,     
 


   ,    ,         ?    ,       ,                .

     , ,          ,     ,    .   ,           ,                .

   ,   ,   , ,             .





 

,     








  ,  -      .  ,     .    ,         ,      .

      .   ,  - "  ",     ,           ,      .       ,    .

, ,         "".

   ,          .     .

  ,   ,             ,  .

   ,   .    ,  ,  ,     .










     




.    ,    :    .   ,         .

    ,       .    ,       .     ,   ,       ,       .

     :       24/7,       .   ,        ,    .      ,         .

,            ,             ,          ,         -:   .

 ,     :  ,     ,       . , ,        ,       ,       .  ,    ,          -  " "     .

         :  , -  ,             .     ,   ,            .   ,          -:  ,   .  ,   ,     ,             .

   ,       ,       .




  ,      




,     ,       .      ,         .    :    .

 ,    .         ,           .

 ,          (  ),     (, , ).    ?          ,       .    .

         ,  , ,   ,       ,    .    .

        ,      .                 .            -   :     ,        .  ,    ,       , ,            .




     ?




    ? ,        .       .     .    , 

    -.   -  .

  ,       ,    .          ,   ,    ,       .   .

    (, !)

   ,        ,         ,  ,   ,   .  ,      .

.       ,    ,     .             ,     .  ,   ,  ,    -     ,    .

:      100 %.        (10 %).      (15 %).      (10 %).       (40 %).      25 % .          (  )        ( ),      .       ,    .

  .            ,    ,             .         

   (   )

   .  ,  -   ,           12           .   ,    ,  ,    .

.     ,   .    ,    .  ,  ,        .     ,          ,       ,  .

  .     ,     1 %     .      ,      .              (, !),    ,     .     ,    ,       .

  Ż

      .       :   ?    !    ?     !   ?  !      ,     ,  ,      ,          .

.       .   ,           .           ,     ,  .      , ,           .   , , .

  .     ,      ,     :        ,       ,      .           ,         .

 .  ..




 1.  :        





,    




, , ,   .        , ,    ,    .  ,    ,   ,   .      , .

         :

 ,    !    .     ,  ,     .

   ,      , ,    , :

 . ,      ?

  ?!

       .         ,   .       .  ,  -,    .   -      ,      REC.             .

             .      .   -,  .          .          :    ?!     ,   ,     .   ,   , ,         ,   .

    ,          ,   .          ,   .

  ,   ,   . ,    22:00,             .     ,         ,  :      ?    ,   ,  ?      ,      ?

   ,    ,       .     ,        ,   , ,       ,         ,         .












      ,    . ,   ,     .

  ,  12       .  ,    ,        , ,     .    .      .

?           " "?

          ,      .     .          ,      ,      ,    .     ,    .

     .    , , ,   ,      . ,      ,  ,      ,     .         ,       ,    ,             .

  ?   , ,          ?     ,             ,       .

      ,  ,   .       ,     ,    .    ,  ,     .       ,    .   ,  :     !,    !,    !".

      ,  ,   .  , ,     ,    ,      .     ,   ,    ,             .         .

      ,     .       ,       .   ,          ,     .

  ,         .  , ,     ""  . ,        ,         ,     .   ,      ,     .

      .   ,     ,      .        .

   ? ! (  ?)

   ? ! (  ?)

     ? ! (   ?)

  ,       ,   -  : , !                  : 

,  ,        ,      .  , ,   ?       ,  ,  

  ,   .  ,    ,   Mute    .      :      ,     .     ,   ,            ..




:   




       .           .  !      .

   ,  ,   ,   ,      .         .   :   !  ,      : ,      .    ,     ? ,         ,      ?      -    .         .   ,  .

  .         ,     .       .        .    ,         ,        .   ,    ,         .     ,     ,         .

  ,      , :         ,    .        ,    :

  (     ?);

  (    );

  (  ,   ,   )

  (     ?).

    ,    -                   .   .          ,       .     ,      ,  ?

       , ,       ,              ,  .    ,      ,        .

        :  ,     ? ,       ,  ,    ?     :    ,         ;          ;       .  ,     ,   ,    .

   ,          :

 .       :     ,   ,              . ,     ,      .    .

 .    .     (    )    .  ,    ,     .   .   ,   ,  ,        .

.  -      - ,   , ,  ,  -,   .     ?    .       .    .         ,  .

        .   ,  : ,   ? ,  ,       .        .




:     




         .   .

    (  )

.  ,   .          (,  ,    ).    20      ,    .      ,   .

  .   . 20     ,   ,      .  ,     :      .  ,      ,       ,   .

   .   ,    :      .     .

