   . 2.   
 


    ,  :  ,      ?         .     ,   ,           .        .  ,       .   ,      ,     .





   .  2

  



 



  , 2026



ISBN 978-5-0070-9593-8 (. 2)

ISBN 978-5-0070-6298-5

     Ridero




   







 2.   







 










 1.      ?

,  .             .    .        :    ,    .  .      -      ,       ,  ,    .

     .  .       ,   ,     .

    ,  ,    .   ,      :  ,    .  .

        ,   .  .    ?     ,         ?

          .     .




  


    , ,  ,     ,  .   ,   ,     ,           . -     .

   ,    .  ,  :              ,    .   .     ,    -   .   ,     .

     .        ,     .    ,              .   ,  ,   .       ,       .

,    

       ,  -,          .         : ,       ,    ;      ,    ;    ,        ,         ,       .

       .

-,     .   ,      ,             .

-,      .             ,      : , , ,  .        ,     ,      .

-,  .     .   ,   :   ,    ,    .

          ,   ,          ,     .  .   ?    , , ,       ?




,    


     ,    .

      ,      ,   - .        .     :    ,     ,   .    ,    ,     .  -    ,     ,    .

   .   :    ,  .   ,       .

     ,   .  ,    ,   .        .

    ,     .    ,     .     ,      .

    

,           ,     ,   ?          , - ,     .   : , ,   . ,      ,      ;   ,   ,  , .

 ,      .   .

     ,     ,     .   : ,    .    .     ,            ,   . ,     . ,          ,          .

     ,  .

    ,   :  ,   ,    .     ,   :  ,  ,   , ,      .    .   .

    ,    .      ,   ,   .       .  ,    .      :          ,    ,     ,    . .  . .       .     ,    ,        .

       ,       ,     .           .   .   .   ,      ,      :   ,  ;   , .    :   ,   ,  ,  ,  . .           . ,       . ,  , ,   ,        ,  ,   :         ,    .   ;     .

,     

  ,      ,   ,     .  .    :      ,    ,    .   -   .

    ,       .        .

   ?  ,      , ,          ?     ,          ?

  ,     ?   ,         ,    .

       ,    ,     ?

  ?     :   ,    , , ?    ,    ?

, ,   :       ,  ,  ?    ,  ,      ?     :      -    ?

 .    ,  ,   ,    ,    .      ,    .

       ,        ,      .      ,   - ,   ,    .            ,        .   : , ,        ,     ,   .

 .    .     .




:   


     ,      ,       .      .

      .         ?     .  ,      , ,  .   ,        :        , .

   ,      .  ,          .  ,    ,   ,    .  ,    ,      ,   .  ,   ,        ,     .

     ,       .    :     .    -     .  . ,            :     .

 ,    .  ,     .   :   , ,         .           ,    .

  ,       .            ,     .        ;             .        ,      .           ,    ,     ,  .          :    ,    .   ,         ,    .

  ,    

      ,      .          ;    .

   .  .      -,        ,     .    .     ,    :     ,  ,  ,   ,  ,   .  -               . -  .

     .         ,  ,      .         ,     ,   .     ? ,         :  , , ,      .        ,           .      .       ,     .

   .     ,          .      ,     ,          ,       ,    .       .   ,   .

      ,  ,          ,   .  .     .

    .      .  .




 I. :    



 ,      2:   ,   ,   .



 2.   :   

    ,     . -         , ,   .       : ,  ,  -,     .             ,      ,        .

      .    , , ,     .    ,      ,   .              .  , - , -    ,    .   ,     ,     .

   :   ,     .   .    .   ,      ,     .      ,      ,    ,  ,   .

    .      .

: ,      

  .    ,   .

     .     ,     ,       : , , , , .   ,     .   .

  ,  ,   .    ,  ,    .      ,   .    ,    ,   .    ,     ,   .    PDSA   ,   :       ,    .

     ,      .    : ,      ,    ,     .       ,        .

   :  .             ,    .      :       ,     .

: ,      

   .    ,     .

    ,   ,  ,      ,    .      ,     .

   .      ,    :        .      .     ,   .

    .   ,  .    :    ,   .      ,     .

,   ,  ,  , .    ,   .           .       : -    , -    ,   .        ,     .

      ,    .      .    .              ,  ,   ,   .

   .     .           ,    ,       .




   


        .          .

     ,     .    :   .

     ,     .       .       .      ,  ,  ,     ,    .   .         ,  ,    .

     ,    .

:     .         ?           ,     ,  .    ,      ,      ,  .

, :    .       , ,   ,   ,  ,       ,      .        .

     :       ?        .




   


     ,     ,    .

      ,      . ,     ?       :      ,   , -,  ,  ,  .      ,         :  , -, , .

  . ,          ,     . ,       ,  -  ,     .    :     ,     ,     .

  .  ,     :  ?  ?  .    ,        ( 5)      ( 12).

,   :  

      .     :      .    ,        ,      ,            .

      :      , ,        .            ,   .       .     ,      (  ,     ,      ).

       .

  , ,  .  ?   ?           ?

  .    ,    .   ,  :   ,  ,   .

    .      .        ,   .

  .   ,    ,    , , .

   .     :   ,  ,   .

  -.                (  5),    ,       .

 .   : , , , , .

   -.  ,     6,    :  ,    .

