Тлеген Касенов
ИИ ассистенты для бизнеса

Введение

Почему традиционные продажи в мессенджерах уходят в прошлое

Мир бизнеса изменился быстрее, чем многие из нас успели заметить. Еще несколько лет назад наличие сайта было единственным обязательным требованием для компании. Сегодня поле битвы за клиента переместилось туда, где люди проводят 90% своего экранного времени — в мессенджеры и социальные сети. WhatsApp, Telegram, Instagram — это не просто способы общения с друзьями, это главные площадки, где совершаются сделки, принимаются решения о покупке и выстраиваются долгосрочные отношения между брендом и человеком.

Правило пяти минут

Вы когда-нибудь задумывались, что происходит с потенциальным клиентом, который пишет вам в Instagram или WhatsApp «Сколько это стоит?», если он не получает ответа в течение ближайших 10–15 минут? Скорее всего, он уже перешел в профиль конкурента. В эпоху «экономики мгновенного отклика» скорость — это новая валюта. Если менеджер спит, обедает или занят другим клиентом, вы теряете деньги. Не завтра, а прямо сейчас.

Что такое современный чат-бот?

Многие предприниматели до сих пор ошибочно воспринимают чат-ботов как «глупые» скрипты, которые только раздражают клиентов бесконечными кнопками. Но реальность шагнула далеко вперед. Современный чат-бот — это не просто автоответчик. Это ваш самый преданный сотрудник, который: