,    
 


   ,  ,  ,         .

 ,    , ,          ,       .              .

   , -, -,  ,   ,    ,  KPI     .    ,    ,     .

  , , HR-  ,        .





 

,    










       ,           ,     ,    .             ,      :

  ,   .

   

  



,    

 Z    



 : PhD,    , , -.         ( www.mariamir.ru)







   ,              .

       ,     ,  ,     ,             .

      :    ,               .  B = f(P, E)    ,       .

      .               ;     ,           ,     .

        ,   , -, -,        .        (, , , ,    ),         .

      .  ,  ,  ,       ,    ,    .           ,       ,  -    ,    ,   .

     ,      KPI (, eNPS,  ,   .)     .                 -  ,       ROI.

          HR:    -,   ,    ,  KPI    ROI.

   , , HR-,  ,         .     ,          ,        ,        .      - ,      ,    ,   ,     



:



.     

   ?

   

     

   

    .   ,   ?

 Z:     

  

    



 1. :    



1.1.    (  ?  )

1.2.     

1.3. -  

1.4.   



 2.   



2.1.    ,   

2.2.   .      

2.3.   



 3.   



3.1.   

3.2.   

3.3. 

3.4. , , 

3.5.    



 4.    (activity-based working)



4.1.     ( )

4.2.   - , , , 

4.3.   

4.4.   

4.5.     -  

4.6.   

4.7. 

4.8.       



 5.    



5.1.     (, , )

5.2.     

5.3.  ESG:      



 6.   



6.1.  

6.2.    

6.3. 



 7.  ,  



7.1.     

7.2.   :     

7.3.     



 8.  



8.1.  KPI: , eNPS,  , 

8.2. /:       

8.3.      

8.4.       

8.5. :   vs  



 9.   : 5 



9.1.  1   360 (, , )

9.2.  2      -

9.3.  3      

9.4.  4     

9.5.  5  , , 



.    



 

  ?







A.   

B. -   (/HR)

C.    ()

D.     ( /)

E.  KPI    ROI

F.     ? 

G. 10   HR:     

H.    





   ?



     ,   .      ,    ,      .  Z,     ,   ,       .             ,      ,       ,     .

   Z    .    ,    .       ,    ,     ,     ,  .    ,  ,    .

 ,  ,           .  , HR-,    , ,              .    ,  ,          ,  . ,     ,     ,   .

 Z     ,    .    ,         ,       ,         .       ,    ,  ,      .

  , 89%           ,         ,     .  ,    ,   .

 ,              ,   .    ,         . ,           ,       . ,    ,     -   Z  .

   ,    ,     ,   .             .     81%             .       ,   ,   Z   .       ,    ,     .

 ,     .           .        -  . ,      ,     .   X      ,   Z   ,      .

 ,          .   -,  Gen Z ,    ,                  -.            .    ,            .

        .                ,    ,          .   ,  77%               .

      24/7  ,      .  ,         . 75%  Gen Z      ,       ,  -     10% ( : mindsharepartners.org).

 ,         :   ,     ,   .   60%   ,       ,  92%             .        ,   .         , ,                 .

    :    , ,  ?   Z  , ,   .              .  ,  ,                ,   ,      .      .      ,     ,    . ,  ,   Gen Z      ,      .

 ,   ,   ,       ,   ,        . ,      ,    ,     .           ,    .       ,  ,     .

   :   ,    ,     ,    ,      .         ,  ,   .        ,   ,         .    ,    .

     .  Z     ,   .     ,    (,    ,  ,   )      .       ,      ,    (,  )      .    ,    .

 , ,          .         ,       : ,  ,    ,   ,     ,  .  ,            Gen Z.                  .

  ,           .  Z ,           .         ,    .   ,       ,           ,  ,       .  ,          .       ,    ,   - ,        .

    .   ,       .        HR,     ,    .        ,     :     ,     ,       .

    ,    ,             .           ,     .     ,   ,   , , ,    .      ,     .

      ?   ,           .  Z       ,    ,    .            ,       ,   .

