 .   
 


    ,    ,   .        ,   :   ,   .      .

    ,     .    ,     ,    ( ).  KPI   ,   ( ).  -     .     ,     ,    1967 .   ,         ,  .

71   ,      .             .

 ,       .





 

 .   





   


    ,    ,   .       .      ;        ,   ,   ,   .        ,   ,     , :    ,       .

          ,        :   ,     ,      ,   .  ,    ,  ,                 .     ,   .      ,  ,   :   ,   ,  ,   .     ,      ,              ,    ,   .

   . ,       .    ,      .    ,      .




  


   .      ,    ,       .          ,    ,      .    .




   


    ( III)   ,    (IIIIV),     / (VVI),  (VII),  (VIII),   (IX)    (X).   .     ,    ;     .

       :

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    -;

   ,   ;

   ,   ;

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     .

  .      :    ,     ( ),      ,    ( ).          ,   ,      .      ,     .          ;     .  :                   .

  ,   

 /  :  V () ? VII () ? III ( ).

 / : I () ? IX (  ) ? IV (  ) ? X ( ).

HR /  : VII ( ) ? I () ? IX (  ).

          .     .          .




 I. :   


                  :    ,  , . ,    ,            .

    ,  ,    .         ,       ,     .

    :

          ,    ,   .

 ,      ,     ( 85/15).

      :  ,  ,  ,  .




 1.     


:   , ,   Noise, 2021

      ,       :     .   , ,     ,   ,    .   ,    .    ,      :         ,   ,     .           .

      .       : ,       .    :         , ,      .   ,        .




  :    .       .

  :  ,           ,      . ,   ,      .

:          ,   ,    .

:     ,               .       .

          .

 :      , ,               .

Premortem:   ,   ,         ,   .

 :            .

,   :    .        9.




  Noise (2021) ,      





.            ;         ;       .    :         ,   .      ,   :  ,    ,     .


 

  (Knee-deep in the Big Muddy, 1976)





  , -       :   ,   .     ,        .  :     ,    .    ,       X:        ,       ,    .



  -       .   (    Kim & Nguyen, Review of Managerial Science, 2024)


    CEO     .     present bias (     )         ;     loss aversion ( )       .       . :      ,         ,     ,   : , premortem,      .

 

,       ,   .      ,     .  :   ,      .      .




 2.   :   


:   ,    85/15

,              .        :                        .           ,        .      ,      ,     ,  ,      .            ,      .

 ,   ,   .       .     


:      ,   ,       .  :      ,    ,   .       ,   ,   ,       .       85/15 (   ;         94/6):   85%      (    ),   15%    .            ;         .    ,     ,       :    .

   

              ,   .  ,   ,        ;        57%.     (  )      :  ,     ,       .     150% ,   70%.    ,  -   ,          ,       .    ,      .       (    ; .  12).

    ,     .       , ,   ,   .        : , ,    ,     ,  .       ;       ;   ,     ;       .         :    ,       .         .   : , , , ,  ,    ,  .

    

,   , ;      ,   ,   .        .   :   ,   ,   ,  ,   ,     .   ,     ,      . :      :    ,      ?




 3.    


:   CEBMa  Barends & Rousseau, 2018

  (evidence-based management)   ,              .        


:         .     :        ;      (   );       (   ).        ,   ,       .     ,    ,    .

       .


  CEBMa (Center for Evidence-Based Management)      :      ,    ;     ;       ;     ;     ;       .       :              ,   .


  

        .

    .     ,      .     ,    ,   ,           .

   , , ,  .   ,    :      .

     .

     .  ,      1;   ,         .       (,   MCA        )      .

           . ,      ,    .


 :   

     (    ,   ;    GRADE).           ,    :      ,     .  ,  :  ?   ?    ?   ?   .              .










    



   EBM   

 ,    (EBM, Evidence-Based Management)        .             (,  ,  ).      :

  ?      .

   ? , ,     ?

   ?  ,   ?

   ?     ,   ?

:    ,      .       .  ,  ,  .     .

    .            ,     .    :       ,   ,  .    :     ,        ( 8).      : ,     ,         ,    ( 35).




   I


  ,   .     .       ,   .

 I.1.            .         ?

 I.2.         .        ?

 I.3.      .    ?

   

  ,   ,         3.           :  ,       .

  

     ,  ,   .           ,      3        ,     .




 II.  


               .       ,   ,  ,    .

       ,     :   ,       ,       ,     .

    :

    : , ,     .

     :  ,  ,  ,   ,  .

     ,     .




 4.  : , , , 


:     . ,  

          ,      ? .    ,   :    ,  ,  ,  .   .

 (stocks)   :  ,  ,  ,  .  ,            .

 (flows)     :  ,  ,  .     ,           .

  .  (R)  :   ?   ?   -  ?   .  (B)    =,    ,     :  ?  ?  ?  ?   .

 (delays)     .          ;      .     :    ,   .

      .             ;   ;   .     .    ,   ,  ,      .      ;         .








