 :   
 


 :             IT.            .   : SQL,  (BPMN, UML, ERD),  API (REST, SOAP, GraphQL)    Swagger.    (CRM, ERP)       .       .      Junior  Senior.





 :    



  



  



   , 2026



ISBN 978-5-0070-9767-3

     Ridero




 


 !

        ,     .       ?     -  ?       ?          SQL  UML   AI  low-code ?

   ,       ,      .  :     , :

      ;

      IT-  -;

        ;

       AI, low-code, data-driven ;

      .

        :    .



    ?

       , :

     IT   ,     ;

          ;

       AI, low-code  data-driven   ,     ;

         .

  ,                ,         .




 1.

  





 1.    :   

 IT-


         IT,  ,       -.         ,      ,     ,   .

: - ,   ,    ,      .




 2.      -, , 


1.   vs -:

 :

 -: -   .   :   ?

  :  .   :     ?

 :

 :

  - (     );

     ;

    -;

    (User Stories);

   (UX);

     .

 :

  -   ;

   ;

   (ERD)   (BPMN, UML);

  API  ;

    SRS;

  .



  :

 :  (,   IT-,  SQL,   API).



 :  (  ,    ,  ,  ).

 :

  :        PDF  DOCX.

  :API endpoint /upload  multipart/form-data,  MIME-,    S3-bucket,     documents  PostgreSQL.

 ( ):

 :  -, User Stories,  , -.

 : , SRS,  , ERD-,  API (Swagger),  .



2.   vs :

 :

 :  ,   .

 : ,         .

 :

 :

 ,        ;

    (Acceptance Criteria);

    .

 :

 ,    ,  ;

    ;

 ,       ;

   ( ).

  :

 :  .

 :      -.

:

 : , ,   .

 :   -,   (Postman, JMeter, Selenium),  SQL   .

:

 :  ,  .

 : -, -,    (Bug Reports).

:

  :               email.

  :

   ;

   email;

     ;

      email.



3.   vs :

   :

 : .    ,     .

 : .  ,  .

 :

 :

       ;

    (API,  );

   ;

      .

 :

      ;

  -;

  ;

  -.

   :

 :   (  ,  ,  ).

 :   ( , ,  ).

 :

 :    .

 :    .

:

 :  UML,  API,  , .

 :  ,   Git,  .

:

  :     JWT-,    Redis,   LDAP.

  :    Java/Spring Security,  Redis-,  LDAP-.



  :













 :

1.  .         (,  +    + ).

2.  .    :

 ?  ?  ? 

3.   .    :

  ;

  ;

   ( Agile).




 3.   :    (hard  soft skills)


Hard skills ( )

1.    :

 Agile (Scrum, Kanban);

 Waterfall;

 DevOps.

:    ,  ,  .

2.   :

 UML (  , , , );

 BPMN ( -);

 ERD (Entity-Relationship Diagrams)    ;

 DFD (Data Flow Diagrams)    ;

 IDEF0/IDEF3 ( ).

:         .

3.      SQL:

   (SELECT, JOIN, );

   (1NF, 2NF, 3NF);

   .

: PostgreSQL, MySQL, SQL Server.

4.  API   :

 REST (HTTP-, JSON);

 SOAP (XML, WSDL);

 GraphQL.

:    ,   .

5.  :

   Python, Java, C#  JavaScript ( , );

      .

6.     :

 Jira ( );

 Confluence ();

 draw.io, Lucidchart ();

 Figma, Balsamiq ( );

 Postman ( API);

 Swagger/OpenAPI ( API).

7.   :

 - ;

  vs ;

   (RabbitMQ, Kafka);

  (Redis).

8.  :

   (, , );

  -   ;

     (UAT).

9.   :

  34, IEEE 830 ( );

 BABOK (Business Analysis Body of Knowledge).

10.  :

   ( , ,    ).



Soft skills ( )

1. :

 :  , ,  ;



 :     , email-;

     IT (      ).