    ,      (       )       .           .          ,   .

,    ,      . -,    ,   . -,          ,    . -,   ,  ,       :   ,          30%. -,   ,         .



 ,          :



             .

      ,     .

       ,       ,      .

                 .



   ,     Z,       .        .   ,      ,  ,              .

  ,    .   ,             ,  ,    .        ,  :  ,  ,    .



   



       ,   ,     ,       .       ,      ,    .

    ,     ,        .     ,   ,        ,    .

     ,     ,       ,          .  ,      ,   ,    ,   .

 ,     , ,        ,           .  ,        ,   ,          ,        .               ,    ,    .

,      ,    . ,        ,       . ,                    ,    .

 Gallup ,         :        18  43 . ,        ,     ,       .

    ,   ,         ,        . ,      , ,              .     ,    (perceived respect)          (thriving).        ? =0,333,    .

 ,    ,    ,   ,     .      ,  ,   .   ,       ,    .

      .   ,       22 %         .  ,  Lorman ,            .  ,           ,      , ,      .

 Great Place to Work ,             :           ,     85 % ,     .

     . ,  ,    ,       ,      ,      .       ,       ,     .    ,       ,   ,    ,    .

    , ,   ,    .     ,    ,       .

,      .        ,      ,        .           ,       .

 ,         .    ,            .  ,         ,              .

 ,     ,        ,      .     ROI (Return on Investment,   )    . ,          .     ,   - ,      ,           .           ,          ,   .



     



     ,      .      ,  ,      .  ,           .

  .   ,   ,    ,   ,     .     ,      .             .                ,     .       ,        .

         . ,    ,           .  ,    .        ,   ,     .   ,     ,      .      ,       .    ,             .

      .   MIT Sloan Management Review      ,                 ,   .    ,         .  ,           ,    .

         .   SHRM              .     , , , ,    HR,       .           .

    .          ,   ,     .          .

     ,             ,         .   Work Institute ,          ,    , ,        ,   .

        ,    . Gallup          8,8    ,     9%  .         ,     ,      ,   .

      .    ,    ,      ,     ,    .  ,    ,     .          Gallup,  ,       ,   ,    .

    .      ,    ,     -   .       745    ,     ,       .      ,    ,  ,    .

   ,       .   Work Institute 2023       13  ,   Total Rewards      .  ,          ,   ,      .         ,     .

   .   ,    ,      ,     .  ,           .        ,   ,   ,  ,       .     ,   ,     ,   ,        ,      .

         .  ,   ,    .       ,     ,     .

              .      ,  ,  .           ,   60         .

      .     , ,   .         ,     .          ,            ,          .          ,    ,      ,     .

     .       .       ,             .       .      ,      ,        .

      .         .   ,          .

   ,      ,   ,    .     ,                ,    .

          . ,   ,    .        ,    ,   ,      .        ,       ,         .

 ,              .     ,    ,     . ,    ,          .

    ,     .       ,    .       ,         .                .    ,  -,          .      ,     ,   ,  ,    .

   ,     .          ,      . ,    ,  ,      .         ,        .    ,     ,       .

       ,     .          ,     ,          .

      ,   .  ,   ,       ,         .

  ,       .     ,            .        ,     ,       .   ,  ,  ,     .  ,             .

     ,  ,       .       ,     -   ,   ,   .

     ,      .    ,    ,       .         ,           .    ,  .           ,        .



   



          .      , ,    ,    .      , ,      ,        .            ,      ,   .

       ,     .   XIX          ,        ,      .

  XX        :        ,       ,        ,        .  19301960-         ,       ,    ,          ,        .

              XX .  1970-           ,   1980-      . -,  -      ,       ,    ,        .

-,         ,        (   , 1982),    ,     .           .                ,        .

        .   ,        (   ),      .           , ,       ,       . , ,        ,          .

  (  )         .  ,   ,   ,   ,     .

    ,       (    ),      .     .       ,      .               ,  ,         .

 ,         .         ,           ,       .          ,        ,   .

