KPI   . 20 ,    
 


 ,      ,   ?  20    , , , ,      ,  KPI        .      ,    ,    ,        KPI.





KPI   

20   ,    



 



    ChatGPT



  , 2026



ISBN 978-5-0071-0234-6

     Ridero


 :       

      .      , ,   ,     ,     .   ,    ,           .     ,      .

   ,  KPI .  ,     : ,      ,   .    :          .       .           .    ,     .      ,            .

  :        ?         ,  ,    .      ,    .       ,     ,    .     ,        .

 , ,       .   ,     ,       .            , ,     . ,     ,   : , , , ,        .

          .     ,  KPI, ,  , ,  ,     .     .                   .

      

   :          ,      .       : , , , ,   ,    .      ,   ,      .

      :

1.         .

2.  ,        .    ?

3.       .

   ,    .     ,    ,  .     ,  :  ,  ,   ,        .

    : , , , ,    .     .      .      ,    .




   


    ,    :

         .

  KPI      .

      .

          .

        .

            .

       .

    ,     .

     .  ,    .   , ,   .         .    ,      .

 ,   KPI  







       .      :      , ,   ?    : ,        .

     . ,      .      .     35%    ,      , ,    .







      .      ,   ,   ,   ,     .     , ,  ,    ,     .

:

   ;

  ,     ,  ,        .

  ,  ,      .




 


 ,  ,   ,   .      .     ,  ,      ,       .

   ,      . ,   , ,     .   ,      . ,       .




 


   ,    ,   .    ,        .    ,   ,  ,      ,        , ,     .

 :

    ;

    ;

  ,     ,   ;

       .

           .




 


     ,      .        .          .

      .        ,  .     ,   ,     ,    .




 


     : ,  , ,   ,  ,  .    ,         .     ,      ,      .

       :     X   ,   -    Y.  Y  ,  .







,   ,   :   ,     ?             .            .         .

     .   :  KPI  ,        .         ,     .

   :  

 KPI           ,      .




 1.   


         .    .                  .

 2.  ,   

,     ,  .    , , , ,  ,  .     ,  ,  .      .




 3.   


:        ,        .    ,    . Ÿ  .

 4.    

  :

:   

:   

 : , , , , 

:    

:     

: , , ,  

:    

:   

 :     

:    

 :   

 5.     

 :   ,    ?     .          ,    .      .




 6.   


       :

		     ;
		     ;
		    ;
		    ;
		   ;
		   .

  ,      ,      . ,    ,      .

     KPI

     ,    

         .      .     :   ,  .       .

      :

4, 5, 5, 6, 6, 7, 7, 8, 9, 63.

 :

(4 +5 +5 +6 +6 +7 +7 +8 +9 +63) / 10 = 120 / 10 = 12 .

      :

(6 +7) / 2 = 6,5 .

  .       .    .      ,  .        ,    .        ,     : , 90-       .

     ,   ,   .

     

    :

  =  /  ? 100%.

    800 ,    720,  :

720 / 800 ? 100% = 90%.

  90%   .    :

		    ;
		    ;
		   ;
		     ;
		      ;
		     ;
		      .

 ,    ,   .       2%,   1,5%,    1,5 / 2 = 75%   .   ,          .

      .         100%,     .       50%.  ,      .




,    


    ,      , , ,   .      ,    ,    .      ,        .

      :

1.      ,     .

2.  ,    .

3.      .

4.        .

   ,    .       ,    ,  ,        ,     .           .




   


     .      , , ,   .      ,  .

 :

    ;

      ;

     ;

   ;

   ;

   ;

      ;

   ,    ;

       ;

        ,    .

      , ,  ,   .      ,     .

-   KPI

       .    ,    ,     .




1.   


     ?

     ?

    ,   ?

         ?




2. 


		   ?
		      ?
		   , ,   ?
		     ?
		       ?




3. 


      ?

     ?

     ?

     ?

  ,      ?




4.  


		    ?
		   ?
		   ?
		       ?
		     ?




5. 


   ?

     ?

   ,    ?

     ?




6. 



    ?

   : , , , ?

    ?

      KPI  ?

      ?




  







 ,  


    ,      .    ,     ,  ,  ,      .

  ,   

           -  .      ,     .




  


       .   82%  83%    ,        .      :      .

   ,    

     , ,      ,       .         ,           .




   


      .   ,     .

 KPI    

   ,    .         :  ,  ,   ,    ,    .




 I.     



   KPI 1.  ,    

   

          .       .      :   , ,   ,       ,      .

  KPI   . -     , -    , -     .      :   100      .     ,  ,        .

    :     .         ,   .         ,    ,    , .




   KPI


		 KPI  :
		      10    .
		   :
		    ,  ;
		    ;
		  ;
		   ;
		     ;
		   .

   ,      .   .    :      .     ,          .

  

  100     .  :

1.   ,      ,    .

2.     :   ,    .

3.           .

4.   ,     .

5.       ,     .

6.  ,     , .

   .   :    ,       .

 

       :  KPI  .   .

 .  KPI  4 200;  KPI  7 900.

 .  KPI  3 500;  KPI  4 100.

  2 .  KPI  1 180;  KPI  1 240.

   .  KPI  460;  KPI  475.

 .  KPI  210;  KPI  218.

   .  KPI  44;  KPI  103.

   .  KPI  186;  KPI  151.

		   :
		(7 900  4 200) / 4 200 ? 100% ? 88,1%.
		   :
		(218  210) / 210 ? 100% ? 3,8%.
		    :

  KPI: 210 / 4 200 ? 100% = 5%;

  KPI: 218 / 7 900 ? 100% ? 2,8%.