  (  )

  :           ,      :  ,           .  ,          - :     ,       ;        ,    ;        ,     .

  .              .         ,    1949      : ,   ,  .

       : ,  ,    ,  ,  .    .   ,       -   ,     ,   ""   :    ,        .

          .             ,     ,  ,    .

 .           .     :     .      .   ,  .

 :          ,     .       .  ,     (,        ).  ,      .  ,        ,    .      ,   ,         .

  (  )

.  ,        . ,    ,  ,     . ,         .          :      [ ],    [ ].

  .      .        (ASTD) ,       65 %,       -.              ,     95 %.         .     ,    - .   ,       ,    .             .

:  .        .          , :     .     . ,      ?            .

      .

  ,          , ,     .        ,        .         -.      ,  ,  , .




 2. . ",    ".  ,  .


      ,     .    ,   ,     ,    .    ,  ,     -  ,   .    ,    ,       .

 ,  .     ,     .      ,   ,    :     ,  . ,    ,   ,    .

    .        ,    , ,      ,    ,   .             .

        .   ,  .         ".    ,    ,  .         .

         :  ,    ,  ,        .  ,      ,     ,         .     ,      ,      .    .

     

   ,    -  ,   ,  ,        .

 ,    ,  .

       ,    ,   : ,    .

,     .  ,  .      (),    ,       ,     .        .

 ,   60 %            .

   , ,          . ,       ?   ,    ?   .

 ,           ,  .  ,        ,      .    ,         ,      .  ,     ,     .  ,  ,    ,           ,      .

,    :   ,    ,  ,             ,      .      .

          1974 ,     .        -,    :         ,   ,      . ,       .

         compassion fatigue (.).     . Ÿ  ,        .     , , ,     ,   .        ,              .

      .        ,  ,  ,      , , ,  -        .  ,        ,     " ".    ,    , , ,    ,    ,         .

             .     .   , ,        , , ,   ,    -.       .    ,        , , ,     : .           ,       .




     ?   











    : "", "   ", "   ".   ?  ?  ?  - ?

  .    ,     . ,      ,   ,     .

1.  .   ,  .   ,   .  ,   .  , , .       ,   ,   .   ,    ,  ,     .   ,   ,  .

  :  ,  " "  , ,           .

  :   (7-9 ),  ,  ,  ,   , , .

2.  .   ,   .   ,   .      ,  ,   ,      .     ,      .   ,   ,   .      ,    ,          .

  :   (   ),  ,       ,     .

  : ,    ,   , ,     ,  ,   ,     .

3.  .   ,   .   ,   ,   .   ,   ,     .    ,      .   ,    " ".   ,   ,          ,       (   ?)  .

  :,   ( ),    ,  ,        .

  :      , ,  ,   ,  -   ,    .

      ,    .               ,     .




    




,  ,        : ,   .     ,    ,        .    ,      ,     ,      1 %   - .

    ,       ,     ,          ,  ,   4050 %.             .          :

 80100 % ( ):  .  ,  .    ;

 6575 % (  ):  .  ,     ,        ;

 4560 % ( ):    .   .   ,  ;

 3045 % ( ):    .   .  ;

 1530 % ( ):     .    ,    ;

 015 % ( ):   .      .   ,   .



:     ?

 ,    .   ,    . ,   .

1.    ?

) ,  ;

) ,  ,  ;

)  ,    ;

)      .

2.      ?

)  ,  ;

) ,   ;

)  , ,     ;

) , ,    .

3.     ?

)   ;

) ,   - ;

) ,      ;

)  ,    .

4.    ?

) ,    ;

)  ,    ;

)   ,    -  ;

)      .

:

   :     (65100 %);

   :     (4565 %);

   :     (3045 %);

   :     ( 30 %);

        , :    !  ,       :   ,   ,   .     .   :      .       .           .

  :     

   :    ,         .      .   ,    .

,      ,     .  ,      ,    .

 :   

   ,     .      : ! !  ?         ,             .      .   ,    ,        .

 :  ,     ,    .       ,       .   ,   ,  ,    ,     ,           .

 : ʨ   

    ,      .     ,  .        :             !,       !.         , , ,    .

 :  ,     :   ,  .    ,       . Ҹ ,  , ,        ,       .



 :  ,   



    ,  ,      .    ,     .     ,    .  ,    ,    ,     :   ,   - .       ,      .     .

 :  .     .                :   ,    ,   .    -       ,      .




  :       


   :    ,        .      .   ,    .   ,      ,    .

     (65100 %)     

      . ,              .       -  .

 :

     .     ,  , ,     ,   KPI.            ,     .

  .             ?.          ,   ,      .