        .      ,    .  ,          ,      .

        ,     .        .         .       ;  ,   ,   .         .         ,  .

     ,   .       .      ,          .      , ,        .        .   ,      .         ,        .    ,             .

  ,        .     ,   ,      .      ,       .         ,   ,    ,      .

        (,     ,     ,      )      ,     .      ,      ,     ,            .

        ,        .               .            .  ,                ,   .



    :   ,   ?



         .  ,      ,    ,     ,       .   ,     ,     ?

 ,          .        ,     ,     .    ,     .   ,        .

   ,  ,     ,      .      ,       ,    ,            .

,      ,      .         .                 .

     ,              ,         .           .          ,     .         ,    .

        .           ,    .            .

,    ,          1320 ,         .          ,        .   ,        ,    ,       .

         ,       .  ,        ;      ;              .  ,        ,     .

             .       ,      ,       ,       .

  ,  ,                ,    .                  .     ,  ,       .

          .   ,            ,     .     ,   ,   ,   -   ;   ;        .

      ,   ,      .  ,         :  ,   ,   ,      .

 -  ,         .     ,           .            ,        .

 ,         ,    .     ,        ,     .  ,          ,      ,          .

       ,          ,           .            .                 ,      ,          .



 Z:     



     Z           .             ,       .

 ,    Z      , , 75%   Z      ,    ,         20%.  ,         ,     ,     .

       ,     .   , 60%   Z ,        ,  92%             .      ,  ,        ,   .

     , ,      ,        .    : 86%  ,        ,   Gen Z         .   ,         ,      .

       ,        ,    -. ,        ,     . ,    ,  ,       ,   ,   ,     .  ,          ,           -.

   .  ,   ,   ,        .           .  Z     .

   ,       :    ,   ,    .   Deloitte,    Gen Z                   .

      ,     ,    . ,        ,     ,     .     ,        ,        .

      ,           .      , , , ,       .   MIT Sloan,       1,   ,     10,4  ,    .

 ,      Z   , , ,    .       (Great Resignation)  ,     ,                2021 .

          ,        .         (SHRM),   5        -  ,        $223 .           ,    ,       .  ,        ,   .

     , ,      ,     .                , -          .   Z       .

 ,     (26%) ,       -  .       . ,   ,    ,    -    ,             .

  Z     .     ,   ,    ,           . ,   ,  81%  Gen Z          .      ,          .

 ,     ,   .   (CAKE.com) Gen Z ,           (91% ),  (62%)      (43%).       Gen Z        ,        .

 ,         HR,    .   SHRM, 76%  ,        .       (,      ),         .          ,        ,     ,   .                .

,         .           ,     ,   . , ,     ,    .  62% -              .  ,     ,     ,       . ,             ,   ,          .

  ,   ,       .  ,      ,      ? ,    Z,    ,      .          .

,    ,  57%  Gen Z       ,          27 .  ,  LinkedIn ,    ,   Z         - ,          .  ,          ,     .

    ,      .            ,        .   Gen Z         ,         .

   ,   Z       ,           .    ,       ,        ,     ,     Zoom.

      ,        (      ),       ,           .

  Z          .    ,              ,     ,  .       Gen Z     ,     



  



   ,       ,    . -,        ,        .     :   , , ,        .       :      ,      ,       (,     ROI).      ,       .

-,    .     .      -,      .          :       ?,      ?.        ,             .         ROI,       ,        .

-,     .       ,   -    HR.         ,     .

          ,       . ,          :                 .

,   ,         .       :         ;             .       .         ,          .

  ,      . ,       ,       .   ,    ,    .          .



    



 ,   ,    - , ,   .        .    .           ,           .

      .          ,              .         ,         .

          .   ,           ,      ,   ,    .             ,   ,        ,   .

,   ,   -        .   , HR-   ,        .    ,              ,         .



 1. :    

   ?



       ,     ,     .     ,      ,    . ,  MIT Sloan     2021  ,           10  ,   .  ,     ,       .

  ?             ,         .

