   
 


            6 -.        .





   



-   

   https://shedevrum.ai/@shaduraanton



ISBN 978-5-0070-4788-3

     Ridero




   



      ,         .       ,    .                   ,      .         ,      .      ,                   .



         :  ,  ,  ,  ,      .




1.  () 


   ,    ,  ,  ,   .    :   ,   ,     ,     CRM.



   :



   .          .       ,    ,   ,     -  .         (),    .     ,    .

    .       .        , ,       .       5       ,    .

     .        ,       .          ,     .        ,   .

      .         ,     .



:          .    ,   ,      ,     .         .




2.  () 


     ,  ,    ,   .       (, , )     .      ,  ,    ,   .



  :



     .            ,        (  )     .       .

     .        .         , ,      ,    (   ).       .

   .              ,             .              .

      .    ,     ,    .      ,           . ,          .




3.  () 


     , ,   (, HR, , ).     ,    ,    .     :   ,     ,   ,  ,    .



   :



     KPI.    -   :     ,      .       ,           .       ,     .

     .   HR,    ,    ,      ,      -:     ,     .

    .       :      ,      ,    .

       .               .  ,       ,       .




4.  () 


     ,  , .      , , -,  M&A,  .     :      .



    :



   .          . ,     ,     .     ,  ,      .

    .       ,      .            .       ,    .      (    ?     ?),     ,    .

    .            (  ,   ,     ).     ,   ,       .

   .         :  ,   ,     .      ,      .




5.  


       .      ,       ,    .   :   ,   ,    ,    .



  :



    .       ,         .               :     ,      .

    .       . ,    -   ,      ,   PERT  -.     ,     .

    .       ,   ,       ,      .                  .

   .  ,  Agile-,    ( )   ,    .        ,    .         .




6.   ( )


             -:  , ,  ,    (),   ,  .      ,  ,  ,   -   ,  ,  ,    ,   .



        IT-:



      .                    ,   ,     .        :         .

      .   - ,     ,  -,          .        ,    ,    .

    .          ,  ,     .  ,    ,       ,        .

      .                   .       :        .

       .      :    ,        ,     .        ,   ,      . ,           ,         .



      



       .          ( )          .        ,           . ,      :                ,   .



 ,     :



1.  .     ,         ,  .        .



2.   .   - ()  -,      : , , , .



3.   .     ,          .    .



4.  .        ,    .



   ,    . ,         ,      ,   ,           ,   .









-    


  -    ,     .    16  ( 2   ),        1  5 .



:     ,    .            .



1.  1:  () 



,        .



1.1.        ?



1 :          ,  - .

2 :  ,      .

3 :    ,    .

4 :   /,     .

5 :   ,   .



1.2.         ?



1 : ,     .

2 :  ,      .

3 :        .

4 :     ,    .

5 :           .



2.  2:    



,        .



2.1.      ?



1 : ,      .

2 :  ,      .

3 :  ,    .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=74249007)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