2.  :

   ;

  - ;

      .

3.   :

     ( );

    (,  Use Case  API-).

4.  :

      ;

   .

5. :

     ;

        .

6. -  :

   ( Eisenhower Matrix);

    ;

    .

7.   :

     (Agile-);

      .

8.  :

    ( ,    );

   (,     ).



9. :

     (, Low-code );

  IT- (AI, Big Data, ).

10.   :

   ;

      .



     :








    

1.  hard skills:

    UML/BPMN (Udemy, Coursera);

   SQL    LeetCode  HackerRank;

   :  API   (, )     Swagger;

     (Spring, Django)    .



2.  soft skills:

   :      (   ,   );

     (,   );

   :   ,  ,    ;

     (,         . ).



3.   :

 -     ?:    ,     , , ;

    :        .




 4.  :

junior ? middle ? senior


         ,       .    .



 1: Junior  

: 02 .

:    middle/senior-  .

 :      .

 :

      (,       );

        -;

    (  ,   );

     (, Use Case);

     ;

   :    .

 :

  SQL (SELECT, JOIN, WHERE);

  : UML (  ), BPMN ( );

   : Jira ( ), Confluence ( ), draw.io ( );

     (SDLC);

  :    ,  .

 :

    (,  );

    (, );

    .

    :

      ;

     (, );

     .



 2: Middle  

: 25 .

:     ,    .

 :      .

 :

       (,  );

     ( MoSCoW, RICE);

   :  , , API;

       ;

      IT-;

    (Confluence):  ;

    ;

    ( ).

 :

  SQL (,  , );

   : UML ( , ), BPMN (,  );

  REST API ( endpoints,  /);

    (, );

 : Postman ( API), Figma (), Miro ( );

    (Story Points, );

   ( , -).

 :

   (,     );

     ;

      (  ).

    :

      ;

   junior-;

     (, , );

    (,  ).



 3: Senior  

: 5+ .

:   .         .

 :      .

 :

     (, );

      ( ,  );

    (, );

  :  IT-  -;

  junior/middle- (,  );

     -;

   (  );

    :  , , .

 :

     ( vs , , );

  Enterprise Integration Patterns ( );

    Big Data, AI/ML (   );

    (, );

   (  ,   );

   ( ,  ROI);

   ( B2+     ).

 :

     ( );

    (     );

    ().



   senior:

 :   , product owner.   , , .

 : solution architect, chief analyst.     .

  : product manager.      .

 :     .



   

 -  :








   

1.  junior:

   :  API   (, )     Swagger;

  1020   SQL  LeetCode  HackerRank;

  BPMN-    (,    -).

2.  middle:

         ;

       ;

    :     .

3.  senior:

      ( , API);

    junior-  UML;

    (, CQRS)      .




 5.    :    


   ,     IT-.      .



,    

1.   :

 : ,  , -,  .

 :   ,  CRM/ERP,  ,     (SWIFT),  .

  :

   ;

     ;

   -.

2.   e-commerce:

 :  , ,  .

 :  ,  ,  -  -,  .

  :

 WMS (Warehouse Management System)   ;

 CRM   ;

   .

3. :

 :  ,    .

 : ,  ,  ,  .

  :

    ;

    ;

  CRM  -.

4.   :

 : ,  , .

 :  ,   , IoT- .

  :

 MES (Manufacturing Execution System)  ;

 TMS (Transportation Management System)   ;

    .

5.    :

 : , , , .

 :  ,  ,    .

  :

  ;

     ;

    .

6. :

 : , , , .

 :  , ,  .

  :

 HIS (Hospital Information System);

     ;

     .



7. IT   :

 :  IT-,  , .

 :  SaaS-, , API.

  :

 CRM   ;

   ;

 low-code  -.

8.   :

 :  , ,  .

 :  ,  ,  .

  :

    ;

     ;

    .

9.   :

 :  , ,  .

 :  , ,  .

  :

    ;

 CMS   ;

     .