 Google   Aristotle ,        .   ,  ,   ,  .      ,    ,     ,      .     ,   .

      .        , -    ,      ,      ,     .        ,         .    ,      ,          .

     ,             .  ,            .    ,          ,    .

   ,      .     ,      ,           .   ,         ,   ,     .   ,       ,      ,   .             ,   .

         .   ,    ,        ,       .  ,     ,    .

      .  eNPS    ,        . ,      ,   CO?  ,       ,       .     ,          .

         .       .    ,      ,      .          .

    .       ,           ,     .     .   ,      ,      ,     .  ,    ,    .

     .      ,     ,  - -   .   ,      ,      .     ,         ,          .

      .       .    ,       ,      ,        .       . ,     ,        . ,      ,         . ,     ,  , , ,       .      ,     ,           .

    ,        .       ,   ,  HR-.     :

        (  )   .

      , ,      .

        ,      .

          .   -  ,  -   , ,        .         .                .          . ,   ,  ,    .

1.1.   :   ?  



                 .    ,           .       -,  ,   .         .

:         ,  .     , ,       ( ),     ,    ,      ,           .             , ,   .      ,    .



   



   ,       ? :



  :  57   ,    ,       .     (   )   (   ).



       : ,           ()   , ()  , ()    , ()   .      .



    :  .  -     3+ ,  ,  ,  ,    .  -         ,     ʔ .



    : ,     (,      )    ,  ,  ,     .       ,      .



                   .    ,         .        ,      ,     . ( 1.   :     



  ,          . ,  ,        . ,  :       ;      ;           ;          .     ,   .         , , .

  :      ,    . ,       ?    ,        /?.        (),           .



    



1)   



.     .   ,  ,       .  ,   ,   ,       ,     .



 



     ,       .

  ,       .

    ,     .

 ,          .

   ,      .



 



  ,  ,      .

  ,     ,  .

      ,     .

       ,    .



 



      ,     .

     ,      .

    ,         .

      ,     .



   



        ,  eNPS       .

        ,  1:1  .

   ,    ,   .

    exit-,      .



 



        ,     .

   ,         .

    ,   ,     .



2)  



.   ,      .       ,  ,        .



 



    ,        ,    .

     ,     .

     ,     .

  ,   SLA  .

 ,         .



 



  -  ,     .

,  ,    ,    .

        ,  .

          .



 



      ,    .

     ,    .

   -     ,     WIP.

        .



   



    ,      .

     ,     ,        .

    ,      .

      ,     .



 



      ,    .

      ,    ,   .

      ,      .



3)    



.   ,    ,       .       ,        .



 



      ,    ,     .

  ,       ,    , ,   .

    ,     ,    .

 ,  ,     ,     .



 



    ,      .

CO2         ,     .

   -  ,      .

  ,  ,       .



 



    ,     ,    .

    ,       .

 ,    ,   ,    .

   ,   ,  .



   



        ,   , CO2  ppm  .

   ,      ,    .

      ,     .

    ,     ,     .



 



  ,     ,    .

   ,        .

      ,   .

  ,     ,      .



4)   



.    .        ,     ,      .         .



 



   ,     ,  -.

   ,  ,      .

  ,           .

     ,     .



 



    ,        .

     ,      .

       ,   -  .

     ,      ,    .



 



  ,    ,       .

  ,   ,    .

  ,      .

     ,        .



   



        ,     .

 ,    , - .

 bus factor,       .

      ,     .



 



 WIP   ,   ,     .

  ,    ,  .

    ,    .

    ,   ,       .



     



 ,        .             .        ,    .        ,     .         .      ,            .

          ,           .            ,        .



1.2.   : 15    



            .        HR,         .       ,    ,    , ,    .     ~90          ,  .



  (90 )



   ,    ,     .     :



   .   :   ,   ,   .          ,    .

 (   ).    ,   .    ,    , ,        .

 .      .    (,   ), , .             .

    .          ,  .   ?   ?        - ?

  () . ,     ,   ,  .    ?    ( ,  ,  )?

  -.    : , , .     -       . ,  ,  ,      .

