 -
 X


-          .  -  ,         ,      .    :     -   ,        .       ,   ,      .





 X

 -





 1.   -   


      .     ,       ,   .      ,         :  ,   ,   .           .     ,  ,      ,    ,     .

     .        ,   -.     ,      .  -   -  .

      :       .         .   ,   ,    ,   ,     .     ,        .      ,       .    :   ,   ,        ,       .

      .   ,     ,      ,    ,    .

 -    ,    :     ?        :       ?   ,        .       .      ,     .  -       .       ,      :      ?

      .   .     ,   .  ,            .          - -  .

    ,    .    ,      .     ?      ?      ?      ?    ?              . -   :         .

        ,     .         ,     .                  .     :     ,         .      ,     .

        .  ,      (    ).  ,         .       ,  .  ,     ,     ,      ,      ,    .

     ,  :     -  -.  ,       .

   :     .    ,        .      (CAC).     ,     . , ,    (LTV)   ,       ,     .

    : LTV        CAC.    ,    .         .

     .  2021        .   :       .    :    2 500 ,             .

   .           3 000 .          ,      (LTV)    5 000 .     30%       .

    .           .         .      -  ,        .

      .      ,      .     .        : ,   .        ,      .    ,   ,      .

    .     ,    :      ?      3040%  , ,       .

  .         :  ,   ,  .   ,     ,    -    .     , ,     .        ,     .    ,      .       ,      ,    .

      . ,            .  ,       ,    .          .     ,       .  :        ,    .

,       -,        .    .      ?   ,    ?        ,      . ,      ,    .        ,      .             .    ,  ,      .

         ,  .    -        .    .    ,     :   ,     ,      .





 1.    

   .         .    ,      ,     .      ,     .

 :      ?        ,            .         ,     .    .

 :   ,      ?      ,   :   ,  ,           .                 ,     .

 :      ,      ?        .     ,  .   : , , , , .        ?

 :  ,      ?  ,       .   ?     ,    ?        .      ,   .

 :        ?         ,   ?         ,   ,    .  -             .

    .           .



 2. -  

        .

 :  .     ?     ,     .     ,   :   ?

 : .    ?   ?  ?  ?      ?  :   ,       ,    .    .

 :   (CAC).     ,     ?                ,    .           . ,    .

 :   (LTV).          ,     .     ?   . ,  .

      .      ,    (LTV < CAC ? 3),  .   .    ,    .  . .  ,   ,          .



 3.  

 ,     ,      .   ,   ,   ,   .   .   ?

      ,   ?   .      ,   : ,   ,      ,           ,   .

       -.      ,  .       ,     ,    .




 2.     -


          ,       .          .            .

         .    ,   ,      .        .          - ,        .

     .      ,  ,    ,   ,         ,      . ,       ,    ,      .

        .     WeWork   47  ,          .    ,     .

        :          ,        .    ,   .      , ,        .  ,    ,  WeWork      .

    :           .           ?,          ?.

    .    :     ,       , ,     .       .

  2010-  e-commerce  ,   -   .    ,      .          ,       .     .        ,    .      .         .                .

       .        .  ,        ,          ,      .            .   -       ,    :                       .

    :     .   .        ,         .       .   ,       .

      .      ,          .   :   ,    .         ,   .        .    ?      ?      ?        ,     ?      -   ?

     ,            ,     .

   .    ,     .    ,      :  ,  ,   ,  . ,     ,         .        -    .      .    ,     .

   -  ,        .  ,         .      :  .               .        .

      .  2015         .     :     ,    ,         .           ,    .

     : ,     .  , IT-,         ,        .         ,  -   .     ,        .      ,    .

 :        -.      .        :            ,       ?

    . -           .       .         .   :     ,    .      ,       .

  2010-,            Groupon  .      :   ,   .   ,        .     ,     .    :   ,    ,            .        ,       .    ,    .

    ,    .       ?        ?      ?       ?             .

        .  :   ,      .       .     .   .  .    .   . ,    ,     ,      .

    Kodak.     .  ,          1975 .  - Kodak  ,       .          ,     .     ,         ,       .   .

    Netflix    ,     -.    :      ,    DVD-    . Amazon   ,           ,        .

  -      .       ?       ?

        .        :      .    ,     ,   .

     .        ,     .  ,     ,       .

   . ,   , .  ,   ,   ,     .         .       .       ,    ,     .  ,    ,    ,      .

      .     ,  -   .    -    :   ,     ,      .       .

         .     ,      ,     -.      .  :   ,      .     .    :           .

    Pets.com    .      -    .     ,       .

     .        ,    .        . Pets.com           .    ,  -        .

      -:   ,       .      .       ,             .

     :    ,   ?       ,         .    ,         .

   :       ,       .     .          .       ,          .    -       .

