Галина Грузнева
Telegram без факапов: от идеи до первых клиентов

Введение

В последние время я довольно много работаю с экспертными Telegram-каналами. Стратегия канала, распаковка эксперта, аудит или сопровождение – в общем, всё то, что помогает привести канал в порядок не косметически, а по сути.

Я поняла, что хороших экспертов на рынке очень много. Сильных, умных, опытных, иногда даже слишком скромных для собственного же уровня. Но когда смотришь на их Telegram-канал, зачастую возникает странное ощущение: человек в профессии выглядит сильнее, чем в своём канале. Иногда даже заметно сильнее.

Мысли в канале есть, опыт есть, пользы местами вообще с запасом, иногда с таким запасом, что спокойно хватило бы ещё на два канала и одного бодрого конкурента сверху. Посты выходят, люди читают, иногда даже что-то сохраняют. Снаружи всё выглядит вполне прилично.

Но при этом канал почему-то не становится тем инструментом, на который рассчитывал автор.

Он не приводит людей к покупке.

Не собирает вокруг себя ту аудиторию, которая приходит не просто почитать, а работать с вами.

И очень редко создаёт то самое ощущение опоры, из-за которого человек вообще решает доверить вам свою задачу.

Самое интересное, что в этот момент почти никто не думает, что проблема может быть в устройстве канала. Обычно начинаются другие объяснения. Сейчас просто не сезон. Люди заняты. Аудитория сонная. Алгоритмы странные. И, на всякий случай, ретроградный Меркурий тоже никто не отменял.

Но когда начинаешь разбирать такие каналы глубже, быстро становится понятно: дело не в том, что эксперт слабый или «пишет недостаточно полезно». Чаще дело в другом: канал просто не собран как система. Посты появляются по настроению. Мысли не складываются в ленту. Канал живёт в ритме вдохновения автора, а не в логике движения для читателя. В результате человек, который впервые туда заходит, может увидеть много умных текстов, но так и не понять, кто вы, чем можете помочь и почему именно к вам стоит прийти.

Если совсем коротко и просто, то мою деятельность можно описать так:

Я помогаю экспертам перестать выглядеть в Telegram слабее, чем они есть на самом деле: в формате разработки стратегии канала, аудитом или сопровождением. И всегда я провожу распаковку, слово, которое сегодня многих почему-то слегка пугает, хотя на практике это всего лишь момент, когда эксперт наконец честно отвечает на вопрос: что именно, для кого и как он продаёт и почему это должно быть видно в его канале.

Собственно, поэтому и появилась эта книга.

Мне не хотелось писать ещё одну бодрую методичку в духе «придумайте название, поставьте аватарку, пишите полезно и всё получится». Таких советов в интернете уже куча, и, если честно, они довольно быстро перестают помогать, когда внутри всё равно нет понимания, как канал вообще должен работать.

Поэтому эта книга устроена немного иначе.

Сначала мы разберёмся, почему хорошие каналы иногда остаются просто «нормальными», но не становятся рабочими. Почему людей могут не впечатлять даже сильные тексты. И почему иногда вас читают, но при этом как будто не видят.

А потом уже перейдём к практике: цели канала, аудитория, название, описание, закреп, контент, взаимодействие с читателями, продвижение и метрики – всё, что помогает собрать канал не на вдохновении понедельника, а на понятной конструкции.

И да, там, где это действительно упростит жизнь, в книге будут промпты для нейросетей. Потому что заставлять человека мучительно придумывать всё вручную в 2026 году это уже немного странная форма аскезы.

Но прежде, чем переходить к практике, нужно разобраться с одной важной вещью.

«Telegram-канал работает совсем не так, как многие ожидают»

И именно об этом – следующий наш разговор. Об иллюзии Telegram-канала. С одной стороны, всё действительно выглядит слишком просто, чтобы в это не поверить.