  .      ,   .   ,  ,               .

,    .  ,     ,    ,        .  ,     ,    .

    .       :     ,   ,    .  ,       (,        ).

  ,  :         ,   .       :   ,  ,  ,      .     1,5 ,    .



   



  ,        .        (, ,  CO?, -)           .     :



 :    ()   .  ,  ,   45 ,       55 .      ~60 ,    :  , ,      .  ,     60         .



:    ( )      .       500 ,     300500 .     ,    :     ,   ,   .  -   , ,    .      :   ,   .



  (CO?):       (    ppm).    ~400 ppm,     CO?  800 ppm.        1000 ppm. ,  ,       .   -  12001500 ppm        ,     - .



  :     .       +2123 C    ~4050%.  -   26 C     19 C   ,  .    ,     (,      ),    (     ).      .



 : ,         .        :   (,    ),   ( , ,     ),     ,       .          ,      . ,              .



  (availability):   ,     (,    14  16).   ,    20%         .              .    ,       ( )    ( ). ,        ,         .



   : ,    ,       ,   .          ,    ,  ,   2-3      .    ,     ,       . ,       .



  ():       .     , ?       (, )  ?                  (    )?         .   ,     ,   -       .   : ,   ,  , ,    . .



  :        .   ,  ?   ,    ,     ?        (      3B   ).   ,   ,    ,  . ,        .



 :    ,      .     ,  ,  ,        .        . ,      ,   (      ).         ,     .



 :        .       ,      1015  :     ,     ,     . ,         .          ,    .   ,       ,    ,       .



 : ,     .        ,      ,  ,  ?      .       ,     .       (,   ,   )     .  ,     .



 :       ,   .   :    ,    ?    ?    ,          ,   ,   .     :       - (,       Zoom-,   ).        ,        .



   :     .         ,  , ?    ,    ?    :     ,   - ?      :   .    . ,        .



  :  ,         .      ,          ?         ?           ?         ,           .     :          ?    ,       .



  .           ,  .     :



     .           (, , ,    ..).       .



   (, , CO?, )   ,    . : 13.09, 14:30,       62 ,  250 , CO? 1100 ppm.                    ,   .

     610     ,    .     4      ,          .



            .     ,   .      ,   .             .



           ,       .



 62 



 .

              .  .    3      ,    10        .



  .

           ,      .   A-weighting    Slow,    .     15       ,    .



   62 .

   ,    45 ,     (open space)      55 .  62      .  ,  ,          .             .



 .

         .      ,     .            .        ,   .



 250 



 .

      .  ,       .          300500    ,       500 .



  .

       ,     .   .             .      ,        ,      .



   250 .

         .    ,     ,     .         .



 .

           .    ,     .        . ,   ,        ,        .



CO? 1100 ppm



 .

PPM     .       .       400 ppm.   ,     800 ppm.  1000 ppm  ,         .



  .

     ,         .   .               ,    .



   1100 ppm.

       .      ,     .      ,          .



 .

     .          .   ,     .     CO?-  ,   ,       .



   



62        ,  .  ,    .



250       .       .



1100 ppm    .       .



             .



1.3. -  :  ,  



     ,              .   ,    .

 ,           ,      ,     .       -  15   2  ,      .

   ?   ,     ,   .       ,    ,   .      ,     1  5,  1    , 5   .   (Likert scale)   :           .        ,       .



  (15):



 ,        .

(:     ,  ,      .)

         .

(    :   ,       .)

        .

(           .)

       .

(          ,  .)

    ,  ,    .

(   :     , ,    .)

        .

(  :       .)

        .

(      ,    .)*

       .

(         ,           .)

         .

(    :   ,  ,  ,   .)

   ,   .

(    , , :     ,    ,     ..)

  ,       .

(  :  + .     .)

        .

(    ,    ;   ,   ,  .)

        .

(    ,   (  )     .)

      .

(  eNPS        .)

          .

(  ,      ,    .)



,     :  ,  ,  , , ,  , ,  , , ,   .               .  -  ,  ,   .