     ;    

      

 R(t)     (,  , ), r   , K   ,       , E = ?R.  :

dR/dt = rR(1 ? R/K) ? ?R

 : R = 0  R* = K(1 ? ?/r).  ? > r,  R* < 0     ,    R = 0.    :         .       .     ,        .

   :        ,   ,    ,     .   :       (Andersson et al., 2002)


 ,          ,   ,           .     ;   ,        .




 5. ,    


:       

     .         ,   .   :   ,     ,       ,   .


  (Shifting the Burden)

    :  (  ,  ,  )   ( ,  ,   ).    ,     . :    ,   ,    - ,    .       .   :  ,   ,    . :     (    );        (    );    (  ,  ,  ).   ( , KPI   ,  )  .  :      ;      ;      .


  (Accidental Adversaries)

        .

    ? IT   ?   ?   ?     IT.

    ?   ?   ?   ?   .

    ,   .    ,     :     ,  ,    (     ,     ),    .  :         ,         -.


  (Delayed Learning)

       .  -       ,    ,         ,     .       ,   :     ,   .      -,      .       (,     3 ).        .          (   )         .          ,     ,   ,   .


   (Tragedy of the Commons)

      ,  ,  .     ;        ,   ;       IT  ,  .  ,   ,    ,    . :   (, , ),   ,    ,    KPI    .

      

  ,    ,    .     ,  , , , roadmap.     ( ?10%),     (  ),      .    .  24 :   ,  ,  .   10%     40%   TCO.    ,   KPI   ,    ,   ,  .      (price-based)   (value-based) ,      ,   roadmap,   ,    LTV .           .


  (Limits to Growth)

      ( ?  ?  ? ),      .   ,   ;    :  ,  ,  ,  .            ( ,  ,  KPI),             . :   ,   ;     ;   ,   ;    ,  ;  ,  ,   .      ,        .   ,    ,          .




 6.  :   


:          

           .

    :   +   +   +   =    .

    (    ):     ,  ,    ,      ,   .

   :   +   +     +    =     .

 :  -    ,  ,                   ,         ,            .

   - 

:   ,   ;    ;  ,      ,   - .

:

      , ,       ,      .

       :        ( ),  -     .

       :   (  30 ) ?    ();   ?      ,    ;     PDSA-.

   ,    :   ,       ,     .




   II


  ,   .     .       ,   .

 II.1.           .       ?

 II.2.        ,    .       ?

 II.3.   .    ,   .     ?

   

        :   ,  ,      ,       .

  

 ,    :         .            .




 III.  :  


             .    :     .

     ,   .    ?  ?    ?     .         :  ?   ?   ?  .        ,       .

    :

        .

      .

          .




 7. PDSA:    


:   , ,   The Improvement Guide

  (1939)      :     ,   .    1950        ;     PDCA (PlanDoCheckAct),    1986    


:  Check,  Study  PDSA.   . Check    :   ,  . Study   :        .    ;    .

    :

Plan     ,   :   ,  ,         .      ,   :          .

Do   ,    ,   .      ,   ,     :     ,      .      ,   :    ,    .

Study     .  ,  ,    .      :  ,    ,  ,  .

Act   :    ,       ,  .

     :      ,         . ,     ,   .  :      ,      ,    ,  .              :   ,    ,    .

    1: ,  ,          .      ;   .










   PDSA:  ?  ?   ? 

     .       .       (      ,   ),   ,       .

         .       ,  ,      ( 32),     .

 Act ? Plan,   SDCA.  Act  ,    Plan.     ,    .      .       Plan. Study  , Act              :     (     ;     ,    ).

,    ,         ,       SDCA (StandardizeDoCheckAct). PDSA  , SDCA    .    ,                 ,   .     ,    ,  ,     .




 8.  


:   CEBMa,    

  ,   .     .     :  , , ,   .     (- , ),      ( )    ,       :  ,    ,     .      ,         .       :     , ,                ,   .

     .       7:  ,  ,        .      .   -         ( . , 1890,        ). ,    ,   ;       .     :  ,      -.

     :    ,     . ,    .      ;       ,     .     :     .    ,   ,  :         ,      ,           .  ,  :   ,    ,        ?      ,    .

   :   .    ( , Toyota)    , ,            .    :  ,    ;          (  );   ,      ,         .         ,    .  :        ,    .       ;         .      :      ,  ,      ,          .


 -   

      :

   .        ,   ,     .

     .          ,     .       ?      .

    ,     .    : ,   ,     .

     (-)       :   ,   ?      ?    ?

       

    .     :  ,          ?            ; ,         (     ,    ,        ) , , .         :   ,    ,   ,   .




 9.    


:   ,    

    .           .  . -,    :        ?   ,    ;        . -,             ,      .    - ( ,  ),    ,     .      , ,      .

  .  (   , HBR 2011)


       ,   :     ,              ,     ,    ,    .  :      (    );      (  HiPPO  Highest Paid Persons Opinion,      );       .

  premortem (  )

   (HBR 2007)


:      ,       ,    , .                 ,         .   (,   )







  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=74218399)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