  ,      . ,       .           .    :    3 700,       600. ,     .




   


    :         .           .     KPI,      .

 :        .      ,     .

    :

      ?

      ?

      ?

      .

 

 1.     

      ,   ,   .     ,         .      ,    .

:     . :    ,      .

 2.    

  :

		  ;
		  ;
		  ;
		   ;
		  .

      .      .     :     .

:    . :        .

 3.     

        ,         ,    .     ,     .

:      . :     ,     .

 4.   

       -:   ,     ,    .                  .

:  ,     . :       ;         .

  

 :    ,     .

 :       .

:

		    ;
		   ;
		        .

        .          .           .

     

      ,    ?

    ,        ?

          ?

         ?

     : ,     ?

     ,    ?

      ,      ?

 

     :

		 5 000   ;
		 1 600  ;
		 620  ;
		 310  ;
		 280  ;
		 55   .

       ,       .



:

		   : 1 600 / 5 000 ? 100% = 32%;
		    : 620 / 1 600 ? 100% = 38,75%;
		     : 310 / 620 ? 100% = 50%;
		    : 280 / 310 ? 100% ? 90,3%;
		      : 55 / 5 000 ? 100% = 1,1%.

         . , 32%       .    ,       .   ,           .       ;      .

   KPI 2.   ,    

   

   -             .       KPI:          .

  :   ,     ,   .      .     :           .     ,    :      ,     ?

 KPI    

		  :
		         /  .
		    :

 ,   ;

   .

    !         .  ,     .

 ,   .     ,      .

  

        .       :

         ;

         ;

    ,      ;

     ;

         ,      .

  .    ,    .      : KPI    .



     :

   .   KPI  9 ;    KPI  0,7 .

   .   KPI  6 ;    KPI  0,4 .

    .   KPI  18 ;    KPI  41 .

    .   KPI  68%;    KPI  51%.

       7 .   KPI  14%;    KPI  27%.

     .   KPI  32;    KPI  119.

   .   KPI  11 ;    KPI  16 .

      .      :   ,    ,   ,      .   ,        .

    .      ,       .     ,      . ,     .




    


 :          . KPI:    .        .

   .       20 ,     20 .  :

(9 ? 20  +1 200 ) / 10 = 138 ,   2  18 .

     ,      .     ,          .        .

 

 1.     

     .        .       .

:     . :      ;  .

 2.    

  :     .  :           . :        .

:    ,   . :      ;      .

 3.  ,    

      ,    .         .        .

:     . :        ;     .

 4.     

     ,   :   ,   ,    . KPI    .

:     . :       .

  

:     

: 

:       

:      

 :   90- 

:  , ,  

:     ;   

:     ,    

     

        ?

         ?

   ,    ?

      ?

        ,    ?

         ?

     :    ,   ?

      ?

 



    .    : 0,5; 0,5; 0,7; 0,8; 0,9; 1; 1,2; 14 .    : 3; 4; 4; 5; 7; 9; 22; 60 .

      .    ?



     19,6 , :

19,6 / 8 = 2,45 .

      :

(0,8 +0,9) / 2 = 0,85 .

     114 , :

114 / 8 = 14,25 .

:

(5 +7) / 2 = 6 .

    ,   :      ,   .     ,      . ,   22  60    .   :        ,         .

   KPI 3.  ,   

   

            .              ,     ,    .

      KPI  :    95%   .    .       98%.      ,        .




 KPI  


     .     :

  /   ? 100%.

   400 ,   392:

392 / 400 ? 100% = 98%.

   :

		         ;
		    ;
		    ;
		     ;
		 ,    ,    .
		   

     .           .        .

  :

1.  -       ,       .

2.   :      ,    .

3.      ,  .

4.         .

5.   ,         .

     .   - ,            .

 

          .

  .   KPI  360;   KPI  380.

 .   KPI  326;   KPI  372.

 .   KPI  90,6%;   KPI  97,9%.

 ,       .   KPI  76%;   KPI  63%.

         .   KPI  2,1;   KPI  3,4.

       .   KPI  61%;   KPI  38%.

 ,    80% .   KPI  84%;   KPI  72%.

     . ,   ,       .         .    .     ,   :       .




,    


     . KPI   .      .      .

     .       .      ,   .         ,     .

 ,  95%    .     -      .            .

 

 1.      

     ,      :  ,  ,  .           .

:   . :      .

 2.     

      ,   .      / ,    .       ,     .

:   . :   ;     ,   .

 3.    

 :

		     ;
		   ;
		     .

:

		   ;
		     ;
		    .

:           .

 4.   

   :  ,  ,  ,  .     ,  ,      .

:  ,  . :      ,    .



     ,   .      ,     ,      .    ,     ,     .

   ,        . Ÿ      .       :     .

     

       ?

      ,     ?

         ?

       ?

            ?

           ?

       ?

     ,    ?

 

    .

  : 20 ,       16.

  : 8 ,  5.

  :     17,5  .      .





  :
16 / 20 ? 100% = 80%.
  :
5 / 8 ? 100% = 62,5%.
 :
80%  62,5% = 17,5  .
         1 / 8 ? 100% = 12,5  .  ,       ,  ,    .  :      ,           .  :     17,5% .
   KPI 4.   ,    




   


         ,  ,       .       .        :      ,            -  .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/raznoe/kpi-protiv-zdravogo-smysla-20-istorii-o-tom-kak-pokazateli-upravlia-74395317/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