 :       ,      :



    (  )     ?

         ?



        . ,        ,     :     ,   . , :   ,            .      .



  :     (    ,   ),   :



            . ,     3 (  )   4.2   ,  3.1    .  () ,     :   ,        ,      , .



      (1  2).     ,     .  ,       : 2 (  ), 3 ( ), 5 ( ), 10 ( )  14 ( ).  -  1                     .    1  2     ,      .      .



    :       (  ),  (   ),  ( Gen Z   Gen X).     ,    . ,           ,         .      :       .     .



    :       . ,      (    2    ),          .      8       ,   :    /.        .     (    -,   ,  )    : ,      ,     .   ,       .



     ,    -5    (  )  -5  ( ).               ,        .



1.4.   :  



,       :     ,      ,     .                     .        ,         .

     ? ,    :  ,  -  .    ,   ? ,  ,     ,  ,     .     ,   ,       ,         .



   ()



    .     ,    HR       ,       .           ,         .

     RICE  ICE,        WSJF         ,     ,     , , CO?,      .     ,          ,      .

        .        ,      .         .   ,      ,        ,      .

    .     ,              .    ,      ,        .            ,    ,             .

  ,             .     :



 1.    .      :



    . (,  65    , CO? 1200 ppm  - , 0       80%   ..)



  . (,   2.8      X, 30%     ,    ,    ..)



     . (,          ,              .)



            0  10,  10   ,   .      : ,   > 60     8/10   (  ), CO? > 1000 ppm    8/10,   1500 ppm   10/10 (  ).     70%     9/10 (  ).     : ,         ?          ,     (810/10),         ,  .       ,  ,  ,     .           .



 2.      .     (  :   ,   :   6570 ,   )    :



  .       -:  ,  /,  ,  ? ,     ,          .           .   ,  1    , 10      .



 .       ?  / ? ,           , , , 3/10.     ( )     9  10  10.  :  ,   ,    .



  ( ). ,     ,    .  ,         ,    (    ,            ,   ).       ,   ,    (,         ). ,      ( ),       ( ,    ).



        .         . ,      :  7,  6 (  ,         ),   8 (       ,   ). : 7?6?8 = 336   .  :  ,      5 (  ,      ),  10 ( ),   3 (   ,    ). : 5?10?3 = 150 .  ,        ,    ,      .



 3.     .          .   :



  (  -).     ?         ,    ,  . ,         $5000          .    ( )   ,         (  ),   - .    110: 1   , 10     .



 .       .    ?       ,  ,   ,  IT-?   ,   ,     ? ,        (  , 4/10),    KPI,        ( HR-,   , 89/10).  ,  :  ,   ,         .



        .      .



    2?2.          .      :



=(??)/(?).



           .    ,     .  ,    2?2 (        ).  ,       :



 .  ,  /.  ,         .        .

 .  ,    /.    ,     , ,  .      :   ,     ,       .

 .  ,    .     ,   ,    .          ,     ,       (     ,     ).

 .  ,  /.        ,    .               ,    .   ,      .



 :       .   , ,  57  . ,          ( ,      ,   ).         (  ,     ).      ,  (   ,   ,   - ).            (   ,   ,   ).



   ,            :



    9  11   ,          .         .  ,  ,       .    ,     .

        .    ,    (,      ),       ,      .   ,         .

     .           . :       (,       ,      ).   ,  ,          .  ,     .

  .    :      ,      ( ,   ,       ).         ,     ,     . , , ,    ,      .           .

    .          ,       .           . ,      ,  ,     , .     ,  ,                .



,      ,   .         :       .       .



     



      ,  ,       (  ):



   .      .   ,   ,    .            (  ,    ).    ,      . ,       ,    -   .

 .   ,    .      . ,         ,       (   )    (,       ,   ?).          ,         .

 .   :   ,      .        :      .   -     ,       .  ,       . ,    ,    ,    : 42%                 .         .



  ( )



,             .  ,         1:



        (/, , , ).    ,          .