Канал можно создать за несколько минут. Оформление тоже не много времени занимает. А дальше логика кажется почти очевидной: если ты эксперт и тебе есть что сказать, просто начинай писать. Люди увидят, оценят, подтянутся, а там, глядишь, и клиенты появятся.

В теории всё звучит логично. Если специалист хороший, аудитория это заметит. Если тексты полезные, их будут читать. А если читают, значит, рано или поздно начнут покупать.

Логика понятная. Почти математическая. Проблема только в том, что Telegram, к сожалению, не особенно интересуется этой логикой.

Почти каждый эксперт в какой-то момент попадается в одну и ту же иллюзию – кажется, что канал это просто продолжение собственной экспертности. Что глубина считывается сама. Польза очевидна. Опыт виден невооружённым глазом. И если всё это аккуратно выкладывать в посты, канал как-то сам сложится в доверие, аудиторию и клиентов.

Иногда к этой иллюзии добавляется ещё одна, чуть менее благородная, но очень человеческая. Что канал это наконец место, где можно звучать, делиться мыслями, собирать вокруг себя людей и получать немного того самого внимания, которого эксперту в обычной работе часто не хватает.

Звучит трогательно. Иногда даже вдохновляюще. Но канал работает не по принципу внутренней справедливости. Ему совершенно всё равно, насколько вы на самом деле сильный специалист, сколько лет вы в профессии и сколько клиентов когда-то были от вас в восторге. Канал показывает не абстрактную глубину эксперта, а то, что в нём реально выстроено.

И если в нём нет логики, позиции, траектории и понятного движения для читателя, он может быть сколько угодно умным и полезным, читать вас, возможно, будут. А вот выбирать исполнителем уже далеко не факт.

Отсюда и рождается одна из самых живучих иллюзий Telegram: будто можно просто писать полезно. И люди даже начинают писать ещё усерднее. Больше постов, больше пользы, больше старания. А канал при этом почему-то отвечает довольно сдержанно: просмотры есть, реакции иногда появляются, но до реального движения всё равно не доходит.

Вот в этот момент обычно начинается разговор уже не про контент и не про охваты. Начинается разговор о том, как вообще устроен канал.

Глава 1. Нормальный канал, который почему-то не работает

Есть одна вещь, которую довольно быстро замечаешь, если достаточно долго наблюдаешь за экспертными каналами: подавляющее большинство из них нельзя назвать плохими. Там правда много опыта, много размышлений, временами очень точные формулировки – те самые, которые хочется даже сохранить, чтобы не забыть.

Экспертизы обычно столько, что её спокойно хватило бы ещё на пару площадок. Канал выглядит аккуратно, посты выходят, люди читают – словом, всё очень даже прилично, чтобы не возникало желания срочно что-то переделывать.

И всё же в какой-то момент почти незаметно начинает ощущаться, что вся эта конструкция почему-то не даёт того движения, на которое внутри был расчёт. Не происходит ни ощутимого роста, ни внятного отклика, ни того живого интереса, по которому всегда легко понять: вы действительно попали в тему.

Самое коварное здесь даже не в результате, а в том, что формально придраться как будто не к чему. Канал не выглядит провальным, до откровенно слабых проектов ему как раз далеко. Но и рабочим инструментом, который уверенно приводит клиентов, он тоже не становится.

И именно эта «нормальность» чаще всего удерживает экспертов в довольно вязкой точке, где месяцами можно продолжать писать, объяснять, стараться и при этом так и не задать себе главный вопрос: если всё выглядит вполне достойно, почему это почти не влияет на реальное результат?

Проблема в том, что большинство каналов вообще не создаются как система. Они начинаются из правильной, понятной мысли, что специалисту сегодня важно быть видимым, важно звучать, важно где-то собирать вокруг себя людей. Дальше многое складывается интуитивно: сегодня один пост, завтра другой, потом пауза, потом возвращение с новой энергией и постепенно канал начинает жить скорее в ритме состояния автора, чем в логике выстроенного движения.