 ,    

1.  ERP-:

 :    (, HR, ).

  :  -,  ,   legacy-.

 : SAP, 1C, Oracle ERP.

2.    -:

 :   .

  :  API, UX-,   .

 :        push-.

3.  -:

 :   ,  .

  :   (BPMN),  RPA-.

 :        HR.

4.  :

 :      (CRM ? ERP ? ).

  :  API,  ,   .

 : MuleSoft, Apache Kafka, REST/SOAP.

5.    :

 :         .

  :  ,  ,  (rollback).

 :      PostgreSQL  .

6.  Big Data  AI:

 :   ,  , -.

  :   ,  ,   ML-.

 : Hadoop, Spark, TensorFlow.

7.     :

 :   (GDPR, -152),  .

  :   ,   ,  .

 :     .

8.  :

 :   IT- .

  :  ,  , KPI .

 :    Industry 4.0 (IoT + AI).



    :

     e-commerce: -     .

   Big Data/AI:      ML-.

  : 6070%     fully remote .

  :      (B2+),     .

 - :      (,  + IT).



    

1.  junior:

 IT-:  , .

 /e-commerce:    ( , CRM).

 : ,   .

2.  middle/senior:

 /:  ,  .

 /:   ,  .

 :  ,   .



:

1.   ,    (,  ? HIS).



2.  : ,  (-152  , PCI DSS  ).

3.    (, Retail Week, Finopolis).




 2.

   





 6.   : , , 


       ,       ,       .



  :

1.  ():   ,     . ,  ()   ,   ,  ,       .

2. :         , , .

3.   :       (, CRM      ).

4.   :   ,      .

5. :        (),          ().



 

 ()    ,   .   :

  ( , );

  (, );

  (   );

  (, ).

    IT-:

1.  : , ,  -.

2.  : ,  , .

3. :  , ,  .

4. :    ,   .

5. : -,   .

6. :     (API, GUI, CLI).

7.   :  , -.

  :

  :        (,     ).

  :     (,     ):

      (,    ).

      (,     ).

      ,   .  :

  ();

  ();

  (    ).



 

    ,     .  ,    ,     .



 :

 :   ( ,  ).

 /:   (,  CRM   ,   ).

 :       (,             ).

  :

1.  :    ? ,    ,   .

2.  :      (API,  ).

3.   :        .

4.  :    ,     .

    -:

  :  ,  ,  ,  .

  :  ( ),   ( ),  (  ).



 

1.  :

  (, );

  ( , ).

2.    :

  (     , );

  (  ,   ).



3.  :

  (     , );

  (  , ).

4.  :

  (     , );

  (     , ).

5.  :

  (     , );

  (   ,  ).



 

1.  :

 : , ,  , , ;

 :      (, Docker-).

2. :

 : , , , , CRM;

 :    vs   , .

3. -:

 : , ,  ,  ;

 :       .

4. :

 : , , , ;

 :    .



      

  :

      ;

      ;

      ;

    (  UML, BPMN, ERD);

      (, );

      .

 :

   (,     );

    (,     CRM);

    (,   );

     .




 7.    (SDLC)      


SDLC (Software Development Life Cycle)             .           .



 1.  (Planning):

:   ,    .

 :

  -   ;

  , , ;

     ;

     .

  :

         ;

      ;

     (Vision)  ;

        .

:   ,   (Project Charter).



 2.   (Analysis / Requirements Engineering):

:     ,      .

 :

    -;

  , , ;

  ;

  (MoSCoW, RICE);

    .

  :

      (   );

    (, , );

    SRS (Software Requirements Specification)    (User Stories);

   (BPMN)   (ERD);

      .

:   (SRS), User Stories,    .



 3.  (Design):

:         .

 :

   ( , , );

   (, );

   ;

     .



  :

      ;

  API (REST, SOAP, GraphQL)  Swagger/OpenAPI;

      (ERD,  );

     ;

    (low-fidelity/high-fidelity);

    ()  ;

      .

:  , ,  ,  ,  API.



