  
 


            .   ,   60%       .        30 ,           .

  11             .       .

  10      5  .

 -:    400 000      110 000.

 :       .

 :      ,   ,    CRM.

   .  ,      .





 

  



  



     :  









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            .   ,   60%       .         .          :   10      5  ,    400 000 .     110 000 .,              ,   ,     CRM.







             !




:  







 1.  : ,     







 1.    :  100%   



                      .      ,     .




1.1.   :    



,        ,      ?      .

   , ,    ,     : *     ,   .    .   ,          ,       .       ?*.

          ,    : *,        ?*.

            . ,           ,      .        :   ,    ,          ,   ,      .

       .      , ,   .  ,         ,           -.        ,        .

   ,     ,      28% ,                 /    .

      ,  .       ,     -,     IT-.     -,             400600  ,        .            .

   ,  60% ,            .

     :       .          .     ,  ,    .




1.2.  1.    



        :         .  .     .

      3, 5  10         ,    ,     .    ,  ,               . ,    1518% ,   ,      .

     .         ,     .

   vs 

                 

             1014   

 : 1220%         : 40120%  

        , , , 

           




  :   6.5   -


    2021      .  ,      ,     9   .       .   ,     -.

        :

*,       !  ,  ,  ,  .     ,     ,   . 300      !*.

 .    ,  1.2      7    , ,   .   ,   .       60 ,           .

   ,   :

  :,        ,   ,   .   ,     ,     -. ,   ,        ,   .

  :     .   ,   : *,     700 ,      500 ,       *.     34      .

  :      .       .         50%  .         130 .

  :     350 000   .  ,   ,  .

            : *  !*,         : *        ,       *.

     .      ,          6.5  .

 :    ,      .




1.3.  2.     ,    



           .

         : *    !       ?!       ?!             ?!*.

,       :

      (500 000 .)

 1.     (CAC)                 100 000 - 150 000 .

 2.                 25 000 - 40 000 .

 3.      (, )     90 000 - 140 000 .

 4.   IT-, CRM        30 000 - 50 000 .

 5.   -     35 000 - 60 000 .

 6.                 100 000 - 150 000 .

        , ,      .           .

 ::  :

     :       

     :       

    IT-, CRM   :  ,      CRM

      :    ,  

    :         1 

          .             .




1.4.  3. 100%  



   : ,      100%   .

     ,     :

1.             8 .

2.         10        .

3.            .

4.      ,     .

     .    :

      ,     20%(8  10    3 ).

     ,     8085%.

 1520%      .




1.5.   :    



   ,  -        ,    :

  ,        .

    .    , ,  .

     -  .

      CRM  .

      .

           .

  .    .




      1



    5 :

1.     6     6     1012 ? `[  /  ]`

2.                ? `[  /  ]`

3.           ? `[  /  ]`

4.   ,          ? `[  /  ]`

5.         CRM-   ? `[  /  ]`

                  .      .




 2.   ,   :    



       ,       ,  ,     ,  ,      .




2.1.   :  ,    



 11          . ,      ?            ,         .

    : *      ,       ?*         .

        .                      .

   

 

    2.            1.  

       (  )            ( )

     4.       3.  

    (  )       (  / )

  

                          

    




1.   (   )


  :  ,   ,    ,      (     ).

     :       :   .     ,  ,  .       .

   :*,  5   ,     CRM.      .    ,              *.

   :    .       CRM.     5    .          .   ,            .

 :8  10        3, 5,    10 ,          .




2.   /  (   )


  :-,  , ,    .

     :   .    ,   .

     :

 * :* ,   - .     -   ,   .

 * :*  CRM-  ,      .           ,   .

 *  ( ):* ,      .     ,              !       !.

 :     ,   ,    ,      .           : *    !  ,   !    ,     !*.

   :      . ,               .  500       .




3.    


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 :       .       ,     .

 :  ,    90 , .




4.    


  :   ,  ,    30%     .

 :    24   .        1 000        2    : * !   !*.

 :     :    ,   ,    .     .




2.2.     ?



        .

        .      :  ,  ,   200  .      : * - !    ,     100 !*.

 300     PDF-.   .         .

 5   -

  1.   (0 - 6 )    ,  

  2.  (6 - 12 )    ,  P&L

  3.  (12 - 18 )     CRM, , ,     > 

  4.   (18 - 24 )             

  5.   (24+ )  ,  




      3:


1.     :                ?      ,     -.

2.    :     ,        50%     .        .

3.   :                      .




      2



    :

1.    14 ? `[  /  ]`

2.       ? `[  /  ]`

3.         ? `[  /  ]`

4.     CRM,   P&L? `[  /  ]`

5.      ? `[  /  ]`

6.           ? `[  /  ]`

             .   .




 2.  :      







 3.     :    





  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/raznoe/doiti-do-tochki-74322617/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