Он может быть умным. Может быть искренним. Может быть по-настоящему полезным. Но при этом оставаться удивительно непонятным для человека, который заходит туда впервые.

А «нормальный» канал, как ни странно, почти никогда не равен понятному. Между этими двумя состояниями вообще лежит довольно большая дистанция и именно на ней чаще всего теряются будущие клиенты.

Покупают редко там, где просто «хорошо». Покупают там, где постепенно возникает ощущение опоры: когда считывается структура, чувствуется внутренняя логика и становится ясно, куда вас ведёт автор и способен ли он вообще куда-то провести.

И нет, это совсем не означает, что вы делаете что-то неправильно или «мало стараетесь». Чаще дело в другом: сильные каналы почти никогда не собираются случайно. За ними всегда стоят решения, иногда принятые сразу, иногда появившиеся после честного пересмотра того, что уже работает лишь наполовину.

Потому что канал это не просто место, куда складываются мысли. Это пространство, в котором у человека постепенно формируется очень конкретное ощущение вас: можно ли вам доверять, можно ли на вас опереться и возникает ли рядом с вами то самое спокойное осознание, что мы движемся в нужном направлении.

И рано или поздно почти каждый эксперт подходит к точке, где этот вопрос перестаёт быть теоретическим и начинает звучать предельно прямо:

если меня читают, то почему тогда не покупают?

Сейчас разберем этот вопрос.

Глава 2. Почему Telegram-каналы читают, но не покупают?

В какой-то момент почти каждый эксперт начинает смотреть на свой канал чуть внимательнее обычного.

Экспертизы вагон. Пользы ещё один прицеп. Посты выходят. А ощущение, что всё это почему-то не едет. Не складывается в движение. Не приводит туда, куда изначально хотелось.

Самый тревожный момент, когда вы начинаете вкладываться в канал всё больше, а живого отклика становится всё меньше. Будто говорите громче, а вас все равно не слышат.

Сначала пытаешься объяснить это внешними причинами: занятостью людей, информационным шумом, чем угодно, лишь бы не трогать более неприятную версию.

Но довольно быстро приходить к мысли, от которой уже сложнее отмахнуться:

а меня вообще здесь воспринимают как эксперта?

И вот это сомнение уже не просто тревожит, оно неприятно расшатывает самооценку. Потому что одно дело, верить в то, что не работает канал. И совсем другое. когда закрадывается мысль, что дело может быть в тебе. Переломный момент наступает не тогда, когда падают просмотры. А тогда, когда канал перестаёт подтверждать вашу ценность.

И только у части экспертов хватает честности однажды посмотреть на свой канал не как на площадку, а как на отражение собственных решений.

Не самое приятное осознание, зато очень отрезвляющее. Важно в этот момент заметить одну вещь, которую редко замечают сразу: люди могут читать вас, соглашаться, даже сохранять посты и при этом не видеть в вас человека, который способен решить их проблему.

Это не про отсутствие пользы. И точно не про «недостаточно сильную экспертность». Канал почти никогда не ломается случайно, он всегда довольно точно отражает то, как вы его выстроили. И если в нём не считывается логика, система и движение, человек просто не понимает, куда вы его ведёте. И ведёте ли вообще.

А когда нет ощущения траектории, то не возникает и доверия к тому, что вы способны провести к результату. И дело чаще всего не в том, что вы «недоэксперт». Просто канал гораздо более сложный механизм, чем кажется снаружи. Его устройство может быть неочевидным, но оно всегда считывается, когда человек оказывается внутри.

Хаотичный канал почти всегда рождает одно и то же ощущение:

вроде умный автор… но непонятно, можно ли на него опереться. Люди начинают покупать не тогда, когда видят перед собой просто умного эксперта. А тогда, когда у них появляется спокойное внутреннее ощущение:

этот человек понимает мою задачу, сможет помочь мне достигнуть результат и мне понятно, как он объясняет.

