Сергей Каледин
Методы инновационной деятельности организации

План

1. Административные методы менеджмента

2. Экономические методы

3. Социально-психологические методы

4. Сетевые методы

5. Методы анализа

6. Методы прогнозирования

1. Административные методы менеджмента

Административные методы инновационного менеджмента — методы, которыми управляющая подсистема (менеджер, специалист) воздействует на управляемую подсистему (коллектив, специалистов, выполняющих различные работы на стадиях инновационного процесса).

Административные методы менеджмента опираются на:

1) систему законодательных актов страны и региона;

2) систему нормативно-директивных и методических (обязательных к применению) документов фирмы и вышестоящей организации;

3) систему планов, программ, проектов, заданий;

4) систему оперативного руководства (власти).

Краткое содержание первых трех блоков административных методов было дано ранее. Рассмотрим четвертый блок.

В последнее время большое внимание уделяется применению системы оперативного регулирования (системы власти), граничащей с психологическими аспектами управления.

В. Р. Веснин рассматривает четыре способа реализации власти руководителем, которые находятся в диапазоне от ее прямого использования до практически полного отказа от этого. Речь идет о распоряжениях, популяризации, участии в управлении и передаче полномочий и ответственности.

Суть распоряжения или задания состоит в том, что руководитель указывает подчиненному, что в определенных условиях тот должен совершать или, наоборот, не совершать тех или иных действий.

По форме распоряжения бывают устными и письменными. Устные целесообразно использовать в небольших стабильных коллективах с хорошим морально-психологическим климатом, где все друг другу доверяют. В срочных случаях, особенно если распоряжение носит предварительный характер, оно может быть отдано по телефону. Правда, потом его желательно подтвердить в письменной форме.

В зависимости от морально-психологического климата фирмы распоряжение может быть формальным и неформальным, но в любом случае оно должно отдаваться спокойно, корректно, в уважительном тоне, в деловой и дружеской обстановке и быть результатом глубокой проработки руководителем всей проблемы.

2. Экономические методы

К экономическим методам менеджмента мы относим следующие:

1) методы, регулируемые государственными и региональными органами:

а) налоговая система страны;

б) налоговая система региона;

в) кредитно-финансовый механизм страны;

г) кредитно-финансовый механизм региона;

2) методы, регулируемые фирмой (вышестоящей организацией):

а) экономические нормативы функционирования фирмы;

б) система материального поощрения работников;

в) система ответственности за качество и эффективность работы;

г) применение научных подходов и современных методов (системного анализа, прогнозирования, оптимизации) менеджмента.

Первая группа методов относится к экономическим факторам внешней среды системы менеджмента, параметры которой не определяются фирмой.

К экономическим нормативам функционирования фирмы можно отнести следующие:

- удельный вес конкурентоспособной продукции по конкретным рынкам;

- нормы рентабельности по конкретным видам продукции;

- оборачиваемость оборотных средств;

- производительность труда;

- капиталоотдача инвестиций;

- доля налогов в балансовой прибыли фирмы;

- фондовооруженность труда;

- удельный вес основных рабочих в общей численности работающих фирмы;

- уровень автоматизации производства и управления и др.

Дополнительно к перечисленным нормативам экономического управления фирмой (инновационной организацией) необходимо включить следующие конкретные показатели эффективности инновационной деятельности:

Экономические нормативы должны разрабатываться на основе результатов маркетинговых исследований, анализа и прогнозирования важнейших показателей качества, ресурсоемкости и эффективности выпускаемой продукции, разрабатываемых новшеств и внедряемых инноваций, прогнозирования организационно-технического уровня производства. Эти аспекты необходимо анализировать по фирме и конкурентам. Экономические нормативы включаются в бизнес-план фирмы и инновационные проекты.

К экономическим методам менеджмента можно отнести также балансовые методы.

Балансовый метод предполагает сопоставление взаимосвязанных показателей хозяйственной деятельности с целью выяснения и измерения их взаимного влияния, а также подсчета резервов повышения эффективности производства. При применении балансового метода анализа связь между отдельными показателями выражается в форме равенства итогов, полученных в результате различных сопоставлений.

Балансы составляются по различной форме, например:

1) в табличной форме: по вертикали заносятся поступления (доходы), а по горизонтали — распределения (расходы);

2) в табличной форме: по вертикали сначала заносятся активы (за определенный период), ниже — пассивы или обязательства; или слева — актив, справа — пассив;

3) в табличной форме: по вертикали — источник (район, предприятия-поставщики), по горизонтали — район вывоза (предприятия или подразделения-потребители);

4) в графической форме: с плюсом — экономия, с минусом — потери.

Таблица 1. Классификация балансов

3. Социально-психологические методы

Социально-психологические методы менеджмента направлены на управление социально-психологическими процессами в коллективе по достижению им поставленной цели или выполнению заданной функции при условии сохранения здоровья работников и хорошего морально-психологического климата в коллективе, соблюдения законодательства и требований нормативных актов.

Объектами управления социально-психологическими процессами являются:

- экологичность выпускаемой продукции или выполняемой услуги и окружающей природной среды;

- характер, психические, антропометрические и психофизиологические особенности работника;

- эргономичность рабочего места и производственного помещения;

- система подбора, расстановки, подготовки и переподготовки кадров;

- организация рабочего места;

- система стимулирования труда работников;

- морально-психологический климат в коллективе;

- условия отдыха работников;

- инфраструктура региона.

Управление социально-психологическими процессами включает следующие функции:

- анализ норм и нормативов социально-психологических процессов;

- выявление узких мест и недостатков;

- формулирование проблемы;

- планирование улучшения норм и нормативов социально-психологических процессов;

- организация выполнения планов;

- учет и контроль выполнения норм и нормативов;

- мотивация улучшения показателей социально-психологических процессов;

- регулирование процессов.

Методы управления социально-психологическими процессами:

- мониторинг окружающей природной среды;

- технические измерения социально-психологических параметров объектов управления;

- анкетирование;

- наблюдения;

- хронометраж, фотография рабочего дня, метод моментных наблюдений процессов;

- использование микроэлементных нормативов;

- макетирование (физическое моделирование);

- телефонный опрос;

- проведение опытных и экспериментальных работ;

- математико-статистические методы исследования;

- экономико-математические методы моделирования процессов.

4. Сетевые методы

Сетевое планирование и управление (СПУ) — графоаналитический метод управления процессами создания (проектирования) любых систем.

Сетевой график — это полная графическая модель комплекса работ, направленных на выполнение единого задания, в которой (модели) определяется логическая взаимосвязь, последовательность работ и взаимосвязь между ними.

Основными элементами сетевого графика являются работа (изображается стрелкой) и событие (изображается кружком).

Работа — это процесс или действие, которое нужно совершить, чтобы перейти от одного события к другому. Она характеризуется определенными затратами труда и времени. Если для перехода от одного события не требуется ни затрат времени, ни затрат труда, то взаимная связь таких событий изображается пунктирной стрелкой и называется фиктивной работой. Фиктивная работа представляет собой, таким образом, логическую связь между событиями и показывает зависимость начала выполнения какой-либо работы от результатов выполнения другой.