 .   ,    
 


  ,         . ?  ,     ,         ,    .

   ,      . 12  ,  ,     -    5 . ,      .





 

  ,     



 



  , 2026



ISBN 978-5-0071-1515-5

     Ridero













           .

    .    .   .   ,     ,        .  .    .     ,       .

       ,      .     ,        .     .  ,     .   ,       .

    :

       ?

.    ,    .

         .     .    ,      ,  ,       .       .    -  .

    .

    .   .     .

  ,  .   ,   .   .    ,   ,     .

   .

   .

     ,       :      ,    ?

   .

  ,  ,  , , ,   ,    .

    ,     .    ,         .

   ,  ,  ,    .     :  ,  , , ,     ,       .

    ,       .

            .  ,     .  ,       .

, ,          :                 .

,   ,    

   ,     .  .  .  .      .

    ,    ,        .  ,    , , , ,   .      ,     , , ,     .       .

        .

  .

       .     .

    ,    ,    . ,    ,     . ,      ,     . ,   ,      .   ,     ,  ,    .

      .      .      .          .

        .         .

    ,     .   ,      .   ,      .   ,      .

   .     .      .    .

        ,       .

   .

     

      .     ,      .     .

      ,      .

     .     .      .     .

     .

 ,      .       ,     .    ,    .        .         .             .           .

    ,      .        .         .           .

    ,  , , , , , , , , ,   .   ,       .

     

     ,   .           .

      .      .        ,     .      .

        : .

      .  .  .  .    .    .        .

      :

    ,    , , ,   .

      ,   .   ,   .  ,   .

           .   ,     .    ,    .         .       .      .

            .

 ,     .  ,        .

, ,      . ,         ,    ,    .

        .

   :

         ,    ?

   ,     .

        ,   ,    ?




 I. . ,    





 :       


 ,     ,    -,  ,      .  ,      -,    ,   ,      .

  .

     .      ,   .  ,    ,  ,       ,    ,     ,           .

       .   ;   .       .    :      ,       .

        .      (, , , , )    .

      .

          .

         .

          .

         .

      ,        .       ,    ,           .

    ,      .  :          .        .     ,   ,        ,      .




 :      


   ,     .      ,    ,     .

1.   ( 1962 ):   

       ,        ,          .   ,         .

         (      ),      .     :     ,               .

 :            .      ,   .        ,        .

2.   (1919 ):  

          . - (, )       .            ,      .

  ,  ,  .    ,   ,       .

 : ,      ,         .   .       ,        .

3. -  (1978 ):     

       .       ,       :      ,    .    .

        (    )   -  13 ,            . ,         ,      .     ,      .      (  )   (     ),    .




 :     


    ,    ,      .       .    - ,      .

1.   (, , win-win)

:  ,   (  ).

 :   ,   , ,  B2B-.

:    -  (  20%),     (     ).   ,  ,  .

   :   ,       .      (  ),      ,     .         ,    ,      .    .

2.     (, ,  )

 :   (  ),   (  ).

 :  ,  , ,  ,   .

:   ,  ,  ,      .   ,        .

   :      .                 ,     ,    .   ,  ,     .

3.     ( )

 : ,  , ,  .

:     ,      ( ).

   :   .       ,    ,        - .             ,    ,       .   .

4.   ( ,     )

:    (, ),     -.

 :   ,   ,  ,        .

:     ,  ,            .          .

   :            .          ,   ,   .          ,       .

      .



*        .

*            ,    .

*       ,           .

*                 ,     ,    .



     :         ,          .

   

            .

    :

   ,       .

        ,          ,        .

,         (BATNA),   ,        .



BATNA      Best Alternative to a Negotiated Agreement,     ,   .

     ,      ,   .   ,    : , ,  ,     .

        .    ,             .




 :    


      .     ,    ,        ,      .

 :    .

               .     ,     ,          .     ,         ,    .    .

Ƹ :     ,         ,    .   .

 :   .

  :        ,   ,    ,        .

  -      .             .       ,    .      , ,       .

Ƹ :    .   .          .

 :     .

    ,  KPI      ,       .        ,     .         ,       .    ,     ,       .      ,     .




 :     


   ,      ,    .    .

      ,    :

  .

  .

  .

  .

    ,   .       .          ,    .

   ,  .

      ,    .    :      ,  ,        .            -,        .       ,    .

    .

     .        ,   ,  ,  .     :      ?,   :     ?

    ,    :

    .

      .

 .

     ,    .

 :     ,     ,  ,       ,      .

          .          .

   .    ,   ,  BATNA    .     .          .

           .

 :    .

 :          .

      .    ,      .

     .

    :   ,    .

   :     ?     ?      ?       ?

          .

             .

    ,          .

        : .      ,       .

      .       ,   , ,    ,    ,     .

     ,         .         ,    ,      ,  ,          .







               ,           .       .

   ,       -.     .          , ,  ,      -.       ,           .

             .

        ,      ,     .

            ,     .

              ,        .

       .   ,       .

      ,     ,     ,          .         .      ,      ,    ,       ,     .      ,         ,    .

   ,   .

   .    .   ,          .

   ,    ,  ,      .      ,         ,       .




   I:   


     .           ,     ,   .

      .    ,    ,      .



1.    ?

     ,    ,   .

2.     ?

   .   , :   ?

3.    ?

*    .

*    .

*     .

*   .

4.      ?

 :     ?      ?

5.       ?

    ?

6.    BATNA    ,    ?

   ?    ?

7.    ,   ?

   .       ?

8.        ,   ?

         ?

9.     ?

 , ,         ?

10.     ,      ?

   .  -  .



   



     1  10:



    ___ / 10

     ___ / 10

     ___ / 10

      ___ / 10

      ___ / 10

   .



       .    .



     :

   : ______________________

  : _________________________________

        : _________________________________



       I.

1. :    

      , -     .

       (      )         :

1.  :            ? (:   ,        ).

2.  :      ,             ,    ?

3.  :              ?

:  ,         ,    .

2. :    

        ,     .

   (  )     :

       ,        ?

            ,       .      .

3. -:  

         .

 5           :    ,     Y,      Z.

            :

      ,         ?     ?

                 .



 ,    :

          ,     ?




 II. .





     


     ,   ,          .    ,     ,   ,   .

   .    .     ,        .

   ,                .    ,  , ,          .

      ,      ,  ,   .

 :      ,     ,     -    ?       ,    -  ,    ?      ,         :  ,   ,     ,        ?

         ,       .

    ?               ?




  :      

    ?


          .       ,        :  .   .

  ,     ,   ,            .  ,        ,      :      .

1.  :      

       ,  ,   .        .

       :    (  ,    ,     )    (, , ).

      ,      ,         ,  .    .      ,   .

   :     -  () ,   ,      ( ,     ),     .

    ,   ,        .

      ,       ,  .    ,   .     .     :       -  .    ,    .

2.   :  

             .

       :     .    ( )   .

      :              .          ,              .

  (Threat to Status):   SCARF (Status, Certainty, Autonomy, Relatedness, Fairness),    ,     .      ,           -   ,   .    ,   ,  ,        .

3.    : ,     

    ,       ,   .

  (mirror neurons)       ,    ,        ,    .

            ,        .

    ,       .    :    .   .

4.  :      

  ,        ,       .

    .    (cognitive load)  - .          ,      .

      .   ,   ,              - ,      .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/raznoe/arkhitektura-sdelki-kak-upravliat-peregovorami-kogda-standartnye-pr-74428668/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