  .     ,  .

   .    ,      4?   .

   .   ,  ,  ?     2.

   .      , ,  .

   -.  ,  .    - .

,        -     .

   ()         .     ,    ,  .      .         ,  ,     .      ,           . , ,      .     :     .                  .

     ()        -,   .    ,      ,     .    ( 1)   ,     ,   .    ( 2)      ,   .     ( 5)     ,   .    ( 6)      ,            ,         .     ( 11)  ,     ,   .           .

     :       -.    7     ,       ,         .     5            .








:     .




    


,  .      :       .   ,     ;    ,     .   ,     ;    ,      ,      .         ,    ,     .

                ,         ,       ,     .   .




 3.     


         .   ,     ,      ,  ,     .      ,  ,   .

         .        ,  ,       .     ,     ,   .

     .      ,         :     (-),  ,    ,       ,     ,     ,      - .       .    .

 ?             ,        .  ,   ,     :   - ,       .

     

    .  ,   ,    ,       .         .

      ,  .     , , , -, .            ,         ,       .   ,   ,  ,   .     .

     .     - ,   .    ,     .    ,      .         ,         .       ,      .








: 5  ( 1)

    ,     , :    ,        .      .

,   ,   ,   

   ,     .

 . ,     :   ,    .        ,   .     .      ,    - ,     .       .     :          .

    .              : ,  ,   ,    .     ,  ,       .     : ,    ,         .

 ,   :       ?

        ,         ,  .   ?     , ,  .  ,     ,  ,    .         ,   .

    .       .             ,       . ,       ,  ,        .

     :     .              .      ,      .

    .      ,    .     ,       :        ,     .       ,      .           ,     ,   .

       

      : ,          ,   ?   ,    ,     .    ,    ?

 ,      ,      ,   .

    : , , , ,    ( , 1908)        .    ,    ,        7  1928 .          :   ,       1912  (       1922-;        19251929 ).       tekton  :     ,    .

     .  ,           ,  ,  . ,   ,   ,   ,   ,     .  ,       .    :   ,   ,     ,     .

           -   . ,      ()   (),       .       ,            (    )      ,        .  ,     ,       .       .

      ,     .           .

   (     ).    :        .       ;        ;    ,       .         ,  ,  ,      ,  .      6.

 .     (  , , )   (, ,  ).     :   ,     .  ,          ,        (    1;    8  14).

  ().   ,       ,   ,          .  ,   ,    ,        .        : ,  ,  -   ,   .

,   ?           ,       .    ,   :        ,          ,  .

  ,    ()    ,   .

 . .           ,     ,            .     ,     .

  .    ?    ,        .     ,  ,      .    ,    .

   .         ()?   ,   ,   .     ,       .      (, , )      .



   .    ? , , ,     ,    .  .       ,     ,    .

  .  :     ,     ,   .  ,   ,    ,   ,   .  ,   .

   :             .    :        .   ,      ,     ,            .



    

,     ,       .

    ,         .      ,     ,          .

    ,     ,        ,    .       6.

       ,         .       ,          .

          ,        .          .

     

         ,    :       ?      ,       ?

   ,       ,       .    ,    4  .

   ,  ,      .

  , , , .  ,        ,   .

   ,    .     :    ,   ,   .

 ,            .

       .    :     ,  ,      ,     .   , ,      ,   ,    .          .

   ,     ,    .    :  ,  ,  .    (, , ).     :       ,   .     :       (   ),        .

   ,    ,    . Ÿ    , , .     :   ,     .

   ,    ,    ,   . Ÿ     ,  ,  ,  .      ,   ,     ,      .

    ,     ,      (    ).  :     ,      ,    ,    .

    :     ,          ,  .    ,      ( 5),   ( 6)    ( 14).

           ,     :   ,        .  ,   ,   ,       .   .




 4.   



       , ,   .  ,   ,    ,       :     .        :      .       ,      .

    ,      .     .              ,     . ,   ,    .

        ?       ,             .   ,      ,   , , ,     :     , .       .      ,   ,   .

   ,    

  ,     .     ,  :     .       ,     ,   .    ,     :    ,    .     ,      .

    ,    .          .          .    ,   .       .    ,    ,    . ,      ,   .       ,     .

      ,  ,      .    ,   . ,     ,     :        (    )       (  ).              .

,  ,         :   ,   .      .




  


           ,    ,   :   ,   ,       .                .

   ,  ,  ,     . , ,  , .     :        .     ,      .

   :  , , , ,    . , , , , .     ;   ,   ,     .  ,               .      .

   :          ,   ,        .    ,  , ,     .      ,     ,         .

      ,    .      :    ,  ,        .        .      .   ,   .








  

    .             .  ,  ,     .     : , ,  -,         .      :       (  )      .   .

        .             .              .    :        ,     .            :      ,     .

     

   ,     ,      .          .   ,     .

    ,    .            ,     ,     .      ,       ,     :     .  ,    ,    .       ,  .      :      ,      . ,    ,   ,   .        ,  .          ?      .      .

   :     ?,      -?.        .     .




  


    ,     .

         ,         ,    ,   .    ,       11,  :     ?    ,   .            .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/raznoe/piat-sistem-vashego-biznesa-tom-2-iashchik-instrumentov-menedzhera-74340513/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