И хорошая новость в том, что канал не требует идеальности. Но он почти всегда требует конструкции. Потому что сильный канал это не набор постов. Это система решений о вас.

Глава 3. Зачем вам вообще этот канал?

Если убрать все красивые формулировки, почти у каждого эксперта, который заводит Telegram-канал, есть довольно простое ожидание.

Канал должен начать приносить клиентов.

Иногда это звучит прямо.

Или аккуратнее – «хочу выйти в онлайн».

Или ещё мягче – «хочу делиться опытом» или «развивать личный бренд».

Но если разговор становится чуть честнее, почти всегда выясняется одно и то же: канал должен как-то помочь зарабатывать.

И в этом ожидании, кстати, нет ничего странного. Эксперт тратит время, пишет, думает, объясняет, делится опытом, вполне естественно надеяться, что всё это рано или поздно начнёт работать и на доход.

И это абсолютно нормально. Проблема в том, что между «хочу, чтобы канал приносил клиентов» и «канал действительно приводит людей в работу со мной» лежит довольно длинная дистанция. И чаще всего она даже не про тексты и не про оформление.

Она про понимание того, зачем этот канал существует?

На практике многие начинают вести Telegram немного иначе. Сначала появляется сама идея канала, потому что сейчас у всех есть Telegram, потому что это кажется логичным продолжением работы, потому что хочется где-то звучать и делиться мыслями. Дальше начинаются посты, какие-то темы, какие-то наблюдения, иногда полезные разборы или личные мысли.

И довольно долго всё это выглядит вполне нормально.

Но в какой-то момент появляется странное ощущение: канал вроде есть, посты выходят, люди читают, а понятного ощутимого результата всё равно нет.

Очень часто в этот момент выясняется простая вещь, у канала нет чёткой цели. Не в смысле «хочу клиентов» – это желание есть почти у всех. А в смысле понимания, какую роль этот канал должен играть в работе эксперта.

Потому что канал может быть очень разным инструментом.

Он может приводить клиентов на услуги.

Может собирать аудиторию вокруг эксперта.

Может готовить людей к покупке.

Может формировать доверие и узнаваемость.

Но для этого он должен быть собран вокруг одной понятной задачи. Иначе происходит довольно предсказуемая вещь: канал начинает писать сразу для всех и обо всём.

Например, репетитор по математике может одновременно писать для младших классов, для средней школы, для выпускников и для их родителей и всё это в одном канале. Формально это всё про математику, но читателю довольно трудно понять, для кого именно этот канал и зачем ему здесь оставаться.

Или репетитор по английскому сначала честно говорит, что хочет работать со взрослыми учениками, людьми, которым язык нужен для работы и путешествий, а потом внезапно публикует пост о том, что ищет школьников. И у читателя возникает вполне логичный вопрос: так всё-таки для кого этот канал?

Снаружи такие вещи выглядят мелочами. Но именно из них постепенно складывается ощущение канала. И если цель не сформулирована достаточно ясно, канал начинает напоминать аккуратную, иногда даже умную, но всё же довольно хаотичную ленту мыслей. А хаотичные каналы, как правило, только читают. Но редко там покупают.

Поэтому разговор о Telegram почти всегда стоит начинать с одного простого вопроса. Ответьте откровенно хотя бы себе на вопрос:

Зачем вам этот канал на самом деле?

Глава 4. «Все подряд» это не аудитория

Прежде чем двигаться дальше, важно уточнить одну вещь. В этой книге я не разбираю сам продукт эксперта. Предполагается, что продукт у вас уже есть и вы примерно понимаете, что именно предлагаете людям, какую услугу или продукт. Продуктовая линейка или даже матрица соответственно тоже проработана вместе с ценниками.

Канал не придумывает продукт. Он помогает понятно показать его тем людям, которым он действительно нужен. Поэтому дальше разговор будет не столько о том, что вы продаёте, сколько о том, кому это нужно и почему именно эти люди должны читать ваш канал.