  .     ,     .

     (4565 %)     

      .    ,     .          .

 : 

     .      :       ?   ?       ,    ,    ?

    ,     .       :     ,  , 15   .

    . 2030             .

     (3045 %)    

    : , ,  .      ,    .

 : 

   .       ,    ,        . 

    .     .    ,      .

  .      .             .

     ( 30 %)    

   .       .             ..

 : 

   .    .  ,    ,     .    .

   .      ,   :  ,  ,  ,  ,   ,    .

    .   :   ,        (,   ).       ,       .

   .           . :                .          .




 :  


      ,        .    ,   .    ,         .       ,      .   ,        ,   , .

      .       ,  ,          .                    .           ,         ,    .

      . ,   ,      .        .           ,  ,    . ,      ,             ,   .

 , ,  ,     KPI.  ,     , .  ,     ,       ,    




 3.   :        


 .    ,    .          ,      ,   -.        .

 ,  ,   : ,      !    ,          Forbes,         .     :   ,          .

     .

-      .      :    ,   ,    ;  ,    ;       ,       .             ,   ,  .

   ,       .     .     : !     -        .  ,   !

    - ,   :   ,   ,   ꅻ       :    ,    ,   .

 ,       ,       .

:    

 ,  , ,       ,        .

 .      ,              .         ,    .         :    .      .   ,    .  ,    ?   , ,    ,    ,  .

2. .      ,   ,     "    "   .     .            ,   " ".   ,  : "!  !   !".      (",    ,   ")    ("  ,   ,    ").




 :    ?


 ""    ,  ,   ,    .  ,  ,     ,       , , ,     21 .

 .       .            .     ,         ,    ,     .           ,     ,   ,     .         .            ,         ,  ,       .    ""   ,         "".

 .      ""     . ,    : "   ", ",   ,    ?", " ", " ,   ".       , ,   ,   ,            .

      " ": "  , ,    ,      ,        ".  ,    ,       ,    ,         ,     .       .      ,  ,        .




 :        











    .    ,         ,  ,    .      -:    ,    .

  

:      .    ,   ,  :        ,     ,      ?        ,      ,   ,     .     ,       .       ( ,      ,         )      .

   - ,     , ?      ,      .

  

           .       ,    .

  :    ! ,    !  ,  -!

  ,  ,   16   ,      ,  ,     ,        .          ,   ,     ,        .    ,     ,      .

     ,    ,   .      (),   ,     ()        ,        ().           .




  :      


            .    :

    

 .   ,          ,   .     .  ,  ,    ,      :     ,   ,     ,    .

    , ,  ,   .

 :     .

 :     ,     .      ,     .           ,  .

   .    .         ,   .      -  .      ,     .       ,    : ,    .       ,       .

   

 .       ,      .     :      .         ,      :    ,    ,   ,    ,    ,       .          ,   .

   . ,  ,  , ,  ,  .       ,       .   ,      ,    .         ,      .     ,       .

     

 .      (   !   !    !),  ,    .   , ,    ,     ,    .           :  ,    ,     /   /  . ,           .    .    ,   ,        ,        ?

   .            ,          .             .       (   ),       .        ,    ,    .




 :     


    .     .          .         ,  GPS     ,      .         ,        ,    .     .




 4. ,   :     


,        ,     ,      ,        .     , , ,   !

      ,     .  ,         ,    ,          .   .         ,    ,  ,  ,    ,         .

    .       ,    ,    .         ,  ,     .  ,       ,     ,      .  : ,  !  ,    ,   ? ,          ? Ÿ   ,  ,   .

  .         . , ,     ,     .

    ,  ,      .     .   .     ,       ,      ,  : ,      .      ,  .  ,       ! ,  ,  ,      .   ,      ,   , ,        ,      .

        ,      -.     ,   ,        ,  ,  ,  ,     .      ,   ,  ,   ,         ,    ,   .




   1:  


:  .

: ,  , 腻,  , !,   ,  .

 :  ,    ().   ,     .

:   .   ,    ,        ,      .

:    ,  .       ,       ,      - .

      .        ,     .  ,      ,    .   :       ,           .       ,  .            .      .

   

.       ,   ,    - .     , 腻      ,     .

   .     ,   ,  ,     .          ,   ,           :  ,  2015?        ?      ? --, ,     ,      ,         .

  (   ).       .            ,     ,     , 

       

.

   .   ,    ,       .          .   ,  ,  ,  ,      : .       ,               Word.

    XXI 

   -    ,           .             ,       .              !      ,    .

              -     .      - :      ,      .  ,  , ,    ,    ! ! !.    ,  ,     ,           .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=74159257)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