      .  ,  :       .        .  ,  ,  ,   ,   ,     .  ,       ,        .

       .  IT-      .     .      -   .        .

   :      .   -     ,    -.    ,     25%?      ?     ,       ?    .  ,       .

     .            -     .       ,    .      .      .         .

      .          ,      ,    .

 Nokia    .   2000-    ,      .  -   :  iPhone          .  Apple   , Nokia       .  :         .

  :        .      .    ,   ,     .  -               ,       .

 -   .   ,       ,  .  ,            .   :      .     ,     ,        .

       .  :       , ,    .        .             .

 BlackBerry     .          .  -   :  QWERTY-        ,      .       .

      .     ,    . BlackBerry               .

 :      ,    .    -    .       .     ?    -?      ,   ?       .         .

-     ,    .     ,  ,   ,  .   .   .      .

   Amazon   ,        .      :  ,  , ,   .              .

       ,      .    . ,    .          .     ,     .

    -       .      .    ,  -        .       ,   ,   ,     .          .





 1.   -

 ,    :  , -,  ,    .        .

    ?    ,  : ,  ,   ,    ?        ?  :  ,      ,   . ,   .

  ,    ?      ?            ?      .

   ,        ?   ,    ,    ?   ?

  :       ?      ,   .     ,          .      ,       .     ,     ,   ,    .

 .        ,     .

 2.     

       .   .    :   []  [ ]   [ ].             ,     -.     .

 ,     . ?  ? ?    .     ,   .    .

  ,       .       ,  ,    ?   ,   ,  ?    .

   :     ?        .      ,           .          ?

      -.  .         ,    .

 3.   

  :         ?    .        , , ,     .        ,  , ,     .

  : ,      -   ,    .   ?   ? ,     .   ,     ? ,    .     ,   .     .   .   .     ,  ,     ,      .




 3.     


            .  :     ,         .

        -  ,   .    :     (,       100 ),           1%,       .     ,          .

     .      ,       Excel-.        .         ,     ?   ,            ?     -  .           -,      .

 :   ,     .     ,   ,  !  ,   .             .       ,       .         ,     .

     .       ,      .  ,      ,    ,  ,         .       ,    , ,    .

      :            .      -,    ,      .          .    .   ,    ,        ,          ,     .

     PDF-.     :   ,    ,  ,    ,      .      :       .

,   ,       .       .  :     -   ?      ,     .      ,         (  ),       .

    ,       ,   .       ,    ,        .       . ,     , .   ,          .         ,           .

         :  (TAM),  (SAM)    (SOM) .        ,     .           ,       .

      ,   ,           (  ).            ,       .      .    ,           .               -  ,     .

      ,          ,    .       ,             .    ,         .      ,     .

      .    ,        ,     ,      .         .    :       ,              .

 ,   ,        .    ,              .        ,    -   .

          ,    .       :             ,     .

   ,    .        ,  -       .    ,      .    , ,     .

         .      ,      .       .     ,         .      ,  ,               .       ,     (  )        .

           .        :        .     .       ,        .

          .       .      ?   ?       ?      ?    ,     .       ,   .         ?   email?       ?      .         .

 ,      ,  ,      ,   .     :        500 ?     !,        ,      .            ,    :  ,  ,     .

    ,     ,     . ,        .    ,        (   ,   ). ,         Excel.        ,             .      .       .        ,      ,   .

        .  -    :       ,      .    .      ,     .      ,    ,       .            ?,        ?.               .

        .    :   ,   .          ,      .       ,         . ,      ,     .     ,  .

           ,    .       .          .    .     ,        .      .   .      .    .          , ,  ,     . ,        ,    .

      :    .     ,      -.     :  ,  ,     .       .   ,      ,   .        ,         .              .

    ,        .   ,     :   ,      .     .     ,    :     ?  ,      ,     ,    ,      .

      ,      .    .        ,       .

    -   ,   :  .          .  ,  ,  ,        .    ,      .

  -        ,       ,      .         .      ,  ,         . ,    ,    .     ,     .      ,        .    :     ,       .

       . ,           ,      .

          (       ?).       .         .        .          ,      .

           .         3D- ,         .

  -    SWOT  PEST-    .    ,   ,        .  ,       ,     .        .             .

        ,      .       ,     ,   .     SWOT-   .     ,         40%,  .    ,     15%      .      ,    ,   .

   (, , ,   )          ,     .      ,   ,  ,               .

-,        ,     ,     ,     .         ,    .  ,       -.       ,     ,          ,     .

             .           .      ,         ,   ,   .        ,         . ,   ,             .

     .   ,              .    .   ,         ,   ,    .            .

        -.       ,     ,     .       .      ,             .            .       ,          .

         .    ,    ,    .      :   ,   ,   . -       ,       ,     .

         ,            , ,  .       .         ,   ,      .      ,      -:   ,   ,    ,      .