      .        :  ,  ,         .



    ,      ,    (,                    ).



      ,     ,    ..   ,      ,      .



   ,           .         ,      ( 2),          ( 3),       ( 4)           .           ,    .

 ,     .        ,      - .  ,           .

    ,              ,      .     , ,      .      ,  ,     ,    .



 ,     ,     

 = ( ?  ? ) / ( ? ).



   ,     ,         .



1)     



  1  10     .

 1    , 10  .



        ,  ,    .



      .

        .

     -,   .

     ,  ,  .



2)       



  ,  ,       .



        65  70 ,      .

 B   ,         ,   .

 C    CO?   , 11001400 ppm  ,     .

 D    ,         .



3)        



   .        ,   .



      

 7   ,    .

 6      ,     .

 8        - .

 3  , ,  ,  .

 3   ,    .





 = (7 ? 6 ? 8) / (3 ? 3) = 336 / 9 = 37,3



 B   

 8        .

 8   ,    .

 8            .

 2     ,    .

 4    ,     .



 = (8 ? 8 ? 8) / (2 ? 4) = 512 / 8 = 64,0



 C  CO? 11001400 ppm  



 6        ,   .

 5   ,      .

 9        .

 4   , ,  .

 3      .





 = (6 ? 5 ? 9) / (4 ? 3) = 270 / 12 = 22,5



 D    

 9   ,      .

 9      .

 3    ,  .

 5    ,    .

 8         .





 = (9 ? 9 ? 3) / (5 ? 8) = 243 / 40 = 6,1



(:      C  CO?.            .    

   .    6,  5   9.  6 ? 5 ? 9 = 270.

   .    4   3.  4 ? 3 = 12.

   . 270 / 12 = 22,5.   ,       ,     .

  :

    .   ,         .

   22,5    2045.        ,         .

  

       . ,     CO?         ,   .

      .       .          .

  

   ,  ,     3  5,   270 / (4 ? 5) = 13,5.         .

, ,     4  2,   270 / (2 ? 3) = 45,0.    ,   .



22,5       ,      .  ,          .)



4)    



   64,0

      .     .



     37,3

    ,  ,     .



CO?    22,5

    .       .



   6,1

      ,    .    ,         .



5)          



    

    .       ,      ,     .         .        .



 

   ,      ,   CO?       .             ,       .



6)   



 ,     .



   D     3  5     , 

 = (9 ? 9 ? 5) / (5 ? 8) = 405 / 40 = 10,1

 ,        .



   B     4  6 - , 

 = 512 / (2 ? 6) = 512 / 12 = 42,7

    ,        ,     .



7)     



   ,   .     .

 45      .

 20  45     .

 8  20     .

 8    ,    .

           , CO?  ,         ,    .



8)     



       ,   .

       .

       2?2,    .

   ,       .



    .  ,        ,    -  .   ,           .



 2.   



       ,    .  ,   ,            ,       .     ,        , ,      . ,    ,    ,        .

   ,    ,  ,    .    ,   ,   ,     ,      .         ,    ,  ,   .            ,           .

 ,     -   ,       .    :          ,  ,   . ,    ,          .  ,       ,   ,    .

      ,     .    :    ,   ;       ;        .



2.1.    ,   

   



      .     XX       ,   ,   ,             .       ,   ,         .     ,    ,             .

    .    ,    ,   ,       .    ,          .

  XX      ,     , ,    .    . -,         ,        ,     ,    .

-,      ,        ,      . -,    ,            ,   ,      .

     .   197080-   -    ,        .         ,          .     ,       .   1990-          , ,       ,        .

            .         ,              ,   .       , , .

     ,    .       2000-,           -.      ,   open space,    , -.      ,    ,      ,     .         .

           . ,            ,      ,       ,       .         ,       ,      .     ,     ,          .

     . ,        ,     .      ,      . ,     ,        .           ,    ,     .

     .   ,   ,     .     .       ,   ,      .     ,      :     ,   ,      .

 ,         .   ,       ,  ,     .            ,  ,        .