 4.  (Implementation / Coding):

:      .

 :

  ;

   (unit-testing);

  ;

  CI/CD-.

  :

      ;

     ;

   - (   );

    ;

       .

:  ,  ,  .



 5.  (Testing):

:   ,    .

 :

 - ();

 ;

 ;

  (UAT);

 ;

 .

  :

  -   ;

     (UAT)  ;

     ;

      ;

     .

:   ,  ,  .



 6.  (Deployment):

:     .

 :

    ;

  ;

   ;

  .

  :

    ;

     (  );

   ;

    ;

      .

:     ,  .



 7.    (Maintenance):

:    ,  .

 :

  ;

    ;

  ;

   .

  :

     (Change Requests);

     ;

  ;

    ;

       .

:   ,  ,  .



 8.    (Retirement):

:     .

 :

     ;

  ;

  ;

  .

  :

    ;

    ;

     ;

        .

:  ,     ,  .



     

1. Waterfall ( ):

      ;

     ;

       .

2. Agile ( , Scrum, Kanban):

     ;

   ;

     ;

      .

3. DevOps:

     CI/CD, , ;

    ;

        .



    SDLC:

   :   ,   .

   :    (  ) , ,  .

  :    ,     .

  :    UAT,   .

  :     ,   .




 8.  : Waterfall, Agile (Scrum, Kanban), DevOps


    :  , , ,    .



1. Waterfall ( ):

:   1970   .

:  ,        .

:

1.    .

2. .

3. .

4. .

5. .

6. .

:

     ;

     ;

     ;

       .

:

    ;

    ;

  ;

      .

:

   (  );

     ;

   ;

     .

 :

   ( );

     ();

   ;

     (, ISO).



2. Agile ( ):

:  Agile   2001 .

:       (),        .

  ( Agile-):

       ;

     ;

       ;

      .

   Agile: Scrum, Kanban, XP, Lean.



1) Scrum:

 :

 Product Owner ( )   ;

 Scrum Master   ;

   (59 ).

 (): 24 .

:

   (   );

   (15 );

   ( );

  ( ).

:

 Product Backlog (  );

 Sprint Backlog (  );

 Increment (   ).

: ,   ,   .

:   ,     .



2) Kanban:

:        (WIP  Work In Progress).

:    (,  ?   ? ).

:

   ;

     ;

   (  );

   ;

  .

: ,   ,   .

:   ,     WIP.



 Scrum  Kanban:








3. DevOps:

:    2009 .

:   (Dev)   (Ops)    .

:

     ;

     ;

  ;

    .

 :

 CI/CD (Continuous Integration / Continuous Delivery):

 CI         ;

 CD     .

 Infrastructure as Code (IaC)      (Terraform, Ansible).

    (Prometheus, Grafana, ELK Stack).

   (-, ,  ).

     Dev  Ops.

:

 CI/CD: Jenkins, GitLab CI, GitHub Actions;

 : Docker, Kubernetes;

 : Kubernetes, OpenShift;

 : Prometheus, Grafana;

 IaC: Terraform, Ansible.

:

   (    );

   ;

    ;

  .

:

     ;



   ;

   .



 :








  

1. Waterfall:

     ;

  ,   ;

    ;

     (, ).

2. Agile (Scrum):

   ;

    (MVP);



    /;

     .

3. Agile (Kanban):

    (, );

   ;

      .

4. DevOps:

    ;

    ;

    ;

      Dev+Ops.



 

    :

 Waterfall + Agile: Waterfall  , Agile  .

 Scrum + DevOps: Scrum  , DevOps  CI/CD.

 Kanban + DevOps:     .

:

   :

 Waterfall      ;

 Agile     ;

 DevOps      .




 9.  : -, , 


    :  , , ,    .



1. - :

:     :

        (,  , -).

    ,  ,  -.

:

  ():      (, - ? -).




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/raznoe/sistemnyi-analitik-pervyi-shag-v-professiiu-74340999/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