   ,     ,      :   .         ,       .   :  ,   ,      .    ,   :   ,  ,    ,   .          ,     .    :   ,         ,        .    :      ,        ,    ,  ,  .   ,     -,         .

            .       ,      ,      .      :        ,    .  ,    ,    ,      ,     .





 1.     

     -   ,    .       ,         ,    ,    :     ,     ,     .      .

            .   ,    .       ,     -    ,    .

         .   ,  :    ?   (  )    (    ).   :      . ,         .          -   .

          .     .    ?      ?          .     .

 2.  

      .  ,        .      ,   ,    ,             .

    :   ,   ,   . ,       ,              . ,          ,   ,      ,        .

  .         .  -   ,  -      .      .       ,         .

  ,     :       ,      ,   ?  .    .           .        .

 3.    

         .        ,   ,      . ,        ,     ,   , ,      //  .

      :    ,     ,        ,           ,     .

       - ,     .     .       ,      ,     .             ,               .

 4.   TAM  SOM

  .               .   TAM (  ).     ,    : ,    .

            ,     .  SAM (  ).     ,   .   ,  ,     .      ,      .

                ,     .  SOM (  ).   .          ,  SOM   ,  ,      .

          .      ,      ,     , ,        .     .        ,      .




 4. ,   


       .    ,       .           ,  ,  ,   .         ,   ,  ,   .    :       ,     .

       ,        ,    .    ,      :   ,  ,  ,   ,   ,    ,     . -      ,        ,   .

       ,   ,      .   :    .     , ,       ,       .       .       ,  ,  ,  ,      .               ,    .

        ,              ,          .     ,        ,   .

    -        .      :           ,   ,     .     ,        .   :     ,             .     ,    .    ,      :    ,   ,   .

           .           ,     ,     .    ,    .   ,     -     ,      ,   ,       ,       .

       ,           . Ÿ    ,    .   ?  ?   ?   , -  ,   ,     .

,   ,          .   ,     -  -,     .  -  ,          .     . ,  ,  :        .    . ,         .    ,   ?     :  ,  ,  ,   ,    ,  ,  .     . ,    ,     ,     ,    . ,      .    , ,     ,    -    :   , ,    .

-,    ,   ,  ,      .

     ,          , ,       ,           .        ,    .      :    ,    ,     ?         .       ,  ,    ,    ,     .

,             .   ,     ,     ,       , ,        ,    ,      .

           , ,       .     ,         . ?,    ,   . ?,        :       ,      .              .

     .     ,        :         .       ,    .  ,  ,      .       :  , ,  ,          .       .    :     ,  .        ,  .

 -          .  ,          .      ,    . ,    ,          ,      ,      ,        .

            .     :    ?        .       :           ?        .        ,      .     ,    :       ,       .         ,     ,        .

,         ,       ,    .              .

          .    ,       .  ,      ,   ,         .    .   ,    ,    ,    .         ,      .         ,          .   ,      .              ,          .

         . -,   ,      ,            .   ,           ,    :  ,             .

         ,    ,     ,   .      ,         . ,    ,            .         ,  ,    .      ,          .

      ,       .     ,     .   :    ,       ,            ?   ,    ,   ,    .    , ,    :       ,    .     ,           .

       ,      ,       ,     ,             .

         .       :   ,        ,     .    ,        .     ,        .     : , ,     ,        .     . ,  ,       ,     .

          Notion.         .        :     ,   ,          .      ,        .       ,    ,     .           .

       -.     :              .       ,    .      :      ,      .       ,      .     :  ,   ,   .      ,      ,      .

        (,    ,  ), , -        ,    ,    .

    -    .    ,    ,   ,       ,    .   ,   ,          ,   .  : ,   ,         .    ,      ,    ,        .

   ,     , :     ,   .       ,        ,       .      ,   ,    ,      ,   .   ,     ,     ( , ,    ),   ,    .    -      ,        ,   ,    ,       .

           ,         ,    -,    .     .

            ,    . -          ,     ,    ,     ,    .           ,     ,      ,      .





 1.  

     .           .   ,     ,     :          .   :  ,    .

      ,        . ,     ,      .    :       ,        .

   :         -.    :         ,            . ,    ? ?   .

 2.     

   ,    .     ,     .      ,               .     ,             .

   :    ,   ?           ,   ,      .

     . ,     .      ,    ?    ,   ?     ?   ?     ?    ,      ,   .

 3. :  

     .     :  ,     (        ).    :     ,     .    :      .

      .   ,      .      ,          ,          .

       ,    .      (    ),           ,    .      .

 4.   

:      .   -  ?   ,        ?            ?

       ,      .     ,   .   ,  :          , ,  ,    .      .




 5.   -


 -     :      ,    .       , , ,          ,    ,        .        ,   .   ,   ,   ,  ,     .

