        .

   .  5%      ,  ,   .     ,         .

     .       ( )      .      ,      ,       .       ()   (  ).

     .         :    ,  ;    ;         .

      ,     ,      :        ,    .



2.  

      .      -:     15%  2030 ,       .  ,     ,    ,           .

,        .     ,        .      .



3.   

        ,     .

,  ,   ,    ,   ,   :    :      .

  ,       - :        酻.

  ,    ,      ?               .

 :     .  :      .

        ,  .    ,  ,    :      ?,    ?.  , ,          ,      .

     .      ,    .     ,      ,     .      .



4.   ,    

  X       ,   .      ,   ,   ,    .



5.  

   ,  .    :                  .  ,        ,         .




MBO.       


  - 1950-:    ,   ,      .              (Management by Objectives,  MBO).

Ÿ    :   ,   .          ,  .    ,      15%   .  ,      ,     .       ,     .

       .       ,     . ,  MBO,     .    ,    .

 MBO   , ,     ,          .    .

       (1954)       :

1.  .

2. .

3. .

4.    .

5.  ().

6.    .

7.    .

8.   .

  ,      ,   .  :      ,    .     ,   .

   ,          .

  .     :  , , .   ( ,  )         .     ,   ,      .

    .        ,        . ,     .

  .      KPI.     ( )   ,    .

.    ():     .

   ?     ,   :      15%.           .    KPI ,  .       ,       .



  MBO       .       .    ,   ,    ;   ,    .          .         .

 ,    MBO   ,        .        :

1.  .     .       CEO,   -,     .        ,    ,      .   ,     .

2.  ,   .    ? ( ?),    ? (     ?)  ? (      ?).     KPI    .    ,     ,      .

3.   .       ,     ,  .        ,     ? ,   ,   ,  .

MBO,   ,    .    ,          ,    -.

 1990-  :   .    ,     .    .    ?

         ,   1992 .     .




BSC.   


  ,  Balanced Scorecard (BSC)    ,          ,     . BSC     ,        .

BSC       ,    - .

 .   :      ?.   ,     .

 . :         ?.     ,     .

  -. :       ?.   ,   ,         .      ,    .

   . :        ?.            ,     .

 BSC   ,        .

1.   .  ,  -       .

.         ,       , ,   .

2.     .        KPI    .

.            (NPS),       30  40   .

3. . BSC     . Ÿ      ,        .

4.  .     ,     .  KPI ,  ,   ,   .

    (BSC)      ,    .

 ,     .     KPI,       .          -   ,      .  ,       ,       ,    .

           . BSC  ,               ,     .    - , ,          .

,         .          .      ,  :           .            .

 MBO  ,      ,  -         ,          . BSC        ,       .            .     ,  -  ,       .

  BSC     ,   .   ,     .  -          .



,     ( )     25%  .

  MBO                  .

  BSC        :

1.     25% ( ), ,         ().       (NPS)  30  40.

2.      (),         ( ).  :      24  2 ;       .

3.     ( ),          CRM- (  ).  :  100%     ;   CRM-    90% .

  ?     .   ,      ,  CRM  ,    ,         .  MBO        ,      .

    .     :           ?      .           .

MBO  ,  ,     . BSC    ,        .        ,       ,     .




 fSPICE.    


   BSC  -  .     ,    ,        .

      ,         .           .  BSC,       ,      [38 -   BSC  :        Sustainability BSC (Figge, Hahn, Schaltegger, Wagner, 2002);     Public Sector Scorecard     (Moullin, 2017).            .]:

           [39 - BSC    ,         ,   .]?

      ,      ?

          ,       ?




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=74152119)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


        ,       .  ,         ,     ,         ,    .




2


 2005 .       G7       2%   1%  ,         ,   .  2024 .         0,4%. McKinsey Global Institute, Rekindling US Productivity Growth for a New Era, 2023; OECD Compendium of Productivity Indicators, 2025.




3


       2009 .   2022-        23%.      ,           .  2022 .  :  21%  2024-  20%  2025-     .     2025-  $10    (9%  ). Gallup, State of the Global Workplace Report, 2025; 2026.




4


,  ,      .




5


     ,       .     ,    ,   ,             ,    .           .




6


   (. )




7


Adler, L. Symbiotic Marketing // Harvard Business Review.  1966.  Vol. 44.




8


Varadarajan, P. R., Rajaratnam, D. Symbiotic Marketing Revisited // Journal of Marketing.  1986.  Vol. 50.




9


  (organizational theory, 194050 .)   ,        ,   ,       .    ,   .      (),   (   ),   ( )    ( ).




10


Senbursa, N. Symbiotic Relations: A New Theory Contribution to Organizational Management // International Journal of Health Management and Tourism.  2022.  Vol. 7, 3.




11


  (stakeholder theory)    ,         ,      : , , ,      .  .    1984 .




12


Wang, D., Zhu, W., Zhang, C., Li, H., Wu, Y. Stakeholder Symbiosis in the Context of Corporate Social Responsibility // Symmetry.  2020.  Vol. 12, 11.




13


Licklider, J. C. R. Man-Computer Symbiosis // IRE Transactions on Human Factors in Electronics.  1960.




14


Islami, X. A., Mulolli, E. Human-Artificial Intelligence in Management Functions: A Synergistic Symbiosis Relationship // Applied Artificial Intelligence.  Taylor & Francis, 2024.  Vol. 38, 1.




15


Heyder, T., Passlack, N., Posegga, O. Ethical management of human-AI interaction: Theory development review // The Journal of Strategic Information Systems.  2023.  Vol. 32, 3.




16


Welsh, B. C., & Farrington, D. P. (2009). Public Area CCTV and Crime Prevention: An Updated Systematic Review and Meta-Analysis.




17


      ,      (   ).




18


       .




19


. .        (: , 1974)            .




20


     ?????? (tomos),     ,   .         V    ,       .  ,      ,   (),    .




21


       :  (,  ),  (, ,  ),  (, , , ),  (, , ).




22


    1543 .,            .    :    ,   ( )   .     ,        .




23


   ,             .        ,          ,      .

      :        ,     .     :       .   ,              .




24


  ,       ,      ,      -       (  ).                . ,   ( )     ( ),     ( ). ,  ,                 (),      ().      ,   .          .




25


     emergent (,  ),       .




26


Amodei, D. The Urgency of Interpretability. darioamodei.com, 2025. URL: https://www.darioamodei.com/post/the-urgency-of-interpretability




27


    ,    ,    ׸   .     .             ,   ,     (. ).




28


     ,     .      (     ),    (  )     (, , ).         ,       .




29


  (18911937)   ,        .        ,     (     ).  ,         ,         .   ,      (,  , , , )   ,  ,        .  ,            .




30


   (. Blue Ocean Strategy)     ,              2005 . Ÿ           (   )   ,      ( ),   .




31


 ()     ,       ,  .     (, ,  )         .        (),            .      .




32


        Cynefin (.  5   ).




33


          (Leading).    (      )          XX .




34


Culture-as-a-Product       ,          ,  .          ,  HubSpot.




35


      ,  ,          ,      ,       .     ,        ,   ,        .         - (John Forbes Nash Jr.),            1950 .




36


       ,   .   ,   ,   . Ÿ     :              .




37


,  , .     ,  ,       .    ,     (.      3  ).




38


  BSC  :        Sustainability BSC (Figge, Hahn, Schaltegger, Wagner, 2002);     Public Sector Scorecard     (Moullin, 2017).            .




39


BSC    ,         ,   .


