 . 102  ,     
 

  

  


.     
 B2B-       -     ,  -   .    ,        ,      .

 蠖     ⠖         B2B- .   101   ,   . Ƞ  ,           .

 ,  :

 ,      ;

       ;

, ,     ;

 ,      ;

    ;

       .





,  ,  

 . 102  ,     



  , , 2026

 . Π , 2026


* * *
















        B2B-    102    .        ,       .  :      .     ,           .

      .   ,   ,      .       ,     .

     ,  ,   . Ƞ ,          .         .      :



1. .      堖    .     ,     .      ,    ,       .

2. .     ,        .  頖    :   ,  ,    ,  ,  ,    .      ?

3. .        ,    .      ,      .      ,            .



  ,     .         .     :    .

   ꠖ           .    80/20    20%     .



 蠖         B2B- .           ,  ,   ,    -.     . ,  ,       1,82,7.         -           .

         :     .     ,    .       ,      .    ,    . ,         .      :



  蠖    .   .


     ,     !    ,  ,    .



 :  ,         .       /    .

          :



1.,  ,  ,    ,  ,    ,     ;

2.,   ,       ,  , , , , .



      .  .         : , , , .    ,    ,          .

   :      ,             .

     .        !




1

    


  ,    蠖 , , ,     ,     .  ,         ,     ,    . ,           ,       .                .           .

 ,      , ,   ,      ,         .

         .      蠖  .  ,  ,   .     .  ,    ,  ,  ,  .



     ,  蠖   堖    .    ,      . ,    ,   ,  ,   , .      ,       .           ,     .          ,       .

       ,     ,    -   .



,     ,      !


     ? !      .    ,   ,     .

     ()   ,            ,     .            .     -   ,        .

ࠖ  ,    .      ,    ,      .         ,           .

        ,    ,     .   - .         .          ,       .

  ,      .          :       ,     ,       .

           .         .     , ,     .       .

:     ,      ,        .



    ,        :



1.  .     ,              .         .

2.  . ,      .    ,  .

3.    .       (  ) ,  ,         .

4.    .       .       ,       .  ,       : 頖   , 頖  .

5. .       ,      .     ,     .

6. .    ,   ,   ,       .   ,  蠖   ,       .       .

7.         ,   ,         .



         ,       .             .     ,      ,        .    ,    .      ,  堖 ,  堖   .

           ,   ,       .      (),     ,       .




2

     


     ,       ,   () .       .        ,      .

 ,      ,           .    ,    ,      .         ,           .              .     ,    , , .

    ( ,  , ,    )   .  : 蠖   ,        ,              ,        .

         ,   .   =  .   ,      ,  ,     ?   ,       ,    .  :      ?

         :   .         ,       .       !

  ,          ,     .   ,                .



      :       .


           .

     .     ()    ,     .      :  , , , ,  .  Ϡ    ,   .     ,       .

    . Ѡ ,    ,  頖          .         .

            (  )    ,     ,     .

    KPI      ,          NPS.       ,   ,    頖      .

    KPI      ,     .         ,    .

        .               .       ,   .

       -.        .

         . Ѡ ,      ,  頖      .          ,         ,        .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=74300516)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