   :   -     ,          . ,   ,     .

      ,    :    ,      .            ,    ,        ,  ,   ,  .        ,           ,  ,   .       ,   ,                :            .

   .       , ,  ,      .    :     ,   ,  ,   ,  .   ,       ,      .   ,    .  ,  ,     ,      ,      .

   -       .       ,               ,   .                 .       :   ,   ,    . ,    ,      ,   ,     ,   .

      .        ,     .     ,      .       ,       :        .         ,       .  , ,  ,                ,    .       ,     ,      . -  , , ,       ,  ,   ,         .       ,   .     ,     .

    -   - .     -     ,        ,      .

        .         :   ,        .         ,     .     ,         .   ,    .   :          .    ,       ,   ,       ,  ,     .

       ,          .            ,    .  -               .   ,       ,   ,     :    ,    ,     .     .

     .     ,        .        ,     ,       .    :    ,  ,  ,  ,   .    ,   ,    ,  ,   .  -     ,   :     ,   ,     .         ,           .

     .        :      ,     .   .     :     ,      ,             .   ,          ,              ,   ,    .    ,      .

       .       :      ,   .     ,           ,     .  ,      ,        ,      .       ,      .

       .  ,  ,   ,             . -,   ,    .    -    .      :     ,    .

-       ,  .  ,        ?   ,   ,  ?      ?             .

 ,     ,       ,      2010-.     ,          .     :  ,  ,  .              ,        .           ,         .     ,     ,         .

          , , ,      ,       .

   ,     ,    -   .         ,        ,      ,       .      ,       .            ,         .          ,   ,     .          . -,        ,     ,   .

   ,  -:     ,      .   ,    ,    ,     .  ,       ,       .      ,    :  ,  ,  .            ,       .          ,      .     .      ,   ,            .

  -     ,    :   ,   ,     ,    ,         ,    .        ,   ,    .       , .     ,        ,    ,  ,     .        ,     .    ,        ,     .





 1.   

        : , , , , .      :            .

,   ,  ,     ( ).        ( ).        ( ).         ( ).

  :     ,      .            .    ,         .    ,  ,      .

          . ,     .      ,    .

 2.  

       ,  .     :    .      : SEO-,    .     :  ,    .

      :         ,      ,           ,      ?

       ,    .       :          .

 3.   ,    

  ,      ,      .      .               .

     .    ,       .  :    ,        .    ,         .    .

 4. -

   .          .   ,   ,     .              .

            ,      ,   .          ,    .   :  ,       ,     (email-     ),     .




 6.   


-,     ,    ,      ,       .    ,     .

    ,            .    ,    ,  , ,     ,   .  ,  -,        :   ,           ?  ,   ? , ,         ?  ,      ?            ,       ,      .

      ,    -.   ,    ,                .   ,       .      ?       ?      , , ?         ,  , ?     ?           ?

    ,     ,    ,       .  ,           ,    .   ,     ,      .         ,    .

     -      ,   ,        ,     .

,      ,   .     ,             ,    .  -          ,      ,    .     ?          ?       ?      ,   ?          ?

         .   ,   ,      .         ,      ,      .

        .        ,    ,     .      ,  .  ,         ,      .  -,    ,       ,    .

-  ,      :   ,   ,   ,   .       ,          .

          :  ,   ,      - ,     .  -     , , ,        ,  ,   .        ,    .

         ,    .      ,    , ,   .       .             ,     ,    - . -     :       ?        .          ,   ,     .     ,  :      ,       .        .         ,       , ,      ,  ,    .       .

      ,    .   .          .      ,      ,       ,          .        :          ?            .        ,       ,     ,    . ,           ,     .     ,      ,     .

-,      , ,         ,    .

        .  -           .     ,       .        ,          .         ,    , ,      ,  ,  -      .

 -    .          ?       , ,  ?     ?   ,       ,     ,    .     :    ,     ,  ,    .

      .       ,    ,     .        .  -       ,     .     :   ,  ,  ,   ,  ,   .    ,      .              :    ,  ?    ?       ?

,    ,            ,   ,   ,         .    ,     ,     ,      .

     ,       .   2010-                    .   ,   ,  .            .  ,      :    ,       ,  ,  .    ,  :   ,   ,  .      ,       .

    ,          ,        .    ,      ,      .

     .  ,      ,        .      ,      ,          ,           .      ,   ,         ,    .        .

      - .                  .     ,        .    ,    ,     ,    .       :     ?   , , ?     , ,     ?          ,      ,        .

     ,    ,    :      ,      ,      .  ,  ,      ,      . ,  -  ,           ,           .   ,        ,   .

    ,    ,      .   ,    ,  ,  .    ,   ,    ,     ,               .  :  ,     ,   ,   ,   .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=74230429)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