 



    ,  Google.    ,    ,       ,        .      ,   ,  ,    ,       .      ,    ,          .        ,        .

        Pixar.    ,       ,          -.    ,  ,    .   ,   ,        .      ,        .

        ,    : , , .      ,    ,    .    ,      .       ,     ,    -.



 



         :  ,   ,  .          .        ,      ,   .        .

       .         ,  ,  , ,    .       , ,    .                  .   ,      .

Mail.ru Group ( VK).           :  , ,    .       ,   ,    .    : ,  ,      .

   ,         . Google    , Pixar  , IKEA  ,      ,      , Mail.ru    .         ,           .



   



     . ,      ,  ,       .       , ,    .           ,   ,     ,     .

    .  -    ,  ,     ,     .       ,     ,           .

      .     ,    .   ,      ,    ,      ,             .  ,       .

   .    ,       ,   ,     ,          ,       ,      .    ,   .

   ,      .         ,       .         ,       ,      .          ,       .

       . ,     ,     . ,     ,   ,      .  ,     ,        .  ,            ROI,  ,  ,    .



2.2.   .      



   ,        :    .      ,   ,  ,   ,     .   ,          ,         .

 ,    .       , ,   ,            ,    .    Gallup,           ,       ,             ,      .

  ,                 .       :     ,          .

     ,  , ,     ,       .      (,   )          ,      . ,    ,       .      ,     ,    ,    .

     ,   Journal of Management,  ,               .     ,      ,        ,     ,            .

 ,    ,  .    , , ,    -        ,     .

    ,     ,     .  ,     ,     . , ,     ,    ,   ,         .         ,  ,       .            ,    ,         .

,   ,     -    :     ,     ,             -  .      ,        ,    . ,   ,     ,     ,           .     (, ,   )        ,    .

             ,   ,   .      ,       ,  ,   ,   -   .

      Work Hard, Play Hard   ,   .       ,     .  -               -.       , ,      -   .

   ,         ,  .      Admitad,                        .         ,       (, ,   )      .

    ,         .    ,    ,     .    :     ,      ,    ,             .

        ,     . , ,         ,        ,        . ,        ,      .   ,       ,      ,  ,    .

        ?  ,          . ,      ,    ,   .        .     ,   ,   ,    , , .  ,       ,      .      ,       ,   ,              ,  .

                  ,    ,   . ,               .      ,    .   ,      ,   ,       .

,  ,    .     ,    ,    .        .      ,        .     ,      ,       ,   .

,          ,         ,    ,        .       ,            ,     2020        ,          .    ,      ,     .         .

    , , HR      ,    ? -,      :        ,    ?        ,     .    ,           ?            ?

-,      ,   ,          .      , ,        ,            .   ,    .   ,     ,   . -,       , , ,    .    ,      ,   .

         ,   ,     .    ,   .    (    )        .       ,         .

 ,        ,  ,                     ,     .

       ,     ,      . ,  ,             ,  ,       .             ,     ,   .      ,   .              ,       .

,   ,    ,    KPI     .    ,       . ,   ,  .      ,    .



2.3.   :  ,  



     ?           , , -.         .      ,   ,    ,            .       ,  ,       .

      ,        ,         .   ,           .        ,      .

  ,     ,     ,        .  ,   ,      ,  ,     .   ,  .   People Insight (UK)  2024 ,        ,  56%  ,   -    .   ,  ,            ,   58%.

    ,           .     ,   (  ),    ,    .         ,   ,  -  .

      ,        .   ,         40   .      , ,      .   :

Management by Walking Around (MBWA)     .     ,   (,   )    , , .      ,   ,   , ?      .    ,           .

       ,    ,  ,    ,   .       ,   ,       .

               (       , ).    , ,   -,          ,     .

      . ,      ,             ,  .          ,        .                 .

    5 ,   -      .      ,      ,  .

    ,    (   )       .       , Q&A-,    . ,          ,   , .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/mariya-miroshnichenko/sreda-v-kotoroy-pobezhdaet-biznes-74177733/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


