 UX-. 25     
 


  UX-     ,    . 25  ,     ,        .

     UX-: -,  , CJM, User Flow, , A/B-, ,  ,    .         .

    ,     ,         .

 : UX/UI-,  , , .

 : 25 ,  , ,    ,  .





 UX-. 25     





   


    25  UX-.     .        .

   .           .

    .   .  ,      .  ,   ,  .

:    .    .


     

   .   .  ,   ,     ,    .

      ,   .    ,     .     ,      .  ,     ,   ,  .

   .    ,      :    - ?     ?    ,   ?

     .      .    ,  .  ,       .    ,     . ,    ,   .

    .     .


     UX  

 UX-  : CJM, User Flow, JTBD, -, , .     . ,      .        .

  .

UX-    .        .        .  ,          .    .  ,      .

    .   .  .     .   ,  ,   ,  .


  

 ,   .     Figma,  ,  .   ,   .   ,    .      ,     ,    .     .

    ,         .        .    .      ,    ,  ,    .

      ,   .          .






     


UX-      .    ,    ,   ,    .

1.   . ,    ,   10  ,  ,   .         .

2.    .   (, )   .  (, )   .  ,  ,  ,   .

3.  .      . CJM  , -  ,   .   .

4.  .  ,       ,   .  ,  ,    .       .

5.      .     .  ,  ,  .      .

   , , -  ,      .






   


   25  UX-,      .



     :

  

  (/)

  

    

    

   

  

    



1.   :

         

  23 ,       

2.   :

    

 ,       

3.  :

     

     

4.  :

      

 ,    






1. - (Usabillity Testing)


:  

: + 



:   UX-.  ,      ,         .           .



   :   , ,        . ,      . ,        .



 :      ( )  ,    .  , ,  , .



:

1. :   ,   ,    .

2. :    ,      .

3. :     .

4.  :        .

      ,    .         . :      7    ,    4   .

   ,   ,      :    ?,    ?,      ?.           .



 :- ,  65%       . -  ,   :  ,  ,      .



  :

1.      ,     .

2. ,       .

3.     .

4.       (, , ).

5. ,         .



 :

1.    (Task Completion Time)         .

2.     (Task Success Rate)   ,     .

3.   (Error Rate)     .

4.   (SUS  System Usability Scale)     10    .

5.   (Clicks)   .

6.   (User Path)   ,      .

7. SEQ (Single Ease Question)          1  7.



   :

1.   .     3          .

2.   .   70%        .

3.    .   =  .    20%     1015%.






2.   (In-Depth Interview)


: ?

: 



:,    .     ,   .  .  .      ,   



   :  , ,    . ,     ,   . ,   ,      .       CJM.      .        .



 :   1--1         .   3090 .   , ,   .           .



  :

1. :       ,     .

2. :      ?,   ?.

3. : ,       ,      ?.



  :

1. :     ,      .

2. :     ,   .

3. :       ( ,   ).

    ,   , ,     .



 :         .    ,   ,   500 :  ,       .



  :

1.         ,   .

2.       ,     .

3.        ,   .

4.    , CJM  Jobs To Be Done.

5.   ,       ,        .

6.     .



 :

1.    (   58    ).

2.          .

3.   (Saturation)  ,        (  812 ).

4.   ().5.    (   ).



   :

1.   .  8  10        ,   .

2.    .        Retention Rate   15%   .






3. 





  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/ekaterina-markevich/metody-ux-issledovaniy-25-metodov-s-primerami-i-metri-74176677/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